2023局年终总结（十五篇）

第1篇 2023局年终总结 5400字

一、上半年主要工作开展情况（一）加强员工教育和管理，提高整体经营管理水平XX年以来，在员工教育上始终坚持以人为本，把提高员工素质作为根本目标。开展了以下五个方面的工作：一是以“四好”领导班子创建活动为契机和载体，建好班子，带好“领头雁”。首先坚持班子成员理论学习日常化、制度化，努力提高的整体素质和管理决策能力，坚持民主集中制原则，大力弘扬求真务实工作作风，提高班子的凝聚力和战斗力。上半年，党组中心组理论集中学习2次，共计6天48个学时，召开民主作风建设专题会3次。

二是在员工队伍中开展企业文化深植活动、安全文化、节能降耗等宣传活动，引导和教育员工把“两个至上”贯穿于专卖专营的全过程和本职岗位工作，提高自身素质，提升优质服务水平。二月到六月份我们开展了一次安全文化宣传和三次企业文化宣传深植活动；六月份，开展了为期一周的节能减排活动，收到答题卷43份。以上各项活动，由于组织到位，达到了预期的宣传效果。

三是加强员工岗位培训。先后组织员工参加了省局（公司）举办的专卖管理员技能鉴定、营销技能鉴定等多期培训班。同时，局（营销部）全年先后组织6次法律法规、专卖管理知识培训，考试6次，13名专卖管理人员参加了培训考试，考试合格率达到了100%；先后组织客户经理、营销员培训6次，人均学时48课时。

四是健全激励机制。年初，制定出台了《专销管理考核办法》、《专卖内管工作报告制度》、《专卖市场管理考核办法》，将任务目标、日常工作全部纳入考核体系，激发了员工的工作积极性，推动了整体工作。

五是强化作风建设，开展作风纪律整顿活动。上半年，我局成立作风建设年活动领导小组，制定了《干部作风建设实施方案》，围绕“坚持科学发展，构建和谐固安”的工作主题，做到“在感情上贴近群众，在作风上深入群众，在工作上依靠群众”。领导班子成员深入基层，从零售户及消费者最关心的热点难点问题入手开展工作。确立了“六个一”基层联系点，从一月初至六月底，先后开展了以“转作风、暖民心”的调研活动、“下基层，送服务”、“恳谈日”等活动，同时，建立政务公开栏，通过多种形式向社会公开承诺，接受社会和职工群众的监督。四月份由纪检监察部门牵头开展了作风纪律整顿，对领导班子及全体干部职工进行了思想、作风、纪律整顿，活动历经学习动员、查摆问题、整改提高三个阶段，全体员工受到了教育，整体素质得到了提升，促进了单位整体工作的开展。

（二）坚持规范经营，扎实推进卷烟“网络建设”

一是在抓好销售的同时，注重整体指标的调控。针对今年的市场、货源情况和销售指标任务，及时进行整体调控。同时根据指标完成情况，每月开展卷烟销售竞赛活动，极大地调动了员工的工作积极性，起到了很好的效果。

二是做好品牌宣传和品牌上柜工作。根据市公司关于卷烟销售的各项规定和指标分配的要求，营销部积极开拓市场，加大品牌培育力度，深化工商协同营销，积极引导消费。在工作中，突出省市重点品牌及高毛利品牌卷烟的宣传上柜，狠抓品牌铺货和上柜展示，对品牌卷烟的上柜率实行跟踪考核，由配送中心负责考核督导落实。

三是推进物流建设，落实“打码到条”措施。自二月中旬起，我局通过发放公开信等形式，组织员工进行了广泛宣传、充分准备，将“打码到条、一户一码”新模式的各项措施落实到位。并按照“打码到条”的新模式制定了新的考核办法，加强了对一户一码的监管，督促线路“三员”加强管理，同时规定在专卖检查中，如发现乱码卷烟，一律查扣，逐步杜绝了零售户错码乱码现象的发生。

四是做好市场摸底调查，扎实推进“按客户组织货源”工作

为深入了解卷烟市场情况，扎实推进“按客户订单组织货源”工作的开展，营销部组织客户经理学习了需求预测组织规范，客户经理在走访零售户时把需求预测宣传到每一位卷烟零售客户，并发放货源告知单，认真向客户宣传按订单组织货源的政策，认真搞好客户需求预测调查，通过看卷烟摆放、听客户卷烟需求、问客户销售变化、记录有价值的信息等多种方法，了解客户真实的卷烟需求，及时做好需求预测录入。经过几个月的努力，订单满足率和需求预测准确度比去年有所上升，截止到六月中旬，固安卷烟营销部订单满足率已达到44.1%。

五是开展零售终端建设，提升服务水平。我们制定了XX年度卷烟零售终端建设实施方案，组织客户经理每月培养1—5个零售户作为终端建设的示范店，纳入客户经理日常考核，并对示范店进行了考察验收；加强了明码标价工作，统一印制了一批标价签，按照辖区分发给所有入网零售户，并向零售户发放了关于实行明码标价的公开信，确保明码标价工作落实到实处；三月至六月份，营销部先后组织开展了零售户座谈会、卷烟经营知识培训，进一步提升了零售户经营水平；营销部不定期组织了对基层线路客户服务工作的专项检查，确保了各项服务措施的落实，提升了客户服务水平，提高了客户满意度、忠诚度。

（四）加强专卖管理，提高市场控制能力。

一是做好宣传教育工作。坚持日常宣传与专题宣传相结合。“3.15”期间，在固安广场开展了卷烟打假维权宣传活动，期间展示宣传展牌15幅、制作宣传条幅6幅、发放宣传单1500份，接待消费者咨询300余次。同日，邀请县电台部门组织了一次大规模公开销毁假烟活动，焚烧假烟160余件、20多个品牌，价值达20余万元。此次活动不仅得到了广大消费者的热情关注和参与，而且成为新闻媒体相继报道的焦点，提高了广大消费者的维权意识，向社会展示了固安烟草的良好形象，营造了全民打假的浓厚氛围。

二是加强整顿规范，提高依法经营、规范经营的水平。在整顿规范方面，认真落实了县局关于严格规范经营管理的会议精神，从五个方面加强了整顿规范工作：

1、加强经营人员的自律。制定了卷烟违规经营行为处理规定，稽查员、送货员进行一对一宣传告知，确保了一户一码、落地落户销售，没有出现任何违规违纪经营行为；

2、加强了专卖内管，严格落实责任追究制度。上半年我局对内部监管工作人员培训6次，并建立了相应的培训考核档案，日常工作中以抓制度落实为重点，明确分工，落实责任，强化组织与制度建设，规范各岗位工作职责，细化每个环节的工作流程，并由专卖内管员从电访到送货一系列的卷烟经营流程进行跟踪监管，实行事前、事中、事后全过程的监督管理，重点加强了对卷烟配送到户的监管，严禁违规违纪经营；

3、把监管的环节由内部经营人员延伸到零售终端，组织开展了打击非法批发、收购外流卷烟行为的活动。

4、加强了监督检查。成立了监管考核领导小组，对规范经营以及内部监管措施的落实情况进行定期和不定期的检查。

5、发动全社会的力量进行监督，我局公布了举报电话和信箱，让广大零售客户监督我们做好规范经营工作，同时提高了广大零售户的自觉守法经营意识，使其自觉抵制非法经营行为，促进我们做好规范经营工作。通过以上措施，提高了经济运行质量，树立了良好的烟草形象。

三是制定长效机制，打击卷烟违法行为。“打假破网”工作是今年专卖工作的重中之重，XX年初，我市局成立了由副局长张士义为组长的打击制售假烟网络工作领导小组，并结合我县实际情况制定了打击制售假烟网络工作实施方案。在打假破网工作过程中，我局针对卷烟违法经营活动更加隐蔽，网络化、专业化、团伙化日趋明显的特点，制定了一系列相关措施：一是以区域性违法经营大户为重点目标，采用跟踪监控、蹲点守候等方法严密监控，耐心经营；二是加大道路检查力度，从运输这个环节上对制假售假活动进行严厉打击；三是加强情报收集工作，在社会上大力宣传举报奖励政策，发动群众提供违法经营线索，充分发挥客户经理、专管员、送货员信息收集的作用；四是加强与公安机关的配合，落实联合办案机制。

四是严格办理程序，强化零售许可证管理。上半年，根据省、市各级部门相关文件精神，对本县辖区卷烟零售许可证进行延期更换，为切实履行烟草部门行政审批事项的行政职能，进一步规范工作程序，增加工作透明度，提高工作效率，更好的服务基层、服务群众、服务社会，我局办理烟草专卖零售许可证的法律依据、条件、程序、时限以及案件处理相关情况在县政府公开信息处公示，并在办公楼设立了服务大厅，公示了办理程序，设立了咨询台，并实行“便民式、一站式”服务。三月底我局顺利完成辖区内1070户卷烟许可证换发新证任务，截止六月底新办理零售许可证141份，为彻底消灭“无证户”和“空白村”扎实向前推进。

（五）扎实推动行风工作的开展。

我局党组认真贯彻党的方针政策，以及县委、县政府、省、市局重大决策情况。县行风工作会后，我局立即召开行风建设工作专题会议，局长（经理）宋中民同志做了《扎实工作务求实效推进民主评议工作深入开展》动员讲话，要求大家进一步统一思想，明确认识，增强抓好行风工作的紧迫感和责任感，强化举措，明确任务、突出实效，扎实推动行风工作的开展。XX年初我局成立了行风建设领导小组，制定印发了《XX年党风廉政建设实施方案》、《县烟草专卖局20 XX年民主评议工作实施方案》及《固安县烟草专卖局行风建设考核办法》，对行风工作层层分解，责任落实到个人。为扎实深入推进行风建设的深入开展，我局针对涉及烟草执法和服务等六项内容，通过宣传栏、服务热线、上街宣传、互联网等途径向社会做了公开承诺。

上半年我局先后开展了开展“阳光服务”、民主监督活动、广泛宣传和执法服务活动、卷烟销售优质服务等活动。通过树立行业新形象，努力加强自身建设逐步形成“干事、创业、为民”的良好氛围。

（六）深化用工分配制度改革。按照省、市局的工作部署，以“规范秩序、提高效率、增强活力”为目标，积极召开宣传动员会，做细做实思想政治工作，组织职工学习了改革基本政策，并进行了制度改革知识问答，进一步统一了思想，激发了广大员工的积极性和主动性，为进一步推动制度改革奠定了基础。

（七）加强企业文化建设。我局把以人为本、营造积极向上的氛围作为治本之策和长远之计，大力弘扬“正念、正气、正言、正事、正治”的企业精神。一月份，我们在办公楼大厅内制作了“五正”文化宣传字，在全体职工中宣传深植“五正”文化。五月份，我们开展企业文化开展了企业文化深植培训活动，组织全体职工进行了企业文化知识问答活动，发动全员撰写企业文化研讨文章和心得体会，活动中共收答题卷43份。通过条口号、媒体、培训等各种宣传载体，大力宣传“五正”价值体系，力争使“五正”理念渗透到广大干部职工的生活中，将企业文化建设推向深入。

（八）强化安全管理。树立“安全重于泰山”思想，严格按照“健康体系认证”的工作要求加强管理。年初，组织全员层层签订了安全目标责任书，增强全员的安全责任意识。上半年，组织中层干部、司机开展了六次安全教育培训学习会，为进一步强化司机安全意识，四月份组织司机进行了一次安全知识考试，合格率达到了100%；三月份，针对“两会”期间特殊的安保形势，开展“两会”期间24小时不间断安全稳定值班，明确责任、完善举措，全力做好安全稳定工作；为进一步提高消防安全意识，增强应急常识和实战能力，四月底举办了一次消防演练活动；对办公楼、配电室及食堂等安全重点部位定期排查安全隐患，五月底对五部送货车辆进行了全方位安全排查，杜绝了安全责任事故的发生。上半年，我局投资8821元安装应急灯和安全标识；投资4875元灭火器维修、换粉；投资400元检测防雷设施等。目前，我局安全管理工作实有序，达到了“八无”目标的工作要求。

（九）做好信访工作，维护稳定大局。上半年，我局召开三次专题会议，主要针对行业制度改革及劳动用工政策的贯彻与实施，我们针对职工心存疑虑进行了广泛谈心活动，广泛宣传、讲解有关政策；组织职工学习了《关于进一步加强新时期信访工作意见》和《信访条例》等信访有关认识，并完善了信访工作制度，明确了领导职责，落实政治责任；公开接受群众投诉，对在烟草执法、送货、销售等工作中可能出现的问题坚持做到“接待热心、调查耐心、处理细心”。在信访稳定工作中，力争做到及时化解矛盾解决问题，提高一次性化解率和结案率；抓基层发挥首问首办作用，普遍提高效率；加强日常应急管理工作，提高保底效率。上半年，我局未发生任何信访事件。

三、存在的主要问题和不足

（一）是市场管理工作还有待进一步加强。通过卷烟市场治理，虽然卷烟市场净化率有了很大程度地提高，但经营“假、私、非”卷烟的现象仍然个别存在。特别是对酒店、茶叶店等高档卷烟消费场所及边远农村的监管力度还有待加强。

（二）员工的整体素质有待于进一步提高，特别应加强对客户经理及营销队伍人员的培训工作力度，提高政治素质和业务工作技能水平。

四、下半年努力方向

（一）进一步加强职工、零售户的学习与培训，不断提高干部职工的综合素质、执法水平和服务水平，提高零售户的经营水平，进一步推进企业文化建设，为构建和谐烟草而努力。

（二）加强与公安等部门的配合，继续加大专卖管理力度，在打击制假售假网络上下功夫，深挖线索，提高案件经营水平，确保完成全年各项任务目标。

（三）加强网建基础建设，不断提升网建水平，把网建工作做实做细。坚持不懈地优化业务流程，提高需求预测能力，推进“订单供货”、“按客户组织货源”工作；进一步加强网络建设，坚持科学管理，狠抓品牌培育，提高优质服务水平，努力超额完成全年经营目标任务。

（四）继续做好稳定和安全工作，严格执行劳动用工制度，深化用工制度改革，按法律办事，用制度管人，把思想政治工作做细，确保市局（公司）各项制度措施的落实。

（五）认真抓好党风廉政建设和反腐败及行风评议工作。

加强机关效能建设，促进领导班子建设，提升领导管理水平和自身素质，努力实现进位争先的目标。

第2篇 2023年园林局年终工作总结 5450字

我局认真贯彻市委、市政府“全力以赴决战150天，以崭新城市面貌迎奥运”的号召，抓住 “135”工程、长虹公园提升改造、奥运场馆绿化、旧楼区绿化改造等有利契机，深化园林改革，以一天也不耽误的拼搏精神，全力推进绿化建设，努力提升城区绿化质量，为改善人民生活做出应有的贡献。

