员工奖罚管理制度范本汇编(8篇)

包括哪些

员工奖罚管理制度旨在建立一个公平、公正、透明的工作环境，激励员工积极投入工作，提高工作效率，同时也为规范员工行为，维护公司秩序提供依据。该制度主要包括以下几个方面：

1. 奖励机制：表彰优秀表现，包括但不限于业绩突出、创新贡献、团队协作等。

2. 处罚规定：针对违反公司规定、工作疏忽或不良行为进行处理。

3. 实施流程：明确奖罚申请、审核、执行的步骤和责任人。

4. 申诉机制：为员工提供公正的申诉渠道，确保制度的公正执行。

处罚规定

1. 迟到早退：连续或累计达到一定次数，将扣除相应工资，并记录在个人绩效中。

2. 旷工：未经许可擅自缺勤，将视情节轻重给予警告、严重警告直至解除劳动合同的处罚。

3. 工作失误：因个人原因导致重大工作失误，将视损失程度进行罚款或警告处理。

4. 违反公司规定：如泄露公司机密、滥用公物等，将受到严厉的纪律处分，甚至追究法律责任。

5. 不良行为：包括但不限于欺凌同事、消极怠工、破坏工作环境等，将根据具体情况给予处罚。

细则

1. 奖励决定：由直接上级及人力资源部门共同评估，确保公正性。奖励形式包括但不限于奖金、晋升机会、公开表彰等。

2. 处罚执行：所有处罚需书面通知员工，并说明理由。员工有权在接到通知后一定期限内提出申诉。

3. 申诉程序：员工需提交书面申诉，由人力资源部门组织调查，必要时可召开听证会，最终由管理层做出决定。

4. 记录与档案：奖惩记录将纳入员工个人档案，作为年度绩效考核、晋升、调薪等决策的参考。

5. 定期评估：每年至少一次全面评估奖罚制度的执行效果，根据反馈进行必要的调整优化。

此员工奖罚管理制度旨在构建和谐的职场文化，激发员工潜能，同时也提醒每位员工，尊重规则，尽职尽责，共同推动公司的发展。请全体员工理解并遵守，共同营造良好的工作氛围。

员工奖罚管理制度范本

第1篇 酒店员工奖罚管理制度（7）

酒店员工奖罚管理制度(七)

一、奖励条件

(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。

(二)在服务工作中,创造优异成绩者。

(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。

(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。

(六)恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。

(七)每月被饭店评为最佳员工者。

(八)励行节约,控制成本有显着成绩者。

(九)其他应予以奖励者。

二、奖励方式:

奖励方式:通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。

三、奖励程序:

(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。

(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。

(三)凡获饭店表彰奖励的员工,其事迹记入档案,以备查考。

四、纪律处分:

(一)轻度违纪:口头警告。

1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。

2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。

3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。

5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)

6、未经许可,随意玩弄场内设施者。

7、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。

8、当天没按指定岗位打扫卫生者。

9、未经管理人员批准私自调班者。

10、班前会及大扫除无故缺席。

11、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。

12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。

13、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。

14、开单或送食品时出现差错。

15、在营业场所奔跑者。

16、乱写乱画破坏公共设施。

17、不按规范招呼服务客人。

18、对工作不主动使之失职。

19、当班时用厕时间超过10分钟。

20、不按规范站立或站立时间未准时。

21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。

22、拿酒水上餐具未使用托盘者。

23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。

24、当班时间聚堆聊天。

25、接听电话不规范或不礼貌。

26、遇到客人无主动问候意识。

第2篇 餐饮业员工奖罚管理办法

一、奖励:

1、受客人书面表扬3次~7次,在原奖金系数上提高0.2,7次以上提高0.5。

2、销售业绩前十名,按销售额来计算。

3、受公司通报表扬的,视情形在原系数上提高0.3~1。

4、被评为a级的员工,当月可在原系数上提高0.2。

5、被评为优秀员工或管理人员称号,可在当月奖金系数上提高0.5。

6、各店经理可视情况对工作表现好的员工给予提高奖金系数0.1~1。

7、总公司将拿出当月奖金的8%作为对平时工作表现突出的员工奖励基金。

二、处罚:

1、凡旷工者,取消当月全额奖金。

2、事假1天扣当月奖金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消当月全额奖金。

3、病假须有区、县级以上医院单位出具的证明,1天以内,手续齐全者不扣;1天~3天手续齐全扣20%;3天以上~7天以内扣50%;7天或7天以上扣全额奖金,凡手续不齐者按事假处理。

4、迟到、早退、脱岗每次扣5%。

5、顶撞上级、不服从领导安排,扣10%~当月全额奖金。

6、有骂架、偷吃、偷盗、开飞单、受通报批评等重大过失、较大过失者,扣当月全额奖金。

7、恶意阻碍公司物品回收的,扣当月奖金的50%。

8、隐瞒事实真相的、知情不报者,扣10%~当月全额奖金。

9、客人投诉3次以内扣1%~20%,3次以上(含3次)扣当月全额奖金。

10、凡代打卡者,一经发现扣当月全额奖金。

11、除此之外,店经理、部门经理对下属员工可视情节轻重扣1%~100%奖金。

第3篇 公司员工奖罚管理制度范例

想要做好员工管理工作,必须做到有奖有罚。对于公司而言,如何做好员工奖罚管理工作以下以某公司为例,为各位提供一则公司员工奖罚管理制度范本,仅供各位管理者参考。

一.奖励

对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

1.对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;

