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2025旅游局年度工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-08-07 热度:63

旅游局

2025旅游局年度工作总结怎么写 【篇1】2700字

1—6月,我局在县委、县政府高度重视和正确领导下,以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标,立足县情,从“重打花牌,大力推出花色品牌;夯实基础,大力推出生态建设;发掘资源,大力开发优势景点;积极引资,大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作。开办了首届油菜花节,旅游人数7万余人次,旅游收入达2400余万元,提高了莲花知名度,推进了莲花旅游经济发展;莲花一枝枪、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达1000余万元;石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼,取得的成绩比较明显。现将上半年个人工作总结报告如下:

一、重打“花”牌,大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局参与了由县委、县政府举办,以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、魅力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”,活动中,我局全力以赴,大力开展:1、实地考察、多方论证、结合实情,精心制订了切实可行的实施工作方案,并得到了领导的肯定;2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作;3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动,受到游客好评;4、积极参与节庆活动的总结编写工作,对本次油菜花进行了认真分析,提取了成功经验,摆出了存在问题,提出了改进措施,总结了工作经验。此次油菜花节举办十分成功,成效十分明显:1、旅游人数达7万余人次,极大地提高了莲花知名度;2、旅游收入2400余万元,大力促进了莲花旅游经济快速发展;3、活动的成功举办,为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础。为能进一步以“花”为媒,积极做活做好“花”的文章,努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县,我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章,已开展的工作有:1、通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花,力争在____年开办首届杜鹃花节。2、根据县委、县政府的要求,积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作,种植面积达已到1000余亩。3、积极做好油菜花节筹备工作,准备以二年为一期以办好第二、第三届。

二、做好个人工作计划,夯实基础,大力推出生态建设。

依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼江山、荷塘白竺等生态资源,大力发展农家乐休闲游。1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展;大力促进江山农家乐基础设施投入,目前已完成的项目有:(1)两公里河堤、(2)河堤两岸的绿化、(3)将军水库的基础设施;2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设,打造一批旅游精品景区。井冈缘生态园第一季度总投入资金300万元,已完成的工程有:(1)全面完成了三个人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口处附近上山道路近千米;(3)栽种了红枫、石榴等名贵树种,面积达600余亩;海潭茶园休闲度假山庄第一季度总投入资金100万元,完成的工程有:(1)在山庄内栽种了桂花、杉树等树种;(2)扩种了茶园林;(3)完成了引水工程前期工程。3、进一步加快玉壶山风景名胜建设,已投入200余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路;4、加大红色游旅游基础设施建设,已投入100万元对花塘官厅进行修复。

三、发掘资源,大力开发优势景点。

1、依托我县丰富的民俗文化和馆藏资源,把良坊民俗陈列馆创建为国家2a级景区:(1)、已由良坊民俗陈列馆提出申报申请,并上报市旅游局;(2)、市旅游局分管领导已进入该馆进行核查,并提出了相关改进建议;(3)、市旅游局已初步同意将该馆申为国家2a级景区。2、高天崖景区开发工作已全面启动,修通了入山公路,已在集资投建庙宇、凉亭等景点,并已立项申请国家扶持资金。3、闪石石城洞初步规划工作已完成,由民间中小企业融资进行前期开发。

四、积极引资,大力加快旅游开发步伐。

1、积极引资,建立了招商引资项目库,已报《玉壶山风景名胜区旅游开发建设》、《水云山风景区开发建设》、《罗霄山脉农业生态观光项目》、《莲花红色旅游开发建设》等项目至商务局外出进行招商。2、已将神泉湖、玉壶山、荷塘白竺、高天崖等项目制成项目册,在萍乡、长沙、南昌等地进行宣传推介。3、协助路口、闪石等乡镇对路口古民居、闪石石城洞进行大力招商开发。4、大力争资,已上报将军园、瑶口湖、棋盘山三年游击战争旧址等六个项目,由县发改委组织进行统一上报争取。 上半年中,虽然我们的工作取得了一定成绩,但与县委、县政府的要求还有一定差距,下半年我们的工作打算是:

1、以“花”为媒,大力在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上做文章,努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县。今年3月14日——21日已举办“莲花县首届油菜花文化旅游节”,邀请了省电视台金牌主持、红歌会获奖演员和莲花籍世界名模参加开幕式文艺演出,效果十分看好,我们准备以二年为一期,积极办好第二、第三届油菜花节,进一步将油菜花观光旅游推向高潮。同时,通过顺达等旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花,进一步协助农业局、琴亭镇等相关单位将莲花种植基地做大做强,努力将莲花建成湘赣花卉游重点县。

2、以生态园区大开发为总抓手,努力将莲花打造成赣西生态游重点县。依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨枧村优越的生态资源,融入玉壶山风景区、莲花一枝枪、花塘官厅、莲花县革命烈士纪念馆、引兵井冈决策地——宾兴馆等景区及红色景点,将井冈缘·杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4a级生态园区;依托海潭、六市林地优势,汇入六市5000亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地,将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3a级生态园;依托神泉湖水面宽阔、交通便利的地理条件优势,纳入棋盘山三年游击战争根据地红色景区及界化垅湘赣边境贸易地,将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3a级景区。充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地,以生态为重心,形成罗霄山脉生态游高潮。进一步加大招商引资力度,高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然保护区、寒山省级森林公园,做强做大莲花生态游;进一步加大中小企业融资、民间集资力度,高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点,充实莲花生态游内涵。

3、以红色资源大挖掘为重点,努力将莲花打造成湘赣红色游中转站。依托莲花一枝枪,挖掘历史,大力宣传,将莲花一枝枪纪念馆建成国家4a级景点,进一步推出引兵井冈决策地——宾兴馆,加大莲花在秋收起义中的份量;依托棋盘山,重现赣西南三年游击战革命历史,将棋盘山三年游击战革命根据地建成3a级国家景区;依托农民将军甘祖昌,打出将军牌,推出将军史,将玉壶山风景区将军园建成爱国主义教育基地;依托莲花三千余名革命烈士,深度挖掘,使莲花第一任县委书记刘仁堪等革命烈士的光辉事迹能展示于世人,教育于后代。

篇1写作要点34人觉得有用

旅游局的年度总结,主要是梳理过去一年的工作情况,为未来工作奠定基础。写这类总结时,得清楚总结的核心在于提炼经验和教训,而不是简单罗列事件。开头部分可以概述全年工作的基本情况,比如完成了哪些重点项目,取得了哪些成果。记得结合实际数字说话,这样更有说服力。

比如,可以提到去年共接待游客多少万人次,同比增长了多少百分比。还有就是重点项目的进展,像景区改造工程完成多少比例,新线路开发了几条。这部分内容需要具体,不能太笼统。另外,关于资金投入和使用情况也要简明扼要地提一下,毕竟经费的合理利用直接影响到工作成效。

接着,要分析工作中存在的问题。这里要注意,不是一味找茬,而是客观指出制约发展的瓶颈。例如,某些地区宣传力度不够,导致客流量偏低;或者服务设施存在短板,影响了游客体验。这些问题的提出应该基于调研数据,而不是凭空臆测。当然,在描述问题的时候,语气要委婉一些,避免给人留下消极的印象。

针对上述问题,下一步的工作思路就要有针对性了。可以围绕提升服务质量、优化资源配置等方面展开。比如,加强员工培训,提高业务水平;加大宣传推广力度,吸引更多潜在游客。此外,还要注重创新思维,尝试引入新的管理模式和技术手段,比如利用大数据分析游客需求,制定更精准的营销策略。

写总结时,语言要朴实无华,避免过多修饰性的词汇。同时,要注意层次分明,逻辑清晰。每个段落都要围绕一个中心思想展开,避免跑题。如果能结合实际案例进行阐述就更好了,这样能让总结更具说服力。不过有时候写总结难免会遇到措辞不当的情况,比如把“游客满意度”写成了“客户满意度”,虽然意思差不多,但还是需要注意一下措辞的准确性。

小编友情提醒:

