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超市年终总结和明年计划900字怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-30 热度:50

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超市年终总结和明年计划900字怎么写 【篇1】1600字

超市年终总结和明年计划900字

____年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

____年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1 n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作,为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。

篇1写作要点167人觉得有用

写年终总结和下一年计划的时候,超市的经营情况得好好梳理一下。像是销售额,每个月都有个统计表,得看看全年下来哪个季度卖得最好,是不是因为节假日促销搞得好,还是产品种类调整见效了。还有成本这一块儿,进货渠道有没有优化,物流费用能不能降点,这些都是关键。

员工管理也是重点,今年招了多少新人,老员工的培训有没有跟上。要是发现有些员工特别能干,比如某位收银员速度又快服务又好,可以考虑给她加薪或者评优秀员工。当然,如果有人表现不好,比如说经常迟到早退,那也得找机会聊聊,看看是不是有什么困难需要解决。

接下来就是顾客反馈了,每年都会收到不少意见书,今年也不例外。有些顾客说商品摆放太乱,有些说价格标得不清晰。这些问题都得记下来,明年开始改进。还有线上订单的增长趋势,现在越来越多的人喜欢在网上买东西,咱们的配送效率怎么样,能不能做到更快更准。

至于明年的计划,首先得继续扩大优质商品的供应,特别是那些销量稳定的商品,多备点货以防断货。另外,可以考虑引入一些新的品牌,吸引年轻顾客群体。促销活动也要精心设计,不能总是打折这么单一,可以试试组合套餐或者会员专享优惠。

还有一些技术上的事情,像收银系统是不是该升级了,监控设备是不是够用了。要是资金允许的话,还可以添置些自动售货机,这样既方便了顾客,也能减少人力成本。

超市团购部2025年个人工作年终总结怎么写【篇2】 550字

马蹄声声渐远去,又是一年岁末到。

回顾今年的团购工作,在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们,在你们的支持与鼓励下,我的团购工作取得了一些成绩。其次,要对公司采购.财务,电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意,是你们的支持,让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾,圆满完成一次次的客户销售工作。

回顾一年来的销售工作,有汗水,也有快乐。万得福是个大家庭,作为其中的一份子,我也努力的发挥着自己的光和热。虽然对公业务大环境随着国家环境在变化,原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调,影响到了一些客户的需求量。

但作为一个团购人员应该认清大势,顺势而为,在困境中调整自己的开发策略,从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例,原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求,然后再汇总.报批.备货,最后将物资送到其指定仓储地点。

虽然完成了销售,但也消耗了超市大量人力物力。为此,针对他们职工的具体需求,经与厂领导沟通协商,在公司财务.电脑课等部门同仁的大力支持下,建立了东风热电厂与超市终端的金融互联,这样既方便了职工需求,同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们超市的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。

篇2写作要点117人觉得有用

在超市团购部工作了一整年后,整理出一份完整的年终总结,这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的基础。写总结时,得结合实际工作经验和专业知识,这样才不会流于表面。一开始要梳理清楚全年的工作重点,哪些事情做得好,哪些地方还有不足。比如团购部的任务就是联系供应商、组织促销活动,这些都需要记录下来。

首先要明确总结的格式,最好能分成几个部分,每个部分针对一个主要工作方向。比如,可以先列出每个月的主要业绩,像销售额的增长情况,然后具体到每个项目,比如某次大型促销活动的筹备过程。记得要把关键的数据写清楚,像参与人数、销售额、利润额之类的,这样能让领导直观看到成果。

接着,要把遇到的问题也写进去。像是供应商沟通不畅导致的供货延迟,或者是活动策划初期的一些小偏差。这些问题怎么解决的,用了什么方法,最后效果如何,都要详细描述。这样不仅展示了应对能力,还能为以后的工作积累经验。当然,在叙述过程中,语言要尽量客观,避免情绪化表达,毕竟总结不是发泄情绪的地方。

关于写作技巧,要注意条理清晰。可以尝试用表格或者图表的形式呈现一些数据,这样看起来会更直观。但也不要过度依赖图表,文字说明同样重要。有时候写总结时容易忽略细节,比如具体的日期或者合作方的名字,这些小地方如果弄错了,可能会给后续工作带来麻烦。

