业务员工作总结 2025怎么写 【篇1】2650字
各位领导、同事们:
下午好
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:
一、 思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
09年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心 ,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将09年的重点工作汇总如下:
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展“安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作,查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比较多,遇到夏忙秋收季节都比较忙,为了确保职工上班安全,车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家,
12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“1.8”事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实,确实将安全生产提高上去。
14、2025年,公司面对市场金融危机的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控成本,严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现
象,确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和不足
一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
篇1写作要点147人觉得有用
业务员工作总结____怎么写?先说说总结到底是个什么,它不是单纯的流水账,也不是个人感想,而是把一年的工作情况梳理清楚,提炼出成绩和问题,为下一年铺路。
开头怎么写?
得先把背景交代一下。比如今年市场行情怎么样,公司目标是什么,自己负责的区域有哪些变化。这部分不用太复杂,点到为止就行。记得要用些专业术语,像是“市场渗透率”、“客户粘性”之类的,这样显得靠谱。不过有时候写的时候会有点急,容易把“市场占有率”写成“市场占有量”,虽然意思差别不大,但总归不那么严谨。
接着就是重点了,要把工作成果列出来。比如销售额增长了多少,新客户开发了几家,老客户的维护情况如何。数字最好具体点,能让领导一眼看出你的贡献。但有时候写的时候可能会漏掉一些关键数据,这就不太好。另外,这里还可以提一下遇到的大事,像是某个大项目中标,或者跟重要客户谈合作的过程,这些都能体现能力。
成绩说完也不能光说好话,得提提不足。比如说某些客户的流失原因没搞明白,或者某次谈判没达到预期效果。这个部分别藏着掖着,直接说出来,毕竟总结的目的就是发现问题。不过有时候写到这里可能会跑题,扯到别的事情上去,这样就有点偏了。
总结里可以加点创新的想法。比如觉得某些销售策略可以改进,或者觉得团队协作上还有提升空间。这些都是值得深思的地方,也能显示出你对工作的用心程度。不过有时候写着写着可能会把“协作”写成“协作力”,虽然不影响理解,但还是有点不太对劲。
小编友情提醒:
别忘了带上点情感色彩。这一年下来,肯定有辛酸也有喜悦,把这些融入进去会让总结更有温度。可以聊聊自己在工作中遇到的挑战,以及是怎么克服的。不过有时候写到这里可能会有些啰嗦,话太多反而显得不够精炼。
业务员个人工作总结与计划怎么写【篇2】 900字
本人已在伊利工作历时两个多月,对于公司的要求,都力争达标完成,但世事不尽如人意,总归是有些指标达成不了的,业务员个人工作总结范文。对于我管辖的华联和中商这两个系统,都有各自的特点,个人认为需要区分对待。
北京华联是个“鸡肋”,投入过多,得不到回报,临期率居高不下,弃之又可惜,毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联,整体上来看,销量不高,费用却高,麻烦事也多,属于一个比较麻烦的“鸡肋”。
对于中商系统,可以更多的投入一些,毕竟中商有些门店还是有比较有潜力的,但是需要区分对待,个人觉得可把中商系统门店分为四类:第一类,重点门店,销量可以突破2万以上甚至更多的门店(南湖、光谷、曙光);第二类,潜力门店,销量是有潜力突破2万以上的门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖),但是目前这些店只能维持在1万左右的销量;第三类,普通门店,销量能够维持在6000左右的门店(青山,板桥,杨家湾,小东门);第四类,“淘汰门店”,销量在3000以下甚至更低(鹦鹉洲,首义,东西湖)。对于第一类门店,可重点投入,从人员上来说,可以用2个人(1常1补强或2常),另需支持门店冰柜的投放,特殊陈列的购买,试饮、外卖等工作的开展;至于潜力门店,同样需要给予相当大的支持,无论是特殊陈列的支持还是周末临促的支持,人员充足就可做试饮和推广,同时也可做外卖,短期销量显著;销售在6000左右的门店就需根据具体情况而定了,可上常导,争取晋级成为潜力门店,可维持现状或等待降级到“淘汰门店”;对于东西湖这类门店,我的建议是区分对待,工作总结《业务员个人工作总结范文》()。首义和鹦鹉洲,还可卖个一千到两千的销量,门店也不是很远,业务员也比较容易控制,对于东西湖,我建议撤柜,一个月下来卖不了几百块,退货就有几百,无人维持排面和接货,由于距离也比较远,业务员不容易控制。总体上来说,半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店情况的概述,对于如何操作中商,个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路,此时在门店做外卖可提高各门店的人气,以及伊利酸奶的知名度,其他产品再做点小特价,或者送点值钱的物料,应该能够提高整体销量,从而控制费用率。
