一周工作总结和计划怎么写（十五篇）

第1篇 一周工作总结和计划怎么写 4300字

1.一周工作总结和计划怎么写

一、本周工作总结

秉承上周公司例会精神，现对本周工作做如下的总结;

本周主要针对上周工作中存在的一些遗留问题进行处理，改进，增强公司__专营店经营理念，力求增涨销售量的提升。

1.对于本店卫生工作进行强调与整顿，每天在晨会上对销售人员进行关于展厅车辆和地面卫生的强调，力求在店面形象上做好，做强，为进店客户营造一个卫生，整洁，温馨，舒适的环境。

2.对销售人员进行培训指导以及激励，在每天夕会对销售人员进行为期一个小时的学习与培训，处理日常工作中销售活动中所存在的一些问题，对此全面的进行讨论研究，给予销售顾问最合理，最有说服力与感染力的话术总结，以此提高本店接客签单成交额，每天采取不同形式的激励，从心理和行动上给予销售人员最真诚的鼓励与支持，为销售人员减压，加油，增加销售人员的自信心与动力，为公司创造更多的附加效益与价值，

3.本周的培训工作主要围绕竞品知识进行的，全面系统地为销售人员分析竞品知识，了解竞品知识，以及在销售过程中应如何运用竞品知识，提升自身专业素养。

二、下周工作计划

基于本周所作工作，计划下周内工作内容包括以下几个方面进行:

1.对销售人员进行标准化销售流程的讲解与考核，实现__人:每天进步一点点的:企业文化精神和精益思想。

2.坚持卫生整洁状态完美，将店内温馨氛围继续保持，赢取更多进店客户的良好印象。

3.激励销售人员继续保持高昂的，有活力的工作状态，争取完成本月任务，提高本月销售量。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

2.一周工作总结和计划怎么写

一、日常管理工作

认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上周的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

二、管理工作中的一点体会

经过近段时间的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉工作的愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

三、加强自身的学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过努力学习，认真领悟，使自己感觉到本周来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

四、存在的问题

一周来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。

五、下周的工作计划

1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

3、做好餐厅的物品盘点工作。

4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。

5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。

7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到。

3.一周工作总结和计划怎么写

一、认识前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的.环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！

二、在实践中学习，努力适应工作

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己

在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

接下来的周计划：

1、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。

3、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。

4.一周工作总结和计划怎么写

一、上周工作总结

1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上 床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。

3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除xx三个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。

4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，(尤其是xx的爸爸、xx的妈妈、xx的妈妈、xx的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。

二、下周工作计划

1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情况给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。

2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。

4、x月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲文明、懂礼貌，老师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也积极投入这一教育行列，对孩子进行文明、诚信教育。

5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。

5.一周工作总结和计划怎么写

一、个人的工作方面

本周工作的情况还算顺利，因为领导对我们在会议上的鼓励，我在工作上也对自身更加严格的要求了一些。虽然只是思想态度上的改变，但却让自身的工作成绩也有了一些明显的改进。

此外，在其他方面我也一样在努力的完善自己，积极的遵守了公司的规定，一周来没有迟到和旷工记录，保持了自己的全勤纪录。

其次，在工作的方向上，因为时间的推进，我们也逐步开始进行x月任务的准备和展开工作。在这方面。在这方面，我也积极的和同事们进行了讨论，并充分吸收了一些优秀的工作经验，作自己本周的工作的完成做好了准备。

二、自身的收获

1.培训收获

通过领导在本周会议上的培训，我又进一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了这些问题后，我还利用工作之余的时间去验证了自己的想法，让自己的工作经验和能力也有了进一步的提升。

2.自我提升

本周，我通过在工作外零散时间的利用，对自身工作的方式方法进行了一些改进。同时也请教了领导的看法，对自己的方法进行了进一步的完善。这一改进有以进一步的提高了我的能力，且给团队也带来了一些帮助。

3.思想心态的巩固

通过在工作中团队的协作和讨论，我感受到自身在思想上的巩固。且在团队方面，我们的关系也变得更加融洽，加强了互相之间的配合。

三、下周个人工作计划

回顾了这周的工作，在认识到自己成长的同时，我也发现了自己的一些不足。以下是我在下周的个人计划安排：

首先，我要对近期的工作目标更严谨的做好分析，补足自己之前在工作中不足的各个方面。提高自己在工作中的成绩。

其次，我也要继续做好自我的提高。工作在发展，我也必须继续努力，才能在今后的任务中取得进步。

第2篇 纪念五四运动91周年系列活动总结 450字

今年是“五四”运动91周年，xx县林业局团总支抓住这一重要契机，精心策划，认真组织，以“青春.奉献.永恒”、“我与祖国共奋进、我与龙陵同发展、迎奥运树新风”为主题，开展了纪念“五四”运动91周年系列活动，重温中国共青团走过的86年光辉历程，动员和引导广大团员青年牢牢把握松江新城发展的机遇，弘扬五四精神，增强社会责任感和历史使命感，积极为推进新城建设奉献青春和力量。xx县林业局团总支围绕主题，开展了以下活动：

一是开展“奥运知识”和“团的知识”做题活动。团委组织相关人员根据奥运知识和团的活动编制了试题，分发到局属科室、小黑山保护区管理所、龙山林业站等二级单位，要求40岁以下（含40岁）超龄团员做试卷72份。

