
银行工作人员年度个人总结怎么写 【篇1】1400字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
2025年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为xx支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
篇1写作要点188人觉得有用
在撰写银行工作人员的年度个人总结时,关键是要紧扣工作内容和目标,确保条理清晰,同时融入一些专业术语来体现工作的深度。开头部分可以直接切入主题,概述一年的主要工作成果,比如完成的业务量、重要项目参与情况等。接着,可以详细描述几个典型的案例,重点突出解决复杂问题的能力和创新举措。例如,去年我在处理一笔涉及多部门协作的大额贷款时,通过协调各方资源,最终在规定时间内完成了审批流程,这一过程中不仅提升了效率,还加强了跨部门沟通能力。
书写注意事项:
对于工作中遇到的挑战也要有所提及,但重点应放在如何克服困难上。比如,面对客户提出的超出常规的服务需求,我主动查阅相关法规文件,结合实际情况制定解决方案,既满足了客户需求又规避了潜在风险。这样的叙述能够展示出个人的职业素养和应对突发状况的能力。
值得注意的是,在描述成绩时不宜过于夸张,保持实事求是的态度很重要。同时,为了增加总结的真实感,可以在文中适当加入一些看似随意但实则经过精心设计的小细节。比如提到某个具体日期完成的任务,或者是某次培训后立刻投入实践的例子,这样可以让整个总结显得更加生动具体。
至于格式方面,建议按照时间顺序排列事件,这样有助于构建一个完整的叙事链条。当然,如果某些事情跨越了好几个月份,也可以按照逻辑关系重新组合。另外,适当的图表或者数据支撑也是必要的,它们能直观地反映出工作成效,比如某季度业务增长百分比是多少之类的数字。
小编友情提醒:
别忘了检查一下语法和拼写错误。虽然偶尔出现一两个小问题无伤大雅,但如果太多的话就会影响整体印象。尤其是在专业文档中,准确无误是最基本的要求。所以花点时间仔细校对一遍是很有必要的,尤其是那些涉及到金额、日期的关键信息,必须确保万无一失。
银行工作人员个人工作总结合集怎么写【篇2】 750字
今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自____年工作以来,严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。
我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧 。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
我的____年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回
银行工作人员个人工作总结
篇2写作要点238人觉得有用
在银行工作的日子里,整理自己的工作成果是一件很有必要的事情。不少同事问我如何写出一份好的工作总结,我觉得可以从几个方面入手。比如,平时要养成记录的习惯,把每天的工作重点都记下来,这样到了月底就能轻松回顾,不至于脑袋空空。还有就是,要把工作中的亮点突出出来,像是成功处理了多少复杂的业务,或者是解决了哪些棘手的问题,这都是值得夸奖的地方。
写总结的时候,先梳理一下思路很重要。可以想想最近的工作目标是什么,有没有达到预期效果。如果目标没达成,也要分析原因,是方法不对还是外部因素影响了结果。不过有时候会发现自己列出来的事项太多,这时候就需要取舍,把最关键的部分挑出来写,不然篇幅太长反而显得啰嗦。记得要多用一些专业术语,毕竟这是银行,用专业的语言能让领导看到你的业务能力。
书写注意事项:
写总结的时候要注意格式,别弄得乱七八糟的。开头最好简单介绍一下基本情况,接着讲具体工作内容,最后再展望下未来。当然,有时候写着写着就会跑题,写着写着就忘了初衷,这就需要时不时停下来检查一下是不是偏离了主题。有时候为了凑字数,可能会写一些不太重要的细节,其实大可不必,简洁明了才是王道。
有时候同事会纠结于数据的准确性,毕竟数字是最直观的证明。但有时候手头的数据可能不是特别完整,这时就得靠经验去估算,尽量做到合理推测。比如客户存款增长了多少,不能凭空捏造,但也不能因为少个零就漏掉这个成绩。还有就是,不要忘了提到团队合作的重要性,毕竟银行业务不是一个人能搞定的,大家共同努力才会有好业绩。
有时候写总结还会遇到一个问题,那就是怎么描述自己的不足之处。这不是说要刻意夸大,而是要实事求是。比如说服务态度上是不是有时候不够耐心,业务技能上是不是还有提升空间,这些都是需要正视的问题。当然,更重要的是后面跟着的改进措施,不能光说问题不提解决办法,那样的话总结就失去了意义。
写总结的时候,语言表达也很关键。有时候为了显得正式一点,可能会堆砌一些不必要的形容词,反而显得不真诚。其实平实的语言反而更能打动人心。当然,也别把话说得太绝对,比如“百分百完成了任务”,这种说法听起来就有点夸张,不如改成“基本完成了预定目标”。有时候写完后自己读一遍,会发现有些地方表述得不够顺畅,这时就要反复修改,直到满意为止。
工作总结怎么写模板-银行工作人员总结怎么写【篇3】 1150字
