营业员个人试用期工作总结怎么写 【篇1】1400字
光阴荏苒,不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了,感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨,甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下,我成功当选了干窑营业厅店长,半年的试岗期工作也就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅,相比其他的乡镇厅,可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理,这对于我来说将面临一个更大的挑战!
在去干窑之前,我也对干窑营业厅进行了初步的了解,应该来说在前任店长的带领下,干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩,因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长,虽然工作环境并没有改变,但是工作职能却截然不同,因此作为店长,我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务,每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法,努力地发现解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理,所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求:
一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度决定的,它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力,有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚,亲和力就可说是柔,刚柔相济事半功倍,只刚不柔空耗气力,只柔不刚一事无成。
二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员,适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力,让她们有更充足的时间去思考,也可以锻炼营业员,当公司需要开设新的营业厅的时候,就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话,那么营业员则是软件,大家都知道软件要正常运行或者超频运行,必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去,来支持软件的强力运行。
这半年来,干窑营业厅在我的带领下,在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩,业务方面干窑片区相对老龄化较严重,故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩,另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列,在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩,这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分;当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题,这也充分暴露了我自身存在的一些不足,我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候,总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。
作为服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
总之,这半年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足。在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,每一年我都有进步,相信不断的成长就会得到更大的回报,我会为公司的发展做出我的贡献,相信自己一定能够在做的更好!
篇1写作要点118人觉得有用
营业员个人试用期工作总结怎么写
营业员的试用期工作结束,写总结的时候得有点讲究。总结不是流水账,也不是简单的罗列事情,而是要把这段时间学到的东西、遇到的问题还有改进的方向都写清楚。开头得说说自己这段时间的主要工作内容,比如接待顾客、处理订单、库存管理之类的。这部分不用太啰嗦,简明扼要就行。
接着要说说工作中遇到的困难。比如说刚开始不太熟悉产品,有时候顾客问起来就答不上来。这种时候就得想办法补救,可以多看看产品说明书,或者跟同事请教。还有一点要注意,就是态度问题。刚入职那会儿可能觉得无所谓,但时间长了就会发现,服务态度直接影响业绩。如果发现自己在这方面有欠缺,就得赶紧调整心态,笑脸迎人。
书写注意事项:
总结里还可以提一下自己的成长。比如通过这段时间的努力,业务能力有所提高,对销售流程也更熟悉了。当然,这些进步不是凭空来的,肯定离不开团队的帮助和支持。所以别忘了感谢一下同事和领导,这既是一种礼貌,也是一种自我反省。
还有一些细节需要注意。比如数字要准确,像销售额增长了多少百分比之类的数据,最好能具体到小数点后两位。还有,总结里提到的经验教训要真实,不能为了显得自己能力强就夸大其词。毕竟总结的目的不是吹牛,而是总结经验,为以后的工作做准备。
有时候写总结的时候,可能会因为赶时间或者粗心大意,导致一些小问题。比如说漏写了重要的事项,或者格式没弄对。这就需要写完之后仔细检查一遍,确保没有疏漏。要是觉得自己检查不出来,可以请同事帮忙看看,他们的眼光可能会更敏锐些。
2025年销售营业员试用期转正工作总结怎么写【篇2】 850字
在实习结束以后,我来到了xx商场的一家服装店来应聘销售营业员的这个岗位。因为我一直以来就很想尝试一下这个岗位,也没有太多的原因。可能是自己对服装穿搭这一方面很感兴趣,也可能是因为我觉得销售这个岗位具有很大的挑战性。所以我就没有再继续留在我之前的实习公司里,而是选择着了挑战自我,跟随着自己的心走。
虽然经过了三个月实习期来社会上的历练,但是当我面对这一份全新的服装店营业员的工作,我还是会有一些紧张和不安。我害怕自己在哪一点上做的不够好,在哪一句话说的不太对,就错失了这一次锻炼自我的机会。所以,我在试用期前期的时候,表现的十分小心翼翼。但其实,在此期间,我都有时刻向在店里其他一些老员工学习,在他们给顾客介绍和推销服装的时候,我学习他们的销售技巧,学习他们的推销方式,学习他们的一些专业术语。等到了我接待客户的时候,我再把学习的应用上,通过一次次的尝试和实践,我也终于懂得了一些销售里面的一些门道。其实通过这段时间,我在服装店里做一名销售营业员的试用,我觉得对于留住客户来说,销售手段固然是重要的,但服务态度也是同等重要的,甚至可以说要更重要。因为很多人出来消费,他们并不在乎消费的结果,而是更看重于在消费的过程中,带给她的快感和心情。所以当我们既卖给她产品,又卖给她服务的时候,她多半是不会拒绝的。如果在当场她拒绝的话,也没有关系,因为我们的服务已经给她留下了一个好感。所以当一名销售营业员,我们也不能只把眼光放在一个短浅的目标上,我们还要往更长远的方向上去思考。这就是在这段试用期里,我收获到的在课本上所学习不到的知识和经验。
