在公司工作了不少的年岁了,还是没有固定的岗位,就像补锅匠一样,那边有困难,我就到哪边去工作,这是长处,也是短处。长处是我在不断的换工作地点的同时,认识了更多的同事和朋友,短处就是我没有在公司感受到一种家的感觉,一直在换,弄的我感觉自己不像公司的职工了。
记得年初的时候我还是虹桥店的库管,肩负着整个虹桥店库房的责任,却也在为自己平淡的工作而感到烦闷,而短短一年的时间里,我几经周折,现在是鞍海物流彩电库管,回想一年的种种经历,体会到的是一种成长,一种转变,一种年龄和身心的改变,也许是成熟,也许是经历,也许是挫折。总之,一年的时间带给我的,是不同的经历,是感同身受的体会。
一月到五月:虹桥店库管,总体评价敬业负责,却也不失灵活,偶有偷懒,但是也能认真的对自己提出工作要求,一年来的库管工作也算是小有心得。期间因立山库管出差,曾到立山店支援库房工作二十天。并针对立山库房存在的不足加以改进,同时也吸取了不少立山库房的优点为后期回到虹桥的工作开展提供了一定的有力因素。
五月到六月:根据工作需要,调整为人民路店库管,在物流没有正式成立之前,人民路店库房不单单肩负着人民路店库房的工作,同时也肩负着鞍山三家门店配送库房的所有工作,工作量之艰巨可想而知,同时正值物流搬迁的前期准备,其中包括人员的招聘和培训,库房的系统分库,商品安全,人员心理的稳定,新库物资的准备,以及新库区规划,在上级领导的指示下,协助物流主管积极做好前期的准备工作,这期间的工作对于一个曾经是小门店库管的我,压力很大,但是动力也很大。我积极且努力,因为我喜欢压力,我喜欢为自己寻找一个可以发展的平台,对于自己并不很熟知的领域,我喜欢去发掘自己的潜力,因为我觉得自己还行,也许是大言不惭吧!
七月:这应该算是这一年来最不平凡的一个月了,七月开始,物流库的搬迁工作正式开始,由于前期的积极准备,整体的搬迁工作在有惊无险中度过,取得圆满成功。搬迁期间,受领导指派,我负责发货组关于库房的整体安排,一处处隐患的排查,一个一个细节的安排,保证的是库房商品的安全,实现的是工作圆满的目标,我嗓子哑了,发烧了,家里孩子生病了,我心中焦急,但是工作是放不下的,我肩负的是一种责任,是领导对我的信任,我自己知道,孩子有人照顾,也知道自己的身体还抗的住,坚持着,在我最脆弱的一个月,我总觉得是一种做人的信念在支持着我不断前进。搬迁工作后,我被调整鞍海物流的彩电库管,我在得知此消息的时候也清楚的知道,这是又一次的压力来了。任何人都知道,彩电库,型号很乱,商品最贵,品牌也是最多的,库存也是相对最大的。而物流对于我来说,是个陌生的环境,库房的整体体制和我以前所接触的门店库流程,统统不一样了,而我也许要从零起点开始自己的新工作,今天回想起来那时的心态,可以用一个词概括“跃跃欲试”。因为“我不懂配送”这句话是领导对我说的,我也对自己说,我一定会懂的。
八月到十二月:进货提前4个小时预约,调拨要规定调拨日,商品的暂存出入库,商品收发货的流程,全变了,我想我是不排斥的,对于全新的事物我始终强迫自己去接受,只有不断的接受才能不断的完善,我认为这就是一个人成长的关键。
八月份,岫岩店开业,经领导安排,我去支援岫岩店配送库的开业工作,初期的安全隐患排查,库房表格制定,卫生清扫,商品收货以及开业期间发货安排,在当时岫岩店没有配送库管的情况下,我带领两名库工积极的履行着自己的职责,保证了岫岩店开业期间库房的商品安全,在支援工作结束的头一天晚上,配合岫岩店库管给配送的库工集体开了一个会,交代了库房今后的工作重点以及注意事项。
在从岫岩回来之后,全身心突入彩电库管理,带领着我的两名库工,坚持着每天对所有商品全部盘点的习惯,坚持着每天坚持在自己工作岗位的习惯,坚持着灵活并严格的落实库房流程的工作方法,记得一开始的流程变了,我不适应,送货的物流公司不适应,厂家的市场业务不适应,提货的力工不适应,我认为作为库管需要做的就是让这些所有的不适应,一点点的使其变成合理。我更觉得一名库管要做的不单是管理好商品,而应该在保证商品安全的基础上,如何在不引起投诉的情况下,合理的控制好库房的一系列收发货流程,这很重要,也至关重要,因为合理的流程控制才是保证好商品安全必备的条件。鞍海物流彩电库,一步一步的走到了今天,所有的努力换来了一张张的笑脸,我认为这就是成绩。
关于未来:
一年的工作结束的很快,这我知道,不过在过程中是缓慢的,只有在一年过完后,回过头来才会感觉到时光的快速,才会感觉到时间的流逝。在2023年的工作中,我没有什么特别的要求,我只要求生活平凡的度过,工作也是能够稳定下来,能够做好自己!