2.在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;

3.严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;

4.服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;

5.发现事故苗头,及时准确采取措施,避免事故发生者;

6.技术革新、改革经营方式有成效者;

7.为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;

8.讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;

9.拾金(物)不昧者;

10.努力学习业务知识,成绩优异者。

财务考勤管理制度

1.员工请事假以(时薪_请假时间)扣除。

2.员工请病假以半天底薪扣除,并须持有医院证明,否则按一天底薪扣除。

3.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟,按5元扣除。

4.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟,按10元扣除。

5.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

6.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

如在一年之内满勤,公司将给予50元奖励

二.处分

对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度,给予必要的处分。处分分为经济处罚(罚款、赔偿、扣发奖金)和行政处分(警告、记过、记大过、降级降薪、开除等)。

1.对有下列过失之一者,给予批评、警告、罚款等处分。

(1)仪容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;

(2)迟到早退;

(3)托人或代人打考勤卡;

(4)工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉;

(5)工作时间打私人电话或电话闲谈;

(6)工作时间收听(看)收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍;

(7)在职工食堂以外的俱乐部场所用膳;

(8)未锻炼就在公司冲凉者;

(9)下班后无故在俱乐部内逗留、住宿;

(10)在俱乐部内高声喧哗、影响秩序;

(11)责任心不强,工作出小差错,对营业有所影响;

(12)对客人不够礼貌,接待不够热情;

(13)不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等;

(14)向会员索取钱物;

2.对有下列过失之一者,给予记过、留职察看或开除处分等,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。

(1)服务态度差,受到会员投诉;

(2)酗酒、赌博、打架斗殴;

(3)偷窃俱乐部或会员的钱物;

(4)严重损坏或损耗公物或会员的物品;

(5)连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次

(6)私自配制俱乐部的钥匙;

(7)不接受俱乐部规定的检查

(8)不服从分配;

(9)顶撞领导或人事、行政管理人员;

(10)违反俱乐部的保密规定;

(11)非工作需要单独与客人接触;

(12)偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等;

(13)搬弄是非,影响团结和声誉;

3.凡犯有下列过失之一者,作辞退或开除处分,同时做罚款处理,触犯法律者将追究其法律责任。

(1)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;

(2)工作严重失职,违反操作规程,造成严重后果;

(3)恶意破坏公物或会员物品;

(4)道德败坏,乱搞男女关系等;

(5)经常违反俱乐部规定,屡教不改;

(6)服务态度恶劣,与会员争吵;

(7)无理取闹,严重影响俱乐部和社会秩序;

(8)触犯国家法律,受到刑事处分的。

优秀员工评选制度

1.每月评选一次优秀员工,符全以下条件员工均可参加:

(1)文明礼貌:言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

(2)爱岗敬业:热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬,兢兢业业工作,有协作精神。为了集体的利益,甚至牺牲个人利益。爱护公司财产,节约意识较强。

(3)遵章守纪:遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等),工作无失职、失误记录。

(4)团结友爱:尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。

2.销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。

3.总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖。

(1)本年3月1日以前成立的单位。

(2)全年完成公司下达的工作任务达90%以上,或高效的为全公司服务,并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督,为全公司总体目标的实现提供有效的支持,受到普遍赞扬。

(3)有良好的团队组织,在团队中员工能互相学习、支持工作,经常开展寓教于乐的团队活动,员工精神面貌良好。

(4)能积极协助、配合其它部门的工作,勇于承担急、难任务,并卓有成效。

(5)全年书面被投诉3次以下(含3次)。

(6)因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。

4.总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖

(1)本年3月1日以前入职的员工(3月1日到岗人员)。

(2)本年12月31日仍在职的员工。

(3)全年未受过任何处分的员工。

(4)因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评。

(5)全年累计旷工一天,或迟到、早退5次(含5次),或请事假5天以上(含5天),或请病假10天以上(含10天)者不能参评。

(6)对公司有突出贡献者,经总经理批准,条件可适当放宽。

员工投诉

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷,对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满,均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉,但必须遵守下列条款:

1.不得提供伪证;

2.不得公开或私底下散布不满情绪。

3.不得在事情得到调查解决之前,拒绝执行工作。

4.不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁。

第4篇 酒店员工奖罚管理规定（5）

酒店员工奖罚管理规定(五)

拥有众多员工的酒店坚持规章制度是非常重要的,对于那些违反规章制度,将给予纪律处分。

处罚步骤:

一、口头警告:适用于任何较小过失;

二、第一次书面警告:触犯任何较大过失或重复触犯较小过失;

三、第二次书面警告:重复犯任何较大过失;

四、最后书面警告:重复触犯任何过失;

五、停职检查:触犯任何严重过失;

