2025年工作总结与2025年度工作计划怎么写 【篇1】1400字
各位领导、主任:
大家好!非常荣幸参加此次务虚会,汇报____总结与____规划。转眼间,自从8月份转岗到位已4个满月,虽时间不长,但深感:有一种经历叫“财富”。
请允许我简短回顾转岗之前的15年教学生涯,教书育人告诉我:有一种经历叫“责任” 财富,对每一个学生负责,认真教好专业学科;期间,担任3年的教科室主任告诉我:有一种经历叫“文字功底”财富,数年来撰写论文发表、获奖近百篇;期间,2年副校长,5年校长经历告诉我:有一种经历叫“管理与应急处理、沟通与协调、创意与发展”的财富,副校长要上传下达、沟通协调,校长要有管理与应急艺术、带领学校创意发展的能力。
今年暑期,在镇党委的关心下,组织调配我赴大洋镇工作,到岗报道前我就精心自学,了解镇域概况、政府工作、文化研究等,撰写“大洋镇文化资源调查与思考”等文章。总结告诉我,有一种经历叫“精心准备”的财富。
8月20日至9月底,组织安排我在党政办熟悉工作,首先我以一个“实习生” 角色,全方位学习了解镇域工作,通过浏览文件、讲话稿等学习党委政府政策、方针、精神,通过向本科室、兄弟科室的领导、前辈、同事以及村干部学习各方面工作;其次,以一个“新人”角色,认真做好简单的工作:管好公章、餐票,以及做好登记、开证明等简单琐碎事情,要求自己做到岗不离人,离岗必汇报交接,不懂虚心学习;再次,以一个“实习生”角色,做好领导交办的几件事,写了舆情,若干篇新闻通讯稿和各科室总结资料等。体会到:有一种经历叫“简单的小事情做好就不简单”的财富。
10月份至今,我在社会事务办工作,具体负责文化、教育、体育、关工委、以及宣传等事宜,碰到了各类验收、考核高峰期:在参与镇体育健身公园施工、赶工建设、并顺利通过验收的过程中,如何种每一棵树、放每一块石头,堆每一堆泥土等无不付出大家的智慧和心血;在负责省体育创强并顺利通过验收工作的过程中,厚厚的十几本台帐准备,光盘拍摄等无不体现大家的辛苦;在负责镇图书馆建设并顺利通过验收的过程中,近万册书籍的搬运、分类、整理等,无不消耗大家的大量汗水;在负责高垣村文化礼堂等的创建过程中,排每一个橱窗文字版面,校对每一个字,设计每一条标语,无不耗费大家的脑细胞。
11月、12月,遇到了村级换届选举中心工作,我和应主席、许财富、蔡俊辉联系里黄村,选情的复杂,期间的辛苦,都让人谈而生畏,记得凌晨一点还在选村小队长,记得会议的一次次召集,思想工作的一次次做,让人谈而生厌,但我们在应主席的指导下,未雨绸缪、严格程序、克服困难,认真丝毫不懈怠,选举过程虽磕磕碰碰但整体顺利。
期间,我还组织召集文化员培训若干次、拟定《美丽大洋三年行动纲要》初稿、迎接文化站、体育、关工委等各类年终考核,忙得不亦乐乎。
让我真正体会到:有一种经历叫“忙而不乱、统筹兼顾、突出重点”“辛苦着亦是快乐着”的财富!
