旅游局年终工作总结2023（十五篇）

第1篇 旅游局年终工作总结2023 1700字

按照县委、县政府的工作部署，我局认真落实全年工作安排，强化规划、项目、服务，使全县旅游呈现出快速发展的良好势头。现将工作总结如下：

一、旅游接待情况

xx年度，预计全县接待游客30万人次，旅游收入2365789万元，同比分别增长20%和18%。

二、主要工作完成情况

1、认真做好云湖风景区的管理工作。一是做了组建彭城云湖风景名胜区开发有限公司的有关准备工作；二是制订了云龙湖风景名胜区招商工作方案；三是做好《云湖生态温泉休闲旅游景区概念性总体规划》修编前期准备工作，于4月8日发布招投标公告，4月17日开标，以595000元的价格确定盐城市规划市政设计有限公司为设计单位，并向省测绘局购买了云龙湖矢量地形图用于编制总规。现已编制完成总规初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相关部门对总规进行了征求意见，目前总规正在进一步的修改中。

2、做好招商引资工作。一是做好了召开旅游产业招商会的相关工作，邀请了客商，做好实地考察点云湖及磷石背的布置和讲解工作，并印制了1000本多彩寻龙的旅游招商推介画册，在4月11日举办的2023年寻龙旅游暨果业招商推介会上发放，起到了很好的宣传效果。二是多次到广东的揭西、普宁、深圳、东莞、惠州、梅州，福建的龙岩、厦门、福州等地招商，极力推荐我县的旅游资源，尤其是云龙湖、云盖岽、项山甑等重点项目。与北京的谢峰联系项山风景区项目，9月19日已到实地考察，进行下一步洽谈。三是积极邀请客商来寻考察投资环境，前三季度共邀请8批次客商来寻考察。目前一是正与淦龙集团蒋庆金董事长联系云龙湖景区项目，已三次来寻考察云龙湖，项目正在进一步洽谈中。

3、开展节前安全大检查。对所有旅游企业进行安全隐患排查与清理，并要求各单位做好节假日期间的安全值班和应急值守工作，保证节日期间、两会期间安全稳定和信息畅通。

4、做好旅行社的管理工作。①做好了市中旅国际旅游有限公司寻龙营业部登记备案的相关工作；②提升了我县涉旅企业及从业人员旅游服务质量和安全意识。一是在继续深入贯彻落实《旅行社条例》及《实施细则》的同时，抓好旅行社及分支机构和从业人员的规范管理，以旅游团队监管为重点，有效遏制旅行社低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相增加消费、擅自改变行程等违规行为，有效地维护了我县的旅游市场秩序。③《旅游法》10月1日起开始实施，我局组织相关单位、相关企业参加了省、市《旅游法》的培训。

5、做好赣南苏区振兴规划相关工作。积极上级联系，及时报送进展情况。一是在去年对接的基础上，新上报了河角生态温泉度假村建设项目、东江源桠髻钵山省级森林公园建设项目、项山休闲度假旅游区开发项目、盘龙山风景区建设项目、周田客家文化生态旅游区建设项目、东江源仙人寨省级森林公园建设项目、蝙蝠洞生态养生度假村建设项目。二是根据我县实际，上报了珠村—云龙湖、县城—云盖岽、长宁—主人村、寻龙—桠髻钵山、周田—汶口、项山—罗福嶂等拟规划建设的旅游公路项目。三是通过努力，彭城革命烈士纪念馆（古柏烈士纪念碑）红色旅游景区基础设施建设项目，目前正由省发改委工程咨询公司编制可行性研究报告，预计总投资597万元。

6、做好统计和财务工作。做好人事统计，年终考核指标统计，旅游接待统计月报，元旦、春节黄金周统计报表，全县旅游住宿单位的统计调查和网上填报，并督促旅行社填报旅行社统计年报、月报。做好我局的财务预算决算工作。

7、积极开展好我局“三送”工作。积极到联系农户家走访，积极参与宣传土地房屋征收大宣传。在春节走访困难群众6户，发放慰问资金3600元，慰问物资600元，支持村委工作2000元。今年联系户变更后，我局又及时开展工作，走访联系户，装订联系牌，积极协助村民做好柑桔、脐橙的黄龙病防治工作，协助村委搞好滴灌工程的前期准备工作，搞好讯期的防洪防灾工作、做好政策法规的宣传等等。

8、做好质量兴县、安全生产、三送、招商引资等工作的迎检工作、年终总结及收尾工作。

三、下一步工作打算

1、进一步做好招商引资工作。重点推介云龙湖风景区开发建设项目，积极引进有实力的投资者，高品味开发建设，做强做大云龙湖景区，加快我县旅游产业的发展。

2、做好《云龙湖生态温泉休闲旅游景区概念性总体规划》的编制工作。

3、强化旅游宣传促销工作，提升寻龙旅游整体形象。

第2篇 旅游局年终工作总结格式 1100字

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。

我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事

第3篇 旅游局年终个人工作总结 2150字

旅游局工作总结

20xx年，在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下：

一、建设旅游重点工程，为全市增加亮点

开原古城建设。邀请全国水平的旅游规划部门编制开原古城规划，进行了部分拆迁和征地工作，维修了崇寿古塔，修建了古城规划展厅。

象牙山建设。今年是象牙山风景区由市乡村三级集体管理，改制为由个人经营的第一年，为了继续扩大象牙山的影响，将象牙山风景区建设成全国知名景区，我们把《乡村爱情》系列电视连续剧的拍摄基地纳入景区管理，使景区内容更加丰富。

开发新的旅游景区。投资七千万元开发建设了马家寨龙泉寺风景区，建设了夫余湖旅游度假区，下肥地金水湾漂流正在建设之中，结合辽河治理工程，规划建设辽海湿地保护区，老虎头民俗村初见雏形。

启动滨水新城旅游度假区。新修滨水新城旅游景观大道，并做到亮化、绿化同步进行，建设高标准现代化规划展厅，在新城区、老城区大力发展宾馆餐饮、文化娱乐、休闲购物等相关产业，增加旅游设施，完善旅游功能。滨水新城旅游度假区的建设，极大的提高了开原城市旅游的档次，推动了开原旅游产业的发展。

丝关开原向国际旅游区目标聚集。丝关开原与铁岭、西丰的有关内容共同被纳入铁岭市丝关国际旅游区，争取在联合国立项，此举对开原的旅游发展，对古城的开发都会起到不可估量的作用。

二、象牙山申报aaa级，打造大象牙山品牌

发展特色旅游，完成重点民生工程。大象牙山风景区项目是“发展特色旅游”的重要内容，就是以象牙山风景区为主，以周围乡镇所包含的景区为环，打造环象牙山大旅游格局。如松山乡的象牙山、夫余湖景区，下肥地的金水湾漂流，黄旗寨的白鹭洲野生动物保护区，靠山的龙湾山城、百年天主教堂、万亩苗木花卉，马寨的象牙山南坡、龙泉寺、杏花村司令营，我们还组织了有市承包领导参加的以象牙山《乡村爱情》拍摄基地为主的调研活动，有效推动了大象牙山景区的发展。

成立象牙山管委会。为了使象牙山向更高目标冲刺，我市成立了象牙山风景区管理委员会，为财政全额拔款的正科级事业单位，定编10人。现由市政协张主席任管委会主任，从政协、政府抽调两名得力干部任副主任。象牙山风景区管理委员会的成立，进一步加强了对景区的监督指导，规范了景区管理，预示着象牙山风景区上升到一个新的高度。象牙山风景区将成为东北最的旅游景区，成为对外展示开原良好形象的窗口。三是象牙山民营转制成功，恢复景区正常秩序，风景区和拍摄基地一体管理，山门从山上移到了村外，提高了门票价格，增加了景区的收入，改善了景区的形象。

象牙山申报aaa级风景区。鉴于象牙山风景区近几年的发展和前景，我们旅游局为其申报了国家aaa级，并为此作了大量准备工作，年底进行检查验收，如果成功，它将是开原市的首个国家aaa级风景区，这使得我市的旅游工作又向前迈出了一步。

三、规划和管理相结合，脚踏实地开展工作

规划再上新台阶。景区建设，规划先行，在原有古城规划、滨水新城旅游度假区规划、象牙山规划等基础之上，又对叶赫湖风景区、辽河湿地保护区、本山故居、老虎头民俗村做了规划。

按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门要求按时按质完成旅游统计工作，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全省、全市的年度旅游数据调查。

加大行业管理行政执法力度。为了整顿和规范全市旅游市场秩序，我们加大了旅*业的监督管理力度。目前，我市有a级景区一处，为象牙山风景区（国家aa级风景区）；三饭店一个，为天宝酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次对上述旅游经营单位进行检查，并建立台账，做好检查记录，发现问题及时处理，努力做到能现场整改的立即整改，一时无法整改的，发出整改通知书，责令限期整改，同时，认真做好安全生产宣传工作，督促相关责任人加强旅游安全生产意识。

完成市里各项工作指标和任务。认真完成铁岭市局以及开原市年初下达的考核指标，认真完成各项临时性工作任务。党建工作取得新成绩，我局有3名年轻同志加入了中国共产党，扶贫工作也取得了突破，得到了扶贫村的认可。配合市里整体开发计划，完成办公楼的搬迁工作。

四、加大宣传促销力度，提高开原知名度

多种渠道宣传。我们始终坚持宣传理念，利用各种方式对旅游产品进行宣传促销，如报刊杂志、电视电台等新闻媒体、制作旅游画册等宣传方式。

会议推介。积极参加各种博览会、旅游交易会，积极推介宣传。一年来我局坚持参加上级部门召开的会议；积极组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会，旅游推介会。今年我局共组织参加了沈阳全国旅游交易会、大连东亚国际旅游交易会和辽阳冬季旅游推价会等会议。

旅游产业走进党校课堂。今年以来，旅游局长被开原党校聘请为客座教授，在全市副乡局级干部轮训班上讲了开原旅游产业发展的现状及前景，比较受广大学员的欢迎，既了解了全市旅游产业的状况，也觉得党校的课程安排有新意。这也是一次极好的宣传推介方式，让更多干部关注旅游，喜爱旅游。