一、 发挥优势、抢抓机遇，绿化建设快速发展

北京举办奥运会是千载难逢的历史机遇。我们认真贯彻区委“站在高起点，创造新业绩”的总体要求，把发挥园林优势、抢抓机遇、促进发展作为各项工作的切入点和突破口。早在去年10月，我局就提前下手，通过主动加强与区委、区政府的沟通联系，争取到长虹公园开放、提升、改造项目列为全区迎奥运、改善人民生活的重点工作之一，形成区人大一号议案，作为全区工作的重中之重来抓。

半年来，围绕落实“135”工程，我局积极承揽奥体中心周边绿化重点工程，配合社区环境整治，认真搞好36片旧楼区绿化综合改造，打造卫津路、复康路，城厢环路等绿化提升改造的重点工程。使我局绿化建、养、管水平不断提升，自主创新能力明显增强，在促进园林事业发展、占领市场经济方面，牢牢把握了主动权。截至5月底，全区计划新增绿地20万平方米，实际新增绿地面积12.7万平方米 。计划实施绿地景观提升改造30万平方米，实际完成绿地提升改造50万平方米。其中，重点完成新奥体中心周边绿化景观，长虹公园绿地提升改造，复康路绿化提升改造，二级河道绿化改造，南门外大街、城厢东路、城厢中路等奥运迎宾路绿化改造，旧楼区绿化综合改造等任务。

二、高度重视、严把质量，长虹改造成效显著

长虹公园提升改造是今年区委、区政府的重点工作，是民心工程，是人大“一号议案”，更是全区、全市人民关注的一件大事。区委、区政府领导高度重视，从规划方案征集到规划方案确定均做出了重要批示。长顺书记要求“要抓住机遇、以人为本、科学规划、合理施工、率先开放。”强调在满足不同人群需求和优质施工的前提下，关死后门、倒排工期、空间占满、时间延续，确保8月1日免费开放。景胜区长要求长虹公园提升改造要高起点规划、高水平建设、高效能管理，通过协同作战，把这项实惠于民的民心工程办好办实。

区园林局作为此项工程的主司部门，我们深感压力巨大，丝毫不敢懈怠。半年来，局领导高度重视，带领全局干部职工以“五加二、白加黑”的工作精神，坚决打赢这场攻坚战，通过层层签订责任书的形式，严格落实目标责任制，逐级分解指标，重点任务落实到人。在科学发展观指导下，我们在长虹公园提升改造中坚持六个率先。一是率先实现长虹公园在全市免费开放。二是率先实现工程用土自我平衡，创出造园奇迹。三是率先实现公园水系与卫津河水系贯通，形成活水系。四是率先实现乡土植物品种最全的公园。五是率先实现低投入、高回报的项目(60?150元/?)。六是坚持高起步、高标准、高质量、高水平设计和施工，实现市场化运作高效能管理的现代化公园。为此做到：

第一、委托具有一级资质能力的天津市绿化建设工程公司全程监理并承担长虹公园改造工程质量的全部法律责任。组织园林专业技术人员及质量监督人员，通过一系列的检测手段和方法进行检测，确保施工建设全程监督。

第二、按照工程施工的需要，我们在原材料的订货、采购、检查、验收、取样、存样、试验等各个环节中，加强控制、层层把关、件件落实到人。及时掌握不同苗木的最佳栽植季节，抢时间栽植，定期抓好浇水、施肥等养护工作，确保苗木成活率。

第三、坚持定期向区委、区政府领导及区人大代表、政协委员汇报工程进度及质量要求，认真听取专家意见和代表建议，及时改进设计和施工，力求把事情办好、把工作做实。

目前长虹公园的工程进度为：

1、全部完成园内违章拆迁工作。共拆迁违章建筑40余户。2、基本完成总体方案和单项图纸的设计工作。长虹公园提

改造设计方案中，总平面图已经确定，制做了沙盘模型和视频宣传片。全部完成驳岸护砌、桃花岛、江南人家、北侧水系等4个单项工程的施工图纸设计。

3、土建工程正抓紧施工。已拆除旧路面24870平方米外，拆除砌体1770立方米。全部完成混凝土驳岸挡墙和毛石驳岸挡墙的施工建设。为打通园内多个湖泊成为环形湖，开挖了北侧水系土建基础，新增水域面积3.8万平方米，完成8座景桥的主体施工建设。目前南侧山体基础建设工程正在施工当中。

4、新增苗木及植物品种全部到位。结合天气及土壤情况，对园内现有植物品种和所需配置植物及点位进行了认真核实。春节前由主要领导亲自带队，几次到山东、福建、蓟县等地定购适合天津地区生长的雪松、云杉、国槐等苗木品种及景观石材93组，各种有机复合肥xx多立方米，并及时调运进津。使长虹公园改造后的植物花卉品种由原来的57种增加至120余种。现已完成树木调整、种植工作，共移植树苗3000株，种植苗木18.3万余株，绿化总面积达22万平方米。其中，新增常绿乔木3000余株，灌木1xx余株，竹类、水生植物、宿根花卉等168000余株;铺设草坪41500平方米。

截止5月底，长虹公园的地形、地貌整理，水系泊岸砌筑，南屏山及亲水堤岸等景观的节点建设工程进度已达到90% ;揽胜轩、桃花岛、湖心岛、览胜游廊等绿化景点的土建工程已全部竣工。现正进行河岸长廊、仿古亭等木质结构的外延美化装修。

提升改造后的长虹公园，按照“上水园林、南派建筑、植物造景、生态造园”四大原则，共划分6个功能区。即，游览休闲区、健康运动区、植物欣赏区、水上活动区、亚热带温室观赏区、管理服务区。并设有一个可容纳3000人活动的休闲绿化广场。

长虹公园提升改造充分体现了科学发展观和“以人为本”建设理念。通过创建人与自然和谐相处的新型公园绿化景观环境。为人民群众游览公园绿化美景，提供了空气清新、游览舒适、赏心悦目、闲情逸致的亚热带温室效益。长虹公园现已真正成为天津市区植物品种最多、生态气息浓郁、具有江南水乡景色的生态植物园。

三、为国争光、奋力拼搏，创建一流工程质量

天津奥体中心周边环境景观整治工程，以及复康路、卫津路、南京路、城厢东路、中路等的绿地提升改造，是我区迎奥运、创建绿化环境景观氛围的重点工程任务，也是保证“135”工程顺利落实的重点项目之一。时间要求紧、质量标准高、施工面积多、政治影响大，市区领导高度关注并经常光顾施工现场。对我局来说能否打赢这场硬仗是一次严峻的考验。对此，局领导班子高度重视，根据市政府提出“全力以赴决战150天，以崭新的城市面貌迎接奥运会”的要求，在全局干部职工中提出了“以迎奥运为契机，以深化园林体制改革为动力，大力推进绿化建设，全面提升建、养、管水平”的工作口号。2月初，全局进行了战前总动员，重新调整了领导成员分工，除保证局内正常办公外，把全部技术力量和施工人员力量压上了第一线。做到：领导到现场、指挥高效率、全天候监工，“五加二、白加黑”施工、重奖重罚，确保工程高质量。

围绕“135”工程的落实，全区开展了 “同在一方热土，共建美好家园”的迎奥运义务植树暨环境清整活动。区领导分别来到“135”工程重点地区的复康路、卫津路沿线和天津奥林匹克中心体育场周边地区，与各界群众在道路两侧栽下火炬、毛白杨、国槐、白腊、椿树、西府海棠等乔灌木3500余株，补建绿地近3万平方米，清整绿地卫生10万平方米，清理各种杂物3万余吨。

为确保施工高质量和如期完工，全局建立了重点工程指挥部，认真抓好工程质量监督和专业园林工程施工监理工作。做到质量立足于细节，细节体现水平，把干好每一项工程的过程，做为彰显城市绿化、建设绿化精品的过程。为提高绿化设计水平，我局成立了“工程技术设计组”，抽调6名高、中级专业技术员负责重点工程的绿化设计，对全局各项绿化工程设计图纸进行审核修改。为实现安全生产，我们与各工程建设的施工单位认真签订《安全生产协议书》，要求各工地严格按照《安全生产管理条例》和《消防法》进行施工操作，设置专人负责把好安全检查关。4月15日上午，我局特邀区安监局负责同志进入奥体中心、复康路、城厢东路、城厢中路、南门外大街等施工工地，对大型机械及各种电器设备进行安全检查。对检查中发现的电源线拉线不规范，没有漏电保护措施，机械无防护罩和保护开关等问题，分别向施工单位负责人进行通报，要求尽快整改后报送整改结果，确保了施工安全不出事故。

在复康路、卫津路绿地提升改造中，我局绿化一所成立了一支植物修剪青年突击队，队员的年龄不超过30岁。他们对树龄在30年以上的苗木冒着生命危险进行修剪，攀高梯、高凳上树截头、剪枝，用铁丝固定、弄出树木造型，使整形后的树木和植物造型美观，令人耳目一新。绿化一所养管公司经理田超同志自接到复康路绿化改造的任务后，将妻子和仅有2个多月大的婴儿送到亲属家，一心扑在施工现场上。他昼夜坚守施工岗位，饿了买点零食充饥，累了就坐在道边的侧石上歇会儿。由于对植物栽植要进行指导、监督，他每天在现场仅走路就达数公里，对于选择、栽植的苗木严格把关，次苗、病苗、弱苗坚决不栽植，确保了苗木成活。

奥体中心周边环境绿化景观整治工程绿化总面积24.4万平方米。截止5月底，我局实际完成奥体中心周边环境绿化23.6万平方米，为年计划的96.7% 。其中，完成奥体中心场馆周边宾水西道新建绿地6.34万平方米，地面硬铺装7782平方米;奥体场馆主题公园新建绿地1.2万平方米，硬铺装1.6万平方米;老体育大馆门前地面硬铺装0.79 万平方米;临时停车场新建绿地2.77万平方米，硬铺装2.2万平方米。奥城商业广场绿化综合改造0.89万平方米。奥体中心快速路新建绿地1.17万平方米。

截止5月9日，复康路绿地提升改造工程也全部竣工。共提升改造绿地9.5万平方米。累计平整土地7.78万平方米，新植乔、灌、绿篱、草皮总计13.4万平方米。卫津路绿地累计新植乔木、常绿、花灌木14.5万平方米，铺设草皮6.7万平方米。

通过以迎奥运为契机的城区绿化环境提升改造，极大地调动了园林局干部职工的积极性，全局上下团结奋战，相互支持的凝聚力和向心力不断增强，全区绿化建设、养管水平伴随迎奥运绿化建设的深入发展，呈现了大幅度的全面提升。

四、统一思想，八方支持，党政齐抓支持奥运

围绕“135”工程和长虹公园提升改造等重点工程的落实，我们注重引导干部职工把思想认识和工作干劲，统一到迎奥运、打造重点绿化精品、创建一流公园景观的无私奉献上来。

(一)借势发展，克服困难。紧紧抓住奥运会这一历史机遇，借市委、市政府、区委、区政府对园林绿化工作的空前重视和财政的大量投入，不惜一切代价，全面提升**区建、养、管水平。在资金方面，为了及时完成市、区委所确定的各项任务，我们采取了六个一部分的筹资原则。即：市区拨一部分，我局自筹一部分，市场运作一部分，施工单位垫付一部分，以园林局的历年信誉赊欠一部分，通过建行贷款一部分。

(二)紧紧抓住区委、区政府决定对长虹公园提升改造免费开放的重大机遇，利用人大一号议案，提升改造长虹公园外，借势对全区中、小型公园、绿地进行普遍提升改造。做到人员调度有方、工作尽其所能、资金松紧有度，绿地改造突出重点。

(三)坚持重人才、抓培养。围绕解放思想、更新观念、干事创业，充分发挥党团组织的先锋模范作用;充分调动园林专业技术干部的工作积极性。让青年干部后备力量、中青年技术人才，分别到长虹公园提升改造、奥运场馆周边绿化、复康路、卫津路绿化改造等绿化建设的第一线磨练成长，既发挥栋梁股干作用，更使他们早日走上领导岗位和技术舞台，为将来独立承担领导和技术工作重担打好基础。

(四)坚持围绕工程抓党建，抓好党建促工程，自觉把党的工作融入到“135”工程建设中。全局统一思想，以迎“奥运”为契机，充分认识做好“135”工程绿化工作的重要性、紧迫性和艰巨性，切实发挥领导、党员、干部的身先士卒作用。围绕迎奥运、“创园”工作，局机关深化“三服务一加强”活动的深入开展，局工、青、妇组织纷纷带领局机关干部职工，各基层党员、群众，深入全区迎奥运、“创园”的各个重点工程施工现场，义务植种苗木，清整绿地卫生，开展无私奉献劳动，为创建国家园林城区尽力添绿。全局党员中广泛开展“为党旗增辉，为**添绿”党性实践活动，一些基层领导干部、党员干部身先士卒，当好绿化建设的带头人，发挥党的先进性作用。团组织、工会发动团员、青年深入开展“我与祖国共奋进 我与园林同发展”主题系列活动。通过有奖征集绿化设计，开展绿化主题大讨论活动，发现人才，培养人才。局机关深入开展“迎奥运、树新风、保重点工程、做无私奉献”的理论研讨活动，发动各科室干部职工围绕迎奥运、“创园”工作写出理论文章3在会上交流，编入本局政治理论《论文专集》，对优秀论文作者和先进单位给予表彰。由于园林职工思想的解放，观念的更新，加上干事创业的决心，推动了**区园林事业的快速发展，促进了我局综合经济实力的进一步增强。

下半年重点工作安排

目前，**园林的发展正处在一个关键时期，区委、区政府对**园林事业发展寄予了殷切的期望。我们将按照“高标准设计、高水平建设、高效能管理”的要求，抓好后期养护管理工作，再接再厉，继续努力，以高质量的精品工程，向全区人民交出满意答卷，以崭新的城市面貌迎接奥运会的召开。

一、我们将在7月1日前，全面完成长虹公园提升改造工程各项收尾工作，并向游人式免费开放。8月1日正式对外开放。

二、奥运场馆周边建设、复康路、南京路、卫津路、城厢中路等重点绿地提升改造工作，在新植工作完成后，抓好后期浇水保活工作，搞好新工场地完工后的环境卫生清整，以崭新的环境面貌和优美绿化景观迎接奥运会的举办。

三、上半年旧楼区绿化综合改造遗留未完工的昌宁北里精品小区工程，将在6月底完工。因绿地违章建筑、占压、堆物严重影响施工进度的卫案中里、卫安北里、卫安西里、卫安南里、江川里、保盈里等一些社区绿化改造工程，我局将尽快与各有关责任单位积极协调，待条允许后即刻进场施工。

第3篇 县城管执法局年终工作总结 4650字

xxxx年，我局在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协及社会各界的大力监督、支持下，围绕城镇管理和大城管综合体系建设两大工作重点，多措并举，真抓实干，城管爱卫工作成效显著，上半年，在全市九县市区城管爱卫目标考核中，我县名列第二，目前各项目标任务已全面完成。现将xxxx年工作总结如下。