还有就是语言风格的选择。如果是写给上级看的,语言可以稍微正式一点,多用专业术语。如果是团队内部交流,就可以轻松些,甚至可以带点幽默感。不过在正式场合下,幽默感的运用需要谨慎,以免显得不够严肃。

书写注意事项:

写总结的时候,可能会因为时间久了忘记了一些细节。这时候就需要翻阅之前的会议记录或者邮件往来,确保信息的准确性。但有时候也会因为手头资料太多而无从下手,这时不妨先列出一个大纲,把想说的内容大致分类,再慢慢填充具体内容。

小编友情提醒:

写完后最好找同事帮忙看看,尤其是那些没有参与具体工作的同事。他们可能会提出一些你没注意到的角度,帮助完善总结内容。当然,也有时候会出现一些小问题,比如拼写错误或者句子不通顺,但这都是正常现象,只要不影响整体理解就没太大关系。

14年超市年终工作总结怎么写【篇3】 3900字

____年是公司实施“立足皖南,拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部员工发扬“团结,敬业,开拓,求实”的企业精神,重抓门店扩张,拓展采购渠道,培养务实团队,齐心协力,奋勇拼搏,促使企业保持了较好、较快的发展,各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、____年国内经济形势分析

1、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢,随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济形势好转,消费者信心指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,____年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中:社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。____年安徽全省gdp增长预计达到11%,比全国高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观____年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始呈现环比增长。____年促销力度同比增强,零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从____年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、____年公司各项数据分析

____年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元,创利税1100万元,同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元,扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到 5920万元,完成全年计划的 95%,综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

三、____年公司主要工作业绩

(一)加快门店拓展,抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。____年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方设法,积极寻找门店新资源。____年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家,为____年公司及今后的可持续发展储备了资源,奠定了基础。

3、主业为本,多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中,在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕,即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆集团实行多业态管理,追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

(二)加大门店整改,挖掘发展潜力

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况,今年3月份通过全面梳理,重新核定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,克服困难实施减员,共计裁员220人,达到了降低营运成本之目的。

2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店,公司进行了专题研究,采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式,限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整,增加了晚市经营,调整后销量环比增长在20%以上。

3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造,通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营,熟食重、水果更换联营商等手段,加强早晚市生鲜促销,有效地提高生鲜聚客功能,经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中,通过对生鲜经营的及时跟进、调整,日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。

4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况,____年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商,重点引进知名品牌服饰类商品的经营,打造精品百货,弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整,不仅商品档次得到明显提升,且租赁效益由10年不到180万元/年增加到____年近415万元/年,同比提高近230%。

(三)拓展采购渠道,促进业务提升

1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比,今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴,____年共引进新供应商255家,引进新品12104个,淘汰9365 个。年底已拥有采购供应商763家,比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60 家。拓展了渠道,丰富了商品,促进了销售。

2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商多店经营后,兼顾力量弱、管理难度大的现状,通过引进竞争,重新进行规划,目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家,每家限店经营3家,水果联营商由去年的1家发展到3家等,这样既促进了对联营商的管理,又扩展了联营商的合作渠道。

3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强,运输半径越来越长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作,通过设立门店业务科,放权单店促销等,建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力,但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验,拓展了思路。

4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力,____年优质供应商培养快速提高,年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家,200万以上的供应商21家,100万以上供应商 27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。____年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元,采购毛利率达到2.54% ,比____年2.35%增加 0.19 百分点。全年通道费用收入 2100万元。通道费率达到6.6 %,接近了外资超市企业水平。

(四)规范管理流程,强化内部管控

1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单,网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的准确性,减轻了原来采购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,降低了成本。

2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数,从原来按面积确定货架数,再按货架配置单品的传统方法,现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别,再确定类别单品数,再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大,经营品种数明显减少,从去年的每千平方米2500只减少到1800只,货架商品动销率明显提高。

3、组建监督部门,强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来,门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比____年大有改观。____年共处理各类问题262余起,处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。

4、推进软件应用,提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时管理,财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用,实现了供应商与公司经营数据的共享,促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过*联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传输,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性,电话通信虚拟网化。提高了工作效率,降低运营成本,达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。____年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条,对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。