旅游接待。今年，我们多次接待上级领导、外地客人、旅游团体，做到了文明接待，有礼有节，并利用接待的机会，宣传开原的旅游资源和旅游产品，得到了认可和好评。

第4篇 县旅游局2023年终工作总结 450字

一、2023年总结

今年以来，我局按照县委十五届十次全委会的部署和要求，围绕我县“保五争四”目标和招商引资、项目建设工作重心，奋力拼搏，真抓实干，认真履职，狠抓机关作风建设，招商引资和项目建设，做好旅游宣传和管理，旅游经济有了一定的起步和发展，主要工作情况如下：

1、机关作风和服务效能得到改善

以创业服务年和深入学习实践科学发展观活动为契机，采取多项措施，强化队伍素质。一是不断加强干职工政治理论和业务知识学习，广泛开展调研。采取个人自学、支部集中学习、中心组学习、专题讲座、交流研讨等多种形式相结合。二是以召开座谈会、上门征求意见等形式，广泛听取社会各界对我局机关政风6、各项日常工作稳步推进

县旅游局在做好旅游发展有关工作的同时，还克服人手少，经费紧的困难，努力完成了县委、县政府交办的其他工作。在我县“四创”工作中，我们明确专人负责，按时完成所需各种材料，按要求完成所负责地区的卫生工作，在单位十分困难的情况下，投入近5000元做好分配的路面硬化任务。按照要求，积极参加我县

第5篇 年终旅游局工作总结及年工作计划 2550字

XX年终旅游局工作总结及XX年工作计划

省旅游执法总队：

一、二○一○年旅游执法（质监）工作总结

XX年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大

力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：

（一）高度重视，扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和XX旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

（三）大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。

2、

举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。

二、二○一一年工作计划

XX年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点：

（一）加强旅游市场综合治理。一是要主动联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十·一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。

（二）加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会，探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展XX年导游年审工作，认真落实导游ic卡检查制度，进一步规范导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作，切实做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游行业管理工作会议，研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和办法。五是继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进xx旅游业健康发展。

（三）加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作，扎实开展旅游标准化的贯彻实施，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。二是组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐（乡村旅游）的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社规范化管理。

（四）加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作，组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经营的法律法规，加强对驾驶人员旅游安全生产教育；二是提高各旅行社的认识，坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进行实时监督，避免私自更换接待车辆；三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时，按照规定签定有关合同，明确经营者间的权利义务关系，明确相关责任，并组织检查；四是加强对旅游汽车公司车辆驾驶员的培训、教育和管理，加强旅游客运的服务质量监管工作，规范旅游用车市场秩序，旅游车辆严格按照旅行社行程规定和要求开展承运业务。

第6篇 区旅游局年终工作总结 1250字

区旅游局年终工作总结

20xx年xx月，按照组织任命，我来旅游局任副局长，主要分管规划业务工作。一年来，我坚持认真履行工作职责，努力开创工作局面，使自己分管的工作取得了较好成绩。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强政治理论学习，努力提高驾驭本职工作的能力。

我调到旅游局工作时间不长，面对新环境、新业务，为尽快进入角色，适应本职工作，我始终坚持把学习放在重要位置，通过学习提高工作能力。

第一，加强了“三个代表”重要思想和科学发展观的学习。重点学习了xx大精神，以及党的各项方针、政策。在学习中，坚持以学致用为宗旨，反复体会，掌握要领，提高自己的理论水平。

第二，加强旅游业务知识的学习。针对旅游经济飞速发展的现实，加强旅游基本理论基础，坚持及时追踪掌握业内的最新知识和最新动态，把握其运行机制，摸透其发展规则，凝聚理论素养，促使自己撰写书面材料，深入基层了解并掌握一手资料。

第三，加强了工作方法的学习。虚心向局班子成员学，向局干部同志学，不断富经验、拓宽视野、增长才干，提高组织协调和决策指挥能力，为创造性开展工作奠定了基础。

二、抓住工作重点，奋力创造工作实绩。

一年来，我根据工作分工，结合旅游局的阶段性工作重点，统筹兼顾，强化措施，确保了所分管工作的平衡发展和整体推进。

今年，针对全市大力发展旅游业的势头，我市与北京九久兴恒基房地产公司就红山林场签订了承包开发协议。

8月，我会同该项目的承建公司负责人深入红山林场进行实地调研，提供了大量数据和资料，藉此我起草了《关于开发建设镇市红山生态综合旅游基地项目的报告》，并上报乌兰察布市旅游局。

9月，我市举办了首届商贸文化旅游节，旅游局作为主办单位之一参与其中，作为分管副局长，我牵头主抓旅游节的旅游咨询与宣传，为商贸文化旅游节制作了四块配套旅游宣传图板，对我市旅游景点进行了广泛的宣传，不仅吸引了商贸节的游客，而且提高了我市旅游业的知名度。

10月份，按照市政府的要求，市旅游局负责承办镇市旅游交通图的设计与制作，在此过程中，我与分管科室人员历时一个月，深入全市机关、企事业单位及周边旅游区进行调查摸底，大量收集资料与数据，使旅游交通图的设计与规划准确无误，美观实用。目前旅游交通图已定初稿。

三、加强团结，为有效开展工作创造有利条件。

工作实践中，我十分注重摆正自己的位置，处理好方方面面的关系，当好配角，唱好主角，形成整体工作合力。在班子内部，妥善处理好与班长、班子成员间的关系，研究重大问题和做出重大决策时，主动当参谋提建议，一旦形成决议，属于自己分管的工作，大胆承担任务，积极组织实施。遇到情况及时汇报，及时通气，争取协作和支持。

对分管科室的具体工作，做到了支持不干预、参与不包办、确保了担任角色的不缺位、不越位、不错位，有效地推动了工作开展。今年，我围绕所分管的工作，做了一些努力和尝试，也取得了一定成绩，但是离党和群众的要求相比还存在着一定差距，主要表现为：对旅游业务知识的系统学习和经常性政治学习坚持不够。

第7篇 区旅游局xxxx年终工作总结 4150字

区旅游局xxxx年终工作总结范文

今年以来，区旅游局根据区委、区政府的工作部署和要求，紧紧围绕青奥会服务保障、环境大扫除、绿道建设及教育实践活动等重点工作任务，着力打造华东一流、全国知名的养生休闲度假旅游目的地，加快推进老山旅游度假区和珍珠泉旅游度假区建设，不断拓展旅游市场，扩大旅游经济总量。xxxx年，全年预计接待游客数突破699.6万人次，预计完成旅游直接收入超14.24亿元，旅游产业总体平稳增长。

一、xxxx年旅游工作情况

1、强化配套功能，打造青奥旅游产品。一是重点项目与基础设施建设。加快推进天井洼、雨润商务休闲、定山复建等重点项目的进程。完善旅游基础设施。加快实施珍七路拓宽工程，贯通老山、珍珠泉两大旅游度假区，打造便捷的沿山旅游交通网络。对接青奥会要求，深化标识标牌的设立工作，确保区内重点旅游线路导向明确、顺畅、无缝对接。二是重点景区提档升级。结合“嘉年华”活动，做好雨发生态园3a级景区创建工作。推进林大生态园、鹿源生态农庄创建省星级乡村旅游点。积极做好a级旅游景区、度假区复核工作，指导景区自查自纠，配合上级主管部门采取明查暗访、专项检查等形式进行检查。

2、围绕青奥主题，加大宣传促销力度。一是打造官方自媒体，加大网络宣传营销力度。与**本地生活社区西祠紧密合作，通过官方网站、微站、微博、微信等新媒体互动的形式，激励市民对**的旅游产品、旅游特色、旅游体验进行点评、分级、打分等互动分享，从而乐于游玩**、探索**。二是围绕青奥旅游，开展系列宣传促销。如以提升**知名度为目的的“汤泉杯”春游**旅游摄影大赛；以塑造品牌为目的的“纷纷渡桥来浦里——**旅游广告语征集”；以体验**为主题的“聆听春色——雨发生态园帐篷大会”；以康体健身为主题的“骑行滁河，风景就在脚下”的骑行活动等。三是加强乡村旅游的宣传。春节期间委托旅游中介机构宣传、引导市民到瓦殿农家乐专业村欢度春节，取得了较好的效果。组织万成、林大、丽铭、望月、雨发等企业参加老门东“**美丽乡村行”推介活动。组织我区8家乡村旅游企业共22道乡村特色菜肴参加了全市乡村旅游美食大赛，获得金牌奖5个、银牌奖3个、铜牌奖4个，名列全市第一名。四是节庆活动取得新突破。9月29日-10月12日我区在雨发生态园举办第十届中国**农业嘉年华活动，包含“吃、喝、玩、乐、购、体验”等要素。活动期间，联合省国旅开通了十大社区直通车以及四条特色旅游专线，取得了良好的宣传效果，本届嘉年华共接待游客20万人次。弘阳广场、珍珠泉野生动物园、老山森林公园、永宁街道在“十一”期间也纷纷举办了漫画展、熊猫主题展、青奥文化节及 “水墨大埝－－金秋休闲游”节庆活动。黄金周期间全区共接待游客96万人次，旅游总收入7200万元。

3、提升行业水平，服务保障青奥赛事。一是积极参加全市导游大赛工作。通过对参赛人员的筛选、学习培训、请专家老师指导等形式，力争使我区更多导游员和讲解员全过程参与学习和交流，提高导游讲解的服务技能。本次大赛我局获得了优秀组织奖。二是积极围绕青奥会服务接待任务，对鼎业开元青奥会接待酒店进行全方位的跟踪、指导和服务。组织鼎业开元大酒店参加省市组织的业务培训班及全市“迎青奥”旅游饭店服务技能比赛；配合市安监、食药监等7部门对酒店进行检查整改等工作，确保该酒店能够顺利完成接待任务；青奥期间， 24小时坚守岗位，紧密协作、步调一致的开展工作，为住店青奥人员提供了优质的服务，得到了市指挥保障中心的通报表扬。三是严格落实网格化管理，按照网格化保障5片区的具体要求，细化方案，明确责任，落实到人，提高网格巡防人员的思想认识。我局在人员少任务重的情况下，全力配合保障中心做好28网格的市政环卫和安保汇报工作，切实做好服务保障工作，圆满完成任务。

