
销售经理年度工作总结怎么写 【篇1】2600字
____即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司____总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三、市场分析现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四、____工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇1写作要点276人觉得有用
写销售经理年度工作总结的时候,得先弄清楚总结到底是什么。总结不是简单的流水账,也不是单纯的数字堆砌,而是要通过回顾过去一年的工作,提炼出经验和教训。开头部分可以简单介绍一下这一年工作的背景,比如市场环境怎么样,公司目标是什么之类的。
接着就是具体工作内容的部分了。这部分很重要,要详细列出你在销售管理上的主要工作。比如,你负责了多少个大客户,每个客户的销售额是多少,这些客户的需求点在哪里,你是怎么满足他们的。还有,你组织过哪些培训活动,员工的表现如何,有没有什么特别成功的案例可以拿出来讲讲。记得要把数据都带上,这样更有说服力。不过有时候数据太多也容易搞混,像去年一季度的销售额写成二季度的情况也是有的。
在分析成绩的时候,除了看数字,还得看看背后的原因。为什么这个季度业绩好,那个季度差,是不是跟市场变化有关,还是团队配合出了问题。这里就需要结合实际情况来分析,不能光靠主观感觉。有时候分析起来会有点复杂,比如几个因素交织在一起,就容易漏掉一些细节。
至于问题,这肯定也是少不了的。每个销售经理都会遇到各种各样的困难,像是客户流失率高、回款周期长之类的。这时候就要实事求是地反映出来,不能藏着掖着。不过有些问题可能不太好直接说出来,比如某个大客户突然减少订单,可能涉及内部沟通不畅的问题,这时候就要谨慎措辞。
光发现问题还不行,还得提出解决办法。比如针对回款慢的问题,能不能建立更严格的审核机制,或者加强与客户的定期沟通。再比如面对市场竞争加剧,能不能调整产品策略,或者加大品牌宣传力度。这些问题的答案不一定都能马上找到,但至少得有个方向。
小编友情提醒:
可以展望一下下一年的工作计划。比如明年的销售目标是多少,准备采取哪些新的措施来实现它。不过有时候计划赶不上变化,比如年初定的目标可能到年中就得调整,这也是正常的。毕竟做生意不像做数学题,结果总是确定的。
写总结的时候,还要注意格式和语言。格式上,最好分条列项,这样看起来清晰明了。语言上,尽量用专业术语,显得更有深度。不过有时候为了表达清楚,也会用一些比较口语化的说法,比如“这个客户挺难缠的”,这就不太正式了。但只要不影响整体效果,也不是大问题。
2025年销售经理个人年度总结怎么写【篇2】 2300字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的____年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。____年对于白酒界是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,业务人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之____年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的____年,站在10年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
篇2写作要点189人觉得有用
____年销售经理个人年度总结怎么写
作为销售经理,年底做总结是很重要的事情。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作方向的规划。总结不是简单的罗列数字,而是要深入分析数据背后的原因。比如,今年销售额增长了百分之二十,那就要搞清楚是哪些产品贡献最大,是哪个区域市场表现最好。
写总结的时候,得把重点放在关键事件上。比如上半年因为疫情原因,很多客户取消订单,那时候团队压力很大。后来通过调整策略,比如增加线上推广力度,才慢慢稳住了局面。这样的经历值得详细描述,因为它体现了应对挑战的能力。
数据整理也很重要。需要列出全年各个月份的销售数据,包括销售额、利润率、新客户开发数量等等。不过有时候表格里的数据可能有点乱,这时候就得仔细检查一遍,确保没有遗漏或者错误。比如去年的月度数据表格里,某个月份的数据就少了一栏,当时也没注意到,直到后来同事发现才补上去。
除了业绩数据,还要写清楚团队管理方面的成果。比如今年新招了几名员工,经过培训后很快能独当一面。还有就是内部流程优化的事情,像是改进了客户跟进机制,让销售漏斗转化率提高了几个百分点。这些都需要具体事例来支撑。
跟领导汇报的时候,要注意语气。既不能太谦虚,也不能显得骄傲。可以说“今年取得了一些成绩,但也有很多不足的地方”。比如,某些大客户的维护工作做得还不够细致,导致流失了一些潜在订单。这样既坦诚又能引发关注。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了展望未来。可以提出一些具体的计划,比如明年准备开拓哪些新市场,打算推出哪些新产品线。当然,目标要切实可行,不能定得太高,不然完不成反而影响士气。比如之前有家公司定了个特别高的目标,结果年终考核时大家都觉得压力山大。
写总结的过程其实也是自我反思的过程。通过梳理一年的工作,能发现自己平时忽略的一些细节。比如,平时跟客户的沟通频率是不是足够高,有没有及时反馈客户需求。这些问题平时忙起来容易忽视,但总结的时候就得好好想想。
总结写好后,最好让同事帮忙看看。他们可能会提出一些新的角度或者建议。有时候自己写的东西看多了反而看不出问题,旁观者清嘛。记得给同事留出时间,别催得太急,毕竟人家也有自己的工作要做。
服装销售经理年度工作总结怎么写【篇3】 1500字
____服装销售经理年度工作总结
____年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的`试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止____年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:____年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:____年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为____桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
篇3写作要点190人觉得有用
