个人一周工作总结1000字怎么写 【篇1】1450字
个人一周工作总结1000字
我代表上周值周组对第五周工作作如下总结:
1、师生出勤。绝大部分老师和同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校,但仍有部分同学不按到校上课,或者提前来到学校门口聚集逗留。特别应该提出表扬的是:我们学生会的同学们,每天都能在早上8:00和下午2:00钟的时候,以标准的站姿,积极向上的精神,微笑着迎接老师和同学们的到来。
2、教学工作。今年是翠屏区教育系统“魅力课堂年”。星期二,在我校举办的“翠屏区历史学科‘同课异构’活动”中,我校贾永梅老师为来自全区的历史老师上了一堂精彩的示范课;3月16日,“翠屏区七年级数学研讨会”在我校举行,刚刚荣获“全国新课程初中数学课堂教学展示观摩活动”特等奖的于沁老师,为来自全区的180余位数学老师上了示范课,孙校长、刘校长、杨校长全程参加了研讨会。两位老师以先进的教学理念,娴熟的教学技巧,灵活有效的授课方式,展现我校高效课堂独具的魅力风采。另外,我校部分学科还到了筠连定水中学参加了教学交流活动,充分发挥了我校作为宜宾市义务教育示范校的辐射功能。
3、清洁卫生。上周两个年级各班清洁卫生的打扫都比较好,现在很多班级都养成了良好的卫生习惯,在早上和下午第一节课前都能看到值日生对教室和所负责公地进行保洁,但遗憾的是,有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底,部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐,更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯,早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,就连教学楼楼梯上也偶尔发现有同学乱扔的垃圾。
4、两操。上周七年级按规定做好了两操,八年级组织了广播体操入场专项训练。上周的两操有一个明显的变化就是学生会的干部们都能快速到位,以标杆的形式为其它同学作出表率。希望全体同学都要以高标准来严格要求自己,把每一次的升旗和两操都当作演练来进行。标准站姿的要求是:全身笔直,挺胸收腹,两眼正视前方,两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,身体重心落于两腿正中,整个身体庄重挺拔,整个人精神饱满,气宇轩昂。这不仅是一个学校,一个班级整体形象的体现,更是一个人基本素养,气质的展现。
5、学生学习。两个年级大部分同学能做到上课认真听讲,注意力集中,课后对不懂的问题能及时向相关老师请教,大部分同学有高昂的学习兴趣。星期五上午,八年级的全体同学接受了“英语口语训练课”,下午,进行了数学第一单元测试。
在绝大部分同学认真学习,健康成长的同时,我们非常遗憾地看到,仍然有那么一些人把无知当个性,把莽撞当纯真。上周学生会的文明劝导员发现了我们学校有个别学生不遵守交通规则,甚至在大街上翻越栏杆的行为。其实,当我们贪图一时之方便,更多的是让别人看到了这些人的丑态百出。在上周,我们值周组老师还发现了有部分同学有抄作业的行为。
同学们或许并不知道,有些学案是老师们花了几乎一个通宵为你们精心设计的,而你们呢,有的人甚至只花了不到三分钟的时间来抄袭答案!
当然,为你们营造良好的学习氛围和精心设计教学是我们当老师的责职所在,但是,作为一名学生,你们应该做些什么呢?难道你们不应该努力学习,努力提高自己的文化水平吗?要知道,对于你们而言,读书、求学无疑是一种用十余二十年的青春年华作为代价的巨大投资,而这种投资对绝大多数人来说,终究要用升学就业这一最直接最现实的标准来衡量它的价值的大小。我想不出!当你们迈出八中校门时你们将面临什么样的境遇?我们也想不出?谁来拯救你们的命运?答案只有一个,那就是做一个脚踏实地,志存高远的学习者!
