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培训年终总结900字范例怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-06 热度:89

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培训年终总结900字范例怎么写 【篇1】2150字

培训年终总结900字范例

转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会:

一、多种形式的学习,提高了理论水平

作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习xx大精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习,开阔了视野

这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时,我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆,有多大产”,但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。对宝钢的参观,让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业,而都是要从小从弱做起来的,坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析,警惕了自我

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明,通过“„夹缝‟中的年轻副镇长”这个故事,让我们认识了公章明,并为他惋惜,同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高,但是缺乏组织协调能力,有没有很好的心理素质,这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系,zui终会导致工作无法开展,所以我们要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。

四、前辈的座谈,找准了差距

在诸城市的考察,让我学到了很多,无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话,都让我受益匪浅。

在与两位乡镇党委书记的座谈过程中,我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能

拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。

这次培训无论是课堂学习还是参观考察,使师生互动还是所见所闻,都让我从没个角度获得了知识,感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。

篇1写作要点205人觉得有用

年终总结对于很多人来说是个头疼的事,尤其是那些不太擅长文字表达的人。不过,写总结也不是啥难事,只要掌握一些方法和技巧就行。总结的核心在于提炼经验,把一年的工作、学习或者生活里的重点事情整理出来,看看哪些做得好,哪些还需要改进。

先说说准备工作,得先把相关材料准备好。比如工作上的文件、会议记录、项目进展表之类的,这些都是重要的参考资料。如果是在学校,那就得翻翻笔记、作业本,还有考试成绩啥的。把这些东西都集中起来,心里就有个底了。当然,有些人可能觉得麻烦,就想着随便写写算了,但这样到最后只会让自己后悔。毕竟总结不是应付差事,而是为了给自己一个交代。

接着就是分类归纳了。可以把全年的事情分成几个部分,像是任务完成情况、遇到的问题、解决的办法、取得的成绩等等。每一项都要尽量具体,别光说个大概。比如说完成了一项任务,得讲清楚任务背景、用了什么方法、最终效果如何。要是遇到了问题,也得详细描述下当时的情况,然后说说自己是怎么克服的。这样写出来的总结才不会显得空洞。

写的时候要注意语言简洁明了,别啰嗦太多。有些人在写总结的时候喜欢用大段的话去阐述一件事,结果读者看了半天也不知道到底说了什么。其实,总结讲究的是言简意赅,把关键点都说清楚就行。还有,不要老是用一些模糊不清的词,像“大概”、“好像”之类的,最好能给出确切的数据或者事实依据。比如“销售额增长了大约三成”,不如改成“销售额从年初的xx万元增长到了年末的xx万元”。

书写注意事项:

总结里可以适当加入一些个人感悟,但不能太多。有人写总结的时候,把一大半篇幅都用来抒发感慨,这就有点跑题了。总结的重点还是要放在实际成果和经验教训上,个人感受只是锦上添花的部分。要是实在想多写点感想,那就控制在两三句话以内,别喧宾夺主。

还有个小细节需要注意,就是格式问题。虽然总结不像正式的公文那么严格,但基本的格式还是要有的。开头可以简单介绍一下背景,中间列出主要事项,结尾做个简单的展望。要是觉得这样太单调,也可以换个方式,比如用表格或者图表来展示数据,这样既直观又节省篇幅。

写完之后别急着提交,最好能多检查几遍。有些人写完就直接交了,结果里面出现了不少错别字或者语句不通的地方。这可不是好事,会让别人对你的态度产生怀疑。检查的时候除了看有没有错字,还得留意一下句子是否通顺,逻辑是否清晰。要是发现哪里有问题,及时修改就好。

2025年服务员培训工作总结格式怎么写【篇2】 3700字

【第1篇】2025年服务员培训工作总结格式范文

一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱 一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

二、通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基矗

三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习 :

1、热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,高工作效率。

3、积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。

4、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找 工作。'一勤天下无难事'的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

6、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

7、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是'敬无在',即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

8、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

9、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

【第2篇】2025年餐饮服务员工作总结格式范文

从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。'一勤天下无难事'的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是'敬无在',即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

【第3篇】2025年酒店服务员工作总结格式范文

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:

1、微笑。在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。'千里之行,始于足下',要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。

4、重视。就是要把每一位客人都视为'上帝'看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住'客人是我们的衣食父母'。

5、细腻。主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

6、创造。为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造'家'的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店酒店感受到不一般的快乐。

