2025年度培训经理工作总结怎么写 【篇1】1400字
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2025年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作编写、制定了公司2025年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2025年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章5,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件1。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与扶贫济困一日捐活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
篇1写作要点212人觉得有用
做培训经理这一行,写总结确实是个技术活儿。既要让领导看到成绩,又得反映问题,还得体现个人能力。写总结的时候,关键是要紧扣主题,把工作重点拎出来,别东拉西扯。比如你今年搞了几次培训,培训效果怎么样,学员反馈如何,这些都是必须说清楚的。
先说准备工作,把全年的工作梳理一遍很重要。可以翻翻会议记录、活动方案、签到表这些资料,看看哪些事做得好,哪些地方还有改进空间。有时候写总结会忘记一些细节,这就需要提前做好功课。像我去年就差点漏掉一个特别重要的项目,后来同事提醒才想起来补上去。
接着就是怎么组织语言的问题。总结不是流水账,得有点条理。可以用小标题分块写,这样看起来清晰。比如说培训计划执行情况、培训成果展示、团队建设进展之类的。不过写的时候要注意顺序,一般从大的方面入手,再逐步细化到具体案例。要是顺序搞反了,读者看着就会觉得乱。
书写注意事项:
数据很重要。如果能用数字说话,效果会更好。像参加培训的人数、培训覆盖率、学员满意度这些指标,都得有具体的数据支撑。但也不能光堆数据,得结合实际情况分析。比如某个培训项目的参与率提高了,就要分析原因,是因为课程设计得好,还是宣传到位?
写总结时还要注意语气,不能太谦虚也不能太自夸。既要实事求是地汇报成绩,也要诚恳地指出不足。比如今年的培训项目虽然取得了一些成效,但在某些环节上还是存在沟通不畅的问题。这种情况最好能提出具体的改进建议,比如加强部门间的协作,优化培训流程之类。
有时候写总结会遇到瓶颈,不知道怎么下笔。这时候不妨换个思路,想想年初制定的目标实现了没有。如果没有实现,是什么原因造成的?如果是实现了,有哪些经验可以总结下来?这些问题想明白了,总结也就有了方向。
还有个小技巧,就是多借鉴同行的经验。每个行业都有自己的特点,别人做得好的地方可以拿来参考。当然,照搬别人的肯定是不行的,得结合自身实际情况调整。有时候灵感可能就在不经意间冒出来,比如跟其他部门的同事聊聊天,听听他们的想法。
经理培训巡店环节总结怎么写【篇2】 800字
今天下午我们随萍姐一起去了深圳区域的中心,前海,南油,西丽四家店面巡视,以下是巡店时发现的一些问题:
中心店灯光太暗,陈列比较空且彩页摆放较凌乱,排行榜没有充分利用到。333回访和交接本不符合公司要求。店面在招人但是没有看到我们的招聘架(商场不让摆),
前海店从外面看蛮漂亮的,但是走进来店内陈列太空洞柜子里并不是没有货,店员不擅长陈列。在萍姐的吩咐下我们帮店里重新调了一遍,调整后看起来饱满美观了很多。前海店人流量很大,我们到的时候将近4点,店员在整理老会员资料回访会员。其实在这个时间点趁着趁着人流量高我们更应该做的是站在门口发宣传单招呼顾客拓展新会员而非回访老会员。前海店交接本没有做。
南油的情况和前面两家店差不多。
西丽店虽小但是陈列饱满,人员状态很好有激情,有让人眼前一亮的感觉。
其实这几家店的问题都差不多,只是程度不同。我也不敢保证我所管辖区域内的每一家店面都完全符合公司的要求,只能说根据深圳区域所反映出来的问题,来反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像护肤12流程我那边全部是手写的,用哑巴陈列放在收银台上,个人感觉不好看,已和萍姐申请由库房统一做,再打上公司的logo,这样既美观又达到了统一。
整顿:
这几个店面都隔得不远,一个店的业绩好坏是和店长的心态成正比的。像这几个店面来去方便可以进行店长一日互换,比如西丽和南油:南油店的店长可以到西丽来上一天班,西丽的去南油。写下去对方店里上班一天的感受和对方店里的优缺点对比自身店面提升改进。
对于日常工作及细节方面的落实如交接本,333回访,陈列之类的区域经理可以采用萍姐“对付”我们的方法让店里用彩信的形式发到手机上,这样不说十分的把握,最起码六七分的数心里还是有的。不会调陈列的,可以到陈列好的店面去观摩学习,这样比在店里教印像更深刻,效果更好。反正离的近也不会浪费多少时间。
时间有限一时也想不到更好的方案,一点建议可以参考参考!