4、强化执法力度， 营造良好旅游环境。随着青奥会的召开，我区旅游市场进一步扩大，旅游行业管理成为旅游市场监管重点。一是加强对“安全生产月”的组织领导和宣传发动。我局认真贯彻落实区安委会文件精神，提高旅游行业职工安全意识，推进“强化红线意识、促进安全发展”的安全文化建设，营造良好的安全生产氛围，积极开展各项安全生产月工作。二是严格执行宁旅发【xxxx年】94号文件精神，进一步深化实施市旅委《关于开展**市xxxx年旅游市场秩序专项整治活动的通知》文件内容，制定《**区迎“青奥”旅行社行政执法200天专项整治行动方案》，积极开展**区旅游市场集中检查整治工作。开展专项安全检查达300人次，共检查出旅游安全隐患及服务质量问题160条。旅游安全生产工作取得明显成效，未发生一起重大旅游安全事故，保证了广大游客的身体健康和生命安全。三是启动“迎青奥”景区窗口地区行政执法工作，重点整治景区窗口地区容貌、交通安全、公共安全秩序、导游服务，查处景区窗口地区乱搭乱建、占道经营、乱扔垃圾、违章停车、乱收费、非法营运和销售假冒伪劣产品、非法出版物等行为。四是加强“平安景区”创建工作考核力度。重点对珍珠泉、老山公园、求雨山文化园、弘阳欢乐世界等单位创建现场、台帐建设等方面进行创建点评，提出整改意见。截至目前，全区各景区均无刑事案件、无重大治安事件、无重大安全事故发生，游客对景区治安（安全）满意程度达100%。

5、结合环境大扫除，做好教育实践工作。一是积极按照《**区深入开展党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法》要求，我局群众路线教育实践活动自3月25日动员部署以来，在区委第二督导组的精心帮助指导下，教育实践活动有序开展、扎实推进，达到了预期目的，取得了一定成效。二是健全环境大扫除值班制度。根据工作计划安排，认真制定环境大扫除值班安排表，每天安排2人在对接烈士塔社区辖区内巡视，查找环境卫生问题，及时和社区对接反馈。

二、xxxx年工作思路、计划与举措

(一)工作思路

xxxx年，我区旅游产业将立足江北新区启动建设以及地铁、隧道建成通车等发展机遇，以建设华东一流、全国知名的养生休闲度假旅游目的地为中心，抓住旅游产业转型升级、旅游行业质量提升两条主线，确保在项目建设、旅游营销、乡村旅游、市场监管等方面有新的突破，推动旅游产业实现新的跨越。

（二）工作计划

全年力争接待游客839.52万人次，同比增长20%；旅游直接收入达17.09亿元，同比增长20%。

（三）工作举措

1、加快重点项目建设。一是科学、规划发展养身产业。以“养在**，返浦归真”为主题，编制**养生旅游产业的发展规划，结合**“山水城林”的资源特色，打造“四季养生”理念，打造特色养生旅游产品。二是跟踪服务天井洼、雨润商务休闲、定山复建、岔路口旅游小镇、汤泉温泉旅游度假区等重点项目，及时掌握项目进展，加快推进老山—汤泉旅游度假区的建设。三是深入挖掘文化旅游内涵。进一步深入探索**旅游与文化产业结合的方式，充分挖掘**历史文化、书法文化、民国文化、宗教文化等资源，以民国之忆、书墨之乡、禅宗之光为主题，高标准打造求雨山文化产业园、定山寺等文化旅游产品，满足游客文化体验，享受心灵度假。

2、打造旅游知名品牌。一是树立**旅游品牌形象。明确养生休闲度假旅游的定位，加大旅游促销投入，改变传统单一的旅游信息传播途径和方式，以节庆旅游产品推销会、高层传媒广告宣传、聘请旅游形象大使等各种形式，加大品牌宣传的影响力。二是整合全区旅游节庆活动影响力。以“四季养生”为主题，整合 农业嘉年华、葡萄采摘节、温泉节等活动，举办首届**养生休闲度假旅游节，以节促旅，以节招商。三是利用新媒体提升**旅游知名度。继续与西祠、腾讯等知名网络平台合作，充分利用与完善微信、微站等官方自媒体，全年性、持续性的开展线上与线下紧密结合的**旅游主题营销活动。四是多渠道开展国内市场促销。做好京沪、宁杭、沪汉蓉高铁沿线促销，加大会奖旅游产品推广力度，充分整合都市圈旅游资源，将品牌塑造、信息共享、联合推广落到实处。五是依托**四季宜人的气候环境，融入文化养生元素，配合饮食养生产品，以“山水城林”为载体，以“四季养生”作为基本理念，推出春可踏青赏花，采摘蔬果，感悟禅宗文化；夏可滨江娱乐，滩林漫步，水上康疗度假；秋可登山养性，沐浴森林，饱食山珍海味；冬可浸泡温泉，康体休闲，雪天赏景畅谈的“四季养生”精品旅游线路。

3、推动乡村旅游新跨越 。以满足游客和市民需求为导向，积极对接美丽乡村示范区建设，推动乡村旅游和农业业态创新深度融合发展。一是继续推进乡村旅游点建设。大力推进农家乐示范村建设，指导开展农家乐文明经营示范户评定工作。完善农家乐基础设施和配套设施建设，着力指导帮助“八颗珍珠”提档升级，形成“一村一品”、“一家一特”的品牌。确保林大生态园、鹿源生态农庄分别通过省四星级、三星级乡村旅游点的验收。二是继续推进乡村旅游配套设施建设。对乡村旅馆按新增床位数给予资金补贴，对农家乐经营户利用自身房屋进行农家旅馆改造的实施补助。联合省国旅及雅高巴士，全年开通**乡村旅游直通车，加大直通车宣传力度。三是加强乡村旅游从业队伍建设。加强对乡村旅游经营者、管理人员、农家乐从业人员进行分类培训，提升服务技能和服务水平。

4、强化旅游市场监管。一是建立失信惩戒制度，设立“黑名单”。对有严重失信行为的企业和从业人员记入“黑名单”，及时向社会公示。主要包括：签订旅游合同时有意隐瞒、欺诈游客的行为、未按合同约定履行责任义务的行为、用虚假广告宣传业务的行为和未按安全承诺践诺等方面的失信行为。二是发挥社会力量监督旅游行业。通过官方自媒体公布旅游行政法律、法规及a级景区、星级饭店、星级旅行社评定标准，邀请广大游客和社会各界人士对照公布的法律法规和标准，对全区的旅行社、星级饭店和a级景区进行评价，查找各行业、各单位在服务质量上存在的不足和违法违规行为，并通过区各部门联动执法检查进行核实，对违法行为进行相应的处罚，同时给反应情况真实的游客或举报人给以一定的物质、精神奖励。三是建立多部门联动的执法机制。针对旅游市场执法手段比较单一的现实情况，成立旅游联动执法机构，由区旅游、工商、公安、物价、消防、城管、交运、药监、卫生、质监等部门组建，制定相关制度，定期召开联席会议，定期开展联合执法检查，加大对旅游市场的执法检查力度。四是邀请专家指导重点企业安全生产工作。挑选三到五家重点企业，通过市旅委、区安监局等多种渠道邀请部分专家或者各区县行业管理负责人对这些重点企业进行全面的指导点评，督促其提升服务质量和品质，确保安全生产无事故。

第8篇 市旅游局年终/年度工作总结 3800字

一、****年工作总结

****年，我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客xx万人次，实现旅游总收入xx万元，同比分别增长xx%、xx%。预计全年全市可接待海内外游客将达到***万人次，实现旅游总收入xx亿元，均比上年同期增长**%，有望实现旅游工作的新突破。回顾****年，我们主要做了以下工作：

一是大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了**多个旅游项目，编辑出版了《xx旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴xx、xx、xx等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的xx、xx招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与xx签订投资xx万元开发水上旅游项目的意向合同和*家五星级酒店分别落户xx商务区，吸引了xx、xx等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，xx风景区完成投资****万元的生态农业旅游项目；xx县先后完成了xx鹿园、xx宾馆茶楼的建设；xx市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发xx景区，目前已完成了前期准备工作；xx区引进xx果蔬生物科技有限公司投资开发xx风景区，已到位资金***万元，并与xx集团达成了整体租赁开发xx的意向协议。xx、xx招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。

二是不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将xx万元xx旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年*月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。xx县投入资金xx万元，劳力***万人次，扩修景区公路**公里，整修景区游路**公里。争取移动、联通公司投资***多万元，新修了部分景区移动基站，实现了景区移动通讯信号的全覆盖；xx县利用国债资金启动了xx景区***公里旅游公路改造，整修了*处水毁公路，在景区新建了*个小灵通基站，xx景区投资xx万元建成了游客接待中心，投资**万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路***多公里，新修景区游路**余公里，改造旅游厕所*个、新增供水供电线路、管道**公里，新建移动（含小灵通）通讯基站*个。这些基础设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。

三是持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年*月，联合xx、xx等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“xxxx”文明创建活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了**名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。*月，组织xx、xx等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议；*月，与xx区政府共同筹办“xx美食节”，开展节会促销；协同xx等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动；在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登xx旅游形象展示广告，集中宣传、推介xx旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅xx、xx等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队*个，实现了包机到xx旅游的零突破。

四是不断强化行业管理，旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标，今年以来，我们坚持一手抓发展，一手抓整顿，以规范旅游市场秩序为重点，分别在“五一”、“十一”前夕联合工商、公安等部门开展了旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动，对外公布了旅游投诉电话，接受社会监督。针对我市旅游市场出现的违规现象，开展了打击黑社的'专项活动，依法捣毁了xx旅行社，责令xx旅行社、xx旅行社依法依规经营，依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。*月以来，结合全省开展的景区整顿规范活动，联合宗教、文化、建设、林业等相关部门，制订下发了旅游景区规范和整顿工作方案，以xx、xx、xx等a级景区为依托，强化了景区规范整顿工作，在景区集中开展了整治“八乱”和白色污染治理活动，集中精力规范了景区内的旅游商店经营和导游服务，确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外，为巩固市场整治成果，我们在加强他律的基础上，强化了行业自律。成立了旅游协会，制定了自律公约，倡导行业普遍遵守。各县（市）也结合自身实际，开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力，一年来，我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置，受到了省暗访检查组的好评。