篇1写作要点148人觉得有用
做总结的时候,很多人会觉得自己手头的材料太多,不知道从哪里开始整理。其实总结不一定要面面俱到,关键是要抓住重点。比如这一周的工作,一开始接到的任务就不少,有些是日常性的,像每天的报表填写,这类事情虽然琐碎,但也是必不可少的环节。还有些任务则是临时性的,比如说部门间的协调会议,需要提前准备资料,会上还要负责记录。
在处理这些工作的时候,难免会遇到一些突发状况。比如上周五的会议上,突然有人提出一个新想法,当时大家都愣住了,因为这超出了原来的计划范围。当时我只能先稳住阵脚,先把大家的意见汇总起来,再慢慢理清思路。事后想想,其实当时应该多问几个为什么,搞清楚这个提议背后的逻辑,这样后续跟进起来也会更加顺畅。
书写注意事项:
总结的时候,最好能把自己做的工作分成几类,这样看起来更有条理。比如这一周的工作可以分为内部沟通、外部联系和数据分析三大块。内部沟通主要是和同事之间的交流,确保项目的进度不会延误;外部联系则涉及和客户的对接,这部分工作需要格外谨慎,毕竟客户的需求随时可能变化;至于数据分析,这是我的强项,但也不是一蹴而就的,需要反复核对数据来源,确保没有偏差。
有时候总结里也会涉及到一些比较敏感的问题。比如说上周我们团队有个项目差点延期,原因其实很简单,就是前期的分工不太明确。这件事让我意识到,以后在分配任务的时候,必须把每个步骤都细化到人,不然很容易出现推诿的情况。其实这种事情也不是第一次发生了,但每次都要等到出现问题才去反思,这确实有点被动。
还有一点需要注意,总结里的数字一定要准确。比如这一周我们完成了多少个订单的审核,这个数字绝对不能出错,否则会影响到后续的数据分析。而且在写总结的时候,最好能把这些数字放在图表里,这样既直观又方便领导查看。不过有时候忙起来,可能会忽略这一点,比如昨天我就差点忘记更新一张表格,还好最后想起来补上了。
工程师个人周工作总结怎么写【篇2】 2300字
工程师个人周工作总结范文篇1
现对本人这周的实际工作客观的做一次总结。
1、认真熟悉图纸及学习强弱电方面的技术规范、规程、标准以及政策规定
2、仔细审核本专业图纸,审核施工单位的施工组织设计,对于图纸的错误和设计不合理,及时根据要求出具洽商和技术变更
3、参与施工图纸的会审,审查电气设备是否符合该项工程的要求及电气设计是否合理,方便使用。
4、参与审查施工单位的的施工组织设计及施工方案,审查施工单位施工技术人员的的技术素质及施工力量,能否满足该项工程的技术及进度要求。
5、负责强弱电的方案论证,协调沟通与设计单位。
6、负责本专业的材料、设备的现场验收,严格监督施工方的各类电气原件的的质量,坚决杜绝伪劣和三无产品进入施工现场,对于我方供材,仔细进行市场调研、比较。
7、到施工现场进行跟班作业,监督旁站,确保各类电气产品的安装质量避免安全事故的发生。
8、在各个工序的关键节点召开专题会议,做到事前控制,将问题消灭到萌芽中,避免了工期的延误。
9、充分调动监理的积极性,对于现场发现的问题能够及时联系监理,并通过下发现场监理通知的形式要求施工单位进行整改,保证了施工质量。
10、对施工现场及生活区进行了三次临时用电大排查,并于文字的方式下发至施工及监理单位,督促施工单位进行整改,消除了安全用电隐患。
工程师个人周工作总结范文篇2