总结不能只停留在表面,要真正起到指导作用。这就要求撰写者对全局有把握,既要看到成绩,又要正视不足,这样才能写出一份高质量的年度总结。

旅游局年度工作总结怎么写【篇2】 1450字

____年以来,按照局党组分工,我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作

一、抓宣传,提高旅游域外宣传力度

一是统编和策划两期《xxx旅游》杂志和长xxx旅游画册。二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说xxx》一书,对提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。

二、抓规划,规范旅游景区开发标准

____年年初至____年,市政府根据xxx经济发展现状成立了六个产业组。其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《xxx市旅游产业发展规划纲要》、《xxx市旅游产业十一五发展规划》和《xxx市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。

三、抓综合,提高全局业务能力

按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。从____年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了____年及____年的工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“xxx市旅游产业存在的问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于xxx市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进xxx旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。同时,与市委政研室共同撰写了十一五期间xxx旅游产业发展的调查与思考等文章。

四、抓企业转制,为下岗职工谋利益

我局原有三户企业,1997年因管理和经营不善,先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题,受局党组委托,由我牵头带领局办公室的同志从____年5月份开始,经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商,在争取赵副市长的支持下,三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止,先后为2名老同志办理了退休手续,其余职工都进入了社会保险,解决了多年没有解决的问题。

五、抓支部建设,目标责任制工作出现突破

协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习,干部素质有了一定提高。____年开展的调研活动中,全局共撰写调研文章,其中选在“长xxx日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度,并汇编成册。____年,由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下,分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。

六、抓先进性教育,圆满完成工作任务

在____年的先进性教育活动中,受局党组委托,由我兼任局先进性教育办主任,带领办公室同志做具体工作。在活动中,由于大胆工作、认真负责、细心安排,多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中,经常加班加点,领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写,保证了工作质量,受到局领导和同志们的广为称赞。

七、抓自身学习,不断充实新的知识

给自己定计划,坚持每天学习。强化“充电”意识,对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄,对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“xxx旅*业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等文章分别在市双休日简报、xxx调研等刊物上发表,工作能力有所提高。

篇2写作要点116人觉得有用

旅游局的年度工作总结,说白了就是把一年的工作梳理清楚,既要让领导知道做了什么,又要体现工作成绩。开头得交代一下基本情况,比如今年接待了多少游客,旅游收入增长了多少个百分点。这部分不用太复杂,简单明了就行。

接着就得把主要工作展开来说。比如搞了哪些主题活动,组织了多少次培训,又跟其他部门合作了啥项目。这里要注意的是,每个活动都要有点具体的数据支撑,像参与人数、资金投入之类的。要是活动效果特别好,最好还能提一下获得了什么奖项,这能让总结更有说服力。

再往后就该说说工作中遇到的问题了。比如说交通不便影响游客体验,或者是宣传力度不够导致知名度不高。这些问题不能一笔带过,得分析原因,比如是因为预算有限,还是因为人手不足。当然,光发现问题不行,还得提出解决办法,比如增加专项资金,或是加强人员培训。

最后这部分可以稍微展望下明年的工作计划。像是打算开发新的旅游线路,或者是在节假日搞特色活动。不过这里别写得太虚,还是要结合实际情况,比如根据今年的游客反馈来调整策略。

写总结的时候,记得用词要专业点,多用一些行业术语,像“资源整合”、“市场推广”这样的词。另外,句子不要太长,一句话说清楚一件事就行。还有,数字最好用阿拉伯数字表示,这样看起来更直观。不过有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如有些数据一时半会儿找不全,这时候可以先大致估算一下,等正式发布前再修改过来。

总结里头提到的事情最好都是真实发生的,千万别为了显得成绩好就瞎编乱造。要是领导发现数据不对劲,那可就尴尬了。而且写总结的时候,语气要积极向上,突出正能量,毕竟这是给上级看的,得让他们看到你们的努力和成果。

旅游局执法年度工作总结怎么写【篇3】 1650字

____年,我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下,在各区县旅游部门的大力配合下,通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力,坚持依法行政、严格执法,认真受理投诉,积极开展旅游市场综合治理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下:

一、高度重视,扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念,始终坚持把安全工作放在首位,严格落实安全生产“一岗双责”,各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全市旅游安全工作督查到位,万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作,制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解情况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,一个单位不漏、一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日,分别由市政府副市长李小端和喻双带队,有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计,全年共检查7个区(县)旅游管理部门,出动检查人员700多人次,向涉旅企业发出书面整改和建议300余条,发放旅游安全和卫生健康资料11700份,确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作,推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作,积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅*政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定,完成了____度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检,6名暂缓通过年审,44名不予通过年审。

2、加强人才培训,提升执法人员素质。组织各区(县)旅*业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动,活动开展以来,全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次,检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次,提出整改意见和建议200余条。通过检查,进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件,办结5件,结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展“____全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来,以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标,促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风,提高工作效率和服务质量,保障游客合法权益,促进旅游业持续健康发展。

2、举办全市旅游标准化培训班1期,积极开展标准化试点工作,引导旅行社分等定级,宾馆、景区和农家乐的创星工作。

篇3写作要点208人觉得有用

旅游局执法年度工作总结怎么写

做总结这件事,说难也难,说简单其实也不复杂。尤其对于旅游局执法部门来说,每年到了年底,总结工作就成了头等大事。这不仅仅是对过去一年工作的梳理,也是为下一年工作定调的关键步骤。不过,很多人写总结的时候容易陷入一个误区,就是把总结写得像是个大杂烩,啥都往里塞,结果既没有重点,又让人看不明白。

写总结前,得先理清思路。旅游局执法的工作涉及面广,从市场巡查到投诉处理,再到联合执法,每个环节都有讲究。如果把这些工作简单堆砌在一起,那总结就变成了流水账。最好的办法是把工作分成几个大的板块,比如日常监管、专项检查、案件办理,这样条理会清晰很多。当然,有些人在写这部分时可能会忘记区分主次,把次要的事情写得太详细,反而忽略了重点内容,这就有点舍本逐末了。

在写具体工作内容时,要用数字说话。比如,全年共开展了多少次市场巡查,查处了多少起违规案件,处理了多少件投诉。数字能直观反映工作成果,比单纯的文字描述更有说服力。不过,有些人可能因为疏忽,把一些关键数字写错了,比如把“1234”写成了“1324”,虽然看起来差别不大,但仔细核对后就会发现问题。所以,写总结时一定要反复检查,确保数据无误。

除了工作成果,总结还应该提到存在的问题。毕竟工作中不可能一帆风顺,总会遇到各种挑战。比如,某些区域的执法力度不够,部分人员业务能力有待提高,这些都是需要正视的问题。有些写作者可能会觉得提问题会让领导不满意,于是选择避重就轻,只写成绩不谈不足。这种做法其实很危险,因为掩盖问题是解决不了根本问题的,反而会让后续工作陷入更大的困境。

在总结中,还可以适当加入一些创新性的举措。比如,今年旅游局执法部门尝试引入了大数据分析技术,提高了案件侦办效率。这类信息不仅能体现部门的创新能力,也能给未来的工作提供借鉴。不过,有人在写这部分时可能会因为表达不够精准,导致信息传递不到位。比如,“通过数据分析提升了效率”这样的表述就显得太笼统,不如具体点明提升了多少个百分点,这样更有说服力。

小编友情提醒:

总结的语言要简洁明了,避免冗长复杂的句子。有些人喜欢用一些高深莫测的词汇,以为这样显得专业,实际上却让人摸不着头脑。总结的核心目的是让读者迅速了解工作情况,而不是展示华丽的辞藻。因此,写总结时应尽量使用通俗易懂的语言,把复杂的事情简单化,这样才能达到预期效果。

商贸旅游局2025年度行风建设及效能建设工作总结怎么写【篇4】 3300字

今年以来,我局认真贯彻落实“经济强区”发展战略和“二三产并举,服务业优先”的工作思路,积极引导推进我区第三产业的发展。1—10月份全区累计完成三产销售额144.09亿元,同比增长3xxxx,三产利润3.79亿元,同比增长26.xxxx,应缴税金1.74亿元,同比增长16.xxxx,商贸投入达5.68亿元,全区三产各项指标平稳增长。而这一些成绩的取得与我们高度重视行风建设及效能建设是分不开的。

