员工培训制度15篇

包括哪些

员工培训制度旨在提升公司整体素质，激发员工潜力，确保业务流程顺畅。主要包括以下几方面：

1. 新员工入职培训：涵盖公司文化、规章制度、岗位职责等内容，帮助新员工快速融入团队。

2. 技能提升培训：针对各岗位所需技能进行专项培训，如销售技巧、项目管理、软件操作等。

3. 管理能力培训：针对管理层人员，提供领导力、团队建设、决策制定等方面的课程。

4. 企业内部分享：鼓励员工分享工作经验，促进知识共享和团队协作。

5. 行业动态培训：定期更新行业信息，提升员工对市场变化的敏感度。

处罚规定

1. 无故缺席培训：员工若未经许可缺席培训，将被记入个人档案，并可能影响年度绩效评估。

2. 不按时完成培训任务：未能在规定时间内完成培训作业或测试，将导致相关证书获取延迟。

3. 培训期间违规行为：如干扰他人学习、破坏培训设施等，将依据公司纪律处分办法处理。

4. 不应用所学知识：员工在培训后未将所学应用于工作中，可能会面临指导或再培训。

细则

1. 培训计划：由人力资源部门根据业务需求及员工发展需要制定，至少每季度更新一次。

2. 培训形式：包括线上课程、线下研讨会、实战模拟等多种方式，以满足不同学习需求。

3. 培训效果评估：通过测试、考核、工作表现等方式评估培训效果，反馈给相关部门和员工。

4. 培训费用：公司承担主要培训费用，特殊情况下，员工可能需承担部分费用，但须提前告知。

5. 培训时间：尽量安排在非工作时间，特殊情况需占用工作时间的，应事先得到部门经理批准。

6. 员工参与：鼓励员工主动参与培训需求调研，提出建议，以提高培训针对性。

7. 培训记录：所有参加过的培训都将记录在员工个人档案中，作为职业发展参考。

请注意，本制度旨在促进员工个人成长，而非惩罚措施。我们期待每位员工都能积极对待培训，共同推动公司的发展。对于在培训中表现出色的员工，公司将给予表彰和奖励。

员工培训制度范文

第1篇 k酒店员工培训期间管理规定制度

为加强酒店培训期间员工的管理,确保培训工作由始至终的开展,从而提高新员工的培训质量和培训效果,特制定以下管理规定:

1、本规定适用于接受培训的全体员工。

2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。

3、员工参加培训,必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤,严禁其他员工代签,一经发现,代签员工和被代签员工均按旷工处理。

4、培训期间不得随意请假,如确因公请假,须填写员工请假单,并呈请相关主管核准交至人力资源部备查,否则以旷工对待。培训部门不接受口头请假,因特殊情况不能及时请假者,需提前向人力资源部申明,并补办请假手续。

5、上课期间不得迟到、早退(因公并持有证明者除外)。按酒店考勤管理制度论处。

6、培训期间,员工要服从授课老师安排调度,不允许顶撞、辱骂上级。

7、上课时应保持课堂安静,把手机调成静间或关闭;严禁在上课时吃零食,讲小话;课间休息时,严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。

8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍,对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。

9、员工应随时注意自己的形象,讲究个人卫生,并检查自己的着装与仪容仪表,不允许穿奇装异服,留长指甲,男生不允许留长发、胡须;女生不允许化浓装,披头散发。

10、培训期间一般情况下不许会私客,更不得带入培训场所。

11、爱惜公共财物,如有偷窃行为,打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。

12、培训期满,经过理论与实践考核,结合培训期间个人综合表现,考核通过者方可进入工作岗位,成绩不及格、表现差者不予录用。

13、新员工入职考核有两次机会,补考仍不及格者,人力资源部门不能录用。

14、全体学员均应遵守酒店各项规章制度,如有违反,按相关制度处罚,受书面警告(含)以上者计入个人档案,同时取消优秀员工评选资格。

第2篇 员工培训合格、持证上岗管理制度

1. 培训合格、持证上岗人员类别：国家规定的三项岗位人员 （煤矿主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员）。

