2023年终工作总结及2023工作计划 十五篇

第1篇 2023年终工作总结及2023工作计划 4550字

2024年终工作总结及2021工作计划1

20__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20__年。展望充满希望的20__年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！ 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意；在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强！人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作！

我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天！

2024年终工作总结及2021工作计划2

20__年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

20__年终工作总结：

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。

四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的'物价备案工作，及时做好调价工作。

六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

不足：

一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

20__年度工作计划：

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：

一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。

九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！

2024年终工作总结及2021工作计划3

新的一年来临之际，回想自己一年里所走过的路、所经历的事，可能有过许多的感慨，许多的惊喜，但自己也收获了一份镇定、从容的心态。三个感谢：首先我们都得感谢公司和于总，给我们提供了良好的工作条件；其次感谢刘总，给我们真切的指导和让我们终生受益的实战经验；最后我还得感谢在座的同事，曾经给我的帮助和谅解。相处的过程中让我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。怀着感恩的心，让自己与公司又共度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

转眼20__年已经到来，又开绐了新一年的工作，为了工作更好的开展，我就20__年作一个全面而详实的总结，以便对20__年的工作做参考和借鉴。

一、市场情况概述：

20__年个人与红波共同所负责市场为新乡市区，所负责区域为5号区，任务新品200万，金品。万，本区域共计店面445家，饭店零售数目相当，全年所负责市场共计完成220余万元，其中新品任务完成。市场铺货率达到70%以上，空白点主要集中在人民路平原路两侧，其中以三流酒店居多；在就是不太临街的小巷，其中以小零售网点居多。

二、简要分析

综合来看，20__年平川酒新品一号在往年良好销售势头的基础上，承继并提高了其销售数额，继续扩大了其市场主导力；金品一号通过长期的市场运作，也占据了一定的市场分额。

三、市场运作主要模式中的经验及存在的问题

1、采用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，统计记录，使我们心有明细。

好处：（1）可以随时对客户的库存数量，销售周期进行纺计分析，对客户级别进行分类，确定那些客户当明星，那些客户是平民，那些客户为重点挖掘的潜力股，这样公司在有相应产品活动政策后，可以有秩序的'送钱'，既节省时间，还提高销售活动效果。

2、'一店一策'的申请，针对不同情况的商户，问清楚他们的需求，尽最大的能力去达到双方都满意的结果。你想吧，看是我们这次麻烦了点，但商户以后我们在去的时间，肯定他就会态度不一样，为什么？因为这时间我们不是在销售，是在交心，交朋友，能相互帮忙的朋友。前提，不和规矩的坚决不做。

3、就是在和经销商合作的过程中，我们得时刻记得，我们是厂家业务，他们才是头，在外面的头，正常的时间友好合作，彼此尊重，关键的时候咱们还得是那脖子，头再厉害，最终还得听脖子指挥，只要咱们抓得住市场，拿得住商户，就不怕他不服。

4、金品酒售后一事。其实销售做久了压力是比较大的，就像金品酒收瓶，兑奖的事，因为市场经销商不愿投入人力，就逐渐形成了'只管杀不管埋'的怪圈，收瓶咱不说，新品还可以收，但兑奖太不及时，基本上都依靠我们，尤其急兑奖的问题得不到有效的解决。人都说一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售是混饭吃，今年我必须把自己定位成一个一流的销售，那就是必须把工作当成是自己的事，认真、努力、主动地去做，除了要对工作总结外还要不断的学习，探索如何做出业绩，怎样使利润最大化，我知道这都要通过勤奋来完成的，为了明天，who怕who，其实做销售也就是做人。

5、工作中由于与本市场的商户有了一定时间的合作，能够取得商户基本的信任，进店相对比较随意，气氛比较缓和，有时间导致客户拜访八步骤还不够到位，跳点等现象时有发生。

四、个人的建议：

1、市场陈列作为一项长期的基础工作来抓，俗话说'淡季做市场，旺季抓销量'，淡季的时间咱们公司会一如既往的主抓'宣传'这面大旗，投入大量的人力，物力，通过如'喝平川撞好运，平川酒爱心接送考生，平川杯武林争霸'等一系列活动来拉动，细想一下，其实我们前期所做的一切都是为旺季的量化而造势的，在淡旺季交替之时〈八九月〉，其他厂家必会出台形式各异的方式来吸引消费者的眼球，以刺激起购买的欲望，进而切割市场分额，扩大销售。这时间我建议八月底我们应该成淡季造势之力，率先与终点酒店签定陈列，其中生意较好，在本区域或一条街影响较大的，应签订长期的陈列协议，且奖励高于一般店面，以确保我们产品在旺季时间排面，销量在同行业中的绝对优势。

2、利用咱们国家的传统节日做宣传，发放有特殊意义的礼品。如'端午节发种子''中秋节送月饼'平安夜送平安果'等，并提前做好准备。通过乡情与亲情进而打动消费者的心。

五、20__工作重点

1、加大对窜货的打击力度，加强自己的拜访频率。

2、让老客户逐渐引进金品，巩固老客户的忠诚度。

3、继续开发空白市场，加大空口市的新品开发。

4、随着新品价格的上涨，坚决让终端价格涨上来。

总之20__年功也好过也好，都已经成为历史，迎接我们的将是崭新的20__年，站在20__的门槛上，我们看到的是希望，是丰收和硕果累累！

第2篇 销售年终工作总结与计划模板 1900字

转眼间，充满机遇与挑战的__年已经过去，我们迎来了崭新的__年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，年终工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为金鹏人、广告人有种深厚而浓烈的感情。

我于__年年8月份到公司，__年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的年终工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，年终工作上取的了一定的成绩。在此将2024年主要的年终工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

__年，广告公司的年终工作是以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务年终工作。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项年终工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城理查德克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等年终工作。其他项目年终工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项年终工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了年终工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

__年，我在日常年终工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到为客户创造价值的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理年终工作经验。

三、坚持为客户创造价值的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

__年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行提醒式服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成总结问题，提高自己的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高年终工作效率。

广告公司的年终工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的年终工作比较多，在这些年终工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展年终工作。加强自身的执行力，提高年终工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的年终工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成年终工作，提高年终工作效率，就必须坚守年终工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步年终工作打算

回顾这半年的年终工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在年终工作中由于经验不足，年终工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的年终工作中加以改进和学习。在__年的年终工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习年终工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成年终工作的标准。为公司的新年度的年终工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年年终工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

销售年终工作总结与计划模板

第3篇 工商银行行长年终总结与计划 4800字

几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。×××工行从'四个一流'入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。

近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。十个服务窗口被评为'巾帼建岗示范窗口'。××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。

(一)加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行

支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。每一年度各团支部在团委工作计划的基础上拟定各自工作计划并上报支行团委，由团委负责监督落实，做到年有计划、月有重点、季有反愧半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。近年来，工行×××支行团委共下发各种文件通知××份次，对创建青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优工作等进行规范布置并加大了监督力度。

在加强团委组织建设的同时，抓住机遇，加强对'青年文明号'创建活动的组织领导，根据工作需要不断地充实调整青年文明号创建领导小组成员，每年度下达创建青年文明号工作规划，指导创建工作。××××年我们对全辖各机构提出了'两个实现'的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现升级，将其列入考核范围。创建青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断提高，其考核标准和细则每隔一定时期都要修定补充一次，以提高'标杆'作用，激励进取，进一步深化青年文明号创建工作。目前×××支行×个县级青年文明号有望升级，省级青年文明号--营业科也以瞄准目标，充实条件，准备向更高的层次迈进。

(二)党政建设带动团建，围绕行处中心任务开展工作

支行在加强基层党组织建设的同时，非常重视共青团的配套建设，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建设创建有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把'三讲'、'三个代表'、'金融职业道德教育'纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进行深入的学习讨论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参加，先后组织了闽西革命根据地行、安业民烈士墓宣誓、'三观教育'、'形势教育'讲座、毛泽东故居行等教育活动。近年来，工行团委先后向党组织推荐了××名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面提高了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争氛围。在党建的带领带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用;第二、充分发挥了团组织的后备军的作用;第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用;第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带领下，党有号召，团有行动，把占员工总数近××%的团员青年紧紧团结带动起来，积极投身行处两个文明建设，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大提高，经济效益连年增长，充分体现了×××支行在××工行系统的支柱作用。

(三)全面加强学习，建设一支高素质的青年队伍

首先，狠抓教育学习。为了适应市场经济优胜劣汰的发展要求，走提高素质多出人才的可持续发展之路，我们注重抓好六大教育：抓好形势教育;抓好价值理念教育;抓好职业道德教育;抓好商业银行风险管理知识普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行规行纪教育。为了提高学习效果，我们先后聘请了学院老师举办了'三观教育'、'形势教育'、'会计法'、'保密法'、'三个代表'、'加入世贸，迎接挑战'、'警示教育'等十场专题讲座。还穿插组织了'认清形势，感受危机'和'职业道德教育'两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。页123

