年底工作总结900字怎么写 【篇1】2650字
成本管理,是一个企业非常重要并且关键的部分,做好成本管理不仅可以有效地利用公司的资源,还能节约大量的人力,物力。而由于以前对成本实际工作的不了解,以及经验尚浅,加上自身的一些客观原因。我做的不足之处在于:
1、没有很好的掌握我们公司的主要材料的价格以及用量情况,虽然并不影响公司的日常工作,但是不能起到很好的监督作用。
2、没有对我们公司各个供应商的情况做到心中有数,对其供货方式及付款方式等并没有完全掌握,也对财务的监督作用,起到了一定得影响。
3、由于经常会出项一段时间内工作量很大的情况,所以有时候为了进快完成工作,往往会出项很多的纰漏,也就是不够细心。
当然还有其他的不足之处,我会在以后的工作中积极的发现并且努力地改进,并且对此抱有很大的信心。来恒顺这一年我可以说一直尽心尽力的工作,不敢言做过什么大的贡献,但也是尽自己的能力努力的完成工作。不管在哪各部门的时候,只要是工作的需要我都会义不容辞的牺牲个人的时间保证工作的完成。在公司做不完的,我就拿回家做。曾经连续加班一个月并一个星期加班到12点,带病坚持工作。并在对成本管理实际工作不了解的情况下,积极争取用最短的时间接受了成本方面的工作,虽然过程出现很多问题,但是部门领导的理解及教导,使我受到了很多的启发。
鉴于我接近三个月的成本管理工作,及对公司情况的了解。提出一些个人方面的建议。
首先,就成本管理方面。我们公司并没有完善的成本管理机制,而我目前的工作也仅仅只是限于单纯的做账,虽然对采购等环节能起到一定得约束作用,但是关于总的成本方面并没有起到很好的反映,监督并提供有效地节约成本的信息的作用。
而成立一套完善的成本管理机制,并不是单纯财务部的力量就可以做到,关于这方面我想过出一定得约束文件,但又考虑到起到的实质效用,加上财务部平常工作量比较多并不能进行有效地监督,所以也就没有付诸实际行动,当然这是我工作的一个不足和需要改进之处。一套完善的成本管理机制需要生产部门,采购部门,技术部门,以及车间统计的有效配合。成本控制要想卓有成效,应执行成本责任分工制,调动全企业的力量,保证企业各部门所发生的经济活动可以有效控制。
具体如下
1、采购供应过程的控制
可采用材料预算的办法,编制用料预算,完工后再进行差异分析。对于能源消耗的控制,要做到经济合理有效地开发和利用。我们公司目前的材料请购程序不完善,导致制定请购量时,很多只能凭经验。不能制定最合理的请购量以减少资金的占用,以及库存的挤压。表一为我个人看来比较适合我们公司的常备库存表,现提供出来仅供参考。见附表一
2、制造过程的成本控制。加强企业的质量管理工作,要有先进的技术技能、完好的设备、高质量的材料,运用完善的质量控制方法降低成本。这些工作应该有车间统计和库管员的有效参与,因为车间统计和库管员是直接接触材料的管理人员,对具体的生产用料情况,以及生产过程出现的问题比较容易直接的接触发现,因此生产部应该与车间统计密切配合,合理接受他们提出的建议,及时更新常备库存等原材料信息。并设立有效地奖惩制度,鼓励员工发现生产中严重浪费及其他问题,因为车间人员是在生产一线,很多的问题他们都是最容易发现,并且是很准确的。依据提供信息的有效性进行合理的考核,按提供信息的有效性。目前我们公司的车间统计,并没有在成本控制这一环节起到很好的效用。
3、对销售过程的控制,
4、成本管理应密切的与技术相配合,有效地技术支持往往能事半功倍。而同时身为成本管理人员也应对技术有一定的了解,在这方面我正在积极的学习。