2.对调整工种岗位、离岗半年以上重新上岗，应当进行专门安全培训。未经安全培训和培训不合格的从业人员，不得上岗作业。

3.煤矿安全资格证书、特种作业操作证（以下简称证书），应在国家规定的有效期内进行复审，并按时参加复训和考核。证书复审时间为至复审到期前2个月内进行，不按规定办理复审的，按无效证件处理。复审不合格的，须重新参加培训。证书有效期到期的，必须在到期前2个月内重新培训，领取新证书。

4.证书持有人一岗一证，因岗位变动，应取得相应岗位的证书。根据工作需要，一本证书可登记一个工种。

5.对现有岗位人员不足，需要补充的三项岗位人员，各科队必须提前1个月书面申请，经公司领导研究同意，由安全科审核合格后报送培训机构培训。未取得相应的“安全资格证书”，一律不准上岗。

6.已取得“安全资格证书”，但未持证上岗的人员，给予50～100元的罚款。

7.凡因无证上岗或未持证上岗人员被上级有关部门查出而对我公司的处罚，一律由责任人承担，并对其单位负责人罚款500元/人次。

8.由培训科负责培训计划的编制，联系培训机构进行培、复训工作；由安全科负责检查考核。凡出现漏培、误培的，对责任人罚款50～200元，影响正常工作开展的，对责任人罚款500～1000元。

第3篇 公司员工培训管理制度（9）

公司员工培训管理制度(九)

1.0目的

1.1为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工综合素质,增强员工对本职工作的胜任能力与对企业文化的了解,并有计划地充分其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定本程序,作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2本制度作为《人力资源管理控制程序》中培训部分的补充和完善。

2.0范围

本程序适用于__有限公司及上海分公司的全体员工。

3.0责任

3.1人力资源部负责

公司培训体系的建立,培训管理控制程序的制定与修订;

公司全体员工(办公室员工与车间员工)年度培训计划和预算的制定;

公司所有办公室员工培训的实施与效果评估、培训总费用的使用控制;车间员工外出培训及内部重要培训项目的跟踪落实;

培训资料(含培训签到表,培训课程效果反馈表,培训后行动计划等)归档整理。

3.2各部门经理负责

本部门培训需求计划的制定;

本部门员工的岗前,岗位培训及其考核;

积极配合人力资源部实施培训工作;

本部门参训员工的组织与管理;

对分配到本部门实习的应届毕业生进行工作指导与培养。

3.3员工负责:

结合公司对员工的素质要求与自身职业生涯规划相结合按公司《年度培训需求计划》中安排的课程有针对地参加培训;

培训期间遵守培训纪律,认真学习,学以致用;

按照人力资源部或部门经理要求,认真进行培训效果反馈与评估。

4.0程序

4.1培训需求调查与计划拟定,培训申请与审批

4.1.1计划性培训课程需求与计划制定

a)每年11月份到12月份制定下年度培训计划;

b)人力资源部根据员工的年度绩效考核表和各部门需求统计培训需求;

c)人员资源部根据需求拟定《年度培训需求计划表》,其内容涵盖课程名称,培训对象,培训时间,预估培训机构等;

d)课程一般涵盖的项目

项目

包含内容

负责部门

资料存档

新员工入职培训

企业文化、各项常用制度、安全、环境、质量等

人力资源部

人力资源部

岗前培训

产品、设备操作、工艺、质量、安全、环境等

部门

部门

岗位培训

参考岗位要求、个人业绩和职业发展

部门

部门

转岗培训

参考岗前培训要求

部门

部门

公司策略性培训

包括公司企业文化、管理者素质提升

人力资源部

人力资源部

各部门政策、制度、体系更新培训

部门

部门

生产线员工和检验员,部门每半年完成和更新员工素质矩阵表一次,原始文件在hr备案

e)人力资源部将《年度培训需求计划表》交各部门经理签字后生效,使之构成培训执行的依据。

4.1.2培训项目的申请与审核

a)所有非计划性培训(发生费用的)与所有发生费用的计划性培训都需要提出申请,填写《培训申请表》,经副总经理,总经理签字批准后,方可实施培训;

