产品经理年度工作总结ppt模板怎么写 【篇1】650字
本人于xx____xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。
产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作。
篇1写作要点192人觉得有用
做一份好的总结不是件容易的事,尤其对于刚接触的人来说。总结不是简单地把事情堆在一起,而是需要提炼出关键点,让别人一看就明白你的工作成果。像我们做产品这块儿,总结的时候就得突出那些重要的项目节点,还有就是解决的问题。比如,去年我负责的那个项目,从立项到上线,中间经历了不少波折,像需求变更,资源调配困难之类的,这些都需要在总结里提到。
写总结的时候,得先想清楚自己的重点是什么。像是产品的核心数据,用户反馈,还有市场表现这些都很关键。拿我来说,去年我们的产品月活跃用户增长了百分之三十,这个数字就很能说明问题。当然,除了数字,还得有一些具体的例子来支撑。比如,某次活动的成功案例,或者某个功能优化后的效果,这些都是很好的素材。
在写总结的时候,格式也很重要。虽然说内容是核心,但要是排版乱七八糟,别人看起来也会头疼。最好能用图表辅助说明,这样直观又清晰。我记得去年我的ppt里就放了好多饼图柱状图啥的,老板看了都说一目了然。不过有时候写的时候会忘记调整字体大小,导致最后有些地方显得特别挤,这可能是需要改进的地方。
书写注意事项:
总结里头得注意平衡。既不能只夸自己,也不能一味地自责。比如有些时候遇到困难,如果只是强调困难有多大,而不提解决方案,那这份总结就会显得消极。正确的做法应该是展示你是如何克服这些困难的。就像那次我们团队加班加点赶进度,最后按时交付了产品,这就是一个很好的正面例子。
还有个需要注意的就是语言要简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词汇来显示自己的专业性,其实这样反而会让别人看不懂。像我同事小李就老爱用一些拗口的词,结果每次汇报完领导都得让他重新解释一遍。我觉得总结里应该尽量避免这种现象,用最简单的语言表达清楚自己的意思就好。
小编友情提醒:
写完总结后别忘了检查一下。有时候忙起来会忽略细节,比如拼写错误或者数据不对,这些都会影响总结的质量。记得有一次我提交总结的时候,发现有个关键数据算错了,幸好及时发现了,不然就闹笑话了。所以,抽空仔细核对一下是很必要的。
产品经理年度个人总结怎么写【篇2】 2000字
产品经理个人工作总结
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法,形成了重奖之下必有勇夫的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据轻重缓急程序,采用坚持公司利益原则,以有效依据处理的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的等靠要观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在知情难,无审批的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板一笔签的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的放牧式现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了大锅饭现象,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了解决问题是职责的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了放任式的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在老油条观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到放任状态。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做恶人的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
篇2写作要点109人觉得有用
写总结的时候,得先把这一年干了啥理清楚。像我们做产品的,平时接的活儿多,需求也杂,光靠脑子记肯定不行。所以第一步,就是把项目列表拿出来,挨个过一遍,看看哪些完成了,哪些没完成。没完成的也要写上,别觉得丢人,这反而是总结的重点。有些项目可能中途被砍了,或者改方向了,这些都是经验教训。
接着就该看数据了。产品,数据说了算。每个项目上线后,得盯着它的表现,转化率、留存率、用户反馈啥的,都得有记录。要是某块的数据一直不好,那肯定得反思一下,是不是当初的方案有问题,还是执行环节出了差池。写的时候,尽量用数字说话,别光靠感觉,这样领导看了也信服。
团队合作这块也得提一嘴。这一年的项目不是一个人干的,肯定少不了和其他部门配合。如果哪次沟通出了岔子,导致进度受影响,这事就得好好写下来。不过写的时候别只说人家的问题,也要想想自己是不是哪里做得不到位。毕竟大家都忙,谁也不想因为一点小误会耽误事。
