首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。
第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。
第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。
第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
(3)实习收获与体会:
1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。
大多数人都认为客服是很轻松的事,不就是接电话的么,其实接电话也是很考验人的,特别是经历了客服中心投诉组的人,每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂,而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量,都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应该是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。
(2)实习中发现的问题及建议:
问题:
1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,准确,高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,这里简单的举几个常见的例子:
1).有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节,其操作人员的信息也是完全不会显示,这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好,更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于2023年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上ems还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。国内标准ems:首重500g之内的基础费用都是20元,不包括包装和单封的费用,续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。
建议:
1.邮件寄递质量的提高。
a,建设一支富于团队精神的速递队伍,加强人员培训,提高全体员工的素质。
b,完善邮件监管制度,对于邮件实行全程跟踪,严谨责任划分,对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门,不推诿,不放任。
c,严格按照《邮政法》的规定,投递入户,投递到收件人本人手中,他人代收,要出具身份证明,做到不随便代收,不拒绝按址投递。
2.完善信息化建设,提高信息透明度
a,提高pda手持终端使用的普遍性,完善pda系统。
b,建设专业的官网维护队伍,实时更新网络信息,排除网络故障
c,提高信息录入的正确性,减少虚假信息,信息倒置的情况
d,强化邮件跟踪的透明度,方便客户自助查询,减少客户疑虑
3.工作人员服务质量有待提高
a,狠抓全体员工的职业道德意识的教育,采取“理论讲授+实际训练+现场督导”的培训模式,从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训,使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语,提供宾至如归的服务
b,专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习,对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训,有效提高工作效率
c,完善绩效考核制度,区分员工责任划分,增强员工责任感
d,建立邮件丢失,内件破损的有效赔偿机制,增加客户用邮安全感
4.降低速递物流成本
a,分析各项成本所占比例,进行资金优化配置
b,优化邮路,组合各种交通运输方式,提高运输效率
c,裁剪重叠机构,整合各项服务
d,调整员工与管理人员的比例
e, 建立相关企业之间的战略合作伙伴关系,降低航空运输处理费用
总体来说,此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求,虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月,但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也发现了自身的不足,更主要的是能够借助实习这样一种形式,来剖析一个企业,从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价,深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案,对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会,现在,实习期已经结束,有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地,只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中,我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师,谢谢!