时间一晃而过,弹指之间,2023年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5、范文写作办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
2023年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,范文top100我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在2023年做出更好的工作成绩。《营业员2023年工作总结及来年计划》是由酷猫写作范文网()为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
大酒店年度总结与来年工作计划
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间,在过去的一年里,在总经理的领导下,经过酒店全体员工的共同努力,我们的卫生和服务得到巩固和提高,当然还有很多的细节上面,我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面,我就XX年的各项工作,做以下安排:
一、以贵宾包厢为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。
在现有的服务水准的基础上,对贵宾服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整,提高贵宾包厢服务人员的入职资格,提升服务员的等级薪酬待遇,把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范,制造服务亮点,在服务品牌的基础上再创新服务品牌。
二、加强现场监督,强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配,百分之八十的时间在现场管理现场,百分之二十的时间做管理总结,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,分析问题根源,制定培训计划,弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月定期召开服务质量专题研讨会,由前厅管理人员参加,分析当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行分析,研讨管理办法,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现,这种形式的研讨,为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到积极的作用。
四、建立月度质量检查机制。
XX年制定质量检查标准,对3f.vip卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今基层员工基本上都是90后,大部分员工可能并不是太在意“钱”,他们所需求的可能远远不止这些,就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合,在生活中给员工一些关心和爱护,在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。
六、人员稳定,减少人员流失。
了解老员工思想动态,了解员工需求,尽量挽留老员工,减轻管理人员工作上压力,同时减少公司资源和时间上的浪费,尽量保证公司的利益不受损失的前提下,给予员工福利待遇。
七、在现有“五常管理法”的基础上,对落台内物品摆放更细化,根据餐具的高度来确定餐具的数量,并将餐具归类摆放,从而减轻员工盘点餐具时的工作量,提高员工保护餐具的意识。
八、在软件有所提高的同时,我们的设施设备也要有所转变,同一类型台布、口布要有三种颜色以上,可根据不同的客人,不同的接待,摆设不同颜色的台布、口布;如果客人是生日酒或乔迁酒等,提前对包厢进行装饰,让客人有所惊喜。
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2023年__市环境保护局党总支深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、_____总书记系列重要讲话精神,进一步加强和改进机关党建工作,充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断提高党员队伍素质,增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力,根据《市委市直机关工委2023年党建工作目标管理责任考核实施细则》(_直工发[2023]_号)及《市委市直机关工委2023年机关党建工作要点》(__直工通[2023]_号)有关要求,现将2023年机关党建工作进行总结并安排2023年工作计划。
一、2023年党建工作总结
组织领导
1.切实加强对机关党建工作的领导和指导,认真落实机关党建工作责任制。局党组和党总支重视党的建设,明确了局长是抓党建工作第一责任人,局党总支书记是直接责任人,把机关党建工作列入重要议事日程,纳入了市环保局年度工作计划,与业务工作同时部署、同时考核。一是在__市环保工作会议上提出了要求;二是以保环党组发[____]_号文件成立了__市环保局党风廉政建设工作 领导小组,制定了《__市环保局2023年党风廉政建设和反____工作意见》,对2023年党风廉政建设和反____主要任务进行了任务分解,明确了主要任务、责任和承办单位科室;三是制定了__市环保局关于改进工作作风密切联系群众的实施意见;四是建立了__市环保局党风廉政建设责任制度(详见__环保手册);范文写作五是认真组织开展“三严三实”专题教育活动;六是局党总支以保环党总字[2023]_号对2023年工作提出了安排,制定了2023年局党总支工作计划并向局党组汇报党建工作2次,每年局党总支召开党员大会二次,通报党建工作,局党总支对_个党支部进行年度责任考核。
2.加强机关党组织领导班子和党务干部队伍建设,全面履行职责范围内机关党建工作的领导责任。党总支、党支部班子健全,党总支书记由局党组成员,副局长武立辉担任,副书记由科长担任;党支部书记由科长担任;局党组为机关党组织开展提供经费、时间、场所,每年提供经费___元左右;在班子建设上,局机关党总支_人,其中书记_人、副书记_人、支委_人,下属_个党支部:局机关党支部书记_人、委员_人,监测站党支部书记_人、副书记_人、委员_人,按照党章要求,每位支部书记都积极承担支部工作第一责任人的责任,支部委员能各尽其责,发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,完成了各项任务;__市环保局党总支共有党员__名,其中:局机关党支部__名,监测站党支部__名,局领导班子成员在履行抓机关党建工作责任制的同时,认真进行述职、述廉;我局认真建立了基层党建工作联系点,领导班子成员及党员领导干部结合群众路线教育实践活动,向杨善洲学习活动,到扶贫挂钩点、联村入户村__区__村进行指导工作,帮助协调解决资金___万元,解决了实际困难。重视党务干部培养交流,组织党务干部和党支部负责人参加市直机关工委的培训,参加省环保厅,省法制局,市法制局的各种培训,对党组织负责人进行了党务知识及业务培训。