第五，精心引导企业发展，在产业扩张上实现了新跨越。针对全市产业规模较小的现状，实践中我们坚持改变工作方式，以政策引导、优化服务入手，大力营造发展环境，引导、推动企业扩张和产业优化升级。今年以来，为改善我市旅游商品相对落后的现状，在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动，重奖旅游商品生产、开发企业，引导企业进入旅游商品生产领域。目前，全市已新开发旅游商品**多种，新增旅游商品生产企业**家。为改变我市景区数量较少、旅游产品结构单一的现状，支持xx、xx等地编制、评审了xx、xx旅游发展规划，指导xx、xx等县市建成开放了xx、xx休闲农庄等旅游景点；为突破旅游交通的瓶颈制约，今年*月以来，经多次沟通、协调，联合交通、文化、公安、建设等单位制订了《关于扶持开发市区“一日游”旅游精品线路的实施意见》，完成了开通市区“一日游”营运车辆的前期准备工作。此外，为调动全市上下发展旅游的积极性，今年*月，局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策；带领xx、xx等重点景区负责人东上aa，西下bb、cc等地，协调相关景区与我市景区加强区域合作，实现捆绑销售；以迎接“黄金周”为契机，协调铁路、公路、公安、城建等**多个部门形成合力，支持旅游发展；积极争取市委、政府支持，制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》，倾全力支持旅行社开发地接市场；邀请**家大型旅行社对景区进行现场踏看，并承诺给予门票优惠等。通过政策促动，进一步调动了全市发展旅游的积极性。****年，全市新评定星级宾馆x家，新发展旅行社x家，使星级宾馆和旅行社总量分别达到x家和xx家，进入全省前列。

第六，以队伍建设为着力点，促使服务质量有了新提高。今年以来，为推动全行业提高服务质量，我们大力加强了队伍建设。在机关，结合全市开展的整顿机关作风，优化经济发展环境活动，公开向社会征集对全局工作的建议和意见，针对性地制订整改措施，建立健全了相关工作制度。结合周四政治学习，增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容，组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片，引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观，增强大局意识、责任意识和优质服务意识；在企业，以各种文明创建为载体，先后组织实施了“景区创a”、“宾馆创星”、“旅行社创佳”、“员工创优”等系列活动。创建中，坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点，引导企业不断提高服务质量和水平。实践中，为促使企业进一步提高服务技能，今年**月以来，我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班，共培训部门经理、导游人员近***人次。通过他们的辐射，带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。

****年，我市旅游工作虽然取得了一定成绩，但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。一是旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制，我市景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段，致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大，难以形成品牌与规模，制约了全市旅游产品创新和市场开拓；二是旅游产业结构不太合理。食、住、行、游、购、娱缺乏配套。已有的企业普遍存在规模较小、管理粗放的问题，市场竞争力小，抗风险能力差，亟需通过政策引导、扶持做大做强；三是企业管理滞后市场需要。少数企业由于长期依附于政府或部门，其经营行为严重背离了现代企业的发展方向，养成了门难进、脸难看、服务意识差的不良习惯，影响了全市旅游的整体形象，为旅游可持续发展留下了一定“隐患”；四是旅游发展环境不够宽松，全社会支持旅游发展的氛围不浓。这些，都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。

第9篇 旅游局干部2023年终考核个人总结 1650字

2023年以来，在市委、市政府和**旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和’2023中国****菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：

一、2023年工作总结

**景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’2023中国****菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。**景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，’2023中国****菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5% ，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。2023年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。

二、存在的问题和不足

1、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的**景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。

2、旅游业缺乏科学的总体规划。通过2023上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。

3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。

三、下半年工作计划

围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：

1、充分发挥**景区引擎作用。**景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好**景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好**景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与**其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出**一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。

2、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。

3、认真做好景区各项创建工作。下半年，我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

4、全面推进基础设施建设。2023年，随着s233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至**菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1.3亿元的**景区—李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至**景区、**景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善**核心旅游区域交通大循环。

第10篇 旅游局法治建设个人年终工作总结 2650字

今年以来，在市委、市政府和上级旅游部门的正确领导下，全市旅*业抢抓旅游业发展机遇期，提出了加快全市旅游业发展的意见，推出了旅游项目转化旅游产品实施计划，突出了长江口旅游度假区的开发建设，启动了一批*景区、酒店和旅行社的创建工作，可望圆满完成全年工作目标任务。1-10月份实现旅游接待总人数342万人次，同比增长8.5%；旅游总收入47.05亿元，同比增长9.8%。

一、大力推进全市新一轮旅游产业发展

在《市旅游业全面提升三年行动计划》圆满完成的基础上，根据新一轮旅游发展规划和国家省市旅游部门有关精神，市政府出台了《市政府关于进一步加快全市旅游业发展的意见》(太政发〔2023〕31号)，部署和明确全市新一轮旅游发展的目标、任务和政策措施，积极开创新时期全市旅游产业发展新局面。根据意见精神，市旅委会具体部署了旅游产业建设发展任务，形成了《2023年全市旅游项目转化旅游产品工程计划》（太政办〔2023〕23号），由市政府办发文下达各地贯彻执行。与此同时，为突出工作重点，加快速度建设形成旅游产业的龙头和引擎，市委、市政府以1号文件出台了《中共市委市人民政府关于加快推进省长江口旅游度假区建设的意见》，全面部署了度假区的开发计划，分阶段明确了开发任务和要求，并提出配套一系列政策措施，明确以打造旅游产业发展的核心竞争力为目标，逐步把旅游度假区建设成为在长三角、全国乃至国际上具有影响力的度假胜地和特色商务旅游城。

二、有效实施旅游项目转化旅游产品工程计划

按《市政府办公室转发市旅游委员会2023年全市旅游项目转化旅游产品工程计划的通知》，明确要求，分解任务，落实责任单位，并及时做好项目推进的跟踪汇总，有效推进工程计划和新一轮旅游产业升级。

现代农业园兰文化园已基本建成，并成功举办全国性的兰文化博览会。梅花园、亲子园、百竹园等项目推进迅速，年内将全部完工。古镇正按4*景区标准配套服务设施，文史馆装修、吴晓邦故居提档升级和连环画博物馆建设、仙民宿建造等如期推进，古镇的业态规划和布局正在进行。镇一期工程已基本完工，主要道路和管线改造工程已经结束，配套的景观布置也全部到位，浏河初显古镇神韵，已积累一定的旅游人气。长江口森林公园江滩湿地公园已基本成型，主要景点的建造和生态环境建设等工程项目进展较快。双凤勤力生态园已完成生态园总体规划，华丽菲尼克斯度假村已建成对外试营业，成为双凤生态休闲游的一大亮点。园区指示系统逐步完善，游客中心选址已经完成，正按照4*景区标准配套服务设施。海运堤二期工程已接近尾声，招商工作也已大体全部到位。金仓湖公园更新和完善了各种路标指示牌，游乐项目、茶室咖吧等一批项目正抓紧招商洽谈中，游客中心的选址正在设计。市游客中心场所已获批准，旅游展示和咨询大厅、旅游商品展示中心、旅游信息服务中心等方案正在进一步设计和论证中。

三、重点提升长江口旅游度假区建设水平

年初，市委下发了《中共市委市人民政府关于推进省长江口旅游度假区建设的意见》（太委发〔2023〕1号），明确了度假区建设的工作目标、主要任务和保障措施。3月底，市政府又下发了《省长江口旅游度假区党工委管委会主要职责内设机构和人员编制规定》（太委办〔2023〕19号），进一步确定了度假区的行政建制和工作机构。今年来，度假区累计开工项目9个，总投资13.4亿元，在建项目累计完成投资约9.8亿元。目前，度假区总体规划已基本完成修编，浏河古镇板块控制性详细规划已经完成，天妃宫及周边地区的改造方案获得省文物局的批准，渔人码头概念性规划也已基本确定。以江滩湿地公园、浏河古镇和滨江大道、沿江大道、经六路等道路桥梁工程为主的基本建设进展较快，年底将实现通车。以郑和大道为主的提档升级和环境整治全面展开，部分地区开始聚集旅游人气。结合相关产业优势，已成功申请到省级旅游业引导资金。一大批项目投资正在积极洽谈和落实中。

四、多渠道多形式进行旅游市场拓展

上半年，围绕2023中国·江海河三鲜美食节暨旅游文化节，已成功举办了三鲜美食展评、兰博会、牡丹节、美食节、购物节、风筝文化节、荷花展等一系列旅游节庆活动，有效地带动了旅游人气。下半年，围绕秋冬季旅游产品投放，召开了2023秋冬旅游产品发布会，隆重推出生态采摘、户外运动等六大类特色产品，受到周边市民的热捧。结合旅游节庆活动，充分利用上海电视台四个频道、同程网、《施斌聊斋》、《旅游》杂志、89.8东方都市广播、上海主要公交线路公交车身广告等多种现代传媒，对旅游进行深度报道和推广，取得了良好的宣传效果。目前，“爱旅游”已正式上线，成为时尚达人玩转的随身导游。旅游网、旅游指南、旅游地图等已根据实际进行了改版，配合旅游宣传片，制作了旅游推介新版本。成功地将旅游微博打造为发布旅游资讯的第一阵地，微博粉丝量已突破2万，实现对年初的翻一番，信息发布量和影响力均居全市前列。创新开展了“中国旅游日”展销会、微博达人游、带着微博去旅行等一系列宣传推广活动。

