银行职员个人试用期工作总结800字怎么写 【篇1】1800字
试用期,短暂也漫长,短暂的是学习时间短暂,漫长的是自己在岗位上工作遇到的阻碍,让我明白了成长需要破难重生,试用期更是一次试金石,也是一次不错的成长。
我在试用期间,坚定不移的做着公司的工作任务,每天都在岗位上,耐心稳重的完成着公司的一份份任务,毕竟我知道一点就是在试用期做的越好越容易得到大家的认可,要想融入到银行里面,就必须要作出一些成绩来让大家看,让那个大家认可,不能让大家失望。
我清楚的明白试用期的作用,也知道在试用期我该如何工作,我知道还在接受公司的考员,我就必须要努力完成工作,把每天的工作任务,都按时做完,不管有多累我们都必须要达到这一点,毕竟试用期需要拼命工作,也需要拼命努力,坚持到最后才能够收获更多的机会更多的成长。
既然来到了这个岗位我就喜欢在岗位上完成工作,想要得到认可就必须要做到这一点,坚苦的工作才能够最快的成长,我不想一直都在试用期里面徘徊,所以我对于自己的工作始终做到这样一点就是坚定不移的完成每天的任务,因为知道自己肩上的任务,所以在试用期内我一直都在做着一点事情,就是及时完成每天的工作。
不骄傲也不放弃,不管遇到什么问题都要在第一时间做到认真和努力,因为我知道一点,就是我已经进入到了岗位上还处在试用期,既然属于公司的人了我就能够抗下这些工作,所以在工作中能学我就及时学,不能学我就加紧时间训练,在工作中我必须要达到和老员工一样的工作效率不然托部门后退可不是我想要的。
对待每一个来到银行的客户,不管如何我都认为要认真对待,本着认真和努力的原则,我不止一次的完成了自己的工作任务,这让我收获了很多人的认可,客户的认可就是的收获,我始终坚信一点,付出和回报是相同的,这个过程就需要靠我们自己努力,靠坚定不移的信念,每当自己做不到,完成不了我就会加油些,认真些。
就这样我走完了整个试用期,也完成了自己的考验,成为了公司的成员,努力的把自己的工作一点点的完成,从不会浪费时间也不会耽搁工作,因为我清楚的知道这是工作的需要,每次都把最难的做好,最麻烦的完成了,我就不用在这样一点点的等待了,我期待着以后的工作,同样试用期锻炼了我的成长,更是对我的工作起到了很大的推动作用,不用担心其他,只要做好工作就行,这是我工作的心态。
篇1写作要点208人觉得有用
在银行工作的小王最近正准备提交自己的试用期总结。他心里有点忐忑,毕竟这是第一次正式写这样的东西。小王觉得总结这活儿得好好琢磨,不能马虎了事。他想起同事老李曾经提到过,写总结的时候,既要回顾这段时间的工作情况,又要把学到的东西理清楚。
小王开始回忆起自己刚入职时的情景,那时候对业务还不太熟,每天跟着师傅跑网点,帮着处理各种客户咨询。现在想想,进步还挺明显的。他记得有一次接待了一位焦急的大叔,因为银行卡密码忘了。当时他手忙脚乱,生怕搞砸了。好在师傅在一旁指导,最后顺利解决了问题。这件事让小王意识到,面对客户的耐心很重要,而且平时得多积累经验。
不过,写总结时小王也有点困惑。他担心会不会写得太啰嗦,毕竟试用期才三个月。他决定先列出几个重点,像是自己参与过的项目、遇到的问题以及解决办法之类的。他还打算把自己的一些感悟也放进去,比如怎样才能更好地服务客户,还有团队合作的重要性。他觉得这些都挺关键的,能反映出自己的成长。
书写注意事项:
小王觉得总结里最好能带上一些具体的数字,这样显得更有说服力。比如,他帮助了多少位客户办理了业务,或者参与了多少次培训。他听说领导比较喜欢看这种量化的东西,所以特意记了下来。
写总结的时候,格式也不能忽视。小王记得以前看到过别的同事写的,排版挺整齐的,一看就赏心悦目。他打算把自己的总结分成几个部分,比如工作成果、存在问题、改进措施之类。虽然不是特别懂这些条条框框,但他相信只要认真去做,应该不会太差。
不过,小王也遇到了一点麻烦。他发现自己有时候会忘记一些细节,特别是那些不太重要的事情。他心想,是不是应该找个本子随时记录一下?这样写总结的时候就不会漏掉什么重要内容了。
小编友情提醒:
小王觉得自己还得多看看其他人的总结,学习一下他们的表达方式。他觉得每个人的风格都不一样,找到适合自己的才是最重要的。他相信,只要用心去写,肯定能交出一份满意的答卷。
银行职员试用期转正总结怎么写【篇2】 700字
敬爱的领导,你好,我自xx年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报
