> 总结大全 > 年度总结
栏目

银行员工年度工作总结范例怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-01 热度:34

银行员工

银行员工年度工作总结范例怎么写 【篇1】1000字

银行员工年度工作总结范例

20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下:

一、取得的工作成绩

20__年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平

20__年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作

作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作:

一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。

三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20__年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。

篇1写作要点177人觉得有用

写一份好的总结不容易,尤其是像银行这样的专业领域,总结既要体现工作成绩,又要反映问题,还要为未来提出建议。有些人可能觉得总结就是把一年的工作简单罗列一下,但这远远不够。写总结前,先得明确几个方向,比如总结的目的是什么,是向上级汇报,还是给自己做个回顾。

开始写的时候,可以从日常的工作流程入手,把每个月的重点任务都梳理一遍。比如,信贷部门的同事可以先列出每个月发放贷款的总额、审批通过率这些数据,再结合当时的市场环境分析一下为什么会有这样的结果。这一步很重要,因为数据能说话,它能让总结更有说服力。

接着,要把注意力放在问题上。工作中难免会遇到一些困难,把这些困难写出来,说明当时是怎么解决的,这样不仅显得真实,还能给后来者一些参考。不过要注意,写问题的时候不要一味地抱怨,而是要带着积极的态度去描述,比如说“由于客户资料不全,导致部分贷款申请延迟处理”,而不是直接说“客户太麻烦了”。

书写注意事项:

总结里少不了对未来工作的展望。这部分可以稍微大胆一点,提出一些创新的想法,但前提是要基于现有的资源和条件。比如,如果发现去年的客户回访工作做得不够好,就可以计划今年增加回访频率,或者尝试新的沟通方式。

有时候,写总结会涉及到一些专业术语,这就需要确保自己理解透彻。比如,“风险控制”这个概念,很多人可能听过,但不一定清楚具体的操作方法。所以写到这部分时,最好能结合实际案例,这样既能让总结看起来专业,也能避免说空话。

还有个小技巧,写总结的时候可以多翻看以前的记录,特别是那些会议纪要或者工作报告,这样能帮助回忆起一些细节。当然,也不能完全依赖过去的材料,毕竟总结是对当前情况的归纳,不是单纯的历史回顾。

写总结的过程中,可能会遇到一些纠结的地方,比如该不该提某些敏感问题,或者如何平衡表扬和批评的比例。这些问题没有固定答案,关键是要保持客观公正的态度,实事求是地表达自己的看法。

小编友情提醒:

检查一下格式是否符合要求,比如有没有漏掉必要的签名或者日期。有时候,一个小小的疏忽就可能导致整个总结无效。当然,这里说的疏忽并不是指那种明显的小错误,而是那种不太容易注意到的问题,比如表格里的数字没对齐之类的。

银行员工年度工作总结个人年终报告怎么写【篇2】 1000字

____年是我负责工作的第2年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《____年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

3、强化营销意识,积极为客户服务。____年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务

4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要;

2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

篇2写作要点152人觉得有用

写银行员工年度工作总结时,很多人会纠结于如何下手。其实总结的关键在于梳理清楚自己的工作流程,尤其是那些重要环节。比如日常业务办理情况,包括存款、贷款之类的,还有风险管理方面,有没有遇到什么特别棘手的问题,又是怎么解决的。另外,客户维护这部分也得提一提,毕竟服务态度直接影响业绩。

回顾这一年的工作,首先要列出主要成绩。这并不是简单的罗列数字,而是结合具体案例来说明。比如说某个大客户成功签约,背后可能涉及了多次沟通协调。当然,过程中肯定也有不足之处,这里就需要诚实地承认,比如某些细节处理得不够到位,导致客户有些不满。但这不是重点,关键是要表明改进的决心,以及采取了哪些措施去弥补。

团队协作也很重要,尤其是在大型项目推进中。可以描述一下自己在其中扮演的角色,是怎么和其他同事配合完成任务的。要是有创新的做法,比如优化了某项流程,也可以详细说说具体步骤,这样显得更有说服力。至于未来规划,不必太远,就围绕现有工作展开就行,比如提升专业技能、加强风险意识之类的。

写总结的时候,要注意语言平实,避免过多修饰。如果能引用一些领导或同事的评价就更好了,这样显得客观公正。不过有时候可能会因为赶时间,草草写下一段话,结果前后不太连贯,这就需要注意调整措辞了。还有就是数字记得核对清楚,别张冠李戴。

其实总结归根结底就是对自己一年工作的梳理,既要展示成果,也要正视问题。只要用心去做,就不会偏离方向。

银行员工的年度工作总结怎么写【篇3】 2500字

转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。

一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面:

1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事

4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,200*年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。

四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

五、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。

在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。

篇3写作要点253人觉得有用

银行员工的年度工作总结怎么写

做年度总结这事,其实挺讲究技巧的。尤其对于银行员工来说,总结不只是简单地罗列工作内容,而是要能反映出一年里的成绩、问题以及改进方向。不过有些细节容易被忽略,导致写出来的总结看起来平平无奇,甚至让人觉得敷衍了事。