五、服务与管理并举提升旅*业标准化水平

抓好旅行社监管。以省旅行社评定标准为依据，确定5家申报三旅行社，第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定，春之旅、华夏评定为二旅行社。同时，按照《旅游法》有关规定，重点对旅行社分支机构进行专项检查，为全面规范和净化旅游市场打下基础。加强宾馆管理。启动浏河新小地方酒店、璜泾森林酒店创建工作，成功指导新小地方通过三评定。创新开展商贸旅*业消防运动会、烹饪技能大赛、饭店服务技能大赛、寻找“老味道”“旅游饭店平价特色宴”等活动，以娱乐和竞技为载体，抓好行业监管，提升服务质量。针对新政策环境带来的冲击，及时召开酒店总经理座谈会，鼓励调整思路，提升行业标准，提振信心。突出农家乐旅游业态开发建设。依照对口检查标准，完成全市农家乐饭店复核，并启动了全市乡村旅游规划方案的设计与论证，积极探索农家乐旅游引导奖励政策。深入开展《旅游法》宣贯。结合具体实施问题，召开《旅游法》专题宣讲会，并按照相关细则，全面规范全市旅*业建设发展和经营管理，努力建立和完善我市旅*业咨询服务、投诉受理、执法管理等机构和制度体系。高标准进行旅游规范化统计。半年度组织开展了旅游统计业务培训，有效提升了各旅游统计人员的专业水准。积极参加全市部门统计规范化创建活动，前期工作获市统计局的认可，市旅游局有望获得省级统计示范单位。扎实做好安全生产规范。结合文明单位创建、全国文明城市迎检等工作，组织参加消防安全培训，加强消防演练，定期进行安全生产大检查，深入开展旅游生产安全月活动，今年无一起安全事故发生。

第11篇 旅游局个人年终工作总结3000字 2000字

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：

一、工作学习情况

1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课。

另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确。

因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务。

可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析

1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。

第12篇 旅游局干部2023年终考核个人工作总结 1800字

20xx年“xx”开局之年的第一季度，**旅游在市委、市府的强有力的领导下，以“环境创优年”为契机，积极作为、强化措施、突出重点、创新方法，全面推进“环境创优年”各项工作深入开展，保障我市旅游业继续较快的增长态势。一季度，全市累计接待游客353.3万人次，同比增长30.7%，旅游总收入23亿元，同比增长52.32%。

一、东南亚入境游市场进一步巩固

20xx年，我市积极参加台湾“天府**宝岛行”和香港国际旅游展销会等活动，通过现场宣传、会议推介、交流座谈、资料派发、业界对接、广告投放等形式，加大境外宣传，不断提升国际知名度。邀请泰国国家旅游局、旅游协会、普吉市政府领导访问**，进一步加强双方旅游合作，不断巩固和拓展东南亚市场。一季度，我市接待入境过夜游客3287人次，同比增长31.48%。入境游客以泰国游客为主。

二、国内旅游收入保持较快增长

一季度实现国内旅游收入22.1亿元，同比增长47.33%，接待国内游客353万人次，同比增长30.74%。国内旅游主要有以下特点：

(一)黄金周、小长假活动丰富多彩。“春节黄金周”期间，各景区准备了丰富多彩的活动，吸引了大量游客。正月初一灵泉、广德举办了新年拜山祈福会、猜灯谜 、跳大绳等丰富多彩的民俗体验游戏。景区还举办了各种会演，如养生太极拳、洞经音乐、***音、姊妹**片段等，水上佳年华举办了民间达人秀。**故里旅游区在节日期间共接待游客50万人次，同比增长150%，实现门票收入212万元。中国死海经过重新装修，上档升级，按5a级景区进行打造，大年初一开门迎客，推出了全家享“浮”享健康主题活动，正月初一就接待游客1850人次，实现门票收入30多万元。

(二)新增景区异常火爆。

按4a级景区打造的龙凤古镇旅游景区初见成效，近郊旅游持续升温。一季度接待游客15万人次，营业收入达2千万元。中华侏罗纪公园自开园以来，吸引了众多游客，为我市旅游增添后劲。一季度实现门票收入676万元。

(二)乡村旅游节庆活动精彩纷呈。一是安居以“郁金花语，情缘安居“为主题的第三届乡村文化旅游节，活动为期10天，内容丰富，有郁金香花语展、郁金香美车展、特色商品展，婚纱摄影展等、还有各种戏剧表演活动拉开了乡村旅游节序幕。二是**县举办了以“情满桃花山，快乐乡村游”为主题的20xx年乡村旅游节暨桃花节，为期一个月，包括洪城美食汇、万人品鉴美食会;举办了“春满洪城、桃花有约”大型相亲活动;“放歌桃花山，真情万家园”选拔大赛。三是**县举办了第三届乡村旅游节暨犁花节，吸引社会各界参与，各级媒体报道。一季度，乡村酒店接待游客300多万人次，营业收入3亿多元。

三是商务酒店接待能力提升。随着旅游市场的发展，陆续开业了双发大酒店、君豪阳光酒店、兴源大酒店、凯丽大酒店、阳光国际酒店等一批商务酒店，徐生记、郡王府等系列品牌社会餐饮。这些商务酒店和社会餐饮投入资金更集中，主题鲜明，管理高效，市场联系紧密，吸引力强。一季度商务酒店入住率达81%以上，部份社会餐饮名店营业收入上千万元。

四是自驾游增幅较大。一季度，集中了元旦、春节、三八妇女节、清明节，这些节假日，吸引了**及**周边的众多短线游客。各景区通过对外地车辆统计，较去年增长62%。主要以**、**及周边市州为主。**的区位优势，成渝经济区的后花园作用日益突显。**推出5条自驾游线路在20xx年被国家旅游局评为首届“自博会”精品线路。成为众多网友和驴友的首选热点。

三、旅游企业情况

(一)旅行社地接能力增强。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增长90.85%，共计接待游客22119人天，较去年同期增长621.9%，平均停留时间三天，停留时间延长。二是省外游客比例占21%，前五位分别是**、**、**、**、**。

(二)星级酒店队伍扩大。与去年同期相比，一是新增星级饭店4家。其中，**万和大酒店成功创建四星级饭店，广来福宾馆(斗城商都店)成功创建三星级饭店，**天丽花园酒店、春韵商务宾馆成功创建二星级饭店。二是星级酒店份额有所调整，一季度星级酒店营业收入达3326万元，其中：客房收入1478万元，餐饮收入1499万元，平均入住率达到69.65%，平均房价173.65元;缴纳税金102万元。略让于社会餐饮和商务酒店。

(三)景区品牌增多，接待人数增长比例较大。截止一季度，全市新增a级旅游景区3个。其中，中华侏罗纪探秘旅游区成功创建国家4a级旅游景区，东方生态博览园成功创建国家3a级旅游景区，西部水上嘉年华成功创建国家2a级旅游景区。同时，中国死海旅游区创建国家5a级旅游景区一期完工，于春节正式迎接游客;一季度全市a级景区接待游客793万人次，同比增长465%;门票收入17637万元。景区营业收入3.2亿元。

第13篇 旅游局个人年终工作总结 1750字

来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区创a、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在这些工作中。现将我**年的工作总结如下：

一、酒店、农家乐创星

①今年，我协助*局按照《湖北省农家乐划分评定》要求，落实了160户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款160万元。

②协助*局、*股长完成***

二、旅游统计

①负责市局旅游项目库的填报，填报的11个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。

②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，4月份我专程到交通局查找长途交通（铁路、长途汽车、渡口），市内交通（出租车、公交车）的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《8条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。

③7月26日，***旅游局在**召开暨旅游统计工作会议，会议上*局长和**局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“2023年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。

三、人才培训

①3月23日至4月3日参加了**市公务员初任培训，结业合格。

②4月份参加了**日报通讯员培训。

③9月份与*局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班

④4月份组织国际大酒店200余名员工在职教学院开展岗前培训。

⑤8月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作

⑥11月组织了****省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。

四、旅游执法规范市场秩序

全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了6月份的“安全生产月”、7月份至9月份 “百日安全大检查”、11月至12月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。

①6月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、天龙旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。

②7月8日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。

③7月4日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月28日总结这一个月的安全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止10月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料34份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。

五、党建

党建工作今天我协助*局完成检查工作。10月份学习型党组织评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。12月20日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是组织给我的任务，也是组织给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。

六、宣传促销

①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿（无重复）是8。

② 8月28日，在武汉东湖国际会展中心举行的**中国·黄冈文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。

③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。

④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。

⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。

⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。

七、综合治理

协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。

八、旅游协会

协助陈局圆满完成旅游协会**年年审工作。

九、其他工作

接待市局、院校领导；为“双强双兴”准备图片材料；领导交办的其他工作；协助陈局完成《红安旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。

**年即将过去，送自己一句话，勉励自己，在新的一年心情舒畅，工作顺利。这句话我去年也用过。“莫道今年春将尽，来年春色倍增人”。

**年12月13日

第14篇 县文物旅游局促进股2023年年终工作总结 4300字

2023年，在局领导班子的正确领导下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促进股从安全生产、宣传推介、节庆活动、旅游统计、教育培训、行业管理、咨询投诉等方面扎实开展工作，较好地完成了本职工作和领导交办的其他各项工作，并配合其他股室、相关单位完成了有关工作。现将本年度工作情况总结如下：

一、加强安全检查，杜绝安全事故

为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实县政府《关于安全生产责任的实施细则》把安全生产工作落到实处，我们从年初开始做了大量深入细致的工作。一是年初成立了旅游安全生产工作领导小组，制订了《2023年旅游安全生产工作要点》，下发了《关于建立局领导班子安全生产“一岗双责”责任制的通知》，与各涉旅企业、单位签订了《2023年文物旅游安全管理目标责任书》，明确安全生产工作“谁主管，谁负责”责任制，把安全生产责任落到实处。二是在春节、“两节”和“五一”、“十一”黄金周等重大节庆活动前精心做好假日旅游各项安排，会同公安、工商、经贸、食药监、质监等相关单位依法对景区、酒店、旅行社、农家乐、超市等人员密集场所开展安全生产大检查，及时整改查出的问题和发现的隐患，确保吃、住、行、游、购、娱各个旅游环节安全有序。三是做好午子山春节安全保卫工作。制定了工作方案，召开了协调会，对镇政府及相关部门落实了责任，春节期间坚持在午子山值班，各相关单位落实了安全责任人员确保了景区春节期间的游览秩序和安全；四是深入开展旅****业安全大排查大整治活动。从6月20日到9月20日对全县旅游行业进行为期三个月的大排查大整治活动，指导樱桃沟和午子山做好国家安全生产总局来我县安全检查迎检工作，没有发生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和县安委会的要求，积极开展“打非治违”知识竞赛活动、安全生产月活动，利用5·18国际博物馆日、5·19中国旅游日、6月9日安全生产“宣传咨询日”等有利契机，通过制作展板、发放宣传手册宣传单、现场解答咨询等方式宣传“科学发展、安全发展；安全生产、平安生活”的理念，宣传安全生产法律法规、安全知识和应急科普知识等；六是指导做好景区防胡蜂工作，樱桃沟景区摘除蜂巢26个，午子山景区摘除蜂巢3个。七是认真落实景区防火工作，实地检查指导，健全制度、落实责任人员和景区巡查制度并层层签订责任书。八是制定了《xx县文物旅游局地震应急预案》，督查并指导各涉旅单位完善了安全管理制度和消防应急预案，指导景区、星级酒店开展了消防救援、思想汇报专题火场逃生应急演练；九是从年初第一周开始，每周向县安委会报送安全生产情况，安全生产管理走向制度化、常规化；十是我局在节假日期间严格带班值班制度，每天安排专人值守，保持通讯畅通，坚持24小时值班。全年未发生任何旅游安全事故。