篇2写作要点177人觉得有用

服务员培训工作已经结束,这段时间内大家付出了很多努力。回顾整个过程,我觉得可以从几个方面来进行梳理。

先说培训目标,一开始我们就明确了提升服务质量这个大方向。通过这次培训,大家对服务流程有了更深的理解,也掌握了不少实用技巧。比如在接待顾客的时候,如何快速判断对方的需求,这需要观察力和经验积累。还有处理突发状况的能力,像遇到客人投诉时该怎样妥善应对,这些都是平时工作中会碰到的实际问题。

说到培训形式,我们采用了理论讲解和实操演练相结合的方式。课堂上老师讲得很详细,从基础礼仪到高端接待都有涉及。后来还安排了几次模拟场景练习,让大家有机会把学到的东西应用到实践中去。我觉得这种方式挺好的,既能让大家巩固知识,又能锻炼团队协作能力。

关于考核环节,其实也是很有必要的。毕竟光听课不考试的话,效果可能打折扣。这次考核主要考察了大家对服务规范的熟悉程度,还有随机应变的能力。结果还不错,大多数同事都表现得不错,但也有一些细节上的小问题需要注意。比如说有的人在介绍菜品时语速太快,导致客人听不清楚;还有个别同事在递送物品时姿势不太标准。

下一步的工作重点应该是持续改进服务质量。我们可以定期组织复训,针对上次发现的问题进行强化训练。另外,鼓励大家多向经验丰富的老员工请教,学习他们的工作方法和心得。当然,管理层也要做好监督指导,确保新学到的知识能够真正落地实施。

20xx年机关专干学习培训总结怎么写【篇3】 2500字

____年xx月xx日至xx日,xx省委统战部、xx省委、省社会主义学院举办了一期“xx机关专职干部进修班”。这是在xx开展的“群众路线教育实践活动”和xx省委开展的“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐xx”主题教育活动,全党上下大力加强执政能力建设的新形势下举行的一次培训,充分体现了紧跟时代发展的xx省委对参政能力建设的高度重视,是推进全省xx组织思想、组织、制度和作风建设的有力举措,寄托着xx省委对全体xx机关专干的关心与殷切期盼。我很荣幸能参加这次培训。

此次培训xx省委组织安排周密,服务细致周到,班主任老师人文关怀到位,班委履职到位。主要体现在以下几方面:一是课程安排独具特色,且针对性强。既有室内的专题学习,又有到改革开放试验区xx的学习考察,既有xx、省主要领导授课,又有国内、省内的知名学者授课,既有专门民主党派理论与统战方针政策的学习,又有个人的养生保健知识的介绍。二是全体学员十分珍惜这次培训机会,大家以饱满的热情、扎实的作风投入到学习之中,自觉摆正位置,加强自律,尊重老师、沉下心来,专心听课,认真笔记,圆满顺利完成了各项学习任务。三是授课的各位老师大部分是国内知名的专家和学者,知识面宽,讲授水平高,深受各位学员爱戴,大家在在各位老师的悉心指导下,统一战线政策、理论、知识都有了质的提升。四是课后学员间的交流讨论积极,碰撞出了思想的火花,大家互相探讨工作经验,共同提高,在较短的学习时间内取得了更大的收获。五是xx省委及各处室的领导关怀细心,服务周到。

就本人来说,通过短暂的学习,以下几点收获将成为我今后党派机关工作和生活终生受益的宝贵财富:

(一)获得了知识。培训采取老师授课、聘请专家作报告、社会考察、情景模拟等灵活多样的教学方式,通过8个专题的授课和讲座,让我们系统地学习了统一战线和多党合作、中国特色社会主义理论,以及实现中华民族伟大复兴中国梦的实践经验,特别是民主党派自身建设、民主党派干部的修养和必须掌握的技能。老师们以宽阔的视野、渊博的知识、深邃的思想、丰富的经验,娓娓道来,如美餐、如甘露,充实我们的头脑,滋润我们的心田。总之,通过一周的学习培训,我们获得了丰富的知识,思维得到了系统的训练,开阔了心胸、视野。

(二)坚定了信念。老师们通过大量的事实为我们介绍了中国民主党派产生和发展的历史、国外主要国家政党制度的利弊、中国特色社会主义政党制度的理论体系和实践历程,认识和评价一个国家政党制度的正确方法,使我认识到中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的历史必然性、必要性和优越性,从而坚定了自觉接受中国共产党领导,坚定不移地走中国特色社会主义道路,与中国共产党同心同德、同心同向、同心同行,共同致力于中华民族伟大复兴和中国梦实现的信心。

