实用的年终工作总结（十五篇）

发布时间：2024-01-29 热度：35

实用的年终工作总结

第1篇实用的年终工作总结 1100字

时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有7个多月了，回顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开始工作，总觉得自己学到的知识不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。

根据酒店各部门的工作安排，20xx年，我们部门从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善，为此，在20xx年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：

一、招聘工作

20xx年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员招聘工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。

从6月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。20xx年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店led滚动宣传，依旧在不断的为20xx年招聘工作做前期铺垫。

二、制度建设及员工手册

俗话说：“无规矩不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不可少的，而最适合我们出国酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，根据酒店的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如保安宿舍。

随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。

三、薪酬福利管理

这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰，还会尽量在物质上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。

四、培训与开发

对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。

年终工作总结

第2篇中学教学年终工作总结模板 1550字

出于对教师这一职业的热爱，20xx年毕业于四川师范大学后，我进入到红花实验学校任教。因此我的态度是积极向上的，从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着下一代，我要对他们负责。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

学高为师，身正为范”，要想做一个合格的人民教师，首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己，认真学习和领会党的xx大精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生。我积极参加各种学习培训，为了提高自己的思想觉悟，每周我认真进行政治学习，并做好学习笔记。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的师表形象要时刻注意，在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。在日常工作中我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、做一个有爱心的教师。

在教学工作方面，我主要担任四年级两个班的语文教学工作。虽然工作任务繁重，但是我仍旧经常保持良好的状态，认认真真地上好每一节课，完成好学校领导交给我的各项工作。然而，所有的工作中，我始终把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。因为爱是无声的语言，是沟通与孩子们之间距离的有效手段。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心的呵护着我的班级，与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。在课上只要是对学生有好处的，我都会尊重。在课下，与学生共同解决难题，只要学生提出的问题，我总会不厌其烦的回答他们。学生的成绩总会有好坏之分，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多的给以热情的帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

三、做一个理念新的教师。

目前，新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开，我在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。在教学上，我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。我在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。在本校的赛课中我所执教的《钓鱼的启示》一课获本校三等奖。这虽然是些小小的荣誉，更重要的是它是促使我前进的动力，我会更加努力朝着这条路一直走下去的。

教育是艺术，艺术的生命在于创新。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获，我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。因为我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。为了不辱使命，为了无愧自己的良心，我只能在教学这片热土上，做到更加勤恳。用自己的心血去拼、去搏！我的理想是不做教书匠，而要做一个教育家。虽然这不一定能实现，但我相信，在我不断的探索和实践中，我会成功的！

第3篇公安年终个人工作总结 1300字

一年来，在分局和大队中队的统一领导下，我坚持以'xxxx'重要思想为指导，认真贯彻执行xxxx精神和关于加强公-安工作和公-安队伍建设的重要指示，严格遵循《关于进一步加强和改进公-安工作的决定》和全国公-安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面

坚持学习'中国梦'的重要思想为指针，认真贯彻执行xxxx决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立正确的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公-安民警。

二、公-安业务工作方面

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法犯罪嫌疑人数十名，调解纠纷300余起。抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防'两抢'的工作方式，做到少发'两抢'严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。

五、存在问题及下一步打算

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公-安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公-安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命。

第4篇党风廉政建设年终工作总结专题1 13750字

第一篇:党风廉政建设年终工作总结

切实加强农村基层党风廉政建设既是建设社会主义新农村的必然要求也是构建社会主义和谐社会的重要保证；既是反腐__工的重要组成部分也是进一步密切党群、干群关系的重要保证。

村在镇党委政府、镇纪委的正确领导下始终坚持以邓小平论和“三个代表”重要思想为指导思想，坚持以“十七大”精神为指引，以科学发展观为指导，紧紧围绕学习实践科学民发展观主题教育活动，树立公仆观念、增强服务意识这一中心，以提高为人民服务质量为目标，立足我村实际，积极探索和尝试有效的监督、预防机制，切实加强党风廉政建设工作。依据镇党风廉正建设工作的总体部署，按照党对干部党风廉政建设“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕党员先进性教育活动的实际，密切结合镇纪委分解的目标任务深入开展了党风廉政建设工。坚持做到标本兼治、综合治理、突出重点、惩防并举、狠抓落实，取得了党风廉政建设的新成效为我村新农村建设创造了良好的环境。

现将今年来的工作总结如下：

（一）、加强领导、明确责任精心安排部署党风廉正建设工

党风廉政建设工作，注重学习和思想教育是基础，预防、监督、检查是关键。为此我村党支部坚持落实镇党委、纪委制定的学习制度。一是根据镇纪委工安排及时召开了专门会议对村党风廉政建设工作做了具体安排，建立了党委书记负总责纪委委员具体抓的领导体系。根据责任书要求制定了计划多次召开班子会议研究部署党风廉正建设工作解决各种具体问题。组织村干部、党员深入学习了“十七大”、科学发展观及相关文件精神；二是坚持村领导班子中心组学习制度，通过建立学习制度和认真组织学习，营造了浓厚的学习氛围，取得了良好的学习效果，进一步提高了村领导班子执政水平和工作能力，不断增强了拒腐防变的能力；三是抓好党风党纪教育，组织学习了《党风廉政手册》等书中的有关内容；四是提高村干部队伍的整体素质。通过抓学习，广大村干部的学习积极性和理论水平得到了较大的提高。

(二)、创新形式、强化学习开展形式多样的反腐__宣传教育活动

召开专题会议，对如何开展好作风建设工作进行了研究部署，确定了xxxx年作风建设工作重点，一是狠抓学习，认真学习科学发展观和上级党风廉政建设有关件和有关会议精神，特别是抓好“十七大”的学习贯彻。通过学习使村两委班子成员、村干部进一步明确了党风廉政建设的重要性和重大现实意义；二是加强制度建设。在强化干部管理制度方面，结合我村实际情况，对我村的各项工作实行半年自检、总结。三是层层落实责任制。我村狠抓落实，明确了党风廉政建设中的责任目标。年初，根据《党风廉政建设目标责任书》，将党风廉政建设目标责任细化到人，并明确规定村干部对本人和亲属的党风廉政建设问题负责。村两委及村干部基本上做到了立党办公、执政为民的工作作风。

（三）、健全党风廉政建设体系，营造良好廉洁氛围

村党委认真抓好党内的组织生活制度使每个党员每月都能过一次组织生活；村务公开监督小组负责督促、检查村务公开是否及时内容是否真实全面程序是否符合要求。建立票决制改变过去村干部拍板说了算为村民代表投票表决说了算。坚持把重大问题交给群众，充分吸取群众的意见......

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第二篇:审计局党风廉政建设年终工作总结

我局党风廉政建设工作，在区纪委和局党组的领导下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，按照___总理提出的“建设一支作风过硬、经得起考验、高素质的审计队伍”的要求，以廉政建设是审计工作的生命线为指针，围绕“抓好廉政促审计，抓好审计促廉政”为主线，加大从源头上治理腐败力度，按照区纪委的工作部署，紧紧围绕审计各项工作任务，以突出建设“廉政型机关”为重点，建立健全与审计工作相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，狠抓党风廉政建设和反腐败工作，为我区的经济建设做出积极的贡献。

一、强化组织领导，完善制度建设，签订党风廉政建设责任状

根据区委关于贯彻落实党风廉政建设的有关文件精神，我局党风廉政建设工作做到与时俱进，立足创新，贵在坚持，重在落实。切实加强党风廉政建设工作的组织建设，按照区委、政府关于实行党风廉政建设和反腐败工作目标的规定，年初及时调整了党风廉政建设领导小组，由一把手任组长，纪检具体抓。分别和业务股室签订了党风廉政建设责任状，制定了《双塔区审计局**年党风廉政建设工作方案》，结合审计局反腐败的工作任务，将党风廉政建设责任进行分解。实行主要领导，分管领导，科室领导，三级负责制，一级抓一级，层层抓落实。强化了制度建设，从源头上遏制腐败行为的发生。进一步健全和完善了一系列制度规范。重点完善了《集体领导制度》、《审计项目管理制度》、《审计回访制度》、《考勤制度》等十四项干部关心关切的有关制度，并经干部广泛讨论后印发执行。通过一年的实践，各项管理制度都得到了较好的执行，并收到了良好的效果。

二、加强干部职工学习教育，推进审计队伍建设

一是积极开展党的十七大精神学习教育。全局采取自学、专题讨论和撰写心得体会文章等形式，把学习贯彻党的十七大精神与学习贯彻中央纪委第十七届二次全会精神以及《以____同志为____的____反腐__重要论述》结合起来，有计划有部署进行学习，并经常性开展审计干部反腐__教育活动，结合工作实际积极撰写心得体会。二是开展“内炼素质，外树形象”主题教育。通过召开主题教育活动经验交流会等方式，宣传审计机关勤政廉政先进集体和个人，促进审计工作发展，不断提高审计监督的层次和水平，提升审计机关的良好形象。通过召开专题民主生活会，落实领导干部遵守廉洁自律的有关规定，促使党员干部带头树立清风正气，做廉洁从政的表率。三是围绕党员干部的自身建设，进一步开展“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育和警示教育......