二是开展“读一本好书”活动。要求各团员要读一本关于“奥运”或“五四”运动方面知识的书。

三是组织团员、职工集中学习“五四”知识活动。

四是林业局团委选派3名骨干参加了团县委组织的“动感地带杯‘五四’青年竞赛”活动，并获得优秀组织奖。

附件一: 纪念“五四”运动91周年试题

附件二：集中学习“五四”运动相关知识

第3篇 小学生值周总结发言稿 650字

小学生值周总结发言稿

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！

我是五年（5）班的值周代表。上周是我们班值周，虽然天气有时烈日炎炎，有时又阴雨绵绵，但我们班值周的同学还是坚守在自己的岗位上，认真负责地进行值周工作。下面让我代表班级作一个值周小结。

岗位执勤组的`同学发现，下午同学们早到现象明显严重，围堵校门口的同学在校门打开的时候，不顾一切冲上校门台阶。同学们，这样做是很危险的，要是一不小心摔倒在台阶上，就容易造成踩踏，后果不堪设想。要防止这种事情的发生，最好的解决办法就是按规定准时到校。

还有同学发现，一些高年级的同学不佩戴好红领巾校卡，总是要在执勤同学劝导以后才戴上。希望这些同学针对这方面行为予以改正。

文明劝导组的同学发现，走廊奔跑现象明显减少。但是有部分同学会在课间大声喧哗。同学们，这样做是不文明的，很容易造成噪声污染。希望同学们予以改正，共同建设美好校园。

校园保洁组的同学们发现，低年级有许多同学会主动帮助执勤同学捡垃圾，在此予以表扬。有高年级的同学会把零食带入校园，边走边吃，还把零食包装随手乱扔，零食是禁止带入校园的，更不能将包装袋随手乱扔。为了师大附小的环境与行为文明，请大家共同努力，杜绝这种行为的发生。

以上是本次值周所发现的问题。希望同学们有则改之，无则加勉。当然，我们班在值周过程也有不足之处，希望同学和老师们提出宝贵的意见和建议，我们将在下一次值周当中做得更好。

我的值周小结到此结束，谢谢大家！

第4篇 物业客服部工作周总结 1800字

物业客服部工作周总结

忙碌的20**年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自20***年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20**年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的'培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

第5篇 服务百姓健康行动义诊周活动总结 950字

为方便群众在家门口看病就医，深入学习贯彻落实全国卫生和健康大会精神，进一步树立卫生计生系统良好形象,根据上级卫计部门落实“服务百姓健康行动全国大型义诊活动周”文件要求，我院于9月14日、18日，联合不同层级单位开展了三场专题义诊活动，现将义诊活动总结如下：

一、医院重视、精心部署

为了保障此次活动的顺利进行，医院专门指定分管医疗院长牵头义诊周活动，并联合福州孟超肝胆医院、县卫计委、安凯卫生院开展了不同主题的义诊，派出内、外、妇、儿、骨科、中医科等相关科室骨干组成的义诊医疗队开展义诊工作和讲座。

二、依托平台，通力协作

为了发挥医联体单位三级联动的作用，在经过精心宣传的情况下，结合登革热疫情防控工作，我院积极与孟超肝胆医院省级急性突发传染病防控二队于9月14日在我院病房1楼大厅开展联合义诊,主要为我县群众提供肝病相关诊疗活动及传染病预防保健知识宣传工作，让我县患者感受到上级专家精湛的医术和优良的服务。我院派出主治医师1名，护士两名，协助开展健康咨询，免费测血压、血糖等活动，共提供咨询20余次，测血糖、血压40人次，获得了许多患者的好评。

三、义诊进社区，惠及百姓

9月18日上午，我院派出4名专家到凤城温麻公园，积极配合县卫计局开展“健康连江——创新引领时代，智慧点亮生活”健康咨询、义诊活动。本着医者仁心的精神，4名专家热心接诊到场患者，并对到场群众做健康知识宣传及免费送医送药。

四、医联体搭台、帮扶基层

9月18日下午，我院组织内、外、妇、儿、骨科、中医科等科室的主任医师组成县医院义、巡诊团队赴安凯卫生院开展主题义诊。县级医院的医疗资源下沉，吸引了当地群众70余人前来寻医问药;同时，各位专家也结合“三减三健全民行动”、“防治出生缺陷助力健康脱贫”等主题对基层群众做了全方位、立体式的健康知识普及，为推动“2030健康中国规划纲要”实施作出贡献。

本次义诊活动，我院共出医务人员13人次，为群众义诊155人次，接待建档立卡贫困人口2人次，发放健康宣传材料300余份，直接、间接减轻患者负担6325元。通过义诊周活动的实施，增强了广大人民群众的健康保健意识，使广大人民群众掌握了适宜的健康生活常识和专科防病知识，提高了基层群众的健康素养，引导了正确就医和用药理念。在院领导、各相关科室的大力支持下，2024年“服务百姓健康行动”取得圆满成功。

第6篇 酒店营销周工作总结 8650字

酒店营销周工作总结

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1. 对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2. 对会议信息得不到及时的了解

3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

酒店营销周工作总结

xxxx年 年就快结束，回首xxxx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 xxxx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xxxx年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，xxxx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：

梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

酒店营销周工作总结

促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接-班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。

(二)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(三)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(四)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。

(五)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(六)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次;登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。