(三)积累了经验,开扩了视野。培训期间,xx省委还安排了到xx的学习考察,通过学习考察,我们了解到了很多开放程度高、经济发达地区做好民主党派工作的宝贵经验,如xxxx市委在参政议政工作中对建言献策给予法律把关和在每年“两会”都将举行新闻发布会,足见他们依法参政的强烈理念,充分体现了他们开放的胸怀,敢于参与竞争的理念。同时,通过学员间的讨论交流,我还获得了各地很多多党合作和民主党派工作方面的信息和经验,不但使我对所学课程有了更深的理解,而且为我回去后更好地建言献策和抓好党派自身建设提供了很好的思路和方法。

(四)更新了理念。此次培训安排的xx学习考察,让我深入思索。xx是一座创新的城市。xx作为中国改革开放的先行地,也是中国改革开放的实验场,也承担着中国改革开放进程中探索前人尚未涉足的盲区。作为建设自主创新型城市的探索者,这座城市给人们的印象就是创新、务实的城市发展理念,催生了一股势不可挡的自主创新洪流。这里的人即敢想、敢说、也敢做,缘于他们有一股强烈的敢想敢干、敢闯敢试、敢为人先”的精神,与内地城市存在的不敢超前、不敢创新、因循守旧的观念形成了鲜明的对比。敢于创新的xx市如今已经拥有四大经济支柱产业:一是金融业、二是it业、三是物流业、四就是文化产业。发展文化产业是创造xx质量的重要途径,也是构建现代产业体系,成为加快转变经济发展的重要方式。在xx学习期间,参观了xx“锦绣中华——民族文化村”和东部华侨城,对xx市的“敢于创新”感受最深。东部华侨城作为国家级文化产业示范园区,以“规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚文明,管理规范先进”,展示了东部华侨城生态文化、旅游文化、科普文化、演艺文化和茶文化的最新成果,充分体现了人与自然的和谐共处的理念。

xx是一座包容的城市。xx是中国最大的一个移民城市,在总人口xx万中,有xx万是流动人口,只有xx万是户籍人口。流动使这座城市不断产生新的就业机会,流动成为这座城市一道都市风景线。面对大量外来人口带来的社会管理和城市管理考验,xx市以包容的理念接纳大家,他们通过推行以卡管人、以证管人、以房管人和以业管人的模式,让流动人口“落下来、稳下来、富起来、融进来”促进了由移民城市向和谐城市的转变。

作为民主党派学习的创新理念同样十分重要。面对新形势、新任务对参政党的要求,我们就要树立创新的理念,就我国经济社会发展中的一些深层次问题的建言献策,敢于涉及。对于我们工作中一些陋习敢于破除,探索出一些与当前新形势、新任务要求相适应的新方法,提高全省xx工作的整体水平,真正以我们的良好工作成果赢得执政党的重视,赢得社会的广泛赞誉。

民主党派机关工作任重而道远。通过学习和交流,我更加清醒地认识到中国民主党派所处的地位和肩负的责任,同时也看到了自身建设中的很多不足。怎样学习借鉴其他地方的经验,努力为本党派组织争取保障、改善条件;怎样抓好党派组织的能力建设,真正履行好为执政党助力、为国家尽责、为人民服务的重任,这是我作为一名党派专职干部今后应认真思考并为之不懈努力的目标。同时也让我深刻地体会到“要有为才能有位”。凡事都要积极参与、认真对待,才会有所收获,才会得到锻炼和提高,也才会获得信心和友情。不仅个人如此,民主党派机关工作也是如此,只有正确认识自己的地位和作用,以积极的心态和行动,共同致力于国家和人民的事业,个人的价值与民主党派价值才会得到体现。

篇3写作要点102人觉得有用

机关专干学习培训总结该怎么写,这事挺重要,得好好琢磨一下。平时工作忙,抽空学点新东西不容易,写总结更是个技术活儿。既要反映实际情况,又得让领导看到你的努力,这总结要是写不好,总觉得对不起自己这段时间的努力。

先说说总结的基本结构吧。开头部分,简单介绍一下这次培训的情况,比如时间、地点、参加人员,还有培训的主要目的。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。比如,“今年三月,单位组织了一场为期五天的学习培训,地点在市里的党校,主要针对基层专干业务能力提升。”

接下来就是重点了,讲具体的学习内容。这部分要结合自己的岗位需求,把学到的东西梳理清楚。比如,这次培训提到的一些政策法规,可能跟日常工作联系紧密,那就要着重写一写。记得把学到的知识点串联起来,别只是罗列一堆名词。像“通过这次培训,我了解到《某某条例》中关于基层工作的几个关键点,特别是如何处理群众投诉的问题,感觉特别实用。”