一年来,我局按照区委、区政府的统一部署和要求,积极推动办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系建设工作,继续坚持建立法制政府、实施依法行政的总体方向,不断加强队伍建设,强化服务功能,着力提高服务质量和依法行政水平。紧紧围绕“提高服务质量,提高工作效率,降低行政成本”的机关效能建设工作目标,严格执行省、市机关效能建设“四条禁令”和市“三在”规定,实实在在抓落实,一心一意促发展,扎实推进全局行风建设与机关效能建设工作,取得了阶段性成效。现总结

一、明确目标,多点结合促成效 我们开展各项工作的根本目的在于更好的为人民服务,围绕着这一宗旨,我局把行风建设效能建设工作和保持共产党员先进性教育活动以及党风廉政建设紧密结合,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届六中全会精神,紧紧围绕“三产活区”发展战略,牢固树立“群众利益无小事”的理念,坚持标本兼治,纠建并举,诚心诚意办实事,尽心竭力解难题,坚持不懈办好事,切实落实行风建设责任制,深化政务公开,努力实现“一个转变,四个提高”的工作目标。即进一步转变工作作风;进一步提高机关办事效率,进一步提高为基层服务的文章版权归写作帮手网作者所有;请注明出处! 水平和能力,进一步提高企业对发展商贸旅游业环境的满意度,进一步提高广大群众对服务质量的满意率。

二、重视学习,全面提升强素质

要形成良好的行风、高效的工作效率,机关干部的素质是关键。我们积极创建各种平台,开拓多种渠道,努力提高干部素质,不断学习,不断进步,进一步树立立党为公,执政为民的意识,进一步树立全心全意为人民服务的意识。

我们在个人自学、集中学习、岗位培训、继续教育等多种方式相结合的基础上,重点对集中学习方式上进行大胆改进,根据每个同志的特长和优势,继续采取每月一课轮流主讲的方式,增强学习的紧迫性和自觉性。同时,拓宽学习的知识层面,不仅仅局限于经常性的政治理论、政策法规、业务知识及专业技能学习,而且还不定期的专题开展党的十六届六中全会精神、国家有关政策法规和时事政治、商贸流通知识更新、企业管理、财务统计、计算机操作、消防安全等知识的充电,并注重理论和实践的有机结合,注重干部素质的系统培养。

“学以致用”,学习的最终目的在于运用。我们在学习的基础上认真寻找制约本部门、本岗位行风建设和机关效能建设的瓶颈。在巩固工作成果的同时,寻找工作中的不足,利用局务会议和学习时间大家相互交流,分析宏观经济形势的趋向,分析___区特点和优势,分析问题原因,研究提出解决问题的办法。

三、内外监督,政务公开严律己

我们始终坚持民主行政、阳光行政、开门行政。不断深化政务公开,进一步增加办事透明度。通过内外双重监督,塑造一个严格自律、服务人民的良好政府形象。一是进一步提高党员领导干部民主生活会质量,把执行党风廉政建设责任制度和四大纪律、八项注意、四项禁令等规定执行情况作为生活会主要内容,对照检查,开展批评与自我批评。二是认真实施谈话制度和领导干部述职述廉制度,明确廉洁自律要求,同时结合干部年度考核,进行干部考廉工作。三是充分利用“数字___”网站,向社会各界广泛宣传有关商贸流通、房地产、建筑、旅游等政策法规;公开局工作职责、审核事项、办事程序、办理时限、办事纪律、投诉程序、廉洁承诺等,接受基层和企业对局工作的监督。四是通过上门走访基层和企业广泛听取意见;召开基层代表恳谈会收集建议;广泛接受基层和企业监督。制定整改方案,运用公示栏、召开会议等多种形式,努力推进我们同基层及企业的互动。

四、健全制度,完善管理重规范

制度建设是工作推进的根本保证,今年以来,我局完善并严格落实行风建设效能建设各项制度,建立健全行风及效能建设工作长效机制。积极调动全局所有同志的工作积极性和主观能动性,保证我局职能活动正常、有序、高效地进行,以达到既定的决策目标。本着依法行政、公正处事;主动热情、优质服务;尽心尽责、勤政高效;清正廉洁、克己奉公的服务宗旨,不断完善制度体系,规范行政行为。

一是进一步完善了制度建设。作为推进行风建设效能建设的有效手段抓出新成效。今年以来,我们本着服务基层、服务企业、提高效率的目标任务进一步完善细化了《___区商贸旅游局机关工作人员绩效考评办法》;年初制定出台了《___区商贸旅游局____年行风建设实施意见》并通过多种社会媒体向社会作出___区商贸旅游局行风承诺;同时结合我局实际,通过xxxx工作措施(xxxx工作措施:加强组织领导、深化政务公开、加强教育、健全制度、强化考核)、xxxx工作要求(xxxx工作要求:抓认识、抓落实、抓结合、抓考核),同时与狠抓各项业务工作落实结合起来,以确保行风建设收到实效。全局勤于学、善于思、敏于行的工作氛围蔚然成风。

二是进一步建立健全岗位责任制。今年下半年,我局通过公务员招考和人事招考引进了二位新同志,为我局增添了新的血液。我们在对工作人员的职责岗位进行重新分工的同时又进一步明确各岗位工作职责并落实了岗位过错责任处罚措施,要求各科室认真贯彻,严格执行。形成了让每个岗位工作人员都能带着压力上岗,带着动力上岗;如履薄冰做事,兢兢业业工作的良好氛围。

三是进一步提高履行制度的力度。我们始终坚持“求真、提神、务实”的服务态度,认真落实文明服务规范、文明服务用语规定和首问责任制、限时办结制、失职追究制等制度,做到“有问必答,有求必应、有难必帮、有疑必解、有诉必理、有理必果”,以更好地服务群众,使机关和干部在履行职责和改革创新上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的改进,在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高。使我局工作更主动、服务更优化,树立我局良好外部形象。

五、强化服务,改善环境求共赢

我们坚持“为生产生活服务,为城市发展服务,为基层服务”的工作理念,以打造“开放型经济、集约型经济、都市型经济”为目标,以多个方面为抓手,积极改善环境,求得政府、基层、企业的共赢。一是坚持把招商引资作为工作的主题。继续做好“借壳、借势、借地招商”的文章。在10月份,举办了“___区投资项目推介会”, 共推出41只投资项目;二是坚持把留地安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一发展平台,着手进行了第二批预留地项目的筛选、包装和申报工作,到目前为止,实质性启动被征地村留地安置项目6只;三是坚持把拓展提升作为工作的基础。积极发展新兴业态。提升旅游内涵,扶持培育引进企业。今年富临名家被全国酒家酒店等级评定委员会评为绍兴市首家“五钻级”酒店;四是坚持把发展社区服务业作为工作的突破。逐步整合原来小而散的社区服务资源,引导提升品质。大力构筑10分钟服务圈。今年以来,引进“放心一百”,改造早餐摊点18xxxx,培育发展可的便利店布点2xxxx;五是坚持把构建城乡安全消费网络作为工作的延展。做好放心店的提质工作,增加网内配送力度,提高配送企业占有率,对自行进货部分加大源头整治力度,到目前为止,已建立村级放心店13xxxx。在工作中我们积极加强与镇街企业之间的协调沟通,全面掌握发展动态,以岗位目标考核为标尺,用多种手段激励镇街超额完成目标,从而有力的推动全区整个面上的较快发展。

____年是贯彻落实党十六届六中全会精神、构建社会主义和谐社会的重要一年。我局将继续深化行风建设效能建设,严格对照各项要求和规定,认真总结经验,进一步健全完善本局各项规章制度,切实建立起一套具体的、可操作的实施办法,并狠抓落实,持之以恒,常抓不懈,做到长效管理,力求使我局上下形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。大力促进经济结构的战略性调整,增强我区三产经济的综合实力和竞争力,构筑我区第三产业快速发展的经济环境和基础条件,全力打造适应经济社会发展要求的现代第三产业体系> 。