(八)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、设施设备不尽完善。

2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

第7篇 档案局一周工作总结 2250字

一、20xx年上半年工作目标任务完成情况

1、认真开展新农村建设档案工作示范乡的创建活动，按照省、市档案局关于加强社会主义新农村建设档案工作的要求，我区天元镇通过了新农村建设示范乡镇验收，并逐步在全区乡镇推广。

2、4月按照档案接收范围，对今年档案进馆的29个的档案单位业务人员进行了业务培训和工作安排。

3、加大对实施新《规则》的业务指导和检查力度，确保乡镇、街道办和区级机关20xx年归档文件整理顺利完成。截止20xx年6月底，全区机关单位完成文书归档42500件，同时加强对归档文件目录及备份数据的检查。

4、继续开展档案工作规范化管理的等级认定和复查评审工作，促进档案管理整体水平的提高。对今年要复查的3个单位和准备升级的2个单位提前介入做好业务指导。

5、为确保我区重点建设项目档案的齐全、完整和安全，根据《四川省重大建设项目档案管理办法》，对我区省重点建设项目美丰化工ccr法合成氨节能和环境治理、德阳东力钢材炉料市场、xx区产业集聚区灾后重建、xx区市政设施恢复重建等项目单位档案管理情况进行了专项执法检查。

6、服务民生丰富馆藏，婚姻档案移交进馆。对作为民生档案重要组成部分的婚姻档案20xx年共…件接受进馆，同时完成了整理和数字化处理，为利用者提供方便、快捷、有效的服务，极大的方便了社会各方面利用。

7 、加强对档案馆的安全检查，高度重视档案的保管保护工作，上半年放置杀虫药9500袋，按照综合档案馆的要求，对部分库存档案进行了抢救性保护整理，截至6月底已对5000卷档案进行翻整、冷冻、杀虫;抢救重点档案350件。半年共接待档案资料利用1350人次，提供档案资料2150卷次，充分发挥了档案的作用。

8、积极开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，帮助帮扶村深入开展创建“五好”村党组织活动，协调全村各组组道建设工程，目前已完工5公里组道建设;协调九月青花椒基地建设工程;协调扩大优质无公害蔬菜基地建设，增加农民收入;协调做好全村水利设施建设工程。为农民增收提供基础保障。

二、存在的主要问题：

1、个别单位领导对档案工作不够重视。

2、部分单位档案经费投入不足，基础设施建设滞后。档案工作人员不稳定，文书材料归档不够及时、规范。

3、档案馆人员严重缺乏，经费紧张，设备不足，致使档案馆数值化工作开展缓慢。

三、下半年工作打算：

1、抓好《归档文件整理意见》的落实工作，加大对实施新《规则》的业务指导和完成归档文件整理工作的检查力度，确保今年归档文件的整理任务全面完成。

2、结合档案行政执法监督检查，组织机关单位以系统划片，开展机关档案工作交叉检查和档案规范管理等级复查、验收活动，配合乡镇搞好村级建档规范化管理的复查抽验活动。巩固和完善区级机关和乡镇村级建档规范化管理工作成果。

3、开展重大活动档案及重点建设项目档案及名人档案的征集工作。接收部分区级单位1991—2001年度到期档案，加强馆务建设，增加、丰富馆藏内容

4、一、20xx年上半年工作目标任务完成情况

1、认真开展新农村建设档案工作示范乡的创建活动，按照省、市档案局关于加强社会主义新农村建设档案工作的要求，我区天元镇通过了新农村建设示范乡镇验收，并逐步在全区乡镇推广。

2、4月按照档案接收范围，对今年档案进馆的29个的档案单位业务人员进行了业务培训和工作安排。

3、加大对实施新《规则》的业务指导和检查力度，确保乡镇、街道办和区级机关20xx年归档文件整理顺利完成。截止20xx年6月底，全区机关单位完成文书归档42500件，同时加强对归档文件目录及备份数据的检查。

4、继续开展档案工作规范化管理的等级认定和复查评审工作，促进档案管理整体水平的提高。对今年要复查的3个单位和准备升级的2个单位提前介入做好业务指导。

5、为确保我区重点建设项目档案的齐全、完整和安全，根据《四川省重大建设项目档案管理办法》，对我区省重点建设项目美丰化工ccr法合成氨节能和环境治理、德阳东力钢材炉料市场、xx区产业集聚区灾后重建、xx区市政设施恢复重建等项目单位档案管理情况进行了专项执法检查。

6、服务民生丰富馆藏，婚姻档案移交进馆。对作为民生档案重要组成部分的婚姻档案20xx年共…件接受进馆，同时完成了整理和数字化处理，为利用者提供方便、快捷、有效的服务，极大的方便了社会各方面利用。

7 、加强对档案馆的安全检查，高度重视档案的保管保护工作，上半年放置杀虫药9500袋，按照综合档案馆的要求，对部分库存档案进行了抢救性保护整理，截至6月底已对5000卷档案进行翻整、冷冻、杀虫;抢救重点档案350件。半年共接待档案资料利用1350人次，提供档案资料2150卷次，充分发挥了档案的作用。

8、积极开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，帮助帮扶村深入开展创建“五好”村党组织活动，协调全村各组组道建设工程，目前已完工5公里组道建设;协调九月青花椒基地建设工程;协调扩大优质无公害蔬菜基地建设，增加农民收入;协调做好全村水利设施建设工程。为农民增收提供基础保障。

