工作总结下一年计划（六篇）

发布时间：2023-01-30 热度：90

工作总结下一年计划

【第1篇水利基建工程质量监督站2023总结及下一年计划打算-年终

一、200５年度工作回顾

200５年，我市水利建设项目多、规模大、范围广，我站在无锡市水利局的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，克服人员少、时间紧、任务重、战线长等困难，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，较好地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）紧扣形势，有计划地组织职工进行政治理论和业务学习，全面提高职工的政治素质和业务素质，不断提高工作水平。

按照局党组、局机关党委的要求，在综合党支部的领导下，全体职工认真学习十六大、十六届三中、四中全会精神，认真学习“三个代表”重要思想；积极参加《弘扬水利精神，服务“两个率先”》主题教育活动和机关作风建设等各项思想政治教育活动。通过听讲座、外出参观考察、撰写和交流学习心得等丰富多彩的形式，使职工的政治修养和理论水平有了明显提高，从而增强了贯彻执行党的基本路线和各项方针政策的自觉性，增强了全心全意为人民服务的自觉性。根据业务工作需要，我站还经常组织全体人员学习水利工程质量监督管理有关的法律、法规、规程、规范、标准等，并且选派职工参加部省组织的有关业务培训，如水利工程强制性条文培训班等，先后有____次参加，使职工的实际工作水平和指导面上工作的能力都得到了明显提高。一年来各项工作成绩显著：200５年我站所在的综合支部被市级机关党工委评为达标党支部；200５年我站被市水利局评为水利工程质量管理先进集体；一年来共组织各类学习2____，撰写学习体会文章，心得交流____，党员干部学习培训率达到10____。

（二）加强质量监督管理，依法及时做好水利工程质量监督管理工作。

随着我市水利工程质量监督任务的增加和受监工程面的扩大，我站根据国家、省市有关质量监督管理规定要求，特别是《江苏省水利工程项目质量监督工作指导意见》的要求，及时采取了一些相应措施，扎扎实实地做好质量监督管理工作，督促建设、设计、施工、监理等参建各方明确各自的责任、责职和权利，促使它们自觉地完善各自的质量管理体系和规范各自的质量行为，目前已基本形成了“建设单位负责、施工单位保证、监理单位控制、政府部门监督”的质量管理体系框架。

一年来，围绕质量监督，我们主要做了以下工作：

1、进一步健全质量监督机构。我站最初成立于1988年，成立之初的质监站为行政挂靠性质，质监人员也均为兼职人员。为进一步加强政府对水利工程质量的监督，2000年我局向市机构编制委员会申请成立专职质监站，并于2000年下半年获得批准，目前我站为自收自支性质的事业单位，200５年初共有在职职工____，今年十月调入____，目前共有职工____，其中专业技术人员____，会计____，司机____。____专业技术人员中有____水工专业高工，一名工民建专业工程师，____水工专业助理工程师，专职从事水利工程的质量监督工作。

在加强市质监站技术力量的同时，我们还在各市（县、区）成立质监组，每个市（县、区）分别配备1～____质监员从事水利工程质量监督工作。

2、进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序。为使水利工程质量监督逐步制度化、程序化、规范化，通过实践逐步形成了一系列行之有效的质量监督工作制度，主要包括“质量监督申请制度”、“项目划分申报审批制度”和“质量评定申请制度”等三项程序性制度和“质量监督责任人制度”、“质量监督工作实施计划制度”、“质监活动台帐制度”等三项规范性制度。

具体做法为：一是质量监督申请制度。要求项目法人（建设单位）在工程进行招标前（不用招标的工程在开工前），必须办理质量监督申请手续，否则不予质监。我站起草了“无锡市水利工程项目质量监督申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容，取得了明显的效果，全年受监工程质量监督申请率为10____。二是项目划分申报审批制度。要求项目法人（建设单位）在监理、施工单位选定后，并在主体工程施工前，及时办理项目划分申报审批申请，明确工程项目的重要隐蔽工程和关键部位。我站起草了“无锡市水利工程项目划分审查申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容。此项制度在流域性工程和重点工程中执行得比较好，而在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中执行得比较差，有些工程中基本没执行。三是质量评定申请制度。要求项目法人（项目法人）在工程竣工验收前，及时向我站提出质量等级评定申请，我站在接到质量评定申请报告后原则上在10日内安排质监活动。此项制度以前执行得较差，但今年在流域性工程和地方重点工程中执行得较好，在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中基本没执行。我站起草了“无锡市水利工程施工质量等级核定申请程序”。四是质量监督责任人制度。我站在收到项目法人的质量监督申请后，一般在14天内以文件形式（一般在质量监督申请批复中）明确项目质监组织形式和质监人员安排，明确质量监督责任人。对规模较大或需由不同质监机构联合履行质量监督职责的工程，一般设立工程质监项目站开展质量监督工作，而对于面上中小型工程一般明确质量监督责任人开展质量监督工作，如宜市横山水库除险加固工程、宜兴市烧香港河道三期工程、宜兴市2002年度太湖大堤斜护坡工程等工程由省市联合组建质监项目站；梅梁湖泵站工程、仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程则由我站组建质监项目站；对于面上中小型工程一般明确一名质量监督责任人。五是质量监督工作实施计划制度。对规模较大的工程，一般在项目划分后工程开工前，由项目质监责任人对照施工进度安排，制订质量监督实施计划，并据此安排质量监督活动，如仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程我们制订了工程质量监督实施计划；对面上的中小型工程则明确重要隐蔽工程、关键部位和阶段验收、竣工验收前必须质监。六是质监活动台帐制度。每次质量监督活动，均要求质监人员做好质监活动台帐，对发现的重大问题则要单独出质监纪要（或质量监督整改意见），下发给各参建单位，并要求项目法人组织各参建单位研究整改，并书面回复本站备案。今年共记录质监活动台帐17____，下发质监纪要（包括质量监督整改意见?份，为参建各方提出了许多好的意见和建议，得到了工程参建各方的肯定和好评。

3、加强对各参建单位的质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，以及它们履行相应的质量责任和义务的行为。

以前我们在质量监督中常常偏重于对工程实体质量的监督，而对工程参建各方质量行为的监督往往忽视了。客观原因是行为监督没实体监督实在、具体，《江苏省水利工程项目质量监督工作指导意见》实施后，为我们进行行为监督指明了方向。目前我们在质监工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，做到工程实体监督与行为监督并重。今年八月，我站与局计划基建处一起开展了针对建设、施工、监理单位的专项检查，重点检查单位资质、合同管理、转包分包、质量管理网络、工程质量责任制的落实情况和人员到位及持证情况、规范标准的收集情况等，摸清了情况，规范了行为，从而促进了工程质量的提高。

4、加大受监工程的质量监督巡查力度，做好工程实体质量监督工作。今年我市参监工程主要包括宜兴横山水库除险加固工程、宜兴龙珠水库工程、环太湖大堤工程（宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程和滨湖区吴塘门等段应急加固工程）、湖西引排烧香港三期工程、武澄锡引排工程、无锡市城区防洪工程、无锡市五里湖水环境综合整治工程、各区防洪工程及全市面上的重点水利工程（包括重点农水工程），受监工程总投资近8亿元，受监工程项目达55项之多。

