
汽车销售人员个人总结怎么写 【篇1】1750字
在____年当中,坚决贯彻总公司的营销政策,学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点:
1、对客户关系维护很差
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想,导致有些活动无法进行。
2、沟通不够深入
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。
一、市场分析
市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会。
二、____年工作计划
在明年的汽车销售部年度工作中下面的几项工作为主来做:
1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略
今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的发展。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。相信完整的本年度汽车销售部年度工作总结,将会引领我们走向更好的明天。
篇1写作要点115人觉得有用
汽车销售人员个人总结怎么写
做销售这一行,尤其是汽车销售,每天都要面对各种各样的客户,有时候忙得脚不沾地。写总结这事听起来挺简单,但真要写出点门道来,还真得花点心思。总结不是流水账,也不是心得体会,而是对自己工作的一种梳理和反思。
先说说准备阶段,先把这段时间的主要工作列出来,哪些事做得不错,哪些地方还有提升空间。比如这个月卖了多少辆车,完成任务的比例是多少,有没有达成预期目标。这一步很重要,就像建房子打地基一样,没有这些基础数据,后面的总结就站不住脚。不过有时候人一忙起来,可能就把重要的数字给忘了,这就得提前有个记录本,随时记下关键信息。
接着就是分析部分了。这里可以结合公司的要求和个人的感受来写。比如说某次推销成功的关键是什么,是因为抓住了客户的痛点,还是因为推荐的产品刚好符合客户需求。如果失败了,也要好好想想原因,是自己的表达有问题,还是产品本身存在缺陷。这里要注意的是,写的时候要客观,别光顾着夸自己,也别一味自责。有时候人的记忆会有点偏差,写的时候可能觉得当时的情况就是这样,但仔细一想,也许并不是那么回事。
还有一个容易被忽略的地方,就是写总结的时候,最好能结合一些具体的例子。比如某个客户从犹豫不决到最终下单的过程,这样能让总结更有说服力。不过有时候写着写着,可能会忘记具体的时间或者细节,这时候就得靠平时养成的好习惯,该记的笔记都得记下来。
再就是对未来工作的规划了。总结完过去的成绩和不足之后,接下来就要考虑下一步该怎么走。可以设定一些短期和长期的目标,比如下个月销量提升多少,或者是学习新的销售技巧。当然,计划不能太笼统,得有具体的措施,不然就成了空谈。有时候人在制定计划的时候,可能会过高估计自己的能力,结果目标定得太难实现,反而给自己增加压力。
小编友情提醒:
写总结的时候,语气要真诚。毕竟这是对自己的工作做一个回顾,既然是回顾,那就要实事求是。不要为了显得自己多厉害,就夸大其词;也不要因为遇到挫折就垂头丧气。写总结不是给别人看的,主要是给自己看的,帮助自己更好地成长。有时候写总结的时候,可能会因为赶时间,草草了事,但这会影响总结的质量,所以还是得耐心一点。
2025年汽车销售人员年度总结怎么写【篇2】 1200字
各位领导,各位同事大家好!
xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
简要总结如下:
我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
市场分析
我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.
国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.