展望____年:
在做好各类常规工作的基础上,围绕“美丽大洋”三年行动纲要,重点做好“文化大洋”行动推进计划:
一是组织开展“大搜索、大整理”行动:积极挖掘大洋历史文化资源,收录、了解名人、民间传说故事等;
二是____年底完成编写《古韵大洋》、《老区新貌》(暂名)二本书籍;
三是参与各村特色文化建设,指导各村从“民俗文化、红色文化、孝德文化、三国文化”等予以特色挖掘打造,重点打造一个村,并借助文化礼堂、文明村等创建过程予以彰显,从而丰富群众文化体育艺术生活,弘扬社会主义价值观,涵养精神文化。
四是“美丽大洋”的其它工作。
五是党委政府布置的其它工作事宜。
篇1写作要点202人觉得有用
____年工作总结与____年度工作计划怎么写
年终岁末,总结和计划总是绕不开的话题。写好这两份材料,既是对过去工作的梳理,也是对未来工作的展望。这里就如何写好这类总结和计划分享一些经验。
先说总结吧。很多人觉得总结就是把事情堆在一起罗列,其实不然。写总结的时候,得抓住重点,突出成绩。比如,可以先回顾一下全年的主要任务,看看哪些目标完成了,哪些没完成。完成的目标要具体说明是怎么做到的,用数据说话最好,像“全年销售额增长了20%”,这比“业绩不错”更有说服力。不过有些地方可能就会显得啰嗦,比如把一些无关紧要的小事也写进去,这就有点画蛇添足了。
再说工作计划。计划不能太笼统,需要细化到具体的步骤。比如说下一年要提高客户满意度,就得列出几个关键措施,像加强培训、优化服务流程之类。另外,时间点也很重要,不能光说“尽快实施”,而应该明确具体的时间表,这样才便于执行。有时候会遇到这样的情况,刚写完计划,回头一看发现某些地方逻辑不太通顺,比如前面提到要增加投入,后面却没说怎么分配资源,这就容易让人疑惑了。
还有一个需要注意的地方,就是总结和计划要结合实际情况。如果脱离了单位的具体条件,空谈理想化的目标,最后很可能无法落地。比如某个部门提出要实现利润翻番,但没有考虑到市场环境变化和内部资源限制,这样的目标就显得不切实际。还有些时候,写总结和计划的过程中,可能会因为一时疏忽漏掉了一些重要的细节,比如忘了附上相关的附件或者数据表格,这会让整个文档看起来不够完整。
2025移动营业员个人年度总结模板怎么写【篇2】 1050字
xx-____移动营业员个人年度总结模板
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。 在工作中,我本着对 “客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。 在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。
新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
篇2写作要点290人觉得有用
做总结这事,说起来简单,真要想写出一份好总结却不容易。尤其是像咱们这样的移动营业员,每天忙得脚不沾地,好不容易抽出时间想好好总结一下,却发现不知道从何下手。
先说说总结的目的吧。总结不是为了应付差事,而是为了让自己的工作更有条理,找到不足之处,为下一年的工作打基础。比如咱们平时接待客户,有时候会遇到一些突发情况,处理起来可能不太顺利。把这些情况记录下来,分析原因,看看是不是服务流程出了问题,还是个人沟通能力需要提升,这样下次就能避免类似的麻烦。
再就是资料整理这块儿。咱们手头上的客户信息特别多,每个月的业绩报表也一大堆。如果平时不注意分类归档,到年底写总结的时候就容易乱套。建议大家可以准备几个文件夹,把每个月的数据都按类别放进去,什么新用户开发,老客户维护,投诉处理,都分门别类。这样到时候写总结,只需要翻翻资料,就能清楚地看到全年的工作轨迹。
当然了,写总结的时候也不能光顾着罗列数字。比如说某个月份的销售额突然下降了,不能只写“销售额下降”,得具体说说是什么原因导致的。可能是市场竞争太激烈了,也可能是咱们的产品质量出了问题,或者是营销策略没跟上节奏。这些都要结合实际情况去分析,不能凭空猜测。
