销售助理年度工作总结怎么写怎么写 【篇1】5450字
在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。____年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度,仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
最后,想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。
篇1写作要点106人觉得有用
销售助理的工作总结,说起来其实挺复杂的。既要体现这一年干了多少事,还要让领导觉得你确实有成长,这可不是件简单的事。有些同事可能觉得,只要把每个月做了什么罗列出来就行,但这样写的话,就显得太表面了。关键是要从工作中提炼出一些干货,比如遇到了哪些难题,是怎么解决的,还有就是通过这些工作学到了什么。
拿我自己来说,去年刚接手销售助理这份工作的时候,真是手忙脚乱。有一次客户催着要货,我这边库存数据还没核对清楚,结果差点耽误发货。后来我就琢磨,是不是可以提前把库存情况梳理好,这样既能提高效率,也能减少出错的概率。现在想想,当时要是能更细致一点就好了,比如多跟仓库那边沟通一下,就不会出现那种状况了。
写总结的时候,我觉得最好能结合具体的数据。比如,今年总共处理了多少单业务,销售额比去年增长了多少百分比之类的。当然,数字不是唯一的重点,还得把背后的付出写进去。像我们部门,为了提升业绩,每个月都会组织培训,我参加完之后感觉收获特别大。尤其是对那些新产品的了解,让我在给客户介绍时更有底气。
书写注意事项:
总结里头还可以提到一些团队协作的事情。比如在某个项目中,你是怎么和其他同事配合的,大家分工是怎么样的。我记得有个大项目,我们几个同事一起熬夜赶方案,最后顺利完成了任务。这种经历不仅让自己得到了锻炼,也让整个团队的关系更紧密了。
不过,写总结的时候也得注意点,别光顾着吹自己有多厉害,忽略了别人的贡献。像我有次写总结,把功劳都往自己身上揽,结果被领导指出说有点过了。后来我改了一下,把团队合作的部分写得详细些,效果就好多了。所以,总结,既要实事求是,又不能太谦虚,把握好这个度很重要。
还有一点要注意,就是语言不要太官方化。像“积极落实各项措施”这样的词,听着就有点生硬。还是用平实一点的语言表达比较合适,比如“主动跟进客户需求”,这样听起来会亲切不少。当然,如果你觉得自己写的总结太过随意,也可以稍微修饰下,但千万别矫枉过正。
年度销售助理工作总结怎么写【篇2】 1450字
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自____年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
____年工作改进措施
针对____年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在____年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。
在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
篇2写作要点229人觉得有用
年度销售助理工作总结怎么写
做销售助理这份工作,时间过得真快,一眨眼又到了年底。回顾这一年的工作,心里有很多感触。写工作总结的时候,得先把全年的工作梳理一遍,这样才好下笔。我一般会先列出一些关键事件,像是重要的客户拜访、业绩达成情况之类的。当然,不能光记流水账,得把重点放在总结经验和教训上面。
记得有一次跟同事讨论客户方案,本来觉得挺顺利的,结果客户那边临时变卦,弄得大家手忙脚乱。后来我们仔细复盘,发现是前期沟通不到位,没有充分了解客户需求。这种教训挺深刻的,以后就得更加注重细节,确保每个环节都到位。
写总结的时候,除了回顾工作内容,还得谈谈自己的成长。比如,今年我学会了用新的数据分析工具,这对我后续的工作帮助很大。不过刚开始用的时候,确实有点摸不着头脑,好多功能不知道怎么设置,后来慢慢摸索出来,就熟练多了。
书写注意事项:
团队合作也很重要。这一年里,我参与了不少跨部门的项目,跟市场部、客服部的同事都有不少交流。刚开始的时候,总觉得沟通起来有点障碍,毕竟大家的关注点不一样。后来我发现,只要多站在对方的角度想问题,就能找到共同语言。比如在制定营销计划时,我就主动去了解市场部的需求,这样双方配合起来就顺畅很多。
有时候写总结,难免会遇到卡壳的情况。比如有些事情明明记得很清楚,可就是想不起具体的时间节点了。这时候可以翻翻日志或者邮件记录,能帮不少忙。还有,总结不是单纯地罗列数字,而是要把数据背后的故事讲出来。像销售额的增长,背后可能是因为某个大客户的签约,或者是某项促销活动的成功。
写总结的时候,也要适当提一下未来规划。比如,明年我想提升一下谈判技巧,争取能独立负责一些重点项目。当然,这个目标得结合公司的实际情况来定,不能太脱离现实。要是定的目标太高,反而容易让自己失去信心。
总结写完后,最好找领导或者同事看看,听听他们的意见。有时候自己觉得没问题的地方,别人一眼就能看出漏洞。不过,修改的过程也是自我提升的一部分,别嫌麻烦。记得有一次我把初稿拿给主管看,他指出了几个措辞不当的地方,我照着改了改,感觉整个总结质量提高了不少。
15年销售助理年度工作总结怎么写【篇3】 3850字
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于____xx月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、 试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1. 子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2. 华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3. 印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒____目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。____各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每天的值日检查。