转眼进入了大四-这段大学四年生活和学习的最后阶段,想到即将到学校去实习,我和我的同学心情显得既期待又紧张:期待是因为终于有了把理论付诸于实践的机会,也给我们提供了一个展现自我风采的平台;而紧张是因为我们似乎还没从“学生”的角色转换为“教师”,同时也担心自己在讲台上的表现是否能镇静从容。为此,我们只有把自己实习前的准备工作做得更充分,才能使自己在讲台前更有自信。正所谓“台上一分钟,台下十年功”,因此我们需要做的就是将过去“十几年的寒窗苦读蓄积的力量”短时间内转换成瞬间勃发的力量去赢得那精彩的“三分钟”。以下是我的实习前准备工作
一、思想准备
这次的教育实习,是我们第一次真正意义上的走出校园踏上讲台的实践,所以有一定的心理压力也是在所难免的。但如果想成为一名真正意义上的教师,我必须要求自己以最好的心态去接受这次挑战,同时好好的去享受做老师的喜悦。端正好心态后,我相信无论遇到何种困难都能迎刃而解的,同时积极听取师兄师姐的实习经验和建议以及本队队长与该实习学校的联系情况,让我对自己该做什么有了很好的规划。我会不断的提醒自己“我是一名人民教师”。
二、教学准备
在教学方面,实现“三个基本”:基本能够写教案、基本能够上讲台、基本能够板书。
首先,教材是必须的,认真阅读新教材课本。教材是最重要的教学资料,只有熟悉教材内容,才能讲好每个知识点。然后收集资料——一些优秀教师所做的教案、ppt,上课的视频,以及跟教材内容相关的图片、影音……最后,多准备几份教案、ppt、班会课教案、第二课堂教案。
通过自己制作的教案与课件,认真的试讲了一遍,加强自己的普通话与表达能力。其次,板书也是一门很讲究艺术,除了板书有条理清楚外,课本哪里内容该板书哪里不该板,板在什么地方都是很有讲究的,都是值得我们好好去学习的。而且自己写的字不太好看,粉笔字也较少接触,于是就在小黑板上加强练习板书。此外,通过《教育学》、《心理学》以及联系自身的高中学习生涯,更好的去了解高中生的心理特征,做好班主任工作。对于一些课堂上的突发事件也通过网络与书本做了一定的了解。
最后,全面的整理所收集的教学资料。
三、班主任工作准备
我们实习的另一个重要任务就是班主任工作,班主任工作最重要就是要做好“沟通”,阅读相关资料,了解班主任工作。班主任工作包括班级管理、差生转化、对学生进行心理辅导等等,我们在网上收集了许多这方面的文章进行阅读,以便更全面地了解班主任工作。暑假期间,我阅读了有关班主任工作的书籍,上网去了解了很多班主任工作的有关案例。但我认为最重要的一点是,了解学生的心理活动,通过站在他们的角度去想问题,从而得到解决问题的法案。
四、寄语
学习毕竟是终生的事,只要认真的对待每一次学习的机会,那就没什么好遗憾的了。这次实习,通过充分的准备,给了自己所必须的自信,争取在实习中更好的展现自己。
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不知不觉假期已过近半个月,这半个月里,为了顶岗准备,我收获颇多。顶岗对于我们来说是一个全新的开始,是我们走上教师道路的第一步,也是非常重要的一步,为了走好这一步,大家都在积极准备着,为了能在下学期的顶岗中不手忙脚乱我把我的计划付诸了实践,希望对我的顶岗生活能有所帮助。
首先,把找到的教材仔细读了一下,对于我来说,初中的的课本不算难,但是,初中离我们已经有五年的时间,许多东西已经忘了,重拾课本的时候,也让找回了许多初中的记忆,努力回忆了一下当时老师是怎样讲的,思考如何把现实中的事情穿插到讲了中去,只是大体的看了一遍,计划在开学之前把前几课的课备出来。
其次,和同学询问了要去顶岗学校的基本情况,风土人情等当地具体情况,以便到时能够更容易的融入当地环境,据了解,当地民风很淳朴,地处卢龙北侧,从__出发大约半个小时一趟班车,只是去学校可能要走一段路程,学校是新盖的教学楼,教室很新,当地学生都很好学,他们理想的高中大多是__中,在我顶岗期间一定会努力帮助他们实现他们上__中的愿望,如果假期还有时间,尽力提前去学校看看,做好心理准备,以便更快适应学校环境。
最后,计划准备自己的第一节课,想了好多自己的第一节课到底怎么上,要介绍自己,要说要求,要给学生亲近感,又要在他们心中树立威信,因此,第一节课很重要,虽然还不知道自己的学生是什么样的,但早已对他们充满了期待,同时又充满了担心,怕自己能力有限,不能很好的管理他们,提高他们的学期成绩,这些都是我比较担心的,希望我的第一节课可以带给我一个精彩的开始。
顶岗的脚步越来越近,我们承担责任的时刻也越来越近,不知道自己能不能当一名合格的老师,能不能帮助自己的学生提高学习成绩,虽然有很多不确定,但是机会是留给有准备得人,我们只有时刻准备着,才能有机会做到更好,虽然是一所初中,相对高中压力要小一些,但是也不能懈怠,依然要把最大精力注入到顶岗准备中去。所以,相信自己,为自己加油,小伙伴们,一起向前吧。。。
暑假就短短的一个半月,加上还要完成一个专业课的调查并写出调查报告,所以个人觉得实习的准备工作做得还是不够。但是还是有好的方面值得以后学习的,所以在这里对自己准备阶段总结一方,让其成为经验和教训。
我工作主要有以下几个方面:
一、家教。在暑假期间有给两个初中生和一个高中生补习了英语,虽然不是我所学的专业课地理(没发现当地有请地理家教的信息),但是仍然可以锻炼到我的教学技能,学会了如何根据学生的特点确定教学的进度、教学方法,根据学生的表现来判断学生是否已经学会了该知识点。