总结里最好能带上点自己的想法。比如你觉得今年的工作有哪些地方做得不错,哪些地方还需要改进。不要怕暴露缺点,正视问题是进步的第一步。要是觉得自己在某些方面确实存在短板,比如业务知识掌握得还不够扎实,那就趁着空闲时间多学点东西,争取明年能有所突破。
不过,写总结的时候容易忽略掉一些细节。比如有些人喜欢用大段文字描述,结果看起来很啰嗦,反而让人抓不住重点。这就提醒咱们,在动笔之前最好先列个提纲,把主要内容理清楚,然后再逐项展开。另外,语言也要简洁明了,别整那些花哨的词藻,直奔主题就行。
其实总结,最重要的是真实。如果你把工作中的成绩夸大了,或者把问题轻描淡写一带而过,那这份总结就失去了意义。所以,咱们得实事求是,既不能妄自菲薄,也不能自吹自擂。只有这样,才能让领导看到你的诚意,也能让自己对未来充满信心。
最新教工之家年度工作总结怎么写【篇3】 550字
最新教工之家年度工作总结范文
本学期我校工会教工之家配合学校主要开展了以下工作,一是进一步开展了教职工职业道德教育活动。组织教职工认真学习《教职工职业道德规范》,继续深入开展了“以师德教育为核心,以青年教师为重点”的“三育人”和职业道德教育活动,评选表彰涌现出来的先进集体和先进个人,弘扬“博大、厚重、睿智”的大学精神,营造了教书育人,管理育人,服务育人,为人师表的良好氛围。
二是继续深入开展了以教学技能竞赛为重点的'社会主义劳动竞赛活动,进一步提升了全校教职工的教学技能、服务水平和整体素质。校工会会同教导处组织开展了全校教学技能大赛活动,培养选拔一批教学新秀,树立了一批教学标兵。对在竞赛活动中涌现出来的教学标兵和竞赛能手,给予表彰和奖励,鼓励教职工在自己本职岗位上钻研业务,创出佳绩。通过教学技能竞赛和岗位技能竞赛活动,营造了争先创优氛围,团结凝聚教职工人心,调动他们投身学校改革和建设的积极性、主动性和创造精神,增强各级工会的凝聚力和向心力。
三是继续深入了开展形式多样、丰富多彩的教职工文体活动,并寓思想教育于各项活动之中,使教职工得到教育,受到熏陶,增强学校的吸引力和凝聚力,让教职工成为建设和谐校园的实践者和主力军。
篇3写作要点81人觉得有用
最近有不少同事问我关于教工之家年度总结该怎么写,说实在的,这确实是个挺让人头疼的事。毕竟总结既要全面反映工作成果,还得突出亮点,同时还要让人读起来不觉得枯燥乏味。今天就结合自己的经验和一些观察,跟大家聊聊怎么写出一份既专业又实用的年度总结。
先说说准备工作吧。咱们得先把这一年的工作情况梳理一遍,哪些活动搞得好,哪些地方还有不足,心里得有个底。比如教工之家去年举办了几次讲座,参与人数是多少,反响怎么样,这些都是需要记录下来的。还有日常管理的情况,比如场地维护、设备更新之类的,都得算清楚。其实这个过程就像整理家里的抽屉一样,把东西都摆出来,看看哪块缺了螺丝,哪块还能继续用。
接着就是怎么组织材料了。有些人喜欢按时间顺序写,从年初到年末,这样看起来比较清晰,但也有点死板。我觉得可以根据内容的重要程度来排,把最重要的放在前面。比如,如果某次活动特别成功,那就应该优先写进去。不过这里有个小问题需要注意,就是千万别为了突出成绩而夸大事实。举个例子,有的人在写总结的时候会把“组织了十场活动”写成“组织了二十场活动”,虽然数字差不了太多,但给人的感觉就不一样了。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能有一些具体的数据支撑。比如咱们教工之家去年一共接待了多少人次,平均每个月举办多少次活动,这些具体的数字能让总结更有说服力。当然,数据不是越多越好,关键是要挑那些能说明问题的。像什么“满意度调查达到95%以上”这样的表述就很直观,能让读者一眼就明白效果如何。
总结里头少不了要提建议。今年有什么计划,想改进的地方是什么,这些问题都要提前想好。比如,教工之家的图书角可能需要增加一些新书,或者活动室的音响设备该升级一下了。这些建议最好能结合实际情况提,别光喊口号,要让领导看到你的诚意和思路。
最后再提醒一点,写总结的时候,语言尽量简洁明了。有些同事喜欢用一些大词儿,好像不说点高深的就没文化似的。其实,写总结最重要的是把事情说清楚,而不是堆砌华丽的辞藻。要是能把复杂的事情说得通俗易懂,那才是真本事。