3.领导班子成员发挥表率作用。认真贯彻落实中央、省委,市委和市直机关工委关于机关党建工作的部署和要求。及时传达和学习中共__市委市直机关工委党的工作会议精神:一是认真传达____年工作取得的成绩;二是认真传达学习2023年市直机关党建工作的主要任务,认真分解和落实,结合会议精神,制定了__市环保局党总支____年工作计划。局党总支与市委市直机关工委签订了《目标管理责任书》,局党总支与_个党支部签订了《目标管理责任书》局领导班子根据要求,认真开好领导班子民主生活会,坚持了领导班子讲党课制度,领导班子成员每年讲党课_次以上。建立健全党组中心学习组制度,全年集中学习在___天以上,领导班子成员带头参加机关党组织学习活动,参加双重组织生活,自觉接受监督,局领导班子主要责任人,每年至少_次在党员干部大会上通报党建工作,业务工作,重要工作和群众反映的热点工作问题及解决处理情况;三是加强与隆阳区新路村党支部的联系,建立了党建联系点,把四群教育与感恩教育及“三严三实”专题教育活动贯穿工作之中。
教师年度总结及来年计划模板
在过去的一年里,能努力提高思想觉悟水平。不断加强理论学习,强化自己的业务能力,工作务实勤奋,努力履行一个人民教师应尽的责任。
一、教学工作
认真领悟新课改精神,充分了解学生,灵活运用教材,精心备课,真正做到站在培养完整人格,立足社会的长远发展的角度去备课。课堂上能充分发动学生的学习积极性和主动性,让学生轻松愉快的课堂教学氛围中,学习知识,提高能力,培养一种创造意识,进而形成健全的人格。能有针对性进后进生的转化工作,并且也取得了一定成效。只是在这一点上有时还缺少一定的耐心。
二、教育工作
作为一位班主任,能真正做到以身作则,成为学生的一个榜样,时刻履行着一个人民教师“身正为范”的要求。在平时的工作中,能充分了解毕业班学生的特点,时刻关注毕业班学生的思想动态,及时调整学生随时出现的不利于成长和学习的异端思想情绪,努力做到让每一个孩子都能健康成长,最终考入理想中的学校。能和家长做到真诚的交流,机制配合,充分挖掘教育资源,形成限度的教育合力,从而达到事半功倍的教育教学效果。只是在这一方面还应该再细致一些为好。
三、理论学习
平时教学中,抽时间学习教育教学了理论,不忘提高自己的教育教学修养。参加了____省中小学教师网上在线培训学校的学习,认真学习了《有效备课》等教学著作,并积极准备参加了合肥市组织的中小学教师业务考试。在学习中,认识到了自己的不足,看到了教育事业发展的美好前景,更清楚了一个教师只有不断加强自身理论学实习,才能在轰轰烈烈教育改革大潮不被淘汰。
岁月荏苒,时光如梭,忙碌的2023年即将过去,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,在忙碌的工作中不觉得到了年末,回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下:
一、工作情况
2023年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中,服从领导上级的安排和要求,虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流,熟悉各工序流程对操作要求的区别,准时安全地完成各项生产任务,努力做好自己的本职工作。
对于我们分厂行车司机来说,工作任务繁重枯燥,而且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里,我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前,先进行例行检查、发现装置和零件不正常时,必须在使用前排除,开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时,亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面,认真进行保养清洁,使行车性能保持最佳状态,积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。
今年分厂进行了团支部改选,我有幸担任支部宣传委员,在分厂领导的大力支持领导下,支部书记带领下,我们支部委员和广大青年团员团结一心,积极努力对于团支部存在的各种问题,进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。对于宣传方面,我认真完成上级交予的各种宣传任务,并积极主动采集各种新闻人物素材,进行宣传写作,使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
尽管经过学习努力,我的技术水平和工作能力较以往提高了不少,但还存在一些不足。
1、在工作中还是存在对工序生产的不熟悉,工作技能也有待加强。
2、对于自己身学习修养方面有待提高,对于学习不够积极主动。
3、在支部的工作中,对于工作不熟悉,工作中不够灵活主动。
三、来年工作计划
2023年,伴随着东电三年发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快,东电将迎来生产经营新的高峰,分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下:
1、 加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、 树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、 工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、 在支部宣传工作中,努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等,提高自己文笔水平,为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设作应有的贡献。
(一)部门内部管理
1.定时召开交流会,与各班级保持紧密的联系,确保年级及各班级工作的顺利开展。
2.有问题提出来,大家一起解决。