六、解除劳动合同:触犯严重过失或重复触犯任何过失;

扣款标准:本酒店实行扣分制,1分等于1%基本工资,并在当月工资中体现,不允许现金罚款。如有违反,将追究部门最高负责人的责任;

过失详情:请参阅《员工手册》

第5篇 某酒店员工奖罚管理制度

各酒店,对于其酒店员工如何进行合理的管理,对于优秀的员工如何制定奖励制度,同时如何用奖罚制度来管理好每一位员工呢以下的酒店员工奖罚管理制度的范本,可供参考。

一、奖励条件

(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。

(二)在服务工作中,创造优异成绩者。

(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心,多次受到宾客表扬者。

(四)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。

(六)恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出贡献者。

(七)每月被饭店评为最佳员工者。

(八)励行节约,控制成本有显着成绩者。

(九)其他应予以奖励者。

二、奖励方式:

奖励方式:通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。

三、奖励程序:

(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。

(二)饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守则之规定,报总经理批准。

(三)凡获饭店表彰奖励的员工,其事迹记入档案,以备查考。

四、纪律处分:

(一)轻度违纪:口头警告。

1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。

2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。

3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。

5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)

6、未经许可,随意玩弄场内设施者。

7、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。

8、当天没按指定岗位打扫卫生者。

9、未经管理人员批准私自调班者。

10、班前会及大扫除无故缺席。

11、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。

12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。

13、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。

14、开单或送食品时出现差错。

15、在营业场所奔跑者。

16、乱写乱画破坏公共设施。

17、不按规范招呼服务客人。

18、对工作不主动使之失职。

19、当班时用厕时间超过10分钟。

20、不按规范站立或站立时间未准时。

21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。

22、拿酒水上餐具未使用托盘者。

23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。

24、当班时间聚堆聊天。

25、接听电话不规范或不礼貌。

26、遇到客人无主动问候意识。

27、不保持仪表的整洁及制服整齐或未淡妆上岗。

28、服务未用敬语、礼貌用语或用禁语。

29、当班吸烟、吃东西,未按规定时间用餐。

30、当班时办理私人事务,打私人电话,翻阅与工作无关的书刊、杂志,看电视,听录音机等。

31、当班期间聚堆闲谈、聊天、打闹等。

32、随地吐痰、乱抛杂物或大声喧哗。

33、酒后当班带有醉态或当班睡觉。

34、当班时间打瞌睡或擅离岗位。

35、违反规定携带私人物品上岗

36、在饭店内粗言秽语。

37、下班后无故逗留在饭店,

38、不遵守饭店关于宿舍及更衣室有关规定。

39、违反安全规定或部门制度,未造成饭店经济或声誉损失。

40、其它应给予口头警告的轻微过失。

口头警告:处以1分—5分处罚,每分1元并记录在案。

(二)重度违纪:书面警告

1、不遵守饭店规章制度,岗位职责,操作服务程序。

2、未将已发生的事故及异常情况向领导汇报。

3、当月无故迟到,早退,累计3次或旷工一天

4、因失职造成饭店重大损失或影响。

5、不服从上级合理指令。

6、散布虚假言论,对饭店同事的名誉进行恶意诽谤。

7、和同事吵架或破坏工作秩序。

8、其它应处于书面警告的严重过失。

9、对客人不礼貌或与客人争吵。

10、其它应给予重度违纪的书面警告。

书面警告:部门签发处罚单,并处以5--20分以上处罚,累计3次书面警告,饭店保留限时辞退的权利。

(三)严重违纪:即时辞退或开除。

1、酗酒、赌博、打架者。

2、无故旷工一天以上。

3、偷盗、占用或损坏饭店及他人财物。

4、因操作或管理不善,导致食物中毒等意外伤害,造成重大损失

5、恶意破坏饭店声誉。

6、触犯任何刑事罪案,造成刑事责任的。

7、因在外兼职而影响本职工作的,或经营与本职有关对饭店造成损失的。

8、其它应予以辞退或开除的严重过失

9、对客人不礼貌或与客人争吵。

10、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。

11、蓄意破坏公物或客人物品者。

12、工作差或服务欠佳,受到客人投诉者。

13、发表虚假或诽谤性言论,从而影响客人或酒店同事的声誉者。

14、营业期间无正当理由早退者。

15、私自领用客人存酒据为己有者。

16、其它应给予严重违纪的过失。

(四)违纪处理程序

1、轻度违纪:由部门经理备案。

2、重度违纪、严重违纪:由部门经理报总经理查实,总经理批准生效。

(五)员工申诉

员工不服纪律处分,可直接或书面向总经理申诉,调查核实后由总经理裁决。

第6篇 碧桂园管理处员工奖罚条例

碧园管理处员工奖罚条例

一、处罚项目:

1、考勤

⑴代签到者,视旷工处理罚款30元;被代签到者,视旷工处理;

⑵提前60分钟以上签到者,罚款20元;

⑶不按时签到而后以不成立理由补签者,视旷工处理;

⑷上班迟到早退,每人罚款10元,迟到早退超30分钟以上者视为旷工;无故旷工每天扣30元,二天以上加倍处罚;