其次，狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，继续塑造工商银行'三铁'形象。选拔业务尖子参加总行、盛地、市各级业务技能及专业知识比赛，××人次获得总行级技术能手称号，××人次在省行级业务比赛中名列前三甲，在全行掀起了'比、学、赶、帮、超'热潮，涌现出总行文明优质服务标兵'当好一名新型的市场营销员'×××同志、总行级'三·八'红旗手××同志和省级××公司先进工作者'精诚所至，金石为开'所主任××同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质服务工作的深入展开，提高业务素质和操作技能，增强了同业竞争实力。××××年×、×月份开展以爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育活动，力图通过创建青年文明号活动与不间断地教育学习活动，建设一支'政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明'的员工队伍，塑造良好的社会形象。

第三、创造学习机会。工行团委通过各种渠道与有关大专院校联系，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了'认清形势，感受危机'的青年论谈活动并印发了倡议书，加大了对自学成才的嘉奖力

度，鼓励自学成才，营造了良好的学习氛围。××××年，我行参加了各种大专、本科学习者××人，参加中、初级职称考试者达××人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃发展。

(四)加大创新力度，优质服务推陈出新上层次

当前，同业竞争日趋激烈，入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明服务措施，提高优质服务水平的基础上，注重服务的创新和升级：

1?二线为一线服务，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大后方服务措施。2?开展'比作风、比贡献、比技能'的三比劳动竞赛，挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓励先进，鞭策后进。3?实现柜面窗口服务的两个转变，改变普遍的柜台服务为综合型服务乃至升级为增值型服务。4?创新业务品种，推出消费信贷、理财咨询、信息咨询、教育储蓄、教育信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸实施。5?实行客户经理制。一个客户经理专门为一个或多个优秀客户提供全方面银行业务服务，涉及全班业务领域为优秀客户提供高效、快速、准确、综合性的绿色通道服务。6?实行信贷营销战略，支持×××经济支柱行业支柱企业，发展支持了××集团、××服饰、××集团、邮电、电力等一大批优质客户，取得了银企双赢，增强了服务×××经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金×?×亿元，取得了良好的社会效益和经济效益。7?加大检查监督整改力度。我们将现场与非现场监督和专项性监督相结合，定期监督与不定期监督相结合，动态监督与静态监督相结合，领导性监督与群众性监督相结合，实行快速反馈整改。如：零售科扣罚×××元，人事科扣罚×××元，几年来对十多名违纪同志进行行政处分。

(五)勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大

作为××工行系统的支柱行处之一，×××工行在抓好精神文明建设的同时，把创建青年文明号活动与我行处的物质文明建设有机地结合起来，促进了经济效益高速发展。1?存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产结构得到了深化调整，培养支持了一大批优秀客户群体。2?中间业务迅猛发展。外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3?压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。4?剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成绩显著，夯实了我行的经营基础和发展竞争实力。工商银行×××支行本外币存款逾××亿，各项贷款余额超××亿，三项贷款占比低于×%，年利润比××年翻两番有余，两个文明建设硕果累累成绩骄人。

我们在取得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还积极开展'青年文明号优质服务促假日经济'和'青年文明号创新创效'等特色活动，受到社会的广泛好评。

1?号户结对活动深入展开，好人好事层出不穷。几年来，工行与×××一中，××中学，××星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，××人次参与了希望工程长期捐助失学儿童活动，在'闽北水灾'、'保护母亲河'、'支授西北雪灾难民'、'九八特大洪灾'、'台湾×、××大地震'等系列赈灾捐助活动中捐款达×××××余元。支行连续四年参加无偿献血逾××人次。团委每年都与一个贫困村或学校结对帮扶，每个青年文明号集体都有帮扶对象，并与贫困地区建立帮扶关系。××××年×月×日，××晚报刊登我行××所员工识破一诈骗案的新闻报道;又如×月份，___××女儿坠楼，抢救期间员工发扬团结互助、扶危助困的友爱精神，捐款×万×千多元帮助燃眉之急;××见义勇为，勇擒小偷，受到公安机关的表扬;出纳柜退回欠款××笔金额×××××元。

2?共青活动有声有色，综合效益日益突显。×××支行团委一直是×××直机关组织中的一支活跃力量。××××年，我们提出了共青团活动的新思路，即团的活动要力争扩大社会影响面，要有一定的社会效益和宣传效应，要体现×××工行企业文化的特质、营造×××工行企业文化氛围，团的活动要寓教于乐，促进团结，催人向上，丰富青年人的业余文化生活。围绕'四要'思路，××××年×××工行团活动丰富多彩有声有色。(1)我们倡导全行唱好一首歌《团结就是力量》。(2)在全辖×××名团员中先后成立了摄影兴趣小组(其中有两名省级摄协会员)、集邮集币兴趣小组、工行合唱团(曾荣获××合唱一等奖)。组建工行文娱小组(其中××等几位同志巳成为了××、×××各种晚会的主角)，成立了读书兴趣小组(团委组建流动书库并特设心得交流园地，一些支部的小图书库也已初具规模)，××支部的羽毛球队活动频繁，支行篮球队成为了加深友谊促进青年交流的桥梁，书法兴趣小组展览不断，队伍日益壮大。(3)由工行出资与团市委等单位合办的'工行杯'少儿乐器比赛及颁奖晚会取得了良好的效果，社会影响强烈，体现了×××工行关注少年儿童成长成才的爱心。(4)工行团委组织的毛泽东同志故地行、古田会议旧址行，安业民烈士墓宣誓，清明祭扫革命烈士墓等活动起到了生动的教育效果。(5)青年沙龙论坛系列活动实话实说，不避锋芒，注重交流，关注焦点，成为了我行团委的名牌活动。(6)参加团市委的五四青年金融综艺大擂台，'爱我×××'自行车环市等活动报名涌跃，成为全市的一支活跃力量。(7)以'环保、爱乡、护绿'为主题的登山、飘流比赛群情激昂，寓教于乐。(8)直属一支部发起的'读好一本书，写好一篇心得'活动在全辖掀起读书热。(9)'爱我工行，述我观点'的主题征文活动获得成功，多篇文章被各级刊物采用。(10)第二届书法、摄影展览、水平提高，作品增加，视角开阔，受到好评。

面向新世纪，我们将继续以'四个一流'和'三个效益'为目标，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创建经验，不断深化创建活动，不断创新青年文明号活动内容，在侨乡的经济大潮中扬起青春的风帆。

第4篇 安保部2023年终工作总结及2023年工作计划 7050字

物业公司安保部XX年度年终工作总结及XX年工作计划

总结人：___

所属单位：北京物业管理有限公司

所属部门：安保部

第一部分：工作综述

XX年即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。

第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况

（一）、内部管理

1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人

2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。

3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的协助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。

4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。

（二）、消防工作：

1、二装入场施工管理：

大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。

2、安全检查：

在重大节日前（五一十一春节）我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室安全检查，完成对大厦所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中，发现有问题和存在隐患的客户47户。对此我们及时填发了安全整改通知单，并跟进检查落实整改情况。

3、设备维护保养：

今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和维修，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。

本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的0.8%。安防监控设备5号监控主机故障，造成7—10层无法录像。6号监控主机故障，造成11—13层共12个画面无法播放录像，9号主机录像丢失严重。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。7#3#电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，配合保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，所有消防设备的联动测试工作，对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。

4、人员调配及培训

今年中控室人员流动较大，流失率达到了90%及时与物业公司管理处领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平时工作塌实，积极，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训，1次考核，所有人员均达到值机员标准。

5、消防宣传

11月9日在管理处领导的组织下，部门牵头组织一次消防宣传日活动，在大堂内外悬挂了宣传横幅，画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防知识手册，配合中关村街道防火办制作横幅3条，展板6块。此次活动受到了广大客户的好评，取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防知识培训得到客户认可。

（三）、内保工作

1、统一思想，提高认识，转变观念。

今年针对以往保安人员流动较大的情况，及时找准问题分析原因，克服以往招聘易出现大部分是同乡，来时一块来，走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部配合下，采取各种渠道，通过登报纸，人才市场，网络招聘等途径进行人员选拔，经过一段时间人员调整和筛选，现有的保安队员基本上达到稳定

2、加强培训，提高整体形象和服务意识

我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划，全年培训不少于90个课时，其中包括保安工作专业技能，专业知识12课时，队列训练不少于68课时，保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时，针对保安工作中的重点和难点，管理处专门从国贸物业聘请经验丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟悉，我们安排在大厦工作时间较长，平时表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。

3、建全各项制度，加大保安队伍的管理

上半年根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员及时谈心，及时沟通，对履犯不改给予批评通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤，处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求。

为了尽可能改善保安生活居住条件，提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的情况下，及时向管理建议，得到了管理处的大力支持，改善居住条件，在生活上及时与员工餐厅沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖。

4、加大对施工现场，外来人员的管理力度

采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度，利用安防监控系统，对大厦内可疑人员进行监控，全年共查获外来推销人员67人次，拣拾物品6起。纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡视，全年共发现非办公时间内，客户单元门未锁情况37起。在日常巡视中发现大厦跑冒滴漏现象21起，关窗防冻工作以来，给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事件2起，如19层中国医药公司玻璃破碎事件，先后调动保安员40余人，在处理突发事件时保安员发挥了积极有效作用。

5、配合公安机关，建立客户档案资料

配合公安机关的监督指导工作，和治安防范工作，出动保安24人次，配合派出所执行公务。配合派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取，共计9家客户。对客户能够及时封存钥匙，保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共安全图像信息系统报表工作和中关村街道防火办，治安办，安全协议书鉴定工作。