我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表。
我积极参加行里的各项活动,在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。
篇2写作要点180人觉得有用
对于刚进入银行系统工作的同事来说,试用期转正的总结写起来确实需要下一番功夫。这不仅仅是为了向领导汇报自己的工作情况,更是对自己这段时间努力的一种梳理和反思。写好这样的总结,得从几个关键点入手。
头一桩是要回顾一下整个试用期间的工作任务完成情况。比方说,有没有按时保质保量地完成了领导布置的任务,比如说客户资料整理、报表填写之类的。这里头得把自己的成绩罗列出来,当然,成绩不是光靠嘴上说的,最好能拿得出具体的数据支撑,像处理了多少笔业务,服务了多少位客户之类的具体数字。这样不仅显得有说服力,也能让领导看到你的工作量。
接着就要提到工作中遇到的一些难题了。每个人在工作中都会碰到些棘手的事,像是面对复杂难缠的客户,或者是在办理某些业务时遇到了流程上的障碍。这里的关键在于,不能只是单纯地描述困难,而是要把自己是怎么克服这些困难的过程写清楚。比如通过请教同事、查阅资料,或者利用业余时间加强学习等方式,最终成功解决问题。这样做既能展示个人的成长,也能体现解决问题的能力。
还有就是关于团队合作的部分。银行的工作很多时候都离不开团队配合,所以这一块也得重点写写。可以谈谈自己是如何融入团队的,有没有主动帮助其他同事,有没有参与一些集体活动。如果有机会的话,还可以提一下自己在团队协作中的一些创新想法,哪怕只是小小的改进,只要能让工作变得更高效就行。
书写注意事项:
还有一个容易被忽略的地方,那就是对自己的不足之处进行坦诚的剖析。毕竟没人能一开始就把所有事情都做得尽善尽美。可以结合平时的工作表现,找出自己存在的短板,比如业务知识掌握得还不够扎实,沟通技巧有待提高之类的。不过,剖析不足的时候可别忘了紧接着提出改进措施,这样才不会给人留下消极的印象。
小编友情提醒:
总结这部分还应该带上对未来工作的展望。可以设想一下接下来的工作目标,比如进一步提升业务水平,争取成为业务骨干,或者积极参与更多的培训课程,拓宽自己的知识面。当然,这些目标得切合实际,不能太虚浮,否则就失去了意义。
写总结的时候,文字上最好简洁明了,避免啰嗦冗长。有时候为了突出重点,可以适当使用一些专业术语,这样不仅能增加报告的专业性,还能让领导觉得你对本职工作很熟悉。不过要注意的是,术语用多了反而会让人觉得晦涩难懂,所以得把握个度。
2025年银行职员试用期转正工作总结1500字怎么写【篇3】 850字
我来到银行工作也是试用期快过去了,回顾这几个月的一个银行工作,我也是有挺大的收获,自己也是成长了很多,也是明白了要做好这一份银行工作是需要付出很多的,而且也是工作的经验得到增长,自己也是在岗位上把事情给做好了,而今要转正了也是要对这试用期的一个银行工作来做下个人的总结。
一、工作方面
刚进入银行的时候,我是不怎么会做事情的,毕竟之前我的工作经验很少,而且也是对于这个新岗位的认识不是那么的高,不过有同事带着我,我也是积极的学,然后在工作之中,遇到不懂的问题,及时的去提问,从开始的不太适应,到而今能顺利的把一天的工作给做好,我也是有了挺大的成长,自己在工作之中也是兢兢业业,我知道得到这份工作不容易,所以更是不想放弃,不想被淘汰,从入职开始,我就认真的去做事情,开始的时候,做的不是很好,但是经过试用期,而今的我也是可以顺利的把自己岗位的工作给做好了,也是得到了同事的一个肯定,觉得我学得快,而且做得也是效率不错,不过我也是知道自己要提升的还有很多,毕竟自己是一个新人,而且很多的方面也是需要多向老同事去学习。
二、学习方面
要做好工作就必须要不断的去学习,去提升,从进入公司和同事学到,到自己下班之后去看书,去总结自己一天的工作,不断的进行反思,找到自己做得不足的地方去改进,我也是在这段日子里学到了很多的方法和技巧,特别是我的岗位也是和客户接触比较多的,所以更是需要自己有更加专业的知识,这样客户才会信任你,才会让你收获更多,并且我也是通过不断的反思,找到合适自己的工作方法,虽然同事教的也是很有效,但是只有自己提炼,合适自己的,才能把工作做得更加的有效率,我也是在学习之中感受到,工作看起来并不是很难做,但是想要做得优秀,那么就必须要不断的去学习,去成长。