⑸未提前通知休息而未签到者,视为旷工处理;

2、管理处员工的职业道德

⑴踩草地、乱扔垃圾者,罚款20元;

⑵未做到礼貌待客、文明服务、优质服务者,通报批评;

⑶不遵守纪律、未维护管理处集体荣誉者,通报批评;

3、办公室管理

⑴值日人员不负责,办公室的卫生状况差,责任人扣20元;

⑵办公台面摆放凌乱者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑶在办公室大声喧哗、吃零食者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑷在办公室坐姿不雅,一次通报批评,二次罚款20元;

⑸随意乱弹烟灰、乱扔烟头者,一次通报批评,二次罚款10元;

⑹因个人问题长时间占用办公电话,一次通报批评,二次罚款10元;拔打声讯台者,罚款50元;

⑺上班时间不及时或不接听电话者,罚款20元;

⑻接电话时不注意文明用语者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑼自行车未按指定地点停放,乱停放在办公室外走廊、道路上者,一次通报批评,二次罚款10元;

4、早操

⑴听到集合哨后,集合动作缓慢者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑵不专心做早操,谈天说地者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑶不认真对待,动作软弱无力者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑷点名时嘻嘻哈哈、应到声音不响亮者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑸故意拍打摩托车,制造噪音者,罚款20元;

5、仪表

⑴不带工作牌上班者,一次警告,二次罚款10元;

⑵工作牌佩带位置不对者,一次警告,二次通报批评;

⑶须穿工作服时,不穿工作服上班者,一次通报批评,二次罚款30元;

⑷工作服不整洁,形象很差者,一次通报批评,二次罚款30元;

6、就餐

⑴不服从食堂管理人员管理的,通报批评;

⑵餐厅高声喧哗者,一次警告,二次通报批评;

⑶打饭菜不排队者,一次通报批评,二次罚款20元;

⑷提前吃饭者,上班时间吃饭者,记旷工一次,罚款30元;

⑸随意拿走食堂公用设施者,除归还公物外,罚款50元;

⑹倒饭菜在桌面、地面者不自觉清理的,一次通报批评,二次罚款30元;

⑺擅自出入厨房工作间的,一次通报批评,二次罚款20元;强行加菜者,罚款30元;

7、员工集体宿舍管理

⑴墙上无宿舍管理规定的,通报批评;

⑵无实行舍长责任制的,通报批评;

⑶宿舍内务卫生差的,通报批评;

⑷个人内务差的,罚款30元;

⑸有四乱现象的,通报批评;追究当事人责任;

⑹有打麻将、聚赌、留宿外来人员、大声喧哗、讲粗话、脏话等不道德行为,损坏管理处的形象,通报批评,并视情节罚款30-200元;

⑺有偷水、电行为的,除补缴应交水电费外,罚款100-500元;

8、办公用品的使用、领用

⑴有浪费行为,一次通报批评,二次罚款50元;

⑵有挪为他用行为的,一次通报批评,二次罚款50元;

⑶有多拿多占行为的,一次通报批评,二次罚款50元;

9、综合其他项目

⑴不服从领导的工作安排的,视情节,罚款100-300元,严重的作辞退处理

⑵不协调其他部门做好工作的,通报批评,罚款30-100元;

⑶不服从行政督察部监督的通报批评,并视情节罚款50-200元;

⑷不参加集体组织的义务活动的,通报批评,并罚款50-100元;

⑸本人岗位职责不明确的,一次警告,二次通报批评;

⑹住户对管理处员工服务态度有效投诉一次,通报批评视情节扣30-100元;

⑺因工作不负责引起新闻媒体批评的,责任人受通报批评,视情节轻重扣100-300元;

⑻因工作台不负责,引起住户有效投诉的,责任人一次扣30元;

⑼不懂物业管理法规,一次警告,二次通报批评;

⑽不参加单位组织的专业培训的,罚款30元;

⑾参加管理处会议无故迟到早退的,扣10元,缺席的扣30元;

10、奖励项目

⑴奖励项目

⑵受到住户写信表扬的,视情节奖励30-100元;

⑶受到新闻媒介报道表扬的,视情节奖励200-500元;

⑷在管理过程中,集中住户意见提出完善管理建议的,视情况奖励100-300元;

⑸提出新颖实效管理措施的,视情况奖励100-300元;

⑹为管理处创造明显经济效益,视情况奖励300-800元;

⑺维护管理处的形象、荣誉表现突出的,视情况奖励50-100元;

⑻及时有效地处理突发事件,消除消极影响表现突出的,视情况奖励50-100元;

⑼举报偷盗公物、避免管理处损失的,视情况奖励50-100元;

⑽礼貌待客,文明服务表现突出的,奖励30-100元;

㈠、绿化队

1、草地有石块等杂物的,每处扣10元;

2、被践踏破坏草地不及时补植的,每处扣10元;

3、不适量施肥,造成浪费和草木坏死,通报批评;

4、因主观原因造成花草树木长势不良的,通报批评,严重的视情节处以20-100元罚款;

5、未适时培土、松土,对花木进行防虫处理的,通报批评,并扣30-50元;

