一周培训工作总结怎么写 【篇1】850字
根据国家安全生产监督管理总局第3号令《生产经营单位安全培训规定》以及公司的相关文件规定,我们于4月x日—4月x日一周里按照《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》和《布尔台矿员工教育培训管理制度》对煤矿新进员工必须进行岗前培训。特将培训工作情况总结如下:
一、 领导重视,认真组织
为了规范我矿职工教育培训工作,提高全体员工的整体业务素质和安全意识,强化安全培训,促进安全生产,根据《神东集团公司员工教育培训管理办法》我矿成立了专门机构加强对职工教育培训工作的组织领导,为更好完成各项培训任务提供了强有力的组织保障,奠定了坚实的基础。
二、 制定相关培训方案
根据《煤矿新工人安全培训培训教学大纲(试行)》并结合我矿实际制定了新员工安全培训方案,实行矿、区队、班组三级安全教育与培训,并经考核合格后方能发证上岗。每批新员工在参加工作三月后,进行复训,并考试备案。
三、 制定培训内容
1、矿安全教育与培训的主要内容应严格执行《煤矿新工人安全生产培训大纲》:国家、分公司及有关部门制订的安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度、井工矿开采安全知识、职业病防治、事故应急处理、自救与创伤急救、现场参观等。教育与培训的时间不得少于72学时。
2、区队安全教育与培训的主要内容是:煤矿技术作业规程、操作规程、施工现场环境、工种特点及可能存在的不安全因素等。教育与培训的时间不得少于16学时。
3、班组安全教育与培训的主要内容是:本工种的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育与培训的时间不得少于20学时。
4、新员工在现场工作三月后,由经营办组织针对性复训。复训内容包括安
全意识提高、技能提高等。
四、 制定灵活多变的培训方式
根据培训内容的不同选择了讲师讲授、现场观摩、视频学习等形式。
五、 改进措施及努力方向
1、加大对培训过程的监督检查力度。
2、逐步收集整理新入矿员工培训的内容,形成统一的教材,进一步提高培训的质量.
篇1写作要点165人觉得有用
写总结的时候,关键是要把这一周的工作内容梳理清楚。比如,周一到周三主要忙于项目推进,具体来说是跟客户沟通需求,这中间可能遇到一些小插曲,但总算解决了。周四开始整理资料,这部分工作量挺大,因为涉及的数据特别多,光是核对就有不少麻烦。周五主要是做汇报准备,把本周的成果汇总一下。
总结时,最好能突出重点。比如说项目进展到哪个阶段了,有没有达到预期目标,如果没达到,原因是什么,这些问题得想清楚。还有就是,过程中学到的经验教训,这很重要,以后能避免走弯路。不过在写的时候,有些细节可以稍微省略,不然篇幅太长反而不容易抓住重点。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,别显得太生硬。可以适当加入一点自己的看法,但不要太过主观。比如,对于某个问题的看法,可以说“从目前来看”,这样既表达了自己的想法,又留有一定的余地。要是直接说“肯定就是这样”,就显得武断了。
还有一个需要注意的地方,就是数据的准确性。数据错了可不是小事,这关系到整个工作的可信度。所以在写总结前,最好再仔细检查一遍数据,确保无误。有时候,写总结时会涉及到一些专业术语,这就需要提前确认一下是否用对了,毕竟术语用错了会影响理解。
小编友情提醒:
写总结不是为了应付差事,而是为了让领导了解情况,同时也是对自己工作的回顾。所以,写的时候要认真对待,尽量做到条理清晰、内容详实。要是觉得写起来有点困难,不妨先列个提纲,把想说的都记下来,然后再组织语言。这样写出来的总结才会更有针对性。
党课培训总结怎么写怎么写【篇2】 2350字
首先,感谢党组织给我此次的学习机会,能够参加学院举办的入党积极分子培训班的学习,我深感荣幸,也十分珍惜这次宝贵的学习机会。各位老师对党的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。对党组织有了更深刻的了解,使我更加深爱我们伟大的中国共产党,坚定了我加入中国共产党的决心。
通过学习,我进一步提高了对党指导思想的认识,深刻的领会了将“三个代表”作为指导思想的重要意义。我们党自建党以来,经历了革命战争年代、建国初期的社会主义改造和建设年代以及二十多年来的改革开放年代,涌现出了无数优秀党员,在他们身上,充分体现了共产党员的先进性和纯洁性。