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第三篇:妇联党风廉政建设年终总结

妇联在州党委、州人民政府的正确领导下，以党的十七大、十七届三中、四中全会和科学发展观精神为指导，按照州纪委年初安排和部署，紧紧围绕开展学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》活动，建立健全各种腐败预防机制，不断加强领导干部廉洁自律和干部队伍建设，不断加大党风廉政建设工作力度，有力地促进了全州妇女工作的健康发展。现将党风廉政建设全年工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，责任落实到位

自治州妇联高度重视党风廉政建设工作，按照自治州党委《贯彻落实〈中央惩防体系实施纲要〉的责任分解》，制定了**年《自治州妇联党风廉政建设责任制分解及廉政承诺》，具体做到了三个到位：一是组织领导到位。建立了以妇联主要领导为组长，妇联副主席为副组长的党风廉政建设领导小组，为切实抓好责任制的落实提供组织保证。二是分工落实到位。明确规定班子主要领导对全州妇联系统的党风廉政建设工作负总责，对本单位所有工作人员的党风廉政建设、遵纪守法情况负直接领导责任；州妇联副主席协助主要领导抓好妇联系统党风廉政建设工作，及时了解广大妇女干部思想状况，负责研究部署部门党风廉政建设和反腐败斗争工作。同时，针对具体的党风廉政建设工作，专门落实了具体主管人、参与人，做到分工明确，责任落实。三是考核监督到位。州妇联把党风廉政建设与妇防各项工作紧密结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。同时，严明纪律，严格责任追究。根据贯彻执行责任制的实际情况，对追究的范围、内容作了规定，保证了追究的严肃性。一年来，州妇联机关和全州妇联系统内未出现一例违法、违纪和责任追究等问题。

二、注重理论学习、狠抓思想建设

世情、国情、党情的不断发展变化，我们既要看到党风廉政建设取得的成绩，又要清醒的认识到反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性。学习不仅可以提高人的素质，还可以提高人的思想道德水准，党风廉政建设工作，注重学习和思想教育是基础，预防、监督、检查是关键。今年以来，州妇联组织干部职工深入学习了十七大、科学发展观、廉政准则及其相关文件精神，通过建立学习制度和认真组织学习，营造了浓厚的学习氛围，取得了良好的学习效果，提高了领导班子的执政水平，增强了拒腐防变的能力，使党员干部理想信念更加坚定，廉洁意识更加牢固。今年，州妇联先后三次组织全体干部职工集中收看了电视剧《远山的红叶》和《廉政经纬》等节目，以一幕幕感人至深的真实影象，教育干部职工坚定理想信念，对党忠诚，无私奉献......

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第四篇:老龄办党风廉政建设工作总结

一、党风廉政建设责任制落实情况

我办xxxx年的党风廉政建设工作，坚持在市委和市纪委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设，加强以完善惩治和预__败为重点的反腐__建设，加强以治本、预防为重点的制度建设，加强落实对权力运行的监督制约机制，加强以行风建设为重点的源头治理工作，不断创新工作方法，丰富工作内容，灵活工作载体，为全面打造平安绵竹努力。

1、抓组织领导，不断加强和改进党风廉政建设。

抓好党风廉政建设工作，组织领导是保证。我办历来十分重视党风廉政建设工作，在年初，就召开会议专题研究党风廉政建设工作，根据市委和市纪委相关会议、文件精神，结合部门实际，研究并印发了《xxxx年党风廉政建设和纪检监察工作要点》，明确了指导思想，工作思路，主要措施和目标任务。

一是组织机构健全充实。明确了部门党风廉政建设工作分管领导，任命了专职监察室主任。确保了组织领导机构健全，做到有人管，有人抓，保证党风廉政建设工作长期有效的开展。

二是工作机制不断完善。在党风廉政建设工作机制方面，始终坚持“党组统一领导，党政齐抓共管，依靠干部职工参与和支持”的领导体制和工作机制。领导对所分管联系工作范围内的党风廉政建设工作负责，形成了齐抓共管，全体参与党风廉政建设工作的工作格局。

2、抓责任落实，不断建立完善工作格局。

抓好党风廉政建设工作，责任落实是关键。为确保党风廉政建设工作各项责任目标落到实处，不停留在口头上，流于形式上，我办将全体工作人员纳入责任考核范围。制定了《xxxx年度党风廉政建设目标责任考核办法》、《xxxx年度机关作风建设目标责任考核办法》，明确了考核对象、范围、内容、方式和考核结果的运用......

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第五篇:农村党风廉政建设工作总结

xxxx年我镇在市委的坚强领导和市纪委的正确指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，精心抓好农村党风廉政建设，出色地完成了各项工作任务。

一、明确目标、落实责任，全面落实党风廉政建设责任

今年我镇农村党风廉政建设工作紧紧围绕《建立健全惩治和预__败体系2023-xxxx年工作规划》的总体部署，按照中央《关于加强农村基层党风廉政建设的意见》要求，以加强党性党风教育和作风建设为基础，以促进农村改革发展稳定和维护农民群众利益为重点，着力解决群众反映强烈的突出问题，推进农村惩治和预__败体系建设。镇党委专门出台了师委发[xxxx年]64号《关于xxxx年农村党风廉政建设的实施意见》文件。

一是狠抓基层组织廉政建设。明确镇党委书记、村（社区）支部书记为本单位党风廉政建设的第一责任人，对镇、村的党风廉政建设负总责。将党风廉政建设工作作为全年的一项重要工作，列入议事日程，全面签订《xxxx年党风廉政建设责任书》，与本单位灾后重建等各方面业务工作一同部署，一起落实，一起检查，一起考核，明确分工，健全制度，责任到人。要求在党风廉政建设方面起带头作用，特别是要管好自己身边的人员，确保在党风廉政建设方面不出问题。

二是强化村级“一把手”防范工作。要求各村（社区）支部书记要立足教育，着眼防范。对市镇两级有关党风廉政建设的指示、精神和要求，要及时向全体党员传达。通过开展各种形式的党员会议，始终把自己置于党组织监督之下，自觉接受群众监督。

三是保障好普通党员履行权利义务的行为。要求每个党员要牢记入党誓言，充分发挥主观能动性作用，在认真履行好一名党员的权利和义务的同时，提高自我约束力及参与党风廉政建设的自觉性。

二、突出监督重点，切实维护群众利益

一是抓实重大项目的监督。灾后重建全面提速以来，镇纪委全程参与了由镇政府为业主的垃圾中转站、消防站、供水厂、污水处理厂等11个城镇重建项目的监管，确保了重大项目的合规落地，防止了重大项目建设中腐败现象的发生。

二是强化惠农支农政策落实检查。加大对农民直接补贴各项政策落实的监督检查力度，主动参与农业基础设施建设投入......

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第六篇:经济局党风廉政建设年终工作总结

今年以来，我局紧紧围绕党风廉政建设工作的总体要求，深入学习、认真贯彻十七届三中、四中全会精神，深刻认识加强党风廉政建设和反腐败工作，是实现全面建设小康社会奋斗目标的重要保证，是深入学习实践科学发展观的重要保证，更是加快推进灾后重建的重要保证，局党委进一步加大了从源头上预防和治理腐败力度，努力推进全局党风廉政建设和反腐__工作的深入开展，为各项工作任务的圆满完成营造良好的廉政环境，现将有关工作总结如下：

一、认真落实领导干部廉洁自律各项规定

认真组织全体干部，特别是党员领导干部认真学习____《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》的主要内容，把反腐__教育融入领导干部的工作、管理、使用经费开支等。与此同时，还将党风廉政建设工作纳入年度目标任务，局党委对职责范围内的党风廉政建设切实担负起全面领导责任，强调了领导干部带头执行责任制，自觉接受监督。坚持党委和领导班子正职对党风廉政建设负总责，重大问题集体研究决定的党内民主机制。领导班子成员按照分工各负其责，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任。把贯彻落实廉洁自律各项规定与领导班子和党员干部队伍的建设全面结合，开展党性分析、自查自纠和民主评议等活动，在机关干部中开展具体、生动的党风廉政教育。

二、不断深化纠风和专项治理工作

认真开展作风整顿建设活动，组织全局干部职工认真学习胡锦涛____在中纪委第七次全会上的重要讲话，以及中央、省、市、区有关作风建设的文件精神，深入学习《____纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，强化了全体干部，尤其是领导干部廉洁自律的意识，促进了务实、清廉的工作作风。对照《规定》内容组织全局干部进行自查，认真填写自查登记表并作出书面承诺，继续巩固《《开展专项治理领导干部收送现金、有价证券、支付凭证和贵重物品问题》、《领导干部违规兼职》、《商业贿赂》等专项治理工作。切实做好对国有企业落实反腐败任务进行检查和指导，督促、协调企业认真解决存在的问题；做好治理商业贿赂、金融、食品、药品安全等协办工作。今年全局干部均无违纪违规现象......