6、草的高度超过标准,视面积的大小,处以30-50元罚款;

7、违章操作造成机械损坏的,须负责将机械维修好,不能修好,须赔偿

购买同类机械所需的大部分资金;

8、消极贻工者,视情节轻重情况,扣30-100元;

9、不及时的完成主管交办的任务的,扣50-100元;

10、不及时消除处理有损绿化地隐患的,扣30-50元;

㈡保安队

1、无故打、骂人,虐待疑犯,罚款100元,并承担受害人一切费用。情节严重者送司法部门。

2、以查证为由、敲诈钱物的,一次罚款100元,情节严重的开除并送有关部门处理。

3、擅离职守,不负责任,干与工作无关的事,一次30元,二次80元,三次开除。

4、执勤中看书、报、坐、卧、躺、闲谈、会客、抽烟,一次罚款10元,二次20元,三次30元,屡教不改劝其离队。

5、上岗迟到早退,每次10元,无故旷工每天50元,二天加倍处罚,三天以上自动除名。

6、违反保安队内务卫生暂行制度条款或按月内务卫生评比最差者月扣30元;

7、违反保安队队容仪表招待规定条例的,每次扣10元;

8、在逮捕违法犯罪分子时,退缩不前,贪生怕死,致使犯罪分子伤害到群众,保安员其他人员,或让犯罪分子逃脱的,通报批评,并视情节罚100-300元,严重者作辞退处理;

9、违反保安队宿舍管理规定的,一次扣20元,二次扣40元;

10、隐瞒实情不及时汇报者,一次扣50元;

11、在执勤交接班过程中,未按规定执行的,一次扣20元;

12、责任区有违章停车现象而未制止的,扣30元;

13、有踏草地现象、踢球、乱晾衣物、违章行为而未及时制止的,一次扣20元;

14、收费不给票的,通报批评,并罚款100-300元;

15、在无特殊情况下(如塞车),有车无卡出小区或私自不收费的,一次扣30元。

㈢、维修部

1、以不成立理由对维修申报项目不及时处理的,责任人扣20元;

2、无按期清理化粪池、检查排水系统的,责任人扣50元;

3、维修及时率未达到标准化的每次扣20元;

4、维修不合格的,每次扣20元;

5、维修结束后,不及时返回办公室而在外逗留的,通报批评,并每次扣30元;

6、同住户争吵,原因如是管理处员工过失,视情节扣30-100元;

7、维修后需返工的,一次扣20元;

8、维修不按收费标准收费的,多退少补,一次扣10元;

9、维修没责任心的:如维修一半到下班时间后就不给住户维修的,一次扣30元;

10、紧急情况住户来报修不予受理的(下班时间),一次扣50元;

11、派工板上未如实反映维修工去向的,扣10元;

12、当日申报维修项目当日未有答复的,扣10元;

13、虚报领用材料的,除退还领用材料外,视情节罚款100-300元,严重的作辞退处理;

14、随意浪费管理处材料的,通报批评并视情节扣20-100元;

15、不正确使用维修工具导致损坏的,须负责将其修好,不能修好的,须赔偿购买同类机械所需大部分资金;

16、向住户索要小费或其他物品的,除退还给住户外,通报批评,并视情节扣50-200元;

17、维修后收费不开收据的,除将款项退还外,通报批评并扣100-300元;

18、维修后未将收据送给住户的,扣20元。

㈣、总台值班

1、住户报修超过36小时不答复的,扣20元;

2、违章装修未及时发现的,扣30元;

3、有住户违章装修不整改的,扣30元;

4、责任区内有乱拉、乱搭、乱挖之现象而未及时纠正的,扣20元;

5、公共设施破损超过二天未报修的,每处扣10元;

6、辖区内发现有影响住户正常生活的行为而未制止的,扣20元;

7、无特殊原因下班前不到办公室报到的,一次扣30元;

8、因安全隐患未及时纠正导致辖区内发生治安案件的,扣50元;

9、辖区内车辆乱停放的,每处扣10元;特别有车辆停放在人行道或绿化地上的,每处扣20元;

10、社区秩序混乱、闲杂人员聚集的,扣30元;

11、上班时间,借巡查之机而做与工作无关事情的,扣30元;

12、住户对辖区的卫生、绿化、治安等有效投诉的,一次扣20元;

13、辖区内清洁率低于99%的,扣20元;

14、辖区内公用设施损坏或责任助理没有及时报修而造成伤人事故的,扣30元;

15、辖区内绿化不达标,有死树、绿地坏死的,每处扣10元;

16、遇到辖区内有踩草地行为而未及时制止的,一次扣10元;

17、住户对辖区的环境卫生、绿化、治安有效投诉的,一次扣10元;

18、同住户争吵,原因如是管理处员工过失,视情节扣30-100元;

19、对住户报修投诉处理之后,在两天内未进行回访给住户回音的,每次扣20元;

20、巡视、检查每天没按要求达到2次/每天的,扣30元;

21、殉私舞弊,利用工作之便谋取私利的,视情节轻重罚款100-300元,严重者作辞退处理;

22、管理费收缴不及时,每降低1%扣20元;

