保洁部管理制度(13篇)

本保洁部管理制度汇编旨在明确保洁部门的工作职责、操作规程、考核标准及员工行为规范，旨在提升保洁服务质量和部门运行效率。

包括哪些方面

1. 职责划分：详细列出各级保洁人员的工作职责，确保责任明确。

2. 操作规程：制定清洁作业流程，包括日常清洁、特殊清洁及应急处理。

3. 培训与发展：规定新员工培训计划及在职员工技能提升机制。

4. 质量控制：设立质量检查标准和反馈机制，确保清洁效果。

5. 设备管理：规定设备使用、保养及报修流程。

6. 安全规定：强调安全操作规程，预防工作事故。

7. 行为规范：设定员工行为准则，维护公司形象。

8. 考核与激励：设定绩效考核指标，实施奖惩制度。

重要性

保洁部作为公司形象的重要窗口，其管理制度的完善直接影响到公司的环境卫生和员工满意度。一套有效的管理制度能：

1. 提升工作效率：明确职责分工，减少工作重叠和疏漏。

2. 保证服务质量：通过规范操作和质量控制，确保清洁效果。

3. 保障员工安全：严格执行安全规定，降低工伤风险。

4. 提升员工士气：公平的考核和激励机制，激发员工积极性。

5. 维护企业形象：整洁的环境，体现公司的专业与管理水平。

方案

1. 职责划分：根据工作性质，将保洁人员分为区域保洁员、专项保洁员和领班，各自负责相应区域的清洁工作和团队协调。

2. 操作规程：制定详尽的清洁步骤和标准，如每日清扫、擦拭、消毒等，确保作业标准化。

3. 培训与发展：新员工入职前进行基础技能培训，定期组织专业技能培训，提升员工技能水平。

4. 质量控制：设置每日、每周和每月的质量检查点，由领班或管理层进行评估，及时反馈改进意见。

5. 设备管理：所有设备需定期保养，出现问题及时报修，确保设备良好运行。

6. 安全规定：定期进行安全教育，强调正确使用清洁剂和设备，预防意外发生。

7. 行为规范：强调职业道德，如准时上班、着装整洁、礼貌待人等，提升对外形象。

8. 考核与激励：以工作完成情况、客户满意度、出勤率等为考核指标，优秀员工可获得奖励，表现不佳者进行指导和培训。

通过以上方案的实施，我们将构建一个高效、专业、安全的保洁部，为公司创造一个干净、舒适的工作环境。

保洁部管理制度汇编范文

第1篇 学校园林绿化保洁部花窖管理员工作职责

学校物业园林绿化保洁部花窖管理员工作职责

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好花窖的维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查花窖植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责花窖生产管理和温室花卉的养护管理工作。