事业单位工作人员年度考核个人总结通用版怎么写【篇4】 1100字
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届三中、xx全会精神,自觉坚持以党的xx大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。 二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
二、努力工作,按时完成工作任务
始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
事业单位工作人员年度考核
一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
篇4写作要点254人觉得有用
事业单位的年度考核个人总结,其实是对自己一年工作的梳理和回顾。这类总结不只是简单的罗列工作内容,而是要体现个人的成长、改进的地方以及未来规划。写好这样的总结,需要结合专业知识和实际经验,下面我就给大家分享一些实用的方法。
先说材料准备,这一步很关键。你需要提前收集这一年的工作记录,包括会议纪要、项目报告、完成的任务清单等等。这些东西能帮你回忆起具体做了哪些事,也方便后续整理。不过有时候人脑记忆会有些偏差,可能会漏掉一些细节,这就得靠平时养成记录的好习惯。比如每次完成任务后随手记下关键点,这样到年底就不至于无从下手了。
接着就是结构搭建。一个好的总结应该有条理清晰,逻辑连贯。一般来说,可以从基本情况开始,简要介绍自己的岗位职责和承担的主要任务。这部分内容要实事求是,既不要夸大其词,也不要轻描淡写。接下来就该谈成绩了,这里要注意的是,成绩不是单纯的数字堆砌,而是要结合实际情况,突出亮点。比如某个项目的推进过程中遇到了什么困难,你是怎么克服的,最终取得了怎样的成果。但有时候在描述成绩的时候,难免会有遗漏,这就需要多角度审视自己的工作。
还有就是存在的不足。这个部分其实挺重要的,因为它反映了一个人的自我认知能力。当然,写的时候要注意方式方法,既要诚恳又要客观。比如说工作中存在的一些短板,像沟通协调能力有待提高,或者对某些专业领域还不够精通之类的。不过有时候在反思不足的时候,可能因为情绪影响,会显得有点过于消极,这时候就需要调整心态,保持积极向上的态度。
最后就是未来的打算。这部分要结合自身情况和单位的发展方向来制定目标。比如通过参加培训提升某项技能,或者参与更多跨部门合作来拓宽视野。当然,计划赶不上变化,未来的事情谁也不能完全预料,所以设定目标的时候也要留有一定的弹性空间。
酒店商务中心年度工作总结怎么写【篇5】 2750字
酒店商务中心年度工作总结一
一年来,我们酒店如何做好服务工作,现作一个总结:
1、加强管理,提高管理水平,充实管理队伍。
①、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度,完善监督机制。
首先,实行上、下班打卡制,并对该记录进行月月检查、统计,对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚,保证了酒店正常的工作时间。
其次,酒店部门负责人每周召开提出下周的计划;将酒店网工作的计划和安排传达给每一位员工。酒店各部门之间也经常联络和协调有关工作。这样,就使整个酒店有了一个系统、完整的运作程序,从而提高了管理和工作的效率。再次,实行岗位记录制,各岗位指定专人负责,并完善工作调查和登记记录。如:酒店对销售部、工程部、保安部网要求每十天左右做一次相关工作记录,这不但有利于对酒店工作的有效对比和监督,也为酒店总结经验、制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。
②、加强对管理人员的培训,提高管理人员水平。
首先,针对酒店管理人员业务知识不足,指挥效率不高,缺乏系统性、整体性等缺点,酒店先后组织部分管理人员到桂林几家相应星级的宾馆进行学习取经,并就近到新开业的丹霞温泉参观学习,使酒店的服务质量得到了较大的改善。
