海关年终工作总结（四篇）

发布时间：2024-06-22 热度：85

海关年终工作总结

第1篇海关年终工作总结 3600字

今年，我处在成都海关党组和自贡市委市政府的领导下，全面贯彻落实全国海关关长会议和关区工作会议精神，以科学发展观为指导，围绕年初市委、市政府下达的各项工作任务，积极呼应自贡对外开放新形势，努力促进海关工作与自贡经济建设深度融合，在履行好把关职能的同时，主动服务地方经济建设，较好地完成了全年工作进度。1-10月，我处共征收两税1.78亿元，完成全年税收任务进度178；监管进出口货物重量11.5万吨，货值12983万美元，分别完成全年目标任务95.8和129；完成5家企业的稽查工作，完成全年目标任务的250，完成10的减免税设备使用单位后续核查工作；办理减免税业务21批次，审批货值363万美元，减免税款422万元，实际征收增值税83万元；办理加工贸易电子手册9份，备案金额7813万美元。

一、以综合治税工作为统领，进一步提高执法把关水平

今年我处以综合治税工作为契机努力提高执法水平。针对关区税源“盘子小、总量少、增长不足”的实际，按照《海关总署党组关于加强综合治税工作的决定》及《成都海关党组关于加强税收工作的意见》精神，我处确立了“抓大不放小，精耕细作，巩固老税源、开拓新税源，将税收征管贯穿于各个业务环节，形成一线监管、后续核查，加工贸易和减免税各岗位合力”的税收工作指导思想，调动一切积极因素攻坚克难，坚持量质并举，大力推进执法把关水平的提高。

（一）狠挖税源，实现“应收尽收”。

一是突出重点，有针对性地开展税源调研工作。筛选出关区内主要纳税企业，由3位处领导分别带队走访调研20余次，针对各企业实际情况，就区域、加工贸易和减免税政策对企业进行各有侧重地宣传，尽力以优质的服务和高效的效率吸引企业属地报关纳税。

二是实现减免税进口设备属地纳税。抓住今年国家调整对进口减免税设备征收增值税的契机，加强与关区企业的沟通，在减免税审批环节对设备到货时间、到货口岸等情况进行充分了解，通过内部积极疏通转关渠道，改变过去企业在口岸进口报关的习惯做法，对涉及到征收增值税的进口设备，全部实现企业属地申报。

三是加强与地方相关部门的信息交流，密切关注地方重大项目、重点企业引进情况，通过开展政策宣传、指引等工作努力培育新的税收增长点。

（二）多措把关，确保量质并举。

一是加强单证审核。现场接单环节加强对应税货物价格构成、成交方式、暂时进口货物、加工贸易内销货物的审核，今年我处一般贸易价格水平一直稳定在1左右；

二是认真准确执行减免税政策。在帮助企业用好用足优惠政策的同时严把项目审核关，确保税收应收尽收；努力提高归类水平以及对《不予免税目录》相关参数的掌握，确保不因归类和参数理解错误而造成的税收流失，今年办理不予免税1批次，涉及税款5.2万元。

三是继续保持商品归类无差错的良好纪录，逐步提升一般贸易、重点商品、加贸料件内销等各项价格水平；

四是坚持税款催核制度，实现税单核销率100。

（三）强化核查，实际监控出成效。

一是建立舱单核查制度，确保不出现超期未报舱单。每周对舱单系统进行监控，把握物流动态，切实加强运输工具、舱单、监管场所的实际监管，确保舱单及时核销。

二是建立区域到货核查制度。针对区域单货分离的实际，对关区内区域企业实行到货核查制度，以确保单货相符，监管到位。

三是开展减免税核查工作。按照《海关进出口货物减免税管理办法》的规定，结合《减免税货物使用状况报告书》，在对关区内进口减免税设备企业进行风险分析的基础上，对10的减免税设备使用单位共20家企业开展了减免税核查工作，规范对减免税设备使用的管理，目前已发现两起违规情事，一起已移交缉私局立案，一起已转入稽查程序，涉及案值80万元。