一个公司的制度要得到有效地执行,并起到实质性的效用,最终需要的是一个公司有一个完善的责任机制。以及合理有序的制程生产、也就是说形成一个合理高效的流程。
而目前我们公司的责任划分混乱,从技术到生产到发货并没有形成一个合理高效的程序,所以容易出现任务量大的时候就混乱的场面,虽然能在一定得程度上完成任务,但是却存在很多的问题,事后往往需要浪费更多的人力,物力去弥补。
因此我建议首先针对我们公司的特点以及总的工作过程制定一个完善合理的流程,同时就每个流程设立责任机制,并就具体的工作注意事项,工作内容,责任出具相关的文并。并制定有效地应急预案。并且对相关的人员进行一定的技术培训。比如由于我们公司技术人员不足,加上技术人员分工不合理,导致很多材料用量情况不准确,技术是整个生产过程的首要环节,因为这个环节就开始出现问题,导致后面如材料的请购等,不能严格的规范的依照程序进行,也就是说实际工作并不能和账面erp统一,这样就会导致很多信息不准确,只能靠人为经验的判断。如材料请购erp系统中的未发量,如果入账能够和生产尽量做到同步进行,未发量就是目前合同生产所需要的材料数量,这样就会产生更准确的材料请购量。
首先应先对技术人员进行合理的分工,可以将技术人员依据工作能力以及工作年限划分等级,一级技师,二级技师……并分别就不同的技术水平分配不同的工作。这样就可以避免一些工作能力较强的技术人员却在为一些普通员工都可以做到的事情浪费时间,浪费能力。
责任划分不明确:比如进货单的录入常出现错误,进货单的录入是依据采购单,进货单的录入是仓库的职责,仓管人员在录入时并没有细心的检查物资部采购单金额,供应商等是否正确,与送货单是否一致。就直接录入。这影响了领料,成品缴库,发票录入等一系列环节。事后财务部往往不知道追究谁的责任。我们公司往往会出现,出了问题之后谁都有责任,谁都又可以推卸责任的问题。
不仅是生产上的技术,我们公司的对erp的应用也存在很多的漏洞,于工作人员对erp的运用不够专业化等问题,使得很多工作流程因为erp操作不当出现了问题,所以公司应该定期对工作人员进行erp的专业化培训。
同时应合理利用人力资源,我们公司存在一定得工作分配不合理现象,这就出现了人才浪费,并流失。并且对待新招聘的员工应该按职位,对其招聘的目的,用处进行合理的考核,并对其工作进行合理的规划,不能按部就班,千篇一律的按照同一种模式。让他们觉得自己在恒顺电气能被有所用,并有所做,有所发展。我们公司同时又存在人员不足的现象,由于人员不足,虽然很多工作能够勉强的进行,但是在质量上却大打折扣,往往得不偿失。具体我不再提及。
相信以上这些各位领导应该也已经发现。很多问题相信领导应该已经提及,并提出合理的建议。我作为一个刚毕业一年的工作人员只是粗俗表达一下个人的观点,存在很多的不合理以及多余之处,还请领导谅解。
篇1写作要点71人觉得有用
年底工作总结其实很多人都觉得难写,特别是那些刚接触这项工作的人。一方面要回顾过去一年的工作情况,另一方面还要提炼出成果和不足之处,这就需要好好梳理一下思路了。
一开始得搞清楚总结的目的,是为了向上级汇报,还是为了自我反思。如果是给领导看的,那就要多强调成绩,数据和案例都得准备充分。比如销售部门,就得列出销售额的增长比例,最好还能附上几个成功的销售案例。但如果只是自己做总结,那就重点放在查找问题上,毕竟发现问题才能进步嘛。
收集材料的时候,千万别只看眼前的东西,要把整个年度的工作都过一遍。可以翻翻自己的工作日志,看看每个月的重点任务是什么。当然,这当中肯定会有遗漏的地方,这时候就需要和其他同事交流一下,听听他们的看法。毕竟一个人的记忆力有限,难免会忘记一些细节。