(二)活动计划
1.继续做好办公室的借用及年级经费的管理,两委会议记录和周末年级晚点记录;
2. 继续及时传达辅导员的通知;
2.由于办公室这个部门的特殊性,经常会接到一些临时的工作,因此我们没有完整的活动计划。
时光荏苒,201_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
明年计划:
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于_局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
出纳年终总结及来年计划
南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额25.7万元,基中第四季度完成回款额14.5万元,占全年的56.4%,成功开发了分销商31家,终端酒店53家,回款情况如下:
1—3月 4—6月 7—9月 10—12月
58304元 35120元 19000元 144961元
销售回顾:公司产品的结构多层次, 系列组合,依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,8类产品,由2023年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
经营分析:
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:a(李军)与b(黄丽春),a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。b的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,a和b的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源:销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
存在问题:
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场, 先入为主。
经验总结,于2023年12月18日,南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:2023下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额78.69亿元,下半年零售额仅35.75亿元,同比下降27.9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
进公司一年以来,在_总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各 方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
年终个人总结来年计划
岁末临近,新春将至,不知不觉__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、__年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,
不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、__年的工作计划。
1.充满希望的__年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平:
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力:协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
__年,我局在玉林市委、市人民政府的领导下,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,围绕”广积粮、积好粮、好积粮”三篇文章,及“粮安工程”建设要求,结合本市粮食工作实际,积极推进各项工作。
一、__年主要工作和成效
我局坚持以“种粮卖得出,吃粮买得起”的粮食流通工作“底线目标”,建立起“收购便利、储存安全、供给稳定、价格平稳、质量可靠、调控有力”的粮食流通格局,主要抓了如下几方面工作。
(一)较好完成了储备粮直补订单收购任务。
我市粮食部门认真贯彻自治区人民政府办公厅(桂政办发[__]50号)文件通知,把储备粮直补订单收购工作作为粮食工作的重中之重,作为三农重要工作来抓,并通过政府成立领导小组,召开专题会议,广泛深入开展政策宣传,制定出台实施方案,把任务逐级分解下达到村、屯、农户,粮食、财政、农业、工商、物价、农发行等部门密切配合,积极做好粮食收购入库工作,储备粮食质量执行国家中等质量标准以上,达到干净、饱满,水分杂质不超标,质量是近年来比较好的一年。收购价格严格执行自治区定价,每50公斤普通早籼稻133元,专用稻140元,粮食部门按时结算付清农民粮款,没有压级压价,抬级抬价,没有打“白条”现象。截止12月31日止,全市订单收购入库普通稻谷70000吨,占全年任务100%。粮食直补资金补贴方面,能严格执行自治区政策规定,每公斤补贴0.24元,粮食收购企业根据农户交粮数量将有关资料报送当地财政所,及时兑付粮食直补资金,到目前为止,全市收购直补订单粮食71154吨,应总付直补资金1707.7万元,已全部及时足额兑现给农户,调动了农民卖粮积极性,增加了农民种粮收入。
(二)全面落实市县储备粮规模,认真抓好储粮管理工作。进一步完善应急保障机制。
全面落实市县储备粮规模,并抓好科学贮粮,安全有效,确保储备粮质量可靠,数量真实。在应急机制上,全面落实了市本级的应急储备成品粮和储备食用油任务,并落实了应急加工企业3家,应急供应企业3家。
(三) 继续推进“放心粮油工程”建设工作。
积极推进放心粮油工程,建设放心粮油经营网络和服务体系,确保粮油食品质量安全。到目前为止全市已建成放心粮油店37家,其中配送中心1家,中心店1家,经销店、专柜35家。
(四)积极做好前期工作,加快我市粮食仓储基础设施建设。
今年市政府同意立项直属石鼓塘储备粮库改造扩建仓容2.5万吨项目。完成了可研报告和立项工作,现正在进行编制水土保持方案环评和项目初设等工作。博白县亚山储备库扩建项目完成第一期工程投资209万元,正推进第二期13、14号仓;陆川县良田粮食中心储备库项目第一期投资665万元,扩建6020吨仓容,已开工建设。福绵区建设1.5万吨仓容,已通过了项目立项。北流市续建未完成的附属工程,已开工建设。
(五)开展粮食库存检查,确保储粮安全、数量确实。