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。
现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来
三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。1.在思想上,我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习中央银行的工作会议精神,按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。2.在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花
在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2.强化会计意识,发挥会计职能
这一年,通过学习,了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索
在央行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
试用期工作总结怎么写-管理人员工作总结
银行工作总结怎么写-银行客户经理总结
年度工作总结怎么写-采购部年度工作总结
篇3写作要点170人觉得有用
在写工作总结的时候,首先要明确自己的工作范围和职责,这样能确保总结内容聚焦。比如银行的工作总结,就得涵盖日常业务处理、客户维护、风险控制等方面。记得把每个月的重点工作都梳理出来,尤其是那些突破性的进展或者遇到的难题。
对于数据统计部分,最好能精确到具体数字。比如说某项业务的完成量从上个月的500单增长到了这个月的700单,这样的对比能让领导直观感受到成绩。不过有时候数字太多,也容易搞混,这时候可以用表格的形式来展示,方便阅读。
沟通协调方面的工作也不能忽略。可以提一下团队合作的情况,包括和其他部门的协作、对客户的反馈跟进等等。如果有些事情超出了个人能力范围,及时寻求帮助也是值得记录的一点。
书写注意事项:
针对工作中出现的问题,需要反思原因并提出改进措施。比如说某段时间内贷款审批速度变慢了,可能是流程环节出了问题,那么就可以建议优化流程,减少不必要的审批步骤。不过有时候可能因为时间紧迫,有些细节没注意到,导致方案不够完善。
在总结中,还可以适当加入一些创新的想法。例如最近尝试的新营销策略,哪怕效果还没完全显现,也可以作为探索方向记录下来。当然,有时候灵感来了没来得及深入研究,就草草写了几句,这部分内容就要仔细检查,避免表述不清。
小编友情提醒:
语言上要注意简洁明了,尽量避免长篇大论。如果总结写得太啰嗦,不仅浪费时间,还可能让人抓不住重点。有时候写着写着就忘了初衷,想表达的东西太多,结果反而显得杂乱无章。
银行工作人员年度个人工作总结怎么写【篇4】 1100字
我的xx年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇4写作要点34人觉得有用
银行工作人员写年度个人工作总结的时候,得知道不是随便乱写就行。开头,最好先把这一年干了啥说清楚,比如参加了多少培训,处理了多少笔业务之类的。写的时候要把自己的主要工作职责摆出来,像是柜面服务,贷款审核,这些具体的工作内容都得涵盖到。
接着就是讲成绩了,这个不用太谦虚,该夸的地方就得夸。比如说这一年里,自己经手的业务没有出过差错,客户满意度达到了多少百分比,这些都是可以拿出来显摆一下的。不过写成绩的时候也别光顾着吹,稍微提点存在的小问题也好,像是偶尔会因为时间紧而忽略了一些细节,这能显得比较真实。
总结里面最好能带上点数字,这样看着更有说服力。像今年一共办理了多少笔业务,比去年增长了多少个百分点,这样的对比能让领导一眼就看出你的业绩。当然,数字不能瞎编,得实事求是,不然到时候被查出来就麻烦了。
书写注意事项:
写总结的时候也要注意下语气,别太生硬了。要是觉得自己在某方面还有提升空间,也可以委婉地表达出来,像是说自己在某些新政策的理解上还不够透彻,希望以后能多参加相关的培训。这样既表现出积极的态度,又不会显得太过自大。
最后就是格式问题了,虽然总结不像正式文件那么讲究,但也要保持整洁。段落之间空一行,字体大小统一,这些东西看起来虽然不起眼,但会让整个总结显得更加专业。要是觉得手写太麻烦,直接用电脑打出来也是个不错的选择,毕竟打印出来的效果更正式一些。
银行工作人员个人工作总结汇编怎么写【篇5】 1350字
历经____年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。
团结,互助,友好。
下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。 当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取,更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会:
在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。
在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行'充电',更应该在精神上对自己更应该'充电'.农商银行工作总结。
