维稳工作年终总结（六篇）

第1篇 维稳工作年终总结 850字

xx年是我镇落实市灾后恢复重建“三年任务两年基本完成”的决胜之年。一年来，在市委、市政府、市政法委的领导下，在市级有关部门的具体指导下，我镇牢固树立“稳定压倒一切”意识，认真贯彻上级文件精神，提高认识，加强领导，落实责任，采取措施，积极化解不稳定因素，妥善处置群体性事件，为xx社会经济发展营造了良好的社会环境。现将xx年维稳工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

镇党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入党委、政府年度工作目标，与灾后重建、经济社会发展工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，并进一步健全完善了xx镇维护工作领导小组。

二、强化工作措施，责任落实，

1、领导机构落实。维稳工作的关键在于领导，在于责任落实，为此，我镇在维稳工作中强化维稳工作一把手责任制，镇党委书记、镇长是全镇维稳工作责任人，分管领导是直接责任人，镇党政班子成员对所联系村（社区）维稳工作负领导责任；各村(社区)书记、主任是本村(社区)维稳工作负责人；各村(社区)的小组长负责各组(社)的维稳工作。这样，通过一级抓一级，层层抓落实，形成了维稳工作人人抓的领导机制。

2、队伍人员落实。安排专人负责每月一次的不稳定因素排查和情况收集、汇总、上报及日常的信访接待。同时，要求全镇机关干部配合各村(社区)搞好维稳工作。镇上还成立了一支26人的公益性岗位治安义务巡护队。这些队伍是我镇做好维稳工作的重要力量。

3、基层网络落实。全镇健全完善了维稳工作信息员队伍，镇机关干部、村组干部经常走村窜户，熟悉掌握本村(社区)情况，一有苗头性问题就及时上报。镇维稳办根据村(社区)上报的信息，进行分类汇总，做出预案，落实化解责任人。

4、工作责任落实。明确责任，积极推行维稳工作年终考核制度及责任追究制。我镇将）维稳工作列入镇、村干部年终业绩考核的一项重要内容。年初，镇党委、政府与各村(社区)委、企事业单位签订了维稳目标责任书，将维稳工作责任落实。

5、工作经费落实。必需的经费投入是开展维稳工作的保证，镇党委、政府拨出专项经费保障维稳综治工作的正常开展。

第2篇 村维稳工作年终总结范例 800字

20xx年，在镇党委的正确领导下，在镇综治办的指导下，我村综治维稳工作紧紧围绕全面建设“平安县城”的目标，不断完善了群防群控工作机制，认真开展了排查、调解、帮教等工作，确保了我村社会政治大局的稳定，为我村经济建设的顺利推进提供了一定的保障。具体工作体现在三个方面。

1、扎扎实实抓好普法依法治理工作

一方面加强对《劳动保障法》、《未成年人犯罪条例》、《土地法》等相关法律法规的学习，村两委做好依法履行职责、依法治理内部事务;另一方面，加强对群众的普法宣传。全年共出法制宣传墙报5期，邀请司法局干部到村里给群众上法律课，提高群众的法律意识。

2、加强信息治理工作

今年以来，村两委干部负责所包干维稳信息的收集，根据维稳信息网络安排专人负责，落实责任制，实行包案制，及时处置各种问题。全年我们向镇党委、镇综治办上报书面信息材料6份，使有关部门和领导能及时了解本辖区的工作动态和社会状况，为上级部门和领导做好情报和参谋工作。

3、矛盾纠纷排查调处和群体性事件预防处置机制基本落实到位

今年，除按要求做好每月一次的常规性排查外，我们还先后开展了“两会两节”期间、奥运期间、全国“两会”期间、国庆节等期间社会不稳定因素排查等，对各种排查我们进行了登记造册、备案并上报。

制定了切实可行的活动方案，并按方案认真落实排查和化解。全年共开展各类排查活动12次，化解群体性隐患1起，防止和有效制止越级上访1起1人，调处纠纷3起，调处成功率100%。