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第七篇:监察局党风廉政建设和反腐败总结

（一）党风廉政宣传教育工作进一步深化

去年以来，全市各级党政组织和纪检监察组织认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强和改进全市反腐__宣传教育工作的意见》，出台《“清风伴我行”廉政文化系列活动实施意见》，加强廉政文化建设，不断推动党风廉政宣传教育工作向纵深发展。一是精心打造“碧水琴川”廉政文化品牌。首次开展廉政文化资源普查，整理、筛选50位常熟历代清廉官员的勤廉事迹，举行“清风常熟”——历代清廉官员事迹展览，并充实10位共产党员标兵事迹，汇编成“清风常熟”一书下发给各级党政组织。组织开展群众性廉政文艺创作活动，成功举办了“碧水琴川”廉政文艺颁奖晚会。组建“碧水琴川”廉政文化业余艺术团，创作编排廉政文艺节目，深入到农村、社区巡回演出。推进廉政文化阵地建设，海虞镇被评为首批省级廉政文化示范点，市图书馆、董浜镇徐市社区等4个单位被命名为首批市级廉政文化示范点。二是深化廉政文化“六进”活动。结合保持共产党员文秘杂烩网先进性教育，组织开展了“遵守党章、执政为民”主题教育活动，深入学习贯彻党章和“八荣八耻”社会主义荣辱观。继续开展“读廉文、思廉政”廉文荐读活动，组织全市600多名副科职以上领导干部参观省反腐__成果展，对43名新提拔领导干部集中廉政谈话，开展第九届市“十佳廉内助”和首届“廉洁文明家庭”的评选表彰活动，举办“清风校园杯”廉洁文化书画比赛和展览，在非公企业中举行“民企廉声”黑板报联展。各地、各部门充分发挥传统文化优势，因地制宜开展干部群众喜闻乐见的廉政文化活动，营造了廉荣贪耻的社会风尚。三是不断加大党风廉政宣传力度。继续发挥电视、电台、报刊、网络等各种媒体的作用，共播出“廉政时空”专题节目52期，编发党风廉政建设专版12期，更新廉政网页稿件250多篇，苏州市级以上报刊录用稿件37篇，其中中央级报刊录用14篇。

（二）查处违纪违法案件力度进一步加大

去年以来，全市各级纪检监察组织共受理群众信访举报110件（次），立案查处党员干部各类违纪违法案件115件，其中经济案件35件，为国家和集体挽回经济损失539万元。主要涉及教育、建设、医疗卫生等6个系统。比较有影响的案件有，市建设局原副局长邵巍受贿案件，市第一人民医院副院长李新受贿案以及市教育系统6名中小学校长在物品采购、工程建设等经济活动中收受商业贿赂的案件等。在办案过程中，正确处理好预防和惩处、原则和策略、治标和治本的关系，坚持依纪依法办案和文明办案，把严肃党纪国法和保障被调查人的合法权利结合起来，充分体现惩前毖后、治病救人的原则，做到宽严相济、区别对待，取得了良好的政治效果、经济效果和社会效果。

做好信访举报工作。完善信访网络机制，建立起了一支260多人的农村信访信息联络员队伍，全方位收集信访信息，及早发现苗头性、倾向性问题。建立信访信息分析制度，加强对社情、廉情的预测、预警，为领导决策提供依据。建立“一卡三表”制度，完善信访工作的领导机制和“三链接”工作机制，提高信访办理的质量和效益；建立信访公开办理制度和信访督查制度，规范基层办理信访工作秩序，增强信访工作透明度，有效地处理了各种信访问题，维护了社会的和谐与稳定。

加强案件审理工作。建立申诉案件查审分离制度，规范对受处分党员干部的回访教育工作......

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第八篇:工商局党风廉政建设及反腐败总结

一、贯彻会议精神、专题分析研究、明确工作目标、责任分解到位。

一是县局党组及各单位、各部门分别召开了专题会议，贯彻各级党风廉政建设及纠风工作会议精神，成立了领导小组和工作机构;二是认真分析研究了我局部分干部职工作风纪律、服务意识、工作能力和效率还有一定差距等存在的不足;三是研究制定了《县工商局2023年党风廉政建设实施方案》;四是结合工作岗位分别进行责任分解细化，制定了《县工商局2023年度党风廉政建设责任书》87份并逐一进行签订;五是及时召开2023年度党风廉政建设工作会议，明确工作目标和重点。

二、认真开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动。

(一)成立机构、制定方案、宣传动员、统一认识。

一是明确了整个活动在县局经济社会发展软环境建设领导小组的领导下，由纪检监察室牵头，县局党总支、办公室、人教科、法制科等部门为成员的工作机构，确保整个活动顺利开展;二是结合实际研究制定了县工商局《关于开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的实施方案》，明确了指导思想，工作目标和方法步骤;三是召开动员大会，统一思想认识。刘健康局长作了动员讲话，要求把思想统一到昆明市工商局及县委、政府关于开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动的决策与部署上来，在全系统营造人人讲效能、处处抓作风的浓厚氛围，朱荣纪检组长代表县局党组对开展“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动作了安排部署。

(二)党组深入学习，全局开展示范教育。

一是县局召开了党组(中心组)扩大会议，组织学习了党的十七大和十七届三中全会、市委九届五次全体(扩大)会议和县委十次党代表大会第二次全体会议精神。在领会上级文件的基础上，县局党组书记、刘健康局长针对存在的问题和不足提出要树立良好的工作理念、树立优质服务意识、切实改进工作作风、狠抓工商职能到位的工作要求;二是在组织全局党员干部收看并讨论四川省南江县纪委书记王瑛的先进事迹后，县局决定，由纪检组(监察室)牵头，将王瑛同志的先进事迹材料整理下发各单位、各部门作为县工商局一季度的示范教育内容，认真组织再学习。

(三)做出郑重承诺，接受社会监督。根据县委、县政府要求，2023年3月24日，刘健康局长代表县工商系统在电视台上，遵循“做什么、怎么做、做不到怎么办”的思路，紧紧围绕工商部门的性质和特点，就如何提升工商行政效能、改进干部作风，进一步深化软环境建设向社会作出《县工商局提升行政效能改进干部作风承诺书》，向社会郑重承诺，接受社会监督。承诺的主要事项包括一是实行阳光政务、接受社会监督;二是精简行政审批事项、简化办事程序;三是创新工作方法、为促进经济跨越式发展服务;四是执行最严厉问责制、切实改进干部作风;五是热情周到服务、依法廉洁从政等五个方面。

通过承诺，将工作业务置于阳光之下，接受社会各部门及广大群众的监督，督促工商行政管理部门遵章守纪、文明执法、依法行政，为经济社会创造良好的发展环境。

(四)认真讨论思考，积极撰写心得。根据学习教育活动的安排......

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第九篇:易地办党风廉政建设年终总结

一、强化学习和教育

强化学习教育是引导干部职工自觉遵守党的政治纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，牢固树立清政廉洁、勤政工作的前提和基础，为此我办十分重视党和国家关于党风廉政建设规定的学习和清正廉洁教育：一是深刻学习了胡锦涛____、中央纪委书记贺国强同志在中央纪委十七届三次会议上的重要讲话和工作报告，省委白恩培书记、省纪委书记李汉柏同志在省纪委八届四次会议上的重要讲话和报告，县委张世清书记、县纪委书记彭志刚书记在县纪委第十一届四次会议上的讲话和报告，以及在全县领导干部廉洁从政教育大会上的重要讲话;中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，省委白恩培书记关于《领导干部要做到“一面旗”、“一团火”、“一盘棋”的讲话》、《建立健全惩治和预__败体系2023-xxxx年工作规划》，并结合党课的开展，组织党员干部学习了《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、组织干部职工学习了国务院《行政机关公务员处分条例》以及省、市、县有关党风廉政建设的规定;二是对干部职工特别是党员领导干部加强理想信念、廉洁从政和党风党纪教育，引导全体干部职工深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，从而树立起马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观以及社会主义荣辱观。三是运用谢荣金案例，对干部职工进行深刻的警示教育：作为一个已进入而立之年的人来讲，上有父母，下有妻儿，本是家里的主心骨和顶梁柱，且作为国家正式的公务员，出事前每个月都有稳定的收入，虽还达不到要什么有什么的奢侈要求，但也可保障全家基本生活的需求，使全家过得无忧平安。由于平时不加强学习，自我要求不严，导致其世界观、人生观、价值观发生了质的变化，权利观、地位观、利益观严重扭曲，最终经受不住考验，走上了犯罪的道路;出事后，不仅受到了法律的制裁(被判了刑、罚了款)，使自己政治名誉扫地，而且还丢了自己的饭碗，生活无了保障，只能靠打工渡日，连家人也为此受到影响，生活出现了困难。所以，我们每一个干部职工必须严格要求自己，始终绷紧清正廉洁这根弦，做到警钟长鸣，才能使自己平安的走完人生的旅途。通过强化学习和教育，领导干部的思想作风、学风、领导作风和生活作风明显好转，党员干部的责任心、事业心显著提高，一般干部职工反腐__的意识和廉洁从政的自觉性普遍增强，为营造易地开发扶贫工作队伍风清气正、干事创业的环境奠定了基础。