整理材料的时候,要注意分类归纳。可以按照时间顺序,也可以按照项目类型。要是公司有专门的总结模板就更好了,照着填就行。不过有些公司没,那自己就得动脑子了。这里有个小窍门,就是先列出大框架,再往里面填充具体内容。比如说先把工作分成几个大的板块,每个板块下面再细分小项。
写总结的时候,语言要简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的大词儿,其实没必要。关键是要让别人一看就明白你在说什么。不过有时候为了显得专业点,适当加点行业术语也是可以的。比如it行业的总结,就可以提到云计算、大数据之类的词儿。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了给自己留点余地。成绩当然是要说的,但也不能吹得太过了。适当的谦虚能让别人觉得你比较靠谱。至于不足之处,也不必说得太具体,大概说个方向就行。比如说工作效率有待提高,客户满意度还有提升空间之类的话。
小编友情提醒:
检查是非常重要的一步。很多人写完就直接交了,结果发现里面有不少小问题。比如数字算错了,或者句子不通顺。这些问题虽然不大,但会影响整体效果。所以花点时间仔细检查一下,确保没有明显的错误,这样才算是完成了一篇合格的总结。
库管工作年底工作总结报告怎么写【篇2】 1250字
在这一年里,我在做仓管时学到了很多,感悟到也很多,现在总结如下:
总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点:
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类:
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。
此外,搞好总结还要注意以下几点:
1、重视调查研究,熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。
2、热爱本职工作,熟悉业务
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。
4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
篇2写作要点233人觉得有用
库管工作年底工作总结报告怎么写
年底到了,库管的工作也该做个总结了。平时大家都忙于收发货物,盘点库存,这会儿得坐下来好好梳理一下。先从数据开始,今年一共入库多少件,出库多少件,损耗率是多少,这些数字得清楚。尤其是那些大订单,是不是都按时完成了,有没有什么特殊情况需要备注。
记得把仓库的管理情况也写进去。比如货架布局是否合理,员工的操作流程有没有改进的地方。去年有个同事老是记不清东西放在哪,今年是不是改善了?还有,安全措施做得怎么样,有没有发生过火灾之类的事故。要是有的话,就得说说当时是怎么处理的,以后怎么避免。
接下来就是个人的工作表现了。自己这一年学到了什么新技能,遇到过哪些难题又是怎么解决的。比如,以前觉得盘点挺麻烦的,后来慢慢摸索出了自己的方法,效率提高了不少。还有,跟其他部门的合作情况也要提一提,采购那边的需求是不是都能及时满足,销售那边反馈的问题是不是都解决了。
工作中肯定也有不足之处。像有时候货物标签贴错了位置,导致找起来费劲;或者是有些单据填写不完整,给后续工作添了不少麻烦。这些问题虽然不大,但也值得反思。要是能提前发现这些问题并改正就好了。