二、存在的主要问题：

1、个别单位领导对档案工作不够重视。

2、部分单位档案经费投入不足，基础设施建设滞后。档案工作人员不稳定，文书材料归档不够及时、规范。

3、档案馆人员严重缺乏，经费紧张，设备不足，致使档案馆数值化工作开展缓慢。

三、下半年工作打算：

1、抓好《归档文件整理意见》的落实工作，加大对实施新《规则》的业务指导和完成归档文件整理工作的检查力度，确保今年归档文件的整理任务全面完成。

2、结合档案行政执法监督检查，组织机关单位以系统划片，开展机关档案工作交叉检查和档案规范管理等级复查、验收活动，配合乡镇搞好村级建档规范化管理的复查抽验活动。巩固和完善区级机关和乡镇村级建档规范化管理工作成果。

第8篇 区司法局开展知识产权宣传周的活动总结 600字

区司法局开展知识产权宣传周的活动总结

今年4月26日是第14个“世界知识产权日”，我局紧紧围绕当前加快转变经济发展方式这一中心工作，切实发挥法制宣传教育工作职能，以“加强知识产权运用和保护”为主题，开展知识产权有关法律法规系列宣传活动，具体情况总结如下：

一、在《深圳侨报》“普法天地”栏目刊登《专利法》、《著作权法》、《商标法》等法律法规，同时刊登相关的`知识产权案件的典型案例，宣传知识产权常识、强化知识产权安全保护的重要性，共5期。

二、以“法律四进”为契机，发动各街道以宣讲会、常识讲座、发放宣传资料等形式开展“送知识产权知识进企业”活动，宣传《商标法》、《专利法》等法律法规，增强企业的知识产权保护意识，引导广大企业员工主动学习知识产权知识，加强对知识产权知识的认知度，树立创新理念，进而增强企业竞争力。

三、在龙岗影城电子荧屏开展宣传活动，主要宣传知识产权法律法规、知识产权保护常识等内容，共20期。

四、邀请律师、法律专家在龙岗广播电台“法在身边”结合知识产权系列法律法规，分析打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的典型案例，以案说法，共6期。

五、在《龙岗法治网》“六五普法”栏目开展知识产权专题宣传，宣传世界知识产权组织的由来与发展、十大知识产权典型案例等内容，强调良好的知识产权保护能力对提高企业竞争力、促进经济发展的重要性，倡导重视知识产权保护，积极营造有利于知识产权事业健康发展的环境，促进我区经济的创新驱动，跨越发展

第9篇 最新证券实习一周心得总结 1400字

最新证券实习一周心得总结

7月21号，来到大连华泰证券开始我的实习生活，暑期证券实习一周心得总结。虽然还只有一周，不过在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习，从无知到认知，渐渐的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。

我们的实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部，再到运行部的顺序，像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。

第一周我们是在理财团队，开始并不知道理财团队具体是做什么的，以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目，以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下，在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析，以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化，实习总结《暑期证券实习一周心得总结》。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进行了解，还要对行业的发展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外，从日线图，k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考，具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说，股票是门美丽的艺术，艺术不是所有的人都能理解透彻的`。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。

在理财团队实习期间，杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会，听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解，我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的变化，给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语，对股市也有更多的了解

公司在每天下午四点还对新进人员进行培训，在一些我们不太熟悉，或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的要点我们还有很多都还不了解，还有很多我们要去学习，这是其他公司很难提供的培训，这也让我感觉到公司以职员为重的理念，公司进步，职员也一同进步。

在实习过程中还认识一些朋友，每天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好朋友，这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。

实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习的平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。

第10篇 学雷锋公共文明周工作总结 950字

为大力弘扬雷锋精神，在全局兴起学雷锋志愿服务活动的热潮，不断提升机关干部公共道德素质和社会文明程度，根据市文明办《关于开展学雷锋公共文明周公益活动的通知》的有关要求，积极开展一系列活动，引导全局机关干部弘扬雷锋精神和服务精神，取得了良好的社会效应，受到群众的一致好评。现将有关工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，做好宣传报道

（一）领导有力，组织健全。收到通知当天，局党组召开了专题会议，成立了活动领导小组，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。召开了全体机关干部大会，传达活动精神，并将活动分工落实到每名机关干部，确保活动不空不偏不走过场。

（二）宣传到位，报道及时。在局宣传栏、信息公开网页张贴刊载《学雷锋公共文明周公益活动倡议书》，并利用电视台、大众、信息公开网页等媒体平台，积极宣传推广我局开展学雷锋志愿公益活动的相关情况，着力营造学雷锋公共文明周公益活动浓郁气氛，将雷锋精神和服务精神传递到身边的每一个人。

二、结合部门实际，多措并举推进

根据市文明办实施城乡联动的要求，我局组织发改先锋志愿服务队对分包责任区内的卫生环境、文明出行等突出问题进行纠正治理。3月1日-3月2日为集中全面整治阶段；3月3日-3月7日为巡回检查阶段。

（一）整洁家园，从你我做起。集中力量对责任分包的公共区域内人行道、绿化带、花坛、树丛里的垃圾杂物以及建筑物、灯杆上的小广告进行集中清理，联系了相关部门对破损缺失的公共设施进行了维修更换。

（二）文明出行，从现在做起。在集中清理和巡回检查期间，发改先锋志愿服务队还主动担当起社会责任，对乱穿马路、闯红灯、乱扔杂物、散发小广告等不文明、不安全行为进行制止，并号召广大市民遵规守序，宽容谦让，自觉保持公共场所秩序井然。