二、认真贯彻落实各项党风廉政建设责任制

按照年初与县委政府签定的责任书内容，认真贯彻落实各项党风廉政建设责任制。

(一)成立机构，加强领导

我办领导十分重视党风廉政建设工作，始终把贯彻落实好党风廉政建设责任制当作易地开发扶贫工作的重要内容。为确保党风廉政建设工作的顺利开展，成立了以办主任为组长，一名副主任为副组长，各工作组组长为成员的党风廉政建设责任制领导小组，负责我办贯彻落实党风廉政建设工作的领导。

(二)深刻查找在贯彻落实党风廉政建设责任制中存在的不足和问题

根据(景发[2023]3号)文件的通报精神，我办是2023年度党风廉政建设责任制考核不合格的四单位之一，这对我办全体干部职工的震动和教育很大，同时也引起班子成员对党风廉政建设责任制的高度重视。面对压力，及时召开了班子会议，对我单位贯彻落实党风廉政建设情况进行了深刻的剖析，并对在贯彻落实中存在的问题进行了认真的查找。通过分析和查找，认为几年来我办在开展党风廉政建设责任制工作中，确实存在着差距和不足：一是对干部职工进行理想信念教育、反腐__教育工作做得不够，以致个别职工发生了严重违纪违法案件;二是干部职工整体政治理论水平不高、业务能力不强，甚至不能独立完成本职工作任务;三是事业心、责任感不强，缺乏艰苦奋斗、吃苦耐劳、敢想敢干的精神;四是工作作风不够扎实，个别党员领导干部工作纪律涣散，上班迟到、早退现象时有发生，甚至无故旷工，工作中不作为、慢作为现象不同程度存在;五是大局意识不强，个别干部职工只凭个人感情，对事只看表面现象，不考虑大局利益和集体利益......

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第十篇:统计局党风廉政建设年终总结

根据县第四纪工委、监察分局2023年11月5日的通知精神，我单位党风廉政建设领导小组极为重视，按照通知要求对本单位党风廉政建设工作情况进行了认真的总结，现将工作情况总结如下：

一、统一思想，提高认识，明确责任，增强贯彻落实党风廉政建设的自觉性

为加强党风廉政建设，明确党政班子和领导干部对党风廉政建设应负的责任，我局落实党风廉政建设是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实生科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针、政策，认真组织学习____、国务院关于党风廉政建设和反腐败斗争的一系列指示精神和十七届中央纪委三次全会、省纪委八届四次全会、州纪委六届四次全会和州政府廉政工作会议，以及县纪委十届四次全会和县政府廉政工作部署，把党风廉政工作放在重要位置，切实狠抓落实、做好我局党风廉政建设各项工作任务：一是强化责任意识。从全局党风廉政建设的大局出发，把落实党风廉政建设作为统计部门重要工作，增强工作责任感，明确工作目标，抓好贯彻落实。二是加强配合。在实行党风廉政责任制中，积极配合县纪委、纪工委和其他部门和单位，完成好党风廉政建设责任制和从源头治理工作。通过狠抓落实，从而进一步提高了干部职工的责任感，增强了干部职工贯彻落实党风廉政建设的主动性和坚定性，强化了珍惜工作、做好工作、树立统计干部良好形象的责任意识、主人翁意识和全局意识，切实维护党的纪律，有力的促进了党风廉政建设的落实和各项统计业务工作的开展。

二、局领导带头，认真组织，责任到位，认真抓好党风廉政建设的落实

(一)、抓责任主体工作到位，树立“第一责任人”意识。我局严格按照党风廉政建设的要求，正确履行自己的职责。主要做法：一是强化教育。认真组织党员干部学习党和国家有关党风廉政建设和工作纪律的有关文件精神，在实际工作的基础上，提出本单位党风廉政建设的重点。二是在今年9月26日组织全局党员干部职工到州委党校观看警示教育，进一步加强了教育力度。三是认真开好民主生活会。按照科学发展观的要求认真召开好民主生活会，做到会前广泛征求群众意见和建议，局负责人认真对照检查，开展批评和自我批评，会后针对实际问题，及时制定整改措施。四是坚持贯彻民主集中制原则。在重大事项、重要工作、人事调动、大额资金的使用等重大决策，一律都经过局班子集体讨论研究。五是广泛监督。深入基层，查找问题，征求群众意见和建议，制定整改措施。

(二)、抓责任延伸，促进党风廉政建设责任制延伸。在我局已初步形成工作人员积极参与反腐败，反不正之风。通过把党风廉政建设责任制工作与岗位目标责任制相结合起来，把党风廉政建设责任制贯穿到日常工作中去，按照这个要求及时了解各位工作人员党风廉政建设工作开展情况，发现苗头性......

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第十一篇:中学党风廉政建设年终工作总结

我校根据县委、政府、县教育局的安排部署，认真对照《党风廉政建设目标责任书》的相关条款，结合学校开展党风廉政建设工作的实际情况，进行了认真自查，现将一年来落实开展的情况总结汇报如下：

本年度以来，我校党风廉政建设工作以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大三中、四中全会精神，认真贯彻落实科学发展观和与时俱进的思想，认真贯彻落实____、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，按照省市县反腐__工作部署，县教育局党风廉政建设责任制的要求，坚持从严治党，标本兼治，综合治理，坚持立足教育，着重防范，坚持集体领导与个人分工负责相结合，坚持谁主管，谁负责的原则。避免了违法违纪事件的发生，转变了教职工工作作风，增强了党员干部反腐__自觉性，促进了学校各项工作的开展，取得了显著效果，我们的作法是：

一、加强组织领导，廉政建设职责清晰、措施到位

学校党支部坚持把反腐__工作作为工作的一件大事来抓实抓好。年初多次召开党支部会、党政联席会，专题研究党风廉政建设工作，积极探索我校教育、制度、监督并重的惩治和预__败的纪检监察工作体系，结合我校本年度工作要点和学校中心工作，党支部与各处室签订了《党风廉政建设责任书》，把党风廉政建设、执行政策法规贯彻到学校工作中去，要求干部不仅要对本处室、本部门的各项工作负责，也要对党风廉政建设全面负责;坚持集体领导与个人分工相结合，将党风廉政建设的责任逐级分解，谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实，确保了党风廉政建设的责任落实到人，职责清晰，措施到位。为优化办学环境，提供了政治保证。党支部还完善了一系列责任制度，使学校党风廉政建设进一步制度化、规范化、科学化。

二、提高党员干部的精神境界，增强干部的廉洁自律意识

我校党支部坚持把思想政治建设放在干部队伍建设的首位，以提高干部精神境界作为反腐__的一项根本性措施，坚持不懈地抓好干部的政治理论学习，提高思想素质，以期达到政治上的清醒、坚定。

在学习规范上，坚持系统的科学理论的学习，使干部树立正确的世界观、人生观和价值观，增强廉洁自律和接受监督的自觉性。在学习方式上，坚持抓实党支部学习，并把党支部集中学与个人自学相结合;坚持联系实际，即联系学校实际、联系个人工作实际、联系个人思想实际，切实提高思想水平，改进工作作风。通过学习进一步明确了新时期合格干部的素质要求，提高了学校班子成员的整体素质。

健全学习制度是加强勤政廉政教育的保障。学校利用每周一次的行政会、周前会会议，每月1—2次的党支部学习，加强了对党员干部和教职工学习党风廉政建设的规定，进行“三个代表”重要思想为主要内容的党性教育。建立健全党员、行政、教职工学习制度，把集中学习与平时自学结合起来......

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第十二篇:招商引资党风廉政建设年终工作总结

按照市委、市政府对2023年党风廉政建设责任制工作的总体部署和要求，市招商办以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕市招商办的中心工作和重点任务，狠抓党风廉政建设和____工作的贯彻落实。一年来，在市委、市政府的直接领导下，在市纪委和第三纪工委的督促指导下，我们进一步解放思想，创造性地开展工作，狠抓党风廉政建设，以勤政促廉政，坚持不懈地开展招商、调研、加强项目后续服务等一系列扎实有效的工作，引入更多的项目落户我市，引进更多的资金投入到我市的建设发展中，达到“多赢”的目的，为我市经济社会的发展做出了应有的努力。

截止目前，我市共有149个招商引资国内合作项目，其中在建项目112个，筹建项目10个，已完成的项目27个；全市招商引资国内合作项目到位资金98.7亿元，同比增长71%，完成今年预计目标任务65亿元的152%，其中省外到位资金91.1亿元，占到位资金总数的92%，增幅名列全省第一，到位资金总量名列全省第二。今年虽受金融危机影响，但我市仍有40多个新增签约项目，并确保了更多的资金到位。特别是新型能源开发，农特产品开发加工，生物创新产业等领域的招商引资工作有突破，全市的招商引资取得了显著成效。