本周在医院党委、院领导班子的精神指导下,我紧密团结在院党委和院领导班子周围,一切行动听指挥,提高自身的政治觉悟,一切从实际出发,刻苦耐劳,兢兢业业,为医院的和谐发展贡献一分力量。在主管院长、科室主任的正确领导下,我配合好科室同事,努力工作完成上级分配的各项工作,积极主动的服务临床科室,思想稳定,团结一心,相互协作,无私奉献,努力做好自己的本职工作,完成目标任务。
在政治觉悟上,本人紧紧围绕在以xx为中心的____周围,坚持马列主义、毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”的重要思想,深入学习领会党的“xx大”会议精神,遵纪守法、廉洁奉公,不做损人利己的事情,积极参加各项活动,虚心向有经验的老同志请教。
在本职工作上,充分发挥个人的聪明才智,通过查阅技术资料和相关杂志,并定期和同行互相交流的方法来不断提高本人的业务水平,积极协调各方面的工作关系,以使参与主持安装、调试或拆卸再安装的设备能够及时到位,投入运行。认真完成份内的各项工作任务,不怕苦,不怕脏累,不迟到,不早退,以尽快尽早解决设备故障,降低维修费用为己任,以保障设备正常运行为目标。
经过一周的努力工作,完成了各项工作任务,维护设备3台次,维修设备2台次,计量在用强检器具圆满完成,没有因为计量而出现问题。上报医疗器械不良事件3例,定时下科室巡查设备运行情况,对放射科、手术室、急诊科等科室设备定时维护保养,发现问题及时予以解决,配合市卫生执法监督局对单位的放射源设备的防护检查检测工作,配合厂家的安装调试大型设备,主持压力容器以及锅炉的安装调试工作。
为了保证档案资料的完整性,配合档案室工作人员整理设备档案。在维修设备中,节省费用甚多。尤其在大型设备维修中,CT自行维修解决应急故障,节省了因停机引起的不必要的收入损失;在维修彩超过程中,有一块vm板需要更换,最后自己在不影响正常使用的情况下,仅仅300于元解决问题;还有在认为价高的配件方面,也通过和生产元器件厂家联系,来降低成本,保证设备运行正常。这样的事情还有很多,不一一陈诉。
设备管理是一门学问,设备维修是具体化的一种学问,只有相互配合,逐步探讨,积取经验,认真研究,才能将医院医疗设备充分利用发挥最大效益。
工程师个人周工作总结范文篇3
这周在课长和各位同事的提携和帮助下,业务水平方面有了较大的进步,对于胜任本职工作起到了巨大的作用。针对XXXX,在对它们的维护过程中得到了更深入的了解。在平时护线期间,同时接受上级指派的任务,与同事一起完成测试连接架连接工作,在解决接触不良问题上取得一定的效果。
平时,坚持认真对待工作中的每一件事情,做到不焦躁、不浮夸,当生产线机台出现故障时,绝对不推委、不后退,担负起作为一名设备工程师应负的责任,保障设备正常运转。正因为这是我们每位工程师共同的认识,所以一直以来我们所负责的设备都能保证运转率达标。
在保证设备正常运转的同时,我们也在进行设备的保养和改造。机器的正常工作是靠保养来实现的,毕竟维修只是当设备发生故障时不得以之的手段。春节以后正是加大了保养力度,使得设备的运转更加稳定和高效,实现了质与量的提高。改造是对设备的进一步发掘和探讨,只有在对设备充分了解的情况下,才可能进行改造。在课长和同事的带领下,针对设备实施了部分的改造,同时也取得了显著的效果。
这期间的进步是明显的,随着能力的提高,能够承受的责任也更加大,因此在工作之余不忘进取,积极学习相关知识,提高业务水平。作为年轻人,希望自己能够焕发年轻的朝气,努力工作、刻苦学习,适应更高的要求。但是经验不足仍旧是我的缺点,对于这一点我坚持用努力去克服,相信在工作的过程中能实现经验的积累,从而克服这一不足!