二、基础知识的复习和补充。虽然我在高中时所学的_科是地理,但是随着时间的推移,知识点难免有所遗忘。在暑假期间我认真地学习了《五年高考,三年模拟》中的知识点,既对以前学习过的知识进行了巩固记忆,又学习了一些新的知识,并对知识点的讲解顺序、重点难点有了一定的了解。
三、参考网上对于新教师的建议。如今互联网十分方便,我通过上网搜寻了很多文章,比如《班主任的日常工作》《如何批评学生》等等。对我即将成为一名新教师有一定的指导和参考作用。
四、认真阅读教材、备课。由于我高中时所学的地理课本是中图版,而实习学校所用的教材版本是人教版,因此我认真地阅读了人教版,并与中图版做了一些比较、分析。同时我结合教案书,进行了某些课程的备课。
五、试讲、听课。开学后,我们一组人进行了每人30-40分钟的试讲,指导老师一一对我们进行了非常详细的点评。在试讲的过程中,我锻炼自身的语言表达能力等教学技能,也从其他同学的试讲、老师对我和别人的点评中学到了不少,学会了一定的控制课堂、吸引学生注意力等技巧。
教育实习对我们师范生来说是最具挑战的环节,是师范教育的重要组成部分,是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现。通过教育实习可以让我们巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,获得有关中学学校教育、教学工作的充分与全面锻炼,培养我们教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力。
可以这样说,教育实习是检验大学成绩的开卷考试。如何在这次开卷考试中取得优异成绩,给自己交上一份满意的答卷呢?“机会只会眷顾有准备的人”,为了在这次的开卷考试中取得一个让自己满意的成绩,我在实习前做了大量的充分准备。
一、暑期实践
1、下乡支教
七月中旬,我跟随班里的队伍到雷州三下乡支教,以副班主任的身份收获了另一番的体验。在下乡过程中,我体会到作为一个班主任,不仅要亲自进行科目的教学工作,协助各科班主任做好班级教学工作,更要时刻关注班里学生的思想动态,及时做好开导、建议工作,同时我也有的时间和机会亲近学生,了解学生内心的需求和渴望,为实习期间迅速打开学生心门积累了一些经验,同时也为我的实习工作奠定了一些基础。
2、中学见习
大三第二学期,我到广州市113中学听了初一老师所上的数学课并协助老师进行课后作业修改工作。我明白了课堂教学需要课前充分准备。从理解教材到设计教学、从课堂教学到课外的作业查漏补缺等每一个环节都需要一丝不苟的努力。而且,针对不同学情,如何讲授教材中的内容也需把握恰当。重点要突出,难点要突破:有些知识只需口头带过,不必详究。
二、实习前的准备
1、购买必要的教学资源,全面备课
暑假期间,我前往广州购书中心购买了初中《5年中考3年模拟》,高中《教材完全解读》等数学资料,以及下载了数学必修1的电子教材以及相关的教师教案、学生学案在全面熟悉教材、准备教案的同时,我也通过一些高考题的联系不断强化自己的解题思路,提高自己的解题速度。
2、搜集备课资源,开始进行教学设计
在新课程标准的指导下,从网上搜索优秀的教案和课件,结合自己阅读教材的体会,初步形成自己的教案,并制作了相应的课件。
3、努力备好“五个一”资料
目前,我已经写好了《指数函数及其性质》一节的教案并做好了相关的ppt课件,也准备了主题为“吃一堑,长一智”以及“价值大拍卖”班会主题课方案和“趣味数学”的第二课堂活动方案。同时,也开始总结自己在实习前所作的准备工作。
4、逐步进行微格教学训练
在准备教案和课件期间,我和专业的同学一道进行了试讲和微格训练,通过训练,提高自己的教学水平,完善自己的教学技能,塑造自己的教师形象。
不知不觉假期已过近半个月,这半个月里,为了顶岗准备,我收获颇多。顶岗对于我们来说是一个全新的开始,是我们走上教师道路的第一步,也是非常重要的一步,为了走好这一步,大家都在积极准备着,为了能在下学期的顶岗中不手忙脚乱我把我的计划付诸了实践,希望对我的顶岗生活能有所帮助。
首先,把找到的教材仔细读了一下,对于我来说,初中的的课本不算难,但是,初中离我们已经有五年的时间,许多东西已经忘了,重拾课本的时候,也让找回了许多初中的记忆,努力回忆了一下当时老师是怎样讲的,思考如何把现实中的事情穿插到讲了中去,只是大体的看了一遍,计划在开学之前把前几课的课备出来。
其次,和同学询问了要去顶岗学校的基本情况,风土人情等当地具体情况,以便到时能够更容易的融入当地环境,据了解,当地民风很淳朴,地处卢龙北侧,从__出发大约半个小时一趟班车,只是去学校可能要走一段路程,学校是新盖的教学楼,教室很新,当地学生都很好学,他们理想的高中大多是__中,在我顶岗期间一定会努力帮助他们实现他们上__中的愿望,如果假期还有时间,尽力提前去学校看看,做好心理准备,以便更快适应学校环境。
最后,计划准备自己的第一节课,想了好多自己的第一节课到底怎么上,要介绍自己,要说要求,要给学生亲近感,又要在他们心中树立威信,因此,第一节课很重要,虽然还不知道自己的学生是什么样的,但早已对他们充满了期待,同时又充满了担心,怕自己能力有限,不能很好的管理他们,提高他们的学期成绩,这些都是我比较担心的,希望我的第一节课可以带给我一个精彩的开始。
顶岗的脚步越来越近,我们承担责任的时刻也越来越近,不知道自己能不能当一名合格的老师,能不能帮助自己的学生提高学习成绩,虽然有很多不确定,但是机会是留给有准备得人,我们只有时刻准备着,才能有机会做到更好,虽然是一所初中,相对高中压力要小一些,但是也不能懈怠,依然要把最大精力注入到顶岗准备中去。所以,相信自己,为自己加油,小伙伴们,一起向前吧。。。