最后别忘了写点未来的打算。新的一年里,希望能进一步优化库存管理系统,减少浪费;还想多培训一下新员工,让他们尽快熟悉工作。另外,如果有机会的话,最好能去参加一些专业培训,提升自己的业务水平。
写总结的时候,最好把重点放在实际操作上,用具体的事例来说话。这样既能让领导看到你的努力,也能为下一年的工作打个基础。不过要注意的是,写总结不是为了应付差事,而是真正对自己过去的工作做一个全面的回顾,这样才能更好地规划未来。
2025科研项目年底总结怎么写【篇3】 1050字
转眼____已经过去,在这一年里,公司在各方面都呈现出了蓬勃发展的势头。与此同时,技术质量部始终把产品质量放在首位,具体情况如下:
1、为了适应企业发展的需要,市场的变化,技术质量部修改了“***”企业标准,并通过审核,现已应用与新的标签中。
2、对进厂原辅材料的验收。在这一年中,技术质量部严格按公司新制定的文件执行,不合格品坚决予以拒收,合格品仔细检查其合格率,基本上将各车间常用的辅料损耗控制在扣除数的范围内。
3、对公司现有的条形码进行全面审查,并对新办理的条码进行申请、备案。同时应上海销售商的需求,将“**干红葡萄酒”和“***干红葡萄酒”的条形码相关信息输入到“gds”中,以适应当地的需求。
4、随着葡萄酒市场的变化,消费者对葡萄酒的理解程度也发生着相应变化,根据这一变化,按照公司领导和顾客的要求,进行反复试验、品尝,新开发“***等葡萄酒等产品,丰富了市场,满足了不同消费者的需求。
5、在包装车间生产期间,技术质量部人员不分节假日轮流长期坚守灌装现场。在工作现场,质检人员仔细查看各生产环节,杜绝一切细菌进入的可能性,并随时检查原辅料的使用情况,发现不合格或不安全隐患时及时加以解决。
6、化验人员每半月到一个月对酿造车间里所有罐的酒进行一次检测,以便观测酒的变化状况;每季度对所有酒进行全项分析。对车间新调的酒如:***干白、***干红、***葡萄酒及时进行检测,为车间的生产提供了方便。同时,检验人员对生产的每一批酒都及时地做全项分析,为生产提供了可靠保障,并每天对灌装酒及其它环节做微生物检验。
7、为了使检验、化验数据准确无误,本部门制定了相应的自校规程,并对现有的仪器、器皿进行自校。
8、为了保证葡萄酒的质量,除了车间严格的监控外,还每月至少1次检查库存原酒状况。对于出厂的成品酒,不管数量的多少,全部进行检查,不合格品坚决不予出库,然后再对这些酒进行检验、提出、落实,确保成品酒出厂率达到100%。
9、技术质量部在工作中积极响应总公司的要求,为了便于“质量一体化”的顺利实施,本部对其进行了认真的学习,并就其相关文件进行讨论,为今后的工作打下了良好的基础。
10、为了丰富员工的生活,总公司举办了“篮球比赛”和“拔河比赛”,本部门积极响应,为公司争取了好的成绩。
11、为降低生产成本,节约资金,本部门制订了“原辅材料定额损耗指标”和“物料损耗管理办法”,指导了今后的工作生产。
技术质量部人虽然目前取得了一些成绩,但同时也存在一些不足之处。应此,在下一年的工作中,质量部还应克服缺点,发挥优点,使自己的工作再上一个台阶。
篇3写作要点134人觉得有用
____科研项目年底总结怎么写
写总结这事,说难也难,说简单也简单。要是想写出点名堂,得先把材料整齐,这就像盖房子打地基一样,基础打得稳,后面才不会乱。有些人的总结东一榔头西一棒子,看着像是写了好几页纸,其实没啥重点。所以开头就得想清楚,这次总结到底想突出什么,是科研成果、经费使用情况,还是团队合作表现?