服装销售经理的年度总结,说起来也是个技术活儿。不少人都觉得这事挺难,其实只要掌握几个关键点,写起来就顺手多了。写总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理一遍,尤其是那些重要的业绩和活动,都得清清楚楚地列出来。比如销售额的增长比例,新开的几家店铺,还有促销活动的效果如何,这些数字和事实都是最有力的证明。
接着就是要把工作中的亮点拿出来展示一下。比如,去年公司搞了一个大型促销活动,你负责的区域销量翻了三倍。这样的成绩当然得好好夸一夸,但别忘了提到背后的努力,像是团队的协作,客户资源的积累,这些都是成功的重要因素。要是能具体点,说说当时是怎么策划的,又是怎么执行的,就更有说服力了。
不过有时候,写总结的时候可能会忽略掉一些细节。比如,某次活动虽然总体效果不错,但某个环节出了点小状况,结果影响了整体进度。这种事最好也提一提,毕竟暴露问题是为了解决问题嘛。当然,不能光说问题,还得讲讲后来是怎么调整的,最后达到了什么效果。
书写注意事项:
写总结的时候,建议多用一些专业术语。比如“市场细分策略”“库存周转率”之类的词儿,听着就显得专业。但也要注意,别为了用词而用词,该通俗的地方还是要通俗,不然反而会让读者摸不着头脑。比如,“我们的库存周转率提升了百分之十五”,这样表达就比“库存周转率提升了百分之十五个百分点”更自然。
还有就是,写总结的时候,千万别忘了提到未来的工作计划。虽然总结的重点是回顾过去,但未来的打算也很重要。可以简单谈谈明年的工作方向,像是拓展新的市场,加强员工培训之类的。这样不仅能给领导一个好印象,也能让自己心里有个谱。
销售经理2025年度总结怎么写【篇4】 2300字
自己XX年销售工作,在公司经营工作领导xx总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,已经将金华区域整合。以xx市xxx为点,向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
六、 XX年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:《《 》等做为重点;二是发展好新的大客户比如《 》等,三是在某些区域采用二级代理的形式,让利给二级代理商以展开销售工作,比如《 》。
(二)、XX年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整开模工作。
(三)、XX年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚进展,后期联系断链的情况。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,XX年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
篇4写作要点235人觉得有用
销售经理在年底写总结的时候,需要把这一年的工作情况梳理清楚。既要回顾过去一年的成绩,也要分析存在的问题。总结不能太笼统,得具体到每个项目,特别是那些重点客户的情况,得列出具体的销售额、回款率等关键指标。比如某个月份的销售业绩特别好,就得把促成的因素都写出来,是市场活动效果显著,还是团队配合到位。
书写注意事项:
关于销售策略的部分,也得好好总结一下。今年采取了哪些新方法,这些方法带来了什么成效,是不是达到了预期目标,都需要详细记录。如果某些策略失败了,也要反思原因,是执行不到位,还是市场环境变化太快。还有就是团队管理方面,得提到培训的情况,是不是提高了大家的专业能力,员工的流失率怎么样,这些问题都要涉及。
写总结的时候,最好能附上一些数据图表,这样直观明了。比如一张表格,把每个月的销售数据罗列出来,趋势就一目了然。不过有些时候,写总结容易忽略细节,比如忘记标注具体的月份,或者是把某个客户的名称写错了。这种事情虽然不大,但会影响整体的专业性。
除了业务部分,还得提一下跟其他部门的合作情况。销售不是孤立的,跟市场部、客服部都有密切联系。要是市场部搞了个活动,销售这边配合得不好,就会直接影响业绩。所以得总结一下跨部门协作的经验教训,看看有没有改进的空间。
总结里可以适当提到明年的工作计划。毕竟总结的目的不只是回顾,还要为未来做铺垫。比如针对今年发现的问题,明年打算怎么解决,有哪些新的目标。不过这里要注意,计划不能太空泛,得有具体的行动步骤,不然看起来就只是个愿望清单。
小编友情提醒:
写总结的时候,别忘了检查一下格式。有些人可能习惯用手机打字,容易漏掉标点符号,或者把段落分得乱七八糟。这样的总结看着就很随意,影响领导的印象。所以写完后,最好多看几遍,确保没有明显的排版问题。
销售经理年度总结报告怎么写【篇5】 1200字
在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的hs-710v及hs-928b,为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍。
第一季度办事处各市场所做的工作:
1.维护老产品老市场方面:我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(____索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然决定继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下:
a. 此产品利润为零,考虑到这里索赔不规范,利润几乎为—10%以上,扩大份额无意义;
b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势;
c. hs-528v已开始逐步取代hs-180v,产品结构升级应在____完成,按照此进度逐步减少hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。
考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品hs-180v,努力配合好其生产计划。
2.新产品新市场开拓方面的工作:
1)新产品方面:考虑到hs-528v主机在____11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍:
a. hs-528v产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元,我司价格为239.32元,相对而言,其成本优势比较大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。
b. d310项目的hs-t1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比较多,十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。
c. d310项目的hs-t2121收放机,第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光),因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上许多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能成本也要上去,时间节点能否保证也还是一个未知数。
2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比较看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持。
销售经理年度总结报告在年底带来福音了吗?希望有帮到你哦。
篇5写作要点232人觉得有用
销售经理在做年度总结报告时,往往需要结合全年的工作情况,既要突出成绩,又要找出不足,还要为下一年的工作提出计划。这类报告通常会涉及多个方面,包括市场分析、客户反馈、团队表现等。写好这样的总结报告,首先要明确目标,即是要向上级汇报工作成果,还是为了自我反思和改进。
写总结时,可以从几个关键点入手。第一,回顾过去一年的主要工作内容,这一步很重要,因为只有清楚地知道做了什么,才能判断做得怎么样。比如,可以列出一些具体的项目名称,描述项目的背景、实施过程及最终结果。这里需要注意的是,不要只是罗列数字,而是要结合实际情况,用具体的事例来说明问题。有时候,数字背后的故事更能打动人心。
接着,就是分析这些工作的成效了。在这个部分,不仅要讲取得了哪些成绩,还应该诚实地指出存在的问题。比如,某个项目虽然成功了,但在执行过程中可能遇到了一些预料之外的情况,导致效率不高。这种分析不能流于表面,而应深入挖掘原因,这样才能为未来的工作提供参考。
接下来,就可以谈谈下一步的打算了。这部分内容可以稍微多一点,毕竟领导们最关心的是未来的方向。可以详细规划下一年的重点工作,比如开拓新的市场领域,加强与老客户的联系,提升团队的专业技能等。当然,这些计划得基于前面提到的问题来制定,确保既有前瞻性又切实可行。
书写注意事项:
在撰写过程中,要注意语言表达的方式。既然是总结报告,就避免使用过于口语化的表达,尽量保持正式。但也不要完全僵化,适当的生动描述能让报告更有吸引力。比如,当谈到某项措施的效果时,可以用“显著改善”这样积极正面的词汇,而不必总是冷冰冰的数据对比。
记得附上必要的图表或数据支撑。虽然说文字叙述很重要,但如果能通过直观的图表展示某些趋势变化,会让报告更加直观易懂。不过有时候,制作图表的时候可能会遇到格式不对齐的情况,这时就需要耐心调整,确保图表清晰美观。
小编友情提醒:
检查一遍全文,看看有没有遗漏的信息或者表述不清的地方。这个环节也很关键,毕竟一份完整的总结报告,不仅要有丰富的内涵,还需要形式上的完美。如果时间允许的话,最好找同事帮忙审阅一下,他们可能会发现一些自己未曾注意到的小细节。当然,有时候由于疏忽,可能会出现一些小错误,但这并不影响整体效果。
2025年销售经理年度总结怎么写【篇6】 1600字
销售目标
初步设想____在上一年的基础上增长40%左右,其中**为1700万左右,**2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“**”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,____要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广**品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。**行业的进入门槛很低,通用**价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等)
销售部管理
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
篇6写作要点218人觉得有用
做总结的时候,很多人会觉得自己平时工作忙,到年底了才匆匆忙忙地凑材料,结果写出的东西既乱又没有重点。其实总结不是一蹴而就的事,得平时留心,把关键的数据、重要的事记下来。比如销售这一块儿,每个月的销售额、新客户数、老客户的复购率这些都得记清楚。要是平时不注意,到了年底想写总结时,脑子空空如也,只能东拼西凑。
写总结的时候,要分清主次,最重要的事情放在前面说。比如说今年销售额增长了多少,这个肯定是重点,得详细写。但有些小细节,像某个客户的反馈之类的,可以简略带过。另外,总结里最好能提一下明年的工作计划,这样显得更有前瞻性。当然,写总结的时候,最好能结合公司的整体目标,这样显得更有说服力。
有时候,写总结会涉及到一些专业术语,这得看你的读者是谁。如果面对的是公司高层,那术语可以多用一些,显得专业;要是给同事看,那就尽量通俗易懂点。不过有时候术语用多了,反而会让别人看不懂。比如我在写去年总结的时候,就把“市场占有率”写成了“市场份额”,虽然意思差不多,但后来被领导指出不太准确。
写总结的时候,数字是很重要的。像销售额、增长率这些,最好能配上图表,这样直观,也更容易让人信服。不过要是图做得太复杂,反而会分散注意力。记得去年我做的那个饼状图,颜色太多,看起来眼花缭乱,最后领导建议我把颜色简化了一下。
写总结的时候,还可以引用一些案例,尤其是那些成功的例子。比如有个大客户从年初开始合作,到年底订单量翻了一倍,这样的例子就能很好地证明你的工作成果。不过引用案例的时候要注意真实性,不能瞎编,不然一旦被发现,那可就麻烦了。
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