篇2写作要点103人觉得有用
在商业运营中,巡店总结是经理培训的重要组成部分。这类总结通常需要涵盖多个方面,既要反映实际情况,又要提出改进措施。写这种总结时,首先要确保信息全面,包括门店的基本情况、销售数据、员工表现等。例如,某次巡店发现部分门店的客流量明显低于预期,这就需要深入分析原因,可能是促销活动不到位,也可能是商品陈列存在问题。
接着,要注重细节描述。比如,可以具体指出哪些区域的货架摆放不合理,导致顾客停留时间缩短。当然,写总结时难免会遇到一些小问题,比如数据统计可能略有偏差,但这不影响整体判断。重要的是要结合实际案例,给出针对性建议。比如,针对某家门店的库存周转率低的问题,可以建议调整进货策略,增加畅销品的库存量。
书写注意事项:
总结中还可以加入一些主观感受,但要注意保持专业性。例如,巡店过程中感受到一线员工的工作热情很高,这值得肯定,但也需提醒管理层关注他们的工作压力。这类反馈既能体现人文关怀,也能促进团队协作。
小编友情提醒:
总结还要突出重点,避免冗长繁琐。可以尝试用简洁的语言概括关键点,比如“本月巡店共检查十家门店,发现的主要问题是……建议采取的措施为……”。这样不仅方便上级快速了解情况,也有助于后续工作的落实。当然,写总结时可能会偶尔忽略某些细节,只要不影响核心内容即可。
大堂经理培训心得总结怎么写【篇3】 950字
大堂经理培训心得总结
大堂经理培训心得
有幸参加了行里举办的大堂经理培训,收获了很多,也更加理解了行领导的良苦用心。随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理这一职位越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要内容。
大堂经理是一个服务性的职业,在被人们尊称为经理的盛名下,却包含太多点点滴滴。大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子,从这里你看到的是银行的服务形象、服务质量、服务态度等等。大堂也经理被赋予了更多服务的理念和责任,当大堂经理要以个人的力量来迎接所有前往银行营业网点办理业务的客户时,大堂经理就成了这个银行营业网点'魂'的体现。不光是为客户办理业务,提供金融指南,更要不断追求在与客户交往的过程中实现'太极'似的的游刃有余。 客户走进来,首先见到的是我们热情的微笑,会倍感亲切;有我们为客户提供咨询,可以使客户在业务选择时不再一头雾水;在等待办理的时间,我们可以指导客户填单子,从而减少客户等待的时间。诸如此类,这些良好的印象都非常有助于得到客户对我们银行的认可。我们可以协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿,安排人员等等。
可见大堂经理是银行服务中非常重要的一环节,
服务是制胜的关键,无论是新员工还是老员工,都不能停留在'胜任工作'这一较低水平上,而要求不断地提高质量,这不仅是银行业日益剧烈的市场竞争的要求,也是银行业不断趋于服务多元化的要求,更重要的是大堂经理职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的要求。
总之,在日常的工作中,大堂经理要有强烈的客户服务意识,和柜员们默契配合好,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。
篇3写作要点221人觉得有用
大堂经理培训心得总结怎么写
写总结不是简单地把学到的东西堆在一起,而是要把重点提炼出来。有些人觉得总结就是流水账,其实不然。培训结束后的总结,应该能反映出这段时间的学习成果,也能看出你的理解深度。不过要注意,总结和心得不一样,它更偏重于实际工作中的应用。
先想清楚总结的目的是什么。是为了向领导汇报,还是为了自我提升?如果是前者,那就要突出重点,比如这次培训学到了哪些关键技能,这些技能对公司业务的帮助在哪里。如果是后者,那就侧重于个人成长,比如哪些地方自己进步了,还有哪些不足需要改进。当然,这中间可能得结合一下,毕竟工作和个人发展都重要。
准备材料的时候,别光记笔记就完事了。平时听课的时候,最好能随手记录下一些关键点,比如培训老师提到的具体案例,或者同事分享的经验。这些东西要是能用到总结里,会让总结显得更有说服力。不过有时候人一忙起来,就容易忘记整理,所以课后一定要及时回顾,把重要的东西记下来。
写总结的时候,开头部分可以用简短的话概括一下这次培训的整体情况。比如说培训的时间、地点、参加人员,还有培训的主要内容。这部分不用太复杂,一句话带过就行。接着就可以进入正题了,把学到的知识点一条条列出来。记得每条都要结合自己的实际情况,说说怎么用到工作中去。如果有些内容你觉得特别有用,不妨多花点笔墨详细描述一下。
书写注意事项:
总结里还可以提一提自己在培训期间遇到的问题。比如某个知识点一开始没弄明白,后来是怎么解决的。这样的例子能显示出你在学习过程中的思考和努力。不过有时候写到这里,可能会不小心遗漏掉一些细节,导致表达不够清晰,这种情况也正常。
小编友情提醒:
总结不能只停留在理论层面。要结合具体的工作场景,分析这些新知识能带来什么样的变化。比如通过这次培训,是不是对客户的需求理解更深了?处理突发状况的能力是不是提高了?这些问题都可以在总结里提到。不过有时候,写到这里可能会突然忘了前面提到过的某个内容,这就需要回头看看笔记,补充完整。
培训经理年底个人工作总结样本怎么写【篇4】 1000字
又到工作总结时,作为企业的培训主管,你构思好你的工作总结报告了吗?你将向你的主管提交怎样一份工作总结报告呢?你是否觉得工作总结每年都一样,没有什么新意?作为培训主管,工作繁杂,你是否认为撰写一份重点突出,简洁有效的工作总结报告总是那么难呢?下文我们一起探讨的话题就是:培训主管如何撰写工作总结报告。希望对各位培训主管在撰写工作总结报告有所助益。
年关将近,又到一年一度总结时!每到这个时候,就是企业员工做工作总结的时候。工作总结年年做,年年都大同,固定的空话套话,如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为工作总结中的常见词语。工作总结成为了一种形式。实际上,工作总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结,对来年工作改进提供依据。工作总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括,就工作成绩和不足进行定性和定量分析,在此基础上提出来年的工作计划。一般来说,工作总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此,培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的工作总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责,根据这些职责对应做了哪些重要的工作,从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于工作总结报告存在一套相对固定的格式,因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在工作总结报告相对固定的格式基础上,结合培训主管的主要工作职责,就培训主管一年来的核心工作进行总结概括,再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出,简洁有效的培训主管工作总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说,企业培训主管的主要工作职责包括:
在人力资源部经理的领导下,负责公司人力资源培训与教育工作;
负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施;
指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施;
负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核;
负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;
组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;
负责教育仪器设备的保养、维修,以及审查新器材的选型、采购;
安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请;
负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见。
篇4写作要点140人觉得有用
年终岁末,不少人都得准备一份总结报告,这不仅是对自己一年工作的梳理,也是对未来工作的铺垫。作为培训经理,写好这份总结尤其重要,因为它不仅反映你的工作成效,还可能影响到下一年的资源分配和工作方向。
回顾过去一年,从年初制定的培训计划到年末的效果评估,每个环节都需要仔细盘点。一开始得明确目标,比如提升员工技能水平、优化团队协作能力之类的。接着就是具体实施了,这个过程中会涉及课程设计、师资邀请、场地安排等细节。当然,实施期间肯定会有各种突发状况,比如某个讲师临时有事无法到场,或者某项课程因为预算限制不得不调整。这时候就需要灵活应对,及时调整方案,确保培训计划不受太大影响。
在总结的时候,不能只讲成果,还要反思不足。比如,有些新入职员工反馈培训内容太理论化,缺乏实际操作指导。针对这个问题,是不是可以在明年增加一些案例分析环节?还有就是学员参与度的问题,有时候培训效果不尽如人意,可能并不是课程本身的问题,而是组织方式有待改进。像签到制度执行不到位,导致课堂纪律松散,这就需要加强管理。
书写注意事项:
总结报告里少不了数据支撑。像参加培训的人数、通过率、满意度调查结果这些数字都很关键。但要注意的是,光有数据还不够,还得结合实际情况去解读。比如满意度调查显示有30%的人认为课程实用性一般,那么就得深入分析原因,是因为课程设置不合理,还是讲师授课风格不适合?这些问题都值得深思。
还有一个容易忽略的地方是培训成本的核算。每场培训都要算清楚投入产出比,看看是否达到了预期目标。如果某些项目投入大但收益小,那下一年就得重新规划,要么减少投入,要么调整策略。不过在这个过程中,千万别忘了记录过程中的点滴,那些看似不起眼的小事往往能反映出大问题。