从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
xx年工作计划
1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
2与客户建立良好的合作关系
3不断的增强专业知识
4努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
篇2写作要点45人觉得有用
写总结这件事,说起来挺复杂,但其实也有个大概的方向。先得搞清楚总结是干什么的,是为了汇报工作情况,还是为了梳理问题和经验?这很重要。比如汽车销售这块儿,每个月卖多少车,销售额是多少,这些数字得清清楚楚。要是光凭印象写,那肯定不行,领导一看就知道不对劲。
写总结的时候,开头部分最好简单介绍一下背景,就是这一年干了什么,目标是什么之类的。比如说咱们公司今年定了个目标,要卖五千辆车,结果到年底超额完成了,这个就值得提一提。然后就是具体的工作内容,这部分得详细点,不能含糊其辞。像我们做汽车销售的,每个月都有销售计划,每个季度都有活动,这些都得写进去。尤其是那些大项目,像跟某大客户签了个大单子,这种事不能漏掉。
接着就是遇到的问题,不能光说好话,问题也要实事求是地反映出来。比如今年销售过程中,可能有几次库存积压的情况,这就要分析原因,是市场需求预测不准,还是供货渠道出了问题。解决问题的办法也得写清楚,不能只是提一下就完事,得有具体的措施,比如调整库存策略,加强市场调研之类的。
还有就是成绩,成绩不能藏着掖着,该夸的地方就得夸。像我们团队今年的业绩特别好,不仅完成了销售任务,还培养了好几个新员工,这些都是亮点。不过写成绩的时候要注意,别把功劳都往自己身上揽,得提到团队的贡献,毕竟一个人再厉害也离不开大家的支持。
写总结的时候,数字是很重要的。比如全年销售额增长了多少个百分点,比去年同期增长了多少,这些都要精确到小数点后两位。当然了,数字不是唯一的标准,还得结合实际情况来看。有时候销量高并不代表利润高,所以还得看利润率,这样才能全面反映工作成果。
最后一点,写总结的时候,语言要简洁明了,别太啰嗦。有些同事写总结喜欢长篇大论,恨不得把一年的事全写进去,结果重点反而不突出。写总结就像写信一样,得让人一眼就能看出你想表达什么,不要让人费劲去猜。而且要注意格式,别弄得乱七八糟的,条理清晰才是关键。
写总结这事,不是一天两天能学会的,得慢慢积累经验。刚开始写的时候可能会有点吃力,但多写几次就会找到感觉了。记住,写总结不是为了应付检查,而是为了让自己对过去的工作有个系统的回顾,为将来的工作打下基础。
汽车销售人员年终工作个人总结怎么写【篇3】 1550字
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
篇3写作要点96人觉得有用
年终总结对于汽车销售来说,是很重要的一环。每年到了这个时候,大家都会开始梳理自己的工作情况,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升的空间。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作的指引。
写总结的时候,得先把全年的工作大致过一遍。比如,每个月卖了多少车,客户的反馈怎么样,参加过的培训有没有效果。把这些事情一件件列出来,心里就有个底了。然后,再从这些事情里挑出几个重点,比如哪个月业绩特别突出,是不是因为参加了某个活动或者调整了销售策略。这样能让人一眼看出你的亮点在哪里。
记得要把数据摆进去,数字最有说服力。像是今年一共卖了多少辆车,跟去年相比是增还是减,平均每个客户成交需要多久之类的。这些具体的数据能帮助领导更好地了解你的工作成果。当然,如果有一些特别成功的案例,也可以详细写一写。比如有个客户本来打算买别的品牌的车,后来被你说服了,最终选择了你们的品牌。这样的故事不仅能让总结生动起来,也能体现你的沟通能力和专业水平。
除了成绩之外,也要提一下遇到的问题。比如,有时候客户的需求很难把握,可能是因为自己对车型的了解还不够全面。这种情况就需要多向同事请教,或者主动去学习新的知识。另外,有时候客户会提出一些超出预期的要求,这就需要在谈判技巧上多下功夫。把这些困难写出来,不是为了抱怨,而是为了让领导知道你在面对挑战时的态度。
还有一些细节需要注意。比如,总结里的语气要积极向上,即使提到问题,也要表现出解决问题的决心。还有,尽量用简练的语言表达清楚,别啰嗦。有时候写总结的时候,很容易跑题,写着写着就偏离主题了。所以写之前最好先列个大纲,把想说的事情都规划好。