篇4写作要点131人觉得有用

商贸旅游局____年的行风建设和效能建设工作,从年初开始就定下了目标,既要提升服务质量,又要提高办事效率。这可不是件轻松的事,得从多个方面入手。首先是内部培训,组织大家学习最新的政策法规和服务规范,这很重要,因为业务能力直接关系到工作的成效。培训的时候,有些同事可能因为工作忙,偶尔会缺席,这就需要及时补课,确保人人过关。

其次是服务窗口的优化。今年我们重新规划了窗口布局,把原来分散的服务项目集中起来,这样既方便群众办事,也能减少误会。不过这个调整过程中,有些细节考虑得还不够周全,比如导视牌的位置设置,刚开始有些模糊,导致部分群众找不到对应的窗口。后来经过几次微调才达到理想状态。

效能建设方面,重点抓的是流程再造。以前有些审批事项环节繁琐,耗时较长,现在通过梳理,精简了不少步骤。比如企业注册登记,原先需要跑好几个部门,现在只需要在一个综合窗口提交材料即可。不过,新流程刚推行时,也有个别工作人员对具体操作不太熟练,影响了工作效率。好在经过一段时间的磨合,大家都适应了新的流程。

还有一个重要工作就是投诉处理机制的完善。今年我们设立了专门的投诉热线,接到投诉后,要求相关部门必须在规定时间内反馈处理结果。刚开始的时候,由于沟通不畅,投诉人有时会感到不满。后来我们加强了协调力度,明确了责任分工,情况才有所改善。

书写注意事项:

为了激励大家的积极性,我们还制定了绩效考核制度,将个人业绩与奖金挂钩。这一措施实施后,确实激发了不少人的干劲,但也出现了一些问题。比如有个别员工过于追求业绩,忽视了服务态度,引发了新的矛盾。对此,我们及时调整了考核标准,强调质量和数量并重。

2025年旅游局年度工作总结怎么写【篇5】 11800字

____年,在市委、市政府的正确领导下,在自治区旅游局的大力支持下,我市旅游业取得了令人瞩目的成绩,呈现健康稳步发展势头。旅游产品体系进一步丰富,旅游接待基础设施进一步得到加强,旅游市场空间进一步拓展,旅游市场运行健康有序,旅游接待服务水平整体提升,休闲旅游城市形象愈加鲜明,旅游业发展的后劲进一步增强。____年,我市获得了

“中国十大休闲城市”荣誉称号,在中国国际广播电台发起的“全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中,银川市在参评的80多个城市中脱颖而出,进入前20名。截止十月底,全市景区和农家乐共接地游客515.36万人次,较上年同期增长27.64%;实现门票收入18793.22万元,较上年同期增长37.11%,圆满完成了年度工作目标。

一、重大旅游建设项目稳步推进,旅游休闲城市特色进一步彰显。

1、历史人文景区接待设施进一步完善

以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等7家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础坑待设施,增添新的旅游项目,增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资780万元,实施了文物保护工程,修建了三号陵的安防设施,修筑了三号陵至双陵的碎石路面;贺兰山岩画投资1000多万元,核心区修护了防洪护坡,对景区进行了绿化,新增了水关瀑布等景观,祭祀区改造了景区水系,修筑了水库、人行步道、电瓶车道,休闲区修筑了道路,休闲设施土建已经动工;镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点,改造了百花堂,新建改建了卫生间等接待设施,新建了景区大门,改造了景区参观线路,扩建了停车场,垦殖景观田,仿建了乡村戏台等。苏峪口投资3000多万元,建设了贺麓山庄,提升了景区的服务档次;水洞沟景区投入了近万元,在景区内沿银青高速辅道新修了3250米南门至东门的道路;新建了30000万平米的生态停车场;翻新了石器广场;新添了2座3厕所;增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等,对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整治,东大门门景和800平米的东门游客中心目前正在建设中,景区的接待能力有了极大的提升#from 本文来自高考资源网 end#。回乡文化园投资500万元,对景区基础设施进行了改造;投资80多万元,打造“回乡文化园绿廊”景观,新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植物,修建草皮2202平方米;投资70万元,新增博物馆书店、富有伊斯兰特色售货亭等;对博物馆商店重新进行内外装修;添置了休闲椅;实施了园区景观亮化;新换了餐饮中心人工湖水底灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等;更换博物馆内展板,对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄沙古渡投资1000多万元,修建了203省道至景区的迎宾大道、旅游厕所,扩建了停车场,恢复了月牙湖遗址,修建了古渡路,建成了黄河渔家,架设了3公里100kv高压输电线路,黄河古镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14公里景区环园道路。

2、黄河金岸建设带动了一批重大投资项目

灵武市黄河书院项目完成投资8000万元,进展顺利;世界水车博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成;永宁塞上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中;西部欢乐谷、西夏皇城等项目在抓紧规划筹备中。

3、生态休闲旅游项目投资活跃

永宁县三沙源景区今年投资多万元开发沙漠湿地生态旅游,开挖水系,修建了休闲会所、景区道路、大门等接待服务设施;金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营;西夏区鹭岛湖生态园投资5280万元,红柳湾生态园投资6000多万元,开发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。

4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现

筐凤区新增农家乐10家,预计投资额一亿多元,涌现了宝光旭日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄、兰花花生态园等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲度假产品;兴庆区新增投资4000万元,新建了花海度假村、龙祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品;永宁县结合新农村建设,以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村推进农家乐建设;贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成试营业。

5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来,通过立项、申报,加大工作协调力度,共争取到中央、自治区旅游专项资金4480万元,其中中央资金400万元,自治区资金4080万元,分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基础设施配套和规划补足,有力地推动了景区项目建设。

6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏 城景区顺利通过国家aaa级旅游景区评定,并获得宁夏首家自驾车营地资格;镇北堡影城申报国家aaaaa级旅游景区工作取得突破,已通过国家旅游局验收。

二、旅游规划工作稳步推进,强化特色旅游休闲目的地打造

1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得自治区旅游局规划经费的支持,通过邀请招标,《银川市旅游总体规划》编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同,通过资源考察、专题研究等项工作,总规已完成初稿。与自治区发改委经济研究中心合作,完成了银川市旅游xx规划的编制工作并上报。

2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县(区)修编了xx旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项目规划,积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编,积极参与兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰山东麓葡萄酒休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工作。在加强规划指导的同时,我们还着眼于景区建设的实际问题,为景区提供服务。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出考察旅游经营项目,参加天津中国旅游产业节,拓展思路,推动景区的旅游开发建设。

3、针对银川旅游发展的热点、难点和重点问题组织专题研究。结合西部大开发大学习活动,针对银川生态旅游发展、旅游形象与营销、旅游市场距管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品开发等专项课题,组织精干力量,深入基层,并借鉴旅游发展发达区域的做法,开展调研活动,形成了具有一定深度的专题调研报告。

三、旅游休闲城市形象进一步鲜明,市场空间有效拓展。

1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。____年,自治区、银川市举办了一系列的大型节会会展,我们紧紧抓住各种时机,充分利用公共资源,宣传银川旅游形象,扩大银川旅游影响力和知名度。一是组织完成了第二届中国(宁夏)国际文化艺术旅游博览会银川特装展台的布展参展任务,完成旅游招商签约项目协议资金近3.6亿元,用新颖的视角、崭新的图文资料和精美的实物展品,展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力,银川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、20xx宁夏投资贸易洽谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关工作,宣传银川旅游。