二、积极开展旅游宣传促销，提升我县旅游人气

1、做好宣传工作日常事务。一是年初成立了宣传工作领导机构，根据市文旅局和县政府相关文件精神，制订了《2023年文物旅游宣传计划》；二是在5月18日“世界博物馆日”和5月19日“中国旅游日”分别开展了宣传活动。

2、坚持网络宣传营销。一是更新了县政府网站xx旅游板块中的部分内容，二是对县旅游局“信息公开”板块进行日常维护；三是进一步加强与“同程网”、“樱桃沟旅游网”的宣传、营销合作，与“同程网”和“樱桃沟旅游网”重新签订了合作协议，并在网上发布xx旅游相关信息，拓展信息覆盖面，加大宣传力度。

3、积极组织参与大型节庆活动。范文写作一是积极组织参与2023“相约樱花”大型采风活动、“中国最美油菜花海”xx分会场活动。在樱桃沟景区休闲长廊举办了书法摄影作品展示，并邀请县内外书法、绘画名家挥毫泼墨现场献艺。二是举办了“2023年问道午子·祈福茶乡活动”。制定了活动方案，组织了“问道午子·祈福茶乡”活动启动仪式、“千人登山活动”、“百人太极拳表演”、省市书画名家作品展和现场采风献艺活动、堰口镇重点项目推介、“祈福迎祥”大型法事活动；三是承办了“2023中国绿茶产业发展促进会”。完成了制定活动方案、邀请茶叶专家、接待来宾、组织实施研讨会、布置会场、会仪服务等全部环节的工作，有力地促进了我县绿茶产业的发展，以节会促宣传，提升xx茶产业和旅游叶的知名度和影响力。

4、积极做好外宣促销工作。一是在十天高速公路xx县境内的马踪滩、王家山、史家湾、二里桥头（南北各1面）、桐车坝、和平村共设立大型广告牌7面；在湖北十堰市茅箭区朝阳路与人民路交汇处设立大型广告宣传片1面，宣传xx旅游新产品、新形象；二是编辑印制了《走进xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地图和宣传折页各2000份；管理范文网三是安排午子山景区参加了“2023陕西春季旅游营销大会”；四是派人参加了“2023北京国际旅游商品博览会”；五是积极筹备并组团参加了“第六届陕西旅游商品博览会”，并荣获“最佳组织奖”；六是组团参加了“汉中市《旅游法》电视知识大奖赛”，并荣获优秀奖。通过这些宣传营销活动的开展，进一步提升了我县旅游知名度和美誉度，树立了xx旅游新形象。

5、配合中、省、市广播、电视台宣传xx旅游。一是今年3月，联合陕西交通广播《车游中国》栏目组组织奥迪车队19辆、宝马车队34辆，共记100余人畅游xx，并在陕西交通广播91.6旅游频道和陕西2套《车游中国》大型自驾游电视互动节目中播出；二是今年5月，配合cctv-4《远方的家》《百山百川行》摄制组对我县樱桃沟景区、午子山景区、江塝茶园、农家美食等内容进行了拍摄，今年7月在cctv-4《远方的家》播出；三是10月份，推荐我县堰口镇和骆家坝镇参与大秦网“陕西最美丽小镇”评选活动，带领采风团拍摄了午子山、观光茶园、新农村建设、集镇建设、民俗、茶艺等方面的情况；四是11月中旬，配合陕西农林卫视、西安电视台拍摄组深入大河镇石林、水围城拍摄，并选取了最具代表性的陕南民居、生活场景，全方位地对大河镇开展了宣传推介。范文top100这档节目预计将在12月底前在陕西农林卫视和西安电视台播出。

三、做好旅游信息统计工作

一是按照市文旅局和县委县、政府要求，积极开展了旅游信息统计工作，召开景区、星级酒店、旅行社、部分农家乐召开会议，布置统计任务，培训统计方法，确保每个月末、每季度末及时上报本月旅游信息统计及其他相关情况，并在节假日实行每日报送；二是指导督促星级酒店、旅行社和旅游景区每季度末按时在网上填报相关资料和数据；三是在“元旦”、“春节”、“樱花节”、“清明节”、“油菜花节”、“吕茶产业促进会”、“五一”、“端午节”、“中秋节”、“国庆节”等节假日和重大节庆活动中，都始终坚持优质高效完成填报业务，确保旅游统计工作顺利开展。2023年全年接待游客x万人次，实现旅游综合收入x亿元，同比分别增长17.8%和24.7%，超额完成上级下达的任务指标。

四、加强涉旅从业人员培训

1、农家乐从业人员培训。3月25日——4月8日，我局会同县职教中心聘请汉中职业技术学院付杰教授和县文旅局、县食药监局工作人员开展了为期15天的农家乐从业人员培训，就农家乐经营理念、农家乐菜品制作、菜品开发、日常工作要求、服务操作标准、食品安全与卫生等方面进行了集中培训。随后，带领培训师资深入樱桃沟、柳林、七星湖、柳树等地农家乐经营户经营场所，有针对性地对优化环境、开发菜品、提升接待服务水平等方面给予现场指导。全县农家乐共计120余人参加了此次培训。通过开展星级农家乐创建活动和从业人员培训，有效提升了全县农家乐经营服务水平。

2、兼职导游培训。我局制定了培训方案，从全县各镇、学校抽调了大学生村官、镇上新招的公务员、中小学教师共计19人，组建了县兼职导游队伍，聘请了四川省自贡市高级旅游学校讲师佘陶及县文旅局、县文化馆及专职音乐教师就政务、商务接待礼仪、导游基本知识、导游讲解技巧、县情概况、民俗、民歌等方面进行了集中培训，并带领兼职导游到午子山景区、樱桃沟景区、观光茶园等地进行了实景模拟训练。兼职导游在随后举办的“2023中国绿茶产业发展促进会”的接待服务中起到了良好的作用，成为这次会议的一个新亮点。

五、加强行业管理，优化旅游环境

1、开展行业检查整改。在4月下旬和9月下旬，我局联合工商、经贸、食药监、质监等部门大力开展旅游环境、旅游安全、食品安全大检查大整治活。分别对城区酒店、超市、樱桃沟景区、午子山景区等重点区域进行了检查，对查出的问题和发现的隐患进行了整改和复查。

2、开展星级农家乐创建活动。今年3月，我局会同食药监、工商、经贸、质检等单位召开了星级农家乐创建活动专题会议，成立了星级农家乐创建活动领导小组，确定了评定流程，**定了《xx县星级农家乐创建活动实施方案》，在樱桃沟景区、堰口、茶镇、柳树、峡口、沙河镇政府的配合下，开展了星级创建活动宣传工作。按照评定程序，星级农家乐创建活动领导小组首先对全县所有农家乐的经营场地、接待设施、安全管理、环境保护、服务质量、特色项目等进行了检查和指导，对各农家乐经营户的建设发展提出了建议，针对各户存在的问题限期整改，经动员、初评，全县120余户农家乐经营户中的107户参与了星级创评。3月9日—14日，在县文旅局副局长袁秀勇、县食药监局副局长苏爱明的带领下，分赴各镇各农家乐经营户，检查初评后的整改情况，按照《陕西省农家乐旅游星级评分细则》逐项赋分，经汇总排序，49户符合星级农家乐标准，其中三星级16户，二星级24户，一星级9户。3月15日，县星级农家乐创建活动领导小组为49户星级农家乐经营户颁发了星级牌和星级****，并在xx县政府门户网站、县文旅局网站、县食药监局网站予以公布。另外，指导在此次星级评定中得分较高的樱花山庄和啸云食府2家农家乐向市文旅局提交了四星级农家乐的申请和各项申报材料。通过执法检查整改和农家乐星级创建活动的开展，有效地引导涉旅行业提升服务质量，树立良好的对外形象。

3、积极开展行业平安建设和文明单位创建活动。一是年初与涉旅单位**订了《旅****业平安建设目标任务书》，明确职责，落实责任，确保本行业综治工作稳步推进；二是组织局机关全体人员及涉旅单位从业人员开展了“打非治违”知识竞赛；三是在《旅游法》颁布实施前，安排各旅游经营单位悬挂《旅游法》宣传标语，并组织涉旅单位人员共同参加了《汉中市<旅游法>;电视知识大奖赛》，获得了优秀奖；三是在旅****业开展了道德模范推荐工作，钟意旅行社总经理谯泽德被评为“助人为乐”模范；四是在涉旅行业开展了“文明景区”、“文明酒店”创建活动；五是根据当前三创工作的要求，指导鑫隆商务大酒店和裕添新华酒店积极开展创建国家级卫生县城活动，全面完成了创建任务；六是按照县纪委要求，建立了xx县旅游行业政风行风信息测评库，并根据政风行风测评结果进行了整改。

六、积极做好旅游投诉处理

我局在旅游景区、星级酒店公开了旅游投诉电话，完善了旅游投诉流程，常年受理旅游投诉，并在节假日和重大节庆活动期间坚持24小时值班，开展旅游咨询回复和旅游投诉受理工作，并做好投诉处理过程和投诉人满意度记录。今年共受理旅游投诉5起，处理5起，满意率达100%。

第15篇 县旅游局年终工作总结 7550字

今年以来，我局在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下，以开展创先争优和干部作风落实年为契机，紧紧围绕省政府提出的发展大西柏坡战略为工作目标，与时俱进，开拓创新，实施发展“大项目、大宣传、大环境”，旅游产业规模不断扩大，产业素质不断提升，“大西柏坡”知名度和美誉度显著提高，平山旅游凸显“大西柏坡”杠杆效应，旅游业实现了又好又