说到科研成果,这是总结里头一个大头。像今年做的那些实验,数据分析,还有发表的论文,这些都是硬货。不过有些人喜欢把过程写得太啰嗦,反而显得重点不突出。我建议,把关键数据列出来就行,比如咱们团队今年一共做了多少次实验,得到了什么新的发现,这些数字一看就明白。至于具体怎么做的,留到技术报告里去写吧。
经费使用这块也不能忽略。每年的预算都有限,花了钱得让人家知道花得值不值。最好能有个详细的清单,哪些钱花在设备采购上,哪些花在人员工资上,还有没用完的钱准备怎么处理。这样不仅能让领导放心,还能为下一年的预算申请增加说服力。
团队协作也很重要。科研不是一个人的事,大家各司其职才能干成大事。可以写写团队成员之间的配合情况,比如谁负责哪部分工作,遇到问题是怎么解决的。要是有啥亮点,比如某人提出了特别好的想法,或者团队一起克服了什么困难,都可以提一下。毕竟团结就是力量嘛。
最后一点,写总结的时候态度得诚恳。如果确实存在问题,别藏着掖着,该反思的反思,该改进的改进。这不仅是对自己负责,也是对整个项目的负责。当然,总结不是检讨书,没必要把自己说得一无是处。实事求是就好,把成绩讲清楚,问题点出来,下一步计划理出来。
不过有时候写总结会遇到些小麻烦,比如时间紧任务重,可能材料搜集不全。这时候就得想办法补救,实在找不到资料,就尽量联系相关同事帮忙回忆。还有,有些人写总结时容易跑题,写着写着就扯到别的事情上去,这就需要写之前定好大纲,按部就班地往下写。
另外需要注意的是,写总结的时候语言尽量简洁明了,别堆砌太多专业术语。虽然专业术语能体现水平,但要是听众听不懂,那写得再好也没意义。所以适当的时候得换种通俗的说法来表达,让大家都能理解。
写总结这活儿说起来容易做起来难,尤其是面对一堆数据和文字的时候,很容易乱了阵脚。所以平时就得养成整理资料的好习惯,这样到了年底就不会手忙脚乱。希望以上几点能给大家提供一些参考,当然,具体情况还得具体分析,每个人的工作方式不一样,找到适合自己的方法才是最重要的。
2025年底人力资源助理个人工作总结怎么写【篇4】 2050字
我来丰乐已经5个多月了,从最开始在工程部宏隆公司实习助理到后来调到总公司以后我一直从事助理这份工作,从最开始的毫无头绪,觉得自己是个闲人,到逐渐熟悉,到现在开始慢慢步入正轨,我借着这次年终总结把过去5个月的工作好好的梳理一下,也谈谈对未来工作的一些想法。
刚开始上班时可以说一片茫然,什么事情都不知道从何入手,慢慢的对公司熟悉了,对工作也有了一定的了解,知道从那里开始入手了,知道找那些人协助工作了,这才慢慢的开始有点头绪了。在我来公司前对人事的工作有一定的了解,但还是有几点是我没有意识到的。第一,我没想到这份工作这样繁琐,涉及面如此之广。刚来的时候我以为人力资源中心主要就是负责招聘和人力资源规划配置、绩效管理、劳动关系管理,接触了工作才发现我们公司的人力资源包括了人事的所有的事,即人力资源和行政两大方面,而这两大方面又包含了太多小的方面太多细节的东西,具体落实下来工作其实很多,种类也很多。第二,以前觉得很多问题能自己解决的自己一个人做就行了,不想麻烦别人,以为能锻炼自己也是好事,但在实际工作中发现其实很多问题是一个人解决不了的,需要别人的帮助,而且一个人做起来也太没有效率了,尤其是自己经验还不足时很多事想不到也想不周全,做事的方式方法也太笨拙,即使做完了也未必能给上级一个满意的结果。从中我学到上级交代了任务要先确认,否则也许自己会理解错上级的要求,做无用功,或者理解得不全面,做出的结果也不是上级想要的;而且学到在找到更有效的方法之前,学习别人成功的经验就是捷径了。不要怕复制别人的东西,不要以为复制别人的就一定会落于人后,好的东西就应该复制和发扬,在基础弄扎实的情况下再去创新、再去另辟蹊径,这样才有机会反超别人。