时光荏苒,眨眼便到了离别的季节。将为踏上社会舞台做最后冲刺的我们,满怀激情,充满自信地为这工作前的准备—实习付出自己的努力,只为能将自己所学得的理论知识付诸于实践,给自己一份满意的答卷。
本次实习学校为肇庆市四会中学,该校为省一级学校,多年来培养不少杰出的人才,在整个四会乃至肇庆都算得上学校的榜样。因此,初初知道我要到这样的一个学校,心中自然觉得充满机遇与挑战,带着这份责任与感动我过了一个艰辛而快乐的实习前准备。
在准备期间,我努力提高自己的师范技能;师范技能一直以来都是我比较薄弱的一部分,由于微格联系练习少,并且理论知识相对不扎实,师范技能方一直给我带来不少的困扰。从而师范技能的提高便成了我的首要任务。这期间,我暑假留校大半个月只为将必修一的所有知识点进行一遍大扫除,在透彻理解知识点的同时参考课程标准,希望能更好理解考点,帮助我轻松找到重难点,以达到抓住重点,突破难点的要求,帮助学生提高成绩;另外,我还进行了教风教态方面的锻炼;一直以来,由于性格等原因,在这方面好像显得有些随意,普通话不够标准,语言方面不够自然,站在讲台上依然会有紧张的迹象。所以,我坚持每天到微格教室进行训练,将自己的讲课记录进行录像,重复看自己的讲课记录,发现自己的缺点并努力改进。在师范技能模块,我还进行了教案设计、备课等演练,只希望能更好适应学生的口味,做一个受学生欢迎,有自己风格的老师。
在准备期间,我还努力学习沟通技能;我这个人比较内向,不善于交际;可是,活在社会中的我们离不开交际,在一个团队中没有良好的交流就不会有真诚的合作,就不会有真正的友谊;届于此事的严重性,我决定努力提高自己的交际能力,我开始主动与别人交流,主动向他人学习,后来我终于慢慢学会了一些与人交往的技巧。我发现,与人交流着重于主动,然后…….此处省略5万字。终于在自己的不懈努力下,我慢慢学会了交流。我相信以后,无论是与队友或者与领导还是学生交流上虽称不上非常理想,但应该不会有障碍吧。
在准备期间,我还做了许多相关的工作,比如,生活自理方面还有理论知识学习理解方面……此处省略2万字。、 准备期间,我相信我已经做好充分的准备,我期待这份充满机遇与挑战的入门工作
一、思想准备
教育实习时师范生进行角色转变的重要的一个环节,许多学生师范生成熟大方的教师形象是在此得到塑造。这次实习,是我第一次真正意义地走向讲台,独立授课,掌握一个班的发展对象,因此在未完全了解实习情况之前,心里未免忐忑不安。
队长会议结束后,队长向我们转述了会议上主任所讲述的要点,自己也耐心地重新听了当时现场的录音。觉得主任讲的是肺腑之言,没有华丽的语句,有的是对我们实习生的贴切嘱咐。师姐们的经验交流也让我对班主任工作的实际操作有所了解,点醒了迷茫的我,对于实习,我心里开始有谱了。
由于我曾去河源三下乡,故对此处的生活环境有所了解,所以生活方面我是早已经做好思想准备了。我知道那里的生活环境,饭菜比不上学校,但是我是去学习的。而知识不是得来全不费工夫的,必下一番苦工,承受该承受的。
在工作方面,我开始寻找教材,翻阅课文,钻研教材,争取吃透教材。并准备教案,力争准备充足。同时也着手准备了学校要求的“五个一”。由于了解到实习学校主要以传统教学法上课,我开始精心准备教案。在准备的过程中,心里还是七上八下的,担心自己带不好班,上不好课。但是,这一切在我准备好“五个一”、阅读了班主任工作方面的资料后,像泡沫般消失了,眼前还是清晰起来。我知道自己要做什么,目标开始坚定,多了一份自信。
在人际交往上。刚开始,就主动建了q群,在bbs上广征队友,终于把队友拉拢到一起了,并制作大家的通讯录,为大家建立了一个沟通的平台。在召开了实习队会议后,与队长在假期间共同完成了实习计划的撰写、收集队员个人简历、建立博客、督促大家上传资料到博客上等等工作。开学后召开实习队会议,指出队伍所存在的问题:团结性不够,让大家积极参与团建。在接近两个月的日子里,队长与队员共同齐心合作,队伍建设初具规模。
二、教育教学技能准备
在暑假期间,我翻阅了《普通高中语文课程标准》。细细地探究了新课标的要求,力求自己准备的教案接近新课标的要求。同时为弄清课程的教学实施,我也重新细看《现代教育学》、《信息化教育概论》、《现代心理学》这基本与教育有关的书本,结合理论,探讨出一在新课标的基础上有自己独特风格的教学方法。以为自我的教学充实理论,力争以理论支撑自己的教学行为,所谓磨刀不费砍柴功。
当好一个班的班主任,是件不容易的事情。如何把来自不同地区的还不甚熟悉的学生们凝聚在一起,这是个考验人的时刻。如何缩小学生之间的距离,让学生能够奋发向上,充满激情,这更是一个难题。如何与学生沟通,让学生打开心扉,信任班主任等等,都是摆在我面前的问题。特别对于一个初来乍到的新班主任,与学生打成一片,入到学生心中,这是真是一个重要的环节。
因此阅读相关的书籍,学习前辈的经验尤为重要。因此我主要通过书籍了解班主任工作,阅读李镇西的一些教学法。同时进行情景设置,让自己置身于当时的情景,思考在某些突发情况下,自己会如何处理,以力争提高班主任工作技能。
于假期去书店选购教材、教参。认真研读教材、分析课标,做好课件,教案,整理好教学时的各种素材资源,充分提高自我。
三、实习学校联系
在得知自己选上的学校是和平中学时,我开始着手上网查找和平中学的相关资料。同时也上去年和平实习队的博客,了解了和平中学的基本状况,同时也对去年的实习信息有所了解,心里开始明朗了些。
协助队长撰写实习计划,安排队内的职位,修改《致和平中学的一封信》、《2023年华南师范大学和平中学实习队实习计划》等等实习队内的队务工作。
和平中学的实习将会是很精彩,同时也是“任重道远”。我将会以自我的恒心与耐心,谱写“心”的篇章。期待精彩绽放自我的时刻到来!