四是加强稽查工作。以风险分析为先导，针对涉税企业开展税收稽查，堵住税收漏洞，完成5家企业的稽查工作，发现3家有违规情事。

五是强化保税管理。认真执行保税监管禁限类目录，确保无禁止类商品备案，加强单耗管理，加强对副产物、边角料内销的监管，重点针对内销价格进行审核，防止税收跑冒滴漏，今年以来内销征税757万元。二、加大服务力度，促进地方经济发展务求实效

今年，我处紧紧围绕地方党委政府将2023年作为“项目推进年”，坚定不移地实施工业强市战略，多措并举实现工业“止滑提速”的工作要点，采取有效措施做好服务工作，积极协助关区企业应对国际金融危机带来的挑战。

（一）积极把海关工作融入到地方经济发展大局，较好发挥作用。

一是加大企业调研力度，积极宣传海关政策法规。为使企业更好更快地了解国家政策的变化，由处领导带队走访企业了解情况，大力开展国家和海关政策的宣讲，先后深入到自贡市硬合公司、东方锅炉（集团）公司、鸿化公司、华西能源、大西洋焊条公司、久大盐业等数十家企业，宣传海关政策、管理规定以及海关支持地方经济发展和灾后重建的措施，帮助企业充分了解、用好和用足国家优惠政策。

二是努力发挥海关进出口监测预警系统的功能作用，对关区外贸进出口动态进行及时跟踪，有针对性地加大对重点商品进出口情况的专题分析，为地方政府经济决策提供辅助参考。今年我处与综合统计处合力撰写的以《8月川鞋出口破亿吉尔吉斯坦异军突起》为题的统计分析文章分别得到蒋巨峰省长、黄晓祥副省长的批示，《川鞋出口平均每双涨87.8》和《全国遍开名鞋店卖的都是“成都造”》文章被《成都日报》和《华西都市报》转载报道。

三是全力配合地方相关部门做好扫黄打非、保护知识产权、整顿计划生育器械等整顿和规范市场经济秩序系列工作，充分发挥海关监管作用。

（二）疏通转关渠道，大力推进“属地申报、口岸验放”便捷模式。

努力解决企业在属地报关的困难和问题，以降低企业物流成本，提高企业经济效益是我处今年的工作重点之一，为此，我处一方面加强与企业的联系，加大“属地申报、口岸验放”便捷模式的宣传推广工作，将具备条件的企业纳入区域范围；一方面积极与口岸海关沟通协调，开通新的“属地申报、口岸验放”便捷口岸。通过艰苦的积极协调和争取，今年4月，东方锅炉公司自营进口货物首次实现属地申报，取得历史性突破。截止目前，已实现东方锅炉、自贡硬质合金、大西洋焊条、鸿鹤化工等4家企业属地报关，让企业真正享受到了“一次申报，一次放行”便利。极大降低了企业物流经营成本。

（三）大力推进贸易便利化，积极支持企业发展。

一是加大对便利化措施的宣传，加强与关区企业的沟通协商，帮助企业量身定做方案。

二是切实落实《企业分类管理措施目录》中明确的对a类、aa类企业提供的快捷便利措施，做好对已开通“属地申报、口岸验放”企业的服务工作，提高效率，降低企业成本。

三是积极为企业解决受阻问题，如关区某公司在向海关申报进口免税设备时发现无征免税表数据，不能正常报关，我处得知情况后及时与电子口岸中心取得联系，帮助该企业及时解决了数据缺失问题，顺利。

（四）切实为企业提供优质高效服务。

一是开展“贴身式”服务，主动走访企业调研，充分摸清、摸准、摸透企业的困难和障碍，积极为企业出谋划策，逐步建立起相互沟通交流、双向要求配合的工作机制。如针对我市多家企业都欲设立保税仓库一事，我处积极与相关企业衔接，讲明政策要求，协调企业利益，形成共识，争取早日设立保税仓库。二是加大政务公开力度，对今年实行的减免税、加工贸易等新政，除及时在报关大厅公告栏公告、在深入企业调研同时现场向企业宣传外，还在关区主要媒体进行宣传介绍。

三是加强政策指引，帮助企业了解和用好用足国家优惠政策。为提高关区企业从业人员的业务素质，我处派员对关区重点企业东方锅炉公司、鸿鹤化工等企业人员进行了知识、加工贸易保税监管及减免税政策等海关知识培训；同时延伸减免税服务职能，为企业在项目申报、进口设备清单构成中给予积极指引，在政策允许前提下，支持企业“花小力办大事”。