在建设有中国特色社会主义的今天,我们每个共产党员都要牢记邓小平同志的告诫:“坚持党的优良作风,具有十分重要的意义,因为我们的党是一个执政党。……因此,我们共产党员都要植根于人民,服务于人民,始终保持先进性,才能胜利完成我们的使命。”“三个代表”重要思想正是对马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展,反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。
因此,始终做到“三个代表”,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。其次,我进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习,我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰,明白了不仅要在学习中创造入党条件,更要在实践中不断总结,不断进步,理论联系实际,才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机,才能具有持久不衰的动力,刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”的重要思想。
并将其作为自己的行动指南,更加自觉地贯彻执行党的基本路线,把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来,在改革开放和现代化建设中积极作出贡献;才能够在日常工作、学习和生活的各个方面,更加严格地要求自己,尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系,逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。
当周围的同学比自己先入党的时候,不会因此而沮丧和急躁,而是加倍努力。同时,也真正认识到只有把全心全意为人民服务,为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的动机,才能在入党的道路上越走越近,越走越快,才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次,思想上入党一生一世”。
最后,我深深的感到,作为新时期的先进青年,先进大学生,我们应该在生活里克勤克俭,严格要求;在工作中身先士卒,勤勤恳恳,不断增强贯彻党基本路线的自觉性;在学习上,以“书山有路勤为径,学海无边苦作舟”的精神,不断增加新的科学文化知识,不断提高自我政治理论修养,努力争取在建设有中国特色社会主义过程中建功立业。这不仅是一种政治责任,也是一种精神追求,是实现个人社会价值和人生价值的理想。
我认为作为一名入党积极分子,一个有志投身于共产主义事业的当代青年,必须增强党性锻炼,提高政治理论素养,加强个人修养。从改革开放以来,国家的经济建设取得了令人瞩目的成绩,这是党的英明领导和决策的结果,也是千千万万共产党员,密切联系群众,领导人民共同努力的结果。
但是,同时党内也出现了令人痛惜的腐败现象,很多党员甚至是党员干部,包括那些为党的事业做过很多工作的老党员没有经得起新时期经济浪潮的冲击,思想退化变质。腐败不仅给国家经济带来巨大损失,也给党在人民心中的形象带来极大的负面影响。因此,努力学习邓小平理论和“三个代表”思想是我们事业取得胜利的思想保证,也是合格党员的基本要求。
针对目前国家改革处在攻坚期,发展处在关键期,稳定处在敏感期的形势特点,要搞好经济建设和改革开放,党的廉政建设,没有邓小平理论和“三个代表”思想指导,只会变成盲目的实践,甚至危急到党在人民群众的地位,我们需要理论的指导,尤其是邓小平理论和“三个代表”思想。
并且,我觉得作为一名入党积极分子,应该按照“三个代表”的要求为人处事。就是要做有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有新人”,在社会主义“两个文明”建设中建功立业。做一个有抱负有大志,踏实苦干、乐于奉献的跨世纪新人;做一个不计名利和得失,不被灯红酒绿所迷惑的坚强革命战士;做一个有道德良知、遵纪守法的现代公民。
作为一名入党积极分子,我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己,以一名党员的条件严格要求自己,在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用,只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。
通过这段时间的学习,我有了更明确的努力方向:
1、以三个代表重要思想为价值目标,带领广大同学共同进步,体现三个代表重要思想,学习上要有与其他同学共同进步的专业知识和技能,行为上要有普通同学尊敬的模范举止,心灵上驻有愿意为普通同学服务的责任,要向周围的同学们学习。
