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办公室主任个人年度工作总结精选篇怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-20 热度:44

办公室主任个人

办公室主任个人年度工作总结精选篇怎么写 【篇1】750字

办公室主任个人年度工作总结

一年来,我深受学校领导的关怀,同志们的热心帮助。期间,我明白了许多事理,实实在在地做了一些本职工作。现将工作做如下总结:

一、读书修身,培德进业。

我反复地研读了古代典籍,以期获取知识的营养;结合学习实践活动,我又系统地学习了科学发展观理论,做了大量的读书笔记。通过学习,改造了自己的思想,达到不过于功利,不过于短视,不过于狭隘。

专业上,我努力不放松,在高三语文备课组,有论文《林黛玉进贾府中的规矩》发表在《学语文》20_年第6期上。《中学语文教师开设教育博客之实践探索》获20_年中国教育学会全国论文评选二等奖。

二、思考管理,搞好服务。

为了当涂一中的进一步发展,我坚持为领导搞好调研、制定规划,协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题,对学校发展的瓶颈问题,我都做了一些思考。学校接待工作可以使学校改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到,对待他人,时刻告诫自己:脸色和蔼一点,说话和气一点,谈吐文雅一点,办事热情一点。起草公文注意准确,及时,规范。积极准备材料,顺利通过县局20_年度学校共性、个性目标考核。

三、召集会议,联动协调。

不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。各部门之间,主任都有课程,工作比较忙,一遇到紧急任务,注意协调,工作不管轻重,任务不分你我,学校总体利益为重,各科室之间配合比较默契,成效显著。

一个高素质的行政班子和教师团队,决定了当涂一中今后的发展。自以为德不够高,学犹不深,能尚不强。所以尽管已很努力,但成绩不足,常恐辜负大家期望,请多帮助。

篇1写作要点113人觉得有用

办公室主任的年度总结不是简单的流水账,而是对自己过去一年工作的全面梳理。写这种总结时,得先把脑子里那些零散的想法整理出来,就像收拾房间一样,把东西归类放好。我刚接手这份工作的时候,就遇到过这种情况,每天忙得晕头转向,但回头想想却不知道做了什么。后来我发现,平时工作时就该随手记下重要事项,这样到年底写总结时就不会抓瞎了。

开始动笔前,不妨先列出几个大方向,比如行政管理、后勤保障、团队协作之类的。每个方向下面再细分具体的事例,像在行政管理这块,可以写一下今年组织了多少次会议,处理了哪些突发状况。记得要把事情描述清楚,别光说做了什么,还得说清楚是怎么做的,用了什么方法,效果怎么样。比如,今年为了提高工作效率,引入了一套新的办公软件,那就要写明这套软件的优点在哪里,员工适应得如何,最后达到了什么样的成效。

有时候写总结会碰到一些难题,比如有些事情做得不好,该怎么写?我觉得坦诚点比较好,毕竟没人能保证一年三百六十五天都顺风顺水。就说去年,我们部门搞了一个大型活动,结果因为沟通不到位出了点小差错,当时挺沮丧的。但后来仔细分析原因,发现主要是前期准备不足,导致后期执行出现问题。所以总结这部分时,除了承认问题,还应该提出改进措施,比如以后要提前做好风险评估,加强各部门之间的协调。

还有就是数据这一块儿,数字最能说明问题。像我负责的后勤保障工作,今年的办公耗材费用同比下降了百分之十,这个成绩就得靠数字说话。当然,数字不能乱编,得有据可查,不然领导一看就知道你在糊弄事。另外,写总结时别忘了加上一些专业术语,这会让总结看起来更有分量。比如在提到某项制度落实情况时,可以用“规范化”、“精细化”这样的词,显得比较正式。

其实总结最难的地方就在于平衡,既要展示成绩,又不能吹得太离谱;既要指出问题,又不能一味抱怨。写的时候心里得有个秤,知道哪些该重点突出,哪些可以一带而过。有时候写着写着就会跑题,特别是说到一些特别成功的案例时,容易兴奋得啰嗦半天。这就需要控制住自己,及时拉回来,回到总结的主题上来。

书写注意事项:

写总结的时候最好多用短句,这样读起来轻松,也方便别人快速抓住重点。要是整篇文章都是长句子,很容易让人看得头晕脑花。当然,也不能太随意,毕竟这是工作汇报,得保持一定的严肃性。如果实在觉得枯燥,可以在适当的地方加点小幽默,比如写到某个棘手的问题时,可以说“这个问题就像一块硬骨头,啃下来可不容易”。

办公室主任个人年度总结怎么写【篇2】 1950字

时光荏苒,____年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作。____年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作,不断提高自身素养

人常说,有理论才有水平,有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的xx大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己,坚持“治理就是服务”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事。

三、认真履行职责,积极开展工作办公室工作的规律就是“没有规律”,繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在____年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度。____年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功。

档案整理求精细。____年,学校以市级示范中学迎检为契机,加强了学校的档案整理工作,力求精细化,做到分门别类,类别清楚。通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中,专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中,教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传,二是制作了光盘《凤凰展翅飞——新邵五中发展纪实》,三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒体上发表了几篇宣传报道,如《宁建国:情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等,获得了社会的好评。当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比较少,今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩:

1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2、高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3、成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改。

4、做好了职评工作,职评参评老师人人过关。

5、县双十佳我校两人入选。

我因工作出色,____年度也考核为优秀,立三等功一次。

五、今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作:一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题。二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量避免出差错。

担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步。

篇2写作要点245人觉得有用

办公室主任的年度总结,说到底就是对自己过去一年工作的梳理和回顾。这工作不能光是流水账似的把事情罗列出来,得有点深度,得让人看出你的思路和能力。一开始就得想清楚,这一年你主要干了什么,目标完成得怎么样,遇到了哪些难题,又是怎么解决的。

比如,去年我负责组织了不少会议,大大小小加起来有几十场。起初总觉得会议开多了容易流于形式,后来慢慢摸索出了些门道。每次会议前,我会提前跟各部门沟通好议题,把需要讨论的问题列个清单,这样效率就高很多。不过也有疏漏的时候,有一次因为准备不足,会上有些部门提出的建议根本没准备相关材料,场面一度很尴尬。事后我反思了一下,觉得下次必须把准备工作做得更细致点,不然会影响整个会议的效果。

还有就是文件管理这块,我负责的文件数量不少,分类归档一直是个头疼的事。开始的时候,我只是简单地按时间顺序排列,结果找起东西来特别麻烦。后来借鉴了一些同行的做法,试着按类别划分,比如行政类、财务类、人事类,这样一来,查找起来方便多了。当然,也不是完全没有问题,有时候忙起来就会忘记及时更新目录,导致后来找文件还得花时间翻箱倒柜。

书写注意事项:

我觉得沟通也很重要。作为办公室主任,很多时候需要协调各部门的工作。有时候遇到意见不合的情况,就得耐心地去调解。记得有一次,市场部和销售部因为一个项目的时间安排起了冲突,双方争执不下。我当时就约了个三方会谈,让大家把各自的困难和需求都说出来,最后通过调整部分时间节点才达成一致。这件事让我明白,有效的沟通能避免很多不必要的矛盾。

总结也不能光说成绩,也要看到不足。比如我有时候会因为手头事情太多而忽略了细节,导致一些小环节出了差错。还有就是对新政策的学习还不够深入,有时候领会得不够透彻,影响了工作的推进速度。这些问题都需要在新的一年里改进。

最新年度办公室主任个人工作总结怎么写【篇3】 1600字

综合办公室主任个人工作总结

自从参加工作以来,已经有十多年的时间了,自己从一个局办公室的工作人员,通过自己不断的辛勤地努力工作,得到了领导和同事的赞扬,因此我的职位也是在不断的变化中,到____年,我已经是办公室主任了,这些都是我们一直以来不断的进步的成果,我会继续做好这一工作的。

____年以来。我们局办公室紧紧围绕在县委、县政府的工作思路和奋斗目标,在局班子的正确领导下,在同事们的有力支持和帮助下,始终坚持正确的政治路线,牢固树立科学发展观,顾全大局,讲求团结,积极工作,较好地完成了各项工作任务。

一、思想上,加强学习,提高了政治水平和业务素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《______环境保护法》、《______水污染防治法》、《xx省排污收费条例》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名入党积极份子,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

二、工作上,夯实进取,各项工作顺利完成

今年,办公室主任下乡任职,局领导将办公室的工作任务交到我的肩上。为了能很好的完成各项工作,我积极主动、扎实肯干,主要从两个方面着手:

1、积极负责地做好办公室日常事务工作。

二年来,除搞好办公室文字工作以外,本人还认真负责地做好本局办公室其他日常事务工作。一是做好考勤、人事报表、值班安排、会议筹备等事务性工作;二是做好本局各类会议及政治、业务学习的文字记录工作,主动、及时、准确地收集整理好工作资料,提供领导工作参考;三是是协助领导搞好信访登记,收集信访信息,搞好信访统计上报工作;四是快速反映,完成了临时工作和紧急任务。

2、认真及时地做好文字工作

文字工作是办公室的一项重要工作。随着环保事业的不断深入和县领导对环保工作的进一步关心和重视,以及xxxx部门工作量的增长,环保局的文字工作量也比往年有了大幅度增长,汇报、请示、计划、总结、讲话稿等文章比往年在数量和篇幅上都有增加,不仅完成了精神文明、综治、生态创建、政务公开等单项的工作计划和总结,其中还编制完了生态创建简报12期,不少文章都是要求高,任务急,尤其是遇到突击检查时,本人在时间紧的情况都能保质保量完成任务,为了提高文章的质量和体现环保所做的工作,有的材料必须经反反复复多次修改才能定稿,有的还一次又一次地征求相关股室进行修改完善,直到领导满意为止。在这方面本人经常加班加点,但从无怨言,每次都较好也完成了任务。

三、作风上,吃苦耐劳爱岗敬业乐于奉献

二年来,始终坚持大事讲原则、小事讲风格、有事不推诿、无事不生非人生信条。实事求是,作风正派,办事公道。工作中严守各项规章,把握原则,严守组织纪律,经常是上班早到,下班晚归,遇到节假日加班值班从不斤斤计较。休息时间因工作问题做到随叫随到,不讲价钱,服从领导,服从安排。

回首一年的工作,我还是存在着很多的不足之处,我相信只要我不断的努力,就会有一个比较好的结果,成果总是给那些努力的人,机会总是给那些有准备的人,相信自己,我一定会做好,这就是我一直以来不断的前进后的结果。不足之处可以慢慢改,相信自己的能力,团结好同事,就一定能够做好自己的工作,一起将办公室的工作做到最好!

篇3写作要点54人觉得有用

办公室主任的工作总结,说起来挺复杂的,既要全面反映工作情况,又要让人能看明白。开头得先把背景交代一下,比如这一年单位做了哪些大事,自己负责的具体任务是什么。这部分要简明扼要,不能啰嗦,不然领导看了会觉得你不够利索。

平时工作里遇到的问题,解决办法得详细写出来。比如,有一次部门间的协调出了点状况,当时就赶紧召集大家开了个会,明确了各自职责,还制定了个时间表,最后事情才顺利推进。这类具体的例子能证明你解决问题的能力。

业绩部分也不能省略,像今年组织了多少次培训,参与了哪些重要项目,都得列清楚。数字最好带上,像“完成项目20多个,培训员工近300人次”,这样显得有说服力。不过有时候写的时候容易忘记把数字核对一遍,所以检查的时候要多留意。

工作中积累的经验也值得提一提。比如文件管理这块,一开始觉得挺麻烦的,后来摸索出一套分类方法,不仅效率提高了,还减少了出错率。这方面的内容能让别人学到东西,对自己来说也是种记录。

和同事相处也很关键,团队合作的事不能忽视。要是有特别配合默契的伙伴,可以稍微表扬一下,说他们提供了不少帮助。但这里有个小问题,有时候表达感谢时可能会忘了具体事例,只是一带而过,这就显得不太真诚了。

书写注意事项:

对于未来的工作展望,不能光喊口号,得结合实际情况提出切实可行的目标。像是提高工作效率,优化流程之类的,但有时候写目标的时候容易写得太笼统,像“争取明年做得更好”,这样的表述就显得有些空洞。

还有就是要注意总结的格式,段落间不能太紧凑,适当留白能让阅读体验好一些。不过有时候打字的时候会不小心把标点符号漏掉,尤其是句末的句号,这点得格外注意。

医院办公室主任个人年度总结怎么写【篇4】 1250字

今年5月初,我有幸来到甲良镇卫生院工作。在这里工作了大半年,在不同的工作岗位得到了很多的锻炼,在生活上也得到了同事们的帮助,现将我这将近一年来的工作总结如下:

刚到医院,经考虑我的情况及医院实际情况,医院安排我到防保组上班,那时候还是刚毕业,在罗xx组长的带领下慢慢展开工作,那时候我管她叫罗老师。上班第一天罗组长给我介绍了我们医院的情况以及在防保组要做的事情,在引导我从学校走上工作岗位上给了我思想上的帮助。同时罗组长很重视我再业务能力上的提高,工作上很多我不懂的地方都主动来教我,并要求我熟练。

儿童接种、下乡、整理资料归档等在不断的学习也工作中得到了提高,也得到了医院的认可,但还需不断的提高。有幸的是在防保工作期间,得到了一个为期将近2个月的公卫知识进修学习,在贵阳医学院学习了一个多月理论知识,在荔波县疾控中心、妇幼保健院实习了将近一个月,经过这次专业、系统学习,我对公卫知识的了解有了层次上的提高,对以后的工作有巨大作用。

11月初,我调到医院办公室工作,任办公室主任,开始压力大,因为以前没有从事过这方面的工作。困难是有的,但方法总是比困难多。俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时向医院的同事们学习他们的长处,“取人之长,补己之短”。

办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。一开始,我就始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合其他医院办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。

回顾大半年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,自己还不能独自从容的解决一些问题,还需进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。

“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

篇4写作要点263人觉得有用

医院办公室主任的工作涉及面广,既要处理日常事务,又要协调各方关系,还要参与重要决策。年度总结这类文档需要体现专业性和条理性,但也不能过于死板。写总结时,要结合自身工作实际情况,避免空洞无物,同时也要突出亮点。

开头部分可以直接点明自己的职责范围,比如“作为医院办公室主任,我主要负责文秘、后勤保障以及部分行政管理工作”。这部分内容不宜过长,简单介绍即可,目的是让读者快速了解你的工作背景。这里有个小疏漏,“后勤保障以及部分行政管理”这种表述稍显啰嗦,可以调整为“文秘、后勤及行政管理”。

接着可以围绕几个关键领域展开叙述。首先是文秘工作,这部分可以详细列举一些具体的任务完成情况,如“全年共起草各类文件百余份,其中不乏重要的政策性文件”。再比如会议组织方面,“成功筹备了多次全院大会,确保会议顺利进行”。这里有一个小问题,“百余份”这样的表达有些模糊,如果能具体到数字会更好,比如“起草了120余份文件”。

对于后勤管理,可以从服务质量和成本控制两个维度入手。“通过优化物资采购流程,有效降低了办公用品支出约10%”。另外,还可以提到团队建设的情况,“定期开展培训活动,提升员工的服务意识和技术水平”。

至于行政管理工作,则可以侧重于制度建设和执行效果。“修订和完善了多项内部管理制度,提高了工作效率”。同时,也可以提及工作中遇到的一些挑战,“面对人员流动性较大的情况,采取了一系列措施稳定队伍”。

小编友情提醒:

别忘了强调个人在其中的作用和贡献。“在推动各项工作的过程中,我始终坚持以身作则,积极协调各方资源,努力解决实际问题”。这部分语言稍显笼统,可以补充具体事例来增强说服力。

总结全文时,可以适当展望未来,“新的一年里,将继续加强学习,不断提升自身能力,为医院的发展贡献力量”。需要注意的是,这里的“贡献力量”表述略显口语化,可以改为“为医院的发展做出更大贡献”。

2025年度招生办公室主任个人总结怎么写【篇5】 4500字

____年度招生办公室主任个人总结范文一

____年底,我到招生办公室主任岗位走马上任后,虚心拜师学习、努力实践,在较短的时间内完成了角色的转变,较快适应了新的工作环境和岗位。一年来,我认真学习党的xx大文件精神和科学发展观,积极参加学校组织的各项活动,工作态度端正,勤于思索、廉洁自律、团结同志、关爱学生。

d2年是d2省实行新高考改革方案的第一年,开放教育也从试点全面转向常态发展,招生录取政策、条件和环境较之以往有了重大的变化。招生办公室根据学校进一步加强内涵建设,提高管理水平,促进学校事业发展的总要求,确立“做大做强开放教育,巩固提高高职教育,稳步发展五年制教育,积极开拓一村一试点”的工作思路,把规范招生行为作为____我校招生工作的核心目标。面对政策的重大调整和日益激烈的招生竞争,我和部门同志一道全面贯彻教育部和d2省关于招生工作的规定,遵循公开、公平、公正的录取原则,在各部门、全系统的共同努力和大力支持下,认真履行岗位职责,圆满完成今年的招生任务。