5.负责花窖工人的管理。

6.负责会议花卉摆放和办公室花卉的摆放。

7.负责教学楼前花坛及校园主干路两侧花坛内的花卉种植、设计、日常浇水及除草工作。

8.负责校园内其他地方的花卉种植及绿化美化工作。

9.组织全组人员完成花卉生产育苗任务。

10.提出对花卉的科学管理、试验、繁殖等方案。

11.做好花窖卫生及安全生产、安全防火工作。

第2篇 学校园林绿化保洁部园林管理员工作职责

学校物业园林绿化保洁部园林管理员工作职责

1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。

2.协助主管领导做好园林维护管理、技术指导、监督检查工作,适时向部门领导汇报工作情况。

3.每日巡视检查植物生长状况,作好工作记录,发现问题及时汇报,并提出相应措施建议。

4.负责园林维护管理及绿化工程的组织实施工作。

5.对所负责工人组全面负责,掌握园林维护管理及绿化施工状况,及时解决存在问题。

6.根据工作需要,合理调配人员。

7.要掌握本辖区的设备和公共设施的使用、维修及摆放。

8.加强对本辖区草坪、树木、花卉管理。

9.合理组织在本辖区临时工的工作,对偷懒、耍奸、破坏公物的临时工进行批评教育,对不按规章办事的临时工可以提出处理意见。

10.做到腿勤、嘴勤,经常宣传学校的方针政策,有责任教育全校师生员工遵章守纪。

11.根据学校的整体布局提出有关生产管理、绿化、彩化方案等合理化建议。

第3篇 学校园林保洁部易燃易爆危险品安全管理制度

学校物业园林保洁部易燃易爆危险品安全管理制度

为了加强和规范对学校易燃易爆危险品的管理,确保师生的人身安全和学校的财产安全,保障教学、科研工作正常进行,根据《中华人民共和国国消防法》、《易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法》等有关法规,结合我校实际情况,制定本规定。

1.本制度适用于园林相关工作的防火防爆安全管理。

2.电源火源附近,严禁存放易燃易爆物品或其它危险物品。

3.凡使用和保管易燃品的人员,必须具备一定的专业知识和消防灭火常识。

4.基本要求

(1)禁烟区域内禁止吸烟,也不得吸烟而擅离岗位。

(2)进入施工区域禁带火种,尤其禁止携带火种进入易燃易爆危险场所。

(3)禁止使用汽油等易燃液体擦洗设备、工具或衣服等。

(4)进入仓库的人员禁止穿着能产生静电火花的化纤服装和带铁钉的鞋。

5.易燃品储存保管应当符合下列条件

(1)有专用仓库和专用储存设施,必须由经过培训合格的专人管理。

(2)仓库的建筑和设施,应有良好的通风和必要的避灾设备,以及相应的安全电气照明设备。

(3)要有防火、防爆、防盗的储存设施。

(4)要有安全管理规章制度。

(5)不得超量存放。

6.仓库必须建立严格的入库验收、出库登记制度。

7.油料等易燃物品的领取,要经单位负责人签字批准,由 2名以上人员共同办理领取手续,严禁烟火。

8.储存易燃、易爆物品的库房,应根据物品的不同性质,配备相应的一定数量的灭火器材。库房管理人员必须熟练掌握扑救初期火灾的知识以及正确使用灭火器材的方法。

9.存放易燃、易爆物品的库房,管理人员要定期定时对其门窗及周围环境进行安全巡查并做好记录,发现隐患要及时向有关领导报告,采取整改措施,确保库房安全。

第4篇 学校园林保洁部高空作业管理规定

学校物业园林保洁部高空作业管理规定

1.高空作业人员须经培训,具备熟练掌握高空作业常识、操作规程等要求。

2.高空作业机械和登高装置应确保处于良好的技术状况。

3.凡在离坠落基准面2米(含2米)以上的高处进行作业称为高处作业,必须采取相应的防坠落安全措施,才准许作业。

4.凡身体患病(特别是高血压、心脏病、低血糖、畏高症患者),严禁从事高处作业。

5.使用梯子时,梯子与地面夹角以60度为宜,在水泥地面上使用时,要有防滑措施,并由专人协助。

6.凡离地面进行高空操作时,工作前应检查梯子、脚手架和脚踏板是否牢固,高度超过三米以上的必须系安全带,安全带的栓扎端一定要扎在牢固可靠的地方。登高作业时工具应放在工具袋里,防止坠落伤人。