写总结的时候,千万别忘了加上自己的感悟。这个感悟可以是对销售工作的理解,也可以是对未来工作的期待。比如,通过这一年的工作,你更加明白了服务的重要性,觉得只有真正站在客户的角度考虑问题,才能赢得他们的信任。这样的想法会让总结显得更有深度。
其实,写总结的过程也是自我反思的过程。很多人平时忙于工作,很少有机会停下来好好想想自己到底做了什么,有哪些地方可以改进。写总结正好给了这样一个机会,让自己静下来梳理思路。当然,写完之后最好找同事或者领导看看,听听他们的意见,毕竟旁观者清嘛。
2025年汽车销售人员个人工作总结怎么写【篇4】 1500字
一、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
二、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
三、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在2025年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据09年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
2025年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对2025年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司2025年公司各项工作的顺利完成。
篇4写作要点126人觉得有用
____年汽车销售人员个人工作总结怎么写
年度总结,说起来不算陌生,尤其是做销售这一行,一年下来,忙忙碌碌的,到头来总得有个交代。做总结的时候,很多人就发愁了,到底该怎么弄?其实,总结不是什么特别难的事,但也不能随随便便应付过去。我这些年跑销售,也算有点经验,今天就说说怎么写好一个总结。
先说内容,总结肯定得围绕工作展开。比如说销量情况,今年卖了多少车,跟去年比怎么样,这个必须得提一提。还有客户群体,老客户占多少比例,新客户是怎么来的,这些都得说清楚。当然,销售过程中遇到的问题也不能忽略,像有的客户比较挑剔,有的价格谈不拢,这些都是现实情况,不能藏着掖着。另外,市场变化也得关注一下,竞争对手的情况、政策的影响,这些都是关键因素。
接着就是方法和技巧了。销售这活儿,光靠热情是不行的,得有章法。比如一些成功的案例,是怎么促成的,是不是用了某种策略,把这些好好总结出来。还有沟通方式,有些话怎么说能让客户更愿意听,这都是门学问。我以前就遇到过一个事,有位客户一直犹豫不决,后来我发现他特别在意售后服务,于是重点强调我们这边的优势,这才让他下了决心。这种经验,总结的时候就别漏掉。
至于格式,不用太死板,但也要条理清晰。开头简单介绍一下基本情况,中间详细写工作成果和问题,最后再展望下明年的工作方向。不过,有些人喜欢把数字堆在一起,看着挺吓人,但其实没什么意义,最好能结合具体事例来说明。还有,有些人写总结爱用大段文字,看着累,不如分成小段,这样阅读起来轻松不少。
再提个小细节,写总结的时候,最好多用些专业术语,显得专业一点。比如“市场占有率”、“成交转化率”之类的词儿,听着就挺靠谱。但也不要滥用,不然反而会让人觉得生硬。还有,有些地方写得模糊不清,像是“效果不错”这种话,不如具体点,说清楚提高了多少个百分点。
写总结的时候,心态也很重要。有的人怕写不好,拖到最后才动手,结果仓促完成,质量肯定不高。建议大家尽早准备,边想边写,慢慢打磨。要是觉得语言表达不到位,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟大家身处同一行业,彼此了解,提出的建议往往更有针对性。
最后再提醒一句,写总结的时候,不要只盯着自己的成绩看,适当的自我批评也是必要的。这样不仅能体现你的谦虚态度,还能为未来的工作积累经验。当然,别把话说得太重,点到为止就好,毕竟总结的目的是为了改进,而不是自责。
汽车销售人员年度任务总结及小结怎么写【篇5】 2350字
汽车销售人员年度任务总结及小结
执行是针对我们销售计划的战略、战术规划。现代营销观念认为:营销管理重在过程,什么样的过程产生什么样的结果。一个好的过程一定会产生一个好的结果,虽然这种结果也许来得并不那么快,但一个不好的过程则一定导致一个不好的结果,这个结果一定会来得很快。其实对销售人员的过程管理也就是一个如何贯彻执行力的问题,怎么样让企业的战略、战术得到从上至下贯彻执行的问题。