一、全年共招收各类学历教育学生dd人,另有d人参加中央电大与北工大联办的硕士研究生班的复试,完成“专转本”组织报考工作。

二、组织全省性工作会议四次,学习和贯彻中央电大、教育厅的指示精神,领会和掌握新政策,统一认识、严明纪律,明确任务,总结和反思一年的工作,为做好今后的招生工作奠定基础。

三、制定各类学历教育招生工作方案和细则,明确操作要求,规范录取程序。在计划的分配、选择性计划的使用等敏感问题的处理上,坚持做到集体决策、层层把关、手续完备。对于在招生过程中出现的不正常现象,及时纠正并按程序上报。

四、工作中注重计划的制定、过程的管理和结果的反思;注重过程的记录和资料的积累。在科研处的指导下,举行部门小型科研交流活动,积极营造科研氛围。以迎评为契机,组织城职院办学点历年招生材料的收集、整理和归档工作。

五、在加强管理的同时,也积极为教学和系统做好服务。d2年,省教育考试院要求d2城市职业学院所有办学点必须在南京集中录取。我们多次召开会议,精心组织、合理安排,在纪监审、现教中心、后勤处、保卫处等部门大力支持和各系部顾全大局、积极配合下,集中录取工作安全、平稳、圆满完成。同时,合理及时调整计划,积极争取追加计划,为全系统招生工作的完成,努力创造良好的条件。

六、在充分利用以往各种宣传途径和手段的基础上,组织部门同志对创新xx 年的招生宣传工作做了一些尝试。一是在现教中心等部门大力配合下,组织力量、精心策划、新制作了d2城市职业学院招生宣传片;二是在南京高校招生咨询会上首次组织集中布展、宣传和接受咨询活动,以达到扩大声势、形成宣传合力的目的。三是将宣传工作前延,到相关城市参加招生咨询会,以消除宣传盲区、扩大影响。

七、继续组织中央电大与北工大联合举办的计算机专业硕士研究生的招生,向中央电大申请残疾人教育办学点。在提高学校办学层次的同时,也进一步拓宽开放教育的办学空间。

八、配合教务处等部门对各教学点高职教育专业设置进行审核和调整工作,参与教学处组织的全系统开放教育管理软件培训会等。

九、在党委和总支的领导下,组织招办全体党员积极参加党组织各项活动,完成了招办支部各项工作任务。

回顾一年的工作,在总结成绩的同时,我也清醒地看到自己工作中的缺点和不足。首先,尽管对招生工作的程序和规律有一定的了解,但需要更深层次的、全面的理解和掌握。要提高对高考方案不断变化的应变能力。其次,在开拓创新上虽做了一点工作,但还要加大力度。另外,需要提升个人的科研水平,带动部门整体学术水平的提高。

在新的一年里,我要认真学习、积极贯彻校(院)党员代表大会精神,团结和带领部门同志,在完成常规性招生工作的同时,重点抓好规范建设、队伍建设、宣传发动和开拓创新等工作,为学校事业的发展做出新贡献。

____年度招生办公室主任个人总结范文二

时光荏苒,____年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作。____年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作,不断提高自身素养

人常说,有理论才有水平,有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的会议精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己,坚持“治理就是服务”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事。

三、认真履行职责,积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知,并做好上传下达工作,尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在____年的迎接市级示范中学评估中,我写出的《做优质量,做精管理,做显特色,做强学校》汇报材料,得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度。____年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功。

档案整理求精细。____年,学校以市级示范中学迎检为契机,加强了学校的档案整理工作,力求精细化,做到分门别类,类别清楚。通过暑假两个月的加班,学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中,专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中,教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传,二是制作了光盘《凤凰展翅飞--新邵五中发展纪实》,三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》,四是在媒体上发表了几篇宣传报道,如《宁建国:情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等,获得了社会的好评。当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比较少,今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩:

1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3.成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改。