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大四实习是每一个师范生必经的阶段,是师范生合格毕业的必然要求。将军不打无准备的战,机遇偏爱有准备的人,为了做好大四的实习工作,暑假期间的准备活动非常重要。在这个暑假,我主要是从以下几个方面为实习工作做准备的。
一、基本功训练,要做一个合格的老师,扎实的基本功是必须的。
(一)讲课技能训练:每周选取一篇课文,写好教案,做好课件,并在微格教室进行授课练习。授课结束之后查看录像视频,针对自己的不足之处加以改进。
(二)班主任工作学习:实习任务当中,有一项任务是班主任工作实习。无论什么实践活动只有与理论相结合才能取得良好的成绩。在实际参与班主任工作之前,我在学校查看了多本关于班主任工作的书,浏览了多位华南师范大学研究中学教育的老师的博客,并且观看了魏书生等多位语文教育名师关于班主任工作的讲座视频。
(三)教育学、心理学复习:教育学和心理学是教师顺利开展工作的理论基础,在这个暑假,我再次复习了在大二已经修完的心理学和教育学教程,为接下来的实习工作打好基础。
(四)教学视频观摩:为了更好地学习教学技巧,我们以宿舍为单位每周定期观看名师教学视频,并进行学习讨论。
二、技能提升
(一)三笔字训练:在大三第二学期的三笔字考核中,我已经以优良的成绩通过。但是,为了使自己的板书更加优美,在这个暑假,我着重练习了粉笔字的书写,是自己的粉笔字得到了一定的进步。
(二)教育见习:为了更好地担任高中实习老师这份工作,我利用暑假的空余时间,到一所重点高中进行教育见习。
三、准备心得
在做准备的过程当中,发现有很多工作并不是原来想象中的那么简单。所谓台上一分钟,台下十年功,教师在台上的45分钟只是教师所有工作中露在海面的冰山一角。要上好一堂课,充分的准备是必须的。要带领好一个班,不仅需要教师的个人魅力和管理技巧,更需要教师的耐心和爱心。做好班主任工作除了要有责任意识,更重要的是一颗博爱
尹晓萍“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”实习前每一个琐细的准备工作都是将来成功的保障和基础。从外在形象的精心营造到内在素养的深化提高,每一个环节都要求我们付出汗水和努力。
(1)熟悉教材,细读课标粤教版共有四个单元,1阅读文章。我认真细读了每文章,并准备了课件和教案。在这个基础上,上好一节语文课,老师还需要开阔阅读的视野,有宽广的史地、艺术等人文知识基础,乃至理科与之相关渗透交叉的知识。为此,我也一点点地朝着这个方向努力着,但现在离目标还非常遥远。
(2)增强语言表达能力,提高师范技能老师要在课堂教授知识,表达能力尤其重要。有过硬的知识,另一方面要求有较强的逻辑思维能力。由于性格比较内向,我在这方面尤其不足。由此,我特意下载了一些名师的教学视频,希望从中能得到一点启发。
(3)学习心理学知识,增强自我抵御能力教师除了讲授课本知识,还要管理好课堂,调动学生学习的积极性。在课下,我们需要与学生有思想交流,了解他们的想法。要具备一定的心理学知识,才能更好地洞察学生的心理,知道他们的需求。另外,语文教学是一个接力工程,一个人抓教学质量是不可能的,需要全体语文老师的共同合作,更何况研究性学习活动中还需争取方方面面的支持,包括各科老师,以至家长、社会成员。因此,这就要求教师要有正确处理人际关系的能力、熟悉人际交往的艺术、以一种开放的心态养成与人合作的好习惯。再即从“教书匠”到“科研型”教师的转变。顺利实现上述转变将要求教师有更健全的心理素质。
实习是一个展示才华、总结成就的时机。在实习前期作完整细致的自我剖析,发扬优势能力,及时发现存在问题,正视不足,不断充实、锻炼自己,才能以最完美的姿态迎接未来的挑战。
“凡事预则立,不预则废。”我会继续努力,希望能顺利完成实习的任务。
大三我们音乐教育专业的老师和学院安排了我们到广雅中学,华师附中,五羊小学,奥尔夫教育法培训班等见习,让我们提前了解老师这个教育平台的工作。广雅中学的学生音乐素质比较高,接受能力也强,所以老师所教的内容会适当加深一点。而且每节课都很精彩。华师附中的听课,又让我了解一些初中这一环节的情况。初中生和高中生之间是衔接的关系,但毕竟是不同的两阶段,年龄不同,还有思想的转变。相对高中生来说,这些初中生要活跃一些,课堂气氛也活跃,没有高中生那么沉闷。对偶像的崇拜也热衷,明显一些,高中生就内敛多了。知识接受程度而言:初中生简单一些,普通学生(非专业的学生)没有什么音乐基础,只要点到为止,讲一些基本的音乐知识就够了,讲得太深,太复杂,学生不懂,很容易让学生失去了兴趣,导致课堂气氛沉闷,或学生在课堂上干些与音乐无关的,那音乐课就失去它的意义了。高中生相对来说,有了初中音乐知识作为基础,更注重创作,老师只是引导作用,但初中生就要老师的带领,而且老师的领导也比较重要。五羊小学也是另一阶段的学生,小学生一般都比较天真活泼,什么都敢尝试,求知欲很强,主要就是引起他们的好奇心。奥尔夫教学法就是比以上三个阶段更早的一个阶段,这个阶段历也会分几个小阶段,整个来说就根据孩子情况拟定教法,让孩子在轻松的情况下学习,不会是一种很硬的教与学的方式,即是玩中学。无论是那个阶段的学生,都要以生为本,从学生出发,让学生在学到课本知识之余,主要是感受音乐。
