工作总结报告标准格式2025年怎么写 【篇1】3150字
一、学习联系实际,努力提高自身素质
我一直重视加强学习和党性修养,提高理论素养,要求自己精神境界要高,政治上要强,树立正确的世界观、人生观和价值观。
(一)理论学习求深求真
我爱好学习,并坚持深入学习、深刻理解、追求真理。到党校来工作以后,岗位工作的需要,在学习的强化上,更胜从前。
1、抓紧时间深入学习
一年来认真阅读了马克思、恩格斯、列宁的部分著作,着重阅读了马克思的部分著作,为开设“马克思主义基本问题”专题课提供了充足的准备和注入了深刻地思考。在学习中突出系统性,掌握其科学体系;二是积极参加县委中心组的学习和讨论;三是平时尽量减少事务应酬,不管工作再忙,每天都要挤出时间学习,特别是利用晚上和节假日学习。
2、边学习边思考深刻理解
在学习中注入与时俱进的理念。如我用与时俱进的思维方式研究马克思主义,整理出了“马克思主义篇”的七个充分体现马克思主义本身就是与时俱进的理论的基本问题。例:“从‘两个必然’到‘两个决不会”’;“从发达资本主义国家同时发生革命的设想、到提出落后国家有可能跨越资本主义‘卡夫丁峡谷’的思想”;“从暴力革命到夺取政权的两种方式”;“从强调经济的决定作用到全面论述经济基础与上层建筑的交互作用”等等。整个“马克思主义篇xx”闪耀着“与时俱进”的思想光彩,得到各级学员和党校教师的高度评价。认为:用现实思想和思维研究老祖宗的理论,使老祖宗的理论体现出普遍真理和现实价值的光辉,强健了老祖宗理论的生命力……。自己还准备利用一些时间整理出“列宁主义篇”。
3、注重实践追求真理
在学习和工作中,我运用邓小平同志实事求是的立场、观点和方法,研究新情况,解决新问题,坚持不
唯书、不唯上、只唯实,用理论指导实践,在实践中得到了较大提高,从理论上的成熟走向了政治上的成熟,增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。
(二)党性锻炼求严求强
我坚持党性锻炼,按照领导干部要讲政治的要求,在政治上始终与县委保持高度一致,在大是大非问题上,做到头脑清醒,政治坚定。坚持顾全大局,主动积极向党校领导和向县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养,增强自己的政治素养,自觉做到个人服从组织,下级服从上级,尊重爱护同志,努力维护党的团结和统一。
(三)从政用权求廉求谨
1、自律求廉
严守党员领导干部廉洁自律规定,过好“五关”,淡化名利;严守财经纪律,不索贿受贿;严守干部人事纪律,不徇私情;严守生活纪律,严格做人准则。坚持民主管财。一是坚持财务管理民主化。首先是规范财务管理制度,执行制度,规范执行制度。二是完善财务报批程序。三是完整支出手续,经费支出报销坚持多人会签制度。四是公开民主管理。坚持基本建设公开化。各项决定由党委会或校长办公会集体公开研究决定。对上,随时向县领导小组和校长及县上分管领导请示汇报。向下,首先由校基本建设办公室xx提出各项方案、意见,交校党委(扩大xx)会议或校长(扩大)办公会议研究决定,从没搞个人说了算。大小工程坚持公开招标,一切正规化、公开化、程序化动作。五是不同流合污,推波助澜,而是洁身自好,纯洁党性。工作33年,自己、妻子、女儿均未涉足商场,畏商场如虎,更谈不上违规经商办企业。几十年工作中,其任职务均是无足轻重的闲职,收受红包,礼金不敢奢望。个人意识中从来鄙视跑官要官买官者辈,自然无脸尝试。从来不参与任何形式的赌博。
2、处事求谨
一方面自己在履行工作职责中,无论是对人对事,都比较严谨,不随意表态,坚持按原则、按程序办事。另一方面,对同志平易近人,互相尊重信任,支持理解,以“平心静气干工作,心平气和待同志”为座右铭,与领导和同志们结成健康友好的关系。三是形象求正。在注重小节中求大节,不奢侈浪费,不用公款大吃大喝,不进营业性歌舞厅公费娱乐,从来不参与赌博。