工作是平淡的、是乏味的、当中更有不少的烦恼,但是我保持着一种平和的心境去看待工作中的烦恼,于是烦恼变少;以乐观的态度对待工作,将获得的欢乐放大,看待事物的心情自然也就好了。观看于丹教授的《论语心得》,似乎把自己的经验和她所说的相互对照,有合的上的,不免高兴,于是在心中的愉悦程度更甚。当下,最重要的是我们以怎样的心情去看待我们的工作,然后我们才能得到它的反馈,是正反馈还是负反馈,全在于本身、全在于本身的付出。
篇2写作要点143人觉得有用
写好一份工程师个人周工作总结其实挺讲究方法的。平时工作忙忙碌碌,如果没条理地记录下来,回头就容易忘个七七八八。开头,得简单交代一下本周的主要任务,比如负责了哪个项目,参与了哪些技术开发环节。这部分不用写得太啰嗦,点到为止就行。
接着,可以着重说说自己在具体工作中遇到的问题,这很重要。比如说某个模块调试的时候总是报错,最后是怎么找到原因的,用了什么办法解决的。这个过程最好能带点细节,像用了什么工具,参考了哪些资料之类的。要是有创新的办法,也可以提一提,显得自己的工作挺有含金量。
还有就是,工作总结别光顾着写问题,也要提到自己学到的东西。像这次接触到了新的编程语言,或者掌握了某种测试工具的新功能,这些都是成长点。不过有时候可能写得不太顺畅,比如把“掌握”写成了“掌控”,虽然不影响理解,但仔细看会觉得有点不妥。
书写注意事项:
团队合作的情况也值得提一下。如果你跟同事配合完成了某项任务,不妨夸奖下对方的优点,比如某同事在需求分析上的细致程度令人佩服。当然,偶尔会出现一点小失误,比如记错了会议时间,这种情况可以直接略过,重点还是放在正面的事情上。
小编友情提醒:
可以稍微展望下周的工作方向。比如计划优化哪个系统的性能,或者准备尝试哪种新技术。记得保持语气积极,这样领导看了也会觉得你对未来充满期待。
写总结的时候,尽量避免流水账式的记录,不然看起来像是应付差事。如果实在不知道从何下手,可以试着先列个提纲,把想说的话都写下来,再慢慢整理成通顺的句子。不过有时候写着写着会发现,前面写的内容跟后面有些地方重复了,这时候就需要花点时间调整一下顺序,确保内容紧凑又清晰。
销售部内勤个人一周工作总结怎么写【篇3】 1550字
销售部内勤个人一周工作总结1
我是xx销售部门得一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面得知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下,我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面,企业得窗口,自己得一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质,高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场得动态,走在市场得前沿。经过这段时间得磨练,我已成为一名合格得销售人员,并且努力做好自己得本职工作。
房地产市场得起伏动荡,公司于____年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司得员工,以销售为目得,在公司领导得指导下,完成经营价格得制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份得销售x奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与xx公司合作,这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大,在收款得过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万得房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会,我不断总结自己得工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。
____年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下,在新得一年中将会有新得突破,新得气象,能够在日益激烈得市场竞争中,占有一席之地。
销售部内勤个人一周工作总结2
回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在年终总结我____年公司内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的`枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下内容:
1、勤于学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
2、恪尽职守,出色的完成本职工作。