虽然在这段试用期的工作里充满了许多的艰辛,但是当我怀着一颗坚定的心一直坚持走下去后,我就发现了在这些艰辛背后其实是对我的成长的历练。俗话说,风雨过后总能见彩虹。虽然现在我的彩虹出现的还不太明显,但是我会拿出百尺竿头的干劲,一直坚定的选择我所选择的方向,一直勇往直前,一直奋力拼搏。
篇2写作要点147人觉得有用
转眼间,____年的试用期已经结束了,作为销售营业员,这段时间的经历让我学到了不少东西。回想起刚入职的时候,对工作流程还是一知半解,经过这段时间的努力,总算有了些成绩。
一开始接触这份工作的时候,我发现自己对产品的了解还不够深入,尤其是面对客户提出的各种问题时,总是显得底气不足。后来我就利用空闲时间,把产品说明书翻来覆去地看,还主动请教老员工,渐渐地熟悉了产品的性能和应用场景。现在回想起来,当时确实有点笨手笨脚的,有一次接待客户的时候,因为准备不充分,差点闹了个笑话。
在销售过程中,我发现沟通技巧特别重要。有时候客户的需求并不明确,这就需要我们通过仔细观察和提问,逐步挖掘出他们的真实想法。有一次接待一位客户,他只是说想看看产品,没有明确表示要购买。我先是耐心地介绍了产品的特点,然后根据他的反应调整了介绍的重点,最后成功促成了交易。这让我意识到,灵活应对客户需求是销售的关键。
销售工作并不是一帆风顺的。有时候会遇到一些难缠的客户,他们的要求往往超出常规范围。记得有一次,一个客户坚持要以低于成本价的价格购买产品,我反复跟他解释公司的政策,但他就是听不进去。最后只能向上级汇报,由经理出面处理。这件事让我明白,在坚持原则的同时,也要学会变通,找到双方都能接受的解决方案。
在日常工作中,我还特别注重记录客户的反馈。每次交易完成后,我都会详细记录客户的评价和建议,这样不仅能及时发现问题,还能为后续改进提供依据。有一次,一位老客户提出包装有些不便携带,我立刻将这个意见反馈给相关部门,没过多久就收到了优化后的包装设计。看到自己的努力能为公司带来改变,心里真的很高兴。
试用期营业员工作总结怎么写【篇3】 2650字
最新营业员试用期工作总结一:
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
来到店面以后首先是熟悉日常工作流程,从一知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大,要学的却是无比的多,销售知识永远是学无止境的。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入店面的时间不长,所以自己对好总结公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握,偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方做不够好,我自己还是要不断的进步,一方面自己要多学多问,另一方面也希望领导的鞭笞,同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真钻研,努力学习,用使命般的****面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
最新营业员试用期工作总结二:
光阴荏苒,不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了,感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨,甚至连当初竞聘的场景都历历在目。2月在各级领导以及同事的支持下,我成功当选了干窑营业厅店长,半年的试岗期工作也就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅,相比其他的乡镇厅,可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理,这对于我来说将面临一个更大的挑战!
在去干窑之前,我也对干窑营业厅进行了初步的了解,应该来说在前任店长的带领下,干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩,因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作。从营业员到店长,虽然工作环境并没有改变,但是工作职能却截然不同,因此作为店长,我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务,每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法,努力地发现解决问题。营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理,所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求:
一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度决定的,它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力,有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚,亲和力就可说是柔,刚柔相济事半功倍,只刚不柔空耗气力,只柔不刚一事无成。
二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员,适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力,让她们有更充足的时间去思考,也可以锻炼营业员,当公司需要开设新的营业厅的时候,就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话,那么营业员则是软件,大家都知道软件要正常运行或者超频运行,必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去,来支持软件的强力运行。
这半年来,干窑营业厅在我的带领下,在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩,业务方面干窑片区相对老龄化较严重,故在年初的老年机市场也取得了不
错的成绩,另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列,在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩,这些所有的好成绩都与各同事和领导的努力及配合密不可分;当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题,这也充分暴露了我自身存在的一些不足,我庆幸有这样一帮同事和领导在我面临困难的时候,总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我。
作为服务人员,我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
总之,这半年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足。在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,每一年我都有进步,相信不断的成长就会得到更大的回报,我会为公司的发展做出我最大的贡献,相信自己一定能够在做的更好!