市局面上指导组由分管领导带队,统计、会计、保管和监督查检查科人员参加,于4月份两个阶段进行巡回检查。自查结果检查实物库存与保管账面库存数、统计账面数和会计账面数“三员”对口,账实相符、账账相符。
(六)认真抓好军粮供应,促进双拥工作。
全市各军粮供应站(点)能严格执行《军粮供应管理暂行办法》和《广西壮族自治区军供粮油质量管理暂行办法》要求,建立了军粮质量管理制度,严格采购、接受、保管、供应各环节要求,做到登记清楚、手续齐全。去年市粮食局组织检查组对各个军供站(点)进行了军粮供应质量、财务、保管工作检查。确保军粮供应不出现问题。
(七)建立粮食监督机构,为储备粮质量提供安全保障
全市七个县(市、区)均通过内部调整等方式配备了监督检查机构,去年市编委批复同意设立市质量检测中心,在市储备粮管理中心挂牌,增加编制3个,为我市的粮食质量监测、提高粮食原粮质量卫生监督水平提供体制机制保障。进一步完善粮食监督检查工作机制,有利于开展粮油库存检查、直补订单、收购资格等政策性业务监督检查、社会粮食流通执法检查。
(八)认真开展 “美丽玉林 清洁乡村”等活动,提高广大干部的服务意识,促进粮食经济工作。
一是开展本局的“美丽玉林 构建清洁舒适高效粮食企业”活动,围绕粮库、所等粮食企业进行仓容库貌、安全生产、粮情监测、清洁环境、绿色环保储粮等工作。同时做好本局负责的市区周边卫生责任区及本单位办公场所清洁维护工作。二是对驻点村北流田心村等部门负责的村开展清洁环境、美化乡村、培育新风、造福群众“四个目标”,以清洁家园、清洁水源、清洁田园“三清洁”为主要任务,以消除“五乱”和农村垃圾“围村堵河”为重点内容,推进本部门包村点的清洁整治工作。购买赠送垃圾清运车3辆,支持垃圾漕运费1.2万元。从资金和人力上支持乡村把村容村貌搞整洁。三是组织参与万名干部进农家、万名干部入乡驻村工作队和返乡帮扶活动,宣讲十八大精神。
此外,党风廉政建设、“六五”普法、依法行政、机关党建、信访维稳、后勤服务等工作也取得了较好成绩,为确保全市粮食流通工作顺利开展打下了良好的基础。
二、目前粮食工作遇到的主要困难和问题
一是我市国有粮食企业80%仓容为80年代前建设,难于适应现代储粮要求,需加快新粮仓建设工程。
二是粮食企业改制工作还未全面完成影响部分粮食企业生产经营。
三、扎实做好____年全市粮食流通工作打算
____年是是全面深化改革的开局之年,按照中央和自治区的部署要求,结合玉林市粮食工作实际,____年我市粮食流通工作总体思路是:全面贯彻落实____年中央一号文件和党的十八届三中全会、中央经济工作会议、中央农村工作会议精神,自治区党委十届四次全会、全区经济工作会议、全区农村工作会议精神,按照市委第四届四次全会精神,开展“三个年一活动”的决策部署,以全面深化改革总揽粮食流通工作大局,认真实施国家粮食安全战略,以确保玉林粮食安全为中心,以全面实施粮安工程为重点,以守住管好天下粮仓为已任,继续做好“广积粮、积好粮、好积粮”三篇文章。夯实基础、稳中求进,改革创新、加快发展,为实现玉林“两个同步”目标作出应有的贡献。
____年,围绕“守底线,保安全,惠民生,保发展”的工作目标,要加大力度认真落实“抓收购、保供给、稳粮价”的中心工作。以全市正在开展的“三个年一活动”为指导,以党的群众路线学习实践活动要求为标准,扎实做好如下工作。
(一)加大仓储建设力度。
各地要加快中心粮库建设步伐,积极向各级财政争取仓储设施建设资金和仓库维修资金补助,确保完成自治区粮食局对我市到今年年底国有粮食企业完好仓容达到13万吨以上的绩效考核任务;市直属石鼓塘粮库扩建工程项目要加大建设进度,力争今年开工建设两栋仓库,同时抓紧扩建仓库的土地筹备工作。
(二)继续落实好储备粮直补订单收购工作。
今年自治区下达我市储备粮直补订单收购计划。为确保完成收购任务和直补资金真正发放到农民手中,务必要重点抓好“四个强化”和“三个不准”,四个强化就是强化宣传活动、强化警示教育、强化程序执行、强化监督检查;三不准就是不准利用上年储备粮轮换出库搞“转圈粮”收购旧粮,不准同粮商勾结倒卖粮食,不准虚购或虚销掺假掺杂从中套取差价和直补资金,用制度和纪律来管人、管事、监督粮食收购工作全过程。
(三)落实储备规模,确保储备粮数量真实,质量良好。
抓好粮食质量,加强除杂、水分、隔年粮或虫粮等严格检查,保证收到当年本地生产符合国标的粮食。及时上报粮食留用划转储备和调出计划,及时做好验收工作和划转工作,使自治区储备和县市储备规模得到落实。并做好科学储粮,提高储粮水平和库存管理水平。市本级储备粮收购要超前做好收购、资金计划并向政府报告,争取收购工作主动权。
(四)切实抓好____年放心粮油工程建设,真心实意为老百姓办实事。根据自治区粮食局、财政厅桂粮发【____年】12号文件通知,下达我市今年放心粮油网点建设计划8个,其中市级配送中收1个,县级配送中心、连锁中心店3个,经销店4个。一是实事求是做好调查摸底工作,确定各类放心粮油工程网点建设到县到点计划,制订放心粮油工作建设计划并落实到具体建设单位,及时下拨自治区补助资金,确保专款专用。二是要加强监管,督促检查补助资金的使用情况,放心粮油店经营规范情况,跟踪建设和经营情况的全过程。
(五)做好粮食应急工作,提高粮食应急保障能力。
着重抓好粮食应急预案制定和修订工作,废除过时或不适用条款;加强应急队伍建设,落实应急机构人员;足额落实粮食储备规模和应急成品粮油的储备,提高玉林城区的应急供应能力。同时做好其他应急物资的保障工作,确保应急粮食管得好、调得动、用得上,抓好应急消防演练,增加防灾减灾意识,防患于未然。
(六)按时完成____年储备粮轮换抛售和新粮收购业务。
抓好市体级____年入库的市级储备粮拍卖后的出库等工作,要配合储粮单位为客户做好服务工作,确保储备粮销售出库工作顺利完成。同时新粮上市前做充分的准备工作,确保新粮收购任务按时完成。
(七)继续开展好各项粮食政策落实的检查。
一是依法组织开展全市粮食收购资格核查,二是开展粮食购销政策执行情况检查,三是开展全市军粮供应工作检查,并且配合安全监督和食品监督部门开展有关行政执法检查,确保粮食质量安全和粮食生产安全。
(八) 切实开展党的群众路线教育实践活动。
按照党的群众路线实践活动的工作要求,以党的十八大、十八届三中全会和___总书记系列讲话精神为指导,以为民务实清廉为主题,落实中央八项规定精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定,深入开展好下一步的活动工作,着力查找解决“四风”方面存在的问题、粮食工作中存在的突出问题,以开展“三个年一活动”为抓手,推动粮食各项工作的开展。
(九)继续开展好“美丽玉林、清洁乡村”活动
一是继续开展好“美丽粮库所构建清洁舒适高效粮食企业”活动,提升粮库、所等粮食企业仓容库貌和环境;二是对进驻包村点指导开展美化乡村、清洁工作;三是做好责任区“美丽玉林清洁乡村”包干点工作,促进城镇的环境清洁美化工作。
(编辑:琛哥)
市人防办总结和来年计划范文