（三）邻里守望，从身边做起。充分发挥每一名机关干部的能量，从身边做起，主动揽活计、尽义务、献爱心。一是关爱空巢老人“邻里相伴”。为镇养老院、庄村分别送去了500余册图书，帮助他们建立起农家书屋，为老人送去了精神食粮，感受到温暖。二是关爱困难学生“邻里相携”。利用学雷锋公共文明周与“三八”妇女节相连接这一契机，组织女机关干部到天福实验小学看望困难学生刘雯雯，并为她送去了2200元的助学款，将爱心与雷锋精神传递给了下一代。

第11篇 学校2023网络安全宣传周活动总结一览 850字

2024年是第三届届国家网络信息安全宣传周，为全面加强我校网络安全安全工作，增强师生网络安全意识，结合学校实际情况，我校于2024年在全校范围内广泛深入地开展了国家网络信息安全宣传周活动，现将活动总结如下：

一、加强网络安全 认真部署师生网络安全意识

为切实抓好这次活动，11月24日上午中心校召开小学校长会，对整个网络信息安全宣传活动作了详细的布置，明确了人员的职责，会后下发了《中心小学网络信息安全教育宣传周活动计划》要求各校充分利用各种会议、活动、课堂等有效形式，在全校广泛宣传和普及网络安全教育的法律、法规政策和相关知识，强化全校师生对网络安全教育工作的参与意识和责任意识。

二、精心组织 狠抓落实

为确保宣传周活动不走过场，达到预期效果，全校各部门强化措施，狠抓落实，确保了活动取得实效。成立了以校长组长的宣传活动领导小组，全面负责本次宣传活动的方案拟定、工作部署、组织协调等工作。中心校班子成员各负其责，全力配合学校做好本次宣传周的活动。

三、形式多样 内容丰富

1、针对活动意义和活动目的，确定宣传标语为：共建网络安全，共享网络文明。并张贴在校门口。

2、充分利用板报、班刊广泛宣传网络安全教育相关知识。

3、中心校统一下发光盘，各校组织学生观看影像资料，对学生进行网络安全教育，上好网络安全第一课.

4、全校进行了一次校园网络安全隐患大排查。

5、进行了一次全员参与网络安全演练，各校均于本周举行了网络安全演练。整个撤离过程井然有序，没有意外事故发生。

四、效果明显 深入人心

1、 经过这次活动，全校师生对网络安全教育有了新的认识。一是对网络安全教育工作支持重视多了，二是教师和学生亲自参与多了。

2、教师和学生的网络安全意识明显提高。这次宣传活动中，让全校师生基本树立了网络安全教育理念，认识到网络安全教育涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性.

第12篇 在庆祝建党90周年暨党建工作总结表彰大会上的讲话 4500字

同志们：

刚才，xx同志全面回顾总结了xx年以来区直机关开展“创优争先”活动的工作情况，并就今年的创建工作进行了安排部署，大会还进行了交流发言，对在“创先争优”活动中涌现出来的先进集体和个人进行了表彰。在此，我代表区委，向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向区直机关广大共产党员致以节日的问候!

近年来，区直机关各级党组织在区委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，紧紧围绕全区工作大局，紧密结合各机关工作实际，全面推进机关党的建设，深入开展“创先争优”活动，把机关党建融入到各项工作之中，为的改革和建设注入了不竭的生机与活力。围绕移民工作开展了“移民先锋工程”和“党员移民突击队”等活动，围绕加强与人民群众的联系开展了“机关党组织与社区党组织结对共建”活动，围绕建设学习型社会开展了“创建学习型机关”活动，这些活动都取得了较好的成效。尤其是在保持共产党员先进性教育活动中，区直机关各级党组织认真贯彻落实中央和市委、区委的指示精神，按照xx提出的“确保先进性教育活动取得实效，真正成为群众满意工程”的要求，紧紧抓住学习实践“三个代表”重要思想这条主线，突出抓好保持共产党员先进性长效机制建设，做到了“规定动作”不变通、不走样，“自选动作”有特色、有创新，通过扎实深入地开展先进性教育活动，区直机关党的建设明显加强，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步提高。党员素质明显提升，践行“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性进一步增强。机关作风明显改进，党群干群关系进一步密切，各项工作取得了新的成绩和进步。近年来，区直机关各级党组织和广大党员干部在改革、发展、移民和稳定的各项工作中，尤其是在移民攻坚、行政体制调整、服务三峡库区(重庆)对口支援暨经贸洽谈会、抗洪抢险救灾等各项急难险重的任务中，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，以实际行动自觉体现党的先进性，涌现出了一大批先进集体和先进个人，今天前来参加庆祝表彰大会的各位同志就是其中的典型代表，同志们为的经济社会发展作出了突出贡献，在此，我代表区委对大家表示衷心的感谢和诚挚的问候。

再过几天,就是中国共产党90周年华诞。在90年的光辉历程中，以毛泽东、邓小平、xx同志____三代领导集体，团结带领全国各族人民，推翻了“三座大山”，建立了社会主义新中国，从根本上改变了中华民族的命运，写下了彪炳千秋的光辉诗篇;改变了“一穷二白”的落后面貌，走上了改革开放、全面建设小康社会的征途，开创了亘古未有的宏图伟业;经受住了东欧剧变、苏联解体、亚洲金融危机等国际风波的严峻考验，恢复了对香港、澳门行使主权，实现了国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。党的十六大后，以xx同志为____的新一届中央领导集体，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持“两个务必”，牢牢抓住发展这个党执政兴国的第一要务，深入研究我国改革发展进入关键时期的新情况、新问题，提出了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展规，坚持“五个统筹”的发展思路，加强党的执政能力建设和先进性建设，构建社会主义和谐社会等一系列新思想、新观点，丰富和拓展了“三个代表”重要思想，扎实推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设，实现了全面建设小康社会的良好开局。历史和现实充分证明，我们的党是富于创新精神，不断开拓进取、与时俱进的党;是经得起各种风浪考验，勇于在困难和挫折中奋进的党;是忠实实践“三个代表”重要思想，脚踏实地为人民群众根本利益奋斗不息的党。每一名共产党员，都应为此而感到光荣和自豪!