四是深入推进企业分类管理，积极推荐符合条件的企业评定aa类企业。

三、明年工作重点

一是大力支持地方外向型经济建设。要主动为企业做好政策引导和海关知识培训；在承接产业转移工作中，充分利用海关处在进出口管理一线的信息优势，协助相关部门做好招商选资的信息咨询工作；帮助企业做好保税仓库的筹建工作和工程技术研究中心、企业技术中心、国家重点实验室的申报工作。

二是主动服务，积极帮助企业应对困难。主动宣传海关各类政策，帮助企业了解和用好国家优惠政策；继续加大企业调研力度，加强对企业的政策指导；主动为企业提供法律咨询服务，使企业及时了解新近出台的法律法规和进出口政策，为其适时调整经营策略创造条件。

三是努力发挥海关统计监测预警的服务作用。充分发挥海关进出口监测预警系统的功能作用，对全市外贸进出口动态进行及时跟踪，加大监测的频率，及时反映进出口变动情况。同时有针对性地加大对重点大宗商品的进出口情况进行专题分析，为市委市政府经济决策提供辅助参考。

四是继续优化环境。创新模式，简化流程，以优质的服务、高效的速度吸引企业属地报关；加强与商务、商检、税务、银行等部门的沟通协作，为企业营造便利的“大”环境，为企业解决实际困难。

第2篇海关报关员年终工作总结 1700字

经过2023一年的工作，现将我的工作情况总结如下：

在工作中，我感觉报关员还算是挺有趣味的工作。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面，而且让我认识到处理好人际关系的重要性。报关员在海关和往来的客户两者之间充当的是沟通的桥梁角色，所以就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用，这方面就能体现出报关员可以锻炼我的交际能力。另外，关于海关的法规和海关作业的程序也在不断的改变，这就要求我们要靠自己在工作中学习、积累和实践来满足形式发展的需要、了解最新的海关程序和法规及其他贸易管制措施，不断更新自己的知识面。

我每天早上第一件事情就是把集港信息记下来，这是一个好习惯。然后整理报关单据，填制报关单。接下来是edi录入，录入完毕后会打印一张作为核对的edi报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能出任何差错。然后查询出口预配舱单，确认有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。报关单第一联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字。最后递单。拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。在工作中使我有很多的体会：

(一)工作是一个循序渐进的过程，新手的工作一开始都是做些很简单的工作，跑个腿，递个单子，换个单子，查查舱单等。每天都感觉有很多空闲时间，呆着没事做，做什么事情都无从下手的感觉，要么就跑东跑西的。其实，不要为了这些而苦恼，每个优秀的报关员都要经历这样一个过程。在这段时间里就锻炼了我们的意志和耐心，时间长了，主管就会让我们接触更多的东西，因为报关是一个非常严谨的职业，每一个步骤都不允许出现失误，不然就可能造成严重的后果。所以新手很长一段时间才会接触比较有用的东西。

在工作的一开始，我是从复印资料开始的，帮同事复印一些资料。看起来很简单的工作，里面却有很多可以学习的地方。可以从中知道哪些资料是有用的，哪些是用处不大的，还有需要的份数。看了几次装订和盖章之后，我就开始尝试着装订了，工作的开始都是从最基本的做起的，后来，我就和同事做单递单了，这时候是和海关直接的接触，就可以了解海关最新的政策和的要求，同时，也可以倾听报关员讨论工作或者趁机会向他们交流经验，对以后的工作也很有用。

(二)要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟悉了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开始什么都插不上手，但是要积极好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，因为和要同事以及客户要经常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多注意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是故意的，这是一件很让人气愤的事情，但是我也不好发作，当时就只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到很多情况，就体现了处理好人际关系的重要性。

(三)无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，因为我们是工作生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，相信待遇会随着我的能力的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开始让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作能力之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开始不要因为待遇低而郁闷。

(四)要善于总结，一直保持一个积极向上的心态。对于工作中遇到的问题要及时总结。工作中难免有失误，要及时总结教训，有一个严谨的态度，避免再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的快乐，给别人带来快乐，也给自己带来快乐，生活中保持一种乐观的态度，逆顺自然，将对生活有很大的益处，也能更加容易克服困难。