利用多种途径及时发现客户单位有隐患问题，采取走访提示发文等方式。对客户进行安全防范提示和宣讲，此项工作重在平时。

6、钥匙管理

建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对大厦入住客户，不断增多。我部将各部门办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放，这样有利各种钥匙日常管理。

（四）、车场管理

车场管理工作一直是一个难点，保证道路畅通，停车有序，进出方便，文明服务，是我们管理的主要内容

1、摸索经验，随着大厦客户入住的增加，地面和地库的停车位不够的问题，一直是部门车场管理困惑问题，导致乱停乱放现象，部门及时采取措施，找标志家具协调车位或让客户不离开车时，进车场排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象，保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。

2、收费系统：

一年来，收费系统频繁出现故障，如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次，电脑死机、电机发热等现象，影响收费系统的使用，给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象，存在人员管理和系统故障问题，针对此情况进行现场观察、分析原因及时采取措施，找车管公司驻点负责人提出具体要求：1、南、北岗亭必须安排有责任心的人员帮助客户取卡和传卡，并提供给办理固定卡的车牌号，要求大家熟记，并对个别不按照协议内容使用固定卡的车辆，坚决制止，不听劝阻的客户，按照协议收回固定卡，通过一段时间的运行，取得了一定的效果。

11月份，针对系统出现的问题，在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会，确定解决方案，目前此问题得到基本解决，但有些问题仍没有彻底改善，此项工作需要长期跟进处理。

3、外包管理：

针对外包车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、人员流动性较大等问题，我部有针对性的对车场管理人员提出要求，找外包公司领导谈话，发备忘录等形式，但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议，部门与物业公司和管理处领导一同努力，走出去、请进来，找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司，在８月３０日之前，物业公司和管理处领导及部门召开会议，研究交接方案和物品需求，会后部门及时部署，分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记，管理处领导支持和其他部门配合，对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住__以来，部门和综合部经理、主管放弃节假日及时对所有人员进行专业知识、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流动频繁时有发生，部门针对出现的问题及时与公司领导沟通并采取相应措施，但对存在的重点问题一直没有解决，在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈，研究解决问题办法，加大管理力度，双方达成一致定期召开协调会，取得一定的效果，车管员的整体形象和素质有一定改变，基本上得到了客户的认可。

4、自行车管理：

一年来，为大厦客户办理自行车牌460余辆，共计收取费用26590元，退费2842元，日常加强自行车场管理，做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊情况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件，为大厦客户提供了方便。

第三部分：存在的问题和整改措施：

1、保安队伍不稳定，人员流动频繁

一年来，我部共招聘保安人员61人，因不适应管理要求和个人原因先后有28人辞职，劝退8人，人员流失率达59%，面临春节将至估计还有保安提出辞职申请，我部将针对此问题提前人员储备，配合物业公司综合部开辟招聘渠道。

2、缺少培训机制：

保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素质参差不齐，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。为配合次项工作，按照部门架构论证结果，拟于XX年度，申请设置保安班长，加大管理力度。

3、客户档案的收取工作始终存在较大难度；内保管理及对客情况的掌控有待加强。

这体现在客户对安全管理和防范意识认识不够，同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强，这涉及到沟通技巧、收取方式、宣传力度、重点调动各单位人员对安全防范工作的重视，拟在各公司确定安全管理专职人员，建立大厦客户安全防范和管理网络机制，从而带动各单位内部安全管理机制的完善。

4、细节和量化管理：

反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。

5、部门对讲机问题：

安保部现有对讲机18部，使用3年有余，部分对讲机已维修过，XX年购买过6块新电池，但大部对讲机通讯存在问题，目前有4部对讲机无法维修。所有电池基本用时较短，大概都在1-2小时内都得更换，一旦有突发事件无法保障通讯畅通。

6、设备问题：

无论是消防设备、监控设备、车场设备，一年来故障频繁，严重影响对客服务的质量，同时也影响大厦的声誉，需要加大维修力度，同时增加培训，提高员工使用操作技能。

第四部门：部门需要改进的工作及XX年工作设想：

1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，保安队伍形象问题，保安内务管理的问题。

2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的语言问题。

3、建立和完善工作标准，实施规范化管理。例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。

4、消防监控存储周期问题，存在问题较多，车场系统存在的问题，货梯紧张，车场的停车位不够使用。都需要跟进解决。

第五部分：对公司及管理处的意见和建议：

（一）、增加培训。

在管理处每名员工只在入职时接受过一次培训，以后都由部门进行培训，建议物业公司建立培训机制（如专业知识、工作规范、企业文化等）。

（二）、服务意识。

任何一家企业都是把客户放在首位，由于管理上的某些规定，给我们在对客服务上造成了诸多不便，也给客户造成了反感现象，建议适时调整电梯、车位等问题。

（三）、规范管理。

在日常的管理上，诸多管理人员，都是在凭着热情、经验去开展工作，缺少一种规范的、统一的工作标准，建议制定更加规范的质量标准。

安保部

XX年12月29日

北京__世纪物业管理有限公司

__大厦管理处

XX年工作计划

第一部分：XX年管理量化指标。

序号 项目 目标值

1 顾客满意率 85%

2 顾客有效投诉率 5%

3 顾客有效投诉处理及时率 100%

4 可控案件发生率 10%

5 火灾事故有效控制率 100%

第二部分：XX年部门管理存在的问题及整改措施：

序号 XX年度管理工作中存在的问题 XX年整改措施 责任人 计划完成时间

1、 保安队伍不稳定，人员流动频繁

提前人员储备，配合物业公司综合部开辟招聘渠道 ___ XX年1月31日前

2、 缺少培训和管理机制 按照部门架构论证结果，拟于XX年度，申请设置保安班长，加大管理力度 ___

___ XX年1月31日前

3、 客户档案的收取工作始终存在较大难度 拟在各公司确定安全管理专职人员，建立大厦客户安全防范和管理网络机制 ___

___ XX年5月31日前

4、 细节和量化管理不健全 完善相关程序岗位职责，执行流程 ___

___ XX年1月31日前

5、 对讲机损坏 建议维修或申购 ___ XX年1月20日前

6、 设备问题（车场、监控和消防） 协调厂家，加大维修力度，保证正常的使用 ___

___ 及时跟进

第三部分：XX年部门工作具体实施计划

序号 工作内容 计划完成时间 责任人

一月

1 消防、监控系统报修 20日前 ___、___

2 安全联合大检查 下旬 ___、___

3 部门员工评比工作 上旬 ___

4 部门构架完善 下旬 ___、___

5 关注保安人员动态 下旬 ___

二月

1 岗位职责工作流程 下旬 ___、___

2 各类预案修订完善 下旬 ___、___

3 人员岗位职责培训 中旬 ___、___

4 自行车缴费的准备工作 中旬 ___、___

三月

1 自行车缴费工作 上旬 ___、___

2 建立完善各类文档、表格进行分类存档 中旬 ___、___

3 消防设备的检查和维护 下旬 ___、___

四月

1 消防知识培训 中旬 ___

2 车场系统养护 上旬 ___

3 节前安全检查 下旬 ___、___

4 治安案例分析 中旬 ___、___

五月

1 突发事件培训演练 中旬 ___、___

2 收集客户档案资料 下旬 ___、___

3 请综合部对部门员工进行礼仪培训 ___

六月

1 消防设备的检查维护 上旬 ___

2 部门半年工作总结 下旬 ___、___

3 车管员的岗位培训 中旬 ___

4 车管公司的评比 下旬 ___

七月

1 部门组织管理处员工消防知识培训 中旬 ___、___

2 做好防汛物品的准备工作 下旬 ___、___

3 牵头组织一次公共区域安全检查 中旬 ___、___

八月

1 车场系统与相关部门与相关厂家进行沟通 上旬 ___

2 组织部门员工开展读一本好书活动 下旬 ___、___

3 控制外来人员加大人员管理力度迎奥运 全月 ___、___

九月

1 消防设备检查维护 中旬 ___

2 灭火器年检准备工作 下旬 ___、___

3 请综合部进行礼仪、礼貌培训 下旬 ___、___

4 节前安全检查 下旬 ___、___

十月

1 灭火器分配年检、更换标识 中旬 ___、___

2 11.9消防宣传日活动的准备 下旬 ___、___

3 车管公司的消防知识培训 上旬 ___、___

十一月

1 消防、监控系统维护 中旬 ___

2 11.9消防宣传活动 上旬 ___、___

3 保安岗位职责工作流程培训 中旬 ___、___

4 车场系统问题汇总及维护 下旬 ___

十二月

1 部门工作总结 下旬 ___、___

2 重点区域检查 下旬 ___、___

3 消防设备检查 中旬 ___

4 员工的评比 下旬 ___、___

第四部分：对客户业务宣传业务计划：

序号 内容 计划完成时间 责任人

1 5月份，整理客户档案 5月底完成 ___

2 11月进行消防宣传活动 11月上旬 ___、__

来源：蜂巢物业论坛

第5篇 银行柜员年终总结与计划 1750字

时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“ji人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

第6篇 机关党建年终工作总结及来年工作计划 1600字

2024年__市环境保护局党总支深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、_________系列重要讲话精神，进一步加强和改进机关党建工作，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高党员队伍素质，增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，根据《市委市直机关工委2024年党建工作目标管理责任考核实施细则》（_直工发[2023]_号）及《市委市直机关工委2024年机关党建工作要点》（__直工通[2023]_号）有关要求，现将2024年机关党建工作进行总结并安排2024年工作计划。