还有一点很重要,就是联系实际谈体会。毕竟培训不是为了应付检查,而是为了让工作做得更好。可以结合实际案例,谈谈学完之后有什么新的想法或者改进措施。比如,“过去处理居民矛盾时,总是觉得无从下手,现在明白了可以从沟通技巧入手,效果比以前好多了。”

写总结的时候难免会遇到一些小问题。有时候写着写着思路就乱了,句子也变得不太通顺。比如,“通过培训后,我发现自己在实际工作中还有很多不足之处,需要不断加强学习和实践。”这句话乍一看没啥问题,但仔细琢磨下,“通过培训后”这种表述就有点别扭,直接说“培训结束后”会更自然一些。

书写注意事项:

总结里最好能提一下未来计划。既然学了这么多新东西,就得想想怎么用到实践中去。可以写写打算怎么巩固学到的知识,或者准备开展哪些具体的改进措施。“下一步,我会将所学应用到日常工作中,定期总结经验教训,争取做到理论联系实际。”

企业培训师工作总结怎么写【篇4】 550字

企业培训师工作总结

企业培训师是专门负责公司新老员工工作培训工作,设计培训内容,培训方式,培养高素质高效率员工,以下由好总结整理企业培训师年度工作总结范文

作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已

在公司领导的支持和各部门的配合下,xxxx年我部门有针对性的开展各项培训,顺利完成年度培训目标。 xxxx年共组织实施一级培训24次,参与员工合计1097人次,人均学时23小时,整体培训基本覆盖公司所有员工。

一、主要实施培训内容

xxxx年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面,主要培训内容有:质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等: (培训汇总表)

二、 培训效果:

通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作,一方面提高了员工职业素质、工作能力,另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查,并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。

三、培训工作中存在的问题

篇4写作要点73人觉得有用

企业培训师的工作总结到底该怎么写?这事其实挺复杂的。有些同事可能觉得总结就是流水账,把事情一件件列出来就行,但这样写出来的总结既没深度也没亮点。真正好的总结得能反映出你的工作思路,还能体现你的专业能力。

先说材料准备,这一步特别关键。你得先把这段时间里做的所有事都梳理清楚,包括那些培训课程的设计、实施过程中的调整,还有学员反馈的信息。有些人图省事,直接把ppt内容复制粘贴到文档里,这样的总结一看就没用心。最好能结合实际情况,提炼出几个核心点,比如这次培训达到了什么效果,有没有遇到困难,又是怎么克服的。

接着就是语言组织了。写总结的时候,尽量用专业术语,但别堆砌那些高大上的词汇。比如,你可以写“通过案例分析法提升了员工解决问题的能力”,而不是“利用先进的案例分析方法大幅提高了员工的综合素养”。后者听着虽然高级,但总觉得有点空洞。

还有一点容易被忽略,那就是数据的应用。如果培训过程中涉及了一些具体的数据,比如参与人数、考核成绩之类的,最好能拿出来做个对比。比如去年参加培训的人数是100人,今年增加到了150人,而且通过率也从80%提高到了90%,这样的数字一摆出来,说服力就强多了。

不过,有时候写总结的时候,难免会遇到一些情况,比如某次培训的效果不太好,学员反馈意见很多。这时候就不能一味回避,得主动去分析原因。可能是课程设计本身有问题,也可能是因为讲师的经验不足。找到问题所在,才能为下次改进提供依据。

书写注意事项:

写总结的时候,最好能多用些动词。比如“优化了课程结构”“强化了互动环节”之类的话,比单纯描述现状更能突出你的工作成果。当然,这里头也有个小陷阱,就是有时候会因为疏忽写错词。比如本来想写“提高效率”,不小心写成了“提搞效率”,虽然看不出来,但细心的人还是能注意到的。

小编友情提醒:

写总结的时候,千万别忘了回顾一下整个工作的流程。不是简单地罗列步骤,而是要从宏观角度审视一下,看看哪些地方做得好,哪些地方还需要加强。只有这样,才能写出既有深度又有价值的总结。