在工作中，我认识到不要抱怨自己比别人做的多，因为毕竟是自己在工作，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发现了其中的不足，实际操作中和书本上的理论知识差别还是很大的，具体的情况就要具体分析。

第3篇 xxxx年海关年终工作总结 4950字

自《201x年海关政务公开和政务服务工作要点》（署厅发〔xxxx年〕249号）下发以来，我关党组高度重视，要求政务公开领导小组要切实对照工作要点，查找工作不足，进一步拓展政务公开领域和内容，扎实推进政务公开制度建设，积极完善政务服务体系突出重点，统筹推进，较好地完成了总署党组和关党组交代的工作。现对一年来我关政务公开工作情况总结如下：

一、ｘｘ海关政务公开工作情况

（一）推进行政权力运行公开情况及主要措施。

我关在推行政务公开过程中，积极采取措施，推进行政权力的公开透明：

1.在我关门户网站开设关长信箱、在业务现场和办公大楼设立举报信箱、设立关长接待日、聘请社会监督员、开展问卷调查等方式，对本关政务公开过程进行监督，提高工作透明度。

2.依托ｘｘ海关门户网站，加大政务公开力度，及时主动公开职责范围内的海关工作信息，发挥好网上服务大厅功能，完善政务公开栏目，主动、定期、及时公开海关政策法规、统计数据，收费标准、行政许可事项、拍卖、政府采购信息等内容，便于服务对象查阅。

3.注重“互动栏目”建设，方便群众办事。我关积极组织力量做好网上服务大厅建设，建设质量上乘。及时处置“关长信箱”和“群众来信”等栏目内容，办复率为100%，答复率和质量有一定程度提高，本篇文章来自资料管理下载。我关还利用“网上调查”、“征求意见”栏目开展4次调查活动，了解外界对海关工作的评价和建议。通过努力，事关服务对象的热点、难点问题得到及时解决，进一步密切了海关与服务对象的联系。

4.发挥政务公开大屏幕的作用。今年以来，我关加强对关内3台触摸屏内容的维护，及时发布海关政策、工作动态、工作纪律，拉近了海关与服务对象的距离。利用led显示屏及时开展国门之盾、文化兴关、基础强关等方面宣传，以不断提升政务公开的水平。

5.努力拓宽政务公开渠道。201x年，我关加大了政务公开力度，特别是海关新政策、新措施的宣传力度，举办了“ｘｘ海关召开深入贯彻国发2号文件改进监管和服务七项措施新闻发布会”、“201x海关通关作业改革及业务新规定政策宣讲会”；同时积极主动的走出去，寻找社会和群众容易接受的切入点，从被动公开向主动公开转变，参加了省广播电台“法治时空”栏目现场直播、“阳光946”等活动；以普法宣传日为抓手，“四·二六”知识产权宣传日、“八·八”海关法制宣传日、“一二·四”全国法制宣传日等也成为我关的政务公开日。

6.发挥12360热线服务电话在政务公开上的优势。12360服务热线是畅通海关内外交流沟通的重要渠道，是海关形象的“窗口”。一年来，我关始终把12360服务热线作为政务公开的重要组成部门，下大力气抓规范，完善机制，遇到企业和群众提出的通关协调，政策咨询等，做到有问必答，准确回答。以此为契机，加大对海关政策的宣传，提高海关的公信力。同时加大对12360服务热线的宣传力度，ｘｘ都市报、金黔在线等对我关12360服务热线建设有多篇报道。

7.以我关三个业务现场及隶属遵义海关为基点，发挥现场业务部门贴近基层、贴近企业、贴近群众的特点，在我关政务公开小组的指导下，按照总署政务公开要求，建立了本部门的政务公开栏和宣传栏，在服务企业、服务群众的同时，形成了以总关为中心，向整个关区辐射的政务公开体系。

8.继续深入推广政务公开一期系统。今年以来，我关根据总署要求，积极开展业务培训，强化内、外网联动平台，对20xx年以来历史数据进行清理，查漏补缺，同时对今年以来的信息进行分类整理，经过信息属性判断处理，在门户网站上同步更新主动公开目录。