一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。
希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。
篇3写作要点171人觉得有用
销售部内勤的工作周总结,其实跟其他岗位的总结有点像,但也有它自己的特点。这周总结得好好写,因为领导最近强调工作细节,说每个环节都要清楚明白,不然就容易出问题。我先列个提纲,这样心里有个谱,不至于东一句西一句地乱写。
周一到周三主要是处理客户的资料,这些资料可不能马虎,每一项都得核对好。有的客户信息更新比较频繁,比如地址变更,联系方式变动啥的,这都需要及时调整。记得周二的时候,我就碰到一个客户的信息反复修改了三次,最后才算搞定。这种情况下,表格里的数据就得同步更新,不然后续跟进会出错。
周四和周五主要是对接物流那边的情况。这一块挺复杂的,不仅要掌握发货时间,还得知道货物的状态。有一次我看到系统显示货物已经到了目的地,可实际上还没签收,这就得赶紧联系物流公司问清楚情况。那天我给对方打了好几个电话,总算弄明白了,原来是签收单子卡在某个环节了。
整个过程中,我觉得有几个点特别需要注意。一个是沟通要到位,不管是跟同事还是跟外部合作方,该问的一定要问清楚。再一个就是记录要详细,尤其是涉及到金额或者重要事项的时候,一笔一笔记下来,省得到时候查起来费劲。还有,文件归档也很关键,别看只是存档这么简单的事,要是存错了地方,找起来简直要命。
这周还有一点感触,就是有些事情看似小,但影响却不小。比如周二下午我发现一份合同上的数字写错了,虽然只差了一个零,但要是没发现,后果很严重。所以每次做完事情后,最好能回头检查一遍,哪怕多花几分钟,也比出了问题再去补救强。
说到总结,其实也不用写得太复杂。大致分几个部分就行,先把这周的主要工作列出来,再讲讲遇到的问题和解决办法,最后简单展望一下下周的重点。不过,有时候写着写着就容易跑题,写着写着又忘了初衷,所以写的时候得提醒自己保持条理清晰。
总的来看,写总结最重要的是真实和具体。不能光说一些空话套话,得实实在在地反映工作情况。如果写得含糊不清,不仅领导看不明白,对自己也没太大帮助。希望我的这些经验能帮到大家,毕竟每个人都会遇到各种各样的问题,关键是找到解决的办法。
50周年校庆个人工作总结怎么写【篇4】 1150字
振奋,震撼人心的xx市第xx中学校庆50周年闭幕了。但校庆的宏大场面历历在目,一直在我心中回荡,给我带来了无数次的激动和感动。
校庆工作中,音乐组负责所有文艺节目的排练,我把我和郭丽老师负责排练的节目进行总结:
开场曲《少年中国说》的合唱排练,由原唱队人员和八年级的六十名学生组成。排练时间为8月20日一直到演出,每天下午排练两到三节课。从那时起,我就没少麻烦李想老师,他经常快速从e区5楼到d区1楼帮我调节音响系统。
压轴曲校歌《梦想开始的地方》由百名青年教师组成,排练时间为周三、周五第七.八节课。老师们各有各的工作,尤其班主任老师,最忙最累,他们的时间都用在班级和学生身上了。所以老师们很难集中,但青年教师们思想高度重视,积极参加排练。青年教师李一鹤首次担当小六年的班主任。班主任工作对她来说是新的挑战,她克服了很多困难,认真参加排练。因此百人大合唱校歌是校庆活动中排练次数最少的一个大型节目。
晚会节目的合唱曲《牧场上的家》、《中国娃》由校“春之声”合唱团演唱。我和郭丽老师负责合唱团的排练,合唱团自组成到现在,我们利用学生自习课或间操、午休时间进行排练,现在已排成五首歌曲了。从今年4月份开始,郭丽老师自己利用午休时间排练,到4月末我开始和她一起排练。
校庆晚会节目从4月开始,进行初选、复选,再从复选的参演节目和人员再次进行优化组合。我个人负责排练的晚会节目为四个:分别为表演唱《偶像派》,8年3班,八名女生及毕业生田梦允。男声独唱《青花瓷》,演唱:陈鹏老师,伴舞:9年7班六名、9年21班五名。女生独唱《爸爸的雪花》,演唱:8年12班周小琳,伴舞:8年4班四名、8年8班一名、8年13班四名、八年十六班两名。女声独唱,《祝福祖国》伴舞9年6班六名,9年21班,演唱原毕业生:方圆。
协调、解决好排练中参演人员与排练时间的冲突以及节目与节目间的冲突是保证节目质量的关键。在整个过程中,我细致、耐心,完全按照计划去执行。完全按照领导要求去做。
参演学生的积极性、他们的情绪直接影响到节目是否完美。在排练过程中我严格控制自己的情绪、尽量面带笑容。到了最关键时刻、我从朋友手中要来了肯德基票奖励他们:“老师现在不是大款,也不是小款,不是v,也不是i,就是p,此票优惠,请孩子们接受”。大大调动了孩子们的积极性。保证了节目的质量。
为了让节目更完美,我接受同行们的各种合理化建议,给我提出建议最多,我采用最多的就是郭丽老师。
最后再现给全场观众的文艺节目,领导、老师、学生家长们有目共睹。
本次活动再次历练了我自己,再次净化了我的心灵,无数次的激动、无数次的感动。我真是太爱你们了、青年教师们;我真是太喜欢你们了,我可爱的学生们!