高中新课程体育与健康学科培训总结怎么写【篇5】 3200字

今年暑假,本人参加了为期十天的高中体育与健康课程的培训,受益非浅。特别是华东师大的胡教授和几位老师对新课程的独到见解让人耳目一新,现将我的学习感受总结如下:首先,要想实现高中新课改首先必须转变观念,如果固守旧的观念不放,总是认为新课改将会与高考、学校的利益、学生的利益相冲突,认为过去的一切都是为了让学生能考上好的学校,而忽视了把学生培养成一个健全的对国家对社会有贡献的人。纵观我们过去的体育教学,都是以前苏联的教学模式为蓝本,注重竞技体育的专业性较强的技术教学,严重脱离了学生的生活世界和实际需要,导致了学生喜欢体育活动但是不喜欢上体育课。那么怎样改变这一局面呢?第一;坚持“健康第一”的指导思想,培养学生健康的意识和体魄。在体育课程的教学中,应选择适合学生的运动内容,采用有助与学生健康发展的教学方法。因此,高中体育与健康课程将摒弃竞技运动的教学观念,淡化竞技化的教学方法。其次,高中体育与健康课程重视健康整体观的确立,力图通过体育教学不仅促进学生的身体健康,而且提高学生心理健康水平和社会适应能力,培养学生健康的意识和体魄,以充分体现体育课程的育人功能。高中体育与健康课程将重视身体练习活动与健康教育的学习相结合。传统的体育课程强调教师的教,忽视学生的学,过分强调“跟我学”、“跟我做”、“跟我练”,学生完全处于一种被动接受的状态,无需动脑地进行模仿和机械练习。最后,高中体育与健康课程在改变传统的灌输——接受教学方式的基础上,提出教学过程应是师生之间交往合作、共同发展的互动过程。传统的体育课程比较忽视学生的心理感受和情感体验,教师主要关心的是运动知识和技能的传授,至于学生是否愿意学,学生学得是否愉快,教师都很少关心。教师不要过分强调自己的作用,应给学生留有尽可能多的自主学习、探究学习和合作学习的时间和空间,让学生在体育活动中释放情绪和体验愉快,并获得跟多的认识和理解。总之,几十年的实践表明,学生样样学,样样都不精,难与形成运动专长和爱好,高中体育与健康课程提倡根据学生的兴趣和爱好,让他们有选择性的学习一项或几项运动项目,主要是培养学生的运动专长,进而形成终身体育意识和习惯,才会将体育活动作为生活中不可缺的重要组成部分。因此,我们必须打好高中体育与健康课程改革这一仗。

在传统教学中我们已经习惯了培养“听话的好孩子”,而当今时代的教育必须肩负起培养在知识经济时代能够生存并参与竞争的人才的历史重任,要求学校培养出的人会学习、会做事、会共同生活和会生存的基本能力。因此教师必须从传统教育的圈子跳出来,转变观念。

一、 首先要更新教学观念。

随着科学技术的突飞猛进,知识经济已见端倪,这就要求教育不仅在传播科学技术知识方面,而且在发展使人类掌握和利用这些知识的行为方面都应该发挥重大作用。面对新形势,新课程改革已经实施,这就要求我们广大教师自觉思考如何去适应时代发展的需要。对此我有以下几点思考。

(一) 树立“学生发展为本”的新理念。

1、促进学生全面发展。

教学中把学生看成是学习的主体和自我发展的主体,要激励和组织学生参与教学活动过程,创设适宜的教学情景,并提供充分的条件,促使学生尝试、探索、观察、实践,让他们动口、动手、动脑。成为自主的。善于“发现的”学习者。

2、立学生的主体地位。

教学不仅要使学生获得知识,形成技能,而且要使学生在智慧、情感、态度、价值观等方面获得前面和谐的发展。就实现课程的功能而言,就是要“改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使获得知识与技能的过程成为学会学习和形成正确价值观的过程。”

3、要注重教会学生学习。

叶圣陶老先生说过:“教是为了不教”,要让学生学会学习,就必须把教法和学法统一起来,发展学生的“元知识”能力,使他们成为“策略的学习者”。要学生感受、理解知识产生和发展的过程,引导学生搜集、处理和运用信息,用以分析、研究和处理各种问题。

4、要尊重学生差异,因异施教

新课程改革对教师是一种全新的挑战,它要求课堂不在是学生学习的唯一场所,学习内容也不在仅仅是教科书,这就必然导致师生关系的变化。我国传统的师生关系,实际上是一种不平等的师生关系,教师不仅是教学过程的控制者、教学活动的组织者、教学内容的制定者和学习成绩的评判者,而且是绝对的权威,师生之间不能平等交流、探讨,在这样的师生关系下,学生的创新能力很难得到良好的发展。面对新课改,这就要求教师从知识的权威向平等参与学生的学习转变。从知识的传递向学生学习的促进者、组织者、指导者转变。