9.增强关员政务公开意识。组织政务公开相关人员学习有关政务公开的文件精神，明确需要公开的内容和要求，及时更新门户网站、业务现场宣传栏内容、提高数据质量，使公众能够及时方便及时获取所需服务；

10.突出公开重点。将政策法规、办事流程、服务时限等内容作为政务公开的重点，努力做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。

（二）围绕干部职工关心的问题展开内部事物公开情况。

我关一直注重营造和谐、民主氛围，切实保护职工的知情权和合法权益。今年以来，利用宣传栏和内网等多个平台向干部职工定期公布其关心的问题，例如考勤、干部提拔任用、工资级别调整等，都一一进行全面、公正、客观的公示，在干部职工中收到了良好的反响，促进了我关民主建设，增强了关员们的向心力，为扎实推进海关工作奠定了基础。

（三）完善政务服务体系建设措施的情况。

1.强化组织领导，完善工作机制。

近年来，我关把加强政务公开的组织领导放在突出位置，根据国办和总署的要求，成立了以关长为一把手，各部门负责同志为成员的“ｘｘ海关政务公开领导小组”，领导小组下设办公室，由关办公室牵头负责政务公开的日常组织、推动和监督工作，并配备了2名专门人员，做到了组织到位，人员到位，落实到位。为提高政务公开人员的水平，今年以来，我关共举办政务公开培训1期，总计40多人参加培训。

2.加强制度建设，做到有章可循。今年以来，我关新制定了《ｘｘ海关门户网站读网制度》、《ｘｘ海关门户网站链接审批制度》等规章制度，进一步完善政务公开工作制度，对政务公开的时间、内容、时限、范围做出明确要求，使政务公开工作有章可循、有据可依，促使政务公开工作朝规范化、制度化方向发展；

3.建立信息发布协调机制。首先是加强了与总署新闻办与新闻界的广泛联系与紧密合作。我关多次向《ｘｘ日报》等媒体提供资料，向社会公众宣传海关相关政策和海关信息。

4.发布年度工作报告。根据总署要求，我关在门户网站及时公布了信息公开年度工作报告。

5.完善决策机制。我关对做出涉及群众利益的决策时，都要听取各方面的意见。我关今年无立法情况。

（四）行政审批（服务）大厅建设及其他情况。

在总署的指导下，我关在门户网站建立了ｘｘ海关网上服务大厅，增加了场景式服务功能，目前运行情况良好，为服务对象提供了方便和快捷，深受好评。

二、海关信息公开工作情况

（一）主动公开工作情况。

1.健全工作机制。今年以来，我关从实际出发制定了ｘｘ海关信息公开实施方案，稽查部门还印制了《ｘｘ海关企业管理、企业稽查服务工作作指南》，在门户网站上公布了政务公开信息目录。

2.主动公开信息。今年以来，通过举办“主动思考、锐意进取、助力ｘｘ经济发展”为主题的海关工作开放日活动，召开“ｘｘ海关召开深入贯彻国发2号文件改进监管和服务七项措施新闻发布会”、“201x海关通关作业改革及业务新规定政策宣讲会”，参与“阳光946”活动、“法治时空”栏目、参加外贸例会，到企业宣讲政策，以普法宣传日为抓手，开展“四·二六”知识产权宣传日、“八·八”海关法制宣传日、“一二·四”全国法制宣传日等多种形式向服务对象宣讲最新的海关政策法规和ｘｘ海关支持地方经济发展的新举措，为企业提供政策法规帮助，方便企业办事，让外界增进对海关工作的理解与支持。与此同时，通过信息渠道，向政府网站和信息部门报送信息130余条，被采用123条，全面、客观地反映ｘｘ海关工作情况。此外，我关还及时向档案馆、图书馆等政府信息查阅场所及时提供海关信息，向《ｘｘ年鉴》编辑部等提供相关资料信息。