5、注重培训教育,提高业务技能。____年组建培训部后,重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训,共组织培训12次,培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去,请进来”的方式,先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识,不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。

(五)推进文化建设,提升企业品牌

1、开展有益活动,增强企业凝聚力。为了弘扬先进,激励员工,____年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游,陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动,公司组织30余名团员青年参加,受到社会各界一致好评。

2、落实报刊网站建设,塑造企业形象。____年共编写出刊台客隆报12期,改版、完善台客隆网站,专人进行维护,使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。

3、注重舆论监督,完善内部管理。____年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议,及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量,聘请了7名义务监督员,参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手干部储备,加强梯队建设。____年社会招聘处长以上干部67人,实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人,实际聘用4名。高校选拔大专学生30人,实际录用8名,作为公司科长以上干部进行实习、储备。

篇3写作要点145人觉得有用

14年超市年终工作总结怎么写

做总结这件事,说复杂也复杂,说简单也简单。尤其对于在超市干了十多年的员工来说,年底收尾的工作总结得好好准备一下。不过这总结可不是随便写写就行的,得有点门道。

一开始,要把这一年的工作情况大致梳理一遍。像是销售业绩、库存管理、顾客反馈这些都要考虑进去。记得去年有个同事,他老是忘记统计每月的退货量,结果年底一算账,发现数据对不上。其实这事挺容易避免的,只要平时多留意点,别光顾着眼前的事,把该记的都记下来。

说到库存管理,这里面学问可大了。我有个朋友,他在超市负责生鲜区,每天都要盯着新鲜蔬菜水果的进货量。有一次他没注意,进多了,导致后面几天卖不完,只能降价处理。后来他就总结经验,每次进货前都会跟供应商沟通好,看看最近市场行情怎么样,这样就稳妥不少。

还有就是顾客反馈这块,这可是直接反映咱们工作质量的一面镜子。去年我们超市搞了个活动,推出一款新的零食,结果很多顾客反映包装太小,吃起来不方便。当时我们没太重视,后来发现销量一直提不上去。要是能早点注意到顾客的意见,及时调整策略,估计效果会好得多。

书写注意事项:

团队合作也很重要。我们超市每年都会组织几次培训,教大家如何更好地服务顾客。今年我觉得培训内容特别实用,像如何快速找到商品位置、怎样回答顾客提问之类的小技巧。不过有些同事参加完培训后就没怎么用到实际工作中去,总觉得这些事不重要。其实不然,细节决定成败,哪怕是一句简单的问候,都能让顾客感到温暖。

总结不能只讲成绩,问题也不能忽略。比如,有时候促销活动搞得太过频繁,反而会让顾客觉得厌烦。有一次我们搞了连续一个月的大促销,结果好多老顾客都不来了,说是感觉天天都是打折,没什么吸引力了。所以,促销活动还是要讲究节奏的,不能一口气全放出来。

小编友情提醒:

总结还得结合实际情况来写。每个人的工作重点不一样,写的时候也要突出自己的特色。像我所在的部门,主要负责的是食品类商品,那总结的时候就要侧重于食品安全这一块,比如检查过期商品、定期清洁货架之类的。要是写成别的部门的样子,那就偏离主题了。

超市采购员年终工作总结怎么写【篇4】 1650字

____年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年,同时也是收获的一年。我来采购部整整一年,一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况,总的来说____年是我成长的一年,学习的一年。在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段,为了学习生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流,这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间,后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后来自采正式启动打下基础。20xx、12、20生鲜自采正式启动,由于前期准备工作做的比较充分通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程,使的后来的工作越来越顺畅。

生鲜是整个超市的灵魂,是带动整个超市客流的核心,自采启动初期已是临近春节了,记忆最深刻的就是____年的春节了春节前2个星期在公司领导的大力帮助下从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库为春节期间备足了货源,从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击,那段时间由于我们的货源准备的比较充足从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖,再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动极大的拉动了超市的人气,提高了卖场的销售,同时也得到了顾客们的一致好评,____年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识业务流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和专业知识的学习

____年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等,都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了,调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