尽管受监工程投资大、数量多、分布广、时间又紧，但一年来，我站克服了人员少的困难，扎扎实实做好工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系来提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时，还根据各个项目的建设进度，加大质量监督活动频率，经常组织有关质监人员深入施工第一线，巡查施工现场涉及工程质量的一切行为和工程实体质量。出现问题的，该整改的坚决整改，该返工的坚决返工，如宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程、锡山区望虞河护砌工程、惠山开发区防洪工程等都进行过局部返工。全年共先后开展质量监督检查活动17____次，参加各类验收活动3____次，发出质量监督整改意见6份，有力地促进了受监工程质量的提高。

5、依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量。水利工程质量评定是我们水利工程质量监督机构的一项重要工作职责，我站高度重视工程质量评定工作。为依法客观准确地做好工程质量等级评定工作、把好工程质量评定关，平时我们要求质监工作人员经常深入施工现场，广泛收集工程质量有关信息，记好质监活动台帐，形成第一手资料；质量评定时要求质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定，以数据说话。

今年，我站质监的项目有55项，其中建筑物工程项目39项，河道清淤及农水工程项目16项。在39项建筑物工程项目中已进行竣工质量评定的有35项，其中28项为优良，7项为合格，优良率为8____；16项河道清淤及农水工程项目中，已进行竣工质量评定的有14项，其中3项为优良，11项为合格，优良率为21.____。

(三)认真做好工程的招标投标工作，为建设优良工程创造条件。

我们在做好质量监督工作的同时，还协助局计划基建处做好工程的招标投标工作和施工企业资质年检工作。在招标投标工作中，坚持“公开、公平、公正”的原则，为建设单位选择符合条件的设计单位、施工单位和监理单位，为创建优良工程打下了坚实的基础。今年上半年（从下半年开始这项工作已全部移交给计划基建处了，故只统计到上半年）全市水利工程建设共发包2____标，施工招标率达10____，其中21项进行了公开招标，公开招标率为80.____。在全面推行了施工招标投标制的同时，我们还在许多工程中实行了设计招标和工程监理招标，均取得了较好的效果。通过招投标，既有效地降低了工程造价，又使工程的质量、工期有了更可靠的保证。

（四）积极支持和直接参与我局实施的重点水利工程项目的建设管理工作。

我站共有在职人员____（11月调入____），由于近年来我市水利工程建设项目比较多，质量监督管理工作的工作量也相应加大，尽管如此，我们还是服从市局建设管理工作大局，上半年抽调了____同志参与市属重点水利工程的建设，目前仍有____留在建管处参与我局实施的重点项目的建设管理工作。

（五）做好安全生产工作。今年成立了单位安全生产领导小组，健全了单位安全生产责任网络；逐步健全了安全生产各项规章制度并组织职工学习。全年未发生任何安全生产事故。

在做好本单位安全生产的同时，还配合局有关部门开展安全生产督促检查活动，共派员参加局组织的在建工程质量安全检查活动____。平时在工程质量监督过程中也经常现场指出施工的安全质量隐患。

（六）严格自律，加强廉政建设。

按照局党组和市纪委驻局纪检组的统一部署，组织单位干部职工积极参加局组织的关于党风廉政建设的各项活动，认真学习贯彻中央、省市有关党风廉政建设文件精神，观看反腐倡廉警示教育片等，本单位的党风廉政建设工作得到了落实。通过系列学习教育活动，全体干部职工对党风廉政建设的认识和预防职务犯罪的自觉性都得到了提高。过去，在职工中有“预防职务犯罪是领导的事，是公务员的事，与已无关”的思想，通过学习，大家认识到预防职务犯罪是我们每一个国家干部所面临的一个十分严肃的政治问题，就拿质监站来说，虽然权力不大，我们的质量监督员也不是国家公务员，但我们履行的是政府监督的职能，对全市水利工程质量有实行强制性监督管理的权力，这里也有个正确行使权力的问题。因此，预防职务犯罪不是“与已无关”，而是与我们密切相关。

一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局制定的《干部廉洁自律规定》，没有发生一起违法乱纪的事情。

（七）加强管理，认真完成各项目标任务。

我们除了按照部、省、市有关法律、法规及有关技术规范、标准的规定，对在建工程加强质量监督管理外，我们还加强了内部管理，建立了工程质量监督台帐；下发质量监督纪要（或整改意见）；基本做到每2月编发一期质量监督简报；及时报送局办公室新闻稿、信息等。

全年共完成调研报告，质量监督简报6期；报送局办公室新闻稿、信息等35条，其中采纳27条；质监活动台帐17____次，下发质量监督整改意见6份。

全年共收取水利工程质监、定编费91.1____元，超额完成全年的目标任务。

二、存在问题及明年工作打算

（一）存在问题

回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现在：

1、在学习方面。虽然次数不少，但大多数是局里和综合支部的统一学习，本单位自己组织的学习则不多；同时虽然年初也制定了学习计划，但执行时还缺少计划性，学习的系统性不够；从学习内容来说，政治学习较多，业务学习偏少。

2、在质量监督管理方面。参与工程建设的各方责任主体的质量行为监督难度较大：建设单位方面，由于我站工程质量监督的范围已从流域性重点工程扩大到城市防洪、水环境整治、河道整治、排水处理及面上重点圩区建设等，涉及的建设单位较多，大多数建设单位均能按规定加强质量管理，但还有少数建设单位对质量管理的程度还不够，加之管理人员偏少、业务不精等，给工程的质量管理工作带来了较大的难度。监理单位方面，有些监理单位所派监理人员素质不高，监理人员持证率不高，甚至存在总监理工程师都无证的现象，使工程质量控制处于被动状态。施工单位方面，有些施工单位还没有真正感到市场竞争的压力，质量管理松懈，水平提高不快，使工程质量得不到切实有效的保证。检测单位方面，有些检测单位管理还不到位，对原材料、试块等的检验检测资料还不太真实可靠等。

3、经费方面。经费紧张，检测设备缺乏，质监手段单一：由于我站为自收自支事业单位，也是我省唯一的一家自收自支性质的水利工程质量监督机构，又由于质监费率较低，因此经费不足问题长期困扰着我们，据统计，我站自2001年独立以来，光靠质监费以收定支一直处于收不抵支情况，2001～2003年连续三年亏损总额达2____元，目前靠外借人员返回的费用来弥补，不是长远之计。因为经费紧张，无法添置检测设备，也无法安排必要的抽样检测专项经费，造成质监手段单一，质监工作质量不高。

（二）明年工作打算

明年，我们决心以十六大和十六届四中全会精神为指针，按照聚精会神搞建设，一心一意谋发展，发展要有新思路，各项工作要有新举措的要求，结合我市质量监督工作的现状，初步提出工作思路

1、进一步加大宣传力度，提高认识，牢固树立质量第一的意识。计划于200６年1月份编制《水利工程质量监督管理文件汇编》，印制500份，以供全市水利工程建设者学习、宣传、贯彻。

2、进一步完善质监规章制度，建立健全并形成一整套系统的工作流程。计划将以往常用的质监纪要制度改为质监意见制度，将每次质检情况以我站意见的形式下发给各有关参建单位，以树立质量监督的权威性。同时将质量监督活动的工作流程上墙，以方便办事。wm_z.cn