一、大城管工作体系建设推进有序

1.成立城管委。一是建立机构。为加强城管爱卫工作，以我局为工作牵头部门，拟定方案，成立了以县长为主任、县委副书记为常务副主任、县政府副县长为副主任，相关部门“一把手或分管领导”为成员的城市管理委员会。二是明确责任。牵头出台了《xxxx县城市管理委员会关于做好近期城市管理工作的通知》，进一步明确了各相关部门及乡镇在城市管理中的职责，特别是对小区清扫保洁、“五小”行业监管、油污噪音扰民、商住小区环卫配套建设等存有职能交叉的领域进行了逐一明确，杜绝了监管“真空”。三是召开联席会。通过召开成员单位联席会议，有效的整合了执法力量，上下联动、部门互动的机制正在逐步形成。四是建立考评机制。牵头印发了《xxxx县城市管理委员会关于xxxx年度城市管理工作目标考核办法的通知》，明确了相关部门工作职责，建立了城市管理考评长效机制。

2.集中处罚权。今年2月，我县将市政、绿化、规划等行政处罚权调整至城管执法局，一定程度上解决了过去多头执法现象。

3.探索新模式。一是实行“差别化”管理。将县城城区划分为三类管理区域。即将望云路、宏德大道、琳琅大道、康宁街等划分为严管区（一类街区），实行严格管理；将吉庆街、松海路、嘉陵路等划分为限制区（二类街区），实行限制管理；将人民路、人民东路、人民北路、老嘉陵路、商贸街、两宫路、学府路等划分为试验区（三类街区），实行限时有条件的管理。自实施以来，效果明显，得到了广大市民的认可和赞赏。二是推行城区停车泊位有偿使用。今年7月将城区宏德大道、琳琅大道、滨江路等12条街道的1247个停车泊位经营权面向社会公开拍卖。目前，城区停车收费管理工作总体运行平稳，进一步规范了城区市容秩序，有效解决了“车辆乱停乱放”的问题。三是启动数字化城管平台建设。今年7月，由县委办牵头城管、公安、安监、住建等部门到南充、大邑、龙泉驿等地考察学习了数字化城管平台建设，目前相关准备工作正在有序推进。

二、城市管理设施设备不断加强

一是加强基础设施建设。投入20余万元，在城区宏德大道、琳琅大道、康宁街等主干道和兔香苑南北两门，增设了80个隔离球（花台），60个停车标识标牌，并对全城停车泊位标识线进行了重新施划。二是更换环卫设施。投入近80万元，及时更换城区破损的环卫设施，并根据实际需要，新增了10个垃圾集装箱、1000个果皮箱。三是添置执法设备。为提高执法效率，加大执法力度，我局今年投入38万元添置执法车4辆，锁车器30个，执法摄像仪4部。

三、市容环境卫生管理卓有成效

1.强化清扫保洁力度。一是建立健全考评机制。制定了环境卫生近期规划和主次街道环境卫生考核评价机制，对保洁公司不定期进行检查，全年开展环卫人员培训3次。二是严格环卫作业时间。城区街道清扫作业时间夏季在清晨7:00时结束，冬季在7:30前结束；一、二类街道街道保洁时间不低于12小时，三、四类街道不低于8小时。三是严格清扫保洁标准。做到垃圾日产日清，确保城区白天无裸露垃圾，采取不定期洒水和冲洗街道，降温降尘，保持城市道路干净整洁，清扫保洁率达95%以上。

2.强化环境卫生治理。一是卫生死角治理，组织人员和机械设备清理城区各类建筑、装修装饰垃圾20000余吨。卫生死角清除率达95%二是加强生活垃圾处置。定期开展城乡存量垃圾、垃圾处理卫生填埋、垃圾渗滤液处理工程建设等情况调查，城市生活垃圾及粪便无害化处理率95%。

3.加强“牛皮癣”小广告治理。城区“牛皮癣”小广告清除率达95%以上；主、次干道和城市公共区域清除率达98%。

4.严格“门前五包”责任制。全面推行“门前五包”管理制度，年初与城区临街单位、经营户、住户签订“门前五包”目标责任书2312份，签订率达100%，监督管理率达95%。

四、市容市貌秩序管理实施有力

1.强化市容秩序管理。一是加强车辆停放秩序管理。与交警定期不定期开展联合执法，严肃查处车辆乱停乱放行为；组织精干力量加强对上下班高峰期和康宁路、仁和街及学校周边等重要路段的交通秩序整治以及货运车辆入城管控工作，一年来共规范和查处违规停放车辆8500余台次。二是强化学校、市场周边经营秩序管理。加大对骑门占道、游商走贩的执法力度，全年规范经营摊点420个次，取缔占道经营、骑门摊500余处，查处各类违章行为420人次。三是开展户外广告专项治理。拆除户外广告83处，清除城区违规广告张贴单35000余张；查处散发小广告违法行为91起，没收非法小广告5200张；拆除违章条幅、横幅广告320条，拆除违章破旧广告、店招350余处，共计8759平方米，户外广告查处率达98%。四是加强弃土规范管理。县城所有工地一律实行打围作业，将工地道路出口硬化、增设冲洗池作为办理施工许可的前置条件，城区在建工地“一硬三有”普及率达95%；进一步优化弃土场设置，科学划定运输路线，对途经县城的工程车辆一律实行“密闭装运、定线（路）运输、定点倾倒”三大制度。全年规范和查处脏车入城320台次，规范和查处龙城一号、松海路安置区、跃进四安置区、六一三安置区等工地车轮带泥污染路面及砂石运输车辆未加盖400余台次；违规倾倒建筑弃土、建渣，乱倾倒生活垃圾查处率达90%。五是加大噪音油烟扰民查处力度。全年处理噪音、油烟污染投诉近687起，社会生活噪声和建筑施工噪声污染查处率达95%。六是加强城区夜市管理。在老城区转盘、当歌歌城外小广场、滨江大道、松海路下段集中规范了县城夜市。对城区街头临时烧烤、凉菜等摊点采取逐步取缔和限时、限区域的规范管理。七是强化特殊行业管理。加大对城区废旧物品收购点、车辆维修店、洗车场、托运部、游乐设施等规范管理力度；积极推进城区托运部搬迁至河西旺平物流中心；引导汽配汽修、洗车业主到汽车站背后的龙神路集中经营；与游乐设施经营业主签订保证书，确保红色经典广场临时游乐设施经营规范有序。一年来，城区严管街、一类街道临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达98%；限制区（二类街区）临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达80%；试验区（三类街区），实行限时限区域限经营种类的管理，临街摆摊设点、骑门经营、冒口经营、车辆停放，规范和查处率达70%，“五乱”治理达95%。

2.加大规划执法力度。一是违法建设查处。通过设立举报热线、提高巡查频率、严格奖惩等方式确保了违法建设“零增长”目标。截止目前，共立案查处县城及马鞍镇、金城镇规划区违法建设152起，涉案违法建筑面积32675.28平方米，其中：责令业主自行拆除违法建设64起，面积5826.28平方米；依法强制拆除79起，拆违面积11642平方米；“东城帝景”等9起违法建设，违法建筑面积15207平方米，目前正在执行相应的处罚程序。通过强力执法，及时查处，确保了县城及金城、马鞍规划区内建设和房屋拆迁工作有序推进。二是市政设施执法。查处损坏园林绿化、市政设施的违法违规行为64起，查处率达70%以上。

五、城乡爱国卫生工作再出硕果

1.持续开展爱卫活动。一是开展爱卫实践活动。社区居委会与学校、机关单位结对子，每月开展一次社区城管、爱卫宣传和创卫实践活动，共12次。二是开展爱卫专项活动。通过爱卫月、无烟日、“五·一”、“十·一”等重要时间，开展爱卫专项活动，环境集中治理16次，集中宣传活动8次，发放宣传资料18000余份。

2.广泛普及健康教育。财政将健康教育工作专项经费纳入年初预算，全县各中小学全面开设健康教育课，城区设置健康教育固定专栏12个，居民小区、机关单位全面设置健康教育固定专栏，每月更换一次内容。

3.认真组织病媒生物防制。今年，投资35万元，引进具有poc资质的专业公司在春秋两季对城区“四害”进行专项消杀，将“四害”密度控制在了国家规定范围内。城区鼠药市场整顿面达95%以上，无剧毒急性鼠药销售和中毒事件发生。

4.圆满完成卫生单位创建任务。今年我县成功创省级卫生先进单位1个、市级最佳卫生先进单位2个、市级卫生单位3个、省级卫生村10个、省级无吸烟单位1个，复兴镇、赛金镇分别成功创建为省级、市级卫生集镇，金城镇、文星镇分别通过省级、市级卫生集镇复审，医疗卫生单位全部建成无吸烟单位，各级卫生单位巩固率达100%。

5.全面完成农村改厕任务。今年中省市下达给我县农村改厕项目任务1000户，通过整合资金，如期在度门镇实施，目前软件、硬件已全面完成。

六、内外兼修城管形象大幅提升

1.加强行政效能建设。一是完善内部管理制度。以正风肃纪为主题，健全行政执法问责机制、岗位责任制、行政绩效考核机制、请销假等内部管理制度。二是高度重视信访维稳工作。建立健全了信访维稳工作机制，明确各条线信访工作职责。一年来，共接待来电来访1100余起，群众反映的问题均得到妥善解决，办结率100%。三是认真办理议案提案工作。全年收到县人大议案1件，县政协提案4件，我们明确专人负责，议案提案办结率100%。四是提升行政审批效能。xxxx年，累计在政务中心窗口办件数量总量为355件，其中户外广告审批92件，临时破道破绿化35件，临时占道176件，弃土运输审批52件，另货车临时入城和广告宣传车辆在310辆，处理群众投诉案件13起，办结率达到100%，行政效能实现零投诉。五是广纳社情民意。为正视城管问题，解决城管难题，我们不定期召开社区座谈会和邀请人大常委会深入城管一线视察、指导，对社区代表、人大委员们提出的问题和提出的建议，我们认真梳理落实，取得了良好的效果。

2.加强执法队伍建设。一是开展执法业务培训。采取以会代训的方式，每月定期组织有城管执法人员、环卫所工作人员、清扫保洁人员参加的法律法规及业务知识集训会；积极派人赴南充等地参加行政执法技巧培训班、网络舆情应对培训班、法律法规学习班，并在队伍内部开展了“传帮带”活动。全年，执法队员累计受训达1000余学时，通过培训切实提高了广大干部职工的理论水平和执法技巧。二是规范城管执法行为。加强执法人员执法行为教育，进一步完善城管执法、行政审批监督机制，有效避免了因“自由裁量权过大”引起的执法不公导致的群访群诉事件；同时，在执法方式上，坚持走“教育为主，处罚为辅”、“刚柔相济，柔性为主”和“疏堵结合，以疏为主”的亲民路线，明确要求一线执法人员在查处违法违章行为时，严格执行“一告知、二警告、三处罚”的工作模式，最大程度减少了市民暴力抗法等不良行为发生。全年我县未发生一起城管执法违法违规事件。

3.加强网络信息建设。一是建立城管网络工作责任制，落实专人负责城管舆情和新闻发言工作，通过xxxx政务外网、xxxx政务微博向外及时发布单位政务信息共计160余篇（条），每月及时汇总、报送城管执法网上舆情监控情况。二是加强城管爱卫宣传。通过电视台、移动短信平台、车载音响定期不定期开展城管爱卫宣传活动。全年电视台宣传6次、编发短信50余万条、车载宣传160余车次。定期报送城管爱卫信息，每月向市城管局、爱卫办及县四大家报送城管爱卫生工作动态，全年共12期。

4.加强和谐目标建设。一是认真落实“挂、包、帮”工作，为结对帮扶村、计生“三结合户”送去帮扶资金和物资共计3300元。二是加强党风廉政建设。我们“以作风建设促工作绩效，以党风建设树标兵模范，以廉政建设树城管形象”，强化领导，加强制度建设，一年来，开展各种活动8起，会议16次，受省级表彰1人、市级表彰4人，评选优秀协管员5名。三是有序推进“六五”普法工作。建立组织机构，落实责任，制作宣传栏1个，定期进行检查。四是按要求推进综合、和谐目标其他工作。综治维稳、政务公开、统计、应急、安全、机构编制、双拥、档案、统战、青少年、关心下一代、公会、妇女儿童等工作全面完成。

（编辑：华华）

第4篇 招商局年终工作总结样本 3250字

一、任务完成情况

各项目标任务均超额完成。

节能降耗、档案工作有序展开。2023年我局积极开展深入党的群众路线教育实践活动，着力推进档案业务建设、档案资源建设、档案法制建设、档案信息化建设、档案安全管理，查阅便利服务等工作。成立科室档案信息小组，邀请省市区档案专家，对小组人员进行培训，有效提高小组工作人员的档案业务水平。节能目标工作结合区节能办要求，把节能作为推进经济转型升级、建设生态文明的重要抓手，坚持降低能耗强度、合理控制能源消耗总量相结合，形成加快转变经济发展方式的倒逼机制，进一步明确目标任务、加强责任考核、加快技术进步、完善政策机制，确保提前一年完成“十二五”节能目标任务，努力建设美丽江干，促进经济社会又好又快发展。

二、主要特色亮点

(一)中介招商，扩大面。建立中介合作机制，与世界五大行之一高力国际及国内知名的第一财经、浙商传媒等机构开展合作，借助中介之力引进大型国企、央企和世界500强企业，实现借力招商、合力招商。通过举办小型推介会、产业定制推介会、沙龙推介会等多种形式推介江干区投资环境，吸引多家企业前来实地考察，取得了良好的成效。

(二)产业招商，精准点。一是依托钱江新城建设金融核心集聚区的效应，引进了浙江金融资产交易中心、国鼎黄金、中信证券等金融(类金融)企业，积极打造金融服务业特色楼和金融衍生业特色楼。二是依托城东新城着重招引知名商业地产企业，利用火车东站便利的交通优势，引进了浙江德信中顺置业有限公司、浙江海侨资产管理有限公司等房企及服务企业，以企业带动产业，初步形成现代服务业集聚区。三是依托科技园和东部软件城，与清华长三院等大学科研机构加强合作，着重招引智慧产业、电子信息和文创类企业，引进了杭州夏阅文化创意有限公司，进一步优化我区产业结构。

(三)平台招商，提升效。充分利用我区丰富的地块和楼宇资源，做好招商选资工作。在楼宇招商过程中，通过出台全区楼宇资源共享招商机制和企业综合服务机制，加快我区楼宇的去化率，吸引优质企业入驻我区，成功招引世界500强企业东京海上日动火灾保险落户钱江新城设立浙江区域分公司;促成了华侨基金在钱江新城购楼设立分公司，吸引多家关联机构入驻，真正实现了引进一个企业，联动一串，带动一片的良好效应。

(四)商会招商，增互通。在第四季度开展了“牵手浙商，感知江干，共促发展”全国浙商大走访活动，由区四套班子带队对全国新疆、四川、云南、山西、福建等20余个省级浙江商会和商会企业进行走访，实现了宣传推介、吸引投资，联络浙商、收集信息，沟通协调、推进项目，传递乡情、增进感情的目标。在落实走访后，甘肃、宁夏、广西等省的浙江商会会长、常务副会长已组织商会企业对我区进行了回访，实地考察了我区部分地块和楼宇，表现出较高的投资热情，为下阶段开展敲门招商，做好“浙商回归”工作奠定了扎实的基础。