一、加强党风廉政建设，以优良的思想作风促进各项工作顺利开展

我办坚持把树立正确的权利观、不断增强组织观念、纪律观念和自律意识、提高拒腐防变的能力作为加强党风廉政建设的重要抓手，坚持在工作会议上、党员大会上及时传达市委党风廉政会议精神，建立了党政领导对分管领导负责、分管领导对科长负责、科长对科室人员负责的三级党风廉政建设责任制，要求全体党员干部、工作人员不断增强廉洁自律意识，做到廉洁、勤政，进一步提高勤政为民的理念，扎扎实实开展招商引资工作。

1、加强组织建设，增强班子和队伍的凝聚力、战斗力

本单位共有正式职工13名，其中党员10名，占总人数的76%。党支部经过换届和支委调整，明确了各自的分工，对重要工作做到有组织、有领导、有人管，有人办，形成了一个组织健全，班子团结、工作协调、开拓进取、廉洁高效、富有朝气的战斗集体。班子能够认真开展学习工作，按时召开党员领导干部民主生活会和组织生活会，主动开展批评与自我批评。在重大事项决策时坚持民主集中制原则，经集体讨论研究决定后再执行。

2、开展党课教育，不断提高党员拒腐防变能力。今年重点组织学习科学发展观、十七届四中全会精神、《____关于加强和改进新形势下党的建设若干问题的决定》等内容，通过参加党课，给每个党员干部敲醒了警钟。党课教育震撼着每的心灵，引发着每的思考，也是对灵魂的一次洗礼。党员干部们深深感到，一定要时刻坚持学习，才能保持坚定正确的政治方向；只有时刻解剖自己，才能执政为民，正确使用人民赋予的权力；只有时刻把人民放在心上，才能珍惜为人民服务的机会，做到守土有责、淡泊为怀......

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第5篇广告业务员个人年终总结5000字 7650字

一、2023年个人全年工作业绩汇总及分析：

2023年的工作时间2023年3月-2023年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

2023年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?想想如果完不成自己对得起谁?

2、没找对人、没说对话，2023年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在2023年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下：

摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、dm、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何p&g%*w'ftg发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习)，现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学)，现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打30分，因为我的优势给客户的第一面是很诚恳的、客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。

摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：

第一步审核当前客户的主要方向和问题:

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该0分，人脉人际关系一定要处理好是最关键的事，这种改变不是轻而易举的事，所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的朋友、同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因:

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:

这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。

摧龙六式的第四式价值的呈现:

里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:

这一点自己只能给以前的工作打20分，因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入:

这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备:

这一点自己的得分也是0分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。

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= 五式赢取、成交签约:

第一步确认意愿和审核疑虑:

往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是的，所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判，所以在从中失去了不少的客户，这点只能也给自己0分，我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题，从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。

第二步互动谈判和如何推动签约:

以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最后一式更是销售中的最核心部分，而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分，现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约，谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满意的价格了，所以这一点也得加强练习。

摧龙六式的第六式服务和体验 :

第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:

我认为这一项只能得20份，因为签约前态度都非常热情，总想把所有知道的事情全部都告诉他，总想把产品的特性和特点全部说出来，可一旦签订了协议交了钱，态度就没有以前那么好了，只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况，所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的，我觉得这一项也需要公司的大力配合，以前我们的公司一次性的买卖非常多。

第二步强化关系和信息回馈:

我认为即使客户和你签约了合作了，这个时侯才是你真正服务的开始，所以我很反对以前的一锤子买卖，所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈，不好该如何调整，好的应当保持，我希望这一点公司也能给予足够的支持。

第三步决策互动和人脉转介绍:

得到了客户的认可转介绍非常容易，我认为在这一点2023做的尤为不好，因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决，才导致的客户再次死亡，所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义，要经常和自己的客户互动谈心，聚会、吃饭、娱乐。

四、2023年个人的目标额度（1、全年的目标额度2.月份的目标额度）

2023年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右，要完成此目标额自己将要准备：

1、2023年自己准备涉足的行业为：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习

4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息

7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主

9、8月饮料、啤酒、出国留学为主

10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主

11、10月以礼品、家具、花卉市场为主

12、11月以白酒、投资担保为主

13、12月以白酒、装修装饰及材料为主

五、对公司的管理意见和团队建设意见（自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点）：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作(责任到人)。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

1、自己2023年全年的目标计划设定为：2023年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);2023年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

2、2023年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款10万元、累计个人财产30万(每天看着自己2023年的目标来对比自己每天的工作总结计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。

3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，2023做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力2023年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

5、2023年1月23日—2023年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(2023年1月-2023年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划;2023年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时间合理的规划;2023年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。

七、对照初级日考核内容标准在2023年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在2023年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：2023年1月21日—2023年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业)，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

4、2023年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);2023年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);2023年2月-2023年3月学习《余世维-有效沟通》2023年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》2023年3月21日-4月15日《尚致胜-nlp致胜行销学》2023年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

第6篇 2023年主持人年终工作总结 1300字

据不完全统计，全年共计制作和播出完毕各种宣传带195条，总时长6小时21分钟。

2.关于节目和工作的一些感想和思考。

通过全年各种系列专题节目的构思、素材收集、播音、制作，有了不同的收获和思考。

广播节目的优质化生产和播出，确实需要大量的时间和精力来落到实处。

与电视相比，广播节目在先天上就缺乏叙事优势，无法通过历史上留存的照片和无声电影来交代、还原当时的情景。但我的节目在诉说这些重大历史事件和文化事件的时候，却必须给听众以“那个年代”的感觉，否则就将影响到节目的品质。这就是节目在创作和制作之前必须要考虑到的实际问题和矛盾。

那么，如何“无中生有”?其实功夫在节目之外。

只要有空余时间，我就必须去搜集各种正规出版发行的文字材料，力求准确、真实的去诉说，而不是戏说。在各方面文字材料的基础上，去设想哪一个方面的素材足以支撑起一个系列节目的稿件量。然后针对某一个特定系列，去寻找历史原声(若没有足够的声音素材，则暂时搁置，如“百万雄师过大江”“解放战争”就大致完成了文稿，仍在声音资源收集中)。

通过各种题材的系列节目，我自身的制作能力、编辑思想得到了一步步验证和提高。对各种长度的稿件如何拼合、取舍、改写、缩写、扩充，各种音效资源如何整合、修饰，有了一点点体会和认识。最大的认识是，没有做不好的节目，但要得到好节目，就要付出大代价。

做节目，个人观点是，不能仅仅将它当做节目来做，也不能拘泥于为了每次的评分等级而做;不为了做出一系列节目去临时抱佛脚，也不因认为自己做不好这些题材而放弃。

做节目期间，得到了来自于领导、老师、同事、听众各方面的指导、建议和批评，这都对我起到了莫大的帮助。主持人、编辑人、制作人、撰稿人......首先是个人，是人就会有状态的起伏，为了做节目，有过困惑、有过烦恼、有过思考、有过迷茫，忙得一天到晚主动加班还忘记打卡。但看看周围的同事们都是一样的劳苦，一样的加班，于是就有了更多的动力，不计较一时的利益得失，把这个节目尽我所能的做到最好。

在工作中学习，在工作中成长，比任何进修更难，但更有收获。

在节目上我想达到的目的是，等到数年之后再拿出这些系列节目进行播出，仍然能得到认可和赞赏。

在一年来的工作中，我付出了很多，也收获了很多。除了接受和主动完成各种本职、非本职工作任务之外，我也在努力提高自己各方面的综合素质，经常练笔写新闻评论、增加本行业内的文稿阅读量、勤于分析著名的新闻报道案例与叙事手法。另外，今年我通过了编辑中级职称的各项考试。通过不断的积累、修改，通过各位领导、老师、同事的不断指正，尘封xx节目全年来获得了一定程度的好评，先后在本台各频道和外台的xx台、xx台、xx台等处进行播出，也得到了全年各次的周评、月评、季评的好名次。

一年来，忙忙碌碌，起早贪黑，工作很辛苦，但是在xx台这个大集体中，也得到了很多温暖和快乐，这是和以x总为轴心的管理团队为大家创造的“累，并傻乐着”的良好气氛分不开的。即将到来的2023年中，我将把有限的时间和精力更有效率的投入到无限的为淫民服务之中去，争取弥补今年以来的各种不足和遗憾，为部门、为领袖、为同事、更为自己多做贡献。

尘封的历史还有很多，以后的故事会更精彩。更多精彩系列节目，且听我一一道来。

第7篇 2023服装营业员年终工作总结 1600字

十二月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十二月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

我在范文网找到的，里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。

服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。

在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。

〖品牌定位〗

以高品质为核心，实用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰，讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。高贵而不失时尚体面的多元化风格定位，即将秉承良好的信誉和卓越的品质，创造完美、经典、时尚的男装系列。

2023年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

第8篇高速稽查个人年终总结 1750字

一、统一思想，灵活机动，加大规费检查力度。

年初，按照局党组及运管所的指示精神，稽查大队召开中队长专题会议，共同探讨新形势下如何才能把今年的规费征收任务和市场行业管理提高上去，保证辖区内五小车辆规费应征不漏、道路运输客货市场管理到位。全体同志最后达成共识：一要从工作时间和方式方法入手加大日常检查力度，二要和各交管所联手，加大源头管理力度。日常检查方面，首先要求各中队检查方式不要一成不变，要根据辖区违章车辆运行特点及时调整方式方法;其次是要保证路检路查时间，保证路检路查质量，避免无用功，克服“半日制”现象;再次，要求各中队严格按照大队统一违章处罚标准执行，严禁降低处罚标准和私自放车，使违章业户难逃人情关、法律关，增强主动缴费和减少违章意识。