2、加强政治理论学习,要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系,他们是无产阶段解放运动的理论,是指导革命和建设的强大思想武器。
3、加倍努力学习科学文化知识。新世纪,新发展,要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识,才能适应市场经济发展的需要,才能不被时代所摒弃,做时代的主人,只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学文化知识的学习。只有努力做到学一科,爱一科,精通一科,勤勤肯肯,踏踏实实,才能不愧于共产党员的光荣称号,才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。
4、要向周围的同学们学习。在我周围,有许多优秀的共产党员老师,和优秀的积极分子,克己奉公,吃苦在前,享乐在后,处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中,他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。
篇2写作要点251人觉得有用
党课培训总结该怎么写?其实总结,说难也难,说简单也简单。关键在于能不能抓住重点,把想表达的东西理清楚。要是写得乱七八糟,别人看了半天也不知道你在讲什么,那可就麻烦了。
开始写之前,先得回顾一下这段时间的学习内容。比如参加党课培训期间,都学到了哪些理论知识?这些知识跟自己的工作生活有没有联系?如果能结合实际举几个例子就更好了。不过有时候人一多,脑子就容易乱,可能记不太全,这时候可以找找笔记,或者跟同事交流一下,互相补充一下遗漏的部分。
接着就是谈感受了。参加完培训,肯定会有不少想法吧?不管是对党的历史有了更深的理解,还是对党员的责任感有了新的认识,都可以写下来。当然,这里头要注意一点,别光顾着抒情,还得有点干货。比如说通过这次培训,你觉得自己在哪方面有所提高?以后打算怎么做?
总结里最好能提到一些具体的行动方向。党课培训不是为了听个热闹,而是要落实到实际行动上的。你可以想想,接下来的工作中,怎么把学到的东西用起来?比如加强自身的政治理论学习,积极参与党组织活动,或者帮助身边的人一起进步。不过有时候写着写着,思路就容易跑偏,写成了一堆空话套话,这就不太好啦。
书写注意事项:
写总结的时候,格式也是需要注意的。开头简单介绍一下背景情况,中间详细阐述收获体会,结尾展望未来计划。这样的结构比较清晰明了。但也有时候会遇到特殊情况,比如时间紧迫,没那么多时间琢磨格式,那就随性一点,想到哪写到哪,只要能把事情说清楚就行。
小编友情提醒:
写完之后最好能多检查几遍。看看有没有错别字,语句通不通顺,逻辑有没有问题。有时候一着急,就会忽略掉一些细节,比如把“加强”写成“坚强”,或者把“提高”打成“提搞”。虽然意思差别不大,但总归会影响阅读体验。
酒店员工培训总结模板怎么写【篇3】 1700字
进入酒店这个大集体,也通过这几天领导对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供的服务。
要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到。让酒店越来越好,更上一层楼。
篇3写作要点94人觉得有用
酒店员工培训总结写起来其实挺讲究技巧的,尤其是对刚接触的人来说。这类总结要是写得不好,可能会显得条理不清,甚至让人摸不着头脑。其实总结的写法有不少门道,得结合实际工作情况来说话。
一开始得明确总结的目的,就是想通过这次培训学到什么,达到什么效果。比如,培训的主题是什么,涉及哪些内容,这些内容和日常工作有什么联系。这里就有一个小细节需要注意,有些人在写的时候可能会直接抄培训材料,这样很容易忽略掉重点。培训材料只是参考,真正要用到总结里的,得是经过自己消化理解后提炼出来的关键点。
接着就是把培训过程写清楚。这一步很重要,因为培训的过程能反映出很多东西,比如培训的形式是讲座还是实操,讲师讲了哪些实用的知识,学员们参与的情况如何。如果培训过程中有互动环节,最好也提一下,这能让总结看起来更有活力。不过有时候写作者可能会因为赶时间,就把过程一带而过,只写个大概,这就有点可惜了。
然后就要说到培训的效果评估了。培训到底有没有起到作用,得从几个方面来看。一是看员工掌握新技能的程度,二是看员工的工作态度有没有改善,三是看培训后的实际工作表现有没有提升。这里有个地方要注意,有些人在总结里喜欢用一些比较笼统的说法,像“效果显著”之类的,但具体怎么个显著法却没说清楚,这就有点空洞了。