一、2024年党建工作总结

组织领导

1.切实加强对机关党建工作的领导和指导，认真落实机关党建工作责任制。局党组和党总支重视党的建设，明确了局长是抓党建工作第一责任人，局党总支书记是直接责任人，把机关党建工作列入重要议事日程，纳入了市环保局年度工作计划，与业务工作同时部署、同时考核。一是在__市环保工作会议上提出了要求；二是以保环党组发[____]_号文件成立了__市环保局党风廉政建设工作 领导小组，制定了《__市环保局2024年党风廉政建设和反____工作意见》，对2024年党风廉政建设和反____主要任务进行了任务分解，明确了主要任务、责任和承办单位科室；三是制定了__市环保局关于改进工作作风密切联系群众的实施意见；四是建立了__市环保局党风廉政建设责任制度（详见__环保手册）；范文写作五是认真组织开展“三严三实”专题教育活动；六是局党总支以保环党总字[2023]_号对2024年工作提出了安排，制定了2024年局党总支工作计划并向局党组汇报党建工作2次，每年局党总支召开党员大会二次，通报党建工作，局党总支对_个党支部进行年度责任考核。

2.加强机关党组织领导班子和党务干部队伍建设，全面履行职责范围内机关党建工作的领导责任。党总支、党支部班子健全，党总支书记由局党组成员，副局长武立辉担任，副书记由科长担任；党支部书记由科长担任；局党组为机关党组织开展提供经费、时间、场所，每年提供经费___元左右；在班子建设上，局机关党总支_人，其中书记_人、副书记_人、支委_人，下属_个党支部：局机关党支部书记_人、委员_人，监测站党支部书记_人、副书记_人、委员_人，按照党章要求，每位支部书记都积极承担支部工作第一责任人的责任，支部委员能各尽其责，发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，完成了各项任务；__市环保局党总支共有党员__名，其中：局机关党支部__名，监测站党支部__名，局领导班子成员在履行抓机关党建工作责任制的同时，认真进行述职、述廉；我局认真建立了基层党建工作联系点，领导班子成员及党员领导干部结合群众路线教育实践活动，向杨善洲学习活动，到扶贫挂钩点、联村入户村__区__村进行指导工作，帮助协调解决资金___万元，解决了实际困难。重视党务干部培养交流，组织党务干部和党支部负责人参加市直机关工委的培训，参加省环保厅，省法制局，市法制局的各种培训，对党组织负责人进行了党务知识及业务培训。

3.领导班子成员发挥表率作用。认真贯彻落实中央、省委，市委和市直机关工委关于机关党建工作的部署和要求。及时传达和学习中共__市委市直机关工委党的工作会议精神：一是认真传达____年工作取得的成绩；二是认真传达学习2024年市直机关党建工作的主要任务，认真分解和落实，结合会议精神，制定了__市环保局党总支____年工作计划。局党总支与市委市直机关工委签订了《目标管理责任书》，局党总支与_个党支部签订了《目标管理责任书》局领导班子根据要求，认真开好领导班子民主生活会，坚持了领导班子讲党课制度，领导班子成员每年讲党课_次以上。建立健全党组中心学习组制度，全年集中学习在___天以上，领导班子成员带头参加机关党组织学习活动，参加双重组织生活，自觉接受监督，局领导班子主要责任人，每年至少_次在党员干部大会上通报党建工作，业务工作，重要工作和群众反映的热点工作问题及解决处理情况；三是加强与隆阳区新路村党支部的联系，建立了党建联系点，把四群教育与感恩教育及“三严三实”专题教育活动贯穿工作之中。

第7篇 库管年终总结年后计划 2300字

库管年终总结年后计划

时光飞逝，弹指之间，20__年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结

一、回首20__

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求. 确保了2023年生产旺季瓶箱供应，，顺利完成了生产任务.

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐， 保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性，真实性。

5、20__年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是(瓶箱库，包装车间，成品库).其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7━10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ml瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些.瓶箱库缺少对塑箱使用的监管.

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

二、展望20__

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2023年能改善去年的不足，使工作再上一个新的.台阶，特在此列出如下的仓库2023年工作计划和工作目标

1、加强日常管理工作。

⑴、加强对叉车司机的入职培训， 督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操的人身安全。定期维护保养设备，减缓设备的自然磨损，杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故，监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作，对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识，防止出现安全事故。

⑵、按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

⑷、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

⑸、加强对叉车司机的驾驶技能培训，和安全责任意识，减少倒瓶率，同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管，严禁把塑箱做其它用途使用，制订塑箱使用管理规定，责任到人，加大对故意损坏塑箱的惩罚力度.

2、在仓库管理及数据管理能力上提高。

⑴、为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

⑵、加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象，就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。

⑶、重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理.

三、瓶箱库提出的建议

⑴车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费.今年每周都有生产改动不通知瓶箱库， 瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率.

在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！

谢谢！

第8篇 邮政局年终工作总结及工作计划 1850字

今年以来，在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下，在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向，认真贯彻季度竟赛目标，狠抓落实，强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础，为地方经济发展作出了应有的贡献，树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31.42万元，订制贺卡4.1万元，销售销售型贺卡1.07万元，报刊收订完成 38.71万元，其中党报党刊完成18.37万元，其它报刊完成20. 34万元。

2024年我们做了以下几个方面的工作:

一.广泛宣传，扩大服务范围，尽力满足客户需求

上塘邮政地处丰城矿务局，辖区广阔，服务人口众多，地方经济活跃，消费要求高，且矿区已有江南日报，信息日报社会发行站，其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。

1.我们要求投递及发行人员提前行动，发放宣传资料，张挂宣传条幅。

2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室，缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户，赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。

3.发放礼品，对于提前订阅报刊的用户，送食用盐一包，早订早送，送完为止.报刊大收订后，我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡，以培植感情。

二.利用好资源，实行主题专职营销，大力挖掘市场

丰城矿务局属国家大型企业，其企业文化丰富，各种庆典频繁，开发项目市场潜力巨大，今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下，我们支局也作了统一安排调配，发挥专人负责，中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿，一次型制作坪湖矿形象画册精装本1000册，简装本 5000册共计币19.6万元，订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡__枚计币1.1万元.售销型贺卡共售销1800枚计币1.07 万元.利用报刊门市部，订制年册126本。

三.统一思想认识，以量促效，大小兼收办理各项业务

圆通，申通入驻丰矿，给邮政传统业务速递，包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户，了解用户需求，全方位介绍邮政自身业务，让客户有选择，有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户，即捡西瓜又拣芝麻，以业务量增加收入。

四.强化管理，严格执行各项规章，细化环节，责任到人

今年是上海世博会，广州亚运会举行年，市局再三下发文件，制定好了各项规章，确保 “两会”安全.我们支局认真组织学习，贯彻落实，制定并签订责任书，全部实施到各人.负责人认真组织监督执行，为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。

支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人，环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度，确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人，保证了营业设备正常运营。

2024年工作计划

2024年是我局实行中心支局管理正式运行年， 继续以优质服务为主线，结合本地实际，找准工作的切入点和着入点，以“发展效益性业务为支撑，保持代理短信及代办业务稳步推进，实行传统业务结构合理调整，加大主题营销力度，积极挖掘市场潜力”实现上塘邮政又好又快发展。

主要发展目标：邮政业务收入完成３６万元，贺卡完成８万元，揽收其它报刊２４万元，集邮年册订制１５０册以上，确保全年安全生产，成本费用支出控制在局核定范围之内，服务质量再上一个台阶。

为实现上述目标，我们重点做好以下几项工作：

一．强力开拓市场，促进邮政业务健康全面发展

今年我们将积极走访丰城矿务局所辖建新，云庄，尚一，曲江煤业公司，了解各公司动向，争取早开发，早收益；变被动为主动性的开拓业务，为邮政实现新的业务增长点。

二．以提高效益为目标，保持代理短信及代办业务的稳步增长

继续保持速递，包裹，汇兑业务的短信开办，争取全部加办。加大飞机票邮政代理宣传力度，在今年要有所突破，增加业务收入，提高员工待遇。

三．转变发展观念，提供发展空间，有创造性开展工作

为调动投递人员的积极性，提高投递人员待遇。今年我们将拿出所有的投递段，进行优化整合；制定出合理线路，打破原有段落，划定揽收报刊数与工资酬金的多少相结合，进行公开投标要数，充分挖掘投递人员的潜力，为企业的发展及效益贡献全部力量。

四．加强服务质量管理，严格执行各项规章

始终坚持“用户第一，服务至上”的理念，坚持“抓服务促发展”的观念，打造好邮政优质品牌。认真履行监督职责，执行邮政三项基本制度，保障邮件安全；严格执行交接班签收制度，确保资金及空白凭证安全与正常运行；及时上缴各项资金，以便市局资金合理配置。