(五)落实帮扶，强协作。加强与四川省白玉县、贵州省三穗县及省内衢州、开化、江山等地的互访和联系，落实对口地区帮扶资金500万元(其中三穗县200万元、白玉县300万元，落实与江山的山海协作资金10万元，多次组织相关部门赴对口地区实地考察，同时在浙商服务中心为三穗县设立办事处，加强两地协作。

三、2023年工作思路

2023年，预计全球经济分化发展的趋势越来越明显，随着美国全球复苏和强势美元时代的开启，世界经济在动荡中形成了新的发展阶段，而中国经济也将进入由高速增长到中速增长的转换期。就我区而言，随着地铁4号线的开通、秋涛路高架的通车，区域交通将得到有效改善，市属部门迁入市民中新、钱江金融城开建和皋亭山创建4a级景区等利好为招商引资工作进一步提振了信心。

(一)总体思路

2023年，我局将围绕“打造国内一流现代化中心区”建设体系，结合浙商创业创新和国内外经济合作两项重点，以中介招商实现招大引强，以联合产业招商实现精耕细作，以深化体制改革提升企业服务，稳步推进招商引资工作。力争实现市外到位资金在市计划的基础上提增10%，实际利用外资3.3亿美元，楼宇经常性创税在今年的基础上递增15%。

(二)主要工作举措

依托四个载体，突出三个重点，优化两项机制，打造一支队伍。

1.依托四个载体

一是依托平台运营商招商。强势招引像华侨基金这样的优质平台运营商，拉动全区产业的聚集和提升，以引进平台运营商的联动效应和辐射效应促进区域产业结构的优化。

二是依托商业中介招商。深化与国内外知名商业机构的全面合作，在今年合作的基础上开展有针对性的专场推介活动，以“国外招世界500强，省外招国企央企，省内招浙商总部”为目标，重点推介我区地块资源和楼宇资源。

三是依托活动招商。一方面，借助省、市活动平台，积极参加厦洽会、西博会及年度浙商论坛等国内经济合作洽谈会，加强对接;另一方面，结合走访活动在浙商密集的地区开展小型招商推介会，吸引浙商回归创业。

四是依托信息化手段招商。开通“江干招商”微信、微博公共账号，利用移动互联网平台，扩大宣传范围和招商渠道。

2.突出三个重点

一是突出资源招商。地块招商方面：针对城东新城、艮北新城、钱江新城三堡区块等重点地块，在招商时要树立外资优先、品牌优先的意识，采取“一地一方案”的方式，成立工作领导小组，及时了解做地进展情况，有方向的筛选万科、方兴、九龙仓、旭辉等优质房企，采取招商先行，签订战略合作协议，让企业提早参与区块规划，研讨卫生、教育等配套资源的配置，增强企业拿地的信心。楼宇招商方面：完善“政府引导、企业主体、市场化运作”的模式，将产业招商与打造特色楼宇相结合。如以腾讯(浙江)入驻市民中心为契机打造信息产业楼宇、利用来福士中心投入使用打造杭州外资中心、利用世界500强企业华联udc的效应打造世界500强总部中心，将关联紧密、集聚明显的产业集中到特色楼宇中，促进投资者聚合式、裂变式发展。

二是突出产业联动招商。充分利用全区各产业主管部门的资源和信息，加强沟通，深化合作，全面谋划产业联动招商。以金融、信息服务、现代商贸、文化创意、中介服务及智慧产业为主要方向，发挥发改、科技、商务、文创、工商等产业主管部门的桥梁作用，为招商引资牵线搭桥;发挥城管、住建、规划、教育等部门的服务优势，为投资者提供优质的服务保障，成立产业招商工作小组，建立相应的奖励考核机制，从而形成全区招商引资“一盘棋”的良好局面。同时，以今年底部分市直属部门和国有公司迁入市民中心为契机，加强宣传力度，派驻专人进行跟踪服务，促成市属国资公司税收落户江干。

三是突出商会招商。在今年开展全国浙商大走访活动取得良好反响的基础上，对未进行走访的其他省级浙江商会落实走访，实现全国各省级商会全覆盖，并对浙商聚集的重点省份地市级商会进行走访，建立联系机制。充分利用企业家二代资源、财富、信息优势，通过建立“创二代”协会，定期开展活动，收集企业的投资意向，开展有针对性的推介。举办全国浙商秘书长联谊会。各商会秘书长掌握了大量的企业人脉资源，拟通过每季度或半年组织一次联谊会，加深与他们的友谊，充分利用他们的资源开拓商机。同时，拟在浙商服务中心设立全国浙商信息站，为异地浙商提供临时办公和洽谈场所，让浙商服务中心成为他们在杭州的落脚点，从而使他们在投资我区产生“近水楼台”的效应。

3.优化两项机制

一是进一步优化全区楼宇资源共享机制。充分调动各方的招商积极性，缓解责任主体的招商压力，实现全区均衡发展。通过扩大跨资源招商目标任务，加强考核力度;加大跨资源招商面积考核比重，调动各责任主体积极性;进行跟踪、督查、通报等方式，督促各责任单位及时完成全区楼宇招商任务。

二是进一步深化“1+9”企业综合服务机制。以区招商服务中心(浙商服务中心)现有机构为核心，设立区级企业综合服务中心，负责统一协调综合服务工作的开展;9个镇街(园区)设立镇街服务分中心，具体负责本地区企业日常服务工作，形成多层级、公共性、功能性、高效率、直接面向企业的综合服务平台。同时，由招商局牵头，组织相关职能部门对近三年引进的重点企业开展常态化回访，帮助协调解决生产经营中如二次招商、融资困难等问题。

4.打造一支队伍

第5篇 审计局个人年终工作总结 1750字

在市委、市政府及上级业务部门的正确领导下，依靠局领导班子的密切配合，在全局干部职工的大力支持和共同努力下，克服困难，坚持标本兼治、纠建并举、求真务实、开拓创新，全面加强审计机关行业作风建设，增强了审计人员的事业心和责任感，提高了审计队伍的凝聚力、战斗力和审计工作效率，充分发挥了审计监督职能，恪尽职守，努力工作，履行职责，践行“三个代表”重要思想，各项工作都有了新的进展。现就任职以来履行岗位职责情况，向领导和同志们进行述职，请予以评议。

一、努力学习，全面提高自身素质

为适应不断发展变化的审计工作需要，提高领导水平，我注重加强自身学习，在抓好其他工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，坚持自学与组织培训相结合，坚持工作实践与理论探讨相结合，努力提高自身素质。

一是加强政治理论学习，不断提高政治思想素质。通过大量的文献、报刊、杂志、书籍，认真学习邓小平理论、“三个代表”思想，认真学习“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观和十六届五中、六中全会及党的十七大会议精神，运用其立场、观点和方法，紧密联系工作实际，研究解决工作中碰到的突出问题，按照“科学执政、民主执政、依法执政”的要求，不断提高自己的工作能力。通过学习，本人坚定了理想信念，增强政治敏锐性和政治鉴别力，加强了艰苦奋斗、居安思危的意识，进一步坚定社会主义、共产主义信念，牢固树立了“立党为公、执政为民、率先垂范”的思想，强化了党和人民群众血肉联系的使命意识，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，正确行使手中的权力。

二是自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为；不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持老实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作；在工作关系处理上，能充分调动班子成员度积极性，自觉地维护大局，维护团结。

二、求真务实，依法审计，努力做好审计工作

按照“全面审计，突出重点”的方针和塔城市经济工作会议提出的以经济建设为中心的要求，在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到深入审计一线，及时协调和解决审计工作中碰到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长；对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深入到基层进行审计调研、了解，把握第一手资料；同时，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。

1、财政审计进一步深化。在对本级预算执行情况审计过程中，坚持做到以真实性、合法性审计为基础，加强对财政资金的监督，注重规范财政收支行为，优化财政支出结构，促进财政资金更加合理、有效地使用，减少损失浪费。通过审计，促进了财政部门进一步加强对资金的治理，推进公共行政治理体制及公共财政体制的建立和完善，促进了财政治理水平的提高。

2、领导干部经济责任审计工作进一步推进。根据自治区、地区经济责任审计联席会议精神，全面贯彻“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的指导方针，按照我市经济责任审计联席会议安排，量力而行，确保质量度要求稳步推进。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为市委治理、评价和考核使用干部服务。

3、加强了专项资金审计调查工作。通过审计调查，摸清专项资金资金归集、治理和使用情况，公正地揭示了专项资金在归集、治理和使用中存在的问题，并针对性地提出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范治理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

4、国债资金审计重点突出。在审计中，我们结合资金走向，做好跟踪工作，全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、合同签订等方面弊端，严厉查处损失浪费等问题。

5、国外援贷款项目审计稳步推进。以提高利用外资质量和降低政府偿债风险，促进有关部门履行外资治理职责为目标，重点揭露挤占挪用外债资金、配套资金不落实、损失浪费等问题，督促项目单位严格执行国家法规和项目协议，规范财务治理和会计核算。对审计中发现的普遍性、倾向性问题进行重点剖析，从治理机制上分析产生问题的原因，提出加强和改进治理的建议。

第6篇 邮政支局长年终总结 6550字

县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾：㈠1—6月份经营各项指标完成情况：1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元，比上年同期下降2.04%，完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23%，其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72%。2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33%。4、服务满意度：87.88分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27%。6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成g网放号1160户，完成年计划62%;完成c网放号781户，完成年计划63%。㈡采取的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。

当月联通话费额达45.7万元，发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。㈢、基础工作情况：1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。㈤队伍建设情况：当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。㈥安全工作情况：加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。

安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。二、下半年工作安排㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较xx年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额;上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机;农资分销叶面肥业务正逐步形成规模;“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。

因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务;一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整;着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量;着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间1、金融类业务我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。

保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。2、邮递类业务①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封xx枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫;广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火共2袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作;邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点;广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。3、电信类业务：量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，c网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。4、集邮业务集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。

在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好xx年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工;加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车;全面实施集中采购;推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费;控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。㈤加强安全生产管理。认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，加强营业和运输环节的安全防范。确保储汇和营业资金安全，防止案件发生;确保职工生命和企业财产安全，防止事故发生;确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁;确保综合计算机网的安全。面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实工作，一定能够全面推动我局各项工作向纵深发展，开创**邮政工作的新局面。源

第7篇 2023年信访局年终工作总结 4800字

2023年信访局年终工作总结

2023年，全县信访工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神，在县委政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点和全县工作大局，坚持以人为本、综合施策、标本兼治妥善处置各类信访突出问题，有效化解矛盾纠纷，为党的十七届四中全会顺利召开和60周年国庆典活动的顺利进行营造了良好的社会环境。2023年，在全市信访形势十分严峻的情况下，我县进京、到省市、上访批次、人数、群体访均位居全市末位，信访态势稳定良好，有效地促进地方社会的和谐稳定及经济发展。

一、基本情况

（一）全县受理情况 （二）县信访局受理情况

1、来信受理情况 2、来访接待情况 3、网上信访受理情况 （三）越级上访及集体上访情况

2023年度我县群众越级上访及集体上访主要有：

到北京上访1批1人次。

到省集体上访5批48人次。

到市集体上访9批144人次。

到县集体上访87批1811人次。

（四）信访反映的主要问题

2023年，信访反映的问题主要集中在：林权制度改革引发的信访问题；拖欠工程款和民工工资问题；水库移民后期扶持政策引发的信访问题；农村土地征用补偿问题；市容市貌管理整顿过程中引发的问题；抗美援越支前民工及自卫还击支前民兵民工待遇问题；干部身份及工作待遇问题;退伍军人安置问题；企业改制问题；优抚救济问题；涉法涉诉等方面的问题。

（五）信访特点 二、工作措施及成效

（一）县委、政府高度重视信访工作 2023年，××县委、政府高度重视信访工作，经常召开会议传达学习中央、省、市信访工作会议精神、文件精神、领导同志讲话精神，安排部署信访工作，积极动员各方力量全力做好信访工作。中办发20233号《转发中央联席会议〈关于领导干部定期接待群众来访的意见〉等三个文件的通知》、云办发20238号《关于印发〈云南省领导干部定期接待群众来访工作制度〉等三项制度的通知》 2、健全完善领导干部“大接访、大下访”工作机制为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求，进一步建立完善县委、政府领导接待人民群众来访的长效机制，规范大接访工作流程，根据省、市信访工作有关要求，制定下发了《××县党政领导干部接访下访机制》，对党政领导干部接访下访作了进一步要求，并将“大接访、大下访”情况纳入信访工作目标管理责任制，适时督促检查，年终进行考核。“书记、县长大接访”活动长效机制进一步规范，大量重大、疑难、突出信访问题和矛盾纠纷在县级领导接访日得到及时解决和妥善化解。2023年继续实行县委、政府领导接待人民群众来访（约访）制度和领导干部下访制度，每周五分别由一位县委常委和一位政府副县长共同接待来访群众，书记、县长每季度接访一次，同时县级领导每月带队深入挂钩联系的乡镇、部门、企业下访一次。今年以来县委政府领导共接待群众来访88批459人次，达到来访总量的24.6，结案率为96，各级领导干部下访1863人次，解决各类矛盾纠纷问题956件。

3、县委政府领导亲自阅批群众来信，亲自交办、督办、研究处理重大信访问题。 4、成立劝返工作领导小组，加强劝返工作力度

成立了××县应急劝返工作组，由分管副县长任组长，信访局、国保及相关部门负责人为组员，负责全年的劝返工作；在两会期间成立了会场劝返工作组及应急值班组，全面保障两会期间的劝返工作和会场稳定工作；国庆期间成立了信访工作协调领导小组和劝返工作领导小组，分别由县委政法委书记和分管副县长任组长，相关成员单位为组员，负责国庆期间全县信访工作的组织领导、劝返工作协调指挥和处理国庆期间全县信访突出问题及群体性事件处置。各工作组相互协调配合，进一步加强了劝返工作力度，确保了两会及国庆重要时段我县无人越级到省、进京上访。