小编友情提醒:
总结报告不只是为了向上级汇报,它也是自我提升的重要途径。通过总结,你能发现自己在哪些方面存在短板,比如沟通技巧不足、时间管理不够科学之类。明确了这些短板后,就可以有针对性地进行改进。毕竟,作为培训经理,不仅要教会别人,也要不断提升自己,这样才能更好地带领团队前进。
区域经营部经理培训总结工作总结怎么写【篇5】 1500字
了贯彻落实总部《关于推行区域经营部制、客户经理制营销组织改革指导意见》(铁通市场[2025]52号文)的文件要求,为了全面提高区域经营部的营销能力,完善区域经营部的管理模式,省公司于2025年4-5月份分三期举办了区域经营部经理培训班,参加培训的区域经营部经理和分公司市场部的相关人员达到了101人,培训率达到了99%。
通过自办和外聘老师相结合,围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流,通过互动式的培训、讨论和交流,取得良好的效果;在培训过程中,各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流,准确客观地提出了各自的看法,对实际的营销和管理有很好的指导意义,现将大家讨论的情况汇总如下,供大家借鉴。
1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势
(1)价格合理
(2)全过程服务(售前、售中、售后),人性化的服务;
(3)用户方便(申请、开通、故障处理不出门)、业务受理热情
(4)宣传比较全面、细致、到位
(5)价格便宜的情况下质量也有一定的保证
(6)固话语音业务多元化,面对不同的用户群有不同的业务及定位
(7)用户支持竞争、反对电信的垄断
(8)对故障反应及时
(9)电信在某些地区的缆线枯竭
从上述讨论结果看,各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势,针对着上述各点的优势,各区域经营部还需要做得更深入细致,才能真正发挥铁通的优势。
2、关于如何有效提高营销人员积极性方面
(1)人性化管理,不能简单地以奖金做为杠杆;要给业务员基本的生活保证。
(2)有效的表扬、激励
(3)充分利用二次分配的营销激励制度
(4)感情投入、爱护与沟通,对员工出现的问题及时给予处理分析
(5)根据员工的优点特长,合理分配相应的业务和工作量。
(6)加强日常管理,树立团队精神,培养良好的氛围
(7)给优秀营销员稳定感和安全感
目前我们的营销人员大部分是外聘,必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感,才能够创建出良好的营销队伍,上述所列的方法,是各经营部正在实施的一些具体的做法,值得推广。
3、营销过程中存在的主要困难
(1)互联互通的影响
(2)维护、售后服务质量和技术水平跟不上
(3)网络质量(固话接通率低、宽带掉线问题)
(4)收费困难,计费系统不能很好地支持现有市场的需要
(5)建设跟不上
(6)10050的接通率低,服务质量有待提高;
(7)优惠流程不够灵活,特别是针对大客户的优惠方案
上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。
4、区域经营部好的做法和经验
(1)网络超前规划,分轻重缓急主次来规划
(2)利益分配的公平公正透明
(3)经常组织业务培训、营销技巧培训
(4)充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员
(5)利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传;
(6)利用铁通公话点作为铁通业务受理点
(7)经营部自行制作一些宣传小礼品,并宣传其咨询热线和受理电话。
上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的,对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴,从而达到提高营销能力的目的。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体,它具有一定营销人员规模、一定的自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位;承担着市场营销、客户服务、网络的运行维护的责任;因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力,需要通过培训来锻炼和提高。
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篇5写作要点73人觉得有用
区域经营部经理培训总结工作总结怎么写
做总结这活儿,说起来容易,真干起来还挺费脑子。尤其是刚当上区域经营部经理那会儿,我也是摸着石头过河,慢慢才找到门道。其实总结,得跟自己的工作结合,不能光抄别人的套路。像我第一次写总结的时候,就照搬了老同事的格式,结果领导看了直摇头。后来才明白,总结不是为了好看,而是为了把事情讲清楚。