在中国共产党的领导下，同全国各地一样，也发生了巨大变化。特别是“十五”期间，全区各级党组织团结带领广大人民，解放思想，抢抓机遇，艰苦创业，紧紧围绕建设重庆第二大城市和三峡库区经济中心的宏伟目标，唱响了产业发展—基础设施建设—对外开放“三部曲”，经济社会协调快速发展，“十五”计划各项目标任务顺利完成。目前，产业发展势头良好，经济结构不断优化。基础设施和城市功能日益完善，立体交通网络初步形成，“一江两岸、三大片区、八大组团”的城市格局逐步拉开。移民攻坚和生态建设取得阶段性成果，改革开放取得新成效，对外形象进一步树立起来。科技、教育、文化、卫生等社会事业欣欣向荣。的发展证明，要推进经济社会发展、实现移民安稳致富，离不开中国共产党的领导，离不开各级党组织的战斗堡垒作用的充分发挥，更离不开全体共产党员的无私奉献。

荣誉属于过去，发展任重道远。我们在看到“十五”取得的可喜成绩的同时，更要清醒地认识到“十一五”发展面临的形势和任务，“十一五”既是发展的

“战略机遇期”、“黄金发展期”，也将是一个“矛盾凸显期”和“发展困难期”。仍然处在“爬坡过坎”的关键时期，需要全区各级党组织和广大共产党员勇敢地肩负起新的历史重任，开拓创新，奋发有为，在建设重庆第二大城市和三峡库区经济中心的进程中时时处处发挥模范作用，团结和带领全区广大群众推动经济社会又快又好发展。当前和今后一个时期，区直机关党建工作要紧紧围绕“十一五”目标任务的完成，找准工作的着力点和结合点，有针对性地解决区直机关和党员干部中存在的突出问题，不断把“创先争优”活动推向纵深，为“十一五”经济社会发展提供坚强的组织保证。

一要着力解决学风不正的问题。通过开展“创建学习型机关、争当学习型干部”活动，区直机关学政治、学业务的积极性已经调动起来。但是，在学习方面仍然存在不少问题，主要表现在“学风不浓，玩风太盛”，不学习新知识、不研究新情况、不解决新问题，学习浅尝辄止，脱离实际。因此，我们必须狠抓学习，在端正学风，纯洁文风，讲求实效，进一步建设充满活力的学习型机关上下功夫。要把握学习重点。高度重视政治理论的学习，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别要抓好《党章》的学习、社会主义荣辱观的学习和科学发展观的学习，不断提高政治理论素养和执政水平。抓好文化业务知识和现代科学技术知识的学习，不断更新知识，尽可能多地掌握本职工作以及相关领域的前沿知识。要创新学习方法。向书本学、向群众学、向实践学、向领导学，在干中学，在学中干，真正做到学习工作化，工作学习化，努力丰富自己的知识面和实践经验。要讲求学习效果。在勤于学习、善于学习的基础上，注重把所学知识转化为实际工作能力，运用到实际工作中，创新工作方法，提高工作效率和质量，成为岗位上的行家里手。

二要着力解决中心意识不浓的问题。服从、服务于经济建设中心开展机关党建工作，尽心竭力为发展作贡献，是机关党组织贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求，是机关党建工作的大方向和大原则。实践证明，凡是坚持围绕经济建设中心开展工作的机关党组织，就不断有所作为，凡是中心意识不强、就党建抓党建的机关党组织，工作就难有起色。各级机关党组织和广大机关党务干部对此应有清醒的认识。首先，要进一步强化“第一要务”的意识。机关党组织的全部工作都必须为实现党的“第一要务”服务，任何时候、任何工作都没有理由偏离甚至防碍“第一要务”。其次，要统一思想，使机关党建与中心工作“合心”。采取行之有效的宣传形式，使机关党员干部能够及时把握、准确理解区委、区政府在抓什么，切实把思想认识高度统一到各项奋斗目标上来。第三，要凝聚力量，使机关党建与中心工作“合力”。运用组织手段，发挥组织优势，发动机关党员干部全身心地投入到招商引资、全民创业、移民安稳致富等各项重点工作之中，努力做到中心工作在哪里，机关党建工作就参与到哪里、渗透到哪里、服务到哪里。第四，要促进发展，使机关党建与中心工作“合拍”。把能否促进发展作为评判机关党建工作好坏的重要标准，使机关一切工作都能够围绕发展、服务发展、推动发展，真正把区直机关建设成为“为民、务实、清廉”，服务高效、人民满意的机关。