3、进一步加强质量监督管理力度，建立完善质量监督管理网络。

4、进一步加强培训，努力提高质监人员的综合素质。

5、进一步加大质量检查、质量监督工作的频度和力度，加强过程控制，提高质监工作的水平。

发扬成绩，克服不足，与时俱进，依法质监，在局党组及局机关党委的领导下，在省质监中心站的业务指导下，我们坚信，我们无锡市的水利工程质量监督管理工作定会更上一层楼。

【第2篇市科技局年度工作总结及下一年计划

20__年，__市科技工作在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实党的十八届三中全会和省委、市委全会精神，进一步深化科技体制改革，紧紧围绕创新驱动发展战略，以服从与服务经济建设和社会进步为宗旨，以创新产业化为主线，不断完善科技创新和公共服务体系建设，按照市委、市政府“全力推进福州新区开放开发在更高起点上加快建设闽江口金三角经济圈的意见”的战略部署，以“国家创新型试点城市”和“国家知识产权示范城市”建设为标准，大力发展高新技术产业，扶持科技型中小企业的技术创新活动，连续第十次蝉联“全国科技进步先进市”, 被国家科技部、中宣部、文化部、新闻出版广电总局四部门认定为国家级文化和科技融合示范基地。

一、20__年福州科技工作

（一）科技创新环境进一步优化

我市先后修订、出台一系列促进科技创新的政策文件,为我市创新型城市建设顺利实施提供良好的政策保障。对列入省科技重大专项、省区域科技重大项目、获得省科技进步奖二等奖和省级认定的企业工程技术研究中心等企业给予经费奖励，高新技术企业税收优惠、研发经费加计抵扣等自主创新优惠政策得到全面、有效落实。20__年，共组织科技项目申报、知识产权专利、高新技术企业申报（复审）和加计抵扣等培训会10次，累计参会企业800多家、人员1500多人，收到了良好的效果。

20__年，我市共征集市区域重大科技项目73项，涵盖工业、社会发展以及农业科技等领域。组织专家分两批对企业申报的研究开发项目进行论证，确认529个研究开发项目，核定225家科技型企业的研发费用所得税前抵扣额达10.28亿元。认真落实《__市创建国家创新型城市若干配套政策》、《__市科学技术奖励办法》，对12家创新型企业和60项获得20__年度__市科学技术进步奖科技成果给予经费奖励,全市研究与实验发展（rd）经费支出74.3亿元，占gdp的1.81%，居全省第二位。

落实《__市中长期人才发展规划纲要（2023-2023年）》及《任务分工方案》，扎实推进各项人才工作开展，共推荐省自然科学基金备选项目33项。实施创新创业人才计划，今年共推荐3类12项（人）参评科技部创新创业人才计划。其中：张辉等3人为中青年科技创新领军人才人选，丁万年等7人为科技创新创业人才人选，福州软件园等2个创新人才培养示范基地。

（二）创新平台建设再上新水平

我市拥有国家重点（工程）实验室、工程（技术）研究中心、企业技术中心等国家级研发平台16个、省级企业工程技术研究中心28家、市级行业技术创新中心38家、市现代农业技术创新基地57家；院士工作站28个、博士后科研工作站14个。

为加快科技企业孵化（加速）器建设，今年我市出台了《__市加快科技企业孵化器建设与发展实施意见》、《__市级科技企业孵化器管理办法（试行）》，对科技企业孵化器建设制定奖励办法，推荐6个科技企业孵化器参加__省科技企业孵化器备案。20__年新建成闽台ad创意产业园、福州活力孵化器、__工程学院科技创业园等3家科技企业孵化器，新增孵化面积8.8万㎡，认定省级孵化器2个，市级孵化器4个。

我市依托企业、高校和科研院所组建行业技术创新中心，覆盖了全市大部分的重点行业，集聚一批高素质的行业技术带头人和技术骨干。20__年，38家行业中心为企业完成了约5万多批次的检测及成型服务，培训各类人员约6700多人次，引进、推荐各类人才近774人，举办了近70场专项研讨会。组织我市科技创业团队参加一年一度的全国创新创业大赛，营造浓厚的鼓励创业、支持创新氛围。今年共有89个创业团队参加了__赛区竞赛预赛活动，10个团队获奖，其中：1等奖1项，2等奖3项，三等奖2项，优秀奖4项。慧瀚科技等5个团队进入全国总决赛。

（三）高新技术产业进一步壮大

目前，__市共有国家级创新型（试点）企业7家，省级创新型（试点）企业122家，共有高新技术企业346家(含公示)，占全省（除厦门外）的41.2%，高新技术产业产值预计达2800亿元。今年共推荐83家企业申报20__年度__省高新技术企业认定、26家企业参加20__年度复审；推荐376家企业报省厅科技型企业备案。

（四）国家知识产权示范城市工作效果明显

为了深化示范城市建设，突出示范效应，出台了《__市专利提升行动计划实施方案（20__-2023年）》，在全市范围内开展企业发明专利“清零”、专利代理人“入园进企”、高校、科研单位、高新技术企业和知识产权示范单位专利“倍增”、创意设计企业专利突破、境外专利申请扶持等5大提升行动,大力提高全市的创新能力和万人有效发明专利拥有量，20__年全市专利申请量9262件，其中发明专利申请量3258件;专利授权量6280件，其中发明专利授权量1159件，全市有效发明专利拥有量4172件，在全省排名第一，每万人有效发明专利拥有量达5.7件，提前完成示范城市5件工作目标。

（五）科技园区建设步伐加快

福州国家高新技术产业开发区管理体制改革逐步到位，20__年1月，高新区新体制正式运行，实现“政区合一”和“人权、事权、管理权”的三权合一；海西园戴姆勒研发中心、星网锐捷一期、中冶二局、福汽集团一期和海西研究院一期等一大批园区产业项目建设快速推进，创业大厦、创新园一期项目逐步投入使用。软件园内动漫产业二期、海峡软件新城都将建成投入使用。

积极配合市委宣传部做好创建第二批国家级文化和科技融合示范基地工作，按照国家文化和科技融合战略和__市经济社会发展要求，制定了《福州国家级文化和科技融合示范基地规划》。20__年12月，__市被国家科技部、中宣部、文化部、新闻出版广电总局四部门联合认定为第二批国家级文化和科技融合示范基地，这也是__省首次获批的国家级文化和科技融合示范基地，入选国家文化科技创新工程备选项目8项。

（六）科技合作交流不断深化

近年来，__市积极探索产学研结合新途径，与教育部科技发展中心签署了战略合作框架协议，成为“蓝火计划”实施以来第一个签约的省会城市。20__年分别与清华大学、人民大学、福州大学、中国联通__分公司、__省出入境检验检疫局、__省产品质量检验研究院签订科技合作协议，充分发挥各方在人才、技术、信息及科技平台等方面互补优势，助力福州科学发展新跨越。20__年共受理市校合作专项59项，全市技术合同认定共2522项，合同成交金额15.34亿元,技术交易额14.41亿元。