三、工作中的不足和今后发展方向

通过一年的运作生鲜采购人员虽然取得了较大的进步但还有许多地方需要继续完善和加强:

1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习,完善自身工作的不足之处。

2、优化商品品项提高商品品质要求,现在顾客关注的不只是商品的价格,更加关注的商品质量,只有优质、丰富的商品、合理的价格,才更具长久的优势竞争力。

3、加强损耗控制降低采购运营成本严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作将损耗降到最低,因为每降低1元钱的损耗就等于多为公司增加了100元的销售。

4、供应商、联营商的优化,____年要对部分联营商进行优化,引进实力较强的联营商和供应商实行联营加自采模式,通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度,通过自采力度的加强真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

篇4写作要点169人觉得有用

超市采购员做年终总结的时候,得先把这一年的工作情况好好梳理一遍。这工作可不是随便写写就能交差的,得有点专业水准才行。平时跟供应商打交道、盯库存、找性价比高的货品,这些都得在总结里体现出来。

一开始可以从全年采购任务完成情况入手,比如年初定的目标是多少,实际完成了多少,哪些目标超额完成,哪些没达到预期。这部分要用数据说话,像总采购额、各类商品占比之类的数字最好列出来,这样显得有说服力。不过有时候光靠记忆可能记不太清具体数字,这就得翻翻记录本,把关键的数据都整理清楚。

接下来可以分析一下工作中遇到的问题。比如说某个季度供货不及时导致缺货,或者某次采购价格偏高影响了利润。这些问题背后的原因也要说清楚,是沟通不到位还是市场行情变化太快?然后可以谈谈自己是怎么解决这些问题的,有没有什么创新的办法。有时候临时想出来的点子挺管用的,像跟供应商提前多备货之类的措施。

还有就是对明年工作的展望。可以根据今年的经验教训,提出一些改进措施。比如优化供应商管理体系,加强库存监控,或者尝试新的采购渠道。当然,制定计划的时候也不能太理想化,得结合实际情况,不然最后完不成反而尴尬。

不过写总结的时候要注意语言要简洁明了,别整那些花里胡哨的辞藻。有时候写得太复杂反而让人看不明白重点在哪。另外,最好能找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西会忽略掉一些重要的细节,别人提个醒说不定就能发现新的亮点。

有时候写总结容易漏掉一些重要环节,比如有些特别成功的案例没提到。这种情况就需要仔细回想一下,看看是不是有什么值得分享的小技巧或者好办法。还有就是要注意格式问题,虽然不是特别关键,但整齐一点总是好的,尤其是涉及到表格和数据的部分,排版混乱的话看起来就费劲了。

超市消防年终工作总结怎么写【篇5】 1250字

超市消防安全演讲稿(共)

消防安全演讲稿

消防安全从我做起

世界上什么东西最宝贵?毫无疑问,是人的生命!

每个人来到这个美丽的地球上,都是幸运的。短短的一生,只要生命不息,都可以尽情享受到新鲜的空气、温暖的阳光,享受到亲人的关爱、子女的孝敬,享受到日新月异的生活,憧憬一个又一个美好的希望。

纵观那些夺走无数生命的火灾事故,有几起不是消防安全意识淡薄、违反消防安全操作规程酿成的恶果呢?有几起不是对我们漠视生命、追求一时利益的惩戒呢?我从不相信,那些危险、那些火灾隐患都会看不到,都没有办法处理好。那么,为什么还会有那么多的违反消防法律法规的现象存在呢?其根本原因,还是人们在内心深处缺乏对生命的关爱,对生命的珍惜!

在过去的一年,噩梦在我们心中留下了一道又一道深深的烙印:湖南衡阳大火的壮烈,吉林中百商厦火灾的无知,浙江温岭火灾的愚昧,范文top100广东汕头火灾的惨叫在为逝去者的痛哭悲泣中,金钱,功名,利禄,已烟消云散,留给我们的只是痛苦和深思:在幸福的生活、宝贵的生命前,我们应该做些什么?是继续疏忽大意?还是放纵愚昧无知?