快发展。1--10月份，全县已接待游客496万人次，门票收入1亿多元，旅游总收入24.3亿，同比增长29%、28%、30%。

一、旅游项目建设进展顺利

依托资源优势，以发展大西柏坡红色旅游为核心，坚持红绿结合、红古结合、红温结合、红俗结合，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建设，全力打造特色旅游产品。

1、科学规划，全面启动大西柏坡红色旅游区建设进程。

经过现场踏勘和资料收集，结合我县旅游资源发展现状，与河北省旅游开发研究中心共同努力，完成了《大西柏坡红色旅游开发总体规划》，并通过评审;协助中国城市规划设计院编制完成了《大西柏坡建设发展规划》，并通过评审;完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证;与河北省地理研究所一道编制完成了《驼梁景区升级改建修建性详规》，为景区打造5a级景区奠定了基础。

2、启动了大西柏坡旅游区建设，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。

大西柏坡旅游项目共28个，总投资232.72亿元，目前已开工和计划年内开工的项目18个，总投资48.3亿元，正在积极谋划和计划实施的项目11个，总投资184.42亿元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强。项目的建设对进一步丰富大西柏坡旅游区内容，优化旅游产品结构，促进旅游产业升级具有重要作用。xx年平山县全年完成投资5.4亿元。

一是驼梁景区升级改造工程。驼梁—五岳寨整合5a景区升级详规已编制完成。截止目前，该项目通过自筹资金已完成以下项目：观光车道拓宽硬化m，1500㎡应急备用车场已完成浆砌、平整及绿化美化等工程，300㎡观光车场已完成护坝垒砌平整等，景区检票处桥梁扩建拓宽130㎡，综合服务楼已全面竣工配套并投入使用，新收购绿苑宿舍楼及购置垃圾清运车2辆，南、北湖及旅游路两侧绿化美化1500㎡、卸甲河农业观光园区水库、王柏沟野果采摘园完成水景及停车场基础工程建设。木厂综合服务区项目已和木厂村达成意向，并完成效果图及设计，项目正在紧张洽谈中，前期手续正在办理。投资300万开发建设驼梁中台山旅游度假村，目前已完成规划设计和三通一平。

二是天桂山整体提升工程。完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证申请报告和项目核准，建设用地已上报国土局完成规划调整，区内步游路已开工建设；；由河北怀特集团总投资2.8亿元的集旅游观光、休闲度假、果品采摘、民俗体验于一体的旅游项目在天桂山旅游区佛光山景区正式启动；投资万元建设的沕沕水旅游服务区，目前宾馆主体工程已完工，正在进行室内装饰，沕沕水景区4厕所完工并投入使用，30000平方米停车场水泥垫层已完工，正在石板硬化，紫云山景区已完成景区规划评审，正在南方上市公司洽谈对接。这些项目的实施，将对天桂山旅游区提升上档，加快大西柏坡旅游目的地建设进程起到重大推动作用。

三是温泉旅游内容进一步丰富。白鹿温泉在成功创建国家4a级旅游区的基础上，加快升级改造，品位档次日益提升。总投资2.78亿的白鹿温泉二期工程占地300亩，建筑面积36000平方米，集室外温泉水上乐园、绿色农业观光采摘园、户外拓展运动场、vip高端温泉休闲区、专属休闲温泉会所及林溪瀑湖休闲区于一体。其中投资8000万元的水上乐园加勒比海滩项目已于今年7月1日对外营业，vip高端温泉休闲区正在建设主体工程，其余项目正在紧张建设，xx年可全部完工。西柏坡会馆占地35平方公里，内容为温泉度假村，五宾馆，室内外活动中心等，目前已投资6000万元完成土地征用手续，正在进一步修改完善规划设计，进行三通一平等工作，预计总投资可达146亿元。北马冢农业观光园完成土地平整和竹林景观长廊建设，滑雪场雪道基本完工，综合服务楼正在装饰，索道主体已开并完成设备购置，预计年内营业。总投资6000万元的西柏坡红色旅游咨询服务中心二期工程室外露天温泉，已完成规划设计，并成功招商河北宏业旅游集团公司合作开发，目前已签订合作意向正在进行资产评估。总投资1.4亿元的朔黄铁路温泉接待中心已投资3000万元进行了开工建设。总投资2.4亿元的御景庄园现已投资4000万元完成了三通一平、地下排水管网和环境绿化，部分别墅已开建设。一大批在建、新建旅游项目建设正在进行，温泉作为省级重点休闲旅游度假中心

<莲~山 课件> ，服务接待规模逐步状大，品位和档次日益提高。

四是积极打造农业旅游观光园区建设，发展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力发展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的项目进行了全面普查摸底，经过筛选，我们选定了资源基础较好，服务设施较为完善，管理体系较为健全的天桂山十里桃花沟、温塘

北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，滚龙沟板票、柿子园、宅北乡村游等乡村旅游（点），按照《河北省农业旅游示范点标准》进一步规范基础设施，修建或完善了游客服务中心、停车场、旅游厕所、垃圾筒、景区内步游路、标识牌等。同时加强管理服务人员的培训，规范行为，抓好各项制度建设，形成一套完整的科学管理体系。以标准促规范，以规范提品质，通过创建省农业旅游示范点这一活动，进一步提升了我县旅游景区品质和综合接待水平，丰富发展“大西柏坡”旅游产品和旅游文化内涵。

五是正在开发景区加快建设速度。黑山大峡谷由河北宏业集团旅游开发有限公司兴建，投资1.5亿元，建设了景区内二级旅游路4公里，电瓶车路3公里，景区步游路8公里，停车场30000平方米，1250米长脉动式索道一条，6000平方米三宾馆一处及福圣寺、大门景、石牌坊、红门岩等景点80余处，并于7月17日对外营业，开业当日接待游客上万人。目前该景区正在建设停车场5厕所，穆柯寨聚义厅主体完工，引水工程一期正在按装管道。景区已通过省级风景名胜区验收；天台山投资3000多万元，完成景区步游路建设，南天门、玄女庙等古建，太极广场及步游路正在硬化，初步具备试营业条件；白羊关景区投资多万元，旅游路25公里完成路基，停车场已开工建设，旅游服务区正在办理征地手续；滚龙沟景区投资1100万元，完成207通景区4公里旅游路改建和晋察冀日报社陈列馆主体工程，步游路8公里已全线贯通，1200平方米游客中心主体已完成，水景工程完成26处，正在平整停车场；藤龙山景区在成功创建4a基础上，进一步挖掘景区内涵，完善基础接待设施，目前二战堡垒群遗址保护已完成规划设计，正在建设步游路基础工程，度假村宾馆已建成投入运营，别墅完成主体工程正在进行室内外装饰，景区已通过省级风景名胜区验收。

二、旅游发展环境全面优化

坚持规范与提高相结合，教育与练兵相结合，整治与打击相结合，不断优化人文环境，治理卫生环境，规范经营环境，创造了优质、文明、和谐、有序的市场新秩序。

1、打造平山旅游品牌。以创建企业、完善服务设施、提高服务质量为目标，积极极宣贯《国标》，沕沕水、藤龙山景区成功创建4a级景区。拦道石、黑山关一批新兴景区积极争创国家4a级旅游区，大力度投资，高标准建设，完善了景区基础设施，规范设置子旅游公共图文信息标识系统，全方位整治了景区游览环境，景区面貌焕然一新，顺利通过了省、市旅游局初评验收。今年10月份国家旅游局公告拦道石景区晋升为国家4a级景区，河北省旅游局公告紫云山景区晋升为国家3a级景区。黑山大峡谷景区国家旅游局正在评审，有望通过验收。同时加快宾馆建设力度。平山县旅游服务中心成功创建四旅游宾馆，世外桃源、花溪、天富成功创建三旅游饭店，驼梁天颐宾馆成功创建2星。至此我县4a级景区达到9家，宾馆已达到12家，这在河北省是数量之多，规模之大，品位之高，特色之显的县，在全国省份县内也是首届一指的。

2、积极营造优美环境。制定了《平山县旅游路沿途及景区环境综合整治工作实施方案》，“五一”、“十一”前夕由县政府牵头，旅游局联合工商、质检、卫生、食品、交通、城建、林业等部门围绕旅游安全、环境卫生、市场秩序、服务质量、旅游车辆及旅游路沿途环境等内容对全县各旅游经营单位及通往重点旅游景区旅游路环境卫生进行了一次声势浩大的全方位、大力度旅游环境综合整治大检查活动，全县营造了舒适干净、整洁优美、和谐平安的旅游氛围。

3、建设旅游安全目的地。年初与全县各旅游经营单位一把手签订了“旅游安全综合治理目标责任书”和春季《旅游安全防火责任状》，积极推行旅游安全防火一票否决制，同时深入全县各景区加大旅游安全防火监察力度，实现了我县旅游安全防火零事故。

4、构建文明旅游经营新秩序。完善旅游执法质监机构，成立质监所和执法大队，明确工作职能和工作重点，为进一步做好市场整顿打好基础；积极开展平安景区示范点创建工作，天桂山、驼梁、西苑享水湾等三家景区已按照标准启动创建方案，力争顺利通过验收；同时多次深入旅行社对市场运作、广告宣传、线路编排等内容进行全方位检查；按照新《旅行社条例》规定，加大我县旅行社服务网点管理力度，对超范围经营或不符合规定的，给予严厉打击或坚决取缔，切实保障了旅游者合法权益，维护了平山良好的旅游整体形象。

5、强化旅游教育培训，全面提高旅游从业人员管理与服务水平。邀请旅游专家到我县授课，举办了《全县旅游景区管理干部培训班》，会期三天，共100余人参加，会上专家理论联系实际，举一反三，利用图片参考的方式进行授课，参训人员深感受益匪浅，通过培训提高了自己专业知识和管理水平；积极配合上级主管部门，组织全县宾馆负责人参加全省旅游饭店培训班，并颁发了评定资格证书，全面提高饭店管理水平和服务质量；派出执法人员参加全省旅游执法、质监培训活动，掌握法律、法规知识，全面规范执法程序，提高执法水平，打击旅*业中违法行为，为我县旅游业发展保驾护航；组织全县各旅游经营单位结合本单位工作实际，制定切实可行的培训计划，采取“请进来、走出去”的方式，强化员工素质教育培育，旅游定期或不定期深入各单位进行培训指导检查，全方位多层次开展各类培训教育活动，从整体上提高了全县旅游从业人员的业务素质和服务技能。