开展国际联合开发、引进吸收国外专利技术逐渐成为我市科技企业加快提升技术水平、提高产品科技含量、强化产品国际市场竞争力的重要手段。20__年__市推荐24项国际科技合作项目申报科技部国际合作计划专题和省科技厅对外科技合作项目，组织5家科技型企业参加第十七届中国国际投资贸易洽谈会和组织2家企业参加第九届中国-东盟博览会。在扩大国际合作的同时，我市还积极发挥对台优势，以科技人才、项目合作及产业对接为重点，实施两岸科技融合提升工程，加快科技交流合作平台建设，推进榕台科技合作向纵深发展。20__年，福州泰普生物科学有限公司等3家企业与台湾企业合作建立的“闽台科技合作基地”已获__省科技厅的批准，为海峡两岸的创意产业的合作、交流，牵线搭桥。

（七）农业科技进步不断提升

认真组织实施农业科研和星火计划，推进农业产业技术进步，重点开展农业“五新”（新品种、新技术、新农药、新肥料、新机具）的研发、应用和推广，先后成立了“__市食用菌行业技术创新中心”、“__市动物疫病防控行业技术创新中心”、“__市粮油深加工行业技术创新中心”、“__市橄榄行业技术创新中心”，扶持农村科技服务体系建设和农业科技型龙头企业的发展，提升水产、畜牧、果蔬、食用菌、茶叶等农业特色优势产业的科技水平，不断提高农业创新能力。推进县域经济发展，为“三农”建设提供科技支撑。20__年，我市共有79个项目获得国家、省、市农业科技立项支持，扶持金额1528万元。

（八）科技普及宣传氛围良好

为弘扬科学精神，进一步提高全民科学素质，20__年5月19－25日,__市在全市范围内举办以“科技创新·美好生活”为主题的20__年科技·人才活动周。活动周期间,我市共组织活动项目达360多场，参与各项活动总人数达23万多，科技人员1800多人，举办科技展览30个，科技报告会（讲座、研讨会）35场，科技咨询会30场，科技培训150期，开放高校、科研机构5个，组织产品展示会2场，项目对接会2场，与各级电视台、电台合作制作宣传栏目21期,在各级电视台、电台、报刊、网站等新闻媒介刊出报道近180篇，全市各级共投入活动经费达130万元。积极开展未成年人思想道德建设工作，提高青少年学生的科技知识水平。一系列群众性科技活动让公众在亲身参与中体验科技进步和创新的重要作用,收到了良好的社会效果。同时，利用“2·21”__知识产权日、“4·26”国家知识产权宣传日开展声势浩大的知识产权宣传活动，进社区、入企业开展知识产权现场咨询宣传活动，在全市270多面led阅报栏上播放知识产权宣传广告，通过移动彩信与短信平台发送知识产权宣传信息10多万条，在福州日报、福州晚报、海峡都市报、东南快报广泛刊登20多条知识产权工作动态，通过__电视台、福州电视台上专题播放知识产权新闻10多条，引起社会广泛反响。

（九）阳光科技工程深入有效

不断推进政务公开，坚持实行“阳光科技”，完善“福州科技网”建设，开通“福州科技”政务微博，拓宽服务的互动平台，及时发布《科技项目申报指南》，公布科技项目立项情况，科技进步奖评审结果，不断增强科技项目管理的透明度。加大对项目评审监督检查的力度，严格按照《科技计划项目评审组织者行为准则》要求，对科技项目评审实行申报与专家评审分离的做法，有效杜绝项目评审活动中的不正之风；实行科技项目异地评审，将所有申报市级科技计划项目送__市评审，有效避免了人为因素的干扰，进一步确保科技项目立项的公平、公正，提高了项目评审质量。加强项目管理，委托__市情报所和市创业中心两家监理机构对福州辖区内企业所承担的国家创新基金项目进行年报监理，局进行抽查监督。通过监理，起到“掌握实情、发现问题、监督指导、加快实施”的作用，较好地推动了科技计划项目的深入实施。

（十）班子建设坚强有力

局党组班子认真贯彻落实科学发展观，围绕保持党的先进性和纯洁性，以“反对‘四之风’、服务群众”为重点，加强领导班子思想政治建设和党风廉政建设。紧紧围绕贯彻落实科学发展观这一主线，加强理论学习，把学习党的十八大报告和十八届三中全会精神以及习同志系列重要讲话精神作为重要政治任务，全年中心组集中学习12次。深入开展“四个万家”主题实践活动，局党组成员每人挂钩联系1-2个县（市）区科技局或共建社区，活动开展以来，领导班子成员到企业、下基层46人次，共计67天，召开座谈会67场次，收集意见建议40条，解决实际困难问题33个，主题实践活动取得了阶段性成效。加强党的组织建设，积极开展以“促科技创新，做服务先锋”为主题的创先争优活动，被市直机关工委授予“131党建工作机制”品牌。

二、20__年工作思路

一是抓创新型试点城市建设工作，确保各项工作有序推进。根据年度创新型城市建设监测评价指标，针对国家出台的创新型城市认定标准开展年度自评工作，对有差距的指标逐项提出改进措施，组织召开领导小组工作会议，扎实推进创新型试点城市建设各项工作。

二是抓产学研用结合，促进科技成果转化。继续推动“蓝火计划”，深化与清华大学、人民大学、__大学、福州大学、厦门大学等高校合作，借助高校和科研院所的资源，实现科技资源集成开放和共建共享，加快形成企业为主体、市场需求为导向、院所为依托的科技创新体系。继续支持福州中国科学院海西研究院建设，充分发挥其科技成果转移转化平台功能，重点在功能材料的结构化学、新能源材料、激光技术集成与应用、先进动力等17个研究领域引进集成中科院系统的科研成果在我市落地转化。继续推进福州技术市场在我市县（市）区设立中国创新驿站福州基层站点的工作，做好年度市科技进步奖评定报批工作。

三是抓区域重大科技项目、强化产业科技支撑。集成国家、省、市科技资源，扶持实施50项以上区域重大科技项目，支持一批创新能力强、有自主知识产权的高新技术企业做大作强，强化龙头企业产业带动作用；深入推进创新型（试点）企业建设；20__年力争新认定50家高新技术企业,高新技术产业产值达3000亿元。

四是抓科技企业孵化器建设，促科技型小微企业发展。瞄准我市战略性新兴产业、主导产业发展目标，加大省、市、区（县）合作力度，建设一批(专业)科技企业孵化器（加速器），力争至2023年，我市孵化器数量达到15家以上，实现孵化器在全市县（市）区覆盖率80%以上。20__年力争新增1-2家行业技术创新中心

五是抓国家知识产权示范城市建设，稳步推进知识产权工作。围绕示范城市工作方案和任务分解，以知识产权综合能力建设为核心，不断创新工作机制，进一步加强全市知识产权创造、运用、保护和管理能力建设。修改完善《__市扶持与培育自主知识产权奖励办法》，突出资金投入导向，进一步鼓励发明创造，提升专利质量。深入开展知识产权专项行动，推进国家“5.26”专利执法工程，继续推动行政和司法专利纠纷诉调对接工作，形成专利纠纷大调解格局，大力开展企业知识产权试点示范工作，建立健全企业知识产权制度，筛选和培育一批国家级和省级知识产权优势企业，力争专利申请量和授权量再创新高。