其次,是根据管理的需要和酒店综合考评的结果,先后从一线员工中提拨了一批管理人员。任免了部门主管4名(前台、ktv、工程部、保安部),领班3名(保安部、前台、销售部)。经过调整,使我酒店的管理队伍得到了进一步的充实,也激发了员工的上进心。
③认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,稳定职工队伍。
针对我酒店部分员工服务不规范、不到位、酒店意识不强和流动性比较大等问题,主要采取以下两点措施进行纠正:一是除酒店不定期举行全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训外,还要求各部门自行举行服务技能、技巧以及推销艺术等方面的培训,对经过培训后仍不合格的员工坚决予以辞退,确保整体服务水平的提高。二是为了保证酒店职工队伍的相对稳定性、工作积极性和职工的合法权益,酒店与工作表现好、业务比较熟悉并经考核合格的员工签定了劳动合同。
④、做好质量检查,保证服务质量。酒店以唐副总、全主任、王总监为质量检查小组成员,每周不定期去各部门进行检查,好的进行表扬、差的进行批评或处罚。
2、努力建立和完善各项管理和规章制度。
酒店管理人员根据酒店营业两年半以来的工作经验和学习实践,借签其他酒店业先进经验并结合本酒店管理的需要,各部门对部份不适于管理的制度进行重新修订,并将具体事项落实到责任人,使管理制度得到了进一步的完善,为今后加强酒店管理和落实责任奠定了良好的基础。
3、更新观念,运用一切积极有效的手段扩大销售,树立良好的品牌形象。
今年酒店销售部针对原来销售方式落后、销售手段差、措施少、全员促销意识不强以及广告宣传力度不到位、品牌差等问题进行了研究和讨论,并制定和实施了一些有效的促销办法和广告宣传、争创品牌的手段,为酒店争取客源、扩大销售、塑造品牌起到了积极有效的作用。如:
①、对经常到酒店消费的客人办理vip(贵宾)卡,凡持卡到酒店消费的客人可享受优惠。并与县直各单位签订友好协议,争取更多的客源。
②、采取增设新的服务项目,推出具有特色的酒店产品,以满足不同消费层次客人的需求和吸引回头客。如中秋送月饼、春节送贺年卡、旅游淡季开设特价房等。
③、开设好网络预订服务,酒店在携程网、12580电信网、北京艺龙网等开设了预订服务,大大方便了外地客人的异地预订。
④、强化宣传,扩大知名度。先后在酒店网页、资源报等媒体及各主要交通路口处发布广告,对酒店产品进行宣传,提高酒店的知名度。
4、提高安全意识,努力排除安全隐患,杜绝重大事故的发生。
首先加强了对消防安全的重视,加强了对员工的安全教育,每会必讲安全,还特别派员工到南宁区消防总队参加学习培训。其次加强了保安力量,每班配备两名专职保安昼夜执勤巡逻。保证了集体和客人的财产人身安全。全年没有出现任何安全事故。
5、加强职工思想教育。
酒店在抓业务工作的.同时,还特别注重加强对职工的思想教育,使大家树立爱店敬业、以店为家的意识和良好的思想品质及职业道德。并对职工实行严格外加爱护的管理方式。比如:职工违反制度必惩,工作出色必奖,红白喜事慰问,生病住院探望及每季度的员工同乐会等。大家能自觉地干好每一项工作,为酒店付出自己的青春和热血。酒店内好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事层出不穷。据不完全统计:今年拾到客人钱物交回有记载的就有10余起,价值近万余元,深受客人的赞许。
酒店商务中心年度工作总结二
×年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下
一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。
自月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的多游客,和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,月日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在月日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