三、客源市场进一步拓展

今年，我局树立“大西柏坡”宣传理念，继续发挥西柏坡品牌引领作用，进一步加强对西柏坡红色旅游目的地及重点旅游产品和线路的整合宣传营销，依托电视、报纸、网络以及户外媒体等形式，坚持媒体宣传和节庆活动相结合，广告宣传与新闻、信息宣传相结合，力求科学性、实效性、轰动性，形成了铺天盖地的宣传攻势，打出了“平山旅游”一个整体，叫响了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中国从这里走来”一个主题口号。

1、报刊宣传。在《中国旅游报》、《河北日报》、《河北经济日报》、《燕赵晚报》、《石家庄日报》、《高尚杂志》、《共产党员》等省内大报、大刊进行了平山旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。

2、电视宣传。在中央电视台《朝闻天下》、北京首都机场闭路电视《好山好水》、河北卫视、石家庄庄电视台、山西卫视等栏目进行整体形象宣传。特别是下半年我们进一步策划实施了在河北卫视《今晨播报》、《午间视野》、《河北新闻联播》、《今晚报道》栏目投放的30秒旅游形象标版广告，目前正在播出；策划实施了9月20日至12月19日在石家庄电视台《石市要闻》栏目投放的15秒形象广告宣传，目前正在播出；同时还积极参加子省局组织的地6月14日至11月13日在央视一套《新闻联播》、二套《经济半小时》、四套《海峡两岸》、《走遍中国》等栏目的播出的整合形象宣传广告，目前正在播出，明显效果。

3、节庆轰动。五一期间，旅游局精心组织全县各景区举办了丰富多彩、各具特色的旅游文化节庆活动。天桂山隆重举办了“道教养生文化旅游节暨奶奶庙民俗文化庙会”；驼梁举办了杜鹃迎宾春花游；西柏坡温泉城举办了“第xx届温塘桃花浴文化旅游节”；东方巨龟苑景区独创新裁，举办了斯卡拉午夜狂欢激情表演；西柏坡牡丹园举办了西柏坡文化旅游节暨牡丹节；沕沕水景区推出了红线牵缘篝火晚会、踏青交友等活动。同时为进一步丰富大西柏坡旅游文化内涵，精心组织举办了“东方巨龟苑红色之旅消夏文化节”和“xx藤龙山首届万人登山健身活动”。同时为进一步丰富大西柏坡旅游文化内涵，精心组织举办了““东方巨龟苑红色之旅消夏文化节”和“xx藤龙山首届万人登山健身活动”。十一期间，组织天桂山景区举办了“魅力天桂山”摄影大奖赛、驼梁景区举办了第xx届驼梁中秋红叶节、沕沕水景区举办了“红色灯塔山水情怀首届沕沕水明灯文化节，藤龙山景区举办了“金秋快乐采摘、收获甜蜜爱恋”藤龙山采摘节暨中秋登高赏月活动。

4、鼓励宣传。为进一步调动县内各旅游经营单位开展旅游宣传营销的积极性，逐步建立“政府主导、企业协同”的整合宣传营销机制。4月13日，我局召集全县所有景区、旅游宾馆、旅行社等40余家旅游经营单位在县旅游服务中心召开全县旅游宣传工作会议，围绕大西柏坡做大旅游，积极宣传“圣地西柏坡、魅力新平山”一个主题口号，部署了今年宣传工作思路和工作重点，出台优惠奖励政策，印发了平旅[xx]11号《关于对全县旅游经营单位宣传促销进行奖励的意见》，鼓励景区、旅行社、宾馆大力宣传，各单位热情高涨，积极宣传，努力营造“大西坡”旅游氛围，取得了明显效果。

5、外联促销。组织全县各景区积极参加了“世博旅游大篷车”走进西柏坡，面向全国媒体利用世博平台宣传我县旅游产品；参加了“唐山旅游宣传周”、“首届北方旅游市场推广与经济发展研讨会”、“第xx届华北（石家庄）旅游交易会、“xx国际（杭州）旅游城市论坛”。特别是7月份由县长带队，带领我县旅*业及有关乡镇等50多个部门赴内蒙古呼和浩特等地进行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨项目招商活动会，尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌，更是引起了与会人士的强烈兴趣，整体提升了平山的知名度和影响力；联合温塘镇、西柏坡镇赴海南三亚参加了“xx第xx届中国优秀旅游城市（县）发展大会暨“中国旅游竞争力城市公益评选活动颁奖盛典”，会上我县荣获中国优秀红色文化旅游县和中国优秀温泉旅游县两项殊荣，成为河北省一家同时获得两项荣誉的县。组织县内重点旅游景区参加了“第xx届中国（济南）国际旅游交易会”，利用会展平台，面向旅游业界及济南市民宣传我县旅游产品。最近，我们在京石高速京冀交界处、石安高速冀豫交界处树立了双向4块平山旅游形象广告塔，期限一年。通过这些平台，进一步展示了我县丰富多彩的旅游资源，拓展了我县旅游客源市场。

明年工作要点：

紧紧依托丰富的资源优势，以建设“大西柏”为契机，坚持编制大规划、打造大景区、发展大产业，以发展红色旅游为重点，全力建设大景区，叫响大西柏坡品牌，积极培育旅游龙头产品，全面优化旅游环境，促进我县旅游业全方位、跨越式发展。

一、突出重点，全力推进项目建设。以西柏坡红色旅游为龙头，坚持红绿结合，红古结合，红俗结合，做大做强天桂山、驼梁、温泉城，全面启动创建西柏坡、天桂山、驼梁国家5a级景区工作。

一是做深做足红色旅游文章。结合西柏坡旅游高速路升建设，启动西柏坡旅游服务中心建设，抓好西柏坡中央部委旧址恢复项目的室内外装饰和布展工作，力争七一前对外开放，进一步丰富西柏坡红色旅游内容。搞好大环境绿化、美化工作。

二是做大做强天桂山。启动天桂山金顶水景系列工程和望海峰综合开发等项目。银河洞总体开发要建设麻地洼水面，开发野人大峡谷、大天桥、小天桥和山项草原，修建山顶环保车道，使银河洞形成集溶洞、瀑布、峡谷、天生桥等景观于一体的精品景区。

三是做精做细驼梁。继续做好驼梁景区升级改建，按照新规划围绕森林、瀑布、草甸生态特点和独特的气候条件，重点实施景区及度假村系列水景工程，营造三步一潭、五步一瀑、山水相连的生态景观。启动木厂旅游服务区建设。

四是做优做美西柏坡温泉城。按照“宜游、宜赏、宜居”要求，全方位整治环境，完善设施，优化功能。开工和建设一批旅游度假项目，进一步提高温泉城品位。

五是继续抓好乡村旅游建设。积极引导沿途旅游景区乡镇发展农业观光采摘园、垂钓、农家乐等乡村旅游项目，做好天桂山十里桃花沟、温塘北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，宅北乡滚龙沟板票、柿子园、孟家庄镇元坊村农业项目的提升，规范西柏坡、驼梁、天桂山、温塘等家庭旅馆建设和服务。以标准促规范，以规范提品质，加快我县乡村旅游业发展进程，努力构建多元化发展的特色产业新格局。

此外，根据规划做好项目的谋划工作，积极进行招商引资，加快西柏坡领袖山主题公园、西柏坡大型山水实景演出中心、东西柏坡保护恢复利用、西柏坡生态环保影视基地、省信用联社培训中心、温泉城基础设施建设项目、中山国景区开发、天台山景区开发、梁家沟凤凰山景区开发、野生原度假村二期工程、西柏坡温泉游乐大世界等谋划项目的跑办进程，使谋划项目尽早开工，同时做好旅游商品开发建设工作。

二、加大宣传力度，积极拓展客源市场。继续在中央和主要客源地主流媒体进行广泛宣传，进一步提高西柏坡旅游知名度，提升市场竞争力，全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。

一是抓好电视报纸等媒体常规宣传。在中央电视台和各省卫视，在《中国旅游报》和各客源地晚报进行平山旅游主题宣传。

二是抓好网络宣传。在乐途旅游网、人民网、长城在线、河北旅游网、西柏坡旅游网，通过图片、文字、视频资料、博客、论坛等形式及时发布旅游资讯、旅游线路等信息。

三是抓好宣传方式创新。在北京公交车车身和候车亭进行广告宣传，使平山旅游走进北京大众。与各地主流媒体和旅行社联合，开通“平山旅游直通车”，常年推出“自驾游平山行”等活动。组织“平山旅游大篷车”赴各地进行宣传推介，同时邀请客源地媒体记者和旅行商前行采点采线，考察参观。

三、优化旅游环境，提升服务质量。强化旅游执法队伍建设，加强行业管理力度，营造文明、诚信、和谐的旅游环境。

一是抓好旅游安全环境综合治理工作。继续实行旅游安全一票否决制，确保旅游安全零事故。重点抓好景区森林防火、宾馆消防安全、食品安全和旅游车辆、观光索道等特种设备安全运行，制定长效机制和应急方案，强化监管，确保万无一失。做好重点节假日启动旅游景区环境综合整治突击活动，彻底清理景区的死角卫生整治脏乱差现象，营造优美旅游环境，树立平山良好的对外形象。

二是营造文明、诚信、和谐旅游氛围。要加快健全旅游执法、质监队伍，提高人员素质、提升执法水平，全力开展旅行社市场专项治理活动，规范旅行社经营行为。打击强拉强卖、欺客宰客，出售过期变质食品和相互压价等不正当竞争行为，营造良好的旅游经营新秩序。

三是加大旅游队伍培训力度。以送教上门，以会代训等多种形式开展多层次、多渠道的旅游培训。特别要重视对导游员和服务人员的培训，通过举办导游员技能大赛和服务人员岗位大比武等活动，以赛促学，全面提升旅游从业人员素质，提高旅游管理服务水平，树立平山旅游文明、诚信、和谐的对外形象。