二、勤政立足实干,着力加强党校建设
回顾一年来抓党校工作的主要特点是:与时俱进,改革创新,求实求进,争
创一流。
(一)解放思想,理清思路,改革创新,与时俱进
县委党校重新明确了指导思想,“树立中心观念,服务县委工作战略”。贯彻党的基本路线,围绕县委工作战略开展工作,应该是党校与时俱进,改革创新,加快发展的根本点。2025年基于这一指导思想,开展了几项服务县委工作战略的工作。
1、发挥理论群体优势,服务大竹争创三个一流战略
争创三个一流战略是大竹跨越式发展的宏伟蓝图,是造福竹乡的伟大构想,是县委领导雄图大略的展现。党校应充分发挥自身的群体理论水平高的优势,为这一宏伟战略注入理性诠释和系统阐释,做好整体构建工作。党校组织十几位老师,分成三个课题组,下农村、进工厂、访机关,查资料,座谈、分析、研究,历时半年撰写了《**县争创三个一流战略论》一书为“创三个一流战略”锦上添花。这也是大竹党校历史以来的第一本研究成果。
2、改革党校教学,服务大竹经济发展战略
一是改革传统理论的教学角度,用“与时俱进”的精神和思维方式重新组织对传统理论课教学。更加体现了传统理论的时代性和永恒性。二是增加xx时鲜理论课。保证传统理论的基础,强化邓小平理论和“xxxx”重要思想的教学,使两者比由80:20调整到40:60。三是增开经济知识课。四是增开了“创三个一流”专题课。教学内容的改革,适应了时代发展的需要,突出了不同学员和课堂教学的针对性,受到了学员的普遍欢迎。
3、组织学员走出去考察,学习先进,开拓视野
2025组织三期120名学员,分别到南充、龙泉驿、武隆县考察产业结构调整和纪检监察工作,回来后座谈讨论,写考察体会,使全体学员获益非浅。
4、计算机培训部实施内部承包管理,既用最少的钱办好事,又保证了培训部的正常运转和提高了培训质量。
(二)明确目标,狠抓落实
1、坚持一个先导,强化思想建设
狠抓党校教职工的思想建设,纯洁教职工队伍,是党校独特的工作性质的
必然。一是坚持抓好政治学习,学习计划雷打不动。坚持抓好时事政治学习,坚持抓好对县上重要文件重要会议传达、学习贯彻。让教师们的教学与县上的脉搏一起跳动。一年的努力,形成了职工们政治学习的习惯,养成了教政治,就必须首先改造思想,学习政治的思维习惯。二是坚持树立正气,净化校园风气,表扬奖励先进,树立榜样,敢于批评错误,校正校风,一年的工作刹住了打牌风,制止了涣散,增强了纪律。
2、狠抓两个基本,强化教职工队伍和校园改造两个基本建设
一是加强了教职工队伍建设,提高政治素质的同时,强化提高教师的业务素质,经常组织教研,教学观摩活动。全年送出4名教师外出进修提高。二是校园基本建设系统工程在千难万难中稳步推进,2025年底基本建设的主体工程将全部完工。
3、创新主体培训
一是变动员报告为理论课;二是变教师坐堂念稿为立堂讲课;三是变只听课为走出课堂消化课堂内容相结合:四是大刀阔斧地改革教学内容。全年共完成三个长班、三个短班的主体培训,共培训各级干部近300人。
4、巩固学历教育
一是拓展了办学渠道,开办了中央党校函授班;二是狠抓学历教育的质量,从抓教师入手,抓备课,抓课堂教学,抓检查作业,抓指导论文等。抓学员学习为辅,为督促学员自觉学习,听好面授课,采取了多种办法,取得了良好效果。xx年共送毕业130名本、专科合格大学生。
2025年是县委党校有史xx以来大变化、大改革、大发展的一年。全年工作在全市党校系统内部考核全面合格,内部排名第一xx。2025年县上目标考核县委党校荣获有史以来第一次一等奖。
三、存在的问题
一是党校基本建设资金缺口太大,推进建设太艰难, 自己十分焦虑,信心不足。二是教学办公现代化配套建设差距大,增大了工作难度。三是教师队伍知识结构不合理,短期内还难
以改变。四是自己的理论水平还有待提高。
四、今后工作的主要打算