先说说开头。很多人一上来就洋洋洒洒写一堆套话,什么“在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心”之类的话。这虽然没错,但显得太模板化。不如开门见山,直接点明这一年工作的重点是什么。比如,可以提到今年部门的主要任务是优化信贷流程,那么总结就从这里切入,说说自己在这一块做了哪些具体工作。这样更有针对性,也更容易引起领导的注意。

说到具体工作,这里有个小建议。有些人喜欢把每个项目都写得很详细,恨不得把所有的数据都列出来,结果反而让人看得头大。其实,总结的重点应该放在关键成果上。比如,今年成功推动了一个新的贷款产品上线,那就着重讲这个产品带来的收益增长是多少,客户的反馈如何。至于一些日常琐碎的工作,简单带过就好。毕竟谁也没兴趣看流水账似的总结。

总结里肯定少不了提问题。有些同事可能担心暴露自己的短板,所以避重就轻,只谈优点。但实际上,指出问题是进步的前提。如果能在总结中坦诚地分析一下工作中遇到的困难,比如客户流失率上升的原因、系统故障对业务的影响等,反而能展现你的责任心。不过写这部分的时候要注意语气,别给人留下抱怨的印象,可以说“未来打算如何解决这些问题”。

还有个容易被忽视的地方,就是对未来工作的展望。不少人的总结到这里就草草收尾,只说“明年继续努力”。这样显然不够具体。不妨结合当前的行业趋势,谈谈自己对新一年工作的设想。比如,随着数字化转型加速,是不是可以考虑加强线上服务的推广?又或者,针对某些高风险业务,有没有更好的风控措施?这些想法不仅能体现你的前瞻性,也能给领导留下深刻印象。

书写注意事项:

写总结时最好多用数据说话。比如存款增长率是多少,不良贷款率下降了多少百分点,这些都是很直观的成绩。但如果只是笼统地说“业绩有所提升”,领导可能很难理解具体有多大变化。不过有时候数字太多也会显得枯燥,所以适当地配些图表会更好,但前提是这些图表得清晰易懂。

银行员工年度个人工作总结怎么写怎么写【篇4】 700字

银行员工年度个人工作总结

20_年是我在招商银行寮步支行工作的第二年,在领导的支持和鼓励下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服务和大堂团队的销售,这一年中,大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结:

1、服务方面:

作为大堂主管,除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,还要加强自身的职业道德修养,爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方,动作规范,而且还要处事机智,及时处理一些突发事件,避免不必要的投诉。在大堂服务上,要配合柜台及时分流客户,要为客户所需,为客户所急,赢取客户的信任,要让每一位客户都感受到我们的微笑,有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理:

20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外,还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务,按时间进度督促大堂理财人员完成任务,使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务,使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

3、个人业绩:

一年来,个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户,赢取客户的信任,得到客户的业务支持,一年中开立了_多张达标金卡,_多张达标金葵花卡,_多张信用卡,还开立了钻石卡和私人银行卡各一张,除此之外,行外资金有__多万,做客户定期存款有__多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩,当然离不开同事们的配合和领导的支持。

当然,在这一年的工作中,本人也有自己的不足之处,也曾出过失误,但在领导的教导下都得以及时的改正过来,并更加严厉的要求自己,不断的成长,不断的进步,以更新的面貌迎接下一年的到来。

篇4写作要点53人觉得有用

银行员工写年度个人工作总结,这事说大不大,说小也不小。总结,得把自己这一年干的事理清楚,不然领导看了摸不着头脑,你自己也记不清都做了什么。开头,先把名字写好,再写个日期,这是规矩。

先说工作量,这一年的业务量是多少,跟去年比是多了还是少了。比如今年咱们网点的存款总额涨了百分之十,贷款审批通过率提高了五个百分点,这些都是能体现成绩的数据。记得要用具体数字说话,这样才更有说服力。当然,数字得是真的,别为了好看瞎编,要是被发现,那可就麻烦了。

接着聊聊工作中的亮点。比如说你参与了某个重大项目,从头到尾跟着跑,最后圆满完成了任务。又或者你提出了一个新想法,被采纳后效果不错。这些事例最好能详细一点,尤其是那些关键环节,怎么做的,遇到什么困难,又是怎么解决的,都要交代清楚。这样不仅能展示你的能力,也能让领导看到你的用心。

工作中难免会遇到一些问题。像客户投诉,系统故障,这些情况该怎么处理,处理的结果如何,也要写进去。毕竟总结不是只写光鲜的一面,还得反映真实的情况。如果问题没解决好,也要反思一下原因,是流程有问题还是沟通不到位,这些问题值得深思。

除了工作上的事,还应该提一下学习情况。这一年参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能增加总结的分量。银行这个行业更新换代快,不学新东西很容易被淘汰。所以写总结的时候,别忘了强调自己的学习态度和成果。

小编友情提醒:

总结这部分最好能有个小展望。下一年有什么计划,目标是什么,比如争取把存款余额再提升几个百分点,提高客户的满意度之类的。不过目标别定得太虚,要切实可行,这样才能起到激励作用。

写总结的时候,要注意条理清晰,别东一句西一句的。用词上尽量正式一点,毕竟这是给领导看的。不过有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“办理”写成“处理”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。另外,句子有时候也会有点啰嗦,像是“为了提高工作效率,我们采取了一些措施”,这种话完全可以简化成“为提高效率,采取措施”。

银行员工年度工作总结怎么写【篇5】 1000字

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,

发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:

今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额 ,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:

1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。

以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。

篇5写作要点270人觉得有用

银行员工年度工作总结该怎么写?这个问题挺多人问过。不是随便凑凑就行的,得有点门道。

先说说准备工作吧。平时工作里,你得多留心记录一些重要事情,像完成的大项目、遇到的难题和解决办法之类的。要是平时没记,到年底临时抱佛脚就麻烦了。另外,别光顾着记数字,最好也写下自己的感受,这样写起来更有血有肉。

开头怎么写?

可以简单回顾下这一年的工作情况,比如总共处理了多少笔业务,服务了多少客户。这部分用具体数据说话比较好,显得实在。但要注意,别把数据堆在一起,要分点列出来,不然看着费劲。

接着就是重点了,写工作中的亮点。像有没有什么特别成功的案例,或者创新的做法。这得结合实际,不能瞎编。比如,你通过优化流程,让某项业务效率提高了多少,这种事例就很值得拿出来讲讲。还有,如果团队合作搞出了成绩,也可以提一下,显得谦虚又团结。

说到团队合作,这里有个小问题需要注意。有时候写的时候容易把功劳都往自己身上揽,这就不太合适了。毕竟一个人再厉害,也离不开团队的支持。所以适当提下同事的贡献,显得大气。

接下来聊聊工作中遇到的问题。这个不能回避,得坦诚面对。比如,有些客户的投诉是怎么回事,后来又是怎么解决的。这类问题的反思很重要,能体现你的成长。不过写的时候,态度要诚恳,别一味找借口。

还有就是对未来的展望啦。可以谈谈下一年的工作计划,比如想提升哪方面的能力,或者准备开展哪些新业务。目标要具体,不能太笼统。比如“提高服务质量”这种话就太宽泛了,不如说“力争将客户满意度提升到百分之九十五”。

最后别忘了检查一遍。检查可不是走个过场,得认真核对每一项内容。特别是那些数据,一个数字错了,整个总结的可信度就下来了。另外,语法什么的也得留意下,虽然不用追求完美,但基本通顺还是必须的。

写总结这事,说到底就是把一年的工作好好梳理一遍,既是对自己的交代,也是对未来的一种规划。只要用心去做,肯定能写出一份不错的总结来。

银行员工年度个人工作总结格式怎么写【篇6】 550字

自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

篇6写作要点151人觉得有用

银行员工年度个人工作总结该怎么写,这事说起来有点讲究。总结,不是简单的流水账,也不是单纯的自我表扬,得能反映一年的工作情况,还得能找出问题和改进的方向。

开头这部分,得先把基本情况交代清楚。比如你这一年主要负责啥业务,有哪些重要任务,还有就是工作中遇到的一些特殊情况。记得要具体点,别光喊口号,像是“积极响应分行号召”,这样的说法太笼统。要是能具体到参与了几次大型营销活动,或者处理了多少笔特殊业务,就更有说服力了。

接下来就该说成绩了。成绩不能吹得太满,但也不能藏着掖着。像你的存款指标完成得怎么样,贷款回收率如何,这些数字最好能列出来。当然,成绩背后肯定也有努力的过程,这里可以稍微提一下工作方法,比如你是怎么跟客户建立信任关系的,或者是用了什么技巧提高工作效率。不过千万要注意,千万别让人觉得你在炫耀,态度还是要谦虚点。

说到问题,这是总结里比较重要的部分。每个员工的工作都不是一帆风顺的,总会碰到些困难。比如说客户投诉的情况,或者是在业务操作过程中发现的漏洞。这些问题不能回避,得诚实地写出来。然后,还要想个办法去解决,哪怕只是初步的想法也行。这样能让领导看到你的责任心,同时也表明你对未来工作的重视。

最后这部分,就可以谈谈对未来的规划了。你想提升哪方面的技能,有没有打算考个证书啥的,这些都是可以提到的。另外,也可以聊聊对团队建设的看法,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能把事情做好。

写总结的时候,有些细节容易被忽略。比如说时间上的衔接,前后的逻辑顺序要理顺。要是前面提到某个项目,后面又突然跳到别的事情上去,那就会显得很乱。还有,语言表达上也要注意,有时候一个词用得不对劲,可能就会让人觉得别扭。比如把“效益”写成“利益”,虽然意思差不多,但听起来总觉得哪里怪怪的。

《银行员工年度工作总结范例怎么写(精选6篇).doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关总结

最新加入范文

分类查询入口

一键复制