以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法,望领导给予指正。
篇2写作要点124人觉得有用
做业务员这份工作,总结和计划都挺重要的。先说总结,得真实反映这段时间的工作情况。比如你接了多少单子,销售额是多少,客户反馈怎么样,这些都是关键点。记得要把数字写清楚,这样显得专业。还有就是遇到的问题也要提出来,不然领导会觉得你隐瞒了什么。不过有时候写着写着就容易漏掉一些细节,比如某次客户沟通的具体时间,这种小地方可能会影响总结的全面性。
至于计划,主要是对未来工作的展望。可以按照季度或者月来制定目标,比如下个季度争取拓展三个新市场之类的。但要注意的是,目标不能太虚,得具体到能衡量的程度。比如说“提升销量”就不如“提升销量20%”来得实在。不过有时候写计划的时候会忽略掉一些资源限制,比如人力不足或者资金紧张,这就可能导致计划看起来不太现实。
写总结和计划的时候,最好多参考一下公司内部的模板,这样格式上就不会出太大问题。不过有时候模板里的措辞可能有点僵硬,这时候可以根据自己的习惯稍微调整一下,让它更符合个人风格。但千万不能改得太离谱,毕竟这是正式文件,还是要保持一定的严肃性。
书写注意事项:
总结和计划最好能结合实际情况,不能光靠想象。如果平时没有好好记录工作进展,到了写总结的时候就会很头疼。所以建议平时养成记笔记的习惯,这样不仅方便写总结,也能随时回顾自己的工作状态。不过有时候忙起来就容易忘记这个好习惯,结果到了月底才发现很多重要信息都没记下来,这就比较麻烦了。
小编友情提醒:
写完之后最好找同事或者上级看看,听听他们的意见。他们可能会指出一些你没注意到的地方,比如某些表述不够清晰或者数据存在偏差。不过有时候听别人的意见也可能导致思路混乱,所以最终还得自己拿主意,毕竟这份总结和计划是要代表你的工作成果的。
2025年外贸业务员年度总结报告怎么写【篇3】 1500字
走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务,每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时间说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流动频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信赖我们,所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助,当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的,我可能算是幸运的一个,因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂,不懂得如何收发传真,不懂得如何在b2b上发布信息,不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多,除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理,这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长,要学的还很多,我会继续向大家好好地学习。
篇3写作要点95人觉得有用
____年外贸业务员年度总结报告怎么写
年底到了,总结工作的时候到了。做外贸这一行,大家都清楚,一年下来事情多,情况复杂,写总结要是没点技巧,很容易漏掉重要的东西。今天就聊聊怎么写好这份总结,给各位一些参考。
先说说开头。开头部分最好简明扼要,直接点明这一年干了什么,比如总的业绩情况、主要目标达成情况之类的。记得要把关键数字放进去,这样领导看一眼就知道成果如何。不过有时候人们会忘记把数字列清楚,比如只写了“销售额大幅提升”,却没有具体数值,这就不太好。还有,如果涉及几个大项目,最好也提一下,哪怕只是简单罗列一下名称,这样显得全面。
接着就是详细展开的部分。这部分需要把重点业务说得更细致些,尤其是那些对公司影响比较大的项目。可以按季度或者按区域分开写,这样条理会清晰一点。但要注意的是,别光写结果,还要讲讲过程,特别是遇到困难的时候是怎么克服的。比如,某段时间客户流失率上升,你是怎么调整策略留住客户的?这类细节很重要,因为这能体现你的专业能力。
书写注意事项:
总结里少不了分析。分析的时候别太笼统,得针对具体问题找原因。比如今年某个产品销量下滑,你要深入分析是不是市场变化导致的,还是内部管理出了问题。这里有个小地方需要注意,有些人可能会直接下结论,比如“市场不好”,但其实没有充分调研的话,这样的判断可能站不住脚。所以建议多收集数据,多参考同行的情况,这样分析才更有说服力。
除了分析,还得提提明年的工作计划。这一步也很关键,毕竟总结不只是回顾过去,更是为了规划未来。你可以列出几个明确的目标,比如提高某个产品的市场份额,或者拓展新的海外市场。当然,计划不能太空泛,得结合实际情况,比如人力、资金这些资源能不能支撑得起。有时候人们会忽略这一点,光顾着写理想化的计划,却忽略了现实条件限制,这就有点不靠谱了。