篇5写作要点132人觉得有用
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要弄清楚总结是干啥用的。总结不是为了堆砌文字,而是为了让别人明白你在这一年里都做了些什么,成绩在哪里,问题又在哪里。酒店商务中心的工作总结,就拿我经历过的来说吧。
先说成绩,这得实实在在地摆出来。比如接待了多少客户,处理了多少文件,帮客人解决了多少难题。记得去年我们商务中心接待了一个大团队,那阵势可不小,从打印材料到安排会议室,再到帮客人预订车票,忙得不可开交。最后人家还专门写了感谢信表扬我们,这事我记得特别清楚。不过当时也没太在意,觉得不过是份内的工作罢了。现在想想,这可是个亮点,得好好写进去。
再说问题,谁都不愿意提,但总结里必须得有。比如有时候打印机突然罢工,害得客户等着急了,这种事虽然不大,但影响挺坏的。还有就是员工培训这块,总觉得时间紧任务重,没顾得上系统化培训,结果有些新来的同事对设备操作不太熟练,这也算是个小教训。这些问题要是不提出来,下一年还会犯同样的错。
至于方法,我觉得得讲究点技巧。像那些数字啊、例子,最好能具体一点。像“接待了几百位客户”这种话听着就空洞,改成“共接待客户327人次,其中vip客户占总数的45%”,这样是不是更有说服力?还有就是把解决问题的办法也写进去,比如那次打印机坏了,后来是怎么联系厂家修好的,这种细节别漏掉。毕竟领导看总结,最关心的就是这些能落地的东西。
还有个小窍门,总结里最好带点个人感悟。比如通过这一年的工作,你觉得哪些地方需要改进,哪些事情值得坚持下去。像我印象里,每次遇到棘手的问题,大家都会聚在一起想办法,这种团队协作的感觉特别好。我觉得这种精神应该继续保持,毕竟一个人的力量有限,集体智慧才是无穷的。
总结写完后,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来毛病,旁人一眼就能看出问题所在。比如有一次我写总结,把“全年营业额增加了20%”写成了“全年营业额增加了200%”,直到同事提醒我才注意到。这种低级错误虽然不至于影响大局,但总归不太好。所以,找人帮忙审阅一下总是没错的。
单车俱乐部年度总结怎么写【篇6】 1750字
感谢各位骑迹家人百忙中抽空参加宜春骑迹(triace骓驰)单车俱乐部首届年终总结晚会活动。骑迹俱乐部____蛇年骑行活动自此已圆满结束。在此,感谢这一年来各位家人对俱乐部、triace骓驰单车品牌的支持和信任。感谢有你们的陪伴,我们骑迹人永远不会感到孤单……
在过去的一年时间里,骑迹从无到有,广大宜春自行车运动爱好者怀着团结、友谊、和谐、互进的信念,与俱乐部相识相知,在同一片蓝天下自由骑行,在同一块大地上携手前进。在18669平方千米的宜春大地上,在城区各条街道及市郊远行上,处处都能看到咱们骑迹车友以及triace单车的身影。回顾过去的一年,暖春为我们拉开骑迹骑行的序幕,炎夏为我们的爱好继续升温,金秋为我们铺下条条道路,寒冬也依然挡不住我们滚滚向前前的车轮。我们是勇敢的户外爱好者!我们是大无畏的的骑迹人!我们更是大自然之子!
骑迹俱乐部经过一年的努力发展,群车友已超过600人,经常式骑行车友也在100人左右,____年全年组织了53场主题活动,约130场夜骑活动等总参与人次超过3000人,一组组数据让我们相信通过骑迹,大家不断挑战自我超越以及突破自我,创造属于我们每一个人自己的奇迹。
感谢你们,正是因为你们快乐的骑行和付出,宜春骑迹才深入人心。是你们倡导了低碳环保,为绿色的宜春做出了贡献。你们的行动和热情将激励着我们,激励着我们将以你们为榜样做好明年(____年)的各项工作。努力去寻找更精彩的骑行路线,提供更加人性化的服务。让我们真正在开心的氛围里骑行,感受来自心灵最真实的快乐!
新的一年新的起点,骑迹的____是充足的,让我们成为城市一道永远亮丽的风景,让我们用朝气蓬勃与活力感染着身边每一个,因为骑迹,所以天下!
在此谨祝各位骑迹家人们:阖家幸福!万事如意!心想事成!骑乐无穷!马年马到功成!谢谢!