(二) 树立“教师发展为先”的新理念。

1、转变自己在教学中的角色地位。

学生在经验储备、发展水平和个性特征方面都存在差异,教学应承认和尊重这种差异,视差异为一种资源和特点,采用适当的“调试”的方法和“差异教学”的策略,因异施教。要面向全体学生的实质,就是要面向每一个有差异的学生个体,教学要让每一个学生都得到尽可能好的发展。

2、教师要进一步提高自己的综合素质。

要实现学生的全面发展,这就要求教师从个体走向合作,从局限教科书到关注学科前沿和学科交叉,除了专业知识外,还应当涉猎科学、艺术等领域;教师应懂得一般科研程序和方法,知道去哪里搜集相关资料,怎样做实验并进行统计和整理,并能指导学生有科学的语言,有条理的表达自己的观点;面对新的课程内容和结构,教师的角色也相应的发生变化,教师在备课中的出发点已不再是教材,而是学生和学习的过程,包括学生在学习中遇到的困难和问题,教师能提供什么样的帮助,教师怎样才能有利于学生的可持续发展。也就是说,教师要注重改善自己的知识结构,拓宽知识面,适应课程综合化的要求,要增强课程整合和课程开发的能力,要善于把信息技术和学科教学有机结合起来,教师还要学会寻求和利用各种教学信息,加强同事之间的协调合作,善于分享别人的经验,

二、师应改变教学方式。

教学是教师的“教”与学生的“学”的统一,这种统一的实质是交往。教学是一种对话,一种沟通,是合作、共建,是以教促学,是互教互学。传统的教学“教”与“学”脱节,教决定学,我怎么教,你怎么学,我教多少,你学多少,我不教,你不能学,教师对学生是支配、控制和管理,教师是绝对的权威,是居高临下的,师生关系经常处于对立和冲突之中。所以,要改变师生关系,与学生做朋友;,要敢于向学生学习,教育改革最大的难点是教学方式的转变。这就要求我们从以下几个方面去努力。

1、教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程,教师必须由知识的传授者转变为学生学习的促进者。

生共同探究知识,使学生感受到教师的和蔼可亲,师生的平等,只有这样,才能通过交往建立起和谐、民主、平等的师生关系,使学生增强对学习的重视,增强学生的自信心,使学生的综合素质不断提高,从而适应社会发展的需要。

2、教师要帮助学生自己建构知识。

传统教法只注重教师怎么教,而忽视了对学生学习方式的研究,只满足于学生获得了较高的分数,而忽视了学生是通过什么样的方法和过程获取知识的。我们应该明确,学习过程是新旧知识之间相互作用的过程,这个过程是别人无法替代的。这就要求我们关注学生的学习过程,学习方法,看他们在学习过程中,是否学会与同伴交往,合作探究问题,形成正确的价值观、情感和态度,促进人格的健康发展,培养创新精神和实践能力。这就要求教师少“讲”,学生多“想”。要给学生以时间和空间去操作、观察、猜想、探索、归纳、类比、质疑,而如果向学生预示解决问题的方法乃至结论,将有碍于学生积极的思维,有碍于学生自己建构知识。

在转变教育观念,加强创新教育的同时,教师还要相应的改革教学的评价方法,要加强创新教育评价,以次来引导学生创造性的学。传统教学评价偏向以课本知识为唯一标准,往往要求十分细碎,偏重速度和熟练,很少鼓励创造。为了培养学生的创造精神,学生评价要鼓励专长,鼓励拔尖,鼓励创新,并促进学生创新能力的提高。

篇5写作要点154人觉得有用

高中新课程体育与健康学科培训总结该怎么写?其实这事说难也难,说简单也简单。关键是要把参加培训的过程、学到的东西还有自己的感悟好好整理一下。不过写总结的时候,有些人会把重点搞混,比如把心得体会写得太多,反而忽略了专业性的部分。

一开始,先把培训的基本情况交代清楚,像是培训的时间、地点、参与人员之类的。这部分不用太啰嗦,点到为止就好。比如我参加的那个培训是在市体育馆进行的,为期五天,有来自全市各个学校的体育老师参加。这么一说,是不是就显得比较具体了?