县人防办在县委、县政府和市人防办、县人武部的正确领导下,坚持科学发展观,认真贯彻《人民防空法》和中共中央、国务院、《关于加强人民防空工作的决定》,坚持“长期准备、重点建设、平战结合”的方针,紧紧围绕“突破睢宁”战略方针,以转变机关作风、加强机关行政效能建设为突破口,狠抓各项工作的落实,把握城市发展机遇,依法管理、科学管理,与时俱进、改革创新,人防各项工作均取得了较好成绩,被市委市政府、县委县政府评为“全市人防工作先进单位”和“城建工作先进单位”。
一、人防组织指挥体系进一步完善 建设全面启动
为贯彻落实省、市人防工作会议精神,全面做好人防应急准备,结合我县人防指挥体系建设的实际,一是根据《市战时人民防空指挥所编成》制定了《睢宁县战时人民防空指挥所编成》,并明确指挥长、副指挥长及各个组的组长,明确了各个岗位的工作职责,基本保证战时24小时人员全部到位。二是制定并经县政府常务会议讨论通过《睢宁县应急行动预案》。三是出台了以县政府和县人武部名义下发的《关于年人防专业队整组与训练工作意见》,人防专业队整组全部到位,调整充实了由人组成的个人防专业队,并安排训练人数人。四是完成对警报器的检修和维护工作,新添警报器台,由城区向郊区延伸至个别乡镇,成为全省个警报覆盖率100%的县之一。5月19日结合“5.12”汶川地震,开展了防空警报试鸣,台电声警报器和台流动警报器工作正常,一次试鸣成功。五是完成了一个二级重要经济目标和七个三级目标应急防护预案制定,并进行了防护演练。
投资万作为年县委、县政府城建重点工程建设之一的,桩基基础工程已经完成,土建、水电工程也于9月25日在市招标办开标,从而确保隐蔽工程部分年底前完成。
二、加强人防工程建设和管理 人防工程建设依法有序进行
一是结合《睢宁县县城整体规划修编》要求,启动《睢宁县城区人防工程规划》编制工作,并将人防规划融入县城整体规划之中。二是根据市政府《关于加强人防工程管理的通告》,县政府出台了《睢宁县加强人防工程管理通告》,对人防工程结建、审批、检查、验收做了明确规定,我办并与县建设局联合行文,对人防工程的防护等级、施工质量、竣工验收等提出更为明确的要求,使人防工程纳入依法管理的轨道。三是认真开展全县人防工程安全管理工作,坚持日常检查与重点抽查相结合,定期对全县人防工程进行全面检查,发现问题及时整改,从而保证人防工程无任何安全事故发生。四是人防工程面积有重大突破。年完成人防工程竣工面积万平方米,在建工程近万平方米,基本完成省政府下达给我县的人防工程任务。五是提前介入,工作做在前面。对于高层建筑,我们要求必须依法建设人防工程。原来不打算建人防工程,经我们多次上门做工作,算帐对比最终愉快接受了我们建议,仅此一家就增加人防工程面积平方米。六是提升工作理念,提高服务水平,变被动为主动,主动帮助开发企业解决实际困难,所有建人防工程的开发企业,需要跑市里设计院和工程处的项目我们全部承担下来,一包到底,全程服务。七是严格标准,从严执法。在主动服务的同时,严把质量关,对于验收不合格的严格按要求进行整改,整改不到位的移交执法队足额缴纳易地建设费。三、行政执法进一步规范 经费筹集有较大突破
贯彻落实《中华人民共和国人民防空法》和《江苏省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》,依法开展人防工作,认真学习法律法规,提高执法人员自身素质。一是根据省、市文件要求,以县政府名义下发《关于加强人民防空建设的意见》,为新时期人防工作大力发展提供了有力的政策支持。二是健全人防法制办,加强对行政执法工作的监督,确保做到依法行政、公正执法。三是加强执法人员业务学习培训,使每个执法人员做到“三懂”,即懂执法程序,懂执法依据,懂执法艺术。今年有4人参加省人防办执法学习,2人参加国家人防办在江西举办的人防工程执法培训班,六月份全体人员赴进行执法培训。四是修改行政处罚自由裁量权实施办法,规范我县人防行政处罚自由裁量权,行政执法工作切实做到规范有序、公正透明。易地建设费、人防经费等四项经费的收缴有较大提高。五是积极参加县委、县政府开展的“你执法、我评议”活动,主动上门征求意见,并在人防网上进行调查投票,积极改进工作作风,文明执法、廉洁执法。
四、人防宣传教育形式多样 人防意识进一步提高
充分利用报刊、杂志、电视、网络等新闻媒体多形式、多手段、多渠道地开展人防宣传,增强全民人防法制意识,增强国防观念和人防意识,推进人防工作更好更快发展。一是抓好对领导干部的人防知识宣传,不断增强领导干部的国防意识和人防意识,积极向各级领导宣传人防法规政策,及时汇报人防工作情况,提出合理化建议,有力地争取各级领导的支持。二是拓宽对市民的宣传面,在宣传的广度和深度上下功夫,与《大众科技报》、《日报》联办《睢宁人防之声》专栏,定期刊发防空防灾知识和人防信息。以5.19试鸣结合汶川地震,与县电视台联合制作防空防灾,减灾救灾知识专题片,系统地宣传民防知识。三是在天元广场举办大型宣传活动,发放人防宣传材料10万份,宣传卡3000张,防震防灾手册4000本,“两防”知识展板60块。四是全面加强对机关、社区及在校学生的人防知识教育,今年我们重点到建设局、规划局、城管局等机关进行宣传,并为全县的机关干部军训提供4000只宣传纸杯。五是与县教育局协作对城区中小学生开展了人防知识宣传教育工作,为学生更换《民防知识》10000余本。通过宣传提高了民众应对空袭和自然灾害的认识及自救能力。
五、强化管理转变作风 努力创建“准军事化”机关
“突破睢宁”,干部作风转变是关键。今年以来,我们从加强机关自身建设入手,狠抓作风转变,按照市委、县委“突破睢宁”战略要求,一是强化作风转变,制定了拉练工作法十条禁令,通过睢宁人防网和睢宁电视台对社会作出公开承诺,健全内部工作制度和监督机制,实行责任追究。二是按照“准军事化”机关建设要求,努力造就成一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风过硬、廉政高效的队伍。三是加强廉政教育,从网上下载有关人防工作方面出现的反面典型案例进行对照检查,做到防范于未然,从本县接连出现的桩桩案例进行警示教育,严于律己。四是在指挥中心建设过程中,实行阳光工程,全程接受检察院和审计局的监督,公开办事程序,公开办事结果,一切在阳光下操作。五是积极响应县委、县政府号召,积极向四川灾区人民献爱心,四次捐款缴纳特殊党费,位列机关前列。五是积极融入三夏工作,帮助李集镇抢收抢种,扶持李集镇无劳力户收割经费3万元。今年工作虽然取得一定成绩,但也还存在诸多困难和问题。一是建设已经全面开工,工程约需费用万元左右,费用缺口较大。二是人防建设还没有完全纳入城市建设整体规划,人防工程规划进展缓慢。三是相关部门支持不够,人防部门协调不力,人防工作密切配合上存在很大的不足。四是是人防执法队伍不健全,执法力量薄弱,缺乏指挥通信及工程专业人员。五是人防工作主动性有待于进一步提高,工作力度有待于进一步加强。
年工作目标及具体措施