在工作了一段时间后,我发现从事人力资源工作熟悉档案是非常必须和有用的。在我做考勤和整理员工档案的过程中,我对他们的基本情况有了一个初步的了解。在最开始我对各岗位人员不熟悉的情况下,虽然我还认不到人,但是我通过做考勤和整理资料已经熟悉了他们的名字,办事时见到了他们本人就能很快的对上号,就能回忆起他们的相关信息。另外熟悉公司的人事制度和岗位说明也很有用。这些文件是招聘的基准,对指导我开展招聘工作起到很大的帮助。不然我连招聘的岗位主要是做什么的都不清楚,就更不了解所招的人需要哪些素质,哪些人更适合这项工作。另外,在我接触工作的同时,我发现公司某些岗位具有一定的流动性,但是并没有完善的《工作说明书》或《岗位职责书》。比如企划部助理据我所知这个岗位的人员相对来说换得比较频繁,现在的状况就是这个岗位的人员好像不太清楚自己的职责到底是什么,总是事到临头上级叫做什么就急急忙忙的赶着做什么,这样子造成的结果就是忙的时候就加班加点的赶,而且赶出来的结果未必令上级满意,上级态度稍微差一点,助理的心态就更消极,觉得自己辛辛苦苦的给你赶出来,还要被说,很委屈,即使做好了上级通过了,自己也好像没什么成就感,就只是为完成了一项任务而松了一口气。这样周而复始的就形成了恶性循环,上面老觉得下面帮不上什么忙,下面又老觉得自己辛苦卖力了还费力不讨好,就直接导致了助理的心态越来越消极,甚至想换工作;上级的工作压力也很大,总觉得什么担子都得自己一个人挑着亲力亲为的处理。在今后的工作中,我会根据实际情况进一步跟领导沟通,看能否给相应岗位弄个岗位说明书,1、有助于明确岗位性质、任务;2、有助于改善在岗职工的工作;3、在员工离职后新来的员工可以很快的接手原来的工作4、无形资源的保护和持续利用;5、有助于建立在岗职工的工作积极性和树立职工的信心、增强他们的成就感。
在我一进公司的时候我就知道“学习力”是公司一直提倡的,“心态”是公司一直都看重的,但是在我了解了公司后,我发现这方面我们还有很多工作要做。在参加了几次培训和员工会议后,发现我们部分员工不热爱学习,没有学习的积极性和觉悟,有些人更把参加培训和学习当作无用的事,这些问题想一下子解决是不可能的。我觉得从我的工作岗位来说,我们应该从我们的《丰乐人》报刊和《品生活》杂志着手,在做好公司要闻报道的同时,多添加一些学习性材料进去,从管理、经济、政治、历史等多方面丰富我们的资料,扩大员工的视野、拓宽我们的知识面,也可以适当的添加一些励志的调整心态的小故事进去,这样不仅增强了书报的趣味性、更吸引人看,而且也侧面反映了企业的文化,让人知道我们丰乐人不仅注重专业能力,也注重做人心态。我们的人才是真正的高素质人才!另外,通过oa开展网络培训,发布各种相关资料,视频、音频等,丰富基层和中层管理人员的知识,拓宽他们的视野。当然,目前的oa还在不断调整中,系统管理就一人负责确实难度比较大,这个可以慢慢来,就个人而言我觉得编程确实不是件容易的事,尤其是想弄一个完善的oa系统比非专业人士想象的要具体得多,个人建议可以给系统管理员配一个助理,或者说再增加一个专业能力也过硬的系统管理员。
篇4写作要点206人觉得有用
对于刚接触总结写作的人来说,这确实是个不小的挑战。总结不是简单的罗列事情,也不是流水账式的记录。它需要提炼重点,突出亮点,同时也要指出不足之处。比如,月初的时候部门定下的目标是什么,月底看看完成了多少,哪些是超额完成的,哪些是未达标的。这个过程中,得把关键的数据摆出来,用数字说话更有说服力。
比如上半年我们计划招聘20名新员工,结果只招到了15人,这就是一个差距。当然了,背后的原因也需要分析一下,可能是因为岗位吸引力不够,也可能是因为市场上的竞争太激烈了。要是能找到具体原因,下次就能有针对性地改进策略。