尽管我村今年的综治维稳工作取得了一定成绩，但也存在一些突出问题。例如工作缺乏创新，有时因为人手和经费等因素的制约，不免出现工作疲于应付，科学的预见性和前瞻性不够等现象。再则从事综治工作的人员，培训学习不够，专业水平和能力与工作要求存在着较大的距离，影响了正常工作效率的发挥等。

在今后的工作实践中，我们一定会乘势而上，为确保一方平安，确保跨越发展目标的全面实现更加努力工作。

第3篇 个人年终综治维稳工作总结 4100字

20xx年大崇乡综治维稳工作，在市委、市政府的正确领导下，在市委政法委、市综治委的关心指导下，认真贯彻落实全国、省、怀化市政法工作会议和市委经济工作会议精神，以党的xx大重要思想为指导，以“维护社会大局稳定，建设平安和谐大崇”为目标，坚持预防为主、打防结合的方针，不断加强社会管理综合治理工作，现将全年来的工作情况汇报如下：

一、健全工作机制，开创综治工作新局面

（一）建立健全综治维稳制约和激励机制

一是全面实行“四个纳入”。即把综治维稳工作纳入全乡社会经济发展总体规划；纳入领导干部特别是村干部任期目标责任制及政绩考核的重要项目，成为党委考核使用干部的重要条件；纳入年终村、班子百分制目标管理考核的重要内容，与党建、扶贫工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩，每个村每年与综治维稳工作挂钩的奖金达2000元；纳入年终奖金发放评比的必备考核内容。

二是层层签订责任状。党委政府与各村、各单位都签订《年度社会治安综合治理工作目标管理责任状》、《年度610工作目标管理责任书》《年度禁毒工作目标责任书》，形成了纵向到底，责任到人，人人在责任之中的工作机制。

（二）坚持三项制度，形成常抓不懈的工作机制

一是坚持领导干部分片包村负责综治维稳工作制度。年初党委政府对重点信访人员按所居住村成立信访稳控化解领导小组，并按“五包一”稳控工作责任分解到人，形成了乡、村、组、个人四级工作网络，有效促进了综治维稳各项工作的落实。

二是坚持综治维稳分析会和治安情况通报制度。每月初坚持召开乡村两级综治维稳工作例会，研究分析全乡综治维稳形势，部署综治维稳工作，解决重点、难点问题，起到了良好效果。针对全乡上访老户和集访群体，研究了专门稳控方案，实行稳控对象包干责任制度。今年成功劝返上访人员8人次，无一人赴省进京非访。

三是坚持责任追究制度。严格实行分级管理，按照“谁主管、谁负责”的原则，对因管理不善、制度不严、防范不实、工作不力致使本村、本部门发生重大问题的，坚持按照有关规定追究责任人的责任；造成严重后果的，坚决实行一票否决。

（三）健全财政投入机制

为确保全乡的综治工作的顺利开展，乡党委政府要求财政部门对综治工作的开展给予全力保障，加大综治维稳工作经费投入。全年共投入资金4万元作为综治维稳专项经费，全力保障综治维稳各项工作有序开展，确保党的xx大特护期全乡稳定。

（四）健全党委政府稳定风险评估机制

党委政府坚持重大决策以稳定压倒一切为前提，事先重大事项风险评估，事中全程跟踪管理，事后及时总结经验。

（五）构建三个网络，增强群防群治能力

一是构建矛盾纠纷排查调处、化解网络。为有效及时排查调处、化解矛盾，我乡成立了调解委员会，由党委书记亲自管帅担任调解委主任。今年来，综治维稳组和警务室、司法所共接待各类矛盾纠纷和影响稳定问题34起，调处成功32起。做到了把矛盾纠纷解决基层，化解在萌芽状态，并有效处置了一些群体性上访事件。各村分别建立了调委会，由村主任任调委会主任，并设置了矛盾纠纷排查调处信息员，每月初定期召开综治维稳工作例会。