最后再说说语言风格。写总结的时候,尽量用正式一点的表达,避免口语化。但也不要太死板,适当的例子会让内容生动一些。不过偶尔会出现一些小问题,比如句子结构不太合理,或者用词有些重复,这些都得留心。比如有的人喜欢用“成功实现”这个词组,结果一整篇报告下来用了七八次,读起来就显得单调了。所以写的时候要多检查几遍,确保语言通顺又多样化。
写总结是个技术活儿,既考验人的记忆力,也考验逻辑思维能力。希望大家都能写出一份满意的总结,为新的一年打个好基础。
2025销售业务员年终工作总结怎么写【篇4】 900字
2025年的工作已接近尾声,作为刚结束试用期的我,在公司领导和同事的指点帮助下,基本能够独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结:
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之,四个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
篇4写作要点93人觉得有用
年底到了,销售业务员们又该写总结了。写总结这事说起来简单,但真要写好也不是件容易的事。尤其是面对一年的工作,既要全面又要突出重点,还得让领导觉得你的工作有成效。这总结要是写得不好,既浪费时间,也可能影响个人评价。
开头怎么写?
很多人喜欢直接从数字开始,比如销售额增长了多少,完成率是多少之类的。不过,单看这些数字可能没啥说服力,最好能稍微解释一下背景。比如,今年市场环境怎么样,竞争对手有哪些动作,咱们是怎么应对的。这部分其实挺关键,要是只列数字,感觉像是流水账,领导看了也不太会满意。
接着就是具体工作内容了。每个阶段的任务都要交代清楚,特别是那些比较大的项目。可以按季度来分,每个季度都讲讲做了什么,遇到了哪些问题,又是怎么解决的。这里要注意的是,不要光说自己干了什么,还要提提团队合作的情况。毕竟一个人再厉害也离不开团队,领导看重的是整体表现。
还有一个容易忽略的地方,就是客户维护这块。客户关系好不好直接影响后续业绩,所以这部分要着重写。可以举几个例子,比如某个重要客户是怎么搞定的,有什么特别的经验。还有,这一年有没有拓展新的客户群体,这些新客户的来源和特点也要说一说。
总结里少不了对未来工作的展望。不过这个部分别写得太虚,要结合实际情况来谈。比如,明年市场会有哪些变化,咱们应该怎么调整策略。另外,也可以谈谈自己的职业规划,比如想提升哪方面的能力,希望达到什么样的目标。
写总结的时候,语言要尽量正式一点,但也不要太死板。适当的口语化反而能让内容更生动。不过有时候可能会出现一些小问题,比如用词不太精准,或者句子结构有点乱。这些都是难免的,只要不影响整体理解就没太大关系。
市场部业务员2025年终总结怎么写【篇5】 3500字
关于市场部业务员2025年度工作总结大全
【市场部业务员年度工作总结范文一】
时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20**年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。
四、新年计划:改正不足,锐意进取。
加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,积极维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有一定的距离。20**年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20**年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!
【市场部业务员年度工作总结范文二】
一年时间过去了,对整个xx年度的工作情况,在新年伊始总结
xx年四月份,以应届毕业生的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久,很多方面还处于初级阶段,还在华明这样的环境里摸索着前进,这对于我们新人而言,是一次给予,更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势,首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工,无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持,有着他们的扶持,华明是没有任何后退的理由,在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里,华明应再接再厉,取长补短,迎风踏浪。
三个月的实习期,我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间,却是高新技术的集中地,我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里,在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细,心灵的沉着,更是工作的动力,做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率,要在工作的同时积累知识,眼到,心到。
带着美好的憧憬,来到了属于自己的部门,市场部。很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易,我备显珍惜!当然真心希望能够有的机会接受西门子的专业培训。我相信,这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是:因为专业,所以卓越!