人的生命只有一次,生命对于每个人来说是最宝贵的,安全是生命的保护神。只有珍爱生命,生活才能幸福美满。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,是对我们的呵护和告诫,是我和大

家每天工作中都应该熔守的信念,遵守的信条。“消防安全”对于我们如此重要,人生的旅途上,我们与之结伴同行!的确,危险无处不在。在人生道路上,我们只有依赖“安全”这个拐杖,才不会摔跤,不会有坎坎坷坷,才会走过风风雨雨。人生的快乐,生命的幸福,就会永远伴随我们!

不要消防安全,哪怕只是小小的一个意念,就能让美好的生命处于危险之中。消防安全知识的贫乏,消防安全意识的淡薄总是能让我们看到、听到一幕幕血的教训:云南省富宁县小学起火酿成火灾,伤亡2人;就在刚刚过去的广东省汕头市潮南区峡山街道华南宾馆发生灾。大火造成31人死亡、3人重伤。这些惨剧,无一不是违反消防法律法规,消防安全意识淡薄造成的!因此,要珍惜生命,远离火灾!

“前车之鉴,思想汇报专题后事之师”,消防安全工作只有起点

,没有终点。建立良好的消防安全管理秩序,是我们教育事业发展的前提和关键。我们必须树立“珍惜生命,远离火灾”的强烈消防安全意识,狠抓消防安全四个能力建设,把消防安全工作提到了一个更高的层次,为构建良好的消防安全环境做出我们的努力。

火,伴随着人类的发展、繁荣、稳定和进步,是人民生存和发展最基本的条件。从我做起,远离火灾事故,从小事做起,从点滴做起!增强消防安全意识和观念,使消防安全制度的得以真正贯彻落实!我相信,我们,在座的大家,一定不会在这种平安中制造哭泣。“远离火灾,创造和谐社会”是我们共同的目标,让我们携起手

来,更加关爱生命,更加关注消防安全,愿我们每个人的心中都充满着爱,爱自己,爱亲人,为了消防安全,从我做起。为保护自己和他人的平安幸福而共同努力吧!

谢谢大家!

公司办安全保卫科 李 伟 二○一二年二月二十九日

篇5写作要点137人觉得有用

超市消防年终工作总结怎么写

写总结的时候,得先把全年的工作内容过一遍。像是检查消防设备这事,每个月都得跑几趟,看看灭火器是不是还在有效期,疏散通道有没有被堵住。还有培训员工这部分,年初定的目标是一季度一次,后来发现大家积极性不高,就改成每月都有小讲座,效果比预期好一些。

要说总结的重点,就是把事情说清楚。比如今年一共组织了十几次演练,这个数字就得写上去。但光写数字还不够,还得具体点,说说演练的地点在哪,参与人数有多少,发现了什么问题。这些问题解决了吗?要是没解决,明年得怎么改进,也得写出来。

说到改进,去年有次检查发现仓库里的货物堆放太乱,今年改了,专门划了区域,还贴了标识牌。这个变化是好事,总结里就不能漏掉。不过,有时候写总结会遇到麻烦事,比如说有份记录找不到了,只能凭记忆写,这就容易出错。比如记得是五月份搞的那次培训,结果写成四月了。这种情况最好跟同事核实一下,别自己瞎猜。

总结里还有一点很重要,就是数据。数据能证明工作量,也能看出成效。像消防隐患排查,今年查出了二十多处隐患,整改了二十处。这整改率就得写清楚,要是整改率低了,后面得分析原因。要是整改率高了,也得想想是不是因为隐患本来就不多。

书写注意事项:

总结里最好提一提特殊事件。比如今年夏天有场大雨,超市后院积水严重,消防泵房差点进水。当时赶紧联系工程部处理,最后没出大事。这样的事例写进去,能体现应对突发情况的能力。

写总结的时候,还有一点需要注意,就是语言要平实。别老想着用华丽的辞藻,反而显得不真实。比如描述工作成果,说“圆满完成任务”不如直接写“完成了全年计划的百分之百”。这样既简洁又直观。

总结,归根结底就是把自己干的事理清楚。把好的地方放大点,不足的地方反思下,下一年的工作思路也就出来了。当然,写总结的时候可能会漏掉些细节,这个没关系,回头再补充就行。