23、各类通知未及时、彻底传达到住户手中,以致引起住户怨言的,扣20元;

24、辖区内有乱抛、乱扔的现象不加制止的,扣20元;

25、有不尊重住户的行为,如:嘴上叼着烟敲住户的门的,通报批评,并扣20元;

26、对住户进行承诺,未履行而又未给住户解释的,每次扣20元;

27、辖区内各类管理处工作人员的工作有懒惰现象而未及时指正的,扣30元;

28、辖区内有垃圾、杂物乱堆放的,每次扣20元;

29、墙面有明显手印、脚印、划痕等污迹而未及时清除的,每处扣10元;

30、墙面有各种有碍观瞻的墙洞而未及时报修的,每处扣10元;

31、奶箱的位置不统一的,每个扣10元;

32、辖区内有封闭阳台的现象而未及时清除者,每户扣30元;

33、空调洞的修复不及时的,扣20元;

34、空调架有不符合规则而未及

时处理的,扣20元;

35、墙面有蜂窝、燕窝、虫巢等未及时处理的,扣20元;

36、有私搭、接水管的现象未及时处理的,扣30元;

37、小品、告示牌、宣传栏、残破不符要求;

38、公共门、窗有丢失现象而未及时发现的,通报批评并扣30元;

㈤、社区文化

文化干事

1、活动的各项准备工作没有落实好的,视情节扣30-50元;

2、活动进行过各程中擅离工作岗位的,扣50-150元;

3、对居民文化活动建议、意见无动于衷,置之不理的,扣30-50元;

4、没有及时、按质、按量完成管理处一般对外宣传资料的撰写、采编工作的,扣50元;

5、以不适籍口来推迟各种稿件的撰写工作的,扣30-50元;

6、宣传栏需稿件的撰写、征集工作不及时的,扣50元;

7、宣传栏编辑工作不细致,有严重错误的,扣50元;

8、宣传栏校对及交付印刷工作不及时,以致没有按时出报的,扣50-100元;

9、出版后的宣传资料大量文字错误的,扣50元;

10、没有做好本小区发生的大事及各项活动的记录及宣传工作的,扣30-100元;

11、不注重自身形象宣传,有不雅的动作及各种有损形象行为,以致有损管理处形象的,通报批评。

㈥、内勤人员

1、违反游泳场有关规定的,扣50-200元;

2、没有规范的归档、收集工作台,造成存档报纸丢失的,扣50元;

3、没有对网球场出租情况进行记录的,扣50元;

4、出租收入没有及时上交的,通报批评,并扣50元;

5、游泳池、网球队场存在脏、乱、差情况的,扣责任人50元;

6、没有做好接待任务的后勤服务工作的,扣50元;

7、没有及时完成各部门交给的文件复印工作的,扣30元;

㈦、保洁队

1、责任区绿化地、道路上有纸屑、烟头、树叶等杂物的,每处扣20元;

2、楼梯间有灰尘、污渍、蜘蛛网的,扣20元;

3、责任区梯间发现有烟头、纸屑、痰迹超过3处的,扣10元;

4、责任区、消防栓(箱)上有灰尘、污渍、玻璃不干净,超过2处的,扣10元;

5、平台、天台上有积水、青苔、蜘蛛网、污渍的,扣10元;

6、对讲机门有污渍及乱张贴现象的,每处扣10元;

7、有乱堆放杂物现象未及时清理的,每处扣20元;

8、外裙墙有青苔、流水痕迹、泥沙、清洁率低于98%的,扣20元;

9、责任区内垃圾桶摆放不当的,每个扣20元;

10、不按时清洗垃圾桶,有污渍、蚊虫、苍蝇、蚂蚁、蟑螂,有圈套异味的,每个扣10元;

11、责任区小品、告示牌、宣传栏有灰尘、污渍,玻璃不干净的,每个扣10元;

12、责任区垃圾清运不及时的,扣30元;

13、对不卫生、不文明行为视而不见,不加制止,通报批评,并扣20元;

14、工作时间偷懒,不坚守工作岗位的,扣20-500元;

15、不服从主任助理的劝喻的,扣30元;

16、清洁工具没有保管好,乱堆放的,每处扣10元;

㈧、工程维修部

1、上班时间擅离岗位者,一次扣50元;

2、违章操作者,一次扣50-200元,对因违章操作造成严重后果的,可作辞退处理;

3、遇事呼叫不及时回复者,一次扣50元;

4、遇紧急事故不及时前往处理者,一次扣100元,如造成严重后果的作辞退处理;

5、不认真做好机电运行日记者,一次扣10元;

6、机房地面卫生差者,扣50元;

7、消防设施不完整的,责任人扣30-100元;

8、没做好设施维护工作的,责任人扣30-100元;

9、因工作疏忽造成停水、电的,扣50-200元;

10、消防栓漏水的未及时处理的,责任人每处扣20元设施检查记录不完善的,扣30-100元;

11、各种设施运行记录不完善的,扣30-100元;

12、各种设施运行标识、名牌不完整的,每处扣责任人10元;

㈨办公室

办事员:

1、上班时间,借巡视之机做与工作无关的事情,扣30元;

2、巡视、检查无故不到位扣30元;

3、徇私舞弊、利用工作之便谋取私利,视情节扣50-200元,情节严重者予以辞退;

4、对住户投诉事项督察跟踪不及时,造成住户再次投诉扣30元;

5、对管理处跟踪人员不良作风,不良行为视而不见,不予制止的扣30元;

6、对住户解释不清,引起住户投诉一次通报批评,二次扣30元。

办公室工作人员:

1、考勤不仔细,记录出现圈套差错扣20元;

2、外界参观、来访,会议准备工作不细致扣20元;

3、辖区清洁卫生不良扣20元;

4、档案管理不善,造成漏、缺、残损扣30元;

第7篇 物业公司员工奖罚管理制度-5

物业公司员工奖罚管理制度5

一、奖励的原则

1、多奖少罚,奖罚公平

2、及时奖励

3、物质奖励和精神奖励相结合

4、奖励程度与员工的贡献相当

二、奖励措施

1、员工贡献奖(不定期奖励)

①各类合理化建议,对提高管理工作质量确有成效。

②工作细致负责,经常获得客户的书面表扬。

③解决疑难杂症,降低成本,节约费用。

④拾金不昧,见义勇为(救火抢险等表现良好)。

⑤维护公司声誉,受委屈忍辱负重,不计较个人得失。

⑥其他应给予奖励的行为。

2、月度优秀员工

每个部门,每月度评选一次,并张贴红榜,以资鼓励。

3、年度优秀员工

按员工总人数的2%比例民主选举,投票选出年度最佳员工,附优秀事迹书面报告,上报行政管理中心人力资源部,审核同意后给予奖励,并颁发由总经理签署的获奖证书,并张贴红榜予以通报表彰。

4、其他奖励

①义务献血奖励

②获得各类荣誉的奖励

三、违约金的规定

有下列行为之一者,部门主管及经理有权按情节轻重提出警告或并扣10元--200元不等的违约金。

1、迟到或早退。(详见第四节第三条)。

2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。

3、上班时间打私人电话聊天,不得使用公司电话拨打私人电话或收费台听取信息。

4、上班时间看与本职工作无关的书报,不得在办公区域内进食、吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。

5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。

6、工作时间擅离本职岗位、串岗,上班后不到规定时间的岗位或扎堆聊天。

7、注意保持办公区域的卫生,不得随地吐痰,乱丢烟蒂、纸屑、杂物,不保持更衣柜内外及环境的整洁,在更衣柜内存放不应放的物品。

8、不爱护小区及办公区域内的一切公共设施,不得浪费公共物品,不得随意毁坏、涂抹,不得将公共设施及物品据为己有。

9、禁止高声喧哗、污言秽语、言语粗俗、骂人和进行骚扰客人的活动,不经同意擅自进入租户或业主单元内。

10、散步不利于团结的言论,发表有损公司声誉的言论。

11、对上级分派的工作无故迟缓拖延。

12、不经请求私自接待外人参观客户单位及所属区域。

13、在工作区域内(无论上下班)不得进行上网聊天、喝酒、聚赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。

14、对下属不管理、不批评,发现违纪行为不制止,不按规章惩罚处理。

15、工作时间打瞌睡,夜班当值睡觉。

16、工作时间没有按要求完成作业或完成任务。

17、工作时间手机、呼机应始终调为振动状态。

18、 一月之内受到二次口头/书面警告,第二次警告应予以交纳违约金。

19、下班或外出离开是,应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品,节约公司一切能源,随时注意关闭电源、水源开关。

20、除公司领导配备车辆外,其余车辆必须按规定入库,未经领导同意,不得私自出车。

21、一月之内连续二次受到客户或业主投诉,核实后确系员工责任。

22、经同意私自接受客户、租户、客人小费或物品。

23、违反部门所制定的工作程序或规章制度。

24、员工不得发型不整、怪异或染色过度;不得浓妆艳抹或佩带过于繁杂、夸张的饰物;不得在暴露在服装外的肌肤上纹身;女员工均应淡妆上岗。

25、由于责任心不强,非故意损坏或丢失工具,价值在500元以下者;500元以上者,酌情予以赔偿。

26、提供不真实的报告、材料。

27、向外泄露公司机密、遗失公司钥匙、资料及单据等。

第8篇 物业员工奖罚管理规定（5）

物业员工奖罚管理规定(五)

1奖罚范围

本规定是针对特例事件的奖罚规定,适用于各项目物业分公司全体员工。

2奖罚操作程序

2.1公司对员工符合奖励条例的行为给予奖励。

2.2部门、管理处对员工符合奖励条款的行为提出奖励申请,填写《员工奖励申请表》,经行政人事部审核,总经理批准后执行。

2.3管理处对操作层员工触犯处罚条款的行为给予处罚只需管理处主任审批,相关部门应配合执行,但处罚的结果应报公司行政人事部登记存档。

2.4各部门(管理处)对管理员以上员工的记过及扣发奖金的处罚,由部门(管理处)执行,报行政人事部备案;其它处罚需由行政人事部审核、总经理批准后执行。

2.5部门(管理处)对员工的奖罚应填写《员工奖励申请表》或《员工处罚单》,需由行政人事部审核、总经理批准的奖罚项目,相关记录的原件由行政人事部存档,其它则由管理处存档。