最后就是提出改进建议。既然是总结,就得有建设性意见。可以从培训内容的安排、讲师的选择、培训形式等方面入手,看看有哪些地方可以优化。不过有时候写作者可能因为怕得罪人,对问题避而不谈,只是一味地夸奖,这就不太妥当了。毕竟总结的目的不只是表扬,更重要的是发现问题、解决问题。
2025年企业文化培训总结怎么写【篇4】 1400字
五个月的培训生活转眼间就要结束了,回头看看这五个月来的培训生活真的是非常的有意义。
在万物复苏的二月底,我们来到了,进行了为期三周的企业文化课的培训与军训。那三周的培训给我留下了很深的印象,因为这是我有生以来第一次在雪中进行军训。刺骨的寒风,拔脚的雪地磨练了我们坚韧的意志,让我们养成了铁一般的纪律,这对我日后的学习生活起到了很大的帮助。军训教会了我面对困难毫不畏惧,迎难而上的顽强精神,培养了我优秀的并且坚韧的意志品质。在军训中我刻苦练习正步,虽然把脚都练肿了,但是我没有退缩,并以优异的表现争取到了班级标兵的重要任务,最终与同学们在队列阅兵中取得了满意的成绩。
企业文化课的学习让我更加认识到企业文化对公司发展、对公司管理建设的重要性。学习企业文化绝不是表面功夫,企业文化是公司能否长期成功发展的基石。
告别了我们来到了,这是一座历史悠久的古都,尧都。这里的历史文化深深的吸引着我,这里的人都非常友善热情。我们后四个月的学习生活就是在这里快乐的度过的。
刚到的第一天,天色已晚,寒冷的空气中还夹杂着少许小雨。学校的领导们、老师们还有校工作人员在雨中迎接我们,可见对我们的重视程度绝非一般,这一点让我们十分的感动!结束了漫长的长途车程,到了学校的我们,好像回到了家一样!
调整了一晚上的我们第二天就投入了紧张而又充实的学习中去了,我们知道我们是来学习的不是来玩的,所以大家的学习积极性特别的浓,大家都很清楚自己来培训的目的,那就是在最后的技能比武中取得让自己满意的成绩。
通过本次的培训我学到了很多现场工作的宝贵知识与经验,在学习中遇到的困难,让我学会了处理事情的方式方法,遇到事情不要慌张,应该沉着冷静的对待。
仔细想想即将从这里走出去的我不不仅仅学会了书本上的理论知识,不仅仅从实训中学到了宝贵的现场经验,更重要的是学会了很多受用一生的宝贵经验。之所以说这些经验会影响我一生,是因为我在这里学到的经验,在这里得到的教训,让我真正的成长了。例如在钳工技能实训中,王建政老师的一句话深深的教育了我。第一天我们要用钳子把一根十号铁丝剪成五十段,我交了一百六十多段。但是刚开始时由于我是第一次接触钳工实训,没有经验。我费了好大劲儿才剪断了一小节铁丝,可是由于我没有技巧,剪完后的一小节就崩飞了,你可能不知道剪断一根要费好大力气,崩飞了,找不到了,这就意味着上一次白剪了,于是我就向老师反映这个问题,老师微笑着对我说你可以自己想想办法,想出办法后,要自己亲身实践一下,看问题有没有得到解决。如果还不行,到时候可以再来找我一起讨论。这样一来不仅印象深刻,还锻炼了我的独立思考的能力以及独立解决问题的能力。老师还说以后在工作岗位上也是,领导交给你的任务,如果有困难,自己要想尽最大努力去解决它。自己确实能力不及时,可以找人帮忙。千万不要与领导说我干不了,或者总是抱怨工作有困难,一次可以,两次可以,第三次再有工作任务,领导可能就不会考虑你了,因为你总是抱怨工作有困难,总完不成任务。久而久之领导就不会再重用你,最痛苦的事情不是工作太多压得你喘不过气来,最痛苦的事情是你无事可做。刚参加工作的我们,工作头几年若不干出点儿名堂来,以后再想有好的发展就不是很容易了,这就是毕业前,老师常说的工作头三脚要踢好的原因。所以我要珍惜每一次布置给我任务的机会,每次机会都是为今后能够更好的发展而打下坚实的基础。
篇4写作要点171人觉得有用
关于____年企业文化的培训总结,去年底公司搞了一次全员文化培训,初衷是为了让大家对公司的价值观有更深理解,毕竟企业发展靠的是团队凝聚力,而文化就是这个团队的灵魂。
一开始筹备的时候,领导就强调要接地气,不能空谈理论。所以策划组就琢磨着,怎么能让大家既学到东西又觉得有趣。后来决定把培训分成几个环节,有讲座、互动游戏还有小组讨论。讲座部分找了个资深讲师来讲,他讲的东西挺专业的,什么企业文化构建原理、案例分析之类的,听起来头头是道。不过这里有个小细节,他讲得太专业了,有些概念听上去挺绕的,当时就有同事悄悄嘀咕说:“这老师是不是有点太学术化了?”但整体氛围还是不错的,大家都听得比较认真。
互动游戏这部分设计得很用心。他们准备了一些卡片,上面写着不同的价值观关键词,像诚信、创新、协作啥的,然后让大家抽签,抽到哪个词就得围绕这个词表演一个小节目。这种形式挺受欢迎的,尤其是看到平时严肃的同事突然上台搞笑,气氛一下子就活跃起来了。不过也有个小插曲,有位同事抽到了“责任”这个词,结果他在台上讲了半天,说自己最近工作压力大,差点没完成任务,最后还掉眼泪了。虽然感动人心,但时间稍微有点超了,后面其他人的表演就被压缩了。