最后,我再次感谢李xx老师,再次感谢李xx老师。感谢xx中所有支持我工作的老师们。
篇4写作要点58人觉得有用
写总结的时候,得先把事情理清楚。比如校庆活动,搞了那么多项目,哪些是你负责的,哪些是你参与的,这都得弄明白。先列个清单,把每个项目的名称、时间、地点、主要任务、完成情况写下来。这样有个底,写起来就不会漏东漏西。
有些总结容易写得太空泛,像是在说大话。这就得注意了,别光喊口号,要把具体的事例放进去。比如说你在活动中组织了一场讲座,那就得写清楚讲座的主题是什么,邀请了谁来主讲,听众反应怎么样。要是有数据就更好,比如到场人数有多少,提问环节提了多少问题。这些具体的东西能让总结显得实在。
写总结的时候,别忘了提到遇到的问题和解决办法。校庆活动难免会有点小插曲,像是场地临时变更,嘉宾没按时到,这些情况怎么处理的,都得写进去。这样不仅能展示你的应变能力,还能给后来人做个参考。
不过有时候写总结会纠结于形式,想着是不是得写得很正式,用一些高级词汇。其实没必要,太刻意反而会显得不自然。比如说“协同配合”,不如写成“大家一块儿努力”。当然,也不是说完全不用专业术语,该用的时候还是要用,但别滥用。
有时候写总结容易忽略细节,比如忘记写日期,或者名字写错了。这种情况很常见,写的时候得多检查几遍。尤其是涉及到具体的时间和数字的地方,最好核对一下,免得出错。
书写注意事项:
写总结的时候,态度很重要。不能敷衍了事,也不能太过谦虚。该肯定的成绩还是要肯定,毕竟这是对自己工作的认可。但也不要自吹自擂,适当谦虚一点,显得更真实。
小编友情提醒:
写总结不是单纯地罗列事实,还得有自己的思考在里面。可以想想这次活动有哪些值得借鉴的经验,有哪些地方还可以改进。这样的总结才更有价值,也更能体现你的水平。
营业厅前台工作一周总结,个人总结-怎么写【篇5】 1050字
营业厅前台工作一周总结
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献。我们有梦想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们欢乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应当抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的提高才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同提高,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
篇5写作要点175人觉得有用
营业厅前台工作一周总结
这一周在营业厅当班,感觉挺充实的。每天都有很多客户来咨询各种业务,有些问题是重复的,但也有些是新的情况,需要及时去查资料或者请教同事。比如昨天有个客户问关于宽带提速的优惠政策,我一开始没太明白,后来找了个同事帮忙才搞清楚。这种事多了,慢慢就积累了不少经验。
处理投诉也是日常工作的一部分。前几天有个客户因为手机卡充值失败投诉,情绪有点激动。当时我先安抚了一下他的情绪,让他别着急,然后马上联系后台技术人员核查情况。好在问题很快就解决了,客户的气也消了。我觉得处理这类事情,态度很重要,态度好了,很多事情都能迎刃而解。
还有一点感触比较深的是,跟客户的沟通方式得讲究技巧。有些话直接说可能效果不好,这时候就需要换一种表达方式。比如有的客户问优惠活动什么时候结束,我就不能只说具体日期,还得告诉他为什么会有这个时间限制,这样他才更容易接受。不过有时候自己也会想当然地认为客户知道一些常识,结果解释起来反而费劲。
周末的时候我们开了个简短的会议,大家交流了一下各自遇到的问题。我发现不少同事在应对突发状况时都有一些独到的办法。比如小李提到过一次,有个客户非要办理超出权限范围的业务,她当时没有直接拒绝,而是先表示理解客户的诉求,然后再详细解释公司规定,最后还主动帮客户推荐了一个接近需求的方案,结果客户还挺满意的。
回头想想,这一周学到的东西还真不少。不过说实话,有时候忙起来就顾不上太多细节,比如有时候忘记记录某些重要事项,事后想起来又得重新翻找相关资料。其实我觉得养成随手记录的习惯很重要,哪怕只是简单记个笔记,也能避免后续麻烦。另外,平时多关注公司的最新政策也很关键,毕竟市场变化快,业务调整也频繁,要是老用旧思维去服务客户,肯定不行。
书写注意事项:
我觉得跟同事之间的配合也挺重要的。有时候客户的需求比较复杂,一个人很难搞定,这时候就得相互协作。比如上次有个客户要办套餐变更,涉及到好几个部门,我一个人根本忙不过来,幸好旁边的小王帮我一起处理,这才顺利完成了。
办公室文员个人一周工作总结怎么写【篇6】 2950字
1.办公室文员个人一周工作总结