3.加强服务型网站建设。今年以来，针对去年网站考核中存在的问题，拾遗补缺，加大动态信息的维护量，共维护信息1000余条，聘请专业人员针对海关政务信息公开目录和指南再次进行栏目归并和美化，填报相关内容，及时发布相关信息，建立完善信息库。第一时间公布ｘｘ海关各项工作动态；与此同时，加强对统计数据、政府采购、拍卖、工作总结、公务员招考、三公经费、预决算等栏目和信息的维护，从不同侧面充分反映我关业务与政务工作开展情况，增强了透明度。据统计，截止12月24日我关共有5篇计划总结类文章被总署“计划总结”栏目采用。为了更好的完善ｘｘ海关门户网站，也为了进一步扩大我关影响力，突出我关在ｘｘ省外向型经济发展中所作的努力，树立海关良好形象，在关领导的高度重视下，我关门户网站对“201x年海关通关作业改革及业务新规定政策宣讲会和ｘｘ海关深入贯彻国发2号文件”、“改进监管和服务七项措施新闻发布会”进行了网上直播，网上直播宣传了海关，赢得了广泛的赞誉，取得了良好的宣传效应；在此基础上，我关紧紧抓住“热烈庆祝党的十八大胜利召开”、“国门之盾”、“基础强关”等热点，在门户网站开辟了相应的新栏目，收到了较好的宣传效果。其次是做好便民工作。本篇文章来自资料管理下载。在门户网站上，将很多重要的、常用的，企业更多的咨询的相关业务办理的问题，汇集起来，特开设了一个“在线办事”的全新专题，方便了企业查找；在网站上发布依申请表格，及时回复网上业务咨询，共答复门户网站群众来信以及咨询39次；第三，加强内外网联动，及时从内网“每日动态”栏目中认真挑选时效性强、宣传效应好的信息在门户网站“黔关动态”栏目中发布，共计525条，以便让外界更好地了解海关工作。

（三）依申请公开工作情况。

以ｘｘ海关门户网为平台，开设依申请公开栏目，详细介绍依申请公开程序、邮寄地址、电子信箱，传真号码等，方便群众提出申请。自开通以来，我关没有收到任何依申请公开事项。

（四）积极推进“12360”服务热线建设。

今年以来，我关强化“12360”服务热线建设，进一步完善制度，派员参加接线员培训，搭建语音导入平台，移入数据库，于12月26日实现与总署010—12360实现互联互通，拓展了服务功能，在门户网站上公布“12360”服务热线电话，提高社会知晓度，同时加大对12360服务热线的宣传力度，ｘｘ都市报、金黔在线等对我关12360服务热线建设有多篇报道。

（五）积极推进缉私部门和现场部门政务公开工作。

今年以来，我关把推行政务公开的重点放在了基层现场部门。根据总署要求，遵义海关、现场业务处、驻机场办事处设置了公告栏、公布了执法人员信息、制作了服务指南；缉私局搬迁后，统一制作了新的政务公开栏、在办案场所公布了标识，加强讯问室标准化建设，并通过有关途径宣传缉私成果。在此基础上，我关审单处、稽查处加强了对报关员的政策宣讲力度，综合业务处、现场业务处加大了对企业走访、调研等政策宣讲力度，驻机场办事处在旅客进出境、快件监管现场对有关海关政策规定进行公示，提高了透明度

三、工作成效与经验

（一）我关近年来政务公开取得的成效，归纳为以下几点：

1.增加了工作透明度，拉近了与服务对象的距离，增进了理解，减少了误会，化解了矛盾，促使“热点不热、难点不难”；

2.改进了机关作风，提高了关员公仆意识，增强了依法办事的自觉性；

3.促进了党风廉政建设；实行政务公开，一方面强化了服务对象监督和制度约束，另一方面增强了关员、警员的廉洁自律意识，遵章守纪意识明显增强；

4.有效地推动了海关各项工作的开展。由于政务公开维护了服务对象的民主权利和合法权益，维护了其知情权，营造了和谐互动的关系，从而使海关各项工作呈现出健康有序地发展的态势。

（二）政务公开工作经验。

1.多管齐下，采取多种手段方式推进政务公开工作；

2.政务公开工作必须结合各关实际，因地制宜地开展；

3．要加强政务公开人员的培训，提高其工作水平；

4．政务公开不能流于形式，留在墙上，停在纸上，而是要真正把海关工作情况与服务对象的需求有效对接。

四、存在不足