小组讨论环节也挺有意思。每个部门派代表发言,分享自己部门是怎么践行公司文化的。有的部门讲得很具体,比如说他们部门的项目经常需要跨部门合作,为了保证效率,他们会定期开碰头会,提前明确分工。还有的部门则提到了一些小习惯,像每天早上开会前一起喊口号,感觉挺新鲜的。只是有位经理说话的时候有点啰嗦,说了半天才说到重点,底下有人偷偷看手机。
至于总结报告,写的时候得注意几点。首先,要客观记录整个活动的过程,包括参与人数、活动形式、主要亮点这些基本信息。其次,要提炼出关键点,比如哪些环节最受欢迎、哪些地方还可以改进。另外,最好能结合实际工作情况,谈谈这次培训对公司文化落地的具体影响。当然,写的时候别忘了带上一点感性的表达,毕竟企业文化不仅仅是冷冰冰的规章制度,它还需要情感上的认同。
写总结的时候,可能会遇到一些小麻烦。比如有的地方想写得详细点,但篇幅有限,就得取舍一下。还有些地方描述起来不太好组织语言,这时候可以试着换个角度,从另一个侧面去阐述。不过话说回来,写总结也不是一蹴而就的事,可能得反复修改几次才能满意。
药店员工的培训总结怎么写【篇5】 1100字
药店员工的培训总结范文
我于____年2月来到康福药店工作,作为药店的一员,我工作努力,认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结:
在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训,以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务,诚恳为群众耐心解答问题,并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平,并做到对患者用药安全、有效、稳定,并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员,一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等,尤其是需低温(2——10摄氏)储存的药品,均应放在冰箱内存放,冰箱内温度应保持在2——10摄氏度之间,每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中,除了热情礼貌为患者服务外,并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如:平时多做一些户外活动等,老人、儿童,多晒晒太阳,平时多饮水,从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况,为患者提供安全、有效、合适的药物,并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户,我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外,而在必要时,在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通,让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持,同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的'过程中,我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作,每周对门店环境卫生做一次全面的检查,发现不符合规定要求的,立即整改,并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史,是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药,药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习,我坚持理论联系实际,不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识,才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中,我会更加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础,为药业的发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!