(一)目标上定新的高度
定性有新的要求,建设好领导班子;建设一流的教师队伍;建设一流的县级党校xx。
(二)措施上有新的力度
篇1写作要点66人觉得有用
在撰写一份高质量的工作总结报告时,首先要明确这份报告的目的,是为了向上级汇报工作成果,还是为了自我反思改进。如果是前者,那么报告的重点应该放在具体的成绩和贡献上,比如完成了多少项目、解决了哪些难题。如果是后者,则需要着重描述遇到的问题及解决办法。
开头部分可以简述一下这段时间的主要工作内容,用一些专业术语能让报告显得更加正式。例如,“本年度在部门领导下,我主要负责了市场调研与数据分析工作”,这样的表述既明确了职责范围,也展示了工作的专业性。
接着,可以详细列出取得的成绩,这里需要注意的是,成绩不是简单的罗列数字,而是要结合实际情况去阐述。比如,“通过优化客户反馈机制,使投诉处理效率提升了20%,这一举措得到了客户的广泛好评。”这样的描述不仅体现了数据,还突出了成效的实际意义。
对于存在的不足之处,也要坦诚地写出来,但不必过分强调,只需简单提及即可,比如“在面对突发状况时,应急反应能力还有待加强”。这样既能表现出诚实的态度,又不会影响整体形象。
书写注意事项:
针对未来的工作规划也是必不可少的一部分。这部分可以稍微展望一下下阶段的目标,比如,“计划进一步深入研究竞争对手动态,为公司制定更具针对性的战略提供依据。”
需要注意的是,语言表达要尽量平实,避免使用过于华丽的辞藻。有时候,适当的口语化反而能让报告显得亲切自然。比如,“我们团队齐心协力,终于啃下了这块硬骨头”,这样的句子虽然不算特别正式,但却能很好地传达出团队合作的精神。
在撰写过程中,可能会因为疏忽而出现一些小问题,比如标点符号使用不当,或者个别词语搭配不太恰当。这些都是正常的,只要不影响理解就好。比如,“经过多次尝试后,我们的方案终于得以实施,这让我们感到无比兴奋”,这里的“得以”用得稍微有些别扭,但如果不影响整体意思,其实也没太大关系。
小编友情提醒:
记得检查一遍全文,看看有没有遗漏的地方,比如重要的时间节点或者关键人物的名字是否都已正确无误地标注清楚。如果条件允许的话,最好能让同事帮忙审阅一下,他们或许能从另一个角度发现问题所在。
it客服话务员年终工作总结格式怎么写【篇2】 2000字
每次写总结的时候,总是要忍不住感叹,“时间过得真快呀”,没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束,似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划,又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
篇2写作要点264人觉得有用
说到总结,很多人会想当然地认为它就是简单罗列事情的过程和结果。其实不然,一个好的总结得结合实际工作情况,既要突出重点,又要条理清晰。对于it客服话务员来说,年终总结不仅是为了回顾一年的工作,也是对自己职业成长的一次梳理。
刚开始写总结的时候,有些人可能觉得无从下手。其实可以从几个方面入手,比如日常接待用户的情况、处理复杂问题的经验、团队协作的效果,还有个人技能提升的部分。这些内容如果能具体化,会更有说服力。像日常接待用户,就可以详细记录下每个月平均接听电话的数量,遇到最多的问题是什么类型,解决这些问题用了多长时间。这样不仅能让领导看到你的工作量,也能反映你的工作效率。
除了数字之外,还得加上一些具体的例子。比如有一次接到一个特别复杂的故障报修电话,客户情绪很激动,当时是怎么安抚客户的,又是怎样一步步排查问题最终解决的。这样的案例不仅能展示自己的专业能力,还能体现应对突发状况的能力。