接下来就是重点了,要把培训中学到的具体内容写出来。比如说这次培训主要围绕新课程标准展开的,专家们讲了不少关于如何提升学生体质的新方法。我记得有一个讲座特别有意思,讲的是如何通过趣味运动提高学生的积极性。这个讲座让我意识到,原来体育课还可以这么玩儿。当然,除了讲座,还有一些实操环节,像小组讨论啊、模拟教学啊什么的,这些都挺实用的。

再来说说个人感受吧。我觉得这次培训最大的收获就是开阔了思路。以前总觉得体育课就是跑跑步、做做操,现在才知道,原来体育课还能这样设计。不过,有时候写总结的时候容易把感受写得太主观,这就有点偏离主题了。所以在这里提醒大家,写感受的时候还是要结合实际,别光顾着抒情。

小编友情提醒:

就是总结一下对未来工作的打算了。通过这次培训,我对自己今后的教学工作有了新的规划。比如,我想尝试在课堂上引入更多互动性强的活动,让孩子们在玩乐中锻炼身体。当然,具体怎么操作还得慢慢摸索,毕竟每个学校的情况都不一样。

2025保育员工作培训总结怎么写【篇6】 2050字

作为一个刚刚成立的幼儿园,我们金色童年最为缺乏的就是实践和经验,最为需要的就是培训和提高。我们在前一阶段工作中经常会遇到各种各样的不知如何解决的难题,由于理论和经验的双重匮乏,使得我们的保教水平难以提高,虽然我们付诸了极大的努力,但是却始终收效甚微,可以说是事倍功半。正当我们举步维艰之际,恰逢黄山区首批幼儿园保育员培训班在阳光幼儿园开班,这让我们感到由衷的欣慰和感激,这正是我们民办园所急切需要的。当我扣响培训班的大门时,我是怀着这些种种复杂的心情走进了会场。短短2个小时的培训,可以说是受益匪浅,更让我感触颇多。

首先,在会议一开始许园长就提出了一个我们一直以来工作中的误区(保育等于保洁吗),也让我认识到了保育工作在幼儿园工作中的重要性。我想我们真的需要切实地转变观念,逐步的提高保育人员的素养,也逐步把我们的保育水平提高到一个新的高度。许园长对保育工作流程及其重要性的作了一个详细的阐述,让我深深地感觉到我们在工作中存在的巨大差异。这不得不让我做出一个深刻的自我反思:我们的工作规范在哪里?我们的工作流程又在哪里?是停留在口头上?还是只落实在纸面上?只有真正做到有流程有规范才能真正有成果。所以我认为下一步我们的工作将把工作的规范化流程化作为我们的重点,尽快将保教保育规范化流程化。许园长在她的发言中提到了“大手牵小手”的活动,可以说非常值得我们借鉴。我们的日常保教工作为了明确教师的职责,过分的明确了班级的划分,以至于大、中、小班过于分化。没有考虑到孩子集体观念的培养,对于孩子社会性的培养更是严重的缺失。孩子社会性的培养可以说是我们幼儿园保教工作中一个不可或缺的重要部分。这也是值得我们每一个幼儿工作者反思的一个重要话题。现在的孩子大都是独生子女,大多不愿与人分享,也不愿助人为乐。这就需要我们肩负起孩子社会性培养的重担,为孩子的人格塑造打下良好的基石。

其次,阳光幼儿园的校医金医生,从专业角度出发,以实际工作为依据,介绍了详细而实用的医疗专业知识。这些知识对于我们来说非常实用而且也是迫切需要的。因为我们缺乏专业的医务工作者,日常保健、晨检体检、事故处理都成为我们幼儿园目前最为薄弱的一个环节。虽然在专业人员上的存在缺失,但我们的各项卫生保健制度不可松懈。我们将尽快建立健全各项卫生保健档案,建立十项卫生保健制度,规范各项卫生保健制度的流程。

最后,胡老师对优化幼儿园午睡管理提出了诸多不一样的见解。让我耳目一新。对于这一块我的感触颇多,但在这里我只想谈3点感触最深的:

第一:在午睡前的管理上。提倡饭后漱口,这非常值得我们借鉴。在本年度的幼儿体检中,我园幼儿有相当一部分存在龋齿现象,个别小朋友龋齿非常严重。我们在家园沟通时提醒家长注意预防。但是在实际工作中,我们自身却忽视了这一问题。饭后漱漱口,不但可以预防龋齿,也可以防止孩子们留饭在嘴里,杜绝了一部分事故发生的可能,可以说是一举两得。