这一周已经临近尾声了,总的来说,这一周还是比较忙碌的。我在办公室的这个文员岗位上也已经是第五个春秋了。今年是非常特别的一年,不管是哪一个企业,我相信现在才所处的状态一定都是非常紧张的,在紧张之中我们也必须拿出加倍的严肃和认真来。我们站在各自岗位上,理当抛弃一些不必要的考虑,根据现实情况作出理性的判断和行动。这一周已经结束了,我想为这一周的工作进行一次总结,也将下周的工作计划制定出来。
一、本周的工作总结
1、保持专注度
这一周的工作比较的杂乱无章,有时候自己忙起来的时候也不分不清楚天南地北了。这时候也就是考验我们个人能力的时候了。通过前期自己的一个策划和铺垫之外,我找到了属于自己的工作方式,那就是提高对一件事情的专注度。有时候我们想要做得更好,做更多的事情,其实往往是达不到的,我们只有将一件事情做好之后,再去做另一件事情时,我们的成功率才会高起来。
2、应变力的提高
这一周的工作当中,大大小小的突发情况有很多,以前我是一个不太善于处理紧急事情的人。因为我自己也是一个比较急躁的人,所以我比较的抗拒这样的事情。但是这一周也是没有办法,只能我硬着头皮上了。当我开始处理这样的问题时,我也发现其实这也是一种锻炼的方式。我们不能只顾着现状,更应该看长远一些。各个方面能力的提升对于我们来说是一件好事情。
二、下周的工作计划
1、合理规划每一天
一个月仅仅四周,当我开始做周计划的时候才发现一个月真的很短。我也清楚的认识到如果不能好好的珍惜时间,那么被浪费的也就只有我们自己的青春了。所以不管是一月还是一周或者是一天,我们都应该合理的规划好,并且按照计划实行,争取能够在每天达到一个很好的时间利用率,这样才不愧于我们各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我们工作中讲的最多的一个问题,也是我们讲的最严肃的一个问题。这一周的工作效率并不算太高,所以我想在下一周的工作中,把工作效率提升上去,这样也是我们的一个进步空间,更是我们提升自己的一种方式。
2.办公室文员个人一周工作总结
自从加入我们公司担任前台文员已经一年了,学习到了很多课本里学习不到的知识,作为一个刚毕业一年的大学生,我感到这一年既充实又充满意义,下面介绍一下这短短的一年里我对这份工作的理解和心得总结如下:
1、例行工作
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途电话的管理工作;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、临时安排的工作组织每个月的团队活动。
先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水准尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因没有办法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知怎样实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助研发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。总的来看,xx-____年的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够……在管理部的遗憾,可惜因为岗位的调换已无机会弥补。
调到研发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人来说是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好研发部“文档管-理-员”这一角色以外,希望我能在研发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。
一、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表。
二、做好会议记录,列出一周的工作重点。
三、做好奖励、处罚的登记表,将公司制度落实到实处。
四、做好新人培训计划,让新人入职到转正更快地成长。
五、协助领导做好考核制度,加强对人事的管理。
3.办公室文员个人一周工作总结
眼看着____年就这么走了过来,我却对自己的工作还产生着抗拒。直至现在,想起今后的工作,心中还是非常的混乱。但是我明白这是不对的,作为一名员工,尤其是作为一名文员!我怎么能对自己的工作没有安排,没有想法?这样在工作中还怎么去完成工作啊?意识到这样是错误的后,我决定要对要眼前这段时间的工作开始规划,就先做一个“小目标”,先从这一周的工作规划起!