六是抓科技创新政策的落实，营造良好创新环境。按照我市出台的科技创新扶持政策，继续对列入省科技重大专项、省区域科技重大项目、获得省科技进步奖和省级认定的企业工程技术研究中心等企业给予奖励；对企业确认的研究开发项目，给予研发费用所得税前抵扣额，20__力争加计抵扣额增长10%以上。深入贯彻国家《科普法》、省《科普条例》和《全民科学素质行动计划纲要》，积极开展未成年人思想道德建设工作，加强科普宣传，努力提高市民的科技素质和创新精神，组织科技人员深入企业、学校、农村、社区开展科技·人才活动周活动,进一步提高全民科学素质。

七是抓农业科技创新，推进新农村建设。围绕我市农业优势特色产业的技术创新，开展农业“五新”的科研与推广应用，实施一批星火科技项目，扶持农产品优质、安全、标准化生产的关键和共性技术的研究和产业化。充分利用__市作为省会中心城市科研力量和人才的优势，鼓励企业与省农林大学、省农科院等开展合作，促进高校、院所的成果转化，提升农业科技企业创新能力和水平。

八是抓科技金融结合试点工作，促进金融资金更好地服务科技型中小企业。以科技支行试点为抓手，探索建立科技专家为科技型中小企业贷款项目评审，做好科技型中小企业初创期到成熟期发展阶段的融资方式的衔接，形成资源集成、优势互补的科技型中小企业融资创新模式。

九是抓文化科技融合,推动福州文化产业快速发展。配合市文化改革领导小组，按照国家级文化和科技融合示范基地工作标准，紧紧抓住科技创新驱动文化产业发展这一关键环节，以“融合提升”、“协同创新”、“开放交流”、“辐射带动”为原则，依托福州国家高新技术开发区，做好福州国家级文化和科技融合示范基地的各项工作，使之成为连接长三角、珠三角的东部沿海文化科技产业中心，对接台湾的两岸文化科技交流合作枢纽，成为海峡两岸文化和科技融合产业集群中心与交流合作的前沿高地,全面推动福州乃至__文化产业的快速发展。

十是抓阳光科技工程，完善科技管理制度。建立与政务公开相适应的高效廉洁的科技管理运行机制，利用“福州科技网”、《福州日报》和《福州晚报》等媒体作为阳光科技主要“窗口”，对各级各类科技计划项目申报指南、科技项目立项、科技进步奖获奖项目等结果进行公示。实行专家评审和政府决策相结合的立项审批工作机制，保证科技管理在阳光下运行。定期邀请市、局两级民主评议政风行风监督员到市、区企业进行明查暗访，收集群众对市科技部门的意见和建议，提出加强政风行风工作建议，促进局系统政风行风建设工作。

【第3篇水利基建工程质量监督站总结及下一年计划打算

一、200５年度工作回顾

（一）紧扣形势，有计划地组织职工进行政治理论和业务学习，全面提高职工的政治素质和业务素质，不断提高工作水平。

根据业务工作需要，我站还经常组织全体人员学习水利工程质量监督管理有关的法律、法规、规程、规范、标准等，并且选派职工参加部省组织的有关业务培训，如水利工程强制性条文培训班等，先后有5人次参加，使职工的实际工作水平和指导面上工作的能力都得到了明显提高。一年来各项工作成绩显著：200５年我站所在的综合支部被市级机关党工委评为达标党支部；200５年我站被市水利局评为水利工程质量管理先进集体；一年来共组织各类学习23次，撰写学习体会文章，心得交流6次，党员干部学习培训率达到100%。

（二）加强质量监督管理，依法及时做好水利工程质量监督管理工作。

一年来，围绕质量监督，我们主要做了以下工作：

1、进一步健全质量监督机构。我站最初成立于1988年，成立之初的质监站为行政挂靠性质，质监人员也均为兼职人员。为进一步加强政府对水利工程质量的监督，2000年我局向市机构编制委员会申请成立专职质监站，并于2000年下半年获得批准，目前我站为自收自支性质的事业单位，200５年初共有在职职工6人，今年十月调入2人，目前共有职工8人，其中专业技术人员6人，会计1人，司机1人。6名专业技术人员中有3名水工专业高工，一名工民建专业工程师，2名水工专业助理工程师，专职从事水利工程的质量监督工作。

在加强市质监站技术力量的同时，我们还在各市（县、区）成立质监组，每个市（县、区）分别配备1～2名质监员从事水利工程质量监督工作。

具体做法为：一是质量监督申请制度。要求项目法人（建设单位）在工程进行招标前（不用招标的工程在开工前），必须办理质量监督申请手续，否则不予质监。我站起草了“无锡市水利工程项目质量监督申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容，取得了明显的效果，全年受监工程质量监督申请率为100%。二是项目划分申报审批制度。要求项目法人（建设单位）在监理、施工单位选定后，并在主体工程施工前，及时办理项目划分申报审批申请，明确工程项目的重要隐蔽工程和关键部位。我站起草了“无锡市水利工程项目划分审查申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容。此项制度在流域性工程和重点工程中执行得比较好，而在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中执行得比较差，有些工程中基本没执行。三是质量评定申请制度。要求项目法人（项目法人）在工程竣工验收前，及时向我站提出质量等级评定申请，我站在接到质量评定申请报告后原则上在10日内安排质监活动。此项制度以前执行得较差，但今年在流域性工程和地方重点工程中执行得较好，在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中基本没执行。我站起草了“无锡市水利工程施工质量等级核定申请程序”。四是质量监督责任人制度。我站在收到项目法人的质量监督申请后，一般在14天内以文件形式（一般在质量监督申请批复中）明确项目质监组织形式和质监人员安排，明确质量监督责任人。对规模较大或需由不同质监机构联合履行质量监督职责的工程，一般设立工程质监项目站开展质量监督工作，而对于面上中小型工程一般明确质量监督责任人开展质量监督工作，如宜市横山水库除险加固工程、宜兴市烧香港河道三期工程、宜兴市2002年度太湖大堤斜护坡工程等工程由省市联合组建质监项目站；梅梁湖泵站工程、仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程则由我站组建质监项目站；对于面上中小型工程一般明确一名质量监督责任人。五是质量监督工作实施计划制度。对规模较大的工程，一般在项目划分后工程开工前，由项目质监责任人对照施工进度安排，制订质量监督实施计划，并据此安排质量监督活动，如仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程我们制订了工程质量监督实施计划；对面上的中小型工程则明确重要隐蔽工程、关键部位和阶段验收、竣工验收前必须质监。六是质监活动台帐制度。每次质量监督活动，均要求质监人员做好质监活动台帐，对发现的重大问题则要单独出质监纪要（或质量监督整改意见），下发给各参建单位，并要求项目法人组织各参建单位研究整改，并书面回复本站备案。今年共记录质监活动台帐170次，下发质监纪要（包括质量监督整改意见）6份，为参建各方提出了许多好的意见和建议，得到了工程参建各方的肯定和好评。