还有就是,写总结的时候要注意时间段的选择。像这次的年度总结,就得涵盖整个年度的工作情况。如果是一季度的总结,那就只需要回顾前三个月的事情就行。时间范围搞清楚了,才能保证内容不会跑偏。
书写注意事项:
总结里边最好能加入一些图表之类的辅助材料。图表的好处就在于直观,一眼就能看出趋势变化。比如说业绩增长曲线图,从图上就能看出哪个月份的业绩最好,哪个月份最差。这样不仅能让领导看明白,也方便自己复盘。
不过有时候人在赶工的时候,难免会出现一些小疏忽。像前几天我写总结的时候,就差点把“员工满意度调查”写成了“员工态度调查”。幸好后来检查的时候发现了,不然就闹笑话了。所以写完之后一定要仔细校对几遍,尤其是涉及到专业术语的地方,一定要确保无误。
总结里头还可以适当提一提未来的工作方向。毕竟总结的目的不仅仅是回顾过去,更重要的是为接下来的工作做铺垫。比如说针对之前存在的问题,可以提出改进措施。像是培训这一块儿,要是发现员工技能提升速度慢,就可以考虑增加线上课程资源。
还有个小技巧,就是在写总结的时候,不妨多参考一下同行的做法。毕竟每个公司的情况不一样,但有些通用的方法还是值得借鉴的。像我们公司每年都会组织一次经验交流会,大家坐在一起分享各自的总结经验,这对提高写作水平很有帮助。
其实总结的格式没有那么死板,只要抓住核心要素就行。像开头部分可以简单介绍一下背景,中间部分详细阐述工作成果和问题,最后再展望一下未来。当然,具体怎么安排还得根据实际情况来定。
2025前台文员个人年底工作总结怎么写【篇5】 1000字
在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
篇5写作要点208人觉得有用
年末到了,不少人都得写工作总结,这不仅是对自己一年工作的梳理,也是向领导汇报的重要方式。对于前台文员来说,这份工作可能看起来琐碎,但其实涉及接待、文件管理、日常事务协调等多个方面,所以总结起来需要一定的技巧。
开头怎么写?
这部分主要是交代背景,比如今年整体的工作环境如何,有没有遇到什么新情况。比如,“今年公司规模扩大了不少,前台接待任务也跟着增加了,尤其是在大型活动期间,接待工作量明显上升。”这里就可以看出工作量的变化,让总结显得真实。
接着就该谈谈具体的工作内容了。可以分几个方面来说,像是日常接待工作,这部分可以重点讲讲接待流程是否优化过,有没有遇到过什么突发状况。比如,“每次大型会议前,我都会提前准备好签到表和茶水,这个习惯已经坚持了一年,感觉确实提高了效率。”这样的描述能让总结更生动。
还有就是文件管理工作,这部分要突出细节。像“每天处理完文件后,我会按照类别归档,虽然有时分类标准稍微调整了一下,但总体上没出什么差错。”这里提到分类标准调整,但没有明确指出是怎样的调整,这样既体现了工作中的灵活性,又不会显得啰嗦。
书写注意事项:
关于协调工作这一块,可以写一些具体的例子。比如,“有一次同事临时外出,我帮忙接听了他的电话,还帮他整理了一些材料,事后他专门感谢了我。”这样的例子能体现出你在团队中的作用,而且显得很接地气。
最后别忘了提一下自己的不足之处,但要注意措辞。比如,“有时候面对突然增加的任务,难免会有点手忙脚乱,但我一直在想办法改进自己的时间管理。”这样的表达既能体现自我反思,也不会让人觉得太过消极。
2025初级经济师年底总结怎么写【篇6】 800字
多年来,自己始终重视不断提高政治素质、业务素质,特别是经济管理的学习。原初始学历是中专,靠自学以优异成绩先后获得山西财经学院商业经济大专文凭,详细内容请看下文初级经济师年终个人总结。