2、充分利用各种传播媒介推广银川旅游形象。一是注重与各级新闻媒体的合作。借助于第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节的举办,邀请中央、自治区及银川市三级媒体30多家,对银川旅游进行全方位的宣传报道。《中国旅游报》、《环球时报》、《京华时报》、《大众汽车》、《精品购物指南》、《新浪网》、《新华网》等知名媒体刊发了万余字的新闻稿件;宁夏日报、宁夏电视台、新消息报、银川电视台、银川晚报等媒体也集中刊发了宣传银川旅游的新闻报道。二是借助于有影响力的宣传平台进行宣传推广。与求是《小康》杂志、中国国际广播电台等主流媒体合作,扎实开展旅游休闲城市品牌形象的打造和树立工作,切实做好“中国十大休闲城市”和“中国城市榜——全球网民推荐的中国旅游城市”创建和推选工作。经过“提名推荐、网上投票、专项调查、专家评议”等程序,荣获“20xx第二届中国10大休闲城市”奖;在“20xx中国城市榜”——全球网民推荐的中国旅游城市活动中入围前20名。中央电视台、新华社、人民日报、中国旅游报等主流媒体以及新华网、人民网等30多家中央、地方重点新闻网站纷纷在醒目位置活动给予了极大关注;中国国际广播电台、意大利记者通讯社、韩国kbs、印尼国家电台、越南之声广播电台、蒙古国家公共电台、日本东方通讯社、阿根廷友谊网、哥伦比亚中国之窗网、西班牙旅游社交网minube等国际媒体也对活动给予了报道,银川旅游休闲城市品牌因此得以广泛传播和推广,影响力和美誉度得到提升。三是利用多种媒体形式开展宣传。在“中国旅游节庆活动手册”、新版《宁夏羊皮书》等书籍和专刊上刊登了银川旅游及节庆活动宣传专版,策划、制作了最新的银川旅游ppt宣传片,策划做好新版的《银川旅游指南》和《西北风情》旅游画册的编辑工作;对银川旅游网、西北风情旅游网网站内容进行了补充和完善,加强了同新浪等全国知名旅游网站的合作。

3、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是转变促销宣传思路,整合促销宣传资源,充分调动企业尤其是旅行社的促销积极性,转变政府促销组织者为促销宣传服务者,力求取得宣传促销实效。瞄准铁路系统庞大的旅游促销网络,通过与中国铁路旅游联盟合作举办“羊肉之旅”宁夏旅游采风踩线团会。为了筹备好这次采风踩线团会活动,积极发动骨干旅游景区拿出奖励政策吸引外地旅行社组团。全国铁道系统22家旅行社参加了这次团会。自6月4日山东至宁夏的首列旅游专列至今,我市共接待各地旅游专列21列,比上年增加40%。有效地拓展了银川旅游市场空间。____年,我们还加强与自治区旅游局、宁夏国际旅行社及上海春秋航空公司的合作,开通上海——银川每天两架(次)的直航旅游包机。截至10月25日,已完成直飞旅游航班170架次,其中银川接待游客达1.1万人次。二是认真做好外地各类宣传促销和考察活动的接待工作,交流旅游宣传经验,提高银川旅游的知名度。先后邀请迎来了全国旅游包机、“塞上江南、神奇宁夏”以及福建、浙江温州等旅游考察踩线团,邀请接待了参加首届宁蒙陕甘毗邻地区经洽会、中国回商大会及第二届宁夏文化艺术旅游博览会的各城市旅游界代表,组织接待了甘肃省兰州市、永靖县旅游局、兴隆山景区以及四川凉山州旅游局等20多个外省市旅游界同仁,就旅游促销工作进行了深入探讨和交流。

4、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动,走出去宣传促销。先后组织旅游企业参加了西安旅游交易会、重庆国内旅游交易会、济南旅游交易会、天津(国际)旅游产业节等旅游展会;加大了在陕西西安等周边省区市场的旅游宣传推广。在西安举行了银川市暨西北风情旅游推介会和银川—西安旅游深度合作洽谈会;随自治区旅游局“春光万里行”宣传促销团赴长沙、贵阳、南昌、西安、汉中、兰州、成都、广东等地开展了银川旅游宣传活动,取得了良好的旅游宣传效果。

5、积极扩大对外宣传与交流。组织部分旅游企业负责人随团赴埃及、阿联酋、美国、意大利等国开展旅游宣传推介。充分利用首届中阿论坛良好契机,努力加强中东地区旅游市场开发与交流,并与埃及、哈萨克斯坦、俄罗斯等国旅游公司签订了旅游合作协议。宁夏国旅、宁夏航空旅行社分别与中国国旅、中国康辉旅游集团签订了共同开辟中国(宁夏)阿拉伯旅游市场协议。

四、成功举办以第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节为主的旅游节庆活动,运动休闲城市建设进一步深入。

1、第九届汽摩节取得圆满成功。本次汽摩节以“虎啸塞上湖城,车腾西部山川”为主题,实行“政府主导、社会参与、企业运作”的办节模式,由我局与北京两个好朋友文化传媒有限公司共同承办。活动开幕式邀请了国外好莱坞汽车、摩托车特技表演队,上演了精彩的特技节目,受到了2万多名观众的一致赞誉。八大主题活动精彩纷呈,各项汽车、摩托车比赛体现了机车竞技运动的惊险与刺激,彰显了车手们挑战自然、挑战自我的勇气和精神,塑造了“激情与快乐”的节庆主题。此次活动吸引了来自天津、陕西、山西、青海、内蒙古、甘肃和宁夏等20多个省市的数千名车手和车迷,30家中央及区内外新闻媒体、102名记者参节报道,中央及区内外、境外媒体编发各类新闻、专题数百篇(条),有效地宣传了银川、宣传了宁夏。同时,首次实现了招商收入、政府补贴经费与支出费用大体相当,基本收支平衡的良好经济结局。

2、运动休闲系列活动精彩纷呈。经过前期紧张协调和筹备,第八届届赏石旅游节于6月18日—28日在银川文化城举行,举办了奇石与收藏品展销活动、奇石珍品收藏展、精品奇石评选活动、奇石收藏专题讲座等一系列丰富多彩的展示、展演和交流活动,来自广西、新疆、河南、山东、江西、内蒙古等十多个省(市)、自治区的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏爱好者参节,参展品种、展品档次和参展规模等均比往届有了较大提高;与阅海集团共同举办了全国钓鱼大赛,上陵丰田公司赞助18万元的一辆汽车作为头奖,使该活动成为全国奖励的钓鱼赛事之一,受到了区内外钓友的广泛关注。与北京九汉天成公司合作,共同举办了“骑领山河”两岸杰出企业家银川——阿拉善生态考察骑行主题活动,有台湾和国内近30名企业家参加了活动,是“黄河金岸”建成通车后第一个专项运动休闲活动。另外,还举办了1—2月的第五届银川冰雪旅游节和春节民俗旅游活动,4月份的机关干部登山活动,5月份的爱伊河生态旅游节、鸣翠湖端午休闲体育运动会等活动,6月的西夏城自驾车营地建成及黄河画舫启航仪式,8月份的黄沙古渡花棒情人节,10月份的第八届银川收藏品艺术品文化节。这些活动的举办,极大地活跃了银川旅游市场,营造了浓郁的运动休闲城市氛围,推动了运动休闲城市建设。

五、扎实推进区域旅游联合,塑造西北风情旅游品牌。

1、强化西北风情旅游联合会工作,建设旅游合作平台。在吴忠市召开了西北风情旅游联合会年会,宁夏五市以及陕西、甘肃、内蒙古等12个会员城市的120多名代表参加了年会,山东东营市、聊城市、甘肃庆阳市及亚洲旅游有限公司等旅游景区、旅行社代表观摩了会议。会议原则通过了各会员城市共同编辑出版《西北风情19城市旅游指南》的决定,出台了《关于进一步加强西北风情旅游联合会会员城市间旅游合作的实施意见》。

2、联袂开展旅游促销活动,密切会员单位之间的联系。3月11日——14日,联合会秘书处联络组织各会员城市共同参加了20xx西安旅游交易会,并于3月12日在西安市曲江国际会展中心举行了西北风情旅游推介会;5月19日下午,由联合会秘书处牵头组织,成功举办了宁蒙陕甘毗邻地区西北风情旅游推介会,10个会员城市旅游局和9家旅游景区景区代表进行了推介宣传。