年,我们将继续认真学习贯彻__大精神,树立和落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府总体工作任务和目标,扎扎实实开展工作,解放思想,更新观念,切切实实做到,突破睢宁,人防先行。
一、加快建设
是人民防空、防灾、救灾行动的“神经中枢”,要作为应急准备的重中之重来抓,确保工程在保质保量的前提下提前竣工并投入使用。建成后,要及时和省市联网,完善指挥功能。
二、加强人防指挥通信警报建设工作
年,我办将在圆满完成省、市人防办下达的组织指挥和专业队规范化整组任务的同时,进一步落实警报器管理制度,抓好警报器设备设施维护管理,确保警报器性能良好常年备用,既能用于战时防空,又能用于平时防灾,并将警报器延伸至周边重点乡镇,使人防建设逐步步入向民防建设转变的良性发展道路。
三、开拓思路强化管理 提高人防工程建设和管理力度
加强人防工程建设,首先要加强人防工程城市整体规划工作,结合县整体规划的修编,及时调整并完成睢宁县人防工程整体规划。充分运用市场经济运行规则,多途径、多手段、多形式地体现人防工程平战结合的功能,使人防工程最大化的服务与社会,服务与民众。加大执法力度,创新服务理念,认真履行人防手续限时办结制。按照城乡规划全覆盖的要求,强化执法检查,要一手抓数量、质量的提升,一手抓维护管理的落实。努力做到防空地下室“应建尽建、应收尽收、以建为主、以收促建”,确保人防工程竣工面积达万平方米,在建万平方米,结建手续万平方米。
四、搞好行政执法 加快经费征收力度
进一步强化人防队伍依法行政能力,加大行政执法和执法监督的力度,严格追究行政越权、不作为等行为,坚持规范执法,严格执法、秉公执法、文明执法。力争完成年1000万任务,并严格执行人防财务和预算管理制度,确保收支两条线,专户存储,专款专用。
五、加强人防专业队伍建设 搞好培训及演练。
按照省人防办、省军区文件要求,继续认真做好整组扩建工作,完成支人防专业队的整组任务,做好人防专业队规范化、制度化建设,按标准和要求进行严格训练和考核。利用一个月的时间,组织各专业队开展技能培训,在全县开展一次人防专业队伍应急演练,提高应对灾害和突发事件能力。
六、搞好重要目标防护,启动疏散地域建设。
完成个二级目标和个三级目标领导组建。对二、三类重要经济目标,按照属地管理要求,严格检查,精心指导,确保各项工作落实到位。制定疏散方案,结合警报试鸣和防空演练,组织居民疏散演练,结合构造“精美宜居”的绿色睢宁,选择合适地点搞一到两处(50亩以上)防空林建设,并挂牌。
七、加大宣传力度,使人防宣传工作延伸到乡镇。
创新宣传教育形式、内容,明确宣传重点,从内容形式上突出民防内容,宣传应急救援和自救自护知识。注重因人施教,对不同层次、不同领域人员,根据其职责、任务的不同,突出宣传教育的重点。主动向相关领导汇报,积极做好有关部门的宣传工作,争取他们对人防工作的关心、支持、帮助。对城区学生重点加强民防知识教育,并将人防工作延伸到全县重点乡镇。
八、搞好人防“准军事化”建设 努力将人防建成文明机关、文明窗口
全面贯彻落实市人防办《关于加强人防机关“准军事化”建设的意见》的文件精神,对照人防标准全面整改,努力提高“准军事化”建设水平。按照拉练工作法要求,进一步转变工作作风,增强服务意识,争创文明机关、文明窗口。
九、以的建设为重点 抓好党风廉政建设
成立基建办公室,确保工程在保质保量的前提下提前竣工,并投入使用。建设过程中全程接受县纪委、检察院、审计局的监督和指导,并以此为契机,搞好党风廉政建设经常化、规范化、制度化建设,切实实现“阳光工程”、“阳光办公”。努力争当“突破睢宁”的排头兵。
,在市委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下,认真贯彻落实国家、自治区、通辽市科技工作会议精神,紧紧围绕全市中心工作和经济社会发展目标,坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的科技指导方针,按照年初制定的“抓好两个中心、打造两项工程、实现两个推进、做好两项工作”的工作思路,全力实施科技兴市战略。创新服务措施,拓宽服务渠道,提高服务能力,各项工作均取得了明显成效。为我市经济社会发展提供强有力的科技支撑。荣获了“全国防震减灾工作先进单位”、“自治区科技进步示范市”等荣誉。
一、工作取得的成效
(一)强化服务措施,提高创新能力,两个“中心”作用初见成效。
二煤化工研发中心作用明显。,市政府与相关企业共同出资建立了褐煤研发中心并投产使用。为了切实发挥“研发中心”带动煤化工向产业化方向的示范引领作用,协助煤化工园区促成了市政府与中钢集团鞍山热能研究院签定科技合作项目,提升了“中心”褐煤化工技术研发水平;切实抓好科技厅下达的褐煤科技研发项目落实和资金管理,保证项目和资金落到实处,取得实效;整理收集“中心”相关数据和材料,为申报自治区级工程技术研发中心做前期准备。
(二)创新工作方法,提高科技含量,两项工程成效显著
一设施农业种植水平进一步提高,设施农业结构优化升级工程顺利实施。一是继续搞好校地联合,促进产学研结合。丰富与内蒙古民族大学、沈阳农业大学等科研院校合作内容,创新服务手段。一年来,推广新品种20个、新技术7项,组织专家入户指导9次,现场解答农民的技术疑问30余条;二是发掘培养本地文化水平较高、实践经验较丰富的乡土人才,重点培养,一部分人己成为技术能手、科技带头人。通过“传、帮、带”的方式推进了设施园区种植水平整体提高。三是抓典型、搞示范、带整体、促发展。加大对科技示范户的培养和扶持力度。新增加科技示范户26户,总量达到达36户。通过提高科技示范户建设标准、完善管理制度、加强技术指导、加大物资投入和强化监督管理等措施,科技示范户的辐射带动作用明显增强,有效地带动设施农业园区整体运行质量和水平的提高。
二发展高新技术产业,工业园区优化升级工程取得实效。深入企业加大对科技政策宣传解读和引导力度,企业科技自主创新和知识产权意识不断提高,创新能力不断增强。积极主动为企业联系科研院所,搭建科研平台,促进产学研结合。鼓励支持企业建立研发中心,开展技术和产品的自主研发,打造自主知识产权和名优产品,提高企业核心竞争力和知名度。截至到11月未,新建企业研发中心三个。3月份,我们为工业园区申报的“自治区高新技术特色工业产业化基地”材料已通过通辽市科技局初审,通辽市政府批准,上报到自治区科技厅。申报国家级高新技术企业工作开始起步。工业园区优化升级工程取得实效。
(三)加大宣传力度,提高科技意识,两个推进工作成果丰硕。
二科技素质推进工作成效斐然。广泛开展科技活动周,“科技三下乡”等载体活动。围绕“节约资源能源,保护生态环境,保障安全健康”这一主线,针对当前社会热点和群众实际需求,开展了以“努力构建和谐霍林郭勒——科技创造美好未来”为主题的科技活动周活动。举办各类科普讲座3场、科技培训班1期,参加人数约余人(次);发放科普图书100余册、科技宣传资料500多份;悬挂标语8幅,展出科普展板5块、科普图片(挂图)8幅;与相关部门组织“科技下乡”活动三次。通过现场设置科技成果宣传展台、科技咨询台等形式,向广大农牧民宣传科技知识。编印发放了各类种养殖适用技术资料1000余份。通过活动,全市掀起了尊重科学、学习科学、应用科学、热爱科学新高潮。