尽管受监工程投资大、数量多、分布广、时间又紧，但一年来，我站克服了人员少的困难，扎扎实实做好工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系来提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时，还根据各个项目的建设进度，加大质量监督活动频率，经常组织有关质监人员深入施工第一线，巡查施工现场涉及工程质量的一切行为和工程实体质量。出现问题的，该整改的坚决整改，该返工的坚决返工，如宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程、锡山区望虞河护砌工程、惠山开发区防洪工程等都进行过局部返工。全年共先后开展质量监督检查活动170多次，参加各类验收活动30多次，发出质量监督整改意见6份，有力地促进了受监工程质量的提高。

今年，我站质监的项目有55项，其中建筑物工程项目39项，河道清淤及农水工程项目16项。在39项建筑物工程项目中已进行竣工质量评定的有35项，其中28项为优良，7项为合格，优良率为80%；16项河道清淤及农水工程项目中，已进行竣工质量评定的有14项，其中3项为优良，11项为合格，优良率为21.4%。

(三)认真做好工程的招标投标工作，为建设优良工程创造条件。

我们在做好质量监督工作的同时，还协助局计划基建处做好工程的招标投标工作和施工企业资质年检工作。在招标投标工作中，坚持“公开、公平、公正”的原则，为建设单位选择符合条件的设计单位、施工单位和监理单位，为创建优良工程打下了坚实的基矗今年上半年（从下半年开始这项工作已全部移交给计划基建处了，故只统计到上半年）全市水利工程建设共发包26个标，施工招标率达100%，其中21项进行了公开招标，公开招标率为80.8%。在全面推行了施工招标投标制的同时，我们还在许多工程中实行了设计招标和工程监理招标，均取得了较好的效果。通过招投标，既有效地降低了工程造价，又使工程的`质量、工期有了更可靠的保证。

（四）积极支持和直接参与我局实施的重点水利工程项目的建设管理工作。

我站共有在职人员8人（11月调入2人），由于近年来我市水利工程建设项目比较多，质量监督管理工作的工作量也相应加大，尽管如此，我们还是服从市局建设管理工作大局，上半年抽调了5名同志参与市属重点水利工程的建设，目前仍有3人留在建管处参与我局实施的重点项目的建设管理工作。

在做好本单位安全生产的同时，还配合局有关部门开展安全生产督促检查活动，共派员参加局组织的在建工程质量安全检查活动5次。平时在工程质量监督过程中也经常现场指出施工的安全质量隐患。

（六）严格自律，加强廉政建设。

一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局制定的《干部廉洁自律规定》，没有发生一起违法乱纪的事情。

（七）加强管理，认真完成各项目标任务。

我们除了按照部、盛市有关法律、法规及有关技术规范、标准的规定，对在建工程加强质量监督管理外，我们还加强了内部管理，建立了工程质量监督台帐；下发质量监督纪要（或整改意见）；基本做到每2月编发一期质量监督简报；及时报送局办公室新闻稿、信息等。

全年共完成调研报告，质量监督简报6期；报送局办公室新闻稿、信息等35条，其中采纳27条；质监活动台帐170多次，下发质量监督整改意见6份。

全年共收取水利工程质监、定编费91.10万元，超额完成全年的目标任务。

【第4篇水利基建工程质量监督站2023总结及下一年计划打算

水利基建工程质量监督站2023总结及下一年计划打算

一、200５年度工作回顾

（一）紧扣形势，有计划地组织职工进行政治理论和业务学习，全面提高职工的政治素质和业务素质，不断提高工作水平。

（二）加强质量监督管理，依法及时做好水利工程质量监督管理工作。

一年来，围绕质量监督，我们主要做了以下工作：

在加强市质监站技术力量的同时，我们还在各市（县、区）成立质监组，每个市（县、区）分别配备1～2名质监员从事水利工程质量监督工作。

具体做法为：一是质量监督申请制度。要求项目法人（建设单位）在工程进行招标前（不用招标的工程在开工前），必须办理质量监督申请手续，否则不予质监。我站起草了“无锡市水利工程项目质量监督申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容，取得了明显的效果，全年受监工程质量监督申请率为100%。二是项目划分申报审批制度。要求项目法人（建设单位）在监理、施工单位选定后，并在主体工程施工前，及时办理项目划分申报审批申请，明确工程项目的重要隐蔽工程和关键部位。我站起草了“无锡市水利工程项目划分审查申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容。此项制度在流域性工程和重点工程中执行得比较好，而在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中执行得比较差，有些工程中基本没执行。三是质量评定申请制度。要求项目法人（项目法人）在工程竣工验收前，及时向我站提出质量等级评定申请，我站在接到质量评定申请报告后原则上在10日内安排质监活动。此项制度以前执行得较差，但今年在流域性工程和地方重点工程中执行得较好，在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中基本没执行。我站起草了“无锡市水利工程施工质量等级核定申请程序”。四是质量监督责任人制度。我站在收到项目法人的质量监督申请后，一般在14天内以文件形式（一般在质量监督申请批复中）明确项目质监组织形式和质监人员安排，明确质量监督责任人。对规模较大或需由不同质监机构联合履行质量监督职责的工程，一般设立工程质监项目站开展质量监督工作，而对于面上中小型工程一般明确质量监督责任人开展质量监督工作，如宜市横山水库除险加固工程、宜兴市烧香港河道三期工程、宜兴市2003年度太湖大堤斜护坡工程等工程由省市联合组建质监项目站；梅梁湖泵站工程、仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程则由我站组建质监项目站；对于面上中小型工程一般明确一名质量监督责任人。五是质量监督工作实施计划制度。对规模较大的工程，一般在项目划分后工程开工前，由项目质监责任人对照施工进度安排，制订质量监督实施计划，并据此安排质量监督活动，如仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程我们制订了工程质量监督实施计划；对面上的中小型工程则明确重要隐蔽工程、关键部位和阶段验收、竣工验收前必须质监。六是质监活动台帐制度。每次质量监督活动，均要求质监人员做好质监活动台帐，对发现的重大问题则要单独出质监纪要（或质量监督整改意见），下发给各参建单位，并要求项目法人组织各参建单位研究整改，并书面回复本站备案。今年共记录质监活动台帐170次，下发质监纪要（包括质量监督整改意见）6份，为参建各方提出了许多好的意见和建议，得到了工程参建各方的肯定和好评。

尽管受监工程投资大、数量多、分布广、时间又紧，但一年来，我站克服了人员少的困难，扎扎实实做好工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系来提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时，还根据各个项目的建设进度，加大质量监督活动频率，经常组织有关质监人员深入施工第一线，巡查施工现场涉及工程质量的一切行为和工程实体质量。出现问题的，该整改的坚决整改，该返工的坚决返工，如宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程、锡山区望虞河护砌工程、惠山开发区防洪工程等都进行过局部返工。全年共先后开展质量监督检查活动170多次，参加各类验收活动30多次，发出质量监督整改意见6份，有力地促进了受监工程质量的提高。