7.在对行道树修剪时,要将施工现场用安全绳圈出,同时要有专人维护现场,防止锯落得大枝砸伤行人与车辆。

8.进行高空作业时,事前必须检查各类工具的手柄是否牢固可靠,有否破裂损坏,如有破损现象绝对禁止带往高处使用。

9.爬竿登高时严禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。

10.高空作业应使用工具袋或绳索传递工具,传递材料或设备时不得用上下抛掷方法。

11.高空作业时不许无关人员在工作地点下面停留或通过。上下层交叉作业时工作应错开,或设不影响下层作业的安全防护措施。

12.在无法保证安全的情况下,要与安全帽、安全绳、安全栏、安全网等防坠落措施并用,并经主管领导批准后方准许作业。

13.从事高处作业时,必须设专人监护。

14.雷雨及大风天气等恶劣天气,禁止在架空线上作业。

第5篇 学校园林绿化保洁部垃圾站管理员工作职责

学校物业园林绿化保洁部垃圾站管理员工作职责

1.管理员在庭院保洁部主任的领导下开展工作。

2.指挥工人做好垃圾装填分类工作,做到合理装填。

3.监督垃圾工对每天进入站内的垃圾日产日清情况,检查垃圾站内场地卫生,不得满地杂物;站内不得随意堆放垃圾。

4.定期检查垃圾站内墙面、天花板,应无积灰、污迹、蛛网,无乱图乱画,墙面光洁,外墙面整洁。

5.认真做好除四害,防污染工作,夏季,定时喷洒药水,减少蚊蝇滋生。

6.建立运行管理台账,做好生活垃圾日清运量的统计。

7.及时收管用具和设施,对站内设备和设施的完好情况时行登记,故障要及时汇报。

8.把安全生产放在首位,消除一切不安全因素,做到早发现,早预防,确保安全运行。

第6篇 学校园林绿化保洁部保洁管理员工作职责

学校物业园林绿化保洁部保洁管理员工作职责

保洁管理员工作职责

1.负责校园保洁工作的管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难问题,并定期向主任汇报。

2.掌握校园内道路分布及工人分配情况,公用设施设备的数量及分布。

3.合理配置校区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保分担区内不留卫生死角。

4.严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6.根据公司的重点工作和员工队伍的实际,定期对保洁员的岗位技能和安全生产进行培训。

7.负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的文化及各项规章制度。

8.带领所属保洁组完成公司安排的临时工作。

第7篇 aa商城保洁部管理规章

贸易商城保洁部管理规章:

一、保洁部规章制度:

(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到,更换工装,不得代签,并听从当班领导的工作安排,召开班前会;

(二)上班时必须按规定着装,要求仪表整齐,服装干净,佩带工号牌。员工上岗时,应精神饱满,面带微笑,并坚持顾客至上的宗旨;

(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;

(四)当班时不准长时间接打私人电话,不会客,不处理私事。如遇特殊情况,应向本部门主管请示批准后方可离开;

(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;

(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;

(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;

(八)当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许,不得带亲属、朋友到工作岗位;

(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;

(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;

(十一)上班后要做好记录工作;

(十二)保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的本职工作,并接受上级主管的检查;

(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;

(十四)爱护市场财务和设施设备,节约水、电和易耗品,损坏工具和市场财产按照有关规定进行赔偿;

(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;

(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;

(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。

二、清洁用具的领用制度:

(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;

(二)领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成坏品出库而影响工作的,由领用人自行负责;

(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;

(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;

(五)归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在《物品领用登记表》上注明损坏情况;

(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。

三、保洁部用具、用品安全使用规定:

(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。

(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;

配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。

(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。

(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。

(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。

(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;

(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。

(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。

(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。

(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。

(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。

(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。

(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。

四、保洁交接班制度:

(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;

(二)交接班时,交班的保洁要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及器具、药剂等向接班保洁移交清楚;

(三)交班保洁要等接班保洁对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保洁验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

(四)接班保洁验收时发现的问题,由交班保洁承担负责;验收完毕交班保洁离开岗位后发生的问题由当班保洁承担责任;

(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;

(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

第8篇 保洁部工具设备管理制度（2）

保洁部工具设备管理制度(二)