（二）县信访局认真履职，突出重点开展工作

1、认真开展农村矛盾纠纷集中排查化解和积案化解专项工作 2、认真发挥矛盾调处受理室职能作用

自2023年12月成立矛盾纠纷受理室以来××县信访局高度重视，严格按照矛盾纠纷受理室的工作职责认真开展各项工作，明确了工作机构、业务人员 3、进一步畅通信访渠道

一是不断规范网上信访工作，加大工作力度，对网上信访信息系统适时进行维护，确保网上信访网络畅通。及时对网上信访件进行查收，并按要求办理。2023年以来，共受理网上信访38件，办结率达到97.4，网上信访以其方便、快捷、高效等特点，逐渐成为群众反映诉求的有效手段。二是在全县推行“信访代办制”，聘请信访代办员、明确代办内容、规定代办时限，代办服务涉及林业采伐指标申报审批、计划生育登记、工商税务有关证件办理等诸多事关群众实际利益的内容。自推行代办制以来，建立信访代办机构300余个，聘请信访代办员400余人，代办群众信访件453件，已经形成遍及全县的信访代办网络，大大降低了群众信访成本，提高了办事效率。三是积极探索信访新渠道，在五龙乡率先推行“驻村夜访制”。随着社会矛盾纠纷的时有发生，干部下村也随着增多，但总和群众形成时间上的错位，白天干部下村，群众下地干活，晚上群众回家，干部回乡，造成工作效率低下，一些矛盾纠纷得不到及时解决。结合干部下访和农村信访工作实际，推行干部“驻村夜访制”，采取“一对一”访谈或多户座谈的方式进行夜访。自推行干部“驻村夜访制”以来，五龙乡党委班子成员共夜访了100余户次，帮助群众解决热点、难点问题和困难60余件；下属单位站所夜访800余户次，帮助群众解决困难和问题400余件，共收集意见和建议100余条。这种变群众上访为干部下访的做法，在畅通群众利益诉求渠道、解决群众急难问题、减少和避免越级访和集体访方面取得了积极成效。

4、认真落实信访工作目标管理责任制和责任追究制

进一步健全以主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人的信访工作领导机构，进一步强化信访突出问题和群体性事件联席会议的工作。一是实行信访工作目标管理责任制。根据县委、县政府的要求，结合××信访工作实际，修改完善《××县2023年信访工作目标管理责任制》，明确了考核对象、考核时间、考核内容、考核办法和奖惩办法，使考核工作更加科学。二是实行信访工作责任追究制。按照“属地管理，归口办理，谁主管、谁负责”的原则，对信访工作实行领导责任追究制，进一步强化了领导责任，增强了做好信访工作的积极性和主动性。

5、认真开展学习实践科学发展观活动

2023年以来，××县信访局结合科学发展观学习实践活动的开展，根据信访工作实际，一是把工作、学习、实践三者有机结合起来，通过“集中理论学、联系实际学、深入实践学”三位一体的学习模式，采取定时间、定地点、定内容，系统地学习了各种资料、手册、政治理论文章、信访业务知识和法律法规等，每人撰写了不少于3000字的心得体会及不少于10000字的自学笔记，先后3次深入乡镇和部门开展信访工作专题调研，形成3000字的信访工作调研报告，做到工作学习化、学习经常化，通过学习实现了“四个转变”即职工思想认识明显提高，思想观念明显改变，业务水平明显提升，自身明显进步。二是在日常办信、接访中始终坚持“以人为本”，以充分理解信访人做为接待来访、处理来信的基础，坚持以热情的态度践行“五个一”，即：一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热水暖身、一颗诚心接谈、一句“好走”相送，进一步增强了服务意识，提高了服务质量。

6、加强信息工作，认真开展“阳光政府”四项制度及政府信息公开工作 三、存在问题及困难

今年以来，各级各部门高度重视信访工作，采取切实有效措施解决了大量信访问题，不稳定、不和谐因素明显减少。但仍然存在一些问题：一是上访群众法制观念淡漠，依法维权意识相对较差。一部分群众发生的矛盾纠纷本应通过法律渠道依法维护自己的权益的，而大量从信访渠道反映，要求解决；一部分群众为求个人私利，提出些无法律政策依据的过高要求，或不顾法律法规，无序缠访，无理取闹，很难做思想工作。二是少数乡镇和单位对做好本单位的信访工作的重要性认识不到位。工作中缺乏责任感，在抓源头治理和初信初访环节上重视不够，导致越级上访频发，有的把越级上访人接回后，没有及时调查处理，造成重复上访，对上访老户不能采取积极有效的措施加以控管。三是越级上访的问题大多是历史遗留问题，解决难度大，有的目前无法律政策，尚无解决办法，导致劝返工作难度加大。四是对涉及面广，时间跨度长，涉及人数多，解决途径不明确，解决难度大的综合性信访问题和少数历史遗留问题，解决起来十分困难，有待于进一步加大乡镇与部门、县与县间的协调配合。五是个别乡镇和部门承办的信访案件，虽然做了大量工作，事态得以稳控，但问题没有得到根本解决，没有及时答复上访群众，造成群众重复上访。

四、2023年工作要点

针对存在的问题，结合××目前信访工作的实际，2023年将从以下六个方面开展工作。

（一）深入贯彻落实中央、省、市关于信访工作的重要指示精神，抓好各项工作落实。进一步强化服务意识、大局意识、责任意识，进一步增强信访工作的信心和决心，不断提高工作的责任感和实际工作能力，认真按上级的各项工作要求，抓好各项工作的落实，切实做好新时期人民内部矛盾的各项工作。

（二）有效整合信访资源，深入开展矛盾纠纷集中排查化解和重信重访专项治理。继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，强化措施，巩固成果，结合领导干部接访下访、“信访积案化解年”活动等工作，加强条块结合、点面结合，系统全面推进进矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，加强与部门协作，有效整合各方力量，形成工作合力，推动矛盾化解，努力实现各类矛盾纠纷及时、就地化解。认真梳理重信重访案件、分析查找原因，根据其性质研究解决办法，通过集中专项治理，实现大多数重信重访积案案结事了、息诉息访，新的重信重访尽可能不再发生，重信重访存量大幅度减少，实现全县社会持续和谐稳定。

（三）不断完善党政领导干部“大接访、大下访”活动机制。按中央、省、市关于领导干部接访下访的相关工作要求，结合××实际，继续开展好领导干部接访下访工作，不断完善工作机制和措施，并坚持长期实施，使其真正成为新时期开展群众工作的一种有效形式和从源头上做好信访工作的有力措施。

（四）突出重点，集中精力解决好影响社会稳定的热点难点问题。要着力对全县土地征用、山林土地纠纷、水库移民、三轮车营运、企业改制、支前民工要求解决待遇等一些情况复杂、时间跨度长，解决难度大，又随时可能影响社会稳定的热点难点问题，集中一段时间和精力加以重点解决和整治。对合理诉求，有计划、有步骤，区分不同情况统筹加以解决；对于证据齐全、要求不合理、无政策依据，明确答复上访人，让其放弃无理要求；多次做思想工作，不听劝导反复违法缠访，造成不良影响的，依法制止和严厉打击。

（五）加强情报信息工作，努力控制和减少越级访、群体访。严格按照处理信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度的要求，进一步完善情报信息员制度，密切关注信访动向，全面了解信访苗头隐患，及时掌握信访动态，对各种情报认真梳理，及早发现苗头隐患，及时就地处理，防止越级上访和群体性上访事件发生。

（六）进一步提高信访干部业务素质。按照“法制政府”、“责任政府”、“阳光政府”建设的相关要求，进一步加强全县专兼职信访干部队伍建设，增强责任心，提高办事效率，提升单位公信力，规范信访接待和办理程序，营造一种文明、依法、高效、务实、透明的信访工作氛围。同时，加大《信访条例》及相关法律法规的宣传贯彻力度，引导广大群众依法上访、文明上访和逐级上访，正确行使自己的民主权利。

第8篇 档案局组织建设年终工作总结 950字

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公司项目工程管理年终工作总结 服饰商场年终工作总结

主要是组织落实“ 年档案工作者年会”有关事宜， 年学会的工作还是比较繁重。以及今后学会工作发展的需要。市档案局的关心支持下，根据学会章程有关规定， 年5月30日召开的第八次常务理事会进行了研究，增补 区档案局原局长 同志为市档案学会副秘书长，加强了学会工作的领导力量。组织征文、审编、推荐、组团参会、考察等方面都按计划落实，达到预期的效果。学会办公室的几位同志，始终坚持了以广大会员和档案工作者为服务对象，热情为广大会员及会员单位服务，无论是电话和上门咨询，学会办公室的同志都是尽量提供帮助。

围绕市社科联、市档案局和中国档案学会等主管部门对学会社团组织的要求和党和国家全面建设小康社会的奋斗目标及我市的经济社会发展的总体部署， 年市档案学会在市社科联、市档案局和中国档案学会的正确领导下。以科学发展观为指导，遵循学会发展的规律，以人为本，以会员为本，突出档案工作重点和中国档案工作者年会主题，积极为广大会员和档案工作者搭建服务平台。现将今年开展的几项工作活动总结如下：

一、围绕国家档案局、中国档案学会年10月底在召开的 年档案工作者年会”积极组织开展活动

二、认真做好“ 年度档案学优秀成果奖”评奖申报和推荐工作

会向中国档案学会推荐了四个项目，今年中国档案学会将开展第六次档案学优秀成果评奖活动。会于3月24日将《中国档案学会关于开展第六次档案学优秀成果评奖活动的通知》进行了转发。申报时间范围内。其中《招商局与》重钢志》二项分别获得档案文献史料汇编二等奖、三等奖。

四、关于档案咨询事务所与部分区县的经济联系问题

研究了事务所目前与几个区县联系的方式，学会于 年4月22日组织召开了有丰都、长寿、彭水、南岸等局领导参加的座谈会。按走访咨询市税务部门有关处室的解释，仍属不是好办法。经过讨论认为，暂时没有找到更合适的办法以前，仍维持现在委托管理发票的办法，鼓励支持区县申办经济实体，以解决服务与经济交易问题。目前丰都、彭水都在当地得到很好的解决。

五、组织外出学习考察

不断探索拓宽为广大会员服务的方式和途径，

六、继续做好学会的日常管理工作。加大学会为广大会员服务的力度

以上工作总结来源于.com，敬请关注！

第9篇 工商局办公室工作个人年终总结 2700字

各工商所，机关股室队会：

20xx年，我局办公室在xx市工商局和xx市委、市政府办公室的领导下，以邓小平理论、'三个代表'重要思想和科学发展观为指导，以'务实创新、强身固基、和谐共享、全面发展'为中心，按照'服务领导、服务机关、服务基层'和'办文、办会、办事'的要求，紧紧围绕全局工作，充分发挥综合职能作用，积极做好办公室各项工作，圆满地完成了各项工作任务。现将一年来主要工作情况总结如下：

一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用

在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通交流工作，抓好重大决策实施的督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项协助性工作：协助局领导制发了《二0xx年工作要点》，印发了二0xx年度各单位目标任务;协助局领导开展了效能建设，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市场秩序，推进科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了积极努力;同时协助局领导对上级的指示、决议、决定的事项逐项逐件督促落实、反馈，及时办理各项请示，报告和日常事务。

二、加强信息调研，全员动手搞好宣传报道

一年来，我局的信息调研、宣传报道工作，以局党组提出的'xxxx、xxxx'为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干宣传、督查通报、学习交流机制，全员动手，人人写作，努力搞好信息调研、宣传报道工作，信息调研、宣传报道工作又喜获丰收。据统计，截止xx月xx日，全局全年被上级机关采用信息简报xx篇(条)，其中国家工商总局《政务信息》xx条;xx市政协《社情民意》xx条，xx市工商局各类信息简报采用xx篇(条)(《调研与建议》xx篇，《情况简报》xx条，《工商效能建设专报》xx条，《纪检监察之窗》xx条，《红盾快讯》xx篇，《红盾办工作》xx条)，xx市个体私营经济协会《个私工作简报》xx条，xx市保护消费者权益委员会《简报》xx条。

xx市委办公室《xx信息》6条，xx市委政研室《决策参考》xx篇，xx市人民政府办公室《政务信息》xx(条)，xx市人民政府政务服务中心《xx政务》xx条，xx市精神文明办公室《xx文明》xx条。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊采用宣传报道稿件xx篇，其中被报刊采用稿件xx篇，省级报刊采用稿件xx篇，市级报刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊和上级机关采用理论调研文章xx篇，其中被省级报刊采用xx篇，市级报刊采用xx篇。信息调研、宣传报道工作的有声有色，有力地促进了全局各项工作的顺利开展。

三、强化服务意识，认真做好各项保障工作

一年来，我局办公室工作按照局党组'xxxxxx'的要求，认真做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共收到各类文件xx件，做到了按照规定及时收发、登记、传阅、承办。同时，认真办文，严格公文规定，认真做好本局自制文件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件xx个号，打印汇报材料、统计表格xx件、xx多份，编印《工商行政管理简报》xx期、《工作调研》xx期、《督查督办通报》xx期、《巡查通报》xx期、《要情专报》xx期、《会议纪要》xx期。并及时清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度档案立卷、归档工作。二是积极做好会务工作。

做到了会前充分准备、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作提供了有效保障。三是认真抓好爱国卫生工作。定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出'最清结'、'清洁'、'不清洁'单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深入开展。四是积极抓好信息化建设工作。首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程基础，今年共筹措资金xx万余元添加了xx台电脑及xx台打印机等各种信息设备，做到了机关xx台电脑，大所xx台电脑，小所xx台电脑的办公网络建设的终端配置。其次，认真开展oa办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年x、x月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监督管理、12315消费者申(投)诉举报网络系统软件进行专门培训。

第三，认真做好企业信用分类监管软件应用工作。五是规范档案管理工作。严格按照《xx省档案规范化管理办法》的要求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设和基础业务建设，对20xx年以来的文书档案进行了收集、整理，对20xx年以前的档案进行了认真排查整改。据统计，现室存档案共xxxx件(卷)、照片档案xx册、基本建设档案xx卷册、其它档案xx册，案卷质量达到了国家规范化标准的要求。

四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商

一年来，我局办公室以'和谐、稳定'为目标，认真做好信访和社会治安综合治理工作。

在认真做好信访工作中，我局建立健全了'xxxxxx'的信访工作新机制，采取'明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访责任，注重结合减少信访案件'的有效措施，认认真真地为群众解决实际问题。截止目前，全局共办理回复xx市政协委员提案xx件;市长热线投诉咨询xx件;市长信箱投诉xx件，市政府交(转)办信访件xx件，群众来访xx多件，解决事关人民群众切身利益的问题xx多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达xx%。并妥善解决了xxx、xxx等人的重访、缠访信访案件。

在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制。及时调整充实了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了《社会治安综合治理责任书》、《创建无毒社区四禁责任书》，全局上下形成了综合治理工作网络。二是认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。按照市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关《行政许可法》、《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》以及涉及本部门执法范围等法律、法规知识的学习教育。每月组织全局所有驾驶员进行安全教育，增强其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故。

同时，开展了'珍爱生命、拒绝毒品'的禁毒宣传活动，组织干部职工观看禁毒教育片。三是强化治安管理，落实治安防范措施。投入x万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的安全检查，加强了暂住人员和房屋出租的管理，认真搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创建'平安单位'活动，落实综合治理措施。在认真开展创建'安全文明户'、'无毒家庭'、'五好文明家庭'等各种活动的基础上，根据市委关于开展平安创建工作的总体安排部署和区综治办《关于创建'平安单位'的实施办法》，结合本部门的实际情况，制定了《xx市工商局创建'平安单位'工作方案》，把创建活动的各项措施具体落到了实处。