3特别约定

3.1本规定中所指的经济损失均为直接经济损失,金额由财务部会同行政人事部共同评定。

3.2本规定中的负面或不良影响是指对企业的形象、声誉等方面的损害;操作人员造成的影响程度由管理处评定,管理员以上级别人员造成的影响程度由总经理办公会评定。

3.3各部门(管理处)对员工未在本规定中覆盖的行为进行奖罚,应与行政人事部协商拟定,报总经理批准后执行。

4奖励条款

奖励分为发放奖金、荣誉证书、特殊贡献奖、晋级。

4.1发放奖金

符合下列行为奖励人民币200--500元并在公司内部通报表扬。

1)因工作表现突出,既在管理处的日常考核中成绩优异,又得到业主(用户)书面表扬或帮助业主解决了疑难问题而获得业主(用户)的书面表扬。

2)发现因他人产生的重大事故隐患及险情时,处理及时、得当,避免或减轻了业主(用户)的财产损失。

3)拾金不昧。

4)抓获犯罪分子或制止违法犯罪行为。

5)在公司参加行业的集体活动中为公司取得荣誉。

6)个人的优秀事迹受到市级媒介(报刊)的报道。

4.2发放荣誉证书符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币1000元。

1)因业务技能过硬,被评为年度业务能手。

2)工作兢兢业业,表现突出,获得年度敬业奖。

3)工作认真负责,成绩突出,被评为年度优秀员工。

4.3突出贡献奖符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币2000元。

1)个人的优秀事迹受到市级以上政府部门的通报表彰或电视台的报道。

2)个人在区级以上的行业主管部门举办的各种活动中为公司取得荣誉。

3)管理处获得省级以上优秀小区称号的负责人。

4)年度累计为公司创造的经济效益或挽回因他人产生的经济损失,金额较大,经总经理办公会商议认为应当奖励的。

5)提出的合理化建议被采纳,使公司本年度获得显着的管理成效,经总经理办公会评议认为应当奖励的。

4.4晋级符合下列行为予以工资晋级。

1)被评为集团优秀员工或连续两年被评为物业优秀员工

2)获得两次公司特殊贡献奖。

3)其它总经理办公会认为应当晋级的情况。

5处罚条款

处罚分为扣发奖金、记过、留用查看、降级、辞退或除名。

5.1罚款50元有下列行为的扣发当月薪资50元。

1)擅自脱岗,造成一定的影响。

2)备勤期间发生紧急情况时未按时到达指定地点。

3)小区内发生业主财产被盗或损坏(责任不明,对当班全体楼管员进行处罚,时间不明,对本班与上一班进行处罚)。

4)因工作失误,对小区业主的生活造成严重不便。

5)旷工在一天以内。

6)酒后上岗。

7)夜间值班睡觉或聚集从事与工作无关的活动。

5.2记过有下列行为的记过并处扣发当月的全部奖金及在公司内通报批评。

1)因态度恶劣引起投诉。

2)考试、考核作弊

3)因工作失误或失职,使公司的声誉在小区范围内遭受不良影响;或一次性造成3000元以上8000元以下的经济损失。

5.3留用察看有下列行为的降为试用期重新试用三个月并处扣发当月全部奖金及在公司内部

通报批评。

1)旷工达二天。

2)酗酒闹事

3)故意损坏公物。

4)拉帮结派。

5)发生紧急情况时临阵脱逃或坐视不管。

6)因工作失误使公司的声誉在小区范围内遭受严重的负面影响或一次性造成

8000元以上2万元以下的经济损失。

7)因管理责任造成主管的工作被媒体作负面报道,损害了公司的声誉。

5.4降级

有下列行为的根据具体情况给予工资降级或职务降级处罚并处在公司内部通报批评(职务降级只针对管理人员以上员工)。

1)因管理责任造成主管的工作被行业主管部门责令整顿,严重的影响了公司的声誉。

2)因管理不善或小区治安情况混乱等管理责任使小区内发生一起刑事案件。

3)因工作失误或失职使公司的声誉在行业范围内遭受不良影响或一次性造成1万元以上4万元以下的经济损失。

5.5辞退有以下行为的给予辞退、开除处理。公司不给予经济补偿。

1)连续旷工三天或年累计旷工四天。

2)因工作失误或失职使公司的声誉在行业或社会遭受严重的负面影响或一次性造成4万元以上的经济损失。

3)利用职权受贿或上门服务私自收费。

4)不服从工作安排。

5)在工作场地公然恶意顶撞、辱骂、威胁上司。

6)恶意诬陷同事或上司。

7)殴打同事或业主。

8)二次被记过或在留用查看、降级使用期间表现不好。

9)一切触犯法律的行为。

6相关文件与记录

6.1wdwy-fr-mm5112员工奖励申请表

6.2wdwy-fr-mm5113员工处罚单