以下是我在总结这一周过后规划的一周工作计划,希望能让我在这一周中找回工作的节奏,继续做好今后的工作。我的总结和计划如下:
一、对自己一周的总结
从假期中归来,在开始的工作中真的非常的混乱,尽管不至于忘了工作,但是在工作上的节奏肯定是大不如年前。为了让自己找回感觉,我先从手边简单的工作做起,慢慢的提高对自己的要求,让自己能慢慢的找回工作的节奏。
其次,我还整理好自己的工作任务,不让自己在工作中忘了自己的任务的情况!也重新审视了自己作为办公室人员的责任,贯彻好公司在去年制定的方向,积极的保证公司的各部门都能了解公司的方向,以及前进的计划。
二、下一周计划
“一年之计在于春,一日之计在于晨”,在这全新的一年里,我决定做好对自己工作的整理工作。针对上一年里留下来到的工作彻底的做好整理。尤其是对文件的整理,因为上一年有不少的新员工加入,还有不少的信息和资料没有收集齐全,档案状况还非常的乱。我要争取在这两天做好。
在做完这些整理后,我要针对公司的器械材料都做一个整理和维护,检查各个器材是否有出现问题,尤其是饮水机、打印机、传真机等常用器械的正常运转,确认公司在完全正常的状况。如果出现了问题,要及时的和物业或者售后沟通维修。
而之后的几天里,我要负责好调理公司各部门的运转状况,确保各部门运转正常,并能在年初优良的完成各自的工作。作为办公室人员,我必须做好沟通和协助的工作。
在之后,根据公司的前进方向以及公司目前的状况,我也可以开始准备开始计划自后的工作了。作为文员,在工作中我主要还是协助好各个部门的工作,在后面的几天就看看公司具体的情况努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空闲的时间的话,也不妨去网上找找资料提升自己。
短短一周,要做的事情确实很多。毕竟放了一个年假,很多事情都要重启,就像自己一样。那么,祝愿我自己也能在这最初的一年做好自己的工作,让自己尽快的“启动”!祝自己圆满的完成工作!
篇6写作要点169人觉得有用
办公室文员的工作总结是对自己这一周工作的回顾和梳理,能帮助明确下一步的方向。其实总结并不难写,关键是要抓住几个重点。
首先要列出本周的主要工作内容。这一步很重要,得把所有做过的事情都罗列出来,哪怕看起来不起眼的小事也要记上。比如说整理文件、接待来访客户、处理报销单据之类的事,都要详细记录下来。不过有些时候,人们会因为事情太多而遗漏掉某些细节,这就需要静下心来慢慢回忆了。如果发现有重要的工作没写进去,最好补充完整。
接着要分析一下完成这些工作的效果如何。要是工作中遇到问题了,要思考一下是什么原因导致的,是方法不对还是资源不足?比如上周我负责对接一个新项目,前期沟通的时候就出了点状况,后来才发现是因为对客户需求理解不到位。所以在这个部分,不仅要讲结果,还要反思过程中的不足之处。
然后就是看看有没有什么亮点值得分享。这个亮点不一定非得是轰轰烈烈的大事,可能是一些小改进或者创新做法。比如说我发现用excel表格统计数据比手工算快多了,于是推广给同事一起用。这种小的突破也是值得提一提的。
书写注意事项:
还可以结合公司的目标来看看自己的工作是否符合整体规划。毕竟每个人的工作都是为了推动公司发展,所以要站在大局的角度去审视自己的表现。如果觉得离目标还有差距,那接下来就要制定相应的计划了。
在写总结的时候,难免会出现一些小差错。比如说有时候写着写着就忘了标点符号,或者不小心把日期写错了。这些问题虽然不大,但会影响整体观感。所以写完后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。
最后一点提醒大家,总结不是单纯地罗列事实,而是通过回顾找到规律和经验。这样才能让总结真正起到作用,而不是流于形式。
52位用户关注
21位用户关注
49位用户关注
97位用户关注
54位用户关注
66位用户关注
48位用户关注
76位用户关注
100位用户关注
21位用户关注
52位用户关注
21位用户关注
49位用户关注
57位用户关注
38位用户关注
70位用户关注