4.做好了职评工作,职评参评老师人人过关。

5.县双十佳我校两人入选。

我因工作出色,____年度也考核为优秀,立三等功一次。

五、今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作:一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪,工作中要多一份耐心、细心,尽量避免出差错。

担任办公室主任一职,让我感受颇多,受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任,感谢大家对我工作的支持,特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步。

____年度招生办公室主任个人总结范文三

一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,勤奋努力,工作踏实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。回顾一年来的成绩,主要有以下几点:

一是素质进一步提高。把加强学习,树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈,重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx届四中全会决定等篇章,并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫,学习工作化,工作学习化,有效地提高了理论水平和思想政治素质,思想上、政治上与____和同级党组织保持高度一致。

二是当好参谋助手。走出去,请进来,联系实际,深入调查,认真负责地组织起草了市区政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府的工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时,积极撰写有关调研材料,为领导决策起到了参谋助手作用。

三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比心,自始自终耐心细致,诚恳待人,切实为领导分忧,为百姓解难,使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意,发挥了桥梁纽带作用。

四是作风廉洁高效。积极转变工作作风,提高办事效率,增强公仆意识,勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己,自醒、自警、自励、自重,做到“八个坚持、八个反对”,生活上从严要求自己,思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时,按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,坚持网上签到,每天记工作日志,自我激励,自我鞭策,树立了良好的政府公务员形象。

三、存在的不足

一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少,给领导具体指导造成盲点。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分。

四、今后的努力方向

1、培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,来提高自身的政治素质和业务能力。

2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作上的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划,博采众长,提高自身的工作水平。

在工作中,我尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,弥补不足,争取早日成为一名合格的信访工作者。

篇5写作要点143人觉得有用

作为一名招生办主任,写总结这事每年都要干,这活儿看似简单,实则不然。总结,得能反映工作全貌,还得让人看明白,既不能太虚,也不能太实。有些人写总结,喜欢堆砌数字,结果成了流水账,一眼就看出敷衍了事。还有些人,一上来就夸自己干了多少大事,听上去倒是挺牛,但实际效果却未必好。

写总结前头,得先把全年的工作梳理一遍。招生办这摊事多,从招生计划制定到录取结束,中间还穿插着宣传、咨询啥的,都得过一遍脑子。比如今年我们招了多少学生,跟去年比是多了还是少了,原因在哪?这都是需要想清楚的。要是光记着做了什么,却不琢磨为啥这么做,那总结就白写了。

写的时候,最好把大块的工作分成几个部分来说。比如说招生宣传这一块,可以从渠道、形式、效果这几个角度入手。宣传渠道,无外乎线上线下的,线上可能有官网、公众号之类的,线下可能有校园开放日、高中宣讲会啥的。形式,可以是海报、视频,也可以是直播互动。至于效果,就得结合实际数据来看,比如点击量、报名人数啥的。当然,这里头可能会漏掉一些细节,比如某次活动因为场地问题临时换了地方,这种小插曲也值得提一下,毕竟也是工作的一部分。

说到数据,千万别忘了把对比分析放进去。比如今年的录取率比去年提高了多少个百分点,这个变化背后的原因是什么。要是提高的原因是因为政策调整了,那得说清楚政策的具体内容,以及咱们是怎么适应新政策的。如果是因为生源质量提升了,那也要讲讲是怎么吸引到更好的学生的,是靠学校名气,还是靠专业特色?

书写注意事项:

总结里还可以写写遇到的问题。招生工作难免会碰到困难,比如家长质疑、学生投诉啥的。这些问题怎么解决的,用了什么办法,最后效果如何,这些都是总结里该有的内容。比如有个家长反映孩子没被录取,我们是怎么沟通的,最后的结果怎么样,这些都能体现工作的细致程度。

写总结的时候,语言要尽量平实,别整那些花哨的辞藻。有些人为了显得自己厉害,动不动就用些大词儿,结果反而让人觉得不实在。比如“圆满完成了各项任务”,这话听着挺好,但没啥实质性内容。不如改成“按照年初制定的目标,顺利完成了招生计划”,这样听起来就踏实多了。

小编友情提醒:

写完之后,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看着顺眼,但别人一看就发现问题。比如我有一次写总结,把“招生简章”写成了“招生章程”,差点闹笑话。还好同事及时指出来,才没酿成大错。所以,写完之后,找个人审审还是很有必要的。