第二:在午睡氛围的营造上。提倡用舒缓的音乐,用娓娓的故事,引导孩子入睡。我们现在的工作方式过于简单,更多的是利用老师的威严让孩子保持安静,最终慢慢入睡。孩子的情绪始终没有得到完全的放松,这样对于孩子的睡眠质量有一定的影响,所以在氛围的营造上我们要改进的地方还有很多。另外,为了营造良好的氛围,还提倡孩子们在午睡房时,利用角色扮演的方式,像小猫咪一样轻轻的走,慢慢的走。而我们就忽视了这一点,将角色游戏这个很好的方式,只停留在了课堂上。孩子们“咚咚咚”的小脚步会经常破坏午睡室的安静。在今后的工作中我们也可以借鉴这一方式,利用孩子们的天性和特点,用角色游戏的方式,轻松有序地管理好午睡室的秩序。

第三:在午睡后的管理上。用音乐唤醒的方式,对我的震动比较大,因为我们完全没有优化整合现有的资源。我们的每个午睡房都有广播,而现有的智能播放系统也仅仅只是每天早晨播放早操音乐,过了9点以后,机器完全闲置在一旁。有这么好的资源却白白浪费,所以下周起我们也将挑选轻快的音乐作为我们的起床铃声,让孩子们在音乐的伴随下愉快地起床。除此之外,午睡房的“红花角”很有学习的必要。我们幼儿园是大、中、小班一起午睡。大班的孩子每天速度最快,生活老师每天在照顾小班小朋友起床时,他们成了一个麻烦,衣服穿好了就到处跑,搞的午睡房乱糟糟的。今后我们就可以借鉴这种方法,让大班的孩子参与到小班床位的整理中。既可以提高孩子们的动手能力和自理能力,又可以有序地管理起床后的秩序,还能培养他们乐于助人的好习惯,真可以说是“一箭三雕”。

培训活动最后环节――技能竞赛,可以说既轻松又很有意义。我从中也得到了很多启示,在今后的工作中我们也要不断的开展相类似的活动,既可以提高工作的积极性,也可以提高工作的业务水平。

总而言之,此次的培训活动真真正正让我们民办园受益匪浅,最后借许园长的一句话作为结束:希望今后我们金色童年的小手能够牵上阳光幼儿园的大手,在这春日的温暖的阳光中,茁壮地成长起来!

篇6写作要点150人觉得有用

____保育员工作培训总结怎么写

这段时间参加了保育员的工作培训,说实话一开始也没太当回事,觉得这不过是走个过场。但后来发现,培训的内容还挺丰富的,学到不少东西。培训主要围绕保育工作的基本流程展开,从日常护理到突发情况处理都有涉及。特别是关于婴幼儿心理发展的部分,让我重新认识了这份工作的重要性。

记得有个老师讲到,保育员不仅要关注孩子的身体状况,还要留意他们的情绪变化。这一点很重要,但平时工作中很容易忽略。比如,孩子突然不愿意吃饭,可能不只是饿了,也可能是心情不好。这时就需要多观察,看看是不是哪里出了问题。还有一次实操演练,模拟孩子发烧的情况,当时因为紧张,我差点忘了该先测量体温再联系家长,幸好旁边有同事提醒。

其实写总结的时候,很多人会遇到瓶颈。我个人的经验是,可以从几个关键点入手。首先是培训的主要内容,可以用几句话概括一下。接着谈谈自己的收获,这个部分最好结合具体例子,这样更有说服力。另外,如果培训过程中遇到什么困难,也可以提一下,顺便说说自己是怎么克服的。最后,可以展望一下未来,比如打算如何将学到的知识应用到实际工作中去。

写总结的时候要注意语言简洁,但也不要太过简略。比如我刚开始写的时候,就写得特别笼统,只说学到了很多东西,具体是什么没怎么体现出来。后来改了一下,加入了具体的案例,效果就好多了。还有,别忘了把培训中学到的一些专业术语用进去,这样显得更专业一些。像“心理抚慰”、“健康监测”这样的词,用起来就挺合适的。

写总结的时候也得注意格式。虽然不是正式的文件,但也要有点条理。比如先写培训背景,再写主要内容,最后写个人体会。顺序可以灵活调整,但大体框架还是要有的。要是写得太乱,别人看了也摸不着头脑。再就是字体大小啥的,虽然不是重点,但也别搞得太大太小,看着不舒服。

还有一点值得注意,就是写总结的时候别光顾着抄笔记,要学会用自己的话表达。有一次我照搬笔记上的内容,结果越看越别扭,最后还是改成自己的语言才满意。当然,完全抛开笔记也不行,毕竟人家教的东西得有个依据。所以,既要忠实于原意,又要适当加工,找到一个平衡点。

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