写总结前,脑子里得有个大概的思路。比如,这段时间做了啥事,效果咋样,遇到啥问题,这些问题怎么解决的。当然,不能光列个流水账,得有点深度。比如,这次培训学到的东西,具体是怎么运用到日常工作的。要是只写“学到了不少”,这就没啥说服力。得举例子,比如通过培训,优化了某项流程,提高了工作效率多少个百分点。
有时候,总结里会涉及一些专业术语。像我们部门,经常提到“客户满意度”“市场份额”之类的词。用这些词的时候,要注意场合,别乱套。有一次我写总结,把“客户满意度”写成了“顾客满意度”,还好被细心的同事发现了。其实这两个词差别不大,但给人的感觉就不一样。还有一次,我在总结里写了“通过培训,大家的工作热情显著提高”,这句话听着挺官方,但总觉得差点什么。后来改成了“大家对工作的积极性明显增强”,感觉就好多了。
写总结的时候,时间线也得搞清楚。不能一会儿说过去的事,一会儿又跳到未来。比如写到某个项目时,得先把背景交代清楚,再讲过程,最后说结果。要是顺序搞混了,读者看得一头雾水。另外,数字最好用具体的数据说话,这样更有说服力。像“销售额提升了20%”就比“销售额有所提升”强多了。
总结里还得多反思一下自己的不足。像我每次写总结,都会提一提自己哪些地方做得不够好。比如沟通协调能力还有待加强,或者对某些新政策理解得还不够透彻。这不仅能体现自己的态度,也能给领导一个印象——这个人挺谦虚,愿意进步。不过,反思也不能太过头,不然显得太消极。得把握好分寸,既要表明态度,又不能让人觉得你在找借口。
小编友情提醒:
总结写完后,最好能找人帮忙看看。有时候自己写的时候,可能没注意到的问题,别人一眼就能看出来。比如有一次,我写总结时,把“利润增长”写成了“盈利增长”,自己没发现,后来同事提醒了一下才改过来。这种事情虽说是小问题,但影响可不小,毕竟总结是要拿出去给别人看的。
总结,关键是要真实。写得太假,领导一眼就能看出来。只要用心去写,把自己的工作梳理清楚,该表扬的表扬,该改进的改进,这样的总结才算合格。
培训经理年度工作总结2025怎么写【篇6】 1700字
任职以来已有五个多月,在五个多月的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结,汇报如下:
一、培训情况
1.1 组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程, 7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3 特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1 培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。
2.2 培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:
培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到____年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在____年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2xxx年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
篇6写作要点225人觉得有用
培训经理的年度工作总结该怎么写?去年刚接手这份工作的时候,说实话,我也没想明白总结该怎么弄。后来慢慢摸索,才找到些门道。
先说准备阶段,得把全年的工作都捋一遍。哪些培训项目搞了?效果咋样?参加人数有多少?这些都得记下来。记得有一次统计参加人数时,我一时疏忽,把一个项目的数字多加了个零,后来被同事发现了,搞得挺尴尬。不过这也提醒我,做总结时数据一定要核对清楚。
接着就是写具体的内容了。不能光写流水账,得把亮点突出出来。比如某个培训项目特别成功,学员反馈很好,这就得重点写。还有,培训过程中遇到的问题也不能回避,比如某个环节没达到预期,分析下原因,下次改进就行。记得去年有个新入职的员工,培训时表现一般,后来才发现是培训材料太复杂了,今年调整后就改善了不少。
书写注意事项:
跟领导汇报工作的时候,最好能提些建议。比如今年可以增加线上培训的比例,这样成本低还能覆盖更多人。当然,这些建议得有依据,不能凭空捏造。去年我就犯过一次糊涂,建议引进一套新的培训系统,结果测算下来费用太高,领导直接否决了。这次吸取教训,提前做好预算和可行性分析。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语气。既要体现工作的成绩,也要表现出自己的态度。比如说“我们团队共同努力”“希望明年做得更好”之类的话,显得比较积极向上。但别太过头,不然会显得假大空。
写总结这事,其实没有固定格式,关键是把自己的工作真实地反映出来。只要用心去做,肯定能写出一份合格的总结。
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