____是丰收的一年,____年又是充满希望的一年。近年来,更是多次参加学习培训、理论研讨,其中省级以上部门组织的就有:1996年7月山西省经委企业干部任职资格培训班;1997年9月____党校xx大精神培训班;1998年5月中国人寿保险公司第18期县支公司经理培训班;中国人寿保险公司山西省公司省市县三级公司经理培训班;1989年4月山西省经济学年会;1996年5月中国金融理论与实践研讨会等,1997年6月山西省经济发展促进会理事会聘为理事。
一、在经济岗位上的理论成果
1999年编撰《人身保险投保指南》,促进了当地寿险业务;____结集《国寿保险实践的思考》13万字,赠送省内外同行参考,受到好评;____山西人民出版社出版《改革岁月建言集》30万字,新华书店发行。《山西财贸经济》撰稿人之一,《全国优秀经济论文选》等多部文集有文章收编。《人民日报》、《支部建设》等报刊发表过大量论文。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定,被评为1999年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。
二、在经济岗位上建言献策
我把学到的经济知识不仅运用在自己的具体工作中,而且还就宏观经济工作、寿险公司行业发展提出自己的见解,并得到相关部门和领导的表扬或肯定。____山西省人民政府群众建议征集部门授予重大建议奖并颁发奖金,1991年原雁北行署记一等功。近年来,我均就人寿保险发展向总公司提出自己的工作建议,副总经理苗复春回信予以鼓励。迎接wto挑战,国有寿险公司应树立全新的人才观等建言,总公司在内部刊物和网上发表;对____工作的建议,总公司摘要在《中国人寿》____第1期予以刊发。
多年来,自己边工作,边学习,边实践,边总结,注意把学习思考所得结集出版,并有社科成果获奖。
篇6写作要点149人觉得有用
年底到了,不少人都得准备写总结了,这可不是件轻松的事。特别是刚入行的小白,写总结的时候容易抓不住重点。其实总结并不是单纯地罗列事情,而是要把全年的工作情况梳理清楚,让领导一眼就能看出你的成绩。
先说说准备工作,先把这一年的工作记录拿出来,包括会议纪要、项目进展表什么的。记得把每个项目的完成时间、遇到的问题、解决办法都整理出来。别小看这些细节,它们可是总结的重要素材。不过有时候会忘记标注某些具体数字,比如某个项目的预算超支了多少,这时候就得赶紧翻找原始文件补上。
写总结的时候,可以从几个大的方向入手。首先是工作目标完成情况,这个部分要实事求是,既不能夸大其词,也不能藏着掖着。比如说年初定的目标是提升销售额百分之十,结果完成了百分之十五,那就得详细说明采取了哪些措施,比如优化销售渠道、加强客户沟通之类的。有时候写到这部分,可能会因为想表现得更好而稍微修饰一下事实,比如把一些次要因素也当作关键原因来写,这就需要自己多斟酌。
接着就是工作中的亮点了。这一步很重要,因为领导最关心的就是你做了什么特别的事情。像有没有创新性的方案被采纳、有没有成功化解重大危机之类的。不过这里有个小问题,有时候人们会把一些无关紧要的小事也当成亮点,比如某次部门聚餐上主动端茶倒水,虽然也是积极态度的表现,但放在总结里就显得不太合适了。
另外还有一点需要注意,那就是对未来的展望。总结不能只停留在过去,还得对未来有所规划。可以谈谈下一年的工作计划,比如希望拓展新的业务领域、改善内部管理流程之类。有时候在写这部分时,可能会因为对未来充满期待而显得过于乐观,比如预计收入增长百分之五十,但实际情况可能没这么理想,这就需要结合公司现状合理设定目标。
最后别忘了检查一下格式,确保没有明显的错别字或者标点符号错误。有时候因为赶时间,可能会忽略这一点,比如把“已经”打成“已以”,虽然不影响理解,但还是会影响整体印象。
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