二是构建宣传网络。第一采取板报、标语、短信、宣传单等形式进行宣传。第二采取请司法局、司法所同志以案说法，以街头咨询和上法制课等形式，收到很好效果。第三是开展了大崇乡干部职工走访活动，大力宣传政府工作、惠民政策、社会管理综合治理工作措施。

三是构建治安防范网络。我乡成立专职综治维稳小组成员8名，联防治安成员24名，特别是在火灾高风险时期和重大节日期间，综治维稳组加大巡逻力度，有效压降了违法犯罪发生及意外事故的发生。

（六）畅通信息反馈制度

对全乡范围内的信访责任对象分别建立了自己的信息员，及时了解责任对象的生产生活情况，由信息员负责反馈责任对象的情况。

二、创新社会管理，夯实工作基础

（一）加强组织领导，完善基层建设

我们严格按照市政法委、综治委领导的要求全面开展工作，经乡党委政府研究决定专项成立了由乡政法书记向魁为组长、综治员、司法员等8名同志组成的综治维稳小组，党委政府给予车辆、经费保障。

（二）全力保障xx大特护期维稳

在市委、市政府的领导下，我乡全力开展了“排查稳控”攻坚战。成立以主要领导为组长，政法书记为副组长，各单位部门负责人为成员的特护时期维稳小组的工作组，安排人员实行“24小时轮班制”，加强对重点人员的疏导稳控，坚持将可能越级上访及非正常进京访的人员的教育稳控工作作为重中之重。对掌握的有过激行为倾向、可能进京滋事的人员特制定了《大崇乡重点突出不稳定问题化解稳控方案》。9月市级领导和乡村两级干部对乡内重点人员（如涉军人员，信访人员等）全部入户走访，市维稳办和信访办交办我乡的重点人员全部下访到位，xx大期间我乡无一人出现上访苗头，全部吸附在本地。

（三）提升民调宣传，紧贴民情民意

我乡成立大走访、民调工作领导小组，制定《大崇乡2023年社会管理综合治理民意调查工作实施方案》，下发到各村、各驻村干部，确保此次工作落实。在今年3月、8月开展两次走访活动，融洽党群、干群关系，了解民情民意。

1、印发纪念品和宣传资料。针对平安家庭放发了印制平安家庭的不锈钢脸盆4000余个；印制《全市社会管理综合治理民调知识宣传卡》4000份和《大崇乡干群联系表》4000份，发放到每户；结合市公安局和市司法局宣传资料，发放洪江市干部作风、社会秩序综合整治宣传资料，进行大走访。

2、继续建立短信宣传平台。定期由综治办编写发送，现已发短信20000余条。

3、通过微信公众号进行平安创建宣传。

（四）加大禁毒力度、争创无毒乡镇

今年来，在乡党委、政府的领导下，对我乡涉毒人员底数进行排查，跟各村签订《年度禁毒责任状》，全年在大崇境内未出现新增涉毒人员。

（五）严厉打击邪教、促进帮教转化

首先我乡建立包保责任制，对重点人员实施重点监控。其次对邪教标语、宣传品实施常年检查，及时发现，及时处理，及时排查深挖、打击。同时，在保证乡内邪教组织成员不练不传的基础上，对外来流入我乡人员严格登记排查，保证外来人员在我乡不串联、不滋事。今年全乡“*”解脱2人。

（六）落实信访纪律，疏导化解矛盾

对一些突发性，异常性的群体性上访，乡党委、政府主要领导能做到亲临现场解决，化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生5人以上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向乡综治办报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。今年以来共接待群众来信来访30余人次，处理网上信访10余件，来访群众所反映的问题基本得到了妥善解决和满意的答复。全年无发生一起赴省进京越级上访事件。