3、联袂打造精品线路,共同开发打造西部帝王陵旅游线路。宁洽会期间,有关会员城市共同签订了《宁蒙陕甘毗邻地区十二城市关于进一步加强旅游合作联合打造特色旅游线路的合作协议》;7月,在鄂尔多斯市共同举行了西部帝王陵区域旅游合作联盟成立大会暨西部帝王陵区域旅游合作论坛,发表了《西部帝王陵区域旅游合作联盟联合宣言》。联盟将从“整合旅游资源和产品,打造旅游知名品牌”、“共同联手开展旅游宣传促销”、“促进区域间旅游企业之间的合作”、“努力建设无障碍旅游区域”等方面开展全面、深入的旅游合作,共同促进各城市旅游经济的发展,标志着西北风情旅游合作进入了新的发展阶段。

4、办好“一刊一网”,加快联合会信息交流平台建设步伐。一年来,《西北风情》杂志共出版发行6期,编发城市专题4个,对19个会员城市的72个旅游景区、景点进行了全方位、多角度的宣传和报道;杂志发行范围覆盖全国25个省市自治区的旅游局、旅行社和旅游景区以及党政机关、机场、酒吧茶楼、高档社区、汽车4s店、各大中型企业等相关单位多家,知名度逐步提高,对宣传“西北风情”旅游做出了积极贡献。西北风情网站经过多次改版已经成为宣传“西北风情”旅游的综合性门户网站,分为政务网、资源网、商务网等几个网站,栏目设置更加科学,资讯更加丰富。

六、大力提升旅游服务质量,规范旅游市场运行秩序,为旅游业健康发展提供保障。

1、强化服务技能培训,促进旅游接待服务整体水平的提高。先后两次开展了饭店服务、会议服务和餐饮技能大赛以及导游大赛活动,结合技能鉴定,通过培训、比赛选拔和劳动技能鉴定考核,促进旅游接待服务水平的提高。在全区饭店技能大赛中,我市选拔的参赛选手包揽了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台和鸡尾酒调制四个比赛项目的一等奖,并代表宁夏参加了全国饭店服务技能大赛。在全国饭店服务技能大赛中,我市1名选手获得鸡尾酒调制三等奖,其余3名选手获得优秀奖,其中获得的三等奖在西北五省区是奖项。

2、推进旅游标准化建设,提高旅游企业规范化水平。一是积极推进旅游企业标准化建设,大力宣传贯彻《旅游饭店划分与评定》、《绿色旅游饭店等级划分与评定》、《旅游餐馆等级划分与评定》、《农家乐旅游质量等级划分与评定》、《旅行社质量等级划分与评定》等旅*业国家标准和地方标准。通过宣传、培训,在各旅游企业广泛开展旅游质量等级评定工作,共有10家饭店、5家餐馆、7家旅行社、20多家农家乐申请旅游质量等级评定,命名三饭店1家、银叶级绿色旅游饭店3家、五餐馆2家、四农家乐1家。二是组织各县(市)区旅游局相关工作人员、农家乐旅游点负责人赴四川成都参加了由国家旅游协会举办的乡村旅游培训班,并实地考察学习了四川发展乡村旅游的实践经验,对进一步规范和提高我市乡村旅游发展和管理水平具有非常重要的借鉴作用。三是对按照相关质量等级标准已经挂牌命名的旅游企业实行动态管理。对全市31家二、三旅游饭店进行年度复核,重点对其硬件设施、服务功能、服务质量、消防安全、食品卫生安全、设施设备的维护保养等进行全面的检查,保证旅游接待服务质量。

3、加强行业监管,维护健康有序的旅游市场秩序。一是积极与自治区旅游局、银川市工商局进行协调沟通,对外省区在我市设立分支机构的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、审核备案等进行了统一的规范,维护了健康有序的旅游市场秩序。二是统一制定了《银川市旅游景区门票结算单》并将其作为重要的业务资料进入旅游景区和旅行社的业务档案,进一步规范了旅行社的经营行为。三是联合自治区旅游局、市工商局、物价局等部门,重点针对旅游企业违法经营、虚假宣传广告、零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待服务质量等进行了联合执法检查,对饭店接待服务质量进行了明察暗访,对旅行社一日游、团队接待进行了现场眷查,对旅行社内部管理、分支机构管理进行了抽查检查。认真处理游客的投诉,全年受理旅游投诉31件,案件办结率100%。通过各种方式不定期、不定时的监督检查,有效的维护了健康有序的旅游市场秩序,维护了旅游者的合法权益。四是组织各县(市)区旅游局负责人参加了自治区旅游局举办的赴新疆考察学习活动,重点考察学习了景区管理、旅行社管理、旅*政执法、旅游投诉受理等方面的内容,开拓了眼界,开启了思路。

4、加强旅游安全管理,创造安全和谐的旅游环境。一是通过签订旅游安全生产目标责任书,层层落实安全责任。二是加大监管力度。制定下发了《银川市旅*业____年安全生产工作要点》、《安全生产月活动方案》、《旅*业开展消防安全“四个能力”建设创建活动方案》等旅游安全生产文件,定期不定期的对各县(市)区旅游局、旅游企业贯彻落实情况进行检查督察。旅游旺季和春节、五一、十一、中阿论坛等重大节假日和活动期间,我们联合安监、消防、卫生监督、质监、海事、运管等部门,对旅游企业的消防安全、食品卫生安全、特种设备、游乐设施、游船快艇、旅游汽车以及安全应急预案、安全标识标牌等进行全面联合执法检查,及时有效的发现各类安全隐患并加以整改,确保全年旅游安全。今年我市无重大旅游安全事故发生。

5、加强政风行风及精神文明建设,树立旅*业的良好形象。进一步完善了政风行风建设工作制度,在旅游企业中广泛开展诚信企业建设,3家旅游企业被命名为全市首批诚信建设先进企业。进一步加强宣传、动员、指导、检查工作,在全市旅*业大力开展文明单位、文明景区、文明旅行社、文明饭店创建活动,通过创建活动提高旅游企业的经营管理水平和从业人员的职业道德素质以及接待服务水平,树立旅*业的良好社会形象。

七、强化党建工作,为旅游休闲目的地城市建设提供坚强组织保障。

1、加强理论学习,树立良好学风。坚持每月一次的中心组学习制度制度和周五干部理论学习和业务学习日制度,制定了《银川市旅游局____年干部理论学习安排计划》;根据学习安排,重点学习党的xx大、xx届四中、五中全会、自治区党委十届十次全会和市委十二届六次全会精神,以及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等;在学习过程中努力做到“三个结合”:即结合中央的重大决策和部署学,结合市委、市政府中心工作的要求学,结合党组班子建设和领导干部的实际学。通过组织开展学习研讨,进一步坚定了理想信念,增强了党性观念和大局意识,提高了干部群众的政治素质和业务能力,统一了干群思想,凝聚了共识,确保了全年工作的圆满完成

2、加强党员干部队伍建设,培养高素质的干部队伍。一是开展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防变教育为主要内容的党性教育,引导广大党员干部牢固树立爱国主义____民族精神和以改革创新____时代精神;二是组织全局干部参加了mpa公共政策管理培训网络学习、周末讲坛及区、市组织的各类培训,增强干部培训工作的针对性和实效性;三是坚持党内“三会一课”制度、党的组织生活会制度、民主评议党员制度、民主生活会制度、党员教育制度等各项制度,认真抓好各项制度的落实,营造民主、团结、和谐的工作氛围;四是认真落实机关各项管理制度,坚持靠制度管事,用制度管人。进一步完善岗位责任制和绩效考核机制,激发了干部队伍立足岗位干事创业的积极性。

3.落实民主集中制,形成民主、科学的决策管理体制。始终坚持按“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则办事。一是进一步完善各项制度。明确了党组重大事项的决策原则、程序,形成了重大项目审批、干部任免等重大事项集体研究、集体决定的科学决策体制。建立了每周一次行