篇5写作要点39人觉得有用
药店员工的培训总结怎么写
药店员工的工作涉及方方面面,做好培训总结对提升整个团队业务能力很有帮助。每次培训结束后,都需要认真整理一份总结,这不仅是对过去工作的回顾,也是为未来工作积累经验的好方法。
写总结时,得先把培训的基本情况交代清楚。比如说培训的主题是什么,目的是什么,参加人员有哪些,培训的时间和地点也要标明。这部分内容需要简明扼要,但也不能太笼糊,不然别人看不明白。记得要把培训的具体内容列出来,比如是关于药品知识的培训,还是服务技巧方面的内容,或者是安全管理的学习。如果涉及到具体的案例分析,也最好能提一下,这样能让读者对培训的整体情况有个全面了解。
接着就是重点部分了,就是讲培训的效果。这个环节不能只说一些空话套话,要结合实际情况来谈。比如说通过这次培训,大家对某些药品的知识掌握得怎么样了,以前容易搞混的几种药现在是不是分清楚了。还有服务方面,员工的态度有没有改善,客户反馈有没有积极变化。这部分内容最好是能举些例子来证明效果,这样更有说服力。当然,培训中发现的问题也不能忽略,尤其是那些影响工作质量的关键点,要特别指出。
还有一点需要注意,就是培训后的跟进措施。培训不是一次性的活动,后续的落实很重要。可以写写接下来会采取哪些方式来巩固培训成果,比如定期考核,或者组织小组讨论,甚至可以安排老员工带新员工的方式。这些措施都能帮助员工把学到的东西真正运用到工作中去。
书写注意事项:
总结里还可以谈谈自己的感受,但要注意别写得太主观。可以分享一下自己在培训过程中学到的新东西,或者对某些问题的新看法,但不要说得太绝对化。比如有的同事可能觉得这次培训特别有用,但也有人觉得有些地方还可以改进。这种多样性是很正常的,只要能客观地表达就行。
写总结的时候,语言要朴实,尽量不用太复杂的句子。毕竟这是给同事们看的,太深奥反而不容易理解。不过有时候可能会出现一些不太恰当的表述,比如用词稍微有点偏差,或者句子结构有点乱,但这都是正常的,只要不影响整体的意思就好。还有就是数字和专业术语一定要准确,这些是总结中比较关键的部分,出错的话容易误导别人。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了附上一些相关的资料,比如培训时用过的ppt或者记录下来的笔记。这些材料不仅能补充正文的内容,也能让读者更直观地了解培训的情况。
绩效考核培训的总结怎么写【篇6】 1550字
绩效考核培训的总结范文
主要内容:
这次培训,主要是从绩效考核的意义、绩效考核的方、良好绩效管理符合的五个标准、绩效考核失败的十大原因、绩效考核的类别、及相关操作中应注意的问题作了介绍(详见讲义),绩效考核培训总结。
绩效考核,通俗地说,是一个企业的各级主管人员,对其所属成员的员行、工作情况及表现,随时间表予以考核记录,并于届满一定期间,予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一,也是管理实务最棘手的问题之一,一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动,最短需要三年以上,当一个公司的员工队伍逐渐扩大,绩效管理可以实现管理的规范化,落实到量化指标上,成功的绩效考核,可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段,我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定,假设我们要真正导入绩效管理,单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。这是一项系统的工程,需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”,导致这个结果的原因是多方面的,例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标,或者表格太多,主管们认为,所费的时间及精力,所得到只是少许益处,或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等,这些原因,都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核,那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步:
1. 慢慢渗入“绩效管理”这个概念,慢慢让员工有个心理承受的过程;我们不说是“绩效考核”,“考核”这两个字眼,在一定程度上会引起员工的反感,公司可以称之为“绩效管理”,培训工作总结《绩效考核培训总结》。绩效管理,不是要来考核,而是通过可量化的指标,对每个人的工作行为以表格的形式来作评估。绩效管理最终的目的改善每个人的`工作状况,使整个公司系统畅通地运转起来。如果能承诺通过绩效管理而产生的效益,提出一部分给予员工分享,这样会稍微容易一点地建立起绩效管理。
2. 部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定,这要切合实际,公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作,并且细化,而不是笼统地的概念。这需要每个人、每个部门积极对待这项工作,不仅要理出自己的工作内容,,也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3. 在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后,对于个人关键项目作抉择,设置个人关键绩效指标的设置,从而制定出绩效考核表。
4. 然后成立考核机构,整合整个领导班子的力量,审查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式,考核结果的运用,考核结果争议解决的作业流程,及指标的调整。在制定考核方案时,指标的制定一定要量化,要科学化,标准化,要具有要切实可行的操作性,不然制定了也等于没有制定。刚开始进行这项管理,考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5. 经整个领导班子讨论、审核、进行为期3-6个月的试运行,并根据差异进行试运行方案的修订。试运行期间,试运行期间如员工工资比原来的工资低,那么“无考核”,相当于发放原来的不考核的员工工资,若是比不考核时工资高,那么发放考核得出的工资。试运行方案推行一版和二版,二版修订后,即为终结版,全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作,遇到的问题会比我们原先设想地要多的多,一定要去着手做了,才会遇到。绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题,找到解决问题的方法,解决问题,在这样的良性循环中不断成长,不断成熟,不断地完善。
篇6写作要点131人觉得有用
绩效考核培训的总结该怎么写?得好好琢磨。先说说材料,培训期间学到的东西不少,从理论到实操都涉及了。比如绩效管理的流程,还有考核指标的设计方法,这些都是实用的知识点。
一开始接触绩效考核的时候,总觉得挺复杂,各种概念堆在一起,看得人头大。后来慢慢理解了,其实核心就是要把员工的工作表现量化出来。可问题来了,有些时候大家对考核标准的理解不太一致,这就导致结果可能偏差。所以制定标准的时候,一定要尽可能明确,最好能具体到可观察的行为,这样争议就会少很多。
再比如,绩效反馈这一块儿,以前总觉得就是打个分完事,现在才明白,反馈的过程才是重点。反馈得好,能帮员工找到改进的方向;要是反馈不好,很可能让员工觉得不公平,甚至影响士气。所以每次反馈都要有针对性,最好结合实例来说,这样员工更容易接受。
还有一个细节需要注意,就是数据收集这块儿。数据来源很重要,如果数据不准,那整个考核结果都会受影响。所以在收集数据的时候,要确保渠道可靠,最好多角度交叉验证,这样才能提高可信度。
不过有时候也会遇到一些情况,比如某个部门的绩效考核成绩普遍偏低,这时候就得仔细分析原因了。可能是考核标准设置不合理,也可能是因为外部环境变化影响了业绩。如果是前者,那就得调整标准;如果是后者,就需要考虑是不是需要给团队更多支持。
书写注意事项:
培训还提到绩效考核和激励机制的关系。两者是相辅相成的,考核结果直接决定了激励措施。但实际操作中,有些公司可能会只注重考核而忽略了激励,这就本末倒置了。激励措施要是不到位,员工的积极性就提不起来,考核也就失去了意义。
还有一点容易被忽视,就是沟通环节。很多时候,考核工作结束后,管理者觉得任务完成了,其实不然。后续还得跟员工保持沟通,了解他们的想法,看看有没有新的需求。毕竟,绩效考核不是一锤子买卖,它是一个持续改进的过程。
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