(三)认真做好工程的招标投标工作，为建设优良工程创造条件。

我们在做好质量监督工作的同时，还协助局计划基建处做好工程的招标投标工作和施工企业资质年检工作。在招标投标工作中，坚持“公开、公平、公正”的原则，为建设单位选择符合条件的设计单位、施工单位和监理单位，为创建优良工程打下了坚实的基础。今年上半年（从下半年开始这项工作已全部移交给计划基建处了，故只统计到上半年）全市水利工程建设共发包26个标，施工招标率达100%，其中21项进行了公开招标，公开招标率为80.8%。在全面推行了施工招标投标制的同时，我们还在许多工程中实行了设计招标和工程监理招标，均取得了较好的效果。通过招投标，既有效地降低了工程造价，又使工程的质量、工期有了更可靠的保证。

（四）积极支持和直接参与我局实施的重点水利工程项目的建设管理工作。

（六）严格自律，加强廉政建设。

一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局制定的《干部廉洁自律规定》，没有发生一起违法乱纪的事情。

（七）加强管理，认真完成各项目标任务。

全年共完成调研报告，质量监督简报6期；报送局办公室新闻稿、信息等35条，其中采纳27条；质监活动台帐170多次，下发质量监督整改意见6份。

全年共收取水利工程质监、定编费91.10万元，超额完成全年的目标任务。

二、存在问题及明年工作打算

（一）存在问题

回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现在：

3、经费方面。经费紧张，检测设备缺乏，质监手段单一：由于我站为自收自支事业单位，也是我省唯一的一家自收自支性质的水利工程质量监督机构，又由于质监费率较低，因此经费不足问题长期困扰着我们，据统计，我站自2002年独立以来，光靠质监费以收定支一直处于收不抵支情况，2002～2023年连续三年亏损总额达26万元，目前靠外借人员返回的费用来弥补，不是长远之计。因为经费紧张，无法添置检测设备，也无法安排必要的抽样检测专项经费，造成质监手段单一，质监工作质量不高。

（二）明年工作打算

明年，我们决心以十六大和十六届四中全会精神为指针，按照聚精会神搞建设，一心一意谋发展，发展要有新思路，各项工作要有新举措的要求，结合我市质量监督工作的现状，初步提出工作思路如下：

2、进一步完善质监规章制度，建立健全并形成一整套系统的工作流程。计划将以往常用的质监纪要制度改为质监意见制度，将每次质检情况以我站意见的形式下发给各有关参建单位，以树立质量监督的权威性。同时将质量监督活动的工作流程上墙，以方便办事。

3、进一步加强质量监督管理力度，建立完善质量监督管理网络。

4、进一步加强培训，努力提高质监人员的综合素质。

5、进一步加大质量检查、质量监督工作的频度和力度，加强过程控制，提高质监工作的水平。

【第5篇销售经理工作总结及下一年计划

一、本年度工作总结

20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败.

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 1 2

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四.20__年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

【第6篇水利基建工程质量监督站总结及下一年计划打算-年终

___５年，我市水利建设项目多、规模大、范围广，我站在无锡市水利局的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，克服人员少、时间紧、任务重、战线长等困难，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，较好地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）紧扣形势，有计划地组织职工进行政治理论和业务学习，全面提高职工的政治素质和业务素质，不断提高工作水平。

根据业务工作需要，我站还经常组织全体人员学习水利工程质量监督管理有关的法律、法规、规程、规范、标准等，并且选派职工参加部省组织的有关业务培训，如水利工程强制性条文培训班等，先后有_人次参加，使职工的实际工作水平和指导面上工作的能力都得到了明显提高。一年来各项工作成绩显著：___５年我站所在的综合支部被市级机关党工委评为达标党支部；___５年我站被市水利局评为水利工程质量管理先进集体；一年来共组织各类学___次，撰写学习体会文章_篇，心得交流_次，党员干部学习培训率达到___%。

（二）加强质量监督管理，依法及时做好水利工程质量监督管理工作。

一年来，围绕质量监督，我们主要做了以下工作：

_、进一步健全质量监督机构。我站最初成立于____年，成立之初的质监站为行政挂靠性质，质监人员也均为兼职人员。为进一步加强政府对水利工程质量的监督，____年我局向市机构编制委员会申请成立专职质监站，并于____年下半年获得批准，目前我站为自收自支性质的事业单位，___５年初共有在职职工_人，今年十月调入_人，目前共有职工_人，其中专业技术人员_人，会计_人，司机_人。_名专业技术人员中有_名水工专业高工，一名工民建专业工程师，_名水工专业助理工程师，专职从事水利工程的质量监督工作。

在加强市质监站技术力量的同时，我们还在各市（县、区）成立质监组，每个市（县、区）分别配备_～_名质监员从事水利工程质量监督工作。

_、进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序。为使水利工程质量监督逐步制度化、程序化、规范化，通过实践逐步形成了一系列行之有效的质量监督工作制度，主要包括“质量监督申请制度”、“项目划分申报审批制度”和“质量评定申请制度”等三项程序性制度和“质量监督责任人制度”、“质量监督工作实施计划制度”、“质监活动台帐制度”等三项规范性制度。

具体做法为：一是质量监督申请制度。要求项目法人（建设单位）在工程进行招标前（不用招标的工程在开工前），必须办理质量监督申请手续，否则不予质监。我站起草了“无锡市水利工程项目质量监督申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容，取得了明显的效果，全年受监工程质量监督申请率为___%。二是项目划分申报审批制度。要求项目法人（建设单位）在监理、施工单位选定后，并在主体工程施工前，及时办理项目划分申报审批申请，明确工程项目的重要隐蔽工程和关键部位。我站起草了“无锡市水利工程项目划分审查申请程序”，明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容。此项制度在流域性工程和重点工程中执行得比较好，而在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中执行得比较差，有些工程中基本没执行。三是质量评定申请制度。要求项目法人（项目法人）在工程竣工验收前，及时向我站提出质量等级评定申请，我站在接到质量评定申请报告后原则上在__日内安排质监活动。此项制度以前执行得较差，但今年在流域性工程和地方重点工程中执行得较好，在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中基本没执行。我站起草了“无锡市水利工程施工质量等级核定申请程序”。四是质量监督责任人制度。我站在收到项目法人的质量监督申请后，一般在__天内以文件形式（一般在质量监督申请批复中）明确项目质监组织形式和质监人员安排，明确质量监督责任人。对规模较大或需由不同质监机构联合履行质量监督职责的工程，一般设立工程质监项目站开展质量监督工作，而对于面上中小型工程一般明确质量监督责任人开展质量监督工作，如宜市横山水库除险加固工程、宜兴市烧香港河道三期工程、宜兴市____年度太湖大堤斜护坡工程等工程由省市联合组建质监项目站；梅梁湖泵站工程、仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程则由我站组建质监项目站；对于面上中小型工程一般明确一名质量监督责任人。五是质量监督工作实施计划制度。对规模较大的工程，一般在项目划分后工程开工前，由项目质监责任人对照施工进度安排，制订质量监督实施计划，并据此安排质量监督活动，如仙蠡桥水利枢纽工程和江尖水利枢纽工程我们制订了工程质量监督实施计划；对面上的中小型工程则明确重要隐蔽工程、关键部位和阶段验收、竣工验收前必须质监。六是质监活动台帐制度。每次质量监督活动，均要求质监人员做好质监活动台帐，对发现的重大问题则要单独出质监纪要（或质量监督整改意见），下发给各参建单位，并要求项目法人组织各参建单位研究整改，并书面回复本站备案。今年共记录质监活动台帐___次，下发质监纪要（包括质量监督整改意见?份，为参建各方提出了许多好的意见和建议，得到了工程参建各方的肯定和好评。