回顾____,俱乐部大事记:
1、____年3月3日:triace骓驰单车正式开业,宜春骑迹俱乐部成立;
2、____年4月:确立宜春骑迹俱乐部口号:宜春骑迹,骑迹天下;
3、____年3月至5月:俱乐部以探求新骑行路线为主的骑行方式为大家寻求到更多的骑行路线:温古10公桩的越野路段、水口越野路线、乡村田埂路线、吉安古樟林路线等等;
4、____年5月18日:俱乐部正式实行拉伸放松操,以便最大限度保护好骑友;
5、____年5月、6月、7月、8月、9月各一批次骑上云贵高原、滇藏、川藏、新藏、中尼线,实现俱乐部长途远征的计划;
6、____年9月14日:参加宜春“千人骑行万人泡脚活动”,整齐的骑行队伍获得市内外一致好评;
7、____年11月几场主题活动均调动了大家的骑行最高热情:日行百公里的翻山越岭、群战温古、梦月山庄,开创宜春骑行新纪录。
8、____年12月:会员制的实行,宜春骑迹渥江山地越野赛道正式开工建设。
总结:
俱乐部的成立,是一个梦想开始的地方。如果说把俱乐部打造成一个我们理想的状态是感性的认知,那我们在这一年所做的`每一件事都是理性的。俱乐部必须尊重现实,但俱乐部也是一个平台,维护好这个平台成了我们所义不容辞的责任。
以前说,离开一个地方是逃避的开始,现在,逃避成了最遥不可及的方向,因为我们必须要脚踏实地,只有这样,俱乐部的发展才有最坚实的根基,才能立足于现在,才有更加久远的梦想。
现若有人来问我,梦想是什么?那我会说:梦想,就是我们用爱去圆一个共同的世界。梦想不再是我个人的,而是大家的!让我们心连心,好吗?让我们手牵手,可以吗?让我们共同托起这个自由、团结、奋进、和谐、美满的大家庭。骑迹有您,更精彩。
那么:
你的梦想是什么?能告诉我吗?期待你们的回答!
骑迹版《十年》
词:一途,演唱:一途
如果天天呆在家中发呆
我们会被社会淘汰(遗弃)
日子天天过,也不过是活着
如果对于生活没有追求
上上网玩玩微信打扑克搓搓麻将
日子一天天就过去
我们爱生活爱旅行
何不找到一个组织
一边骑车一边旅行
骑行之前我不认识你
你没见过我
我们还是一样穿过一个个陌生路口
骑过渐渐熟悉的街头
骑行之后
我们是骑友
也成为朋友
相聚骑迹俱乐部
奔乡村阡陌,品花香泥香
踏旷野滩涂,赏蓝天白云
我们爱生活爱旅行
何不找到一个组织
一边骑车一边旅行
骑行之前我不认识你
你没见过我
我们还是一样穿过一个个陌生路口
骑过渐渐熟悉的街头
骑行之后
我们是骑友
也成为朋友
相聚骑迹俱乐部
奔乡村阡陌,品花香泥香
踏旷野滩涂,赏蓝天白云
我们一起骑行十年之后
领悟到骑行快乐
路在延伸汗水流
让心灵去旅行
篇6写作要点182人觉得有用
单车俱乐部的年度总结,说起来也算是一份重要的文档了。它不仅是对过去一年工作的回顾,也是对未来计划的一种铺垫。写好这样一份总结,得花点心思。
一开始,得明确总结的主要目的。是为了向管理层汇报成果,还是给成员们一个交代?这决定了总结的侧重点。如果是为了汇报成果,那得把那些亮眼的成绩好好罗列出来,像是骑行活动的数量、参与人数的增长、或是合作单位的增加。要是给成员看,那就要多聊聊大家的努力,还有那些大家一起克服的困难。
接着就是收集资料的时候了。平时活动的照片,记录下来的骑行路线图,甚至是每次活动的小结,都得整理好。这些东西能让你的总结更有说服力。不过,在整理过程中,可能会漏掉一些细节,这就需要翻翻之前的文件,确保没落下什么重要信息。
写的时候,不妨从几个关键点入手。比如,年初设定的目标实现了多少,活动中遇到的问题是怎么解决的,还有哪些地方需要改进。这里头可能会出现一点小问题,比如有些成绩记错了,或者是描述不够具体,这就得反复核对一下原始数据了。
书写注意事项:
别忘了提到未来的发展方向。这一步很重要,它能让大家看到俱乐部的成长潜力。可以谈谈下一年的计划,比如举办更大规模的活动,或者加强与其他团体的合作。不过,计划得切合实际,不能太天马行空,否则反而会让人心生疑虑。
小编友情提醒:
检查一遍文档也是必不可少的环节。看看有没有拼写错误,句子是否通顺。有时候,因为赶时间,可能会忽略一些小地方,比如标点符号的位置不对,或者是某些词语用得不太恰当。这些小地方虽然不起眼,但会影响整体的效果。
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