第9篇 商务局计划生育年终工作总结 1050字

一、加强领导，落实计生工作责任

一是成立了以局长为组长，各股室负责人为成员的计划生育工作专班，并由分管机关的副局长具体负责计划生育的日常工作，做到主要领导亲自抓，分管领导全力抓，具体工作有人抓的工作格局。二是与主管企业区供销社签订了企业法定代表人计划生育工作责任制，与局机关人员签订了计生工作承诺书，责任到人。三是制定了有利于计划生育工作的政策措施，认真落实好计生奖励政策。

二、加强宣传，落实计生政策

年初我局制定本部门计划生育工作计划，在机关日常学习中，安排了计划生育政策知识的宣讲，广泛深入开展国策、国情人口形势及其生育政策等相关内容的宣传教育，大力宣传科学、文明、进步的婚育观念，组织机关干部职工学习《省人口与计划生育条例》，提高干部职工贯彻《条例》的自觉性，增强了计划生育是基本国策的观点。为了搞好计生优质服务，今年3月我局组织机关干职工及其家属开展了健康体检活动，既落实了已婚妇女长效节育措施，又关爱了育龄妇女的生殖健康。

三、加强检查，做好日常工作

年初，局领导将计划生育工作同其它各项业务工作一同布置，纳入到部门的年度工作计划，强调在完成各项经济指标、职能目标的同时，要同步完成计生工作的各项指标；每年召开2次以上专题会议，研究部署计划生育工作，对计生工作年终考核，行使一票否决权。

1、每季度检查一次商务系统落实计划生育工作责任制情况，我局直属单位区供销社较好地落实了企业法定代表人计划生育工作责任制，目前区供销社尚无流动人口，原下岗、离岗人员的计划生育管理服务工作与社区居委会进行了工作交接。局机关和主管企业单位供销社没有计划外生育，已婚育龄妇女避孕措施落实率100%。

2、积极落实集体企业退休职工计生奖励政策。今年7月我局积极配合区人口与计划生育局核实原土城、桥边供销社13名退休职工身份，申报解决独生子女计划生育奖励政策3500元。到目前为止，共为供销社系统21个退休职工兑现了计生奖励政策（其中区供销联社8个、土城6个、桥边7个）。

3、认真做好了计生报表工作。根据区计生局的要求，按要求及时报送《计生情况报表》。全体机关干部做到了计划生育率100%，独生子女领证率100%，统计准确率100%，无计划外生育，独生子女政策得到较好贯彻落实。

总结上半年的工作，虽然取得了一定成绩，但还存在不足，今后要特别加强《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等有关规定的学习，做好对商贸流通企业流动人口育龄妇女的宣传教育和管理工作，做到学习到位，宣传到位，各项工作措施落实到位，切实把计划生育优质服务工作提高到一个新的水平。

第10篇 档案局2023年年终工作总结和2023年工作计划1 2300字

一、2024年档案工作总结

2024年，市档案局在市委、市政府的正确领导和省档案局的业务指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党和国家工作大局，求真务实、开拓创新、强化服务、依法治档，圆满地完成了年初制定的各项工作任务。

(一)开展学习实践科学发展观活动，提高档案干部队伍素质。

市档案局按照全市统一部署和要求，深入开展了学习实践科学发展观活动。在学习调研阶段，组织广大党员干部认真学习了党的十七大、十七届三中全会精神和省、市委有关会议精神，每人撰写了心得体会，领导班子成员还深入基层调研，撰写了高质量的调研报告。在分析检查阶段，广泛征求了意见，开展谈心活动，召开了民主生活会，撰写了分析检查报告并组织群众评议。在整改落实阶段，制定了切合实际的整改方案，切实解决一些突出问题，建立了科学发展的长效机制。学习实践科学发展观活动的开展，切实增强了广大干部职工深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。积极开展反腐__制度建设推进年活动，建立党员干部廉洁从政预警机制。市档案局还组织人员参加苏鲁豫皖档案工作协作会议、参观考察先进地区档案工作，鼓励干部职工参加市委党校脱产学习，组织学习解放军优秀档案专家刘义权同志的先进事迹和崇高精神，不断提高干部队伍整体素质。通过不同形式的教育培训，全体干部职工的思想觉悟有了较大的提高，工作状态、精神面貌焕然一新。档案干部职工表现出较好的道德水准和精神风貌。

(二)领导重视档案工作，档案事业发展环境进一步优化。

市委副书记毕小彬，市委常委、副市长江娅，市人大副主任江德玲，市政府副秘书长徐桂霞出席了全市档案工作会议。江娅副市长主持会议并作总结讲话，毕小彬副书记发表重要讲话。市委副书记毕小彬撰文纪念《档案法》颁布22周年。市政府副市长杨宏春、市政府副秘书长徐桂霞到市档案馆检查调研档案工作，视察爱国主义教育基地、市档案馆库房和特藏室，对档案工作给予了充分肯定。市委、市人大、市政府、市政协四大班子联席会议审议同意档案馆建设项目。市长办公会议研究决定，按照统一规划、集中建设、分步实施、逐步完善、确保质量的原则，将档案馆建成蚌埠市标志性建筑，成立由市委常委、副市长张孝成为组长，市委常委、江娅为副组长的档案馆、博物馆建设领导小组，确定城投公司为项目建设单位。在各级领导的关心重视和相关部门的支持配合下，市档案馆设计方案出台。五河县3700多平方米的新档案馆投入使用;禹会区档案馆在区政府新办公楼2楼设置了档案专用库房，新增馆库面积200多平方米。各级领导对档案工作的关心支持，进一步激发广大档案工的工作热情，促进了各项档案工作跨上新台阶。

(三)坚持依法治档，规范档案法制建设

档案法制建设稳步推进。贯彻落实国家档案局8号令，全面完成机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表的审批工作。继续推进档案人员行政执法资格认证制度，完成全市档案行政执法人员执法资格证年审登记工作，组织部分执法人员参加全省档案执法资格认证培训。做好规范性文件的清理工作。对市直行政执法单位的案件档案规范整理状况进行调研，制定了档案年检标准，坚持开展档案工作年检，进一步规范各单位档案工作行为。对全市重大建设项目档案进行了执法检查，进一步加强全市重点建设项目档案管理。

机构改革中的档案工作得到加强。为切实做好市政府机构改革中的档案管理工作，确保档案的完整与安全，妥善处理机构变动部门和单位档案的合理归属与流向，市委办、市政府办转发了《市档案局关于在市政府机构改革中加强档案管理工作的意见》，要求新组建部门和单位应及时建立档案工作机构，配备档案管理人员，配置档案专用库房和档案保管利用设备，健全档案管理制度，确保档案的收集、保管和利用工作有序进行;要求机构变动部门和单位在机构改革中要高度重视档案管理工作，认真做好档案的收集、整理和交接等工作。

档案监督指导工作更加有力。不断加大档案现代化工作的指导力度，通过业务培训、上门指导等形式，指导市直有关单位计算机软件运用，不断提高计算机辅助档案管理的普及率。督促相关单位开展档案鉴定工作，指导市公交公司等单位依法销毁财务档案，进一步规范档案管理。制定了《蚌埠开发区档案管理办法》，进一步指导开发区档案工作。与市委学习实践活动领导小组办公室联合印发了《关于做好深入学习实践科学发展观活动文件材料收集归档工作的通知》，进一步加强对参学单位学习实践活动文件材料收集归档工作的指导。与市知识产权局联合印发了《关于加强知识产权档案管理的意见》一文，梳理了知识产权档案形成的过程和类别，对各涉及知识产权档案管理的单位提出了明确的工作要求。

档案宣传工作有声有色。成立了蚌埠市档案宣传工作领导小组，具体负责蚌埠市档案宣传工作。召开档案信息宣传工作小组会议，制定《蚌埠市档案信息宣传工作考核办法》，对各县区档案局、市档案局各科室档案信息宣传工作进行考核。安徽档案信息网上刊载的蚌埠市档案信息在全省处于前列。以纪念《档案法》颁布22周年和庆祝建国60周年为契机，广泛开展档案宣传工作。与市工商银行在《蚌埠日报·淮河晨刊》上举办“工行杯”档案法规知识竞赛活动，提高档案工作知名度，进一步增强了社会档案意识。市档案局与市电视台联合拍摄的《红色记忆—档案1949》专题片在蚌埠电视台播出，提高了档案工作知名度。《红色记忆—档案1949》专题片以查阅1949年档案史料为切入点，再现中国人民解放军解放蚌埠、蚌埠军民恢复生产和生活秩序，蚌埠人民欢庆新中国成立那一段史实。该片从查找档案史料开始，结合视频画面，通过亲身经历者的述说和专家评论，将60年前的档案故事演艺的翔实丰满、曲折生动，是一部故事性、趣味性、观赏性很强的专题片。

第11篇 统计局年终工作总结及计划 7150字

统计局年终工作总结及计划

____年，区统计局紧紧围绕区委、区政府的总体部署，按照省、市主管部门工作要求，以“提升统计能力，服务经济建设”为目标，以提高统计数据质量为中心，以党的群众路线教育实践活动为载体，强化统计基础建设，力促争先进位，第三次经济普查和统计各项工作取得了明显成效。现将工作总结如下：

一、今年以来的主要工作

（一）严格要求，“三经普”工作取得新成效。

1、精心组织好正式普查登记。

（1）集中安装、调试、验收pda。区经普办召集各镇（区）经普办pda管理员，按标准流程对所有pda进行安装、注册、推送、调试、验收，验收合格后分发到各镇（区），确保正式登记工作顺利开展。