要说总结里的重点,还得是问题和改进。有些事情当时没想明白,现在回头看看就能看出门道了。比如某个功能上线后反响平平,后来才发现是因为用户体验设计得不够好。这种情况就不能藏着掖着,得老老实实写出来,不然下次还犯同样的错。当然,写完问题之后,最好能提出一些解决办法,哪怕只是初步的想法也没关系,至少表明你在思考。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,别绕弯子。有些人喜欢用复杂的句子,结果别人看了半天还不知道啥意思。另外,格式也很重要,尤其是涉及数据的部分,最好条理清晰,方便别人快速抓住重点。要是文档太乱,看起来费劲,那就适得其反了。
小编友情提醒:
记得附上自己的感受。虽然不是心得,但适当表达一下自己的想法也是必要的。比如对某些项目的看法,或者对未来工作的期待。这能让总结更有温度,而不是冷冰冰的流水账。不过这部分别写太多,点到为止就好,不然容易喧宾夺主。
产品经理个人年度工作总结2025怎么写【篇3】 1050字
产品经理个人年度工作总结____
转眼间我到xx工作已经x年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。____年x月我从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年x月份从xx调到xx支行从事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。
作为一名产品经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时范文写作,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,我用心拥护中国******的领导,并用心参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。小编我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。
产品经理个人年度工作总结____就介绍到这里,查看更多优质范文,请上小编
篇3写作要点132人觉得有用
做产品工作这些年,每年到年底总得写个总结,这是份内事。写总结这事说难也难,说不难也不难。一开始觉得没啥头绪,后来慢慢摸索出点门道。
先说写总结的基本思路吧。大体上得包括几个部分,项目进展、遇到的问题、解决方案、取得的成绩,还有接下来的计划。每个部分都要有针对性,不能空洞。比如项目进展这部分,得具体到某个功能上线的时间节点,这样才显得真实可信。成绩这一块就别太谦虚了,该夸的地方得夸,不然领导会觉得你工作态度有问题。
说到问题这块,这可是重头戏。每个项目都难免会出状况,关键是要能发现问题并解决。记得去年有个项目延期,原因挺复杂,涉及技术、资源调配,还有沟通上的误会。当时团队开了好几次会,最后总算把问题理清楚了。把这些问题写进总结里,能体现你的专业能力。
至于成绩,这个得实事求是。像我今年负责的那个新功能,从立项到上线用了三个月,用户反馈还不错。这种数据最好能量化,比如活跃用户提升了多少百分比之类的。数字最有说服力,领导看了也会觉得你干得漂亮。
下一步就是写明年的规划。这一步很重要,因为这关乎你对未来的设想。比如说打算开发什么新功能,优化哪些流程,这些都是可以提的。当然,目标要切合实际,别整那些遥不可及的设想。像去年我就提过一个超前的功能改进方案,结果发现实施起来难度太大,后来调整了好几次才落地。
不过有时候写总结的时候容易忽略细节。比如有些数据没核对清楚,或者描述某个事件的时候顺序搞错了。这种小问题虽然不影响大局,但还是得注意。还有就是语言表达上,有时候为了追求简练,可能会省略一些必要的信息,这就容易让人看不明白。
总结写完后别急着提交,最好能找同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没想到的角度,这样能让总结更加全面。当然,也不是非得改,毕竟每个人的工作方式不一样,适合自己就行。
总结不是为了应付差事,而是为了回顾过去一年的工作,找到不足并改进。希望我的这些经验对你有所帮助。
2025年产品经理年度总结怎么写【篇4】 750字
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去几个月的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
回顾过去几个月,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是平面美工工作,可是我的工作范围并不局限于电脑软件平面处理等工作,而是涉及到了手工工艺、电子等不同工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。 下面是我过去几个月来工作回顾:
1、产品的效果制作与修改
2、制作出客户要求样品
3、制作生产产品所需的图纸
4、根据公司产品需求收集资料开发新的产品美工工作总结5、配合生产线完成产品生产
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事,踏踏实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益.