最新营业员试用期工作总结三:
试用期工作以来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实践'三个代表',在思想上积极要求上进,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:
一、在思想上
认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡____的讲话精神,并把它作为思想的纲
领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。
篇3写作要点160人觉得有用
试用期营业员工作总结怎么写
在试用期结束的时候,不少人都会开始准备一份工作总结。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。对于营业员来说,工作总结的重点应该放在销售业绩、客户反馈以及个人成长上。先从销售业绩说起,这部分内容得具体点,比如这个月完成了多少销售额,和预期目标相比差距在哪里,有没有突破瓶颈的办法。记得要把数据列出来,这样显得真实可信。
接着就是客户方面的内容了。这一块儿可以从客户的满意度入手,看看最近有没有接到过投诉,或者收到过什么表扬信之类的。如果能提到一些具体的例子就更好了,比如说某个顾客因为某次服务特别满意,后来又回头消费了好几次。这样的案例不仅能体现工作成果,还能给领导留下深刻印象。
还有就是个人成长的部分。这段时间里,肯定学到了不少东西,无论是专业知识还是沟通技巧,都值得提一提。可以聊聊自己是如何克服困难的,比如刚开始面对顾客时紧张怎么办,后来又是通过什么方式慢慢适应下来的。不过有时候写的时候容易忽略细节,只顾着说大方向,这样就显得空洞了。建议多举几个小例子,像第一次独立完成一笔大单子的经历,或者是怎样处理棘手的退货情况。
书写注意事项:
还有一些日常的工作流程也需要交代清楚。比如每天早上开晨会的习惯,每周盘点库存的情况,还有月底对账的过程。这些虽然是常规操作,但如果能体现出一丝不苟的态度,也会让领导觉得你是个靠谱的人选。当然,在描述过程中可能会无意间用错词,比如把“库存”打成“存库”,虽然意思差别不大,但仔细检查一下还是必要的。
至于格式方面,其实也没必要太死板。开头简单介绍一下自己的基本情况就好,中间分几段讲清楚上述几个重点就行,结尾处再展望一下未来,表达下继续努力的决心。不过有时候写着写着思路可能就会乱掉,导致段落之间的衔接不够顺畅。遇到这种情况的话,不妨先把草稿放一放,隔天再回来看,说不定就能发现问题所在了。
实习营业员试用期工作总结怎么写【篇4】 1200字
实习营业员试用期工作总结
____年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:
(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。
(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的'情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。
(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。
(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。
(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。
(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于____年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我____年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
篇4写作要点104人觉得有用
实习营业员试用期工作总结怎么写
刚入职的时候,总觉得时间过得特别慢,想着每天做些简单的事情,混到转正就行了。后来才明白,这样想不对。总结不是随便写写就行,得有点门道。要是写不好,领导心里可能就会嘀咕,觉得你态度敷衍。
写总结前头先要把这段时间的工作列出来。比如,刚开始学着接待顾客,熟悉商品位置,慢慢开始处理一些账单。这些都是日常工作,不能漏掉。但光列清单不行,还得把事情做得怎么样说清楚。像接待顾客这部分,可以写写自己遇到过哪些难题,又是怎么解决的。有些顾客脾气急,说话冲,一开始确实有点慌,后来就试着多站在顾客的角度想想,慢慢就好了。
账单处理这块也不能马虎。刚开始老是担心算错数字,每次都要反复检查好几遍。后来发现,与其花太多时间检查,不如一开始就仔细点,养成好习惯。不过偶尔还是会出点小差错,比如有一次把金额写错了,幸好同事及时发现,不然就麻烦了。
除了日常工作,还要写写学到的东西。刚来的时候,对商品了解得不多,现在能给顾客推荐合适的产品了。这中间也走了不少弯路,比如曾经给一个顾客推荐了一款价格偏高的产品,结果被拒绝了。后来才知道,有些顾客更看重性价比,这个教训挺深刻的。
写总结的时候,最好把自己对工作的想法也写进去。比如觉得哪些地方还可以改进,或者有什么新的思路。像我觉得我们店里的促销活动可以设计得更有吸引力一点,这样能吸引更多顾客。当然,这些建议不一定都能实现,但至少能让领导知道你的想法。
还有个要注意的地方,就是写总结的时候别太长。领导平时事情多,没那么多时间看一大篇。关键是要把重点讲清楚,条理分明就好。如果写得太啰嗦,反而容易让人觉得你表达能力不行。
2025年营业员试用期总结怎么写【篇5】 1200字
____年即将过去,来国美电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员,明确我的工作职责是:
(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。
(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。
(5)严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。