三要着力解决服务意识不强的问题。为基层服务、为群众服务、为上级机关服务，这是机关工作的基本职能。但目前区直机关服务的态度、服务的主动性、自觉性仍然还有不尽如人意的地方。少数单位唯部门利益、局部利益至上，强调眼前得失，甚至乱收费、乱罚款、乱摊派，以权谋私，办事不公。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象在一些地方也不同程度地存在，群众办事难、企业办事难。对这些现象我们必须引起高度重视，从源头上予以解决。要从加强教育入手，加强对机关干部的宗旨观念教育，让广大干部牢记立党为公、执政为民的宗旨，永葆人民公仆本色;要积极开展“诚信”创建行动，从区直部门做起，建立部门信用作表率，企业信用为重点，个人信用为基础的诚信体系;要进一步贯彻落实《行政许可法》，从制度上解决多头执法、多层执法和执法越位、缺位问题;要进一步转变政府职能，改革审批制度，简化审批程序，最大限度地减少收费事项和办事程序。

四要着力解决作风不实的问题。现在区直机关中有少数干部整天浮在上面，不深入基层，不作调查研究，不体察民情民意，热衷于搞花架子，做表面文章。少数领导对自己分管的工作，政策不熟，情况不明，数字不准，遇事拍脑袋。的发展绝不是靠我们浮在上面、指手划脚、坐而论道就能上去的;我们部门的工作也绝不是靠摆花架子，做表面文章，地位就能提升、形象就能改变的!机关部门在人民群众中的地位和形象，在区委、区政府中的地位和形象，靠的是自己平时一点一滴的积累，靠全体干部职工的共同努力。“空谈误国，实干兴邦”，我们一定要大兴调查研究之风，大干求真务实之事，善于深入基层，深入实际，说实话、办实事、求实效，大力推广“一线工作法”，提倡情况在一线摸清、决策在一线产生、问题在一线解决、经验在一线总结，真正把各项工作做实、做细、做好。

五要着力解决精神不振的问题。当前，有的同志精神衰退，畏难情绪严重，缺乏一股干工作、干事业的激情和锐气。有的同志“出工不出力”，工作不努力，不管任务多重，责任多大，群众的愿望和要求多迫切，都上下应付，左右“忽悠”，无所作为的混日子，缺乏争创一流的拼劲。有的同志怕苦怕累，只求岗位舒服一点，工作轻松一点，职务高一点，待遇优一点，而很少考虑如何多干事、干大事、干好事，如何高标准干事、干高标准的事、干争一流的事。这样的状况是非常危险的，搞不好是要出大问题的。破解产业空虚、移民安稳致富难和就业岗位严重不足的大战在即，区直机关干部尤其是领导干部必须具备昂扬进取的精神状态。各级党组织和广大共产党员要进一步巩固和发展先进性教育活动成果，采取多种行之有效的形式，激发广大党员的先锋意识和奋斗精神。

希望今天受到表彰的先进集体和先进个人，珍惜荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，将成绩和荣誉转化为不断进取、再立新功的动力，进一步带头振奋精神、鼓足干劲，带头做信念坚定的表率、勤奋学习的表率、真抓实干的表率、作风优良的表率，用自己的言行去感染广大干部群众，把广大干部群众干事创业、建功立业的热情充分激发出来，为建设重庆第二大城市和三峡库区经济中心而共同奋斗!

同志们，回顾党的历史，我们心潮澎湃，展望党的未来，我们豪情满怀。我们坚信，在区委的正确领导下，只要全区各级党组织和广大共产党员团结一心、奋力拼搏，就一定能够创造更加幸福美好的未来。

第13篇 小学普通话推广周工作总结 1000字

小学普通话推广周工作总结普通话是现代汉民族共同语，也是______的国家语言。大力推行积极普及普通话并逐步提高全民说普通话的水平，是国家推广普通话的工作方针。

推广普及普通话不仅因为普通话具有任何方言无法比拟的实用价值，且因为普通话还具有任何方言都无法比拟的文化价值和审美价值。因此推广普通话意义重大。

我校按上级指示和布署实施，全面实施素质教育，努力培养学生的综合能力。在9月13日-9月19日普通话周方面，我们成立了领导小组，校长任组长，副校长任副组长，语文教研组长为成员。

一直以来，我们要求每个教师上课必须使用普通话，有来宾必须用普通话交流，学生进校门后必须在校内使用普通话。结合我校实际，开展活动。

一、加强宣传，明确意义。 我校召开教干会，布署和做好宣传，利用学校广播、国旗下的讲话和班会课，大力宣传推广普通话的重要意义。

以“普通话是我们的校园语言”为主题，让师生充分认识到普通话是我们的国语，通过宣传画等方式激发了师生讲普通话的热情。

二、领导带头，力促“推普” 我校领导非常重视推普工作，校长带头在开会时使用普通话，在交流中用普通话表达。召开各种会议时也使用普通话，教师办公室也已形成推普点，由于领导以身作则，极大地促进了我校推普工作的不断深入，推普工作初见成效。

三、营造环境，渲染气氛 在这次推普期间，我们在校园内书写“爱国歌、唱国歌、说普通话”的横标，结合实际在每个年级、每个班的宣传栏上出一期以推广普通话为主题的板报，使每个学生知道“推普”的目的、意义。校园内我们在显目地方设置提示牌：①请讲普通话，请用文明语;②学好普通话，方便你我他;③推广普通话，你讲我讲大家讲。