不过有些人在写总结的时候,可能会忽略细节描述,只是一味地堆砌事实。这就不太好,因为没有细节的支持,总结就显得空洞。另外,写总结的时候也要注意语言表达,避免过于口语化。像“这个事我处理得很顺利”这样的话就不够严谨,最好改成“该问题经分析后迅速定位原因并成功解决”。虽然改动不大,但会让总结看起来更正式些。
还有一个需要注意的地方,就是不要把总结写得太长。毕竟谁也没有太多时间去仔细阅读冗长的文字。一般来说,一页纸左右比较合适,既能涵盖关键点,又不会让人感到疲惫。如果实在有太多想说的内容,可以考虑分点列出,用简短的句子概括每个部分的核心内容。
书写注意事项:
总结里的数据一定要真实准确。比如你说自己去年一共接听了五千个电话,那就要确保这个数字是对的。要是发现数据不对劲,及时修正过来,否则一旦被发现造假,会影响个人信誉。还有就是,不要为了显得成绩好而夸大事实,实事求是才是最重要的。
小编友情提醒:
写完总结之后,最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西可能存在盲点,别人提出来就能帮助完善。而且,多听取他人的意见也有助于提升自己的总结水平。
销售人员季度工作总结格式怎么写【篇3】 1550字
在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:
1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。
时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
篇3写作要点92人觉得有用
做销售这一行,每个季度结束的时候都得写个总结。这总结不是为了应付差事,而是为了让自己清楚这段时间干了什么,哪些地方做得好,哪些地方还有改进空间。写总结的时候,先得把脑子里的东西理顺,不然东一榔头西一棒子,别人看了也是一头雾水。
一开始可以从近期完成的任务说起,比如这个季度总共做了多少单,销售额是多少,跟去年同期相比是涨了还是跌了。这些数字很重要,能直观反映出业绩情况。接着要说说具体是怎么达成这些成绩的,是靠老客户的维护,还是开拓了新的市场?如果是新客户,那又是因为什么吸引他们过来的?这里就得结合自己的实际情况来说,别光顾着说大话。
书写注意事项:
销售工作不是一个人的事,团队合作也很关键。要是这个季度团队表现不错,就该提一下大家的努力。比如说某个同事在关键时刻帮了大忙,或者整个团队在某次大型活动中有出色的表现。不过有时候写总结会遇到一些麻烦,像是有的数字记不太清了,这时候就得想尽办法去查资料,实在不行就大致估算一下,毕竟总不能因为这点小事就把总结拖到最后。
除了成绩,还得反思一下不足之处。比如有没有遇到过特别棘手的问题,当时是怎么处理的,以后遇到类似的情况该怎么应对更好。还有就是自己的沟通技巧是不是还有提升的空间,跟客户谈生意的时候有没有哪里显得不够专业。这些问题虽然说出来可能有点不太好意思,但只有正视它们,才能真正进步。
最后这部分可以稍微展望一下下一阶段的目标,比如下个季度希望能达到什么样的业绩水平,准备采取哪些措施来实现它。当然,目标不能定得太虚,得结合实际情况,这样才能起到激励作用。要是目标定得太高,反而会让人心生压力,反而不利于工作。
写总结的时候,最好能多用一些具体的例子,这样不仅能让内容更加生动,也能让领导看到你的用心程度。不过有时候写着写着可能会不小心漏掉些细节,比如忘了提到某个重要的客户反馈,或者没把某次成功的案例写进去,这就需要反复检查几遍,确保没有遗漏。
2025商务助理年终个人工作总结格式怎么写【篇4】 350字
(一).工作情况
1掌握商务助理工作职责,完成商务助理日常行政工作;及时处理办公室日常事务。
2 协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测厚仪和钢网清洗机招标标书拟定,以及后期送货等事宜.