第10篇 社会保险基金管理局年终总结 4600字

20xx年，我们紧紧围绕区委、区政府和区人社局的工作部署，坚持科学发展，锐意开拓创新，各项工作有计划、有部署、有亮点、有成效，全面完成年初制定的总体目标任务。

一、坚持人本理念，社保新政惠民利民。

(一)全民养老基本实现。结合我区城市化水平高的实际，创造性地设计了“新居保”制度，将全体城乡居民纳入基本养老保险制度范围。按照分两步走的要求，于2023年将全区农村居民纳入城乡居民养老保险制度，农村居民参保率达到97.8%，名列全市第一。在此基础上，从20xx年1月起，率先在全市、全省乃至全国将区城镇居民纳入城乡居民养老保险范围，全区4900多名符合条件的城镇居民直接享受了居民养老保险待遇，我区真正进入了全民养老时代，具有里程碑式的重要意义。

(二)社保待遇显著提高。与上一年度相比，各项社保待遇均有大幅提升。2月，调整我区2023年底前已按月领取和20xx年1至6月首次领取伤残津贴人员的工伤伤残津贴，调整后人均伤残津贴为1523元/月，增幅11%。3月，提高我区8.19万名企业退休人员基本养老金，人均月增153元，人均达到1432元/月。3月，提高我区近6000名失业人员的失业保险待遇，人均月增144元，人均达到880元/月。

(三)历史问题妥善解决。深入解决早期离开企业人员社保问题，严格政策把关，继续做好早期离开企业人员的档案审核、确认、缴费、待遇审批等一站式服务。特别是针对早期离开镇属企业人员，制定切实可行的补缴办法，妥善处理历史遗留问题。截止至11月30日止，全区累计办理2026名早期离开企业人员社保补缴业务(其中1091人申领了养老保险待遇)，补缴社保费2025万元，有效解决了早期离开企业人员老有所养问题。

(四)社保覆盖不断扩大。延期执行“3545”人员社保费补缴政策，精心组织我区城乡居民参加企业职工养老保险工作，截止至11月底，共办理了3109名“3545”人员的社保费补缴手续，为2819名城乡居民办理了企业养老保险参保手续。与此同时，积极协助地税部门开展社保扩面工作，督促企业为未参保的员工补缴社保费，共办理2520名企业员工社保费追溯补缴业务，追缴社保费2140万元，切实保障了参保人的合法权益，并进一步扩大社保覆盖面。

(五)社保转移有序开展。认真贯彻执行国务院、省政府有关社保关系转移接续的政策规定，按规定流程和时限为符合条件的参保人办理社保关系转移接续，并强化跟踪服务，确保参保人社保关系转移接续顺畅。1至11月，全区共办理社会保险转出2124人，办理社会保险关系转入303人，受到参保人的高度评价。

(六)工伤预防成效显著。按照国家新《工伤保险条例》的有关要求，及时新增、调整工伤保险待遇项目基金支付标准，工伤死亡待遇标准增加了近20万元/人，提高一次伤残补助金计发标准，增加工伤人员交通食宿费、住院伙食补助等基金支付项目等等，表彰了一批工伤预防(安全生产)先进单位，全区工伤预防和康复工作得到进一步加强。

二、加大保障力度，医保制度更加完善。

(一)提高医保待遇。从7月份开始，将区居民住院医保年度缴费标准由原来330元/人/年提高到490元/人/年，财政补贴由原来的50%提高到60%，居民住院医保的年度支付额由10万元/人提高到16万元/人，政策范围内的平均报销比例也达到63.3%，还新增3类居民门诊特定病种，居民医保政策更加惠民。

(二)健全结算机制。在全市首次探索建立了多元化的居民住院医保费用结算管理体系，将居民住院医保与定点医疗机构“总量控制”的结算方式调整为“总量控制、定额管理为主、单病种付费为辅”。居民住院医保在区内定点医院实现了实时结算等，各项医保新举措更加便民。

(三)强化监管手段。在全市首创“医保义务监督员制度”。在全区各行业熟悉医保工作的人员中聘请了20名医保义务监督员，参与我区医保政策宣传、医保监督管理、收集和反映医保意见等工作，从而建立了社保部门对定点医疗机构协议管理、社会保险员驻医院进行全程跟踪、医疗保险义务监督员有效监督的行之有效的基本医疗保险监管体系。

(四)实施医药新政。认真贯彻实施国家基本药物制度，及时发放药品补偿。20xx年，共预付各项药品补偿金额247.87万元，使参保人及时享受零差价的药品，有效缓解了群众看病贵等问题。

三、创新稽核手段，基金监管实时有效。

(一)社保稽核不断强化。一是拟定并通过区政府实施了《禅城区社会保险待遇违法行为举报奖励暂行办法》，积极鼓励社会公众举报骗取社会保险待遇的违法行为，保障参保人员的合法权益。二是通过与公安户籍、计生等部门的信息数据对碰、开展实地稽核、到相关部门和单位调查取证、处理举报投诉等办法，及时查处骗领、冒领社保待遇的案件，截止至10月31日，共追回被骗领的失业保险金共计人民币11.4万元，有效维护了社保基金的安全。三是聘请常年法律顾问，依靠法律手段规范追缴程序，完善因违法行为造成基金损失的追缴制度，充分发挥行政和法律手段相结合的能效，加大社保稽核力度。

(二)内控内审日益优化。一是拟定《业务经办风险防范制度》，落实层级审核职责，积极维护基金安全，力争在基金安全风险防范方面做全市的表率。二是拟定《财务、信息、待遇发放部门三方对帐制度》，严格控制社保业务风险点，确保基金的完整。三是深入开展各项经办业务的监督检查，针对检查中发现的问题，及时发送监督检查通知书，落实整改措施，进一步优化业务办理流程，完善内部控制管理制度。

(三)资格认证全面完成。借助与公安户籍数据对碰、实地调查、邮寄信函等手段，通过电话、短信、报刊等办法，多渠道、全方位、立体式宣传基本养老金资格认证工作，离退休人员领取基本养老金资格认证工作顺利完成。截止至11月底，企业职工基本养老保险领取资格认证率达到99.9%，城乡居民养老保险领取资格认证率达到100%。

(四)专项检查效果良好。今年，我们分阶段对禅城区17间定点医疗机构执行居民门诊医保制度情况进行专项检查，及时纠正个别医务人员过度诊疗、串换诊疗项目等滥用居民医保基金的问题，发出整改意见通知书12份，要求相关医疗机构自查自纠，及时整改，进一步规范医疗服务管理。

四、完善服务体系，经办工作夯实有效。

(一)硬件设施更加完善。按省社保局统一的服务大厅建设标准和形象标识，先后完成了祖庙分局、石湾镇分局的装修和搬迁工作。搬迁后的祖庙和石湾镇分局的办公环境舒适，窗口设置规范，服务设施完善，成为我市社保经办服务窗口的典范，省人大、市、区等领导多次莅临检查指导，我区社保经办服务形象得到全面提升。

(二)咨询服务更加专业。安排专职人员、落实专门场所、开通专门服务热线，首创社保统一咨询服务工作平台，及时接听群众来电、处理12345行政服务热线工单、回复网上留言等，有效减轻了业务科室和分局的咨询工作压力，也解决了群众咨询难等问题。截止至11月底，局咨询服务工作平台共接听群众来电60164个(月均达到5469个)，处理12345行政服务热线工单2234宗，回复网上留言853条，答复率100%，在提高社保服务质量的同时，实现了咨询服务工作零投诉。

(三)数据清理及时有效。主动争取市社保局的工作支持，积极处理由于市社保及地税全责征收信息系统衔接不畅，导致在信息系统中间库堆积的大量不规范数据，共完成63562条参保人的参保历史数据清理，及时解决了因数据传输延迟导致参保人无法享受待遇等问题，有效化解了社会矛盾。

(四)普法宣传更加到位。利用各类媒体平台大力开展新修订《工伤保险条例》、《社会保险法》等普法宣传活动。上半年，共印制各类宣传资料近10万份、悬挂标语120条、邮寄《社会保险法》手册7500多份。与此同时，开展《社会保险法》知识竞赛2场次，参加专题培训班8期，为《社会保险法》的实施和经办工作创造了良好的社会氛围。

(五)信访维稳务实有为。制定了处置信访工作流程和预案，关注群众聚焦的热点、难点问题，落实各项工作预案和要情上报制度，及时有效地处置了普立华公司、欧司朗公司员工医保卡个人帐户未能及时到帐问题，维护了社会稳定。截止至11月底，共办结各类信访件159宗，处理业务举报、投诉63宗，办结率达到100%。

五、建立长效机制，队伍建设全面加强。

一是廉政建设不断加强。根据区关于加强党风廉政和反腐败教育实施方案的要求，组织各种形式的廉政教育活动，定期学习市社保局廉政专栏的内容，组织观看《机关作风建设暗访专题片》，切实抓好队伍的廉洁建设和警示教育，筑牢广大党员干部职工拒腐防变、廉洁自律的思想防线。

二是业务培训及时开展。制定了全年业务培训工作方案，针对社保经办业务的实际，有计划、有步骤地开展全体干部职工的政治理论和业务培训，共组织全员业务培训4期，开展《社会保险法》专题培训5期，组织养老保险、保险关系、医疗保险等专项业务培训9期，有效提高队伍的综合素质和各项社保业务经办能力。

三是效能管理规范有效。认真执行《区人社局机关效能建设监察考核(试行)方案》，定期开展绩效考评，编制《禅城社保效能简报》，查摆效能管理方面存在的问题，落实整改措施。及时公开办事和投诉电话，及时处理各类行政投诉，确保与群众沟通渠道畅通无阻，机关作风建设全面加强。

四是党建团建有新成效。成立了区社保局党总支委员会，下设3个党支部，党组织机构进一步健全。积极开展与清新县龙颈镇石东村、禅城区鄱阳村、同济社区的结对帮扶活动，慰问困难党员、群众和学生。局团支部荣获“区五四红旗团支部”，1名党员荣获“区先进共产党”称号，1名青年荣获“区青年建功立业先进个人”称号，队伍活力有效激发。

20xx年工作安排

一直以来，区委、区政府都高度重视社会保险工作，并对社保经办工作提出了更高的要求。2023年，我局的总体工作思路是：紧紧围绕区委、区政府的工作部署，在落实各项法律法规、强化基金监管、做好民生实事、提升社保服务水平等方面，抓重点、攻难点，以超前的工作思维和扎实的工作作风，再创禅城社保经办工作新成效。

一、实施各项法律法规。进一步强化《社会保险法》、新《工伤保险条例》、《失业保险条例》的学习培训和宣传工作，及时调整社保业务制度、规程和信息系统，配合开展现行法规政策的清理、修改和完善，确保各项法律法规的顺利实施，提高经办服务水平。

二、办好各项民生实事。一是实现居民医保跨区结算。力争在明年1月1日将区居民医保上线市社保信息大系统，实现我区居民医保跨区结算，方便参保人看病就医。二是积极做好社会保障卡发放工作，全面完成市政府的给我区的发卡任务，提高社会保障信息化管理水平。

三、加强基金风险防范。制定并严格执行《业务经办风险防范制度》、《财务、信息、待遇发放部门三方对帐》等安全防范制度，进一步规范社保经办制度，落实层级审核职责，全力维护基金安全。

四、强化社保稽核力度。以《禅城区社会保险待遇违法行为举报奖励暂行办法》的实施为契机，充分发挥常年法律顾问的作用，积极查处骗取社会保险待遇的违法行为，保障参保人员的合法权益。

五、着力解决存在的问题。在居民住院医保方面：争取市有关部门考虑我区的实际情况，适当调高我区居民住院医保在二、三级医院的报销比例。在企业退休人员养老金方面：争取市人社局将历年应执行未执行的养老保险政策总结归纳后，报省政府进行补调，并且在今后制定养老金调整方案时继续向待遇偏低人群倾斜，提高我区企业退休人员养老金水平。在城乡居民养老保险方面：充分调研，拟定完善区城乡居民养老保险制度的建议，供区政府参考执行，并建议在区财力能够承受的条件下，逐年提高待遇标准。

六、切实抓好队伍管理。加强机关效能建设。加强干部职工的业务学习和培训，提高工作能力和业务水平。定期开展基金管理安全教育，通过正面、反面的典型事例，不断增强全体干部职工的基金安全管理意识、安全防范意识和责任意识。

第11篇 县卫生局普法自查年终工作总结 2100字

市卫生局：

实施法制宣传教育第五个五年计划，是“十一五”计划的一项重要任务，也是“十一五”计划的法制保障。我县卫生系统坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面推行依法行政，切实加强法制建设，大力开展普法宣传教育和依法治理工作，全面提高卫生系统全体人员特别是领导干部、卫生行政执法人员的法律素质，尤其是把卫生工作与普法结合起来，切实保证了我县人民群众的身体健康，取得了显著成绩。现将xx年以来我县卫生系统开展“五·五”普法工作情况汇报如下：

（一）领导重视，机构健全

依法治国，建设社会主义法制国家，是党和政府管理国家、社会事务的基本方针。为巩固“四五”普法成果，切实做好“五五”期间的法制宣传教育工作，进一步推进依法行政和依法治理工作，我局党组高度重视，认真规划，全面部署“五五”普法工作。在xx年5月就成立了岳西县卫生系统“五五”普法领导小组，由局长柯照华任组长，副局长为成员，并成立了办公室和岳西县卫生系统“五五”普法骨干队伍。xx年印发了《岳西县卫生局xx年普法工作要点》（岳卫办字[xx]39号）、《县卫生局xx年度普法工作计划》（岳卫办字[xx]40号）、《岳西县卫生系统“五五”普法规划实施计划》（岳卫办 [xx]109号），对“五五”普法工作进行了统一安排部署，形成了普法工作齐抓共管的良好局面。同时将普法依法治理工作列入了工作议事日程，做到了“三个纳入”：即纳入了xx年——2023年各年度工作计划；纳入了党支部和职工政治学习计划；纳入了年度工作目标考核。xx年年研究制定了《岳西县卫生系统“十一五”时期普法依法治理工作实施方案》（岳卫[xx年]19号）、《岳西县卫生系统“法律六进”活动实施意见》（岳卫办[xx年]46号），由于领导高度重视，我局“五五”普法依法治理工作做到了机构人员、工作和经费三落实。确保了卫生系统“四五”普法工作的顺利开展。

（二）坚持开展多种形式的法制宣传教育活动

1、领导带头学法

为确保“五五”普法工作取得实效，我局建立了集体学习制度。坚持每月15日集体学习，认真学习“三个代表”重要思想，学习卫生方针政策和有关法律法规，通过集体学习提高了机关工作人员依法行政和依法办事能力，提高了机关工作效率。牢固树立了依法行政的观念。我局积极参加省卫生厅、市卫生局组织的各项法制教育活动，同时采取多种形式对卫生行政执法人员进行教育培训，xx年以来共选派了6批共10人到省卫生厅参加卫生执法培训班，7批12人到市卫生局参加卫生执法培训班，并举办了6期卫生监督检查员培训班，207人次参加了学习。通过教育培训，提高了卫生执法人员的法制观念、法律意识和执法水平，在卫生执法过程中均能做到依法行政，公平执法，树立了卫生执法文明形象。