_、加强对各参建单位的质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，以及它们履行相应的质量责任和义务的行为。

_、加大受监工程的质量监督巡查力度，做好工程实体质量监督工作。今年我市参监工程主要包括宜兴横山水库除险加固工程、宜兴龙珠水库工程、环太湖大堤工程（宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程和滨湖区吴塘门等段应急加固工程）、湖西引排烧香港三期工程、武澄锡引排工程、无锡市城区防洪工程、无锡市五里湖水环境综合整治工程、各区防洪工程及全市面上的重点水利工程（包括重点农水工程），受监工程总投资近_亿元，受监工程项目达__项之多。

尽管受监工程投资大、数量多、分布广、时间又紧，但一年来，我站克服了人员少的困难，扎扎实实做好工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系来提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时，还根据各个项目的建设进度，加大质量监督活动频率，经常组织有关质监人员深入施工第一线，巡查施工现场涉及工程质量的.一切行为和工程实体质量。出现问题的，该整改的坚决整改，该返工的坚决返工，如宜兴市太湖大堤应急加固护坡工程、锡山区望虞河护砌工程、惠山开发区防洪工程等都进行过局部返工。全年共先后开展质量监督检查活动___多次，参加各类验收活动__多次，发出质量监督整改意见_份，有力地促进了受监工程质量的提高。

_、依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量。水利工程质量评定是我们水利工程质量监督机构的一项重要工作职责，我站高度重视工程质量评定工作。为依法客观准确地做好工程质量等级评定工作、把好工程质量评定关，平时我们要求质监工作人员经常深入施工现场，广泛收集工程质量有关信息，记好质监活动台帐，形成第一手资料；质量评定时要求质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定，以数据说话。

今年，我站质监的项目有__项，其中建筑物工程项目__项，河道清淤及农水工程项目__项。在__项建筑物工程项目中已进行竣工质量评定的有__项，其中__项为优良，_项为合格，优良率为__%；__项河道清淤及农水工程项目中，已进行竣工质量评定的有__项，其中_项为优良，__项为合格，优良率为____%。

(三)认真做好工程的招标投标工作，为建设优良工程创造条件。

我们在做好质量监督工作的同时，还协助局计划基建处做好工程的招标投标工作和施工企业资质年检工作。在招标投标工作中，坚持“公开、公平、公正”的原则，为建设单位选择符合条件的设计单位、施工单位和监理单位，为创建优良工程打下了坚实的基础。今年上半年（从下半年开始这项工作已全部移交给计划基建处了，故只统计到上半年）全市水利工程建设共发包__个标，施工招标率达___%，其中__项进行了公开招标，公开招标率为____%。在全面推行了施工招标投标制的同时，我们还在许多工程中实行了设计招标和工程监理招标，均取得了较好的效果。通过招投标，既有效地降低了工程造价，又使工程的质量、工期有了更可靠的保证。

（四）积极支持和直接参与我局实施的重点水利工程项目的建设管理工作。

我站共有在职人员_人（__月调入_人），由于近年来我市水利工程建设项目比较多，质量监督管理工作的工作量也相应加大，尽管如此，我们还是服从市局建设管理工作大局，上半年抽调了_名同志参与市属重点水利工程的建设，目前仍有_人留在建管处参与我局实施的重点项目的建设管理工作。

在做好本单位安全生产的同时，还配合局有关部门开展安全生产督促检查活动，共派员参加局组织的在建工程质量安全检查活动_次。平时在工程质量监督过程中也经常现场指出施工的安全质量隐患。

（六）严格自律，加强廉政建设。

一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局制定的《干部廉洁自律规定》，没有发生一起违法乱纪的事情。

（七）加强管理，认真完成各项目标任务。

我们除了按照部、省、市有关法律、法规及有关技术规范、标准的规定，对在建工程加强质量监督管理外，我们还加强了内部管理，建立了工程质量监督台帐；下发质量监督纪要（或整改意见）；基本做到每_月编发一期质量监督简报；及时报送局办公室新闻稿、信息等。

全年共完成调研报告_篇，质量监督简报_期；报送局办公室新闻稿、信息等__条，其中采纳__条；质监活动台帐___多次，下发质量监督整改意见_份。

全年共收取水利工程质监、定编费_____万元，超额完成全年的目标任务。

二、存在问题及明年工作打算

（一）存在问题

回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现在：

_、在学习方面。虽然次数不少，但大多数是局里和综合支部的统一学习，本单位自己组织的学习则不多；同时虽然年初也制定了学习计划，但执行时还缺少计划性，学习的系统性不够；从学习内容来说，政治学习较多，业务学习偏少。

_、在质量监督管理方面。参与工程建设的各方责任主体的质量行为监督难度较大：建设单位方面，由于我站工程质量监督的范围已从流域性重点工程扩大到城市防洪、水环境整治、河道整治、排水处理及面上重点圩区建设等，涉及的建设单位较多，大多数建设单位均能按规定加强质量管理，但还有少数建设单位对质量管理的程度还不够，加之管理人员偏少、业务不精等，给工程的质量管理工作带来了较大的难度。监理单位方面，有些监理单位所派监理人员素质不高，监理人员持证率不高，甚至存在总监理工程师都无证的现象，使工程质量控制处于被动状态。施工单位方面，有些施工单位还没有真正感到市场竞争的压力，质量管理松懈，水平提高不快，使工程质量得不到切实有效的保证。检测单位方面，有些检测单位管理还不到位，对原材料、试块等的检验检测资料还不太真实可靠等。

_、经费方面。经费紧张，检测设备缺乏，质监手段单一：由于我站为自收自支事业单位，也是我省唯一的一家自收自支性质的水利工程质量监督机构，又由于质监费率较低，因此经费不足问题长期困扰着我们，据统计，我站自____年独立以来，光靠质监费以收定支一直处于收不抵支情况，____～____年连续三年亏损总额达__万元，目前靠外借人员返回的费用来弥补，不是长远之计。因为经费紧张，无法添置检测设备，也无法安排必要的抽样检测专项经费，造成质监手段单一，质监工作质量不高。

（二）明年工作打算

_、进一步加大宣传力度，提高认识，牢固树立质量第一的意识。计划于___６年_月份编制《水利工程质量监督管理文件汇编》，印制___份，以供全市水利工程建设者学习、宣传、贯彻。

_、进一步完善质监规章制度，建立健全并形成一整套系统的工作流程。计划将以往常用的质监纪要制度改为质监意见制度，将每次质检情况以我站意见的形式下发给各有关参建单位，以树立质量监督的权威性。同时将质量监督活动的工作流程上墙，以方便办事。wm_z.cn

_、进一步加强质量监督管理力度，建立完善质量监督管理网络。

_、进一步加强培训，努力提高质监人员的综合素质。

_、进一步加大质量检查、质量监督工作的频度和力度，加强过程控制，提高质监工作的水平。

《工作总结下一年计划（六篇）.doc》