二、加强管理，保障运输市场有序发展

运输市场管理一直是我们工作中的重点，我们在年初即制定了稽查工作方案。采取定时不定点、定点不定时的机动稽查、重点稽查、联网稽查、跟踪稽查等各种行之有效的办法。稽查大队指导员运管所副所长刘从军同志分管处理室和信访法制工作外还带头深入稽查一线，坚持闲暇时间每天上路稽查，合理安排稽查时间、稽查地点、稽查规模、稽查方法。副大队长谷安顺同志带领各中队积极地与市稽查支队和公安交巡警支队的紧密合作，强强联手共同协作，严厉地打击了非法营运“黑车”“旅游车”“班车”等违章行为。既保持了社会稳定，又有效治理了全辖区道路运输市场环境。针对我市运输市场运力过剩，非法营运现象严重，不正当竞争加剧的现状。于今年春运期间由市政府牵头，成立由交通、公安交警、城管、工商、税务等部门参与联合执法的整顿道路交通和运输市场秩序领导小组办公室，加大了对运输市场的综合治理整顿。按照上级的指示精神，稽查大队一方面协助运管处参与站场管理，保证客运班车始发站不超员，客满即走;另一方面加强动态管理，把四个中队分派到辖区各条客运班线，采取定点检查和巡查相结合的方式，严查违章，坚决分流，不允许将安全隐患留在车辆运行中。今年“五一”、“十一”两个黄金周及奥运期间，我们稽查大队全体队员牺牲了自己的休息日，以饱满的工作热情、积极的工作态度站立在稽查岗位上。通过整治和建立有效的长效机制，在奥运会期间保障了我区道路运输不安全因素和隐患得到控制，使运输市场经营环境得到净化，运输市场经营秩序明显好转，受到社会各界和及局党委的一致赞扬和肯定。

三、强化教育，完善制度，推进党风廉政建设。

我们加强了内勤和一线稽查人员的业务和基础法律学习，通过案例来研究和讨论，如何取证，如何制作笔录，增强了办案取证意识，提高了笔录制作的技巧，理顺了案件的认定思路，全年我们未发生一起行政案件的诉讼和复议，在今年的全市运管执法文书会审中，我们的执法文书会审名列前茅。在廉政方面我们从源头上预防和治理腐败的力度，主要做法有：一是廉政教育经常化、制度化，不断加强稽查人员廉洁办事、勤政为民、遵纪守法的自觉性，树立正确的世界观、人生观、价值观。二是用曝光的一些案例教育稽查人员，特别是发生在稽查方面的违纪案件，从正反两个方面警示教育稽查人员。三是认真落实党风廉政建设责任制实施办法，层层签订了党风廉政建设责任书，形成反腐__的“防火墙”。由于制度健全，领导以身作则，监督制约有效，我们廉政建设上没有发现问题。今年5月12日汶川大地震惊动了全国人民，为发扬中华民族扶危济贫的优良传统，倡扬民族精神，我们大队多次组织队员向汶川地区捐款捐物，以稽查真情回报社会，在各个方面充分体现了稽查执法者的良好素质和美好形象。

四、存在的问题：

稽查大队虽然取得了较好的成绩，但也存在一定的差距和不足，我们通过查找、分析总结出以下几点：

1、规章制度还没有完全落实到位。

2、内勤业务知识面还要进一步拓宽。

3、工作作风还要进一步加强。

回顾、虽然在工作上有了较大的突破，但我们在道路运输市场管理中，还任重而道远。尤其是在洋河的客运市场的管理中，还有相当大的难度。暴力抗法、阻挠执法的现象还时有发生。在新的一年里，我们将以饱满的热情和充足的信心，发扬与时俱进、开拓创新的精神，抓住新的机遇，迎接新的挑战，努力使我们的稽查执法工作再迈上一个新的台阶。

第9篇售后服务年终总结 3800字

售后服务年终总结范文

导语：售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

时光如梭.快的让我们无法捕捉。忙忙碌碌的一年又将接近尾声，随着公司生产规模的扩大，我们售后的队伍也在不断的扩大强大。售后服务体系也不断完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客户与公司距离的桥梁，为企业树立良好的形象，为维护市场稳定作积极贡献和坚强的后盾，能迅速的为经销商排忧解难。

从20xx年起我们售后工作全面改革.各个岗位人员的添加.人员确立岗任职.售后确立了我们天津售后的服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.。制定了售后服务管理刚要。更好的服务于市场.服务于客户，为公司树立良好的企业形象。

一售后服务工作职责和内容

用户服务信息的受理、处理、跟踪和统计分析。三包配件的入库、鉴定、盘存等。负责对市场重大、批量质量事故、一般质量信息的收集、上报、处理和回复;负责公司配件自备库的管理，市场在产、半停产、停产车型零件的组织、储备、供应发放工作;根据国家法律法规，结合行业和公司要求，制定质量信息反馈制度，三包件鉴定清退流程，按信息类别分类统计、分析、传递、上报;制定《配件三包更换标准》，根据配件回收和清退情况，对旧件进行帐目管理、数据分析、清退。根据公司及总部售后事业计划的要求，制定周、月工作计划，并按计划进行推进和监督.每批次新、旧件统计单据信息传递二售后服务人员岗位职责和内容

(1)仓管和仓库台账内勤

1、负责售后配件自备库(新件)、三包退件库(旧件)、广宣品库的进、销、存的日帐务管理;{新件(塑件、常规件、黑件)、广宣品出入库明细账;旧件出入库(旧件回公司、旧件退入大库或退给供应单位)明细账｝

2、每月初对新、旧配件、广宣品的出入库数量、品种数据进行分析、传递、上报。

4、广宣品进销存信息传递(客响.采购)

5、严格执行公司规章制度及部门管理制度，服从上级领导并接受监督，保质保量按时完成上级部署的所有工作任务。

6、严格执行“零部件入库流程”，对零部件的入库针对送货单上数据进行逐一清点，并认真检验零部件的质量、规格等。确保无任何不良配件入库。做好日报记录卡片。

7、库房里的所有配件摆放，必须层次分明，不同车型、规格、颜色的配件，按库房利用面积分类摆放，严格按“5s”标准做到定置、定位、标识清楚;确保目视管理。

8、库房配件按“三清三防一护”管理维护：即清扫、清洁、清理;、防锈、、防火、防盗;保护配件不受损坏影响使用。

9、按照“领料单”所列规格发货，坚持“货单不符不出库，无单不出库”的原则，杜绝漏发、错发、少发、混发现象。严禁领料人员私自拿取。搬运配件。

10、库存周报表、月报表做到“日清日毕”，确保帐、卡、物的一致性，主动与财务做好报表核对工作。随时提供出入库明细，商家配件发放的账目记录，接受财务监督抽查。

11、工作积极向上，态度端正，坚决完成领导临时部置的大小任务，不得以何借口推诿，拖拉。同事之间互相帮助，团队合作，严禁拉关系。搞帮派，个人本位主义。

12、在职在岗，严禁任何闲杂人员进入库房，不得将库房匙随意交给他人，拿取配件。

(2)内勤

1、经销商配件订单的接收、核对、开手工单、单据传递

2、经销商每批次差缺件统计、对接采购、落实跟踪

3、公司内部相关信息传递(产品信息、技术改进信息、配件信息、账务信息)

4、公司外部信息传递(市场质量信息、同行信息、物流信息、新品信息等)

5、各部门沟通及信息传递后的跟踪

6、经销商往来新、旧件账务处理、月度核对，经销商配件欠款的回收

7、每批次新、旧件统计单据信息传递

8、每批次三包旧件明细统计及费用单据传递

9、日常工作发布交接管理

(3)配件发放

1、接内勤手工单据，开领料单

2、协助领料人员到大库或自备件库领取配件

3、接客响广宣品领料单，领取广宣品

4、按照包装标准，进行配件(广宣品)包装发放、物流做交接手续

5、托运、随车发放信息传递(传递给经销商跟踪接收、传递给内勤账务处理)

6、负责对公司新品车型、在产车型、停产车型各种疑难配件的组织和供应工作;

7、负责对三包鉴定后不符合公司三包标准的旧件的返回;

(4)三包鉴定

1、市场退回旧件交接、清单清点、鉴定

2、过程信息传递(商家异议沟通、库管退旧明细对接、内勤退旧明细、费用对接)

3、每批次退件汇总、整理、分析、上报

4、每批次旧件清退入库(或清退给供应商)

5、每批次三包旧件账务信息传递给经销商

6、周、月度三包退件排前十位数据统计

7、按三包标准做好经销的三包鉴定指导工作

三在产.停产车型差缺件发货率

在产.停产车型差缺件发货率.目前有55款车型在做售后(不包括近期新款车型)。18款在产型配件发放完成率100%。36款已停产车型，其中有11款停产2年以上的车型发放完成率完成80%。(飞虎.赛虎.金凤凰.福特.巨浪之星小霸王)6款车型的配件已采购不到.