1. 保洁部工具的管理与发放,由保洁主管登记造册,统一管理。

2. 各岗位工具由保洁员负责,工具落实到人。

3. 保洁主管每周清点抽查一次各岗位工具。

4. 丢失或使用不当造成工具损坏,由责任人照价赔偿,查不出直接责任人由使用人承担。

第9篇 前期物业管理保洁部管理规范

前期物业管理项目保洁部管理规范

工作职责

1. 负责会所内、外清洁卫生工作,确保洁生环境达到公司的标准要求;

2. 负责会所内、外杂物的清理。

3. 做好清洁用品的使用、管理工作。

4. 负责工具设备的清洁、保养工作。

5. 负责会所内、外的垃圾清运及处理工作。

6. 负责会所内、外装饰设施的清洁与保养。

7. 协助其他部门监管公共秩序及设备运行情况,完成突发事件的应急工作。

8. 负责会所内有害生物消杀防治工作。

保洁部岗位设置

保洁部领班

保洁员

1.计划设置4人。

2.领班1人,保洁员3人。

3. 领班参与正常排班。

员工行为规范准则

一.保洁部日常管理制度

1. 自觉遵守公司各项规章制度。

2. 上班穿制服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满,不吃异味食品、不用有怪味的化妆品,不涂浓妆,严禁着便装与制服混装上岗,。

3. 履行职责,按时上、下班,不迟到、早退、旷工,不做与本职工作无关的事。

4. 到任何办公室入室清洁不得私自传带文件、物品。

5. 爱护工具节约使用物料,不得损公肥私,损坏、遗失工具照价陪偿。

6. 绝对服从上级领导安排、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时、按质完成各项工作任务,严禁拉帮结派,搞不利于团结的事。

7. 工作时间不准脱岗、串岗、聚众聊天、大声喧哗。

8. 按照公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

9. 对捡拾物品,按规定上交,不得私分占用。

10. 严禁侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非。

11. 礼貌,热情地帮助需要帮助的客户,但不要过份热情。

12. 对公司内部的管理方式、客户电话、姓名不得外传。

13. 遇突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

14. 未经批准,严禁私自派发公司文件或资料。

15. 不做有损公司形象和声誉的事。

16. 不倚墙靠物,不袖手、背手、插手。

17. 节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

18. 认真做好每日工做记录。

二.工作要求

工作中要求做到“五个一样”

1. 上班与下班一样

2. 平时与假日一样

3. 检查与不检查一样

4. 早班与中班一样

5. 领导在与不在一样

三.礼节礼貌

1.礼节礼貌--这是最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

2. 与人交谈先说“您好”

3. 要求对方时应先说“请”,结束问话时说“谢谢”,失误时一定要说“对不起”

4. 给对方添麻烦时要说“对不起”

5. 对本公司领导在每天第一次见面称“您好”前面加上___总或___经理。

6. 遇到总经理、副经理身边有客人时不要招呼,停留原地或让领导过去后,再干自己的工作。

四.仪容仪表

1. 头发要整洁,不留长发,头饰严禁过大、过多。

2. 服装衬衫要常换,保持干净、整洁、清爽。

3. 不留长指甲,不染指甲油。

4. 皮鞋干净光亮,常上油。

5. 禁止在公共场所接、打电话。

6. 手上禁止带多余饰物(结婚戒指除外)。

7. 不准留怪异发式、染黑色以外的头发。

8. 上班前不吃有异味的食品,喷有怪味的香水。

第10篇 物业管理保洁部管理制度

物业管理公司保洁部管理制度

1.0目的

明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。

2.0适用范围:

各管理处保洁部全体员工。

3.0管理内容

3.1保洁员行为准则

3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。

3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。

3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。

3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。

3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。

3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。

3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁视而不见;若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。

3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。

3.2保洁员工作准则:

3.2.1服从工作分配,遵照《 保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。

3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。

3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。

3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。

3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。

3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。

3.2.7在小区内外,各员工应注意走路轻、说话轻、工作轻,严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。

3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。

3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。

3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。

3.2.11清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。

3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。

3.2.13软水管使用后,应整理好后保存。

3.2.14清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。

3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。

3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放。

3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。

3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。

3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。

3.3保洁员纪律准则:

3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区除四害的喷药工作时,须有安全防护措施。

3.3.2对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。

3.3.3拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。

3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。

3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。

3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写领料单,客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须以旧换新,严禁弄虚作假。

3.3.7员工请假或辞职,必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。

4.0相关文件

4.1《保洁部日常工作检查作业指导书》

4.2《单元楼道清洁作业指导书》

4.3《办公区域清洁作业指导书》

4.4《公共区域清洁作业指导书》

4.5《保洁部灭蚊蝇施药作业指导书》

4.6《保洁作业安全操作作业指导书》

4.7《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》

4.8《洗车场工作作业指导书》

5.0相关记录

5.1《保洁用品领用登记表》

6.0附录

6.1《 保洁员岗位表》

6.2《清洁质量标准》

6.3《员工手册》

6.4《物业公司员工奖惩条例细则》

第11篇 s大厦物业保洁部员工工服管理规定

员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)

公司根据岗位要求,为员工配备工服,办公室负责工服制作管理。

(一)工服配置标准:

员工工服按季节换发,每年五月换发夏装,十朋换发冬装,每季服装两套。

(二)工服使用年限:

1、外衣二年。

2、皮鞋、衬衣半年。

3、领带、领花、领结一年。

4、袜子一月(男袜1双,女袜3双)

(三)工服领用程序:

1、统一换装,由办公室申报数量,款式,费用,总经理批准,办公室联系厂家制作。工服制好后,由办公室入库。工服房出库发放,建立个人领用卡,并做好日常洗涤及管理。

2、新到岗员工(含临时工),需交纳工服押金200元,持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。

3、岗位变动须变更工服的员工,持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时,将原工服交回工服房。

4、员工领工服时,先试穿合适后,在工服上填上本工号,防止工服冒领或丢失。

5、因工作需要须借用其他部门工服时,应填写《工服借用申请单》,由办公室签字后方可借用。

6、因工作需要,经总经理批准自购工服者,需到办公室登记,同时办理出入库手续,持发票和办公室签字的入库单,方可到财务报销。

(四)工服折旧:

1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费,即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%,未满十八个月交纳30%。

2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费,即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%,未满六个月交纳30%。

3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损,应填写《工服损坏赔偿单》报办公室,由其按工服价格及使用期限进行赔偿,赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%,使用期限1/2以内赔50%,使用期限3/4以内赔30%。

4、因个人原因,需补做工服时,应填写《工服补做审批表》,经办公室及总经理批准后,方可补做,由责任人承担成本费。

(五)工服退库:

1、员工调离公司时,须将工服退回工服房,由工服房验收并计算工服折旧费用。

2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费,并办理工服押金退款手续。

3、员工持财务部开据的工服折旧款收据,到办公室办理工资结算。

4、此规定在下发之日起执行,解释权在物业办公室。

第12篇 保洁部行政管理制度

保洁部行政制度:

1、不得迟到,早退或旷工。

2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。

3、公共区域内不得大声喧哗。

4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。

5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。

6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。

7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。

8、不得穿着或携带工作服非因公外出。

9、上班时间未经批准,不得私自会客。

10、工作时间内禁止睡觉或做私事。

11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。

12、领用物品要登记。

13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。

14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。

15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。

16、上班时间或班前不得饮酒。

17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。

18、不得包庇他人违纪行为。

19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。

20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。

21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。

22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。

23、无特殊情况,不得使用客梯。

24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。

25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。

26、拾遗物品要上交。

27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。

28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。

29、非工作需要不得穿越大堂。

30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。

31、严格遵守《员工手册》各项规章制度。

第13篇 保洁部管理规定办法

为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:

1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的人员,进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。

6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理的地方要及时上报保洁主管。

7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。

10、 清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。

11、 有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内保洁主管同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。