超市采购年终总结怎么写【篇6】 1250字

____的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况(我就4月份前任公司采购部经理期间及四月份后开始任新产区筹建基建部负责人以来的工作,管理情况)作以下总结:

一、____1—5月份任公司采购部经理,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:

1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

3、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约6万多元。

4、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、公司快速发展壮大的同时,现有生产场地极大的制约了公司的发展,在这个关键的转折期间,在市委、市政府的高度重视和支持下,公司领导果断的决定,在徐州经济开发区购买90余亩土地,筹建新厂区。作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设,心理有一种责任感,也有一种无形的压力,因为深知基建的重要性。本人对基建工程是一窍不通,真是硬着头皮接受了任务,现将基建工作、管理情况汇报如下:

1、开工之前的准备,基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续,规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。

2、待各种手续基本准备的同时,又根据领导的指示,与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍,在选拔施工队伍的时候,因本人对基建工程还是不太了解,对这一行还是比较陌生,是摸着石头过河,一步一步小心的过,多方面听取袁处和谢工的意见,但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标,防止暗箱操作,及时向领导汇报情况,报名的施工队伍有十家,当时正是农忙之际,我们工期要求紧,听取袁处的建议,考虑南方的队伍,麦收工人不回家,选择三家南方队伍,汉中集团、南通六建、中淮集团。当时中淮集团承建市重点工程,九里区龟山汉墓展览厅,实力当时比较而言,还是比较强。考察之后,经过研究确定此队伍,然后向董事长汇报,确定了中淮集团,签订了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式开工进场,破土动工,开始了厂房的施工,从施工开始本人坚守岗位,因为自己对施工方面专业知识欠缺,本人在完成本职工作的同时,努力学习施工知识,在现场观察、查看,虚心向专业人员学习。

篇6写作要点40人觉得有用

写总结的时候,得先把工作里的关键点理清楚。像超市采购这份工作,平时进货量大,涉及的供应商也多,这就得把每个月进的货做个统计。光记在脑子里肯定不行,得拿纸笔或者电脑记下来,这样月底一算账就方便了。比如某个月进了多少牛奶、面包,单价是多少,跟上个月比是涨了还是跌了,这些都得写明白。

还有就是质量问题,采购的东西质量好不好直接影响顾客体验。如果这月收到顾客投诉说商品有问题,那得赶紧查查是不是采购环节出了差错。如果是供应商那边的问题,就得考虑换供应商;要是内部操作不当,就得提醒员工注意。这都是总结里要提到的。

书写注意事项:

促销活动也是重点。超市经常搞促销吸引顾客,比如买一赠一、打折之类的。每次活动结束后,得看看销售额有没有提升,参与活动的商品销量怎么样。要是某种商品活动期间卖得很好,下次就可以加大进货量,反之则减少。这种分析能让后续的工作更有针对性。

工作中难免会遇到突发状况。比如说突然有个重要供应商出了问题,供货中断了好几天。这种事虽然不是常有的,但也得记录下来,下次碰到类似情况就知道该怎么应对了。还有就是跟供应商谈判时的经验,哪些话能谈拢价格,哪些话可能惹对方不高兴,这些都是宝贵的经验。

其实写总结最重要的是真实反映实际情况。有的人写总结喜欢夸大成绩,把问题一笔带过,这样其实是不对的。领导看总结是为了了解工作情况,好做下一步计划。如果写得不实,不仅起不到帮助作用,还可能耽误事。所以该表扬的地方表扬,该批评的地方批评,实事求是最稳妥。

有时候写总结会遇到一些小麻烦,像是数字老记混,或者一时想不起具体数据,这时候可以翻翻之前的记录。要是实在找不到,也可以大致估算个范围,毕竟总结的主要目的是梳理思路,不是纠结于某个具体的数字。不过要是经常这样,那得提醒自己平时得多留心,养成及时记录的好习惯。

小编友情提醒:

写总结的时候别忘了加上自己的想法。比如对某些供应商的看法,对促销活动的感受,或者是对提升销售额有什么建议。这些东西虽然不算正式的数据,但能让总结看起来更有价值。毕竟领导看总结不只是看结果,还想听听你的见解。

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