以上是改革后的售后所有的工作状况及相关的事宜。每个岗位紧密团结合作使我们的客户投诉率降低到最低点。我们会按照售后服务管理刚要严格执行.为公司的发展做贡献. 服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.是我们服务的标准和依据.

总结这一年的工作有得有失。我们要再接再厉以诚服务在20xx年共创辉煌.

售后服务年终总结范文

进入公司从事售后服务工作已经4个月了，在这4个月的时间里我完成了从一名售后服务的新手到能够独立完成自己本质工作的过渡。在此，感谢大家对我工作的帮助与支持！

售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，售后服务工作不能创造数字上的价值，在某种程度上来说更属于一个消耗岗位，但其创造的隐形价值无法估量。在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。它关系到公司产品后继的维护和改进，也是增强客户之间交流的平台。售后服务的人员的言行，举止及办事态度时刻影响着公司的形象.声誉和根本利益。

工作中用户提出很多问题，但总结下基本上都是：用户购买地点不熟悉;对我们的产品了解不够透彻，用错试条;测试结果偏差较大(也有少部分是仪器质量问题)等。其主要原因是我们产品的用户大多偏向中.老年人他们对接受事物，了解新产品需要一段时间过程且有部分不爱看说明书或看得一知半解，导致仪器使用不熟悉，操作不规范影响测试结果，而用户就误以为是仪器有问题，质量不好。在这时候就要我们耐心的讲解和顾客进行交流沟通找出症结所在，最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。作为一名售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括售后人员在内的每一个员工的职责，应更善于从交流的角度向客户介绍和推广本企业的产品，发挥好桥梁的作用。近半年的工作中，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我将更加努力做好本职工作，为公司创造更多的隐形价值。

售后服务年终总结范文

斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的.核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。

在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

第10篇 2023医师年终个人工作总结 1100字

医学院临床医学专业毕业，经人事双项选择分配到人民医院妇产科工作。至今已有8年时间。通过9年的临床工作由一个仅掌握一点医学基础理论知识的医学生成长为具有一定临床经验的妇产科临床医生。这中间除了自己坚持不断的努力学习理论知识，总结工作经验，更离不开医院领导、科主任及科室同事的培养、关心和帮助。总结

一、思想方面

工作以来，本人在政治思想上积极要求进步，热爱社会主义祖国、热爱人民，热爱中国共产党，坚决拥护中国共产党的方针、路线、政策和领导。积极参加各种政治学习和讨论，对院内组织的各项创文明和行风建设活动，亦积极参与和热烈拥护。本着全心全意为人民服务的思想兢兢业业的工作、学习。积极参加各项政治活动，关心国家大事，积极参加扶贫帮困活动，每年参加扶贫捐款活动。遵守医院的各项规章制度，不无故旷工，不迟到早退，遇到工作需要时积极加班加点，毫无怨言。工作上服从领导安排，及时完成医院科室布置的任务。同志之间团结友好，相互帮助，相互学习，相互尊重。工作中需心向上级医师请教，和同级医师探讨，以吸取他人之长弥补自己之短。对待病人热情认真，耐心细致，有问必答。工作作风一贯正派，医德良好，对病人一视同仁，并经常设身处地的为病人着想。

二、妇产科工作尽心尽职

回顾这9年的妇产科临床工作，本人一直热衷于本职工作，兢兢业业，认真负责，一丝不苟。经常深入病房了解病情变化，发现问题及时向上级医师汇报，及时处理，从不拖延推诿。对每一位经治患者的诊断和治疗均仔细文秘杂烩网专业代写qq800002959电话13182443908认真。从观察产程，平产接生、会阴侧切缝合、人工流产、放取环、钳刮、清宫、书写病历史及各种医疗文书等妇产科临床基本操作学起，掌握了扎实的基本功，有了一定的基础后，在上级医师的带领下进行难产处理，如头吸助产，产钳助产、严重会阴撕裂的缝合、剖宫产手术等。同时逐步掌握妇科常见病的诊断及治疗，在病房每天认真查视病房，及时观察每一位患者的病情及病情变化，认真书写病史、病程录等，严格规范地执行各项操作，杜绝差错事故的发生。在上级医师带领下可以完成子宫切除手术的助手工作及剖宫产手术、剖腹探查手术、输卵管结扎手术、前庭大腺造口手术的主刀工作。能独立完成人工流产、钳刮术、羊膜腔穿刺术等。带领助产士完成各种阴道助产：臀位助产术、产钳术、儿头负压吸引术、新生儿窒息心肺复苏术等。在门诊，认真接待每一位就诊的患者，认真书写门诊病历，仔细检查，独立完成妇科常见病的诊治，能较好的判断各种妇产科急诊，并予以积极的抢救与治疗。独立完成院内会诊。

三、个人学习及指导学生方面

第11篇宿管人员年终工作总结 850字

时间飞逝，转眼间又到了这个学期的期末，这一年，我和几位宿管老师一同负责管理女生宿舍楼，我们通力协作、配合默契，工作很开心。

下面就xx年度工作作如下总结：

一、宿舍安全管理方面宿舍安全工作是一直强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，出事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作一直放到首位。

1、时刻警惕着私拉电线，使用明火和使用大功率电器的现象出现。这一年来，我们不间断的宣传，并以教育引导为主，学生上课时我们进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立即没收，消除了安全隐患。另外，我们还要求同学们之间要相互提醒，共同监督。

2、抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，总是想尽办法利用发短信、打电话与学生联系，查清去向，做好记录，次日把晚归、不归信息送给各分院。

3、我们要求自己时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想交流，及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。

二、宿舍管理服务方面宿管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的工作。对于故意损坏公物的学生，除了批评教育还要追交赔款。为了更好的服务学生，让学生在学校感受到象家一样温暖，我们女生宿舍配备了针、钱、打气筒等。宿管员帮助学生缝补衣物，有的学生想改善口味，我们宿管员还从家里给他们带吃的。他们大部分都是第一次离开父母，有些学生生活上不能自理，我们要求对待学生要象对待自己的孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的宿管员陪同去医院。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。

三、宿舍卫生方面寝室卫生是历年来的老大难，为了改变这一状况，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出“文明寝室”通过光荣榜给予宣传表扬，并对脏、乱、差的寝室进行督促整改。

第12篇社工年终工作总结 1250字

我们xx社区计划生育工作在市计生局和镇计生办的领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想,紧紧围绕控制人口数量,提高出生人口素质,优化人口结构这一任务, 依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计生工作。较好的完成了年初制定的计划，现将上半年工作总结如下：

一、认真做好计划生育统计工作

信息统计上报及时准确，对迁入迁出的流动人口及时变更，做到人口和计划生育家庭户卡、流入人口计划生育情况登记表和pis中数据一致准确。在五月份的pis数据全市考核中，我社区的逻辑关系准确率达到百分之99.51获得全市第一名;信息录入完整率是百分之98.54，获得全市第二名。截至6月 30日，xx社区最新统计数据为总户数：3172户，8091人，其中常住户：2093户，5610人，流动户1079户，2481人，育龄妇女：2677人，已婚育龄妇女2088人，期内出生23人，其中男孩14人，女孩9人。死亡14人、新婚21对。

二、创新宣传手段和形式让计生观念深入人心

1.创新宣传手段，利用现代科技手段，开展“零距离”工作

为了加大计生法律法规的宣传力度，搭建居民与社区之间的交流平台，今年，我社区充分利用网络平台快捷、便利的特点，继续通过博客、飞信向广大育龄群众传递着计生知识。在飞信上建立了流动人口群、新婚人员群，避孕药具人员群等，定期将计生法律法规、新型婚育观念、优生优育、生殖健康等知识传达给不同群的人员。

2.开展形式多样的宣传活动

活动一、召开百日宣传活动

xx上半年xx社区共组织开展了7次大型活动。xx年2月5日下午，xx社区“百日宣传”活动启动仪式在社区办公室内举行。活动中，共发放了计生宣传单、宣传品60余份。启动仪式的开展，为稳定低生育水平，营造我市良好的人口环境，创造了良好的舆论环境。大大的加强了居民群众的参与热情。

活动二、庆三八联谊会

3月5日上午，在“三八”妇女节来临之际，xx社区举办了庆“三八”联谊会，联谊活动中，社区书记带领大家高唱《学习雷峰好榜样》、《革命人永远年轻》等革命歌曲，大家情绪饱满，歌声嘹亮。曹丽梅表演的山东快书《矬大姐》更是赢得了观众们的一阵阵掌声和叫好声. 大家在欢快愉悦地气氛中度过了愉快并有意义的节日。

活动三、法律进社区维护妇女权益

4月20日上午绥芬河镇xx社区开展的“法律进社区”知识讲座，一改往日法律宣传的讲座模式。而是妇女们围坐在一起，通过讨论真实案例的发生、发展以及最终的处理结果，使大家清楚地认识到对于类似屡次发生的事情，一味的忍让不是办法，要学会用法律的武器来保护自己。为了使辖区的环境更加干净、整洁，营造良好节日氛围。