每次见习下来每个同学都要写见习心得,提醒我们今天学到了什么,有什么的感想,从而有什么启发,为接下来的实习做好准备。
还有教师师范技能方面的努力。粉笔字和普通话的训练。在上个学期末,我们学院以每个班级的学习小组为单位,组织进行微格试讲,从研读教材到编写教案,最后是课堂试讲,由小组成员进行点评,老师个别指导。整个微格试讲训练穿插在专业课的学习过程中,我们的微格教学能力有了一定的提高,试讲训练结束后,每人上交一份试讲视频作为评分作业。上个学期实习选校结束后,我们随即投入到实习队的准备工作中去,与实习学校取得联系,确定实习教材,明确整个实习流程,拟定实习前准备工作的计划。
暑假期间我到母校进行了见习工作。带了音乐主修生,声乐,视唱,乐理等专业课。让学生巩固知识的方式方法。此外,还向老师们请教了教学问题,要求我扣紧新课标的教学理念并根据学生的实际情况进行教学设计,整个见习过程让我受益匪浅,为接下来的具体实习工作打下了良好的基础。
一、教师教学工作准备
1.吃透课本,熟悉教材。作为老师要对教材知识体系挖掘以求“深”,辩误以求“真”,考查以求“准”;对教材的内容的梳理系统以求“全”,创新以求“异”,对教材的教法以发散以求“活”,思维变化以求“新”,分析对比以求“博”。
2.网上收集或购买优秀教案,紧跟教材,研读经典,积极吸取卓越的教学经验。细细品味教案的精华,比较研读,既能感悟“教学有法,教无定法的深刻内涵,又可以在教学中博采众长,使课堂融各家优点于一身,精彩每一瞬间。
3.多做题多领悟。作为教师不仅仅是掌握好学生教材的知识,教学还应该具有前瞻性,结合应试教育的需要,通过对广泛高考题目的不断练习与推敲,从历年考试规律中总结出课本知识的重难点与考点,从而对自己的教学方向有着更加明确的把握。教师在不断地练习研读中,也更加深化了自身对教材的熟悉,从泛读到精读,彻底地吃透教材,才可以在这基本上才可以融合自身的授课特点进行创新与提升。
二、教师师范技能的准备工作
1.坚持微格训练,追求自然教态教姿。长期坚持微格训练,通过不断自我观摩与旁人监督批评,纠正自身有扼教态自然的动作,从内在到外表上更加接近一名优秀的中学教师,从内到外完成学生到教师的角色转换。
2.网上广泛搜罗优秀教师讲课视频,从更加爱形象的教学视频中感受教师的礼仪与敎态。
3.加强三笔字与普通话练习。积极地掌握作为教师最基本的技能。不仅要使自身内在的知识水平让人认可,亦要让自己内在的输出更有艺术,更规范,更让人信服,那么加强自身的写与说的技能就是更加迫切了。
每天坚持默写字帖与多看普通话教学视频使我技能得到很大的提升。不仅如此,我还就是从自身的生活习惯中融入了更多练习成分,从以前的看无声新闻到现在的看中央电视台的节目新闻,这一步步的观摩练习也使我正一步步地蜕变成一名真正的教师。
三、教师班主任工作准备
收集班主任实战经验,并结合自身的经验进行创新与改造。班主任工作更多的是注重实践经验而非空洞理论。因此,吸收过去名家的班主任经验就显得十分必须与迫切,并可以结合自己在学校社团中的工作实践经验,获得更大的提升。
总之,要成为一名优秀的政治教师并不可以一蹴而就的,需要一步步地耕耘,一步步地学习与提升的,但愿这次的实习我能感悟更多,感受更深,那就可以更加坚定我的职业理想与人生目标
__年6月25日,是__年混合实习队会议,从这个会议开始,就意味着我的实习准备工作开始了。时间转瞬即逝,至今已经差不多过了2个月了。实习前的准备工作即将告一段落。回看自己的实习准备的道路,百味杂陈。
假期回家,刚好附近的一所中学——清远市华侨中学的高三年级的学生正在补课,自己回家也没有什么事做,所以回家的第二天就去华侨中学逛逛。正好碰上了我以前的高中的历史老师。几句问好之后,大胆的提出可否来贵校听课的想法,没想到老师欣然答应,并且安排了高三一班的历史老师来指导我,我非常诚恳的感谢老师。在见习阶段,我每天早早的来到学校,跟着老师一起出入教室,学生们都觉得我很亲切。有一次老师问我敢不敢上讲台讲课,刚开始还是胆怯,后来想想以后也要上讲台的,机会不可失,我硬着头答应了下来。在几次站上讲台的锻炼中,让我感受到很多很,老师也给了我很多的指点。同时老师还送给了我很多高一历史 的课件和材料。非常感谢这一次见习的机会,让我学到了很多。