机关单位办公室主任个人年度总结怎么写【篇6】 4000字

____年是深入学习贯彻落实党的xx大精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在单位领导的正确带领下,认真学习党的xx大精神,坚持“为基层服务,为机关服务,为领导服务”的工作方针,着眼全局当参谋,统筹兼顾抓协调,突出重点抓落实,认真履行自己的工作职责,较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

一、加强学习,提高素质。

积极参加各种政治理论学习,认真学习了党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用xx大精神的重要论述武装头脑,指导工作,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,为人公道正派,坚持原则,自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度,服从组织安排,忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点,积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神,____年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习,认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识,努力做到融汇贯通,联系实际,进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。

二、严谨细致,认真履职。

办公室工作事务繁杂,能立足本职、服务大局,做到工作早考虑、早安排,为局领导决策当好参谋,搞好协调,凝聚合力,经过办公室全体同志的共同努力,较好地完成了各项工作任务,确保了机关工作的有序运转。

(一)组织协调,充分发挥参谋助手作用。

一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作,始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径,牢固树立法律意识、民主意识和服务意识,每年对由我局承办的“两会”建议、提案,都及时将每个建议、提案落实到相关科站,并对承办科站明确承办要求,对承办情况及时做好督导工作,同时在文字上严格把关,规范格式。在各承办科站的大力配合下,均按时、高质量的完成了答复工作。如____年承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能,推进农业现代化的建议》,办公室牵头有关科站,积极开展调查研究,并多次与提案人电话沟通联系,针对性的提出了具体工作意见,圆满完成了提案的办理工作,也为领导决策提供了参考。一年来,共办结建议、提案74件,从代表和委员反馈的意见来看,满意率很高,在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中,对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。

二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行,以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实,保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作,做到全程跟踪,基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知,明确了交办事项的办理要求,进一步提高了办事工作效率。如____年9月,市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时,我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作,办公室都及时进行任务分解,明确承办部门,提出完成的具体措施,做到目标明确,措施到位,责任到位,同时,每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总,及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初,我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后,办公室及时督促有关业务科(站)做好各工作方案的拟定,并负责制定具体的综合实施方案,定期督促抓好落实,有力推动了春季农业生产的顺利进行。

三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下,今年9月-11月,先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备,从前期的筹划一直到整个参观活动的安排,一丝不苟,在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备,高质量的完成了参观学习活动,大家对这种学习活动反映良好,认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识,感觉受益非浅。

四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来,通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式,向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏,及时更新公开内容,已公开发布信息64条。

(二)加强管理,努力提高服务质量。

一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法,建立健全各项规章制度,规范方方面面的具体工作。如____年,在充分征求意见的基础上,组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》,内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等,使全体人员有章可循,自觉按照标准、程序办事,使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道,提升了管理档次,从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中,为中心工作的开展提供了有力保障。

二是会议接待组织有序。在会议组织上,具体筹办了每年的全市农业工作会议和半年农业局长会议,全市农业工作会议顺利完成了对各县(市、区)农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体和先进个人表彰等各项议程,半年农业局长会积极协同县农业局做好现场参观等会务准备。此外,还协助局领导开好局党组会、局务会、干部职工大会、科(站)长会议,协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡两岸林博会、茶博会、花博会,我局作为主要的参展筹备单位,办公室都配合相关业务科(站),组织协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作,圆满完成省、市下达的参展任务,取得了参展企业满意和领导肯定的效果,我局获得了第xx届海峡两岸(三明)林博会筹办工作先进单位以及海峡两岸农业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年,省农业厅先后在我市召开全省土肥工作会议,全省经管暨减负工作会议,全省农资打假与市场监管会,均做到了上传下达,政令畅通,不出差错,落实好吃、住、行等各方面的工作,全面完成了办会和服务工作,基本做到让省、市领导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时,在办会过程中,突出严格管理,勤俭节约经费,切实提高了会议的效果和质量。

三是人事管理工作规范。____年底前这项工作由办公室承担。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作,及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动,完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作,协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。

四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度,认真做好局资金收付结报工作,做到日记月结,合理使用各项经费,保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理,规范操作政府采购,提高资金使用效率。