贯彻执行力的关键是对于销售流程、阶段以及销售动作的控制。其中销售流程管理是贯彻销售执行力的根本,销售流程一般可分为两个大的阶段,即寻找销售机会,完成销售任务。而销售机会又是完成销售任务的根本,但由于销售人员的能力层次不齐,对于机会的质量和机会的把握程度也各不相同。每每开会或领导询问“检查”工作,销售人员都觉得到处都是销售机会,这里可能签单,那里也很快要签单了,最终却到处都没有签下单来。
对于销售机会的管理很多企业通常的做法是将销售人员像鸽子一样放飞到市场上,虽然获得了很多的销售机会但机会价值各不相同、机会的来源无从统计,反而加大了销售人员引导潜在客户的工作量,而恰恰处于潜在阶段的客户特征不明晰,在引导的过程当中又有相当一部分比例的客户由于自身购买能力、需求变化等问题不能形成当期销售。虽然企业销售成本投入大,但无法通过有效的机会分析确定机会价值以及前端市场投入的比例。更重要的是随着企业业务的扩张,区域、部门、产品、业务线增多,加之机会的来源多种多样,机会的价值也各不相同,如果每个机会都要销售去跟进,这样必然会造成巨大的企业资源浪费。因此这就要求我们企业必须在市场与销售管理体制之间搭建起针对销售机会的管理、评估、分析以及分配机制,从而确保企业资源的合理化应用。
对企业的销售管理者来说机会管理的核心是评估和分析机制的搭建。根据企业自身业务特点、产品特点、市场占有率搭建机会的评估模型,根据机会的来源以及机会质量搭建机会的分析体系。比如,我们可以针对不同行业不同产品特点的客户群设计符合他们的评估指标,这些指标包括需求紧迫度、采购时间、采购周期、客户负责人、采购预算等,从而将销售人员的精力集中在有价值的客户身上,而对于没有能够达到评估标准的客户交由市场部负责培育。再比如,销售管理者通过对销售机会来源的分析,进一步掌握哪种来源的机会效果更好,从而制定对于前端市场的投入比例以及竞争策略等。对于符合条件的销售机会,销售管理者就要有针对性的分配给相关员工,也就是进入到销售流程管理的任务阶段。
虽然企业通过销售机会的管理把握了机会的质量,但对于具体销售执行中的过程管理却又成为了销售管理者头疼的问题。我们虽然可以从人员招聘到考核都使用各种政策和手段来加强对于销售人员的过程管理,但是“道高一尺,魔高一丈”,销售人员都是上有政策,下有对策。这样就容易导致销售管理者无法随时掌握销售进展,引起销售管理的失控。因此,建立起科学的由“过程”来主导“结果”的营销管理体系非常迫切。而进行过程化管理的基础是销售阶段化管理,阶段化管理的精髓就在于能够及时了解销售进展状况,并给出解决方案。通过销售任务的阶段化管理,可以帮助管理者在销售内部建立起一条以客户为主线的跟踪机制,这样就可以透视销售的全过程,使销售主管能够更有效的管理和支持一线人员。更为重要的.是通过阶段化管理使销售管理者可以更好的帮助销售人员来分析在当前阶段可能存在的风险或问题有哪些?如何去规避它?如何顺利推动其到下个阶段等,从而最大限度的降低销售风险提高销售成功率。同时,在阶段管理过程中销售管理者还应该做到掌握、调整销售人员在过程中的操作与表现,继而控制、把握结果的出现,由利用“销售过程”的可控性来达到“销售结果”的可控制性。
如果说实践是检验真理的唯一标准,对于销售管理来讲信息是检验真理的唯一基础。控制是销售管理中最为重要的环节,一名伟大的战场指挥员的成功之处就在于掌握及时的情报、给出正确的方法,从而做到对整个战局的控制,最终成为战争的胜利者。销售管理者不应当成为销售任务的具体执行者而应当是整场战役的指挥者。通过对于业务信息的及时获取做到准确掌握一线情报、有效的控制风险、协调资源。正是由于信息的重要性,所以很多销售管理者都在团队内部建立了信息获取的机制和方法。比如:销售例会、工作日志、工作报告、周/月工作总结等。而这种方式多数是以工作汇报为主,而且通常水分较大,不仅信息不利于存阅,而且时间长了极易流于形式。使管理者对于信息获取的例会成为了销售部门内部的故事会,管理者屏蔽销售风险协调资源的控制信息成为了历史上的死信息。这样使得管理者不能及时了解业务进展状况并做出指导,更谈不上对于业务过程的控制。没有有效的控制就很难做到对于企业资源的合理性和有效性应用。
因此实现控制和协调的基础是价值信息,而信息价值的基础是它的有效性、及时性以及准确性。但由于大量的价值信息集中在一线的相关业务人员手中,管理层得到的往往是滞后凌乱的资料,并且信息会不断衰减,这样使得管理层不能及时对业务进行指导或缺乏有效的指导依据,以至于贻误战机,带来不必要的管理损失。因此必须在企业内部建立信息共享和沟通的机制,实现基于此机制的客户信息整合管理,信息整合与销售控制的关系是因果关系。这种整合包括客户的静态信息比如地址、电话、联系人等等以及以客户为主线的动态业务信息、交往信息和价值信息整合,包括员工或部门负责信息、销售进展信息、历史上的采购信息、订单信息、我们围绕这个客户所做的工作记录、日程安排、待办事宜的信息等等。