教育实习时师范生进行角色转变的重要的一个环节,许多学生师范生成熟大方的教师形象是在此得到塑造。这次实习,是我第一次真正意义地走向讲台,独立授课,掌握一个班的发展对象,因此在未完全了解实习情况之前,心里未免忐忑不安。
在工作方面,我开始寻找教材,翻阅课文,钻研教材,争取吃透教材。并准备教案,力争准备充足。同时也着手准备了学校要求的“五个一”。由于了解到实习学校主要以传统教学法上课,我开始精心准备教案。在准备的过程中,心里还是七上八下的,担心自己带不好班,上不好课。但是,这一切在我准备好“五个一”、阅读了班主任工作方面的资料后,像泡沫般消失了,眼前还是清晰起来。我知道自己要做什么,目标开始坚定,多了一份自信。
在人际交往上。我们通过qq,互相交流教学心得。在接近两个月的日子里,我们齐心合作,队伍建设初具规模。
在暑假期间,我翻阅了《普通高中历史 课程标准》。细细地探究了新课标的要求,力求自己准备的教案接近新课标的要求。同时为弄清课程的教学实施,我也重新细看《现代教育学》、《信息化教育概论》、《现代心理学》这基本与教育有关的书本,结合理论,探讨出一在新课标的基础上有自己独特风格的教学方法。以为自我的教学充实理论,力争以理论支撑自己的教学行为,所谓磨刀不费砍柴功。
当好一个班的班主任,是件不容易的事情。如何把来自不同地区的还不甚熟悉的学生们凝聚在一起,这是个考验人的时刻。如何缩小学生之间的距离,让学生能够奋发向上,充满激情,这更是一个难题。如何与学生沟通,让学生打开心扉,信任班主任等等,都是摆在我面前的问题。特别对于一个初来乍到的新班主任,与学生打成一片,入到学生心中,这是真是一个重要的环节。
因此阅读相关的书籍,学习前辈的经验尤为重要。因此我主要通过书籍了解班主任工作,阅读李镇西的一些教学法。同时进行情景设置,让自己置身于当时的情景,思考在某些突发情况下,自己会如何处理,以力争提高班主任工作技能。
准备1-2次的师范技能训练,重新回顾《教师口语》课程中老师教的一些方法,注重教学语言、肢体语言的协调,练好普通话、粉笔字。自行组织微格教学。并观看自己的课堂录像,找出自己的缺陷处,改正自我。
假期去书店选购教材、教参。认真研读教材、分析课标,做好课件,教案,整理好教学时的各种素材资源,充分提高自我。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”教育实习正是我们作为师范生“躬行”的最好机会,如何把三年纸上得来的知识更好地应用于实践,给自己的大学最后一次考试交上一份令人满意的答卷呢?“不打无准备之战”。为此,在实习之前我尽可能做好相应的准备工作。一、 调整心态,积极应战。从十几年的学生一下子跃到老师,身份的转变,需要做好思想准备。如何面对学生?如何为人师表?我们应该做好心态上的调整,认真重视,以适应接下来的实习工作。二、 注重专业知识的储备。扎实的专业知识是对教师最起码的要求。我除了看关于历史专业的书籍之外,还翻看了初高中的历史教科书,认真钻研课标。平时注重历史资料的搜集,尽可能充实自己,丰富自己的历史知识,以使自己站在讲台上对专业知识能够游刃有余,信手拈来,娓娓道来。三、 师范技能的锻炼。普通话、三笔字、试讲、备课、写教案,这是师范生的必修课。大学三年来,我积极参加师范技能的训练。通过努力,我实现了“三个基本”: 基本能够写教案、基本能够上讲台、基本能够板书。四、 班主任工作的准备。班主任工作对于我们这些几乎从未涉足真正课堂的师范生来说,应该是最难的。班主任除了要上好课以外,更加考验老师的班级管理能力。班主任工作讲究方法、谋略,为了让自己“胸中有竹”,在暑假期间,我翻阅了一些班主任工作的书籍,如魏书生的《班主任工作漫谈》等。强化自身对班主任工作的认识,掌握一些管理班级事务的方法。除上述准备外,我还应学校的要求,认真完成了“五个一”:(1) 一份上课的教案(2) 一份课件(3) 一份班会课教案(4) 一份第二课堂方案(5) 一份实习前的准备总结实习在即,很多的准备工作需要进一步的完善。“机会总会眷顾有准备的人。”扎扎实实地做好各项准备工作,是顺利进行实习工作的前提。相信一分耕耘一分收获,有付出就一定有收获。希望这次的实习能够求知而去,载知而来,取得圆满成功。
教育实习对我们师范生来说是最具挑战的环节,是师范教育的重要组成部分,是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现。通过教育实习可以让我们巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,获得有关中学学校教育、教学工作的充分与全面锻炼,培养我们教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力。