通过营造环境，使师生时时处处不忘学普通话，讲普通话。

四、落实措施，成绩突出 学校除了按上级指示做好规定工作外，结合学校实际，落实推普措施。我们学校还以多种形式开展内容广泛的专题活动。

六年级重点搞课朗诵，五年级开演讲比赛，四年级开故事会，三年级开朗诵会，二年级进行自我介绍，一年级人人说我家。通过专题活动，既提高了学生的普通话水平，又培养了学生的表演能力、表达能力和交际能力。

教师方面，我们要求教师在双周故事交流中开展普通话演讲会。既提高了老师的普通话水平，又增强了学校的凝聚力，推动了学校各项工作的进一步发展。

今后，我们将认真总结经验，把推广普通话活动做得更深入，争取取得更大的成绩。

第14篇 小学五年级安全教育周活动总结 1100字

我班在学校的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全关心和支持安全工作的局面，从而切实保障学生安全和财产不受损失，维护正常的教育教学秩序。

一、教师重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的开展，我班把安全工作列入重要工作计划，班主任具体抓，并配备班级学生安全员两名，随时观察班级情况并及时向班主任汇报。

二、制度保证，措施到位签订责任书

学校与班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。不断完善班级安全保卫工作规章制度。严禁学生私自外出。制定了意外事故处置预案。

三、齐抓共管，群防群治

班级安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。班级组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

1、要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。认真做好安全教育周工作。安全教育周以'校园安全'为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防 体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。积极推行一周安全提醒，利用周前会议，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《给家长的一封信》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，对校舍进行全面的安全检查。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我班安全保卫工作水平。

第15篇 2023年十一旅游黄金周旅游情况总结 1350字

“十一”黄金周，人们抓紧享受大自然的陶冶，尽赏惬意的秋色，区内各大景区（点）游人如织，欢歌笑语，秩序井然，全区未发生重大旅游安全事故，广大游客在尽情领略惬意秋色同时，度过了一个欢乐、祥和、健康、文明的“十一”黄金周，完成了“健康、安全、秩序、质量”四统一的工作目标。

一、“十一”黄金周主要经济指标完成情况

二、“十一”黄金周旅游市场特点

1、从来_____区游客的客源地来看，我区旅游客源市场还主要集中在福州、厦门、漳州、泉州、石狮、广东的梅、潮、汕等周边县市，约占游客总量的50%以上，省外游客只有不到20%。

2、新老景点、自然景观与人文景观区的客源构成呈现出不同的特点。乡村游景区新推出来不久，知名度还不高，游客主要来自周边客源市场,市场集中度较高，龙崆洞作为一个老景点，它的客源辐射面要广一些，虽然省内游客在总接待量中所占比例也达到70%以上，但是中远程、周边客源市场的游客比例只有20%左右。云顶茶园景区、东肖森林公园的客源构成，客源市场范围更广泛一些，中远程市场上的游客比例达到了15%以上，其中南京、广州、上海、四川、北京游客比例达到了10%。

3、上海、北京市场是今年我区重点开拓的市场，从市场的反应来看，呈明显增长势头，黄金周前进行电话咨询的人增加了很多，在我区景区总接待量中均占到了15%以上，与去年相比增幅较大。

4、从出游方式来看，大部分都是散客，团队游客较少。家庭自助游、自驾游市场红红火火。

三、“十一”旅游黄金周取得佳绩的几个积极因素

1、领导重视。为做好“十一”旅游黄金周工作，我局组织召开了旅游相关部门和所有旅游企业参加的黄金周工作布置会，现场办公，解决各旅游企业在黄金周准备工作中遇到的许多实际问题。

2、旅游相关部门的积极配合。区交通局除了强化黄金周运力配备外，还对运营旅游线路的客运车辆进行了监督检查；区公安局安排了专门人员和车辆对旅游交通环境进行了治理，利用电视字幕广告对黄金周出行游客进行温馨提示，并安排警力做好节日值班和旅游道路的巡逻巡视。区工商局对全区旅游市场进行了检查整治，规范全区旅游市场秩序和经营行为。区卫生局对各旅游景区餐饮经营户的食品卫生进行了一次集中检查，食品卫生安全得到了很好地保障。

3、各旅游企业准备工作做的好。各旅游企业在黄金周来临之前都召开了动员会，对黄金周工作进行了布置，明确职责分工，开展环境卫生清理、宣传促销和教育培训。龙崆洞景区对洞内危石进行了处理，对景区内旅游商品经营户进行了整顿。各景区全面细致的工作安排，保证黄金周旅游接待工作的健康、有序进行。

4、宣传促销工作有声有色有效。“十一”黄金周来临之前我们强化了旅游宣传促销工作，共投入资金，做了旅游广告和线路介绍；在报刊、杂志、电视台上进行了密集宣传，还准备了展板、制作了图片，开展宣传，均取得了良好的宣传促销效果。

5、强化旅游项目开发，丰富了我区黄金周旅游市场。积极推广龙门镇洋畲乡村旅游发展经验，整合全区乡村旅游点及其餐饮、住宿、土特产、民俗文化等资源，推进建设了一批乡村旅游景点、农家乐、生态休闲园，培育具有_____特色的乡村旅游产品。这些项目的建成、完善，改善了我区旅游形象，增加了我区黄金周旅游市场的游览内容。

四、“十一”旅游黄金周存在问题

进入龙崆洞旅游专线公路损坏日益严重，严重影响景区可进入性，是黄金周游客投诉最多的焦点。

_____区旅游局