2、坚持开展“12.4”法制宣传日教育活动

在每年12月4日全国法制宣传日期间，我局抽调人员开展了丰富多彩的宣传活动。一是在城区主要路口设立卫生法律宣传咨询点，现场接受群众咨询并讲解有关卫生法律知识，二是组织卫生执法人员散发宣传资料共计5000余份。三是在门前醒目的位置悬挂宣传标语。

3、利用网络宣传、学习法律法规

xx年，我局开通了信息网站，及时上传国家新颁布的卫生法律法规，为人民群众学习法律法规知识提供了一个很好的平台。

4、结合卫生部门实际，认真开展法律法规知识宣传

xx年我局分别举办了“全县食品生产加工单位卫生管理人员培训班”（66人次受训）、“医院感染控制和医疗废物处理法规培训班” （90人次受训）、“全县放射诊疗工作培训班” （50人次受训）、“全县村级医疗机构卫生技术人员培训班”（三期379人次受训），xx年年开展了卫生法规进校园活动，岳西中学一千多名新入校接受了卫生法规和卫生知识的教育，9月，举办了2期“餐饮单位负责人卫生法规培训班” （258人次受训），深入石关、河图等乡镇同乡镇卫生院、卫生监督检查员举办食品经营业主培训班5期，培训食品经营人员200余人，2023年5月，我局召开了“职业病防治法培训班”，20多家厂矿卫生管理人员参加了法律法规培训，6月在店前镇举办“食品经营业主培训班”（33人受训）。通过这些工作，积极开展法制宣传活动，收到良好的社会效果。

5、积极创新普法手段和方式

我县卫生普法工作注重以社区、农村为重点，坚持普法工作贴近生活、贴近实际的原则，通过设立宣传墙报、流动宣传栏、现场咨询、发放宣传资料等形式，开展普法宣传教育工作。另外，注重利用现代化信息技术手段，努力促进和实现法制宣传方法的现代化，力求将卫生法律做到家喻户晓。xx年年我局和县电视台合作开办了“卫生与健康”栏目，发布卫生执法信息6期次，在各级报纸上刊登宣传报道30篇，发布执法公告2，2023年在我局网站上发布法制宣传方面的信息达到50篇。

（三）存在问题及今后工作设想

在取得成效的同时，我县卫生系统普法工作也存在一些问题，。如：宣传力度有待进一步加强，宣传面有待进一步扩宽，普法工作点多面广，工作量大，普法办工作人员少、任务重，检查督促力度还有待加强等等。我局将继续坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx大精神为指针，采取切实可行的措施，进一步搞好“五五”普法，为全面提高全体公民特别是领导干部的法律素质，全面提高社会法制化管理水平，努力实现由提高全民法制意识向提高全民法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理转变，全方位推进依法治理，为依法治国，建设社会主义和谐社会做出积极贡献。

第12篇 卫生局2023年年终工作总结 1750字

一年来，卫生局在县委、政府的坚强领导下，在上级业务部门的具体指导下，在全社会的积极配合和全体卫生工作人员的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实区、地两级卫生和人口计划生育工作会议精神，坚持“以农牧区为重点、预防为主”的工作方针，继续深化卫生体制改革。以提高人民群众健康水平、保障经济社会又好又快发展为重点，以大力开展新型农牧区合作医疗，提升医疗服务人员技术水平和完善县、乡、村三级医疗卫生服务体系为主要着力点，以改善软硬件建设为主要突破点，不断提高人口计划生育、食品药品安全、妇幼保健、疾病防疫工作水平，现做总结

一、加强管理，认真报销医疗费用。两年来累计乡镇卫生院门诊就医人次为....人次，门诊费用报销........元，乡镇卫生院住院人次.0..人次， 报销了....元。县级门诊就医人次为....人次，门诊费用报销.0.....元，县级住院为.0.人次，报销了....元，县级以上门诊就医为...人次，报销了......元，县级以上医院住院.00人次，住院费报销....元。门诊总计为..0..人次，报销费用为......元，住院总计为....人次，报销费用为......元。

二、全力做好防抗灾医疗救治工作。在今去年的雪灾中卫生局联合卫生服务中心成立防抗灾医疗救治领导小组和医疗救治队。领导小组全面协调、部署救灾工作，县卫生服务中心为防抗灾医疗救治队配备了救灾所需药品和专门的床位、车辆，确保了医疗救治队及时投入到防抗灾工作中去。共消毒受灾牧场.0余个，死亡牲畜集中掩埋点.0余个，使用消毒粉0余袋。

三、加强卫生队伍建设，提高卫生综合服务能力。两年来，我县卫生服务中心总诊治病人.....人次，其中西医门诊看病..人次，急诊病人.0人次，注射..0.人次，住院0人次;各种手术.00人次，骨科各种固定..人次，针灸..人次，拔火罐..0人次，放血..人次。各种医器检查.0..人次(包括b超，透视、心电图)，健康体检.0.人次。藏医门诊看病...人次，收治住院病人.人次，出院.人次。

四、疾控工作扎实开展。在基础免疫工作中，应建卡儿童数...人，实建卡...人，建卡率为.00%。五苗(卡介苗、脊灰糖丸、百白疫苗、痳疹疫苗、已肝疫苗)应接种人数...0人，实接种...0人，接种率.00%。在强化免疫工作中，脊灰糖丸疫苗，应加强...人，实加强...人，加强率为.00%。百白破疫苗，应加强儿童...人，实加强...人，加强率为.00%。痳疹疫苗，应加强儿童..人，实加强..人，加强率为.00%。。卫生防疫部门开展了.轮强化免疫，应免疫0.人，实强化0.人，强化率.00%。为全县小学扩大免疫甲肝和麻腮.00.人次;开展了.轮脊灰强化免疫，每轮.0人次，强化率为..%。

五、加强卫生执法监督。两年来累计开展食品药品检查..次，发现过期或质量不合格产品0余种，价值00余元，全部进行了集中销毁。卫生监督覆盖率为.00%，应办理卫生许可证..张，实办理..张，办证率为.00%。应对从业人员体检...人，实体检...人，体检率为.00%，应办健康证..0张，实办理..0张，办证率为.00%。发放藏汗两种语言的宣传材料.00余份，悬挂横幅.条，标语.0条，设立宣传咨询台.个。

六、结核病防治。病人就诊.0人，透视..人，初诊痰检..人，随访进行了痰检..人.确诊并登记治疗管理.人。

七、地方病的防治工作。对我县.个乡镇提取了.00份尿样和..0份茶样送往地区疾控中心。

八、进一步加强药品集中招标采购。药品集中采购藏药.0种，价值...万元;集中采购西药种，价值.....万元。

九、大力开展人口与计划生育工作。共计发放宣传单..00多份，发放广播.次，发放计生药品药具...人份，免费发放妇科生殖保健药品价值达..00余元。发放“一孩、双女”户困难家庭扶助资金共计....万元。

为农牧区妇女免费提供计生技术服务...人，向全县妇女干部职工以及家属和流动人口提供计生技术服务..人。其中，结扎..人，上环.人，取环.人，取皮埋.人，上皮埋.人，尿检.人，放置宫内节育器.0人，口服及注射避孕药..0人，妇科检查...人，孕检..人，免费发放妇科药...人份，免费价值达..00余元。住院分娩..人，报销金额....元。

统计我县流入育龄人口共..名，其中已婚育龄人口.0人，采取避孕节育措施人数.人，流动人口信息平台上已录入了..名流动人口育龄妇女。

十、认真做好乡镇卫生院改扩建和卫生服务中心附属工程、计生服务站建设管理工作。卫生系统争取了项目建设资金...万元，其中乡镇卫生院基本建设项目投资...万元，卫生服务中心附属建设和计生服务站项目投资..万元。

第13篇 国税局年终总结 2700字

国税局年终总结

20xx年，我局认真贯彻市局和县委、政府对税收工作的各项要求，坚持“聚财为国、执法为民”的宗旨，推进依法治税，深化税收改革，以深入推行“两制”和行风建设为重点，紧紧围绕省、市局工作部署，强化科学管理，加强队伍建设，提高人员素质，求实创新，真抓实干，圆满完成了各项工作任务：

一、收入任务顺利完成

07年累计组织税收收入18326万元，占省分计划17900万元的102.4%，占市政府任务18310万元的100.1 %，同比增长19.8%，增收3030万元。

07年我县收入任务较06年实际完成数增长19.6%。这是近几年来我局收入任务增幅最高、增额最大的一年，加之部分行业税源减收、各乡镇入库不均衡等诸多不利因素，收入形势可谓严峻。我局依靠强化征收管理，加强纳税评估，堵塞税收漏洞，加大稽查力度，确保了税收任务的顺利完成。

二、税收管理全面加强

07年是省局规划的征管基础建设年，依照省市局国税工作会议精神，我们把工作重点切实转移到加强征管、提高执法质量上来。

（一）建立并完善了税收分析、纳税评估、税务稽查和责任追究协调联动机制。每月定期组织机关各业务股室、稽查局、办税厅和各分局（所）召开协调联动会议，为征管各环节、各部门、各岗位人员提供了一个信息交流反馈的平台，及时通报、反馈征收管理过程中存在的有关问题和情况，做到有问题及时发现、及时有效解决。20xx年，我局共对107户低税负一般纳税人企业进行了评估约谈，评估入库税款7.4万元；通过内部网络发布协调联动信息63条，有力地促进了税源控管。

（二）深入落实税收管理员制度。积极落实班子成员联系户制度、分局（所）长管户制度和税收管理员交流轮岗制度。为保障税收管理员平台顺利上线运行，对全县78名税收管理员进行了软件操作培训，高质量地完成了税收管理员电子手册录入工作。

（三）进一步加强一般纳税人管理。严格执行政策规定，做好一般纳税人资格认定和年审工作；做好辅导期一般纳税人的纳税辅导工作，帮助其正确核算税款，按规定进行纳税申报。07年我局共办理一般纳税人认定68户；办理一般纳税人资格年审432户，其中依法取消了13户企业的一般纳税人资格，对17户企业进行了税收整顿，移交稽查检查处理9户。

（四）加大了对漏征漏管户的清查力度。开展了以商贸城为重点的户籍清理整顿工作。07年共计清理漏征漏管户637户（包括起征点以下），月增税款5.1万元。

（五）加大了对福利企业和废旧物资企业的监管力度。我们严格执行有关政策，对两类企业进行了税收整顿，健全了管理档案资料；对经整改仍达不到标准的3户废旧物资经营企业，依法取消了其免税资格，规范了税收管理。为认真落实新的福利企业税收政策，县局要求不定期对福利企业进行调查核实，对残疾人用工情况、实际支付工资总额及账目核算进行核实，同时加大对基层税收管理员的专业培训，提高管理水平。20xx年，我局共审批办理两类退税219万元。

（六）强化所得税管理。07年初，我们自我加压，将企业所得税任务由市局分配的86万元增加到200万元。在07年的所得税汇算清缴工作中，共调增内资企业应纳税所得额近3000万元(其中调减亏损2900万元)，调增涉外企业应纳税所得额112万元，调减年度亏损额4万元。同时重点对3户销售额较大、连续亏损的纳税人进行了所得税评估，弥补亏损20多万元。

(七)认真对待省局督导，做好后续整改工作。根据省局督导要求，首先认真做好自查，按督导手册要求补充了各类档案资料，规范了工作程序。07年8月，省局业务督导组来景县开展工作，指出了我局业务建设方面存在的一些问题。虽然我局在全市国税系统中被检查发现的问题最少，但我们仍以“举一反三”的认真态度，逐项逐条进行了整改，为08年“征管提高年”打牢基础。

三、依法治税不断推进

一是加大稽查力度。积极落实“阳光稽查”查前告知制度，督促企业自查申报入库税款5万元。开展了对重点税源企业、低税负企业的税务检查，严厉打击重点行业和征管薄弱环节存在的税收违法行为，查补入库税款、罚款、滞纳金共计152万元。

二是继续深入落实“两制”，强化执法监督。不断开展经常性的税收执法监察，规范税务人员的执法行为，07年我局共对40名有税收执法过错的税务干部进行了追究，除通报批评外，经济处罚2400元。

四、队伍建设不断加强

（一）抓好业务培训。先后开展了局班子成员的微机操作和税收业务知识培训、分局（所）长税收征管信息系统操作培训、税收管理员培训和所得税管理人员培训。在省局组织的“六员”考试中，我局干部除税收管理员考试中有5名同志不及格外，其余全部一次过关。

（二）认真开展了解放思想大讨论活动和“解放思想、为民、务实、清廉”主题教育活动。通过两项活动的开展，广大税务干部在思想面貌和精神状态方面发生了很大变化，全局出现了人心齐、风气正、讲和谐、重服务的良好局面。

五、税务文化建设初见成效

在全局干部的共同努力下，我局在物态文化、制度文化、行为文化等方面全面发展，取得了一定成绩，得到了省、市局、县委、政府领导和纳税人的一致好评。07年10月份，市局在我局召开了税务文化建设现场会。11月份，省局税务文化观摩组到我局参观，对我局税务文化建设工作给予了充分肯定和高度评价。

六、以行风建设为主线，推进党风廉政建设

在行风建设方面，我局继续加大行风建设工作力度，认真贯彻落实县委政府优化发展环境的有关精神，在全系统内广泛开展了严格执法、诚信于民活动。通过开展行风建设进一步增强了服务意识，提高了服务质量，优化了税收环境。行风评议在06年度获得第一名的基础上，07年又创佳绩，再次取得免评资格。

在党风廉政建设方面，我们坚持开展“个人述廉，民主评廉”活动，召开了两次领导干部廉洁自律专题民主生活会；坚持定期到有关部门走访汇报，定期走访纳税户，向他们征求意见和建议；继续组织特邀监察员进行明察暗访。通过开展各项活动，极大提高了税务干部廉洁办税、文明执法的意识。20xx年我局获得了市文明委“文明执法杯”的荣誉称号。

20xx年，我局在全省国税系统行政事业单位资产清查中被省局评为“先进县级单位”，办税服务厅和龙华、杜桥分局被市局评为基层建设先进单位，杜桥分局被市局评为基层执法先进单位；1名同志获得全省国税系统行政事业单位资产清查先进个人称号，6名同志获得市局优秀税务工作者或执法先进个人荣誉称号。

这些成绩的取得，是市局和县委、政府正确领导的结果，是全县国税干部艰苦努力、团结拼搏的结果。在此，我代表县局党组，向全县国税干部职工表示衷心的感谢！

在肯定成绩、总结经验的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的问题和不足，如县局制定的一些制度办法，还有待在实践中进一步完善；思想政治工作还未提到应有的高度上来；税务干部整体素质不能很好地适应当前征管形势发展的要求；个别干部工作作风不扎实、创新意识差、办事效率低下。这些问题，我们要在今后的工作中采取有力措施，认真加以解决。