3完成销售部每月报销审核,上报事宜。
4 统计好每月部门考勤上报人事工作。
5 完成每月办公室物品采购事宜。
6 做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。商务助理个人工作总结范本
(二). 知识掌握程度
产品设备知识了解较少,英语口语欠佳需强化。
有机会要对公司产品知识,市场相关情况多加了解。
管理经验不足,需加强学习。商务助理个人工作总结范本
(三). 当前部门主要问题
个人感觉 :工作激情不够,合作机会少。
目前自己存在的原因:对自己要求不够严。没有做到公私分明,日常 处理事务带有个人感情色彩。
篇4写作要点99人觉得有用
在职场里,写总结这事,大家都不陌生。尤其是做商务助理的,年底一到,总得把自己的工作情况整理一下。但很多人一提写总结就头疼,不知道从哪里开始。其实总结,关键是要把事情说清楚,既不能太啰嗦,也不能太过简略。
开头怎么写?
不少人在开头会写上“回顾过去一年的工作”,这当然没错,但这样写有点太普通了。不如直接切入正题,比如“____年,我在公司担任商务助理,主要负责对接客户和协调内部事务”。这样的开头简单明了,还能直接点出自己的职责范围。
正文怎么写?
这部分需要把具体的工作内容列出来。比如,今年参与了多少次大型会议,协助完成了哪些项目的跟进。这里要注意的是,数字能用上的尽量用数字,这样显得更有说服力。比如,“共组织了12场客户见面会,平均每次参会人数达到30人以上”。不过,有时候写的时候可能会忘记核对一些具体的数字,导致写出来的内容有些出入,但只要大体正确就好。
还有就是写工作成果的时候,最好能结合一些实际的数据。比如“通过优化流程,将合同审批时间缩短了15%”。但要注意,这里提到的成果一定要是自己亲身参与并推动的,不能夸大其词。要是把别人的成绩拿来当自己的,那可就不妥了。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了提一下遇到的问题。毕竟工作中不可能一帆风顺,把遇到的困难如实写出来,也能展示出你的应对能力。比如,“在处理客户投诉时,曾一度感到压力很大,后来通过向同事请教,找到了有效的解决方案”。这样写不仅真实,还能体现出你的成长。
结尾怎么写?
可以简单地展望一下未来。比如“新的一年,我将继续提升自己的业务能力,争取为公司创造更大的价值”。不过在写这部分的时候,可能会因为急于收尾,而忽略了检查有没有遗漏重要的信息,这就需要多看几遍稿子,确保没有疏漏。
试用期转正工作总结格式怎么写【篇5】 2100字
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来,我分别在两个不同的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻采编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,特别是容主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作,还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一起完成新闻采写近1,自己独立完成的采写作品。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间,工作上的不足主要有:1、新闻拍摄技术相对落后,画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板,缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差,特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作,主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然,办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样,对我关爱有加,体贴不减,同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严,另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助,但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下,我较早地克服了波动的心思,全身心投入到办公室的日常工作环境中。。