政办公例会、每月一次支委会、每季度一次党员大会的会议制度,认真听取党员干部群众的意见,集思广益;二是坚持民主化、科学化。组织召开党组扩大会和局长办公会,凡提交党组研究决定的事项,都进行充分酝酿、协商和讨论,充分发挥中层干部的集体智慧。三是坚持半年召开一次民主生活会制度。把召开民主生活会作为班子成员之间进一步沟通思想、促进团结的大会,会前认真征求意见、开展谈心谈话活动,会上虚心听取意见,鼓励各级干部说真话、说实话,切实加强自对党员领导干部的监督。

4、加强基层组织建设,不断增强凝聚力和战斗力。紧紧“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”,解放思想,大胆实践,积极探索非公企业党建工作的新思路、新措施,同时,组织开展各项活动,不断增强党组织的凝聚力和战斗力。

①、理顺党组织关系。对全市100多家商务宾馆党组织情况进行调查摸底,并按照相关要求,引导两家企业组建成立了党支部,把一家企业的党组织关系从街道转入旅游系统,夯实基层党建基础。

②、推进党群一体化工程。将中铁青年旅行社、盛世花园大酒店2家企业建成党群组织示范点,选派局机关中层以上干部做兼职党群工作者,积极推进企业党群工作的覆盖面,加大非公企业组织党建、工建、团建的力度。

③、全面深入开展科学发展观学习实践活动。旅游系统所辖29家非公有制企业、104名党员,全部参加第三批学习实践活动,参学率达到100%。在学习实践活动中新组建党组织3家,非公有制经济组织发展新党员21名,通过“双找”新找出流动党员8名。企业梳理出来的问题全部得到有效解决,学习实践活动取得了显著成效。

④、认真开展第四个“党建月”活动。下发了《银川市旅游系统党委第四个党建月活动方案的通知》,对入党积极分子和党务干部进行培训,举办了一期入党积极分子培训班,邀请银川党校翦炜教授对《中国共产党章程》等党的知识做理论辅导。系统所属的7个基层党支部的20名入党积极分子参加了本次培训,认真开展党委书记“双述双评”活动。各基层党组织书记进行了述职,各党支部召开以“提升党员素质,发挥主体作用”为主题的组织生活会。开展了“结对帮扶一日行”、“党员奉献日”、“党员献爱心”等形式实践活动以及“普通党员讲党课”、“旅游进社区”等活动。在抓好党员日常管理的同时,积极开展党员发展工作。按照党员发展程序,认真做好对发展对象和预备党员的考察培养。今年共发展党员20余名。

⑤、开展创先争优活动。精心制定活动方案,采取有力措施,不断丰富活动内容,开展了创先争优活动。把“创先争优”活动与加强学习、提高业务理论水平、干部作风建设、业务工作考核、党风廉政建设以及深入实施西部大开发大学习大讨论活动相结合,不断创新工作思路,认真破解工作难题,切实推进创先争优活动。开展“两承诺三评议”。在广泛调研、征求群众意见、查找存在问题的基础上,旅游系统各基层党组织结合各自实际,对照“五个好”要求,提出承诺事项,明确了承诺事项责任、完成时限;党员也结合自身和岗位实际,按照“五带头、五个模范”要求,提出承诺事项。9个党支部74名党员全部进行承诺。同时,按照“三评议“的要求,系统党委对基层党支部和党员践诺情况进行督查,各党支部开展党员民主评议活动,并发放测评表,对各党支部和党员承诺践诺情况进行满意度测评。

⑥、开展深入实施西部大开发战略大学习活动。印发了《银川市旅游局〈关于开展深入实施西部大开发战略大学习活动的实施方案〉的通知》,明确了大学习活动的目标要求、学习内容、调研内容,并就开展好大学习活动提出了具体要求。邀请银川市党校教授王紫刚对基层党支部的负责人、旅游企业负责人对西部大开发进行讲座,并围绕“深入实施西部大开发、旅游怎么办”的主题展开了讨论。局机关班子成员结合各自分管的工作,针对当前银川旅游工作实际,深入各县市区、旅游企业进行调研,形成了《银川市生态旅游发展现状与前景的思考》、《银川市旅游品牌形象塑造与营销策略探讨》等四个专题的调研报告。

八、以制度建设促进党风廉政建设,推动文明旅*业建设。

1、认真落实《建立健全惩治和预__败体系-____年工作规划》和党风廉政建设责任制

以责任制为主线,落实《工作规划》,并贯穿各项工作的始终,推进反腐__深入。一是加强党风廉政建设和反腐败工作的领导,将党风廉政建设责任制落到实处。局长对党风廉政建设工作负总责,领导小组成员各负其责,相互监督;局主要领导分别与其他局领导班子成员、一级主管签订了____年党风廉政建设目标责任书,把反腐__工作纳入旅游产业发展、各项业务工作之中,统一部署,统一实施,统一考核。做到“三个强化”,即强化责任分解,明确责任主体;强化“一把手”负总责;强化责任考核。二是印发了《银川市旅游局____年廉政建设反腐败工作实施意见》,明确了全年党风廉政建设的工作内容、工作重点和工作措施。

2、深入开展党风廉政教育,进一步规范领导干部从政行为

一是加强党风廉政建设理论学习,进一步提高党员干部思想素质,时刻以党纪政纪为行为准则,自觉抵制腐败。二是深入开展理想信念和廉洁从政教育,采取正面典型和反面警示教育相结合,用身边的事教育身边的人,用身边的案例警示身边的人,着力提高教育的针对性和有效性。三是深入开展党的作风和纪律教育。认真开展“警示教育月”活动,不断增强旅游局机关党员干部的廉洁意识,营造以廉为荣、以贪为耻的浓厚文化氛围。四是深入开展“好习惯养成”主题教育活动。教育党员干部养成好的学习、生活和工作习惯。五是深入开展岗位廉政教育。开展“学习财经法律”主题教育活动,组织全体党员干部学习财经纪律、财经知识,引导党员干部模范遵守财经法规,不断增强党员干部法规意识、责任意识。六是认真抓好领导干部廉洁自律各项规定的落实。严禁领导干部违反规定收送现金、有价证券和支付凭证,收受干股,违反规定为对方的特定关系人在就业、投资入股、经商办企业等方面提供便利,谋取不正当利益。认真落实领导干部配偶和子女从业、投资入股、因私出国(境)、到国外定居等有关事项报告等级制度,加强对领导干部配偶、子女经商办企业情况的监督检查。

3、加强权力运行监督,进一步从源头上防止腐败

一是加大党务政务公开力度。认真贯彻执行《中共银川市委关于进一步加强党务公开的实施意见》。凡涉及全局重大事项,向社会公开,让权力运行的事前决策、事中执行、事后监督全过程都向社会公开。二是监督重点部位和重点环节。印发了《银川市旅游局廉政风险防范管理工作实施方案》,在全局系统开展以重点领域、重点岗位、重点环节为主要内容的廉政风险防范管理工作,针对单位、科室、个人在人、财、物管理,具有行政许可、执法权等查找出的风险点和风险等级,制定了防范控制风险的具体措施和办法。

4、建立和完善问责工作制度,不断提高执行力和工作效能

一是落实各项制度,促进作风转变。严格执行《银川市进一步规范干部行为的规定》、《关于党政机关厉行节约若干问题的通知》、《关于坚决制止公款出国(境)旅游的通知》,重申“五条禁令”和“五条规定”,加强干部党性修养,转变干部作风。二是加大监督检查力度,提升工作效能。对效能投诉件及领导批示件的办理情况开展监督检查,对干部从政行为开展监督检查,提高工作效能,提升执行力。三是强化行政问责,促进干部负责。根据《银川市党和国家机关及其工作人员不当行为问责办法》,制定了《银川市旅游局工作人员不当行为问责办法实施细则》,不断提高办事效率,提升服务水平,保证执行力。