（2）组建讲师组，强化业务技能培训。自____年元月2日起，区经普办组建三个讲师组，分9个批次，对全区500多名普查指导员、普查员进行数据采集程序和pda操作技能培训。

2、区领导现场督查，推进“三经普”登记工作。

（1）区领导亲临登记现场。区长和常务副区长分别到永阳镇栖凤路、城郊村和普查员一道深入企业、个体户门店督查“三经普”正式登记工作。并慰问普查一线的指导员、普查员。要求区、镇经普办的领导，要切实加强对登记工作的组织领导，严格执行普查方案，严格遵守普查纪律。

（2）区政府高度关注普查登记情况。在区政府召开一季度经济形势分析会上，区长在报告中再次强调：“要持续做好‘三经普’和统计工作。各镇（区）和有关部门要在加快推进‘三经普’各项工作的同时，进一步增强服务业统计责任意识，强化服务业统计基础工作，加快建立完善服务业统计调查制度，全面、及时、准确地反映全区服务业发展状况，促进服务业又好又快发展。”

（3）分管领导深入镇（区）开展“三经普”调研指导。区委常委、常务副区长带领区经普办人员到相关镇（区）对“三经普”工作进行调研，推进指导“三经普”工作。

3、加强指导督查，严格把控现场登记质量。

（1）成立“三经普”数据质量控制组，加强对登记工作的指导和管理。1月15日，区经普办成立“三经普”数据质量控制组，下设四个业务小组，分别负责工业、能源、建筑、房地产、贸易、服务业、科技、非企业等各类单位pda技术方面的问题解答和数据质量控制。

（2）建立值班制度，强化对登记工作的应急把控。1月16日，区经普办建立经济普查登记期间值班制度。要求在登记期间，无论是工作日、下班后，还是双休及节假日，做到有人值班，及时上传下达，确保全区普查正式登记工作有序开展和顺利进行。

（3）积极开展“特别普查员”推荐活动。为营造全社会配合普查登记的舆论氛围，在全区范围内开展“特别普查员”推荐活动。区电视台、《今日__》报、114网等区主流媒体通过开辟专栏，为“特别普查员”推荐活动宣传造势。全区分三批共向市普查办推荐了70名一线“特别普查员”并配发了奖金，有力推动了全区普查登记工作。

（4）切实开展事后质量抽查。从3月份开始，区经普办每天下午5：30召开专业人员例会，交流数据审核情况，及时做好纠错工作。为检验普查登记质量，客观反映全区普查成果， 5月21-26日，区经普办组成两个抽查组对全区八个镇（区）进行事后质量抽查，并对抽查情况进行了通报和反馈，及时督促整改。

4、措施得力，经普资料开发利用取得成果。

（1）广泛发动，区、镇联动开发。把资料开发作为锻炼和培养统计干部的契机，8月4日，区经普办召开了经普资料开发应用工作会议，动员一区七镇积极参与，事先拟定研究课题，明确各镇（区）和本局各专业的工作任务。至10月底，每镇（区）均上报分析成果2篇以上，本局各专业每人也完成了1篇以上。

（2）邀请专家授课，注重写作指引。为进一步提升经济普查资料开发水平，8月11日，区统计局特邀省统计局有丰富写作经验、统计分析多次获奖的李宝会同志，来__作经济普查资料开发与分析写作知识专题讲座。为我区经普资料开发起到良好的引导和促进作用。

（3）借助部门力量，提升报告质量。为提升对经普资料的研究开发水平，区经普办和统计局主动与区“两办”、区委党校协作配合，借助他们写作功底扎实和视野开阔的优势，选定重点课题，分工协作开展深度调研以期取得突破。局内部撰写的分析报告目前已有6篇以统计资料的形式发布，有2篇与部门合作在政府内部刊物上发布。年度的统计分析也有了较大的提升，今年我局撰写的统计分析已超过上年的2倍以上。

（二）狠抓管理，各项统计常规工作取得新成绩。

1、农村统计再夯实基础。

一是加强了对农村统计工作的培训，对畜牧业调查和夏粮实割实测业务现场检查；二是邀请省市领导来溧进行现场指导；三是主动与相关涉农部门联系，做到统计调查与相关部门协调配合。

2、住户调查工作迈进全省先进行列。

（1）定期进行访户，强化审核把关。今年上门访户8次，电话访户184户，基本达到全覆盖。访户频率在全市最高。一体化住户调查采取交叉、推磨式会审，把问题查明，及早反馈解决。

（2）采取多形式培训，加强沟通交流。一是到住户点集中现场培训、指导、解答；二是邀请上级部门业务领导授课，加深对业务知识的理解、消化，保证调查质量。三是与记帐户建立交流互动，增强记帐户对调查员的信任感，促进调查工作的顺利开展。

（3）住户调查成功创建为省级示范点。经过两年的努力，在上级主管部门的精心指导下，通过国家统计局江苏调查总队和江苏省统计局联合检查考核，__区被确定为“____年住户调查基础工作示范点”（苏调办[____年]92号）。江苏仅7家，其中市级单位3家，县级单位4家。__市11个区中__区是唯一获此殊荣的单位。

3、夯实工业、能源统计基础，扎实提高统计数据质量。

一是创新培训方法。利用会后测试、实践操作等方法，突出抓好对镇级统计人员的培训效果。二是规范工作要求，确保源头数据质量。对工业、能源各项定期报表制定了专业数据质量检查细则和方法，加强数据质量评估。建立完善调查企业原始报表上报登记、审核检查、记录、原始报表存档制度和企业台帐登记制度，确保源头数据上报质量。三是加强审核，严把数据质量关。在数据上报前，通过企业、镇（区）企服中心层层把关，确保上报数据质量。加强对报表容易出错、统计人员发生变动企业的指导，加强部门数据的比对，确保源头数据质量。

4、加强服务业、科技、文化产业统计。

一是局领导带队，到相关镇（区）进一步开展服务业统计工作对接；二是与相关部门联合组织对服务业统计和科技统计的业务培训，加强对科技投入的统计调研，共同开展对服务业、科技企业的统计监测工作；三是与区委宣传部门合作，定期工作交流，共同推进文化产业统计工作，形成良好工作机制。

5、加强调查研究，积极探索统计方法制度。

承担省局对农民专业合作社的课题调研，通过调查研究，对农民专业合作社如何执行统计方法制度、如何规范统计基础工作提出了意见和建议。

6、认真开展专项调查工作。

（1）进一步规范劳动力调查。一是坚持每月例会制度，强化审核把关；二是制定了劳动力调查考核评比办法，促进工作开展；三是不定期访户，了解调查户的家庭实际状况，提高劳动力调查质量。

（2）按时完成上级布置的各项调查。有规模以下工业抽样调查、生产者价格指数调查、制造业采购经理调查、企业景气调查、二手住宅销售价格调查、新建楼盘走访调查、新设小微企业调查、人口变动抽样调查等各类专项调查等。

（3）认真完成区委政府等其它调查。按照区环境综合整治指挥部的要求，我局组织开展了对区环境综合整治第一阶段群众满意度调查和党风廉政建设满意度调查。

（三）加强部门配合，部门统计协作有了新进展。

2月20日，我局与住建局组织召开____年建设领域统计工作培训会议，对建设领域统计建立电子台帐，房地产新开发项目管理入库材料上报，新开业房地产企业和建筑业企业入库申报，固定资产投资年度项目结转和新项目入库上报等相关要求进行了详细布置。3月3日，我局与区发改局联合印发《关于全社会固定资产投资项目统计实行属地管理的通知》，实行项目推进镇（区）属地管理制度，加强固定资产投资属地统计工作。3月20日，区政府召开全社会固定资产投资项目属地管理工作会议。对全社会固定资投资项目统计提出要求。3月28日，我局与发改局联合召开固定资产投资属地统计工作推进会议，要求各镇（区）、各部门加强协调配合，做好工作对接，按照项目批文要求正确上报统计数据。我局与农工委联合召开农民增收联席会议，共同研讨惠民政策落实情况和农民增收十项工程推进情况，总结农民收入增长因素，做好分析。与农工委密切配合做好农民专业合作社统计基础工作，开展农民专业合作社统计课题的调研。与商务局共同对社会消费品零售额数据跟踪监测，定期召开镇（区）三产办主任会议，商讨全区服务业发展，推动服务业统计工作。与宣传部密切配合发布月度文化产业增加值数据，共同推进文化产业统计工作。

（四）多措并举，统计教育、培训和统计法制工作有了新形式。

1、统计教育工作取得新突破。根据省市统计从业资格认定和继续教育工作会议精神，我局下发了《关于做好____年统计从业资格认定及继续教育工作的通知》，对相关事项提出了具体要求。6月6日，我局召开了全区统计系统和有关主管局业务负责人参加的统计从业资格考试和继续教育工作会议。对此项工作进行了宣传动员和布置。今年共有229人参加统计从业资格培训考试，700多人参加统计继续教育，组织力度和规模再创新高。