(6)根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。
(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
(8)接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。
(9)对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。例如:(1)销售知识技能上有待提高,(2)不能百分百完成销售任务,(3)协助主任管理工作上还有待进步等等。。。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于____年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我____年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
篇5写作要点169人觉得有用
营业员试用期总结该怎么写?写得好不好可能会影响后续的工作安排。先说个关键点,写总结的时候得把这段时间的实际工作情况梳理清楚,包括做了哪些事、遇到过什么问题、又是怎么解决的。当然,不能光顾着说自己干了什么,还要结合公司目标看看自己的表现是否达标。
像我刚做营业员那会儿,一开始对业务流程不太熟,老是记不住商品分类,导致顾客问的时候半天答不上来。后来我就利用空闲时间多翻资料,把每个柜台的商品位置和特点都背了个遍。结果没多久,就有顾客夸我专业,心里还挺美滋滋的。不过,有一次因为疏忽,给一位顾客找错了零钱,当时就特别懊恼,后来赶紧跟领导汇报,还主动向顾客道歉,好在这位顾客很大度,事情也就过去了。
写总结的时候,要把这些具体的事例写进去,这样显得真实可信。还有就是,要把工作中的不足也写出来,比如自己在沟通技巧上的欠缺,或者是对某些促销活动理解不到位的地方。不过,不能光说问题,还得有改进措施,比如说参加培训、请教同事之类的办法。其实很多时候,总结里提到了问题,反而会让领导觉得你是个有责任心的人。
书写注意事项:
总结里最好能带上一些数字,这样更有说服力。比如接待了多少顾客、销售额提升了多少百分比之类的数据。当然,如果能结合公司业绩目标来看自己的贡献就更好了,比如完成任务量的百分之多少,或者超额完成了多少指标。要是能画个饼状图或者柱状图啥的,那就更直观了,不过这个得看公司允许不允许。
还有个小细节需要注意,写总结的时候别忘了感谢一下同事和领导的帮助。毕竟一个人单打独斗是干不成事的,大家互相配合才能把工作做好。记得有一次搞活动,好多同事都加班帮忙布置场地,我当时就觉得特别温暖,所以总结里就特意写了这一段,领导看了还表扬我懂得感恩。
营业员试用期对工作的总结怎么写【篇6】 950字
营业员试用期对工作的总结
第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的'业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
第三,开始承办各种事务,抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运,这里事务多,情况复杂,最能锻炼人,我希望我在这里能尽展所长,做到游刃有余,并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目,我主动报名,虽然演的不怎么样,但是能够选拔参与,已经激动不已。管理经理让出一楼板报,我和另一名同事积极配合,互相揣摩并得以完成,虽然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员,我认真备战,见贤而思齐,坚持到最后,收到奖品乐乐和和。举行“我爱食品”主题征文,我最先交稿,虽然写偏了内容,但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚,依然让我感动、借鉴。如今,我已是食品商场记者站一名小记者,每天上下班都在楼层寻找新闻素材,为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字,听到广播中有自己楼层的信息,成就感非凡。等等,这一切的一切,我都在不断的经历和体验着,并都将成为我不断进步的阶梯。
在以后的工作中,我将努力奋进,做好工作安排及个人工作计划,将工作做到更好。
篇6写作要点166人觉得有用
营业员试用期对工作的总结怎么写
营业员试用期的工作总结,主要目的是梳理这段时间的工作情况,找出问题并改进。不少人在写这类总结的时候会感到困惑,不知道从哪里开始。其实总结的关键在于条理清晰,既要体现工作成果,也要反映存在的不足。
一开始得明确总结的重点,比如这段时间内负责的主要任务是什么,具体完成的情况如何。像某位同事负责柜台销售,就得说清楚每天接待了多少顾客,平均销售额是多少。但有时候在描述具体数字的时候,可能记不太清,就只能大致估计,这就需要平时养成记录的习惯。
接着要分析工作中遇到的问题。有些问题是客观环境造成的,像是客流量突然增加,导致人手不够。但也有一些是自身能力不足引起的,例如对某些商品的性能了解不够深入,解答顾客疑问时显得底气不足。这里就容易出现一些小失误,比如把某个产品的功能说错了,事后才发现不对劲。
针对这些问题,接下来就要提出相应的解决办法。如果是能力上的短板,可以通过培训或者自学来弥补。还有就是团队协作的问题,如果发现和其他同事配合得不够默契,就得主动沟通,调整工作方式。有时候大家工作久了,难免会出现一些小摩擦,这时候需要冷静下来,换位思考,这样才能找到解决问题的办法。
书写注意事项:
总结的时候还应该包含对未来工作的规划。比如希望在下一阶段提升销售额多少个百分点,或者学会处理哪种类型的复杂客户投诉。但有时候目标定得太高,反而会让执行起来有压力,所以制定计划的时候还是要结合实际情况。
最后记得附上相关的数据支撑。像销售报表、顾客反馈记录之类的,都能为总结提供有力的支持。当然,收集这些资料的过程可能会有点麻烦,但为了保证总结的真实性和说服力,这是必不可少的步骤。
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