市场部的工作正式开始,也以为这我成为华明公司的正式员工! 和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差。前几个月的扫街过程太盲目,太草率,太乏味,太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多,或许动力不足,走进公司有些胆怯,找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信,我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静,处世不惊的男人。虽说人情冷暖,世态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界。深信,我能做好销售这个行业,在这片领域一定会有所发展!
大半年来,生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。
下面说说工作中的问题和建议
首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想,但似乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得价格不是什么问题,但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中,我逐渐又理解了价格的重要性。
首先,我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!
其次,华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务。对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言,我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。客户一个电话,上海的低价货马上发到。在销售过程中,大多客户是了解华明的。可知,经过华明领导的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象,但大多客户又是不理解华明的。 有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有二、三级经销商,知道华明的技术很雄厚,知道二、三级经销商的价格,当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的价格,于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心有余而力不足,最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例:无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多次,关系已经很好,他也来我们公司。反也吃过,酒也喝过,但最后他们老板杀出个价格,而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有办法。那技术也深深抱歉,只能期待下次合作。同样的例子还有很多。和西门子办事的交流比较少,至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住。
新的一年里,我会有一个新的目标,希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点,让我们得以尽快的成长,少走弯路,在销售行业有所成就,带给自己利润,带给华明效益!
【市场部业务员年度工作总结范文三】
转眼已经到年末,根据自身的实际情况,我对自己xx年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
篇5写作要点115人觉得有用
市场部业务员____年终总结怎么写
写年终总结的时候,得先理清楚这一年的工作情况。市场部业务员的总结肯定得把工作重点写清楚,哪些项目完成得好,哪些地方还有不足。要是项目多,就挑几个典型的说说,比如一个大客户从接洽到合作的过程,这能体现业务能力。
记得要结合数据说话,像销售额的增长比例,新客户的开发数量,这些都是硬指标。如果能列出具体的数字,领导看的时候会觉得你很实在。当然,不能光写成绩,也要反思一下工作中的问题。比如说某个季度销售下滑的原因,是不是因为市场调研不够深入,还是竞争对手推出了更有吸引力的产品。
写总结的时候,最好把经验教训也总结出来。比如通过这次失败的案例,以后遇到类似的情况应该怎么做才好。这种经验对团队来说很有价值,说不定还能帮其他同事少走弯路。
有时候写总结容易忽略细节,像是具体采取了哪些措施推动项目的进展。这就需要回顾一下当时的记录,看看当时是怎么一步步推进工作的。尤其是那些关键节点上的决策,最好能详细描述一下背景和结果。
书写注意事项:
总结里的语言要简洁明了,别写得太复杂。领导平时工作忙,没时间细看长篇大论。句子不要太长,不然读起来费劲。不过有时候为了表达完整的意思,稍微绕一点也是可以接受的。
还有就是格式问题,一般分条列项比较清晰。但也不要太死板,可以根据内容适当调整。比如某一部分内容比较多,就可以分成小节,用小标题标明,这样看起来就不会显得杂乱无章。
写总结的时候,别忘了提到团队协作的重要性。市场部的工作离不开大家的支持,所以要适当提一下团队成员的贡献。这不仅是对同事的认可,也能体现出你的大局观。
小编友情提醒:
写完后最好找个时间静下心来仔细检查一遍。有时候忙起来,写完就直接提交了,结果发现里面有些地方表述不太准确。检查的时候不仅要看文字有没有错误,还要确保逻辑通顺,避免前后矛盾。
业务员10月工作总结怎么写【篇6】 1550字