经过一个月的工作学习,我做出了一定的成绩:1、独立完成并印发了两期《简报》;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作,并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;(本文由免费提供,转载请注明)4、在钟主任的具体指导下,负责拟写相关公文,如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定,并顺利通过领导审核等;5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”,并根据要求,完成“行风评议调查” 统计和上送工作; 6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。 如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法:
第一点:我希望能调回电编部做记者,可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是:(1)、我是中文专业,自信能够胜任该专题的文字采写;(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活,而且自以为颇有些见地,如果能够在该专题组工作学习,我的潜能应该可以得到较好的发挥;(3)、我对应急性工作不是很感兴趣,且常常感到吃力不讨好,但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
篇5写作要点213人觉得有用
关于试用期转正的工作总结,大家都知道这很重要,毕竟这是对自己这段时间工作的梳理和回顾。这类总结通常会涉及工作内容、遇到的问题以及解决方法等方面。开头部分最好先简单介绍一下自己的基本情况,比如岗位职责、入职时间什么的,这样能让读者有个初步了解。
在描述工作内容时,得把具体的事情说清楚,用事实说话。比如说完成哪些项目,参与了什么重要任务之类的。记得要把重点放在成果上,而不是一味地罗列事情。如果能用数据支撑就更好了,像“完成了年度目标的百分之八十”这样的表达就很有说服力。不过有时候写的时候容易忘记标注具体的时间节点,这会让内容显得模糊。
至于问题,每个阶段都会遇到,关键是要诚实地反映出来。比如工作中遇到了沟通障碍,那就要写出当时是怎么处理的,有没有找到有效的解决方案。这里头有个小细节需要注意,就是不要把责任全推到别人身上,适当的自我反思会让总结更有深度。只是有时候写着写着,可能会忽略掉这一点,导致整个部分看起来有些单薄。
对于未来规划这部分,建议结合公司的发展方向和个人的职业目标来谈。可以提出一些具体的改进措施,像是加强哪方面的技能,或者尝试新的工作方式。不过有时候会不小心把计划写得太笼统,像“努力提升自己”这样的表述就显得有点空泛。其实稍微细化一下会更好,比如“通过参加相关培训,提高数据分析能力”。
书写注意事项:
语言风格也很重要。如果是技术岗,就可以多用专业术语,这样显得专业;如果是行政岗,那就尽量通俗易懂,方便领导理解。不过有时候写着写着,可能会不小心混用了一些不太合适的词汇,这就需要回头检查一下了。
2025年节能减排工作总结格式怎么写【篇6】 1400字
今年是“十二五”节能减排工作目标的开局之年,为了全面贯彻国家“十二五”节能约束性目标,我公司按照上级要求,认真开展了节能减排工作。公司紧紧围绕“节能减排,科学发展”这一主题,因地制宜,深入探索,采取多种形式,把节能减排工作贯穿于我们的工作和生活之中,我公司从理念节能、技术节能、组织节能三方面入手,突出重点,强化措施,狠抓落实,完成了年度节能工作目标。
一、高度重视、加强领导,全面部署节能减排工作
加强和推进公司节能减排工作,是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现,是加强公司自身建设的重要内容,我公司充分认识到节能减排工作的重要性,把节能减排工作作为一项十分紧迫的战略化任务来抓,年初就制订了《2025年节能减排工作实施方案》,成立了以总经理为组长,副总经理为副组长,各单位一把手为成员的节能降耗工作领导小组,负责全公司节能减排工作的统筹安排和部署,各生产单位也成立了相应组织,利用各种手段广泛宣传,并做到了机构健全,责任落实到位。
二、突出重点,强化措施,积极开展节能减排工作