5、提升从业人员素质,推动文明行业创建工作

眶密配合全市提升市民素质工作,召开了旅*业提升市民素质动员大会,开展了全行业创建文明单位活动,涌现了一批文明企业、文明单位、青年文明号、巾帼英雄和模范人物。

篇5写作要点166人觉得有用

____年旅游局年度工作总结怎么写

旅游行业每年都有不少工作要做,总结自然少不了。写这类总结,关键是要把事情说清楚,把成绩摆明,把问题点透,这样才有助于下一步的工作。写总结的时候,要从实际出发,把日常积累的情况整理好,不要凭空想象,更不能瞎编乱造。

开头部分可以简要回顾一下全年的大致情况,比如接待了多少游客,组织了多少次活动,推出过哪些新项目。这部分不用太详细,主要是给读者一个总体印象。比如说今年咱们局搞了不少活动,像什么文化节、美食节之类的,光是这类大型活动就举办了十几场,吸引了不少外地游客,这就得提一下。

接着就要说到具体的成绩了。成绩这部分最好能用数字说话,让读者一看就知道成效如何。像是接待游客数量比去年增长了多少百分比,旅游收入增加了多少,这些都要写进去。当然,除了经济上的成果,还有其他方面的收获,比如服务质量提升了,游客满意度提高了等等,也得提一提。

再说说工作中遇到的问题吧。每个单位都有自己的难题,旅游局也不例外。比如说景区管理存在短板,部分基础设施老化,这些问题都得直面。另外,人员配备不足也是个老问题,尤其是在旅游旺季,人手总是显得紧张。这些问题的存在,影响了工作的开展,必须想办法解决。

除了成绩和问题,还要提到一些创新的做法。这一年里,旅游局尝试了一些新的工作方法,像利用新媒体推广旅游线路,效果还不错。还有一些合作项目,跟地方企业联手搞促销,带动了当地经济。这些新鲜事,能体现旅游局的创新能力。

小编友情提醒:

别忘了展望一下未来。总结不是单纯地罗列过去的事情,还得为将来打算。比如明年计划增加投入改善设施,进一步优化服务流程,吸引更多游客。这样的规划能让大家看到希望,也能给领导决策提供参考。

写总结时要注意语言平实,多用陈述句,少用修饰语。如果写得太花哨,反而会让人觉得不实在。还有就是,材料要真实可靠,不能夸大其词。要是写出来的总结水分太多,被上级发现,那可就麻烦了。另外,格式上也要注意,标题要醒目,内容要条理清晰,这样才方便阅读。

写总结的时候,有时候会遇到措辞不当的情况,这很正常。比如本来想表达“提高服务水平”,不小心写成了“提升服务层次”,虽然差别不大,但还是得仔细检查。还有些地方可能会漏掉重要的细节,像某个重要活动的具体时间没写清楚,这都是需要注意的地方。

旅游局年度个人工作总结怎么写【篇6】 1300字

一、简历

二、述职述廉内容

____年,本人在政治上、思想上、行动上能与____保持高度的一致,认真学习xx大、xx届四中、文件精神及胡锦涛____在闽考察时的重要讲话精神,尽心尽力落实科学发展观,正确看待“荣辱观、名利观、苦乐观”,牢记自己是人民的公仆,做廉洁自律的表率。

(一〉尽心尽职做好本职工作

在全区树立“没有安全就没有旅游”的理念,经常对所辖的酒店、旅行社和景点进行安全生产检查、排查并督促隐患整改,特别是在“春节”、“五一”、“国庆”等重要节日,进行节前安全大检查,大宣传,公布旅游咨询和投诉电话,提高了旅游服务质量,保障了旅游者的安全。

全年组织20多人次,联合消防、卫生防疫等部门对全区4家旅游饭店、12家旅行社、2个旅游景区的安全生产工作进行了大检查,共排查一般隐患18条。同时对旅游景区(点)和森林公园要求在主要路段设立防火警示牌、安全警示牌,对步游道危险地段设置防护栏等防患措施,确保全区旅游安全零事故发生。今年全年实现了无重大旅游事故,

无火灾触电事故,无人员意外死亡事故,无顾客中毒事故,无旅游投诉。

一是指导九龙谷国家森林公园创建平安景区工作。要求景区主要负责人对本单位治安保卫工作全面负责,明确各岗位安全责任人,逐级落实安全责任制和各项管理制度。景区治安秩序良好,无可防性刑事案件、无突出治安案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件,游客对景区安全工作满意率达到90^以上。

二是强化饭店的管理与评定。充分发挥我局饭店星评员的作用,严格按照国家旅游局制定的《标准》和《访查制度》的各项规定对辖区各饭店进行监督管理,以进一步保证饭店的服务、清洁卫生、设施设备等环节质量。

目前,西方恒丰大酒店已通过了省旅游局四酒店评审检查,从而,扩大我区酒店的数量,进一步提高我区酒店服务质量和接待水平。三是指导饭店消防安全“四个能力”建设。要求所有饭店应制定、完善灭火和疏散预案并组织演练;消控中心工作人员要取得特种职业资格证书,持证上岗;员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能、会查改火灾隐患、会扑灭初期火灾、会组织人员疏散”。

四是协助假日旅行社和山水旅行社完成嫩级初级评定工作。旅行社品牌建设,树立旅行社在市场中的资质等级形象,让旅游消费者对旅行社业务能力、服务质量资质有直观、可信的认识,规范旅行社经营行为,促进旅行社不断提高经营管理和服务水平,提升旅行社整体素质,促进旅行社做大做强和又好又快发展。

(二〉洁身自好执行廉政规定

能自觉地学习贯彻执行中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《关于制止党务家机关工作人员赠送和接受“红包”的暂行规定》等有关文件精神,严格执行廉洁自律的有关规定,用党纪国法约束自己的言论和行为,做到勤政廉政、清正廉洁,在干群中保持党员的良好形象,以身作则,自重、自省、自警、自励,保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。牢固树立宗旨观念,当好人民的公仆,服务好人民群众,自觉抵制各种腐朽思潮的侵蚀,办事公道,坚持原则,实事求是,从不“吃拿卡要”,顾全大局,团结同事,时刻维护政府和领导的形象。

篇6写作要点178人觉得有用

旅游局的工作总结,说白了就是把一年里的工作情况梳理清楚,把成绩、问题、经验和教训都摆出来。先得搞清楚总结的几个关键点,一个是明确目标,比如这一年旅游局的主要任务是什么,规划的目标实现了多少;另一个就是具体措施,也就是通过哪些方法去完成这些任务。

做总结的时候,得把每个项目的情况都列出来,像是旅游项目的推进情况,接待游客的数量,还有服务质量的提升。这些都要用数据说话,比如说去年接待游客多少人,今年比去年增加了多少,增长率是多少。要是有特别成功的案例,比如某个景区活动办得特别好,也要详细描述一下是怎么策划的,效果怎么样。

在写总结的时候,有些地方可能会有点模糊,比如对某个项目的评估,可能就不太好下定论。像有的项目刚开始推的时候挺有前景,结果后期因为各种原因没达到预期效果。这种情况下就得实事求是地写,不能夸大其词,也不能一笔带过。还有就是要注意措辞,有时候一个词选得不好,就会让人误解。比如说用“显著提升”来形容游客满意度,要是没有足够的数据支撑,听起来就有点空洞。

书写注意事项:

总结里头还要提到工作中遇到的问题。这些问题不能藏着掖着,得坦诚地说出来。比如管理上的漏洞,或者是资金分配上的不合理。当然了,光说问题也不行,还得提出解决办法,不然领导看了也没法知道你是怎么打算的。像资金分配不合理这个问题,就可以建议加强预算管理,合理规划资金流向。

再说到团队建设方面,旅游局的工作离不开一支专业的队伍。总结里可以写一写培训的情况,有没有组织员工去学习最新的旅游政策法规,有没有开展业务技能培训。要是有做得好的地方,比如某次培训效果特别好,员工积极性提高了,就该好好表扬一下。要是有不足的地方,比如培训覆盖面不够广,也得提出来,争取以后改进。

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