试用期虽然过去了,但是我也是不能放松,我要继续的努力,去提升自己各方面的一个业务能力,让自己能在今后的一个工作之中去做得更好,同时自己也是要把自己还欠缺,还做得不够好的一些方面去改进,让自己的工作做得更加的优秀。
篇3写作要点77人觉得有用
在正式开始这份工作之前,我对自己这段时间的表现进行了回顾,这对我接下来的工作方向有很大帮助。回顾这段经历的时候,我发现很多细节都值得细细琢磨。例如,在处理客户咨询时,刚开始总是觉得有些棘手,因为面对各种各样的问题,有时难免会感到措手不及。但后来慢慢摸索出了一些规律,比如提前熟悉常见问题的答案,这样就能更快地给出回应。
书写注意事项:
我觉得在团队合作中也学到了不少东西。一开始不太习惯和其他同事分享自己的工作进展,总觉得有点麻烦。后来意识到,只有通过沟通才能更好地完成任务,于是逐渐养成了定期汇报的习惯。这种方式不仅能让领导了解情况,还能及时获得反馈,这对提升工作效率很有帮助。
还有就是关于业务技能的学习。刚入职时,对于银行业务的理解还比较浅显,经过一段时间的实践后,渐渐掌握了更多专业术语和操作流程。在这个过程中,遇到过几次小插曲,比如说有一次在审核文件时漏掉了关键信息,结果导致后续工作出了点状况。虽然当时觉得挺沮丧的,但事后认真反思,发现其实是因为没有完全理解文件的重要性,才造成了这样的后果。
除此之外,我觉得保持良好的心态也很重要。工作中难免会遇到压力大的时候,这时候就需要调整好自己的情绪,不然会影响判断力。记得有一次临近月底,工作任务特别多,整个人都很疲惫。后来想到平时学到的一些放松技巧,比如深呼吸、短暂散步之类的,尝试了一下,果然感觉轻松了不少。
2025年银行职员试用期工作总结怎么写【篇4】 1500字
我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住xxxx集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
篇4写作要点55人觉得有用
____年银行职员试用期工作总结怎么写
刚入行的时候,心里挺紧张的,毕竟银行业务复杂,自己又是新人。头一个月主要是熟悉业务流程,从开户到存取款,再到一些简单的贷款审核,一点点学起来。当时觉得每个环节都得留心,不然容易出岔子。比如有一次帮客户办理转账业务,因为没看清金额单位,差点搞错了,还好同事及时提醒。
慢慢熟练之后,开始接手一些稍微复杂的任务。记得有次处理一笔信用卡申请,需要核对客户的收入证明和征信记录,这活儿挺费神的,既要仔细又要快。后来总结下来,做这类工作,最好先列出检查清单,这样就不会漏掉关键点。不过有时候还是会疏忽,像上次核查客户资料时,名字拼写居然写反了,好在客户没发现,后来我自己发现了赶紧改过来了。
现在回头看看,这段时间学到的东西还真不少。首先是沟通技巧,跟客户打交道,态度很重要,说话得让人觉得靠谱。其次是时间管理,每天事情很多,得学会分配优先级,哪些事急着办,哪些可以缓一缓。还有就是团队合作,遇到难题的时候,同事之间的互相帮忙特别关键。
工作中也碰到些棘手的情况,比如说客户投诉。有回一个客户反映他的账户莫名其妙少了钱,我得马上核实情况,结果发现是系统更新出了点小问题。当时压力挺大的,怕解释不清楚,还好领导带着一起查清楚了,最后给客户解释清楚了,事情才平息下来。这事让我明白,遇到问题别慌,冷静分析才是关键。
说实话,刚开始接触银行业务的时候,总觉得头绪太多,不知道从哪里下手。后来慢慢摸索出来,其实只要把每项业务弄懂,再结合实际情况灵活应对就行。当然,平时得多积累经验,像我们部门有个老员工,处理客户纠纷特别有一套,每次看他解决问题都觉得挺佩服的。
最近还在学习新的政策法规,因为银行业务变化很快,新规定层出不穷。我觉得这是个好事,能让自己一直保持学习的状态。不过有时候也会觉得累,尤其是面对一堆文件和表格的时候,但想想既然选择了这个行业,就得努力适应。
银行职员的试用期个人工作总结怎么写【篇5】 900字
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
篇5写作要点59人觉得有用