2、统计培训形式丰富多样。一是走出去接受教育。今年7月份，我局组织全局人员和镇（区）统计人员到厦门大学接受新思维、新理论教育，全面提升统计人员理论素质，到丹阳学习城乡住户一体化电子化记帐工作，赴江宁学习统计服务和档案规范化建设；二是请进来有针对性培训。今年多次邀请省、市专家针对我局相对薄弱的统计业务进行培训，如统计分析撰写、人口变动抽样、粮食现场测产、一体化统计调查标准工作方法等；三是加强对镇（区）统计技能和业务培训，结合统计具体业务，我局加强了对“一套表”系统管理员培训、城乡住户一体化辅助调查员业务培训、劳动工资业务培训、月度劳动力调查培训、e_cel在统计工作中的运用培训等。

3、统计督查和统计监审的工作依法开展。一是与督查镇（区）进行了对接，区局组织各专业进行业务指导，与各相关企业进行了交流，形成上下互动；二是邀请市局督查组来我区对督查镇进行对接，并对督查业务进行行政指导，还结合统计督查内容对200多家“四上”单位开展统计法制宣传教育专题讲座。三是对20家被监审单位认真开展统计监审，对违反统计法律法规行为的3家单位进行了立案查处。

4、多形式加强《江苏省统计条例》宣传。为认真贯彻落实省统计局关于学习宣传和贯彻落实《江苏省统计条例》文件精神，切实做好全区《条例》的学习宣传，为全区统计工作营造良好的统计法制氛围，区统计局认真谋划，采取多种形式，积极开展《条例》的学习宣传。一是将《条例》宣传纳入全区法制宣传教育计划，4月份，在__人民广播电台《法治长廊》栏目播出。二是发放《江苏省统计条例》单行本。向区相关部门、各镇（区）统计站、企业服务中心、“四上”单位统计人员发放《条例》1000余本，开展自学。三是举办《江苏省统计条例》宣讲报告会。邀请市统计局《条例》宣讲团成员来溧宣讲。区属二十多个政府部门统计负责人，八镇（区）统计站全体人员、企业服务中心统计人员，区统计局全体人员，共70多人参加。四是利用报刊、杂志、网络进行宣传。4月份，在《民营经济参考》杂志上设立专版对《条例》的立法背景、框架结构、主要内容进行了宣传；5月份在《今日__》报纸开辟专栏进行宣传，同时在__区统计局信息网首页上设置浮标开展宣传。

（五）扎实推进，统计规范化工作又上新台阶。

今年以来，我局扎实推进统计规范化建设，截止今年9月，我区8个镇级统计站全部通过省规范化统计机构验收，其中开发区、永阳镇统计站被省统计局表彰为规范化建设示范单位；全区“四上”单位有954 家达到统计规范化标准并通过验收。部门统计规范化建设取得新进展，4家区级部门申报规范化达标验收，其中一家积极申报省级示范达标验收。

（六）主动作为，党的群众路线教育实践活动取得实践新成果。

1、动员部署，认真开展教育实践活动。3月13日，召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，区委督导组成员、局机关全体在职及退休人员、各镇（区）统计站站长参加了会议。

2、加强理论学习和实践教育。根据区委学教办第一环节的工作要求，我局制定了党的群众路线教育实践活动学习计划。一是征订学习资料。为局全体人员征订了《___关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》、《党的群众路线教育实践学习文件选编》、《论群众路线—重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费—重要论述摘编》等学习资料，组织党员特别是党员领导干部认真学习。二是组织参观接受教育。4月4日，组织全体人员赴中山烈士陵园向革命先烈敬献花圈，全体党员重温入党誓言；随后参观了金牛山廉政历史文化公园，促使全局干部职工在新时期自觉践行党的群众路线。三是举办专题讲座。4月9日，举办教育实践活动专题讲座，特邀区委党校老师进行授课，进一步深化对教育实践活动的思想认识。四是参加专题党课。4月10日，局领导带领学教办成员参加市统计局局长主讲的党的群众路线专题党课。五是集中观看教育影片。4月16日，组织全体人员集中观看了《身边人眼中的周恩来》、《杨善洲》、《焦裕禄》等影片，使全局人员学有榜样，更加深刻地领会和把握党的群众路线的精神实质，进一步改进工作作风，深化为民服务意识。

3、加强上下联动，广泛征求意见。为把学教活动引向深入，进一步提升统计服务水平，我局主动与上级主管部门、区各部委办局、镇（区）统计站、统计调查对象进行上下联动。一是到联系点听取意见。4月3日，局领导带领相关人员到联系点（洪蓝村天生桥村）听取该村干部、村民代表对开展党的群众路线教育实践活动的意见和建议。二是听取镇（区）部门意见。4月23日，召开各镇（区）统计站站长座谈会，各镇（区）统计站站长对我局存在的“四风”问题提出了意见和建议。4月25日，召开各镇（区）企业服务中心负责人和工业统计人员座谈会。听取意见和建议。三是召开各行业统计人员座谈会。5月14-15日，我局分别召开工业、建筑业、房地产业和其他服务业统计人员的群众路线教育实践活动座谈会，听取了他们对统计工作的意见和建议。四是主动与上级部门对接，寻求意见建议。5月份，省、市统计局、国家统计局__调查队相关领导先后两次来我区调研基层联系点第二批群众路线教育实践活动开展情况，听取了我局开展党的群众路线教育实践活动情况的汇报，并对我区学教活动进行了点评，同时提出了中肯的意见建议。

4、周密部署民主生活会，真诚开展批评与自我批评。7月29日，局组织召开专题民主生活会，特邀省市统计局相关领导和区委督导组到会指导。8月19日，我局召开民主生活会情况通报会，区委督导组到会指导。9月1日，我局召开支部会议，全体在职党员对照检查材料开展了批评与自我批评，达到了团结-批评-团结的目的。

5、实践活动取得实践成果。一是环境整治全员参与。为深入贯彻党的群众路线教育实践活动，迎接“青奥会”的胜利召开，根据区委、区政府的统一部署，从4月19日开始，我局全体人员每周六到划定的责任小区、居民楼道开展环境大扫除活动，向所在小区每个住户发放倡议信，向居民宣传环境大扫除的目的意义，进一步提高广大居民的环境卫生意识，形成良好的卫生习惯。二是积极参加义务献血公益活动。根据区政府无偿献血工作方案和要求，4月30日，我局组织机关工作人员参加义务献血活动，把践行党的群众路线教育实践活动落到实处。三是建章立制，实践成果得到巩固。根据前期查摆出来的问题，及时出台了《__区统计局党的群众路线教育实践活动整改方案》、《__区统计局专项整治行动方案》和《__区统计局群众路线教育实践活动制度建设计划》。四是思想认识进一步提高。通过教育实践活动的开展，进一步深刻认识到“四风”的严重性、危害性，筑牢了大局观念、组织纪律观念和法治观念。在民主生活会上动真格的批评与自我批评，使每个党员受到教育、警醒，得到思想洗礼，祛除作风污垢。贯彻中央“八项规定”、区委“双十规定”，进一步树立了统计部门求真务实的良好行风，切实提升了统计部门执行力，提高了统计工作效能。五是统计工作，创新求实有了新突破。针对查摆出的统计分析数量不多、质量不高的问题，积极采取措施。一是制订激励机制，与工作绩效挂钩；二是邀请专家培训授课，组织到高校接受培训；三是与区“两办”、区委党校联合开展课题调研；四是与区委宣传部首次联合编印了《____年__概览》宣传手册，该书图文并茂全方位、多角度的介绍了__的地理、区位、经济社会发展等特色亮点，为推介__、服务招商提供了参考。

二、存在的主要困难和问题

1、统计工作量在逐年增加，任务越来越重，而统计力量越来越薄弱，统计工作的正常开展受到严重影响。

2、镇（区）统计人员流动性大，极不稳定，受统计岗位客观因素的影响，招进的新统计人员刚熟悉业务就跳槽走了。

3、服务业统计基础比较薄弱。服务业统计人员大多兼职，主要精力放在其它工作上，造成统计业务不精、不深、不透。

三、____年工作要点

1、紧紧围绕全区____年经济社会发展各项奋斗目标和中心工作，强化统计服务。

2、围绕全区“十二五”发展规划，强化基本现代化、农业现代化等指标体系的监测工作，为“十三五”规划编制提供统计资料。

3、巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步完善建章立制，适应“新常态”要求。

4、认真做好第三次全国经济普查成果的开发整理，做好三经普资料的汇编归档；扎实开展1%人口抽样调查和企业创新调查工作。

5、深入抓好统计基层基础建设，抓好新增“四上”单位和部门的统计规范化建设。

6、认真做好街镇分类考核、20强街镇、百强村基础数据和申报工作。

7、进一步巩固和完善住户调查一体化基础工作，推行电子记帐工作；加强经济运行监测；做好专项调查工作；加强统计信息化建设；加强统计法制和统计监审工作。

8、努力开拓，积极探索统计领域工作创新、方法创新、成果创新。

9、狠抓内部管理，建立激励机制，不断强化统计能力建设。

10、认真抓好统计队伍建设，提升基层统计业务水平。

第12篇 红十字志愿者协会团支部年终工作总结与计划 900字

经过了一年的团支部工作建设，我协会积极调动全体团员干部的积极性，学习前沿国家的发展精神与政策。改革开放以来一代又一代青年在党的领导下，与祖国共奋进、与时代同发展、与人民齐奋斗的精神风貌，激发广大青年的光荣感、责任感和使命感，引导青年坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路，激励青年为实现中华民族伟大复兴而奋斗。