二、 对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解:
从公司的战略定位,战略目标来讲,江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以,战略目标是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台可以节约很多资源,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了达到愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目标感和使命感,尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。
对传媒规划理解:
国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不生产产品,只有靠创意和概念。我们生产创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,策划好的创意,再对好的创意进行完美的包装,是国盾传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意,拿下政府和媒体资源,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始,但整体框架和目标定位已经很明确,并且有了具体的实施步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经验,同时积累运作资金,再发展成新媒体并进行专业化运作,直至创新若干新的商业模式,为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方:
几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强,随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后:
国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里,配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式,理解消化内容组的项目方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销项目产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从南京媒体着手,制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇3写作要点104人觉得有用
15年销售助理年度工作总结怎么写
做销售助理这些年,每年到了年底,总结这事就摆在眼前了。说起来总结不是为了应付检查,而是给自己理理思路,看看这一年到底干得怎么样。不过这总结也不是随便写写就行,得有点门道。
一开始,得回顾一下全年的工作情况。比如每个月做了哪些事,接了多少单子,跟客户谈成了多少合作。这一步很关键,就像厨师做菜前要把食材过一遍。当然了,光列清单不行,得琢磨琢磨哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间。比如说上个月有个大客户差点没拿下,当时沟通的时候可能语言组织得不够到位,要是能提前准备个提纲就好了。
接着就是分析原因了。为啥有些单子没成?可能是市场行情变化太快,也可能是自己的业务能力还有短板。像我,有时候接到新产品的推广任务,虽然资料都看了不少遍,但在给客户介绍时还是觉得底气不足。后来发现是自己对产品细节掌握得不够透彻,所以接下来的重点就是多花时间研究产品手册,把每一个功能点都搞明白。
团队协作这块也很重要。销售助理可不是一个人在战斗,背后有整个团队的支持。平时要注意和其他同事保持良好的沟通,尤其是跟销售经理和市场部的对接。有一次因为信息传递不及时,导致一个潜在客户的跟进出现了延误,后来吸取教训后,我就养成了每天早上开例会时主动汇报工作进展的习惯,这样大家心里都有数。
书写注意事项:
总结里最好还能提到一些创新的想法。像去年我们部门尝试用短视频平台宣传产品,效果还不错。今年我觉得可以在这方面继续深入探索,说不定能找到新的突破口。不过这个想法提出的时候,最好结合实际的数据支撑,不然听起来就会显得空洞无物。
至于总结的格式,不用太死板。有些人喜欢用表格列出各项指标,方便直观对比;也有人喜欢写成一段话,把事情娓娓道来。我觉得关键是要适合自己,毕竟每个人的工作方式都不一样。如果觉得用图表能更好地表达,那就画几个柱状图或者饼状图;如果觉得文字描述更贴合自己的风格,那就多用点描述性的语言。
销售助理年度总结怎么写【篇4】 650字
在20xx度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到app业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1.提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。
2.售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3.提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,及时联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。
4.及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不断,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!
____年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦!
销售助理年度总结
篇4写作要点191人觉得有用