以抓人才管理、服务和优化人才成长环境为重点,积极实施“人才强市”战略。加强专家信息库建设,为高层次人才引进培养做好贮备工作。目前,入库各类专家已达20位。认真落实市委、政府有关于人才工作制度和运行机制,切实提高科技人才管理和服务水平。加强对《霍林郭勒市科学技术奖励办法》及其实施细则的宣传,不断优化有利于人才发展的环境,激发优秀科技人才创新动力。
(四)抓好项目管理,提高服务水平,两项工作稳步推进。
二是防震减灾工作。定期对我市数字地震监测台设备和院落进行维护修缮,确保监测台的正常运行、数据信息准确畅通。严格执行24小时值班制度,保证出现地震情况能够在第一时间上报处理。根据市政府人事变动情况,相应地调整了“三网”工作人员。确保地震工作有序有效进行。
规范抗震设防审批程序,由事后监督向事前管理转变。实现工程审批、监督、验收全程管理。今年共审批项目50个,目前完成验收的19个。指导市内19个相关单位完善了地震应急子预案,完成了我市地震应急基础数据库建设,提高了我市防震减灾的能力。
积极组织学校开展地震应急演练,进一步增强了广大师生的防震意识和应急能力。按照“积极、慎重、科学、有效”的防震减灾宣传工作方针,以提高全民防震减灾意识、弘扬抗震救灾精神为重点,扎实开展多种形式的宣传。
(五)建设“四型”机关,树立部门良好形象,工作效能明显提升。
以深入开展争先创优为契机,全力打造“四型”(学习型、服务型、创新型、和谐型)机关。年初制定了学习计划,规定周五下午为集中学习时间,加强学习,努力提高工作人员的政治素养和业务能力,建设学习型机关;树立“规范就是形象”的观念,不断拓宽服务渠道,改进服务手段,创新服务方法,做到诚信服务、文明服务,建设服务型机关;成立科技成果推广中心,构建适应跨越发展创新体系,从工作理念、工作思路到工作方法、管理体制机制,实施全方位创新,建设创新型机关;健全各项规章制度,坚持以制度管人,以纪律约束人,树立“全局一盘棋,协力促发展”的工作理念,建设和谐型机关。
一年来,科技工作取得了一定的成绩。同时也存在着一些制约因素和问题,主要表现在:科技工作体制机制还不健全、不完善,科技成果不能卓有成效推广;科技为经济社会服务的能力不强;全社会科技创新意识和能力亟待加强;政府及企业对科技的投入明显不足;领军型高科技人才和创新性团队匮乏等等。这些问题需要我们在今后的工作中认真加以解决。
二、2023年工作计划
2023年,是实施“十二五”科技发展规划的起步之年。科技工作将在市委、政府的正确领导和上级业务部门的指导下,以加快建设创新型霍林郭勒为目标,立足新起点,实现新跨越。按照全市总体安排部署,工作思路是:“坚持一个战略、突出抓好二个中心、实施三项工程、做好四个方面的工作”。争创09-度全国科技进步考核先进市。加快科技创新和成果普及应用,推动经济发展向创新驱动、内生增长型转变,促进我市经济社会科学发展、和谐发展。
一、坚持一个战略
即:实施科技大开放战略,不断提升科技创新水平
积极开展科技对外合作与交流,全面实施科技开放。在农业方面,继续抓好我市与沈阳农业大学、内蒙古民族大学地校科技合作以及与辽宁北镇科协横向科技联合,不断丰富合作内容、拓宽合作范围、提升合作质量和绩效水平。在工业方面,坚持政策引导和推动,搭建产学研平台,把企业作为科技创新、科技合作和成果转化应用的主体,鼓励和支持企业与高等院校、科研机构合作开展关键技术、共性技术的研发,实现产学研的良性互动。突出科技招商,把招商目光盯在产学研相结合、具有自主知识产权、有持续研发能力的项目上,盯在科技含量高、市场需求大、发展前景广的项目上,盯在应用高新技术嫁接传统产业项目上,达到既引资金又引技术、既引项目又引科技的目的,推动企业走集约型发展之路。全力做好煤化工园区和中钢鞍山热能研究院的科技合作项目管理与服务,尽快拿出科研成果并转化应用实现产业化,使褐煤化工行业成为新的经济增长点。积极带领企业、科技示范户参加各种形式的科技博览会、科技合作项目洽谈会、赴先进地区考察学习,扩大宣传,开阔视野,促进科技交流与合作,不断提高自主创新能力。同时,要探索人口资源、环境保护、医药卫生、防震减灾等社会事业的科技合作与交流,促进环境友好型、资源节约型和谐社会建设。
二、突出抓好二个中心
即:高效设施农业工厂化育苗服务中心和褐煤化工研发中心。
育苗服务中心。要完善功能性和基础设施建设,强化从业人员、管理人员技
1—3月 4—6月 7—9月 10—12月
58304元 35120元 19000元 144961元
销售回顾:公司产品的结构多层次, 系列组合,依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,8类产品,由2023年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
经营分析:
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:a(李军)与b(黄丽春),a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。b的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,a和b的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源:销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
存在问题:
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场, 先入为主。
经验总结,于2023年12月18日,南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:2023下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额78.69亿元,下半年零售额仅35.75亿元,同比下降27.9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
截止__年12月31日,__年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,其中具体销售及回款分解如下:
直销 经销 集团业务
销售 1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
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