同时,信息的及时性也非常重要,因此管理者还需在企业内部建立信息沟通的机制,将信息的关键点激活,使其能够在企业内部流动,实现信息的共享和沟通。
篇5写作要点79人觉得有用
汽车销售这一行,每年年底做总结的时候,大家都挺头疼的。既要讲清楚一年的成绩,还得分析存在的问题,还得给下一年定个方向。其实,总结,说难也难,说简单也简单。关键是要条理清晰,别东一句西一句的,让人摸不着头脑。
先说成绩部分,这是重头戏。每个销售员都得把自己这一年做的事一件件列出来,像每个月完成的销售目标,开发的新客户数量,老客户的维护情况,这些都是可以拿出来讲的。但光列数字没用,得结合具体的例子来说。比如这个月销售额比上个月提高了多少,是因为采用了新的促销策略,还是因为调整了工作时间。这样的描述会显得更有说服力。不过有时候写总结的时候,容易忽略一些细节,像某个大客户突然下单的原因,可能是因为一次偶然的饭局聊到了客户需求,这种细节要是漏掉了,就少了一份真实感。
再说问题部分,这可能是大家最不愿意面对的。但问题不解决,下一年的工作还是会遇到同样的麻烦。比如,今年发现新客户的开发速度太慢,原因可能出在市场调研不到位,也可能是因为团队成员的沟通能力有待提高。这里就需要具体分析一下,到底是哪个环节出了问题。不过有时候写总结的时候,容易把问题归结为外部因素多一点,像是市场竞争激烈,经济形势不好,这类话虽然听着顺耳,但领导看了未必买账。毕竟人家想看到的是你们内部的努力。
最后就是下一年的计划了。这部分要尽量具体,别光喊口号。比如,明年要提升销售额百分之二十,那具体怎么做?是增加广告投入,还是加强培训?还有,每个季度要达到什么样的阶段性目标,这些都要提前规划好。不过有时候写计划的时候,容易把目标定得太高,结果完不成反而影响士气。所以制定目标的时候,还是要结合实际情况,别太脱离现实。
总结,说到底就是要把一年的工作好好梳理一遍。既然是梳理,就得有条理,该讲的都讲到,不该遗漏的也不能落下。平时养成记录的习惯很重要,不然到了年底,想写总结的时候,脑子里空空的,啥都想不起来。
汽车销售人员年底工作总结怎么写【篇6】 1300字
汽车销售人员年底工作总结
转眼即逝,____年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了____年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的`专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
篇6写作要点170人觉得有用
汽车销售这个行业,年底做总结,很多人都觉得难。其实总结,就是把一年的工作梳理一遍,看看哪些做得好,哪些做得差劲。开头得说说这一年总的业绩情况,比如卖了多少辆车,比去年多了还是少了。这个数字很重要,领导一眼就能看出你的成绩。
接着就该聊聊具体的销售策略了。比如,今年咱们调整了一下销售流程,把客户跟进的时间缩短了一点,结果发现成交率提高了好几个百分点。还有,为了吸引年轻客户,我们搞了一些线上直播活动,效果还不错,这事值得提一下。当然,这些策略也不是一开始就想到的,中间也改了好几次方案,才找到最适合的办法。
然后就该说说遇到的问题了。像今年夏天那波疫情,店里几乎关门一个月,好多订单都黄了。当时大家都很慌,但后来想想,这也是个机会,正好让我们反思平时的工作哪里不到位。比如库存管理,以前总觉得没啥大问题,但这次才发现有些车型备货太多,压了不少资金。
说到库存,这里面学问可大了。不同季节对车的需求不一样,像冬天suv就卖得好,夏天轿车更受欢迎。所以,每个月都要盯着销量数据,及时调整库存量。要是哪个月发现某款车卖得太慢,就得赶紧想办法促销,不然就亏大了。
还有就是团队管理。销售这行,人很重要。今年我们招了几位新人,刚开始培训的时候大家都觉得挺麻烦的,但后来发现他们成长得很快,给店里带来了不少新活力。不过,有时候也会有点小摩擦,比如业绩分配什么的,大家心里难免不平衡。这时候就得找机会开个会,好好沟通一下,让大家知道每个人的努力都被看到了。
小编友情提醒:
还得提提明年的计划。既然今年做了这么多尝试,明年就可以大胆一点,多搞些创新活动。比如,跟保险公司合作推出一些捆绑服务套餐,或者和周边商家搞联合促销,这样既能吸引客户,又能增加收入。
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