我们协会团支部不断组织团员学习前沿发展精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以理想信念教育为核心，以增强青年的责任感和使命感为重点，以推动广大青年在改革开放和社会主义现代化建设中成长成才、建功立业为目标，通过用马克思主义科学理论武装青年，用社会主义荣辱观教育青年，用改革开放和社会主义现代化建设取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的美好前景感召青年，用先进典型激励青年，引导广大青年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，勤于学习、善于创造、甘于奉献，与祖国共奋进，与时代同发展，为全面建设小康社会作贡献。

在我与祖国共奋进、唱响时代青春歌的主题下，党和国家号召青年团员踊跃投身社会主义新农村建设，号召青年职工在推进工业结构优化升级、加快发展服务业中奋发有为，号召青年知识分子为实施科教兴国战略和人才强国战略多作贡献，号召青年学生为报效祖国健康成长，促进祖国建设和发展共同团结奋斗。我们协会先后与先锋社区、小合台社区、虹桥社区建立友好关系，组织协会成员积极参加到社区服务活动中，先后以卫生进社区、环保进社区为主题开展义务活动。

在不断的学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断增强全面落实科学发展观的自觉性和坚定性。使我们更好的了解改革开放和社会主义现代化建设成就，了解祖国发生的变化，增强民族自信心和自豪感。我们青年志愿者协会的全体成员决心坚持深入推进志愿服务，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，动员广大青年大力帮扶弱势群体，积极参与社会公益事业，切实保护生态环境，在加强社会主义精神文明建设、促进社会主义和谐社会建设中发挥积极作用。

第13篇 公司财务部门年终工作总结及计划 2600字

20__年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将20__年财务部工作情况具体总结如下：

一、认真细致做好财务日常工作

为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。

一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。

二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。

三是积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

四是在做好自己本职工作的同时，我们财务部坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。

二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用

我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。

通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。

三、做好资金调拨工作，合理控制公司总体资金规模

为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行，今年我公司负责__项目，该项目计划投资1.8亿目前已投资三千五百万元已预收房款近5000万元本年贷款1500万元。

四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量

我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

五、明确工作岗位职责，提高财务人员责任性

虽然我们财务部只有4名工作人员，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

六、加强团队建设，做好服务工作

搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。

七、20__年的工作打算

20__年，我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。

1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。

2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。

3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。

5、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情况下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，特别是对会计电算化的学习，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。

6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。

20__年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。

今后，我们财务部要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出应有的努力与贡献。

第14篇 法律顾问年终工作总结与计划 1300字

保险公司浙江省分公司的常年法律顾问，在过去的一年里，在贵公司领导的科学决策和大力支持以及分公司各部门，尤其是风险管理部全体工作人员的广泛、努力配合下，经过我们的不懈努力，分公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，以更好开展、完成新一年的工作，现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下：

一、全力防范虚假赔案，以限度地挽回公司的损失。

去年余杭支公司有位离职员工方忠良，利用职务之便，与修理厂勾结，采用汽车套牌、虚假发票、制造假事故等非法手段，而且通过诉讼来达到其赚取或骗取保险金的目的。在我们与分公司客户服务部和杭州营业部的配合下，不仅粉碎了其企图，而且争取到杭州市中级人民法院把案件移送检察院立案侦查。其中两起典型案例，涉案金额就达到14万余元。通过我们的努力，防止了公司损失的发生。这两起案件的具体情况是这样的：

一起是用他人名义买得二手车然后套用河南电力公司的号牌，制造单方保险事故，谎称车辆是方忠良母亲顾美珍所有，以原告顾美珍的名义，由方忠良作为代理人向余杭区人民法院提起赔偿诉讼。诉讼标的8万余元。案件发生后，通过永安河南公司协查得知，河南省电力局的车辆不曾到过浙江，而且事故发生时，该车辆停在电力局大院没有使用。挂真实车牌的车主河南电力局出具了所有权证明，这直接否定了方忠良向法院提交的其母亲是车辆所有权人的事实。我们去过公安、法院，还多次向保监局反应情况，经过努力，方忠良向法院撤回了诉讼，放弃了车辆的理赔。

几个月后，方忠良又以他母亲的名义就另一辆宝来汽车向拱墅区人民法院提起诉讼。该车辆也是在夜深人静的时候发生的单方事故，交警事故认定书是在事故发生10来天之后补开的。方忠良用一张假的汽车修理发票向法院主张保险赔偿近6万元。该案我公司定损员定损3万余元，一审由杭州营业部法务人员参与了诉讼。一审法院按全部支持了顾美珍的诉讼请求。

本案二审由本法律顾问担任诉讼代理人。起先中院法官认为，既然事故是真实的，保险公司不予理赔是没有道理的。在与中级人民法院的法官多次沟通后，我提出了有力伪造假发票证据，并且把河南电力局的案件作了书面报告，要求中院把案件移送检察院立案侦查。经过两次庭审，中级人民法院撤销了一审判决，驳回了顾美珍的全部诉讼请求，并按照本代理人的请求，将案件进行了移送。目前案件仍在侦查中。

仅上述两起事故，经过我们法律顾问的努力，就为公司挽回了经济损失14万余元。

二、积极参与理赔案件处理，尽力使公司在诉讼中处于有利地位

由于分公司很多机构都由法务岗参与诉讼工作，因此真正委托法律顾问应诉的案件不是很多。一年来共委托案件十余起。但是这些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例说明。

杭州滨江区的章毛案，章毛开车撞死了人，理赔案件在交强险结案后，受害人亲属反悔，以城镇标准为诉讼请求，把侵害人和我公司一起告上了滨江区人民法院。起先主审法官认为这个案子中，保险公司应该按照城镇标准理赔，在三次庭审后，经过我们的不懈努力，终于判决保险公司不再承担保险责任。

第15篇 储运部年终工作总结与计划 1550字

不知不觉来到南车时代电气两个多月了，在转运的工作岗位上，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢你们给我成长的空间，勇气和自信。在这两个多月通过自身的不懈努力，在工作中慢慢的成长取得一定成果，但是存在了许多的不足，现将工作总结如下：

一、工作总结：

在从来到时代电气到现在的时间里主要工作是物料转运，先后学会开箱点收，学会入单，测试芯片，粘贴条码。

二、在工作中主要存在的问题有：

1.在工作中对于转运还是比较的了解，但是对于其他的工作还不是很熟悉，但是通过了两个多月的学习了解，对相关流程有了越来越深的认识。

2.在工作中由于接触的新东西比较多，不能马上解决，但是工作过程也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题也能很好的解决。

3.在工作初期，对工作认识不够，对工作认识定位不足，不过在师傅和这个优秀班组里的大哥哥大姐姐的热情帮助下让我取得了很大的进步，在以后的工作中，我会不断学习和思考，加强自己的工作能力。

三、工作心得：

1.在这两个多月的工作中我参与了几项集体完成的工作，和同事相处的十分紧密和睦，在这个过程中我深刻认识到和加强了团队意识，在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定攻无不克，战无不胜。

2.工作每一步都要细心冷静，沉着思考的这种心态下，在工作中的任务完成使自己比较满意的结果，使自己的心态在这两个多月能够积极自信的行动起来，现在的我常冷静下来分析自己，遇到风险要即时避免解决，出现问题要勇于承担。

3.在两个多月的工作中，经过实际的教训，深刻了解自己的工作性质，在工作中多辛苦一下减少因为自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。

4.在这里我学会了很多工作上的知识，在言海军和李红举师傅的带领下学会很多知识技巧和做人道理，庆幸刚上路有他们陪伴在我的身边，我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训：

在两个多月的工作实践中，我发现自己离他们的工作水平还有一定的差距，主要体现在工作习惯和工作思维上的不成熟，也是自己以后要摸;磨练自己的地方，仔细总结以下在着两个多月的实践中以下这几个做的不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和缓急。就是急件一定要优先考虑入库，要和库管员协商好。

2对工作流程不够熟悉。

3.工作不够精细化。

4.工作方式不够灵活。

5.缺乏工作经验，尤其是遇到物料问题。

6.缺少平时的工作总结。

7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。

在以后工作中我一定时时刻刻注意修整自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，做为一名优秀的员工。

五、工作计划：

下年公司将会有更高更大的工作计划目标，工作压力会随着提高，要吃苦耐劳，勤勤恳恳踏踏实实的做好班长安排的每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的工作能力，尽快的成长和进步。

其中以下几点是我下年自己提升自身能力的目标

1. 要提高自己工作的积极性主动性，果断完成每一项转运交接，做事不拖泥带水。2. 工作主要注重效果，细节和结果，一切工作围绕目标的完成。

3. 把握一切机会提升自己工作能力水平，加强平时的知识和总结工作。

4. 精细化工作方式的思考和实践。

5. 努力改善自己的工作中的一些存在的问题，找一个衡量自己工作平台的标尺。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听多看多想多做多沟通，向每一位员工学习他们身上的优点优秀工作习惯，配合实际工作不断进步，我在工作中一直相信这两点：一是三人行必有我师，二是天到酬勤。

在参加工作的这两个多月，有时深刻体会到把自己所有精力投进去，虽然不可以做到完美程度，但是多付出一些工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司提倡的企业精神：尽心尽责，尽善尽美，诚信尽业，创新超越。