篇4写作要点129人觉得有用
做总结这事,说难也难,说简单也简单。关键是得找到自己的节奏,不然写出来的东西就像散了架的自行车,东倒西歪不成样子。
先说选材,总结不是啥都往里塞就行,得挑重点。比如说今年做了好几个项目,每个项目都有亮点,但不可能全写进去。得想想哪个项目最能代表这一年的工作成果,哪个项目的问题最有代表性。当然,有时候脑子一热可能会漏掉一些关键点,比如某个特别重要的数据没写进去,这就有点可惜了。所以列个清单很有必要,这样心里就有谱了。
再来说结构,总结可不是流水账。开头得有个大致的方向,比如总体目标完成情况怎么样,这一步要是没把握好,整篇总结就显得头重脚轻。接着就是具体工作了,这里需要注意的是,写的时候别光顾着堆砌事实,得有点分析在里面。比如说某个活动取得了不错的成绩,背后的原因是什么?是因为团队配合得好还是市场环境有利?如果只是一味地罗列数字,那读起来就乏味得很。
还有就是数据这块儿,总结里少不了它。数据能证明很多东西,但要是用得不当也会闹笑话。比如某个月份的销售额突然暴增,如果只看表面数字,可能会觉得是营销策略奏效,但如果深入挖掘,可能发现其实是竞争对手出了问题。所以数据分析这部分得慎重对待,别光凭直觉下结论。
书写注意事项:
总结里的语言也很重要。有些人喜欢用大白话,有些人则倾向于专业术语。我觉得,根据听众调整语气挺关键的。如果你面对的是同行,那适当用些行话没问题;但要是给上级汇报,还是通俗易懂点好,不然人家还得花时间去查专业名词,这就有点浪费时间了。
小编友情提醒:
写完之后最好放一放,过几天再拿出来看看。有时候刚写完会觉得挺满意,但隔段时间再读,就会发现一些小毛病。比如某句话读起来不通顺,某个标点符号用错了之类的。这类问题不改的话,就会影响整体效果。不过,有时候写着写着可能忙别的事去了,忘了回头检查,这也是常有的事。
产品经理年度工作总结怎么写【篇5】 700字
1、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
2、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
篇5写作要点27人觉得有用
做产品经理这一行,年底写总结这事得认真对待。总结不是单纯罗列工作内容,也不是简单堆砌数据,而是要能体现你的思考深度和价值贡献。一开始就得想清楚总结的核心是什么,是突出业绩还是侧重经验教训?当然,这两方面最好都能兼顾到。
写总结的时候,要从日常工作中提炼关键点。比如项目推进过程中遇到的难题,你是怎么解决的?用了什么方法?这些都可以详细描述。记得要把具体案例写进去,这样更有说服力。还有就是团队协作的部分,毕竟一个人单打独斗很难做出成绩,跟同事沟通配合的过程也要提一提。
数据支撑很重要。如果能拿出一些亮眼的数据来证明自己的工作成效,领导会对你刮目相看。像用户增长了多少,产品转化率提升了多少百分比之类的,这些都是硬指标。不过有时候统计数据可能会出点小差错,比如算错比例啥的,但这都是正常情况,只要不影响大局就行。
除了业务成果,个人成长也是总结的重点。这一年里学到的新技能、掌握的新工具,甚至是失败的经验教训,都可以写进去。特别是那些让你印象深刻的瞬间,可能就是一个转折点。比如说某个功能上线后效果不如预期,后来复盘才发现原来是需求分析不到位,这样的反思很有意义。
总结里还可以适当展望下一年的工作计划。但别太泛泛而谈,目标要具体明确,最好还能量化。像是“提升用户体验”这种说法就有点空洞,改成“通过优化交互设计,将用户留存率提高10%”就更好了。
2025年产品经理个人年度总结怎么写【篇6】 400字
____的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务, 详细内容请看下文产品经理个人年度总结 。
在担任公司产品经理的过去一年中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作。
一、进行系统详细的业务分析,要进行如下工作:
1. 充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品内涵以及外延,产品的理论基础;
2. 确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;
3. 制定产品延伸策略,包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
4. 找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后,进行详细的项目分析和实施,包括以下工作:
1. 协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2. 商议确定产品的具体需求,落实到每一个可获得的用例;
3. 召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设
篇6写作要点249人觉得有用
写总结的时候,得知道总结是对自己一年工作的回顾,也是给领导看的一份报告。既然是报告,就得有条理,不能乱七八糟堆在一起。开头最好点明这一年的工作目标是什么,比如我是做产品的,目标就是提升用户体验和产品销量。
接着要把完成的工作一件件列出来,用数字说话效果更好。比如说上半年推出了一个新功能,用户反馈满意度提升了百分之二十;下半年又优化了客服流程,投诉率下降了十五个百分点。这些具体的数据能让领导直观看到成果。
不过有时候写总结容易忽略一些细节,像我之前就差点忘了提一个季度的市场调研结果。后来同事提醒才想起来补上去。所以写的时候要仔细翻看自己的工作记录,确保没遗漏重要的事。
还有要注意总结里的语气,不能太自夸,但也不能太谦虚。适度地展现成绩,同时承认存在的不足,这样显得真实可信。比如可以说“虽然取得了一些进展,但在跨部门协作上仍有待加强”。
书写注意事项:
写总结时最好能结合公司的战略方向,把自己的工作和公司的目标结合起来讲。这样不仅显得有大局观,也能突出自己的价值。像我们公司今年重点发展线上业务,那我的总结里就要提到如何通过线上推广提高了品牌知名度。
写总结不是单纯罗列工作,还要有一些反思在里面。比如面对困难时是怎么解决的,遇到问题时学到了什么。这不仅能体现个人的成长,也能为以后的工作提供参考。
小编友情提醒:
写完后别急着提交,多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候一个小小的疏忽可能就会让人觉得不够认真。不过检查的时候也不要太过纠结于小问题,毕竟总结的重点还是在于内容本身。
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