1、加大节能减排宣传力度,把宣传教育伸展到基层,引导从业人员树立节能意识。我公司根据集团公司《关于落实2025年全国节能宣传周活动安排意见的通知》的文件要求,开展了“节能宣传周”活动。公司紧紧围绕全国节能宣传主题“节能我行动,低碳新生活”,结合公司的实际情况,进行了多层次多角度的宣传,召开了节能宣传周活动专题动员大会,悬挂横幅节能标语8条,张贴了竖幅节能标语31条,制作宣传节能知识的版块5块,并利用班前、班后会宣传节能活动及节约能源,提高能效的意义和重要性。
2、强化责任,突出重点,进一步提高了做好节能减排工作的针对性和实效性。制定具体的措施、保证,强化责任,很抓落实。在公司范围内实行目标管理,层层签定责任书,使人人身上有指标、有责任。
3、加强督促检查,定期对各项目节能减排工作进行检查,督促检查各具体项目节能减排工作落实情况。
4、增加投入尤其是对节能减排项目的投入,推广先进技术,改造落后的生产设备和生产工艺。
①加大井下照明灯的投入,再一次淘汰掉了1000个60w的白炽灯,引进了9w节能灯,该灯有使用寿命长,节能效果明显,维护成本低等特点;
②选用节能型设备,合理组织施工,淘汰了2台老式的活塞式空压机,引进了1台工作效率高,维护成本低的螺杆式空压机;
③尾矿库增加了一台压滤机,减小了原有2台压滤机的工作压力,降低了维护成本,保证了尾矿回水的全部利用。
④水隔离泵站淘汰了原有的老式控制台,引进了新型的智能型微机控制台,新型的控制台具有自动诊断、卡球判断、动力上下限报警等功能,降低了维护成本,同时提高了设备的运转效率;
⑤对锅炉进行了大修,同时对供暖管路系统进行了维护,延长了锅炉的使用寿命,消灭了管路的跑冒滴漏,维护后的供暖系统在保障充足供暖的同时减少了对煤炭的消耗。
5、加强厂区绿地的建设,限度地减少对土地的扰动,降低
了水土流失,保护周边自然生态环境。
6、强化内部管理,加大科研投入提高生产指标和工作效益,降低单位消耗,提高资源利用率。
7、2025-2025年节能考核目标是2025年万元产值能耗、万元增加值能耗和吨矿综合能耗比2025年减少2%;我公司圆满的完成了各项指标,2025年万元产值能耗0.1702吨标煤比2025年0.1917吨标煤减少11.18%,吨矿综合能耗0.0112吨标煤比2025年0.0116吨标煤减少3.26%,万元增加值能耗0.2635吨标煤比2025年0.2799吨标煤减少5.85%。
篇6写作要点95人觉得有用
____年节能减排工作总结格式怎么写
写总结的时候,很多人可能觉得这事挺麻烦的。尤其是节能减排这种涉及专业领域的工作总结,要是没个好方法,很容易弄成一堆流水账。其实,总结,关键是要抓住重点,把工作里的亮点、难点都梳理清楚,而不是单纯堆砌数字或者空话套话。
第一步,得先把工作的背景交代一下。比如咱们单位今年开展节能减排工作的原因是什么,目标是什么,这些都是必要的铺垫。这里需要注意的是,不能光写上级部门的要求,还得结合自己的实际情况来说。比如,有些地方是因为能源消耗太高了,有些地方则是为了响应国家号召,各地区的侧重点不一样,这在开头就得体现出来。
接着就是具体措施了。这部分需要详细列出你们采取的具体行动,比如技术改造,设备升级,还有员工培训之类的。记得要把这些措施的效果也写进去,别光说做了什么,还要说明做得怎么样。这里有个小技巧,就是可以用一些对比数据来展示成果,比如去年的能耗是多少,今年降到了多少,这样直观一点。不过,有时候写总结的时候会忘记补充具体的细节,比如某项技术改造投入了多少资金,最终节约了多少成本,这类信息最好别遗漏。
然后是遇到的问题。没有哪个工作能一帆风顺,节能减排工作也不例外。在这一部分,要诚实地写出工作中碰到的困难,像是资金不足,技术瓶颈,或者是员工配合度不够之类的。这些问题提出来不是为了找借口,而是为了让后续的工作更有针对性。如果能顺便提一下当时是怎么克服这些困难的,就更好了。不过有时候,写总结的时候可能会忽略掉这个问题的部分,觉得反正结果不错,问题就算了。这种想法可不行,毕竟总结的意义就在于反思和改进嘛。
小编友情提醒:
总结不能少了下一步计划。这个部分得有点前瞻性,不能只盯着眼前的成绩。可以想想未来一年或者更长时间内,如何进一步提升节能减排的效果,是不是还有新的项目可以推进,或者现有的措施能不能优化。写这部分的时候,别忘了结合前面提到的问题,把解决办法也写清楚。有时候,写到这儿容易跑题,想着多写点未来的美好愿景,反而忽略了实际操作层面的内容,这点要注意。
29位用户关注
83位用户关注
90位用户关注
60位用户关注
59位用户关注
66位用户关注
18位用户关注
62位用户关注
11位用户关注
20位用户关注
29位用户关注
88位用户关注
95位用户关注
18位用户关注
48位用户关注
83位用户关注