活动四、净化美化环境计生协会显身手

“5.1”节期间绥芬河市绥芬河镇xx社区计生协会组织会员30余人开展了以“我为环保出份力”为主题的卫生环境整治活动。活动中，大家手拿扫帚、小铲等工具对联通一条街长达400余米的街道进行了彻底的清理。参加本次活动的协会会员干劲十足，他们不怕苦不怕累个个干得热火朝天。在大家的共同努力下，原本脏乱不堪的街边变得整齐、干净，一处处的“牛皮癣”广告被彻底清除。辖区内的环境有了很大的改观，辛勤劳作的同时每个人的心灵也得到了一次洗礼，路人对此无不交口称赞。

第13篇 2023年九年级班主任年终个人期末工作总结 1250字

很小的时候看过一部电影《苗苗》，影片中那个美丽，热情的女老师苗苗，第一次面对淘气的学生们时兴奋地说：“从今天开始，我就是你们的老师了！”她那句甜美的话语打开了我的教师之梦。我于1994年毕业于天津师范学校，xx年完成天津师范大学教育学本科学习。作为一名成功的班主任，其行为首先表现出的特点是：有理想，爱学生，能为学生的成长奉献出身心，具有做好自己班级工作的各方面的才能。

一、勤于深入学生的生活。

我乐于走进学生的生活，全面了解学生的思想面貌、智力状况、健康状况、生活经历、个性特征、兴趣爱好及生活环境等，掌握班级总貌、特点及基本倾向，制定出切实可行的教育计划。在与学生日常的实际接触中，及时地把握班级的动态，对班级新出现的有利和不利因素能随时予以具体的引导和控制。变间接、简单的“遥控式”管理为直接、具体的“走动式”管理，避免工作的主观性和盲目性。我参与他们的各种活动，和他们一起堆雪人，一起排练节目，一起下棋…我尊重、爱护和关心学生，深入学生，对他们充满热情，学生对我产生心理认同，“亲其师，信其道”，教育也便成功了一半。

二、勤于观察。

要获得关于学生的第一手资料，班主任就要事事留心、时时注意、处处发现，我在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度，在课外活动中观察学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念;在家访中观察学生的家庭表现、家长对子女的要求和教育方法，等等。从学生情绪变化上，感知学生的思想和心理状态，把握偶发事件的荫芽，及时采取针对性教育和防范措施。

三、勤于捕捉与学生交谈的机会。

我整天和学生打交道。一方面，在了解学生的过程中，用交谈弥补眼观之不足，拓宽获得学生信息的渠道;另一方面，在说服、教育学生的过程中，巩固和强化学生知行的效果。我及时向学生传递国内外的最新信息，引导学生进行讨论;提出敏感的人生问题供学生思考，给学生以有益的忠告;对学生所表现出的积极态度和才能予以肯定和赞赏，对偶发事件进行艺术处理和巧妙的引导…

四、勤于用自己的双手给学生做出示范。

在学校，与学生接触最频繁的是班主任，学生受班主任的影响也最大。学生接受班主任的教育，不只听其言，还会观其行。我用行动做出榜样，使学生“耳濡”和“目染”。我的班内三分之二的学生是进城务工人员子女，学生大多有随手扔纸团、纸片的不良习惯，我刚接班时看到这个现象，既不批评，也不言语，而是躬身--捡起印有泥迹的废纸，送到教室后面的“卫生角”。从此后，教室地面开始清洁起来。在以后学校教室卫生随机检查中，我们班卫生总居榜首。

正所谓“话说百遍，不如手做一遍”。清除卫生死角时，我总是首先扒开又烂又臭的陈年垃圾;放学了，我随手关上一扇门窗;主题班(队)会上，主动写几个潇洒的美术字;体育比赛中，及时为学生递上一条毛巾、一块巧克力;天冷了，为学生拉紧围巾;学生发烧了，用手测一下学生的额温……诸如此类的细节和动作，给了学生以积极的心理暗示，成为学生仿效的榜样，产生了“无声胜有声”的独到效果。

第14篇党支部年终总结：企业党支部工作总结 1650字

我叫xx，现年37岁，在xx公司担任党支部书记职务，主抓党务工作，按照县委的要求，现将今年一年的工作情况总结

一、工作情况

为了企业的发展和更好地发挥党组织的核心作用，我确立了以抓党员队伍建设和党组织规范化建设为重点，结合公司实际创新与改革，开展灵活多样的党组织活动，以此来推进各项工作，促进经济建设，增强党组织的凝聚力和号召力。

第一，抓党建，提高党组织规范化建设。我从加强基层党组织规范化建设入手，制定和完善了《党员信息反馈制度》、《党员一带一制度》、《定期研究评议行政工作制度》、《党内监督制度》等12项制度，并注重在实践中不断补充和完善，使之更加具体化、规范化，使党员做到有章可循，有效地促进了公司党建工作的开展。

第二，抓党员，注重素质的提高。提高党员素质，促进党员参与企业发展的能力是做好党的工作的基础，也是提高党员思想政治水平的有效途径，我们充分发挥两个阵地作用，通过中心组学习和党员学习，先后开展了理想信念教育、职业道德教育、社会主义荣辱观教育，使党员们进一步统一了思想，理清发展思路，一致认为解放思想、转变观念，进一步把公司的经济发展上去是第一要务，提高了党员的政治理论素质和参与企业发展的信心、热情和能力。

第三，抓稳定，开展一带一工作。针对公司经济困难、职工队伍不安定、公司处于改革发展的关键时期的实际情况，为了充分发挥党支部成员和党员的作用，努力建设一支思想作风贴近党员标准和思想先进、作风扎实、能吃苦、能打硬仗的职工队伍，进一步增强党组织号召力和凝聚力，进一步增强党组织的战斗堡垒作用，开展了一名党支部成员带一名入党积极分子和一名党员带一名普通职工的“一带一”工作，要求责任人从思想上、工作上、生活上方方面面入手，经常同责任对象沟通交流，用先进的思想教育对方，用关心和帮助感染对方，帮助对方解决工作和日常生活的难题，帮助对方树立正确的工作和生活观念，树立企业主人翁意识，主动为企业分难解忧。以此来密切党群关系、促进公司经济效益的提高。使职工学有榜样，赶有方向，改变了过去等、靠、要、懒、散、慢的不良工作作风，使职工思想上有了很大的转变，激发了干事创业的信心和决心，形成了工作热情高涨、干劲十足、争先创优的良好工作局面。

第四，抓载体，深入开展“双岗”活动。在深入拓展“双岗”活动中，我们按照创建优秀示范小区的要求，制定了活动工作方案，党员岗上、岗上工作目标及考核标准，从激励、约束机制上强化促进了这项工作。成立了党员服务小组，开展了以“送政策、送技术、送信息、送服务、送温暖”为主要内容的“五送”活动，进一步密切了党群关系，提高了全体党员的服务意识、服务本领。在岗下责任区清理垃圾10余车，清挖排水沟570栽延长米，栽植绿化树木120余棵，设温馨提示牌5个，安放新垃圾箱4个，发放防火宣传单300余份，为群众办好事10余件次。收到了良好的经济效益和社会效益。

第五、抓教育，巩固扩大先进性教育成果。在先进性教育活动中，我们注重将先进性教育活动的成果转化到日常党建工作中，尤其是我县上半年基层组织建设观摩汇报会后，我们按照会议的要求，进行自检自查，完善提高。结合县委下发的“六大机制”建设和《基层组织规范化建设标准》，按照“党员学习教育管理类、党内民主与组织生活类、联系服务群众类”等七类标准，对内业建设进行了重新整理、归类，建立健全了各项基础内业材料。同时，为抓好先进性教育活动成果的巩固和提高，支部从党员干部的学习教育入手，把“学政治、学业务、学作风”贯穿工作的始终，并抓好主题实践活动的延伸，进一步丰富了主题实践活动的内容，将主题实践活动与企业生产、企业管理、岗下服务等相结合，收到了较好的成效。

第六，抓经济，以党建促进经济建设，达到双赢目的。在做好党务工作的同时，能积极配合行政领导抓好单位的经济建设，在产业结构调整上，为单位经济的多元化发展想办法、出对策、拿思路，并组织全体党员开展了主题实践活动，为促进单位经济效益贡献。通过主题实践活动的开展，节约了大量的人力、物力、财力。节约资金1万多元，在种植亚麻、园林绿化上，获得了理想的经济效益。

第15篇 2023年水电系统个人年终总结 750字

2023年就快结束，回首2023年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2023年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况作工作总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

(一)在2023年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和工程实践锻炼，不断提高业务水平。

(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

(三)遵守厂纪厂规，守法诚信，认真学习十八精神，并把十八的精神贯彻到自己的本职工作，在未来的工作中更加开拓创新，为集团公司贡献自己力量。

(四)在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

二、主要经验和收获

在监理工作方面，通过不断的工程实践经验的积累，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则严格按监理规范及相关设计文件进行三控和协调工作，才能圆满完成监理任务。