忙碌的十月已经过去,在-十-月份当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成十月工作总结,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在-十-月份,我从思想做起,进一步端正对待工作态度,把自己的工作当着自己的人生事业,进一步强化干工作的执行意识,领导讲到哪里,我努力的做到哪里,我做为公司的业务,在以前的工作中,多少有一点按步就班,墨守陈规工作态度,在不断的总结中,我充分的认识到这一点,在-十-月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陈规的不好习惯,积极的吸收新鲜切合实际的新方法,并用到工作中去,为我的工作服务,并取得了较好的效果,以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去,努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学,去比,去赶,去拼,去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况,以及取得的效果做如下总结。
1、在-十-月份我对客户情况的关注一刻没有放松,时刻跟客户进行很好的沟通,耐心的劝导客户,贯彻我们产品思想,终于在-十-月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意,福建xx-xxx-x有限公司发货整车28吨,其中cc-800,26吨,硅灰石2吨,现款付账,解决了日后要账难的问题。接着福建福清xx-xxx公司发货16吨,cc-2500,对我来说是非常的鼓励,我将要更加的努力,更加的有信心的达到预期目标。
2 、在服务跟踪上要得体,要体贴,要关心,努力做好跟踪服务,解决客户的实际问题,关心客户的切身问题和客户的生产问题,发现货源不多或者即将用完要及时补充。
3、在做整车销售方面,我针对我区域的特点,选了特殊行业xx-xxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋,在这个消费群体当中有相当一部分没有需求,因为他们本身不造粒,而且在福建这个区域本身做xx-xxx行业的公司也并不多,所以我在此就需要有针对性的开展工作,针对性的跟踪客户进行沟通和谈判,争取在xx-xxx-x行业里面有一席之地,而且xx-xxx-x行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。
4、 我在-十-月份很好的按照八月份计划的路线,也充分的完成了八月份计划任务,到十月我现有客户资料157家公司,意向客户达到30余家,成功在用公司产品有2家。
5、 在-十-月中旬是我国一年一度的中秋佳节,在这一个节日期间, 也是跟客户进行沟通的很好平台,过节送祝福,当然少不了送礼,除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。
6、另外在广州举行的展会,更加让我们信心百倍,感觉到自己的工作是那么崇高,为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩,尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神,我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会的体会不是在展会上学到啥,也不是见到多少客户,而是体现公司的实力所在,认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚,就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习,参不参展不重要一样,因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的,目的就是花钱,这就是公司的实力所在。
7、还有就是现在在工作中把自己完全的从,以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来,对每一家公司都进行了比较全面的了解,考察,分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析,并针对实际情况做出有效有用的解决方案,坚持对待重点一定全面抓,对待难点采取各个击破,做到主次分明,突出了重点,明确了工作方法,有针对性的解决了难点问题。
以上是我对十月份的工作总结,总结得不够全面的的地方,对自己认识不足的地方,请领导和同事给予宝贵意见和建议,我在此万分感谢,并定期改正。
篇6写作要点151人觉得有用
业务员10月工作总结怎么写
业务员每个月的工作总结都很重要,它不仅是对自己工作的回顾,也是给上级汇报工作情况的重要方式。写好工作总结,需要结合自己的实际情况,将本月的工作重点、取得的成绩以及遇到的问题清晰地呈现出来。
月初的时候,领导布置了一些销售任务,当时心里有点没底,毕竟市场环境不太好。不过团队成员都比较积极,大家开完会后就各自行动了。这一个月下来,发现有几个客户的跟进特别关键,比如那个长期合作的老客户,他突然提出了一些新的需求,当时没太在意,结果差点影响到后续的合作。后来通过调整方案,总算解决了问题,也保住了这笔订单。这个事情提醒自己,以后对客户的反馈一定要及时处理,不能拖延。
书写注意事项:
还有一个新开发的客户,一开始以为对方只是随便问问,没想到对方很认真,很快就签下了合同。这件事让我意识到,有时候不能只看表面现象,要多去挖掘潜在的机会。不过在这个过程中,也遇到了一些挑战,比如有些客户对产品了解不多,沟通起来比较费劲。为了改善这种情况,我开始花更多时间研究产品的细节,这样在跟客户交流时就能更有底气。
还有一些日常的工作也很重要,比如整理客户资料、维护crm系统之类的事。这些看似琐碎的事情其实很重要,能帮助我们更好地掌握客户动态。记得有一次因为没有及时更新客户的信息,导致错过了一次重要的回访机会,还好后来补救得及时。从那之后,我就养成了定期检查的习惯,这样就不会再出现类似的情况。
除了完成具体的销售任务外,还需要关注整个市场的变化。这个月看到同行推出了一些新产品,价格也挺有竞争力的,这对我们来说是一个不小的挑战。所以接下来得想办法提升自己的专业能力,争取能在下个月拿出更好的业绩。
总体来说,10月份的工作虽然遇到了不少困难,但也积累了不少经验。希望在接下来的时间里,能够继续保持这种学习的态度,把工作做得更好。
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