第14篇 市公安局年终工作总结 5950字

（四）铁的措施抓管理。一是加强治安管理。今年1-11月我局共受理治安案件===起，查处---起，治安拘留==6人。同时加大了对雷管炸药、烟花爆竹、剧毒物品、放射性物品的管理力度，强化对特种行业、公共场所的治安管理。全年对全市使用、储存、运输、销售、生产危爆物品?17家单位及临时性使用单位和个人50余家开展了集中清理整顿，先后开展专项检查19次。查处非法运输爆炸物1起，查处违反爆炸物品治安案件17起，与各使用单位签订治安责任状223份，并坚持每季度对这些单位安全检查一次，共安全检查1000余人次，发现隐患42处，全部进行有效整改。今年以来我局进一步加强“扫黄打非”、扫除黄赌等社会丑恶现象的工作，适时组织开展了集中扫荡行动。今年以来，共查处赌博案件131起，抓获违法人员==人，销毁牌机==台；查处卖*嫖娼案件39起，抓获卖*嫖娼人员112人，净化了社会风气。二是加强交通管理和消防管理。交警部门积极实施畅通工程，集中整治交通违章，从严打击交通肇事犯罪，全面强化道路交通管理。同时，通过深入贯彻公安部61号令，以严格落实消防安全责任追究制度为重点，强化消防安全管理，今年以来尚末发生重特大火灾事故。三是强化户政管理。加强了对公安网络系统的投入，进一步抓好派出所等级评定工作，强化了派出所基层基础工作，我局目前有一个二级所，三个三级所。同时我局把人口管理作为派出所工作的重点来抓，按照盛市的要求进行了全面的户口清理核对，加强了人口登记信息采集录入、案事件录入工作采集图像并录入微机，我市16岁以上头像入库率已上升至86%以上，积极为2023年换发第二代身份证做好了前期准备工作。常住人口六项主要信息差错率低于千分之五。四是加强监所安全管理。通过进一步加强规范管理，确保了“三所二室”的安全。至今为止，看守所累计收押==人，戒毒所累计收戒吸毒人员==人，劳教复吸人员158人；拘留所共收押拘留人员810人，没有发生任何事故。

（五）铁的质量抓执法。去年我局因为执法质量问题被省厅挂黄牌，通过反思去年执法质量考评中存在的问题，今年我局大力加强法制工作，把它当作“一把手工程”、“生命工程”来抓，今年初我局不遗余力从全局所有岗位上选调政治素质好、业务能力强的民警充实到法制办，配齐配强了法制办的领导班子和审核把关的民警力量。同时建立和完善执法质量考评制度。实行“捆绑”责任制，扎实开展“一案一评”，双审双把制度，办案单位负责人、分管局领导对案件质量进行双重审核把关。今年通过强化内部规范力度，出台一系列新举措，执法质量明显进步。今年以来受理的各类刑事、治安案件中，无一起冤假错案，无一起因错案而引发的“国家赔偿”案，全市没有因执法过错而引发的集体上访省市案件，无一起刑讯逼供案件，全局的整体执法水平增强。

二、xx年我局公安工作新的突破

xx年我局通过调整工作思路，强化各项措施，在以下六项工作中取得了较大的成效，公安工作有了新的突破：

（一）侦破打击效能有了新的增强：实现命案全破

2023年以来，我局始终把“命案必破”作为带动全市侦查破案工作全面发展的龙头来抓，充分运用各种侦查措施和侦查谋略，发挥全局一盘棋的大刑侦格局，增强了侦破打击效能，实现了命案全破的目标，同时也是娄底市命案全破的县级公安局。2023年我局共立现行命案6起，破6起，其中杀人案件立5起，破5起；伤害致人死亡立1起，破1起；破获年前杀人积案2起。1月26日，我市新世纪转盘处发生一起故意杀人案，受害人谢峰在众目睽睽下被一伙青年男子砍死。我局全力以赴，克服种种困难，仅用2天时间便抓获5名犯罪嫌疑人，成功破获此案。1月7日，我局几乎在没有任何线索的情况下，经过20天的缜密侦查，成功破获了锡矿山矿务局建安六队投毒杀人的特大系列案件，犯罪嫌疑人易石明在铁证面前供述出自己从2023年9月至2023年12月连续7次使用毒鼠强谋害他人，导致两人直接死亡，一人间接死亡，6人中毒受伤的犯罪事实。6月16日，受害人段吉辉因债务纠纷被人砍死在我市诚意附近，我局在24小时内抓获5名犯罪嫌疑人。此外，今年我组织专门力量对去年发生的“2023.10.17”娄底财政局女干部被杀案、“2023.9.12”张小青被杀案组织侦查，通过外围调查和追捕，成功抓获负案在逃的犯罪嫌疑人，成功破获此2起杀人积案。

（二）两项考评工作有了新的进步：执法质量跨进优秀行列

xx年我局高度重视两项考评工作，以两项考评的细则为工作导向，贯穿于全部工作的始终，局党委每个季度都要以考评细则为依据组织召开局务会，对一季度来的全面工作进行总结分析，提出下季的努力方向。在今年的年终考评时我局的两项考评成绩较往年都有了新的进步，尤其是执法质量从2023年度的黄牌单位一跃进入了全省的优秀行列。2023年我局的两项打击率，刑拘批捕批劳教率达89.5%，取保、监居的打击率为82.5%。今年9月16、17日，盛市两级公安机关组成的执法质量联合考评组来我局检查时，对我局的执法工作给予了客观、公正、高度的评价，称赞我局执法水平有了显著提高，并给了我局85.48分的高分。之所以能取得这样的成绩，除了狠抓执法质量、严把案件审核关外，我局还采取了许多促进执法质量进步的有效措施，并落实到具体工作之中：一是严把“三关”，加强刑事案件审核。即严把立案关、严把刑拘关（刑拘以能否报捕或报劳教为标准，保证了刑拘后的转捕率）三是严把取保候审、监视居住关，防止滥用强制措施。二是坚持“四原则”加强对行政案件的审核裁决。即坚持“谁审核，谁负责”的原则，加强审核人员的责任心；坚持“程序与实体并重”的原则，严把事实证据和程序关；坚持“复议不撤变、诉讼不败诉”的原则办理每一起案件；坚持处罚公正原则，严格执行省厅下发的有关规定；坚持法律手续完备的原则，确保执行到位。

(三)科技强警工作稳步推进：金盾工程建设走在全省的前列

全拾金盾工程”工作会议召开后，我局党委按照“构想大、基础实、风险孝步子稳、发展快”的原则积极稳步推进“金盾工程”，掀起了新一轮公安信息化建设的浪潮。通过2023年的不懈努力，我局“金盾工程”一期工程已经按照设计施工方案保质保量的圆满完成，率先走在了全省县级公安机关信息化建设的前列。

在建设中，局党委充分认识到金盾工程不是简单的it技术性工作，而是一项非常复杂的工程，从建设伊始即将金盾工程作为“一把手工程、一贯性工程、一体化工程”予以定位。在工程建设中采用现代管理思想，协调组织各部门力量、整合资源，合理规划，持之以恒，采取了有力措施保障建设工作的顺利推进。从今年4月开始，我局开始进行“金盾工程”三、四级接入网建设，克服重重困难，千方百计筹措资金，采用江苏====综合复用设备和华为====路由器。现已经投资62万余元完成了局域网、派出所、分局、交警大队的2m电路网络连接及内线电话的调试、ftp服务器开通、邮件服务器开通及===公安信息港的建设。局域网共计使用网线6000余米，5台d===网管交换机。目前派出所等单位可直接从局服务器上下载相关文件及软件，明年我局可望全面实现无纸化办公。

为保证金盾工程建设的核心--数据完整，我局组织各单位加强了数据录入，丰富基础数据、规范和简化数据采集，逐步提高了数据质量和标准化水平。2023年5月，我局户政网并入金盾网，2023年7月，派出所工作对象信息、案事件、暂住人口录入工作展开，民警信息系统更新维护工作完成。2023年11月，我局户政实时网开通，并在建好人口信息系统的基础上，对派出所警员信息进行了初步采集和录入。各单位可直接通过专网办理各项户政业务，并可查询网上逃犯、各种文件、法律法规。同时局里为为解决各科、所、队缺乏技术人员和网管人员的突出问题，加强了科技教育培训工作，年内多次举办四级接入网网管员培训班，确保每个科、所、队都有一名网络管理人员。目前这些同志大都成为我局四级接入网运行和维护的骨干力量。

（四）城区治安防范更为严密：架构四道防线保平安

我局坚持点面结合，架构城区治安防控“四道防线”。“封住边”，恢复=====两个出城哨卡，投入警力和治安联防力量，确保24小时昼夜值班，构筑查堵犯罪分子的出城防线；“巡住线”，以巡警大队治安巡逻队伍为主，步巡、车巡相结合，进行昼夜沿街巡逻，限度地震慑犯罪；“守住点”，在各单位、社区院落、楼栋大力实行看门守栋，实行一院一岗、一楼一哨，发挥看楼护院队伍作用；落实看护责任，堵塞防范漏洞；“管住块”，在治安责任区内，各大队、派出所社区警务室发挥指导组织作用，明确区域治安防范责任，形成齐抓共管合力，确保一方平安。我局的巡逻队伍坚持24小时不间断地对重点路段、重要场所采取步行巡逻、摩托巡逻、自行车巡逻和便衣定点守候结合的方法，屯警街面，提高有警时间和见警率。做到有警接警、无警巡查，及时发现、主动化解防范各类不稳定因素。2023年，巡逻队员及处警组民警职工共抓获各类违法犯罪嫌疑人342名，刑拘44名，成功营救溺水者14名，受到群众高度赞誉。

（五）以创“平安===”为契机，亲民爱民举措有突破

我市是一个工业城市，市内工矿企业多，农企矛盾、资源矛盾突出，老百姓的思想开放、进步，法律意识强，对公安民警的期望值相当高。今年又是我市加快经济体制改革步伐，不断扩大招商引资的发展之年，随着===扩建====扩建等重点工程动工建设及经济体制改革不断深入，深层次利益矛盾的进一步触及，我市置换身份职工和下岗人数剧增，社会矛盾突出，社会控制和管理的难度增大。为积极响应我市创建平安===工作的开展，密切警民关系，为全市营造良好的经济发展环境，全面掌控我市的社会治安局势，树立公安机关的良好形象，我局于10月8日--30日组织全体民警在全市范围内开展“双联”活动。全局300名民警下基层察民情、解民忧；局领导与相关职能部门负责人通过开座谈会、现场办公等方式联系走访了全市所有重点企业及工程项目。在整个活动过程中，班子成员率先垂范，以身作则；全体民警积极认真，高度负责，为群众和企业解决了一些实际问题，掌控了第一手的敌政社情，圆满地完成了第一阶段的双联活动任务，收到良好的社会效果。活动中，我局将自己编印的一万册《警民共创平安==江手册》全部发放到群众手中，将一些警务公开内容、办事程序、治安防范知识全都编辑在内，深受群众欢迎，进一步融洽了警民关系。

同时为优化经济发展环境，我局根据本市的实际情况成立的经济发展环境治理大队在既无上级业务部门的具体指导，也无经验可供借鉴的情况下，与各派出所、经侦大队等单位密切配合，积极开展工作，加强与各企业联系，不断提高服务效率，适时联手开展整治行动。今年以来我局在==镇、===工程、==小区工地的集中整治过程中严厉整治了无理阻工、强装强卸等违法行为，有效地维护了重点工程项目建设及企业周边的治安环境，得到了企业的广泛好评。

（六）公安宣传有了新的突破：开播电视专栏

为进一步扩大我局与社会各界的沟通和交流，密切警民关系，树立公安机关“亲民、爱民、为民、利民”的良好形象，今年4月下旬我局与===电视台联合推出了《警视传真》栏目。《警视传真》栏目的报道内容密切围绕公安中心工作做相关宣传报道，追踪大要案件的侦破，推出先进集体、典型人物，同时采取通过与主持人谈话、解答听众提问等多样的形式进行制作真情互动、警民同心、沟通无限的报道节目，全方位展示==警坛风采。为配合电视台制作本档栏目，我局大多数科所队积极行动，提供了许多宝贵的第一手资料。一年来，《警视传真》栏目共制作播出60余期，如今这个栏目已成为了宣传公安工作、沟通警民关系的有利平台。同时，我局设立宣传专项奖励基金，大力倡导全体民警共同参与公安宣传工作，全年共在部省地市级报刊上发表新闻稿200余篇，同时公安部“中国警务报道”栏目、湖南政法频道、经视《警界》栏目组先后来我局拍摄制作了四期大案专题片。

三、存在的困难与不足

二oo四年我局虽然取得了一定的成绩，各方面工作也有长足的发展，但与新形势、新任务的要求相比，在思想观念、管理体制、运行机制、队伍素质、警务保障等方面还存在着诸多不足，近年来队伍管理难度越来越难、维稳压力越来越大，基层基础工作还很薄弱，尤其是保运转与保平安矛盾尤为突出，经费保障严重不足，已成为困扰各项公安工作正常开展的主要“瓶颈”。

一方面，财政年初预算安排经费严重不足。近几年来，财政预算以保工资为主，公安日常工作经费很难得到保证。办公经费、业务经费、装备经费等主要靠完成非税收入的指数来解决，无法保障正常开支。另一方面，我局基础设施、基建及办公水电等欠债多。我局从98年以来，在没有财政预算资金支持的情况下，以罚没、规费收入为资金来源，兴建了110指挥办公大楼、强制戒毒所、禁毒教育基地。5年内基建投入资金1000余万元，现在全局财务负债达500余万元，看守所改建工作也从今年11月份开始动工。特别是2023年我市实行国库集中支付后，财政在预算内没有安排专门的基建经费，迫于欠款的压力，公安不得不挤占干警的福利经费，由于工资、补贴发放不到位，许多民警家庭经济拮据，平添后顾之忧，并导致公安装备落后，刑事技术器材、民警防护装备严重缺乏，一些处置突发事件的防护装备至今难以配置，全局上下没有一件防弹衣。

针对当前存在的困难与不足，今后一段时间我局将从“抓班子、带队伍、促工作，保平安”四个方面入手，以创建“平安==”为契机，坚持励精图治、务实创新，努力实现我局“四个一流”的工作目标。

工作目标：建一流的班子，带一流的队伍，创一流的业绩，树一流的形象；

工作思路：抓班子、带队伍、促工作，保平安。坚持以队伍建设为龙头，全面推进公安工作，确保全市社会治安平稳，人民安居乐业。

工作举措：以创“平安==”为契机，以全省公安机关两个考评为载体，在五个方面下功夫：坚持严打的高压态势，构筑严密的防控体系，树立严格的执法理念，恪守严明的工作纪律，推行严谨的为民举措。

第15篇 旅游局年终工作总结格式 1100字

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。

自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。

我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。

我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。

当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事