（七）创新社会管理，促进社会和谐

根据上级工作部署，我乡积极开展启动了创新社会管理工作，以构建“党委政府领导、部门分工负责、社会积极协同、公众踊跃参入”社会管理格局，争取达到全乡协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定的能力明显提高，在服务中实施管理，在管理中体现服务。使社会环境更加和谐稳定，法制环境更加规范有序，生活环境更加舒适美好，人民群众安居乐业。

三、开展专项行动，确保社会大局稳定

（一）大力开展肇事肇祸精神病人管控

由综治办牵头联合派出所、卫生院、各村委会开展全乡精神病人排查，共排查出精神病人21人。并对排查出来的肇事肇祸精神病人进行风险评估，共评估出风险等级3级以上10人，建立“五包一”责任体系，并与其家属签定肇事肇祸精神病患者监护协议，确保减少肇事肇祸事件发生，维护社会稳定。

（二）深入开展校园周边环境整治

在每学期的开学、期中、期末三个时段，由综治办牵头，司法所、派出所等部门参与对全乡范围的中小学校的周边商店、摊点进行集中检查，对检查出来有问题的当即下发整顿通知书，对不符合相关条件的责令其自行关闭或是强行关闭。通过整治，给在校学生营造了一个良好的学习环境。

（三）社会治安集中整治

自6月以来，在全乡范围内对主要交通路线、街道、治安混乱地区、人员集中地等社会治安难点地域开展了社会治安集中整治工作。协同派出所开展麻将馆集中整治行动，整治网吧电游厅1家，整顿麻将馆11家。同时开展“警灯闪烁”活动，成立了乡义务巡逻小组，对我乡境内实行义务巡逻。通过社会治安集中整治，确保了我乡的社会大局稳定，为构建平安大崇奠定了坚实的基础。

（四）有效化解老案积案工作

对全乡范围内的老案积案进行了汇总整理，再由班子联席会议决定化解老案积案的参与人员，方案和经费保障，由党委书记易美霞牵头，加强人员组织领导。在化解老案积案上要求部门联动，全员参与，集中时间，集中力量，以思想工作为主，深挖矛盾纠纷当事人的社会关系，动员一切可以动员的社会力量为化解老案积案服务。

虽然我乡20xx年的社会治安综合治理工作上做了许多的工作，取得了一些效果，但也存在着一些问题，主要表现在：一是法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷和上访事件还时有发生。二是乡财政经费困难，组织村、组干部综合业务定期培训经费难以落实。

在今后的工作中，我们将着力做好以下几个方面的工作，努力开创综治工作新局面。一是进一步树立“发展是政绩、稳定也是政绩”、“发展造福人民、稳定同样造福人民”的理念，切实把综治工作作为“一把手”工程来抓，努力开创我乡综治维稳工作新局面。二是充分发挥各部门的职能作用，整合力量、齐抓共管，进一步加强社会治安综合治理各项措施的落实。三是进一步完善重大事项维护稳定风险评估和维护稳定预警机制，将所有可能涉及稳定的重大建设项目和重大决策事项都纳入风险评估，努力从源头上预防不稳定事件的发生。切实抓好矛盾纠纷的排查调处工作，高度重视并认真解决农村因干群关系、农民负担、土地承包、移民搬迁、集体资产处置、邻里纠纷、婚姻纠纷和家族宗族问题等引发的矛盾纠纷。四是建立完善排查化解治安突出问题和矛盾纠纷的经常性工作机制，认真排查化解影响社会稳定的治安突出问题和矛盾纠纷。五是切实加强和改进信访工作，变群众上访为干部下访，理顺农民群众情绪，努力把社会不稳定因素解决在萌芽状态，有效预防和减少因矛盾纠纷而引发的越级上访事件、群体性事件和“民转刑”案件。

第4篇 村级维稳工作年终总结 750字

201×年，在镇党委的正确领导下，在镇综治办的指导下，我村综治维稳工作紧紧围绕全面建设“平安村”的目标，不断完善了群防群控工作机制，认真开展了排查、调解、帮教等工作，确保了我村社会政治大局的稳定，为全镇改革开放和经济建设的顺利推进提供了一定的保障。具体工作体现在三个方面:

1、扎扎实实抓好普法依法治理工作

一方面加强对《组织法》、《选举法》的学习，村两委做好依法履行职责、依法治理内部事务;另一方面，加强对群众的普法宣传。全年共出法制宣传墙报5期，邀请司法局干部到村里给群众上法律课，提高群众的法律意识。

2、加强信息治理工作

今年以来，村两委干部负责所包干组的维稳信息的收集，根据维稳信息安排专人负责，落实责任制，实行包案制，及时处置各种问题。全年我们向镇党委、镇综治办上报书面信息材料，使有关部门和领导能及时了解本辖区的工作动态和社会状况，为上级部门和领导做好情报和参谋工作。

3、矛盾纠纷排查调处和群体性事件预防处置机制基本落实到位

今年，除按要求做好每月一次的常规性排查外，我们还先后开展了“两会两节”期间、世博会期间、亚运会期间、国庆节等期间社会不稳定因素排查等，对各种排查我们进行了登记造册、备案并上报。

制定了切实可行的活动方案，并按方案认真落实排查和化解。全年共开展各类排查活动12次，化解群体性隐患，防止和有效制止越级上访。调处纠纷13起，调处成功率达到100%。

尽管我村今年的综治维稳工作取得了一定成绩，但也存在一些突出问题。例如工作缺乏创新，有时因为人手和经费等因素的制约，不免出现工作疲于应付，科学的预见性和前瞻性不够等现象。再则从事综治工作的人员，培训学习不够，专业水平和能力与工作要求存在着较大的距离，影响了正常工作效率的发挥等。

第5篇 区2023年维稳工作年终总结 1550字

今年以来，我区认真贯彻落实中央和省、市政法工作会议精神，按照区委、区政府提出的“稳定压倒一切”和“打造平安前进”的目标要求，以落实领导责任制为龙头，大力推进维稳防范体系建设，紧紧抓住严打整治、加大对各类矛盾纠纷排查调处、积极探索和建立维稳工作的长效机制，赢得了工作的主动权，继续保持了我区社会治安秩序和社会政治的持续稳定。

一、加强领导、健全维稳组织网络

区委、区政府始终把矛盾纠纷排查调处工作当作维护稳定的关键性措施来抓。一是进一步健全了党委、政府统一领导，维稳、信访组织协调，街道、社区各负其责的工作机制，把经常性排查、集中排查和专项排查结合起来，基本上做到了对各种可能影响稳定的问题早发现、早控制和早解决。二是及时成立了基层矛盾纠纷调解中心及领导机构。主任由区委常委、政法委书记闫向军担任，副主任由区委政法委副书刘鹏林担任，成员由政法、信访、司法、公安、检察、法院、民政、经委、劳动等有关部门负责同志组成。三是在5个街、41个社区都成立了相应的基层矛盾纠纷调解中心（室），区上统一制作了基层矛盾纠纷调解中心（室）的牌子和制度、职责，配备了专兼职工作人员和维稳调解员。目前，全区5个街道，41个社区共有维稳信息联络员265名，初步形成了“纵向到底，横向到边，上下贯通，层层负责”的“大调解、大联动、大稳定”的工作格局。同时，我们通过建立健全矛盾纠纷排查调处工作通报会议制度、报告制度、重大问题督查督办等制度，认真落实市上“五排查”制度，强化责任追究和督促检查，使这项工作逐步走上了制度化、规范化轨道。