五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制,加强节假日及夜间安全值班。加强车辆调度管理工作,保障领导正常用车,并尽可能满足部门集中行动的用车。加强对驾驶员的安全教育,做到准时出车,安全行车,杜绝事故发生。

六是后勤保障服务有力。加强文印服务,打字、复印快捷、及时,公文交换高质、高效。搞好水、电管理,确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理,为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。

七是老干管理服务到位。去年下半年以来,办公室承担了全局离退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子,及时传达有关重要文件和会议精神,确保老干部思想常青,永葆政治青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老同志身心健康的文体活动,使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老同志的生活困难,及时尽力帮助解决。

(三)讲求规范,努力提高办文水平。

一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样,为了使文字材料反映出问题,体现出水准,能够努力适应新形势的需要,在文字材料上严把质量关,做到吃透上情,摸清下情,极力把握领导意图,注意吸收外部经验,并结合我局实际情况,摸准每一份材料的思想脉搏,做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年,围绕争项目、求发展的工作重心,办公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿,充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩,该篇文稿也被市委办《三明快讯》以专刊进行刊登。据统计,一年来,办公室共起草各类政策性文件、年度工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份,均保持较好的质量,一定程度上促进了我局文风的提高。

二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作,对全局所有上传下达的文稿,坚持亲自过目,严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关,规范了公文运行程序,加快了公文运转速度,基本做到无失误,提高了公文处理工作的质量和效率。

三、廉洁自律,勤政廉政。

认真学习和贯彻执行《加强和改善党的作风建设的决定》以及党的纪律处分条例等有关规定,按照“八个坚持,八个反对”的要求,认真遵守党风廉政建设和局里有关规定,没有违法违纪行为。

一年来,我的工作在局党组的领导和支持下,在兄弟科站的配合下,在全体办公室同志的团结协作下,个人取得了一些成绩,也获得了一些荣誉,____年获全省农业系统先进工作者,____年获国家公务员三等功奖励以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者,近一年年度考核均为优秀。在总结成绩的同时,也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节,在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中,我将进一步发扬成绩,克服不足,认真履行好工作职责,服务领导决策, 督导工作落实,保证机关运转,为全面完成各项工作作出新的贡献。

篇6写作要点154人觉得有用

机关单位办公室主任个人年度总结怎么写

办公室主任的工作繁杂多样,总结起来确实需要一定的技巧。首先要梳理好自己的工作思路,将全年的工作按类别划分清楚,这样写起来才不会乱。比如可以分为日常事务管理、协调沟通、文件起草等方面。平时工作中肯定会遇到各种各样的事情,有些事情看似琐碎,但积累下来其实很有价值。

在写总结的时候,要注意突出重点。那些经常性的常规工作不必过多赘述,应该着重写一些亮点工作和创新做法。比如这一年组织了几次大型会议,都取得了什么样的成效,这都是值得提一提的。当然,也不能忽略存在的问题,比如某次活动准备得不够充分,导致效果打了折扣,这样的教训也是总结的一部分。

书写注意事项:

总结要结合实际情况来说话。不能光说好听的话,该指出的问题还是要指出。比如说今年单位内部的信息流转效率不高,可能跟流程设置不合理有关,这就是需要改进的地方。还有就是,写总结的时候要多用数据说话,比如接待了多少来访人员,处理了多少件公文,这些具体数字能让总结更有说服力。

有时候写总结会涉及到一些专业术语,这就需要对本行业的相关知识比较熟悉。像我们办公室经常会接触到的一些文件类型,像通知、函件之类的,这些都有固定的格式要求。如果格式搞错了,哪怕内容再好也会影响整体效果。所以平时要养成仔细检查的好习惯,确保没有明显的错误。

写总结时还要注意语气平和客观,既不能过于谦虚,也不能太过自满。毕竟这是对自己的工作进行一次全面回顾,既要肯定成绩,也要正视不足。有时候可能会因为时间紧迫,草草了事,这就很容易遗漏掉重要的细节。因此,提前规划好时间很重要,给自己留出充足的时间去整理资料、构思框架。

还有个需要注意的地方,就是总结不是简单的罗列工作内容,而是要通过总结提炼出有价值的经验。比如说通过一年的努力,部门之间的协作变得更加顺畅了,这就是一种收获。再比如,通过参加培训提升了业务能力,这也是值得记录的一点。

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