银行职员在试用期结束时需要提交一份个人工作总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是向领导展示能力的重要机会。写好这份总结,关键在于全面梳理工作内容、提炼经验教训,同时展现个人成长轨迹。
写总结时,首先要明确目标,就是让领导了解你的工作成果和改进方向。开头部分可以简述入职以来的主要任务,比如参与了哪些项目,处理过哪些业务。这部分内容要具体,最好能用数字或案例来支撑,比如“在第一个月内完成了30份贷款审核”,这样显得更有说服力。不过有时候可能会漏掉一些细节,比如忘了提到某次特别重要的客户沟通会,这就可能影响整体效果。
接着,要重点分析自己的工作表现,包括遇到的问题及解决办法。例如,在办理信用卡申请时,一开始对政策理解不够透彻,导致几次被客户质疑。后来通过查阅资料和请教同事,逐步掌握了要点。这类叙述能让领导看到你的学习能力和解决问题的态度。当然,这里可能会出现表述不清的情况,比如把“信用卡政策”误写成“贷款政策”,但只要不影响大意,就不用太担心。
书写注意事项:
总结中还可以谈谈对未来工作的规划。比如希望进一步提升专业技能,争取早日成为业务骨干。同时也要结合自身情况提出改进建议,如加强时间管理,提高工作效率。需要注意的是,建议要切实可行,避免空泛的口号,否则可能显得不够真诚。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式是否规范,字数是否符合要求。有时候为了赶时间,可能会忽略这些细节,结果提交上去才发现排版乱七八糟,这就很遗憾了。还有,如果涉及到敏感数据,务必确保信息安全,不要随意透露给无关人员。
银行职员试用期转正工作总结2025怎么写【篇6】 1250字
____年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
篇6写作要点83人觉得有用
银行职员在试用期结束后需要提交一份转正工作总结,这不仅是对自己工作的梳理,也是向单位展示个人能力的重要机会。写好这样的总结需要注意几个关键点。
开头部分应该简明扼要地概述自己的工作职责和目标完成情况。比如,说自己负责柜台业务处理,期间累计办理了多少笔业务,涉及金额是多少,这个数字最好具体到万或者亿,这样显得更专业。另外,要提到自己在工作中遇到的一些挑战,比如说高峰期客户多导致压力大,或者系统偶尔出现故障影响工作效率之类的情况。这部分内容既要真实反映实际情况,又得让领导看到你的应对态度。
接着要详细描述具体的业绩成果。这部分可以分条列出,比如第一个月完成了多少笔贷款审批,第二个月又增加了哪些新客户,第三个月参与了哪个重要项目的执行等。记得要用数据说话,数据最能体现成绩。如果有一些特别突出的成绩,比如获得了客户的表扬信,或者在团队竞赛中获得名次,也可以专门提一下。
中间部分可以谈谈自己学到的东西。作为一个新人,肯定会在实践中不断成长。可以写到自己刚开始不太熟悉某些流程,后来通过请教同事和自学,现在已经能够熟练掌握了。还可以提及一些工作技巧上的提升,例如学会了如何快速识别假币,提高了点钞速度等等。这些细节会让总结看起来更加生动具体。
至于经验教训,这部分可以稍微轻描淡写一点。比如说自己曾经因为粗心漏掉了某个客户的资料信息,虽然没有造成太大影响,但也提醒自己以后要更加细心谨慎。还有就是沟通协调能力的培养,刚开始跟客户交流时可能有些紧张,现在逐渐变得从容自如了。这些都是很实用的经验。
小编友情提醒:
别忘了对未来工作的展望。可以表示自己希望继续加强业务技能,争取成为业务骨干,为单位创造更多价值。同时也可以表达对公司发展的关心和支持,愿意与公司共同进步。
需要注意的是,写总结的时候一定要实事求是,既不要夸大其词,也不要过分谦虚。语言要朴实自然,尽量避免使用过于复杂难懂的专业术语。如果平时有做工作笔记的习惯,那写总结时就方便多了,可以直接参考那些记录来整理思路。
书写注意事项:
格式也很重要。标题要醒目,正文排版要整齐,段落分明。如果有条件的话,最好能打印出来仔细检查一遍,确保没有明显的错别字或者标点符号错误。当然,有时候忙起来难免会疏忽,比如把“客户”写成“顾容”之类的小问题,只要不影响整体理解就行。
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