认真开展基层排查调处矛盾纠纷活动、全力化解各种不稳定因素

我们结合“两排查”活动，加大了基层矛盾纠纷排查工作力度，区委、区政府主要领导高度重视，并就我区开展此项活动进行周密安排部署。在工作中区综治办与各街道、村、社区调解中心、调解室紧密联系，密切配合，通过上门入户，走访群众，接待来访，召开座谈会，调查会，分析会等办法，对各种矛盾进行排查和梳理。对排查出来的问题，统一造册登记，建立工作台帐，按照方案的附表及时上报。并对排查出的各类矛盾纠纷进行梳理分解，通过人民调解、司法调节、基层矛盾纠纷调解中心（调解室）等多种有效调节方式方法，争取使绝大多数矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，确保我区社会、政治、经济健康稳定协调发展。

三、强化矛盾纠纷排查调处机制建设，认真解决热点、难点问题

区委、区政府加强信访工作，将区机关当年提拔的副科级干部按照每两人一个月时间的安排，下派到区信访办挂职锻炼，在实践中检验干部，增强干部处理复杂问题的能力。建立了信访电话，制定区首长接待日制度、挂职干部考察制度和专项推进制度，使干部群众的意见、建议及时传递到区委主要领导手中。我们充分发挥各有关部门的职能作用，坚持“及时排查，预防为主”的原则，切实加大矛盾纠纷排查调处工作的力度，加大解决热难点问题的力度，努力使各类矛盾纠纷发现在萌芽期间，化解在发生之前。区综治委制定了具体工作方案，由区综治办、区依法治理办、前进公安分局和各街道办事处具体负责，加强了对驻区单位排查调处工作的力度，继续坚持综治工作季报制度，重大事件随出随报和平时工作每季专报，将矛盾纠纷的排查调处纳入到列管单位综合治理工作目标考核内容，纳入到“一票否决”的重要内容，落实在各单位的保卫部门头上，使维稳工作在基层有了稳定的抓手；区依法治区办、前进公安分局和街道办事处加强矛盾纠纷的排查和信息掌握调处的力度，实行领导负责制，落实专人专抓此项工作，为各类矛盾纠纷的及时发现和处理提供有力的保障。今年上半年，我们根据市稳定办的部署，组织开展了矛盾纠纷排查调处百日会战，并对农村稳定情况进行了调查。共组织排查三次，排查出的问题绝大多数属于邻里、家庭、婚姻纠纷，全部进行了妥善的调处。

第6篇 县综治维稳工作年终总结 2500字

一、取得的主要成效

1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今年，商务系统的群体性上访非常突出，全年近30余件次，其规模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没有的，从总的情况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增加和增难。通过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了相对暂时的遏制和化解，基本保持了平稳，没有发生矛盾激化和较大事件，力所能及地维护了一方的相对稳定。

2、建立健全了本系统企业军转干部、抗美援朝、退伍转业军人档案，实行一包一责任制，使各军转干部没有出现群体上访事件。

3、妥善处理好了一些上访的个案和积案问题，如315商店的符爱贞问题；上访为首带头人的有关问题。

4、及时做好完成了上级交办的任务。今年，上级交办的县人大代表、县政协委员的提案和建议共八件，县信访领导小组和县领导交办的信件十余件，我们对这些任务都能按要求及时处理落实，及时书面回复，做到了件件有落实，事事有回音。

5、加强了法制宣传和教育，使干部群众增强法制知识和观念，让干部群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不同形式开展法制教育，主要宣传《公司法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《治安处罚条例》、《破产法》、《计划生育法》、《公务员法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系统得到较好地落实，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。

6、系统内综治工作网络得到进一步的完善，各种矛盾纠纷排查取得了明显成效。局机关成立了维护稳定工作领导小组，领导小组由局领导和下属单位负责人组成；确定了分管负责人专抓；明确了局领导班子成员分工负责制；配备了人员和机构，由政工股和改制股负责综治维稳工作；建立了综治工作档案；明确了工作管理职责和基本任务，使这项工作具体地有人抓、有人管。今年来，由于各稳定工作领导小组的积极工作，保证了本系统内没有出现重大的不良信访事件，没有出现重大责任事故，没有出现重大的矛盾纠纷。