可以这样说,教育实习是检验大学成绩的开卷考试。如何在这次开卷考试中取得优异成绩,给自己交上一份满意的答卷呢?“机会只会眷顾有准备的人”,为了在这次的开卷考试中取得一个让自己满意的成绩,我在实习前做了大量的充分准备。
一、暑期实践
1、下乡支教
七月中旬,我跟随班里的队伍到雷州三下乡支教,以副班主任的身份收获了另一番的体验。在下乡过程中,我体会到作为一个班主任,不仅要亲自进行科目的教学工作,协助各科班主任做好班级教学工作,更要时刻关注班里学生的思想动态,及时做好开导、建议工作,同时我也有更多的时间和机会亲近学生,了解学生内心的需求和渴望,为实习期间迅速打开学生心门积累了一些经验,同时也为我的实习工作奠定了一些基础。
2、中学见习
大三第二学期,我到广州市113中学听了初一老师所上的数学课并协助老师进行课后作业修改工作。我明白了课堂教学需要课前充分准备。从理解教材到设计教学、从课堂教学到课外的作业查漏补缺等每一个环节都需要一丝不苟的努力。而且,针对不同学情,如何讲授教材中的内容也需把握恰当。重点要突出,难点要突破:有些知识只需口头带过,不必详究。
二、实习前的准备
1、购买必要的教学资源,全面备课
暑假期间,我前往广州购书中心购买了初中《5年中考3年模拟》,高中《教材完全解读》等数学资料,以及下载了数学必修1的电子教材以及相关的教师教案、学生学案在全面熟悉教材、准备教案的同时,我也通过一些高考题的联系不断强化自己的解题思路,提高自己的解题速度。
2、搜集备课资源,开始进行教学设计
在新课程标准的指导下,从网上搜索优秀的教案和课件,结合自己阅读教材的体会,初步形成自己的教案,并制作了相应的课件。
3、努力备好“五个一”资料
目前,我已经写好了《指数函数及其性质》一节的教案并做好了相关的ppt课件,也准备了主题为“吃一堑,长一智”以及“价值大拍卖”班会主题课方案和“趣味数学”的第二课堂活动方案。同时,也开始总结自己在实习前所作的准备工作。
4、逐步进行微格教学训练
在准备教案和课件期间,我和专业的同学一道进行了试讲和微格训练,通过训练,提高自己的教学水平,完善自己的教学技能,塑造自己的教师形象。
在实习的前两个月,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个中学老师真的很不容易,特别是班主任,但我下定决心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的教学工作做好。现将自己前期的个人思想工作鉴定如下:
教学工作方面
怎样上好每一节课,是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的任务是听课。在这期间我听了2个课任老师的课。在听课前,认真阅读了教材中的相关章节,听课时,认真记好笔记,重点注意老师的上课方式,上课思想及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么这样讲。
在这两个月的实习期间,我认真的听取老师们对我的评价和建议。认真的听好老师上的每一堂课,吸取老师的宝贵的教学方法。认真,仔细批改学生每天的作业,做好作业讲评工作。帮助作业中错误较多的学生进行个别讲解,尽全力做好一名有责任心的好老师。
班主任工作实习
我们高一七班有51位学生,为了准备好自我介绍,我到校第一天晚上,构思和动笔写了一份个人介绍。初次和同学见面,我与学生们交流了一节课的时间,回答了同学们比较关心的问题。接下来的时间,我经常和原班主任李老师请教和交流有关学生的基本信息,特别是他们的兴趣爱好及个性特点,很快根据情况制定了工作计划。交由原班主任刘老师审批。接下来,我就按计划把一件件事做好。首先是常规工作方面,每天早起督促学生按时早读、晚读,搞卫生。晚上下到班里跟班晚自修。进行一些答疑辅导。除了常规工作外,我还经常针对学生的个性,兴趣爱好找学生谈心,聊天,倾听他们的心声。
教育调查和教育研究:
每周五我都会积极主动的参加学校组织的调研活动,认真总结各位历史老师提出来的问题与解决办法,并且不断的像各位老师请教关于教学方面的一些问题。
在党团活动
我们每个月都会以小组为单位举办团日活动,每一次团日活动都立足现实、重视长远影响。三月份的时候我们举办了地理知识竞赛活动,还有春游活动,锻炼了学生们的思维能力和坚强意志。
总之,在前两个月的实习中,每天我都在认认真真的学习着,工作着,虽然忙碌,但很充实。顶岗实习锻炼了我的意志,促使了我向更加成熟的方向转化,让我明白了“工作就是责任”。
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