在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。
虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最艰难的半年时光,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认认真真的工作,秉持做事要有坚定的决心,充足的信心和足够的耐心的精神。
银行工作人员个人工作总结
篇5写作要点106人觉得有用
做银行工作人员,个人总结这份工作记录是很重要的。它不仅帮助我们回顾过去的工作情况,还能找出不足的地方,为今后的发展指明方向。写总结的时候,第一步是梳理自己的工作流程,看看这段时间内完成了哪些任务,比如处理了多少客户的贷款申请,有没有遇到什么特别棘手的问题。
在写总结时,要把重点放在业务数据上,像是存款增长额、贷款回收率之类的数字,这样能直观地反映出工作的成果。当然,也不能光看结果,还要分析背后的原因,比如为什么某个月的业绩比较好,是因为市场环境变好了,还是因为自己努力了。这部分内容最好能结合一些具体的事例来说明,这样显得更有说服力。
有时候,我们在工作中难免会遇到一些突发状况,这时候就需要详细记录下来,包括当时是怎么应对的,最终结果如何。这些细节对于总结来说是非常宝贵的素材。另外,也可以谈谈自己在这段时间学到的新技能,或者是对某些业务有了更深的理解。
写总结的时候,尽量保持条理清晰,可以用简短的句子来表达想法。比如,“这个月接待了超过五十位客户,其中成功办理了四十多笔业务。”这样的表述就比较清楚明了。不过,有时候写着写着可能会忘记前面提到过的内容,导致前后有点重复,这是需要注意的地方。
除了工作上的事情,还可以适当加入一些个人感受。毕竟工作不仅仅是完成任务那么简单,还需要不断调整心态。比如,面对压力大的时候,你是怎么坚持下来的,有没有什么特别的方法。这部分内容不用写得太长,点到为止就好。
小编友情提醒:
检查一下总结里有没有明显的错误,像是拼写错误或者标点符号用得不对之类的小问题。虽然这些问题不大,但如果被领导看到,可能会影响印象分。不过,有时候写着写着可能会漏掉一两个字,这都是正常的,只要整体看起来没有太大的偏差就行。
银行工作人员个人总结模板怎么写【篇6】 2000字
银行工作人员个人总结模板(一)
____年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将____年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
____年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
____年,我认真学习党的理论,学习和xx届三中、四中、xx全会精神,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。
着重做好三方面工作:
一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
____年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。
银行工作人员个人总结模板(二)
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首过去的____年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
篇6写作要点196人觉得有用
银行工作需要细致和耐心,总结作为工作的一部分,自然也不能马虎。写总结的时候,脑子里得先有个大致的方向,知道自己这段时间做了什么,成绩在哪里,问题又是什么。像是月初的计划完成得怎么样了?那些没完成的又是为什么?这些问题都得想清楚。
先说说成绩,把自己的成果列出来,最好能用数字说话,这样更有说服力。比如这个月存款增加了多少,贷款回收率提高了几个百分点,客户满意度调查结果如何之类的。这些都是实打实的数据,能让领导一眼就看到你的努力。
再说说问题,工作中难免会遇到困难,把这些困难写出来,还要想想解决办法。比如说某项业务流程不太顺畅,是不是可以优化一下?或者某个客户的投诉没有及时处理好,以后碰到类似情况该怎么改进?这些问题写出来后,得有具体的应对措施,不能光说问题而没有解决方案。
书写注意事项:
总结里还可以写写自己的学习情况。毕竟银行业务更新换代很快,如果一直停留在原地不动,很容易跟不上节奏。这段时间有没有参加培训?学到了哪些新东西?这些都可以写进去。还有,平时多留意行业动态也是个不错的习惯,说不定哪天就能用得上。
写总结的时候要注意格式整洁,条理清晰。不要东一句西一句的,让人看了摸不着头脑。每一段话最好围绕一个中心思想展开,这样读起来会比较舒服。要是段落之间过渡得不好,就容易显得突兀,影响整体效果。
有时候写着写着,可能会不小心把“已经”写成“已径”,这事虽然不大,但还是得注意。还有就是标点符号,尤其是逗号和顿号,用的时候要小心,别混着用。要是标点符号用错了,句子的意思可能就会变得模糊不清。
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