销售助理的工作内容比较杂,既要对接客户,又要处理内部文件,还得时不时帮忙做一些临时任务。到了年底写总结的时候,很多人就会觉得头疼,不知道从哪儿下手。其实总结写得好不好,关键在于有没有理清思路。一开始可以先把这一年干过的活儿列个清单,比如每个月开了多少单,跟进了哪些客户,参与了哪些项目,还有那些突发情况是怎么解决的。这样有个大致框架后,再往里填充具体内容就容易多了。
写总结的时候,数字是很重要的。比如说销售额的增长比例,客户满意度的提升幅度,这些具体的数据能让领导看到你的工作成果。当然,光有数据还不够,还得结合实际情况去分析原因。比如为什么某个月业绩特别好,是不是因为赶上了一个大活动?又或者某个客户的投诉是怎么化解的,里面有没有什么值得推广的经验。把这些都写清楚,总结才显得有说服力。
有时候人难免会有些疏忽,比如在做报表的时候,可能会漏掉几个关键点,导致后续跟进出了问题。这种事情发生后,就要及时反思,看看是不是流程上有漏洞,或者是沟通上不到位。如果只是单纯的小失误,下次改正就行,但如果是系统性的问题,就需要向上级汇报,建议改进方法。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些学到的新技能,尤其是那些对公司业务有帮助的东西。比如学会了用新的软件提高工作效率,或者掌握了某种谈判技巧,这都是加分项。不过要注意的是,写这些东西的时候别太夸张,实事求是就好,不然会让别人觉得你在吹牛。
2025销售助理年度工作总结怎么写【篇5】 3000字
____4月8日,我进入**公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。**公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。
篇5写作要点230人觉得有用
写一份好的销售助理年度总结,关键在于梳理全年的工作内容和成果,同时要结合自己的经验和专业背景。一开始可以从总体回顾入手,比如这一年公司业绩目标完成情况如何,自己参与了哪些项目,这些项目是否达到了预期效果。记得将具体的数据放进去,像销售额增长了多少百分比,客户满意度提高了多少等,这样能让总结更有说服力。
在描述工作细节时,不妨分门别类地列出任务,比如市场调研、客户维护、订单处理等。对于每个部分,不仅要写出做了什么,还要谈谈过程中遇到的问题及解决办法。这部分可以多用一些专业术语,比如“swot分析”、“crm系统优化”之类的,显得更专业。比如,在市场调研方面,我通过问卷调查和数据分析找到了潜在客户的消费习惯,这为后续的产品推广提供了方向。当然,这里可能会出现一点小问题,像“通过问卷调查和数据分析找到”这种表述稍显啰嗦,但能表达清楚就好。
书写注意事项:
关于团队协作的部分也很重要。可以提一下自己在团队合作中的角色,比如协助其他同事完成任务,或是参与跨部门沟通协调。举例来说,今年有几个大型促销活动,我负责跟进物流配送环节,确保货物准时到达客户手中,这个过程中加强了与仓储部门的联系。虽然有时因为沟通不畅导致延误,但最终还是顺利解决了。
小编友情提醒:
总结的时候可以展望下一年的工作计划。可以结合当前行业趋势和个人职业规划,提出一些具体的改进措施。比如,针对去年存在的不足,计划加强自身的业务培训,提高谈判技巧,争取在下一年取得更好的业绩。这样既体现了个人的成长愿望,也给领导留下了积极进取的印象。
2025销售助理年度总结怎么写【篇6】 750字
回想自己在新的公司一年来走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,也没有惊喜,只是多了份镇定和从容。
在这3个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的事,欣慰的事;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从10月5日开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
感谢公司的培养,感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
篇6写作要点100人觉得有用
写年度总结这事,说难也不难,但要是想写得让人眼前一亮,那还真得花点心思。销售助理这个行当,平时接触的客户多,订单情况也复杂,总结起来就更得讲究方法了。
一开始,得把这一年的工作情况梳理清楚。比如,每个月的业绩目标是多少,实际完成的情况又是怎样的。这一步很重要,因为如果连自己的工作数据都搞不清楚,那总结起来肯定漏洞百出。记得去年有个同事,他就在总结里写了一堆数字,结果自己都搞混了,后来被领导问起来的时候,只能支支吾吾。所以,先把表格整理好,把每月的销售额、回款率、新客户开发数量这些关键指标列出来,这样心里就有底了。
接下来,要分析一下哪些地方做得好,哪些地方还有提升空间。像我刚入行的时候,总觉得只要搞定客户就行,至于售后服务,能省事就省事。结果,有一次一个老客户的投诉让我吃尽苦头。当时领导找我谈话,说虽然成交了单子,但客户体验感差,这直接影响到公司的口碑。从那以后我就明白,销售不只是卖东西那么简单,后续的服务也很关键。所以在总结里,不妨提一下类似这样的例子,既能体现自己的成长,也能给领导留下深刻印象。
写总结的时候,别忘了加上一些具体的措施。比如,针对回款慢的问题,能不能建立一套更完善的催款机制?针对新客户的开发效率低,是不是可以尝试新的营销手段?这些都是可以写进去的内容。不过有时候人一忙起来,思路就会乱,我就经常犯这种毛病,写着写着就把自己绕进去了。所以建议大家写之前先列个大纲,把想说的话分分类,这样就不会东一句西一句的了。
书写注意事项:
总结里还可以提到一些团队协作的事情。销售助理的工作很多时候离不开其他部门的支持,像是跟财务对接开票流程,跟物流确认发货时间之类的。如果觉得某个环节特别顺畅,可以夸一夸相关的同事;要是遇到过什么困难,也可以适当提及,但别忘了带上解决方案。毕竟领导最关心的是问题有没有解决,而不是听你抱怨。
小编友情提醒:
别忘了检查一下语言表达。有些词用得不当,可能会影响整篇总结的效果。比如,我有一次写总结,把“提升客户满意度”写成了“提高客户满意程度”,虽然意思差不多,但总觉得有点怪怪的。还有一次,我把“有效沟通”写成了“有效地沟通”,结果被同事笑话了很久。所以写完之后,最好能找个空闲时间重新读一遍,看看有没有类似的疏漏。
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