二、具体做法

一是强化领导，健全组织，认真落实一把手负责制。系统内各单位一把手为综治工作第一责任人，努力做好自己内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了局、公司、行办和中心二级综治领导小组，从明确责任，明确目标入手，认真签定了目标责任制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾纠纷排查调处中心，对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合会诊，做到消化一般矛盾不出二级机构，特殊复杂矛盾不出局系统，对跨行业、跨系统的矛盾和问题，一般由局与上级组织和领导汇报协调解决，避免了工作的盲动性。再次是建立了矛盾纠纷排查信息网络，三名信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，特别是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解，推进了本系统综治维稳工作的开展。

二是强化制度落实，健全综治工作制度。首先是落实党委、支部每季一次的综治工作议事制度，分析工作动态掌握工作实际，研究制定解决各类矛盾的办法和措施，分工定人抓落实；其次是落实学习教育制度。组织人员在系统内广泛开展法律法规知识的学习，不断增强广大干部职工识大体，顾大局的意识和法制观念，进而提高依法办事的自觉性；再次是落实信访的回访制度。在对群众来信来访的问题不推、不拖，认真想法调处的同时，要跟踪问效，以防矛盾解决不力带来的矛盾激化，做到矛盾不解决不撒手，问题不落实不松劲；第四是落实查岗值班制度；第五是落实安全生产责任制。三是采取得力措施，切实维护群众的切身利益

一是积极稳妥地为符合条件的下岗职工办理好社会养老保险、医疗保险、拖欠工资补发和及时办理好退休、调资等工作。

二是想方设法解决好重点对象、重点部位、特殊人员、特困职工的具体问题。

三是冷静应对，耐心说服，热情接待，注重方式方法，并及时摸清情况，掌握实情，及时汇报，及时处理，尽量把工作做在基层，把集体事件、群体事件化解在基层。

四是积极稳妥地做好三方面人员的稳定工作，对军退干部(企业)、退伍军人和改制下岗困难职工实行了一包一责任制，针对他们提出的问题，在能解决的前提下都尽力帮助解决，保证了本系统的稳定。

五是加大监督力度，积极推进群访群治工作。综治工作是一个社会系统工程，不仅牵涉到生产经营活动，而且也牵涉到群众生活的方方面面，稍有不慎就会出现这样那样的问题，近两年的工作使我们意识到社会综治工作无小事，重在平时抓防范。为此，我们把群防群治方案的实施作为重点工作抓，党组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综治工作领导责任制、目标管理制、领导责任查究制和“一票否决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题，严厉进行批评；促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争取工作的主动，积极促进综治工作健康向上的发展。

三、主要特点：

一是用顾大局意识统一思想，努力营造经济发展环境。目前商务系统由于历史的原因及市场经济的冲击，一些人思想观念陈旧，面对复杂的工作感到力不从心，对综治维稳、信访工作产生了种种畏难情绪，对稳定工作产生了怨天尤人的无奈情绪，我们针对出现的这些不良反映给予及时的教育和清理，用稳定大局的道理，拨开思想迷雾，并提出了具体工作措施和要求，切实负起责任，并把单位稳定工作的好坏作为年度考核下属单位的主要依据，确保不出问题，为我县改革、开放和社会发展创造一个宽松稳定的发展环境。

二是实事求是地解决群众反映的问题，以诚实的态度对事，以真挚的情感对人，争取群众的理解和支持，努力创造稳定祥和的工作氛围。不回避矛盾，不推拖责任，实事求是的对待工作矛盾和群众反映的问题是我们化解矛盾的主要方法。今年来我们先后3次派督查组到基层对群众最关心、反映烈、群众最敏感的问题进行认真的摸排分析，并就有碍稳定的矛盾和问题进行认真的调查研究，接受群众监督，由于工作主动，措施得力，商务系统改制遗留的一些问题得到了逐步理顺或妥善解决，县对外贸易公司的改制问题都得到了比较好的解决，目前人心稳定，改制工作进展顺利。

四、存在的问题