b)主管及以上员工外出培训,如果超出两天需要填写《授权确认书》,经部门经理签字确认后同已批准的《培训申请表》一起交到人力资源部归档备案。

4.2培训实施

4.2.1计划性课程实施

a)每次开课前一周,人力资源部及相应的课程负责部门应进行培训资料,讲师的最终确认,发出培训开课通知,并组织课程的具体实施工作;

b)课程实施时,学员应准时出席,并在《培训签到表》上签字;无故迟到30分钟(含)以上的学员不予以签到。

4.2.2非计划性课程实施:非计划性课程由申请部门直接进行课程实施的相关事项

4.2.3外部培训课程实施

a)外训之目的在于补充公司现有内部师资/技术力量之不足,期望通过派员工参加外部培训弥补此差异;受训意义在于受训者学习后在公司内进行知识传承与经验分享;

b)对于所有外训,部门经理及人力资源部应根据课程之重要性和通用性决定是否由受训者在公司内进行内训分享;

c)对于发生费用的外训或学员通过培训可以取得相关的认证证书的,应签订《培训协议》,以明确受训人员与公司的权利义务关系;

d)员工将已批的《培训申请表》交到人力资源部门,并签核《培训协议》,由人力资源部统一存入人事档案中作为劳动合同的有效组成部分。

e)关于《培训协议》的相关定义说明

培训费用:员工外出参加培训发生的所有费用,包括培训费和行政费的总和(培训地点不在公司所在城市,行政费用包括往返交通费,住宿费,餐费)(培训地点不在公司所在城市,员工需同时递交《出差申请表》,行政费用标准参照2010年12月1日生效的《日常报销程序文件》)。

服务期限:员工享受公司为其提供的培训机会而需承诺为公司服务之时间长短。

违约赔偿费用:指员工因为没有履行其为公司提供一定期限之承诺,而需补偿公司之费用。

具体培训费用及受训者应为公司服务的年限如下:

1)培训后不需要取得相关证书的培训(国内培训)

2)培训后需要取得相关资格证书的培训(国内培训)

3)国外培训

f)外训结束后,受训者应在一个月内安排对内部同事授课并保留相关培训记录。

4.2.4培训费用相关规定

a)计划性培训费用,由人力资源部统一提交网上非生产性采购申请,待签批后填写《请款单》通过银行进行转账;

b)非计划性培训如有费用产生,由申请人或申请部门负责统一提交网上非生产性采购申请,待签批后填写《请款单》通过银行进行转账。

c)财务部负责严格审核计划性培训与非计划性培训费用的转账,如资料不齐全,财务将不予办理。

4.3培训效果跟踪

a)人力资源部依课程的适用性及重要性有选择地采用《培训课程效果反馈表》,《培训评估表》,《培训报告》等评估形式,以评价培训课程实施之成效并根据评价结果修改课程;

b)部门内部培训,部门培训负责人在培训课程结束后,需将《培训签到表》,培训资料交到人力资源部存档;人力资源部需根据课程的重要性有选择地对内部培训课程进行评估

c)人力资源部将课程名称,培训日期,参加人员,培训讲师,培训费用等信息进行统计汇总。

5.0记录/登记

《培训签到表》,《培训课程效果反馈表》,《培训评估表》,《培训报告》,《培训协议》,

与培训机构签订的《服务协议》由人力资源部保存。

6.0相关表格/文件

《年度培训需求调查计划表》

《培训签到表》

《培训申请表》

《培训课程效果反馈表》

《培训评估表》

《培训报告》

《培训协议》

《员工素质矩阵表》

7.0执行日期

第4篇 某商业企业员工培训管理制度

不同的企业在员工培训这一块培训的内容是不一样的,对其不同的性质企业员工所规范条例也不同,下面是企业管理网准备的商业企业员工培训管理制度,仅供各位参考。

(一)总则

第一条本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理,悉依本规则规定办理。

第二条本公司从业人员职称规定如下:高级主管——董事长、总经理、执行副总经理、副总经理;部门主管——经(副)理、科(副)长;部门职员——承办员。

第三条本公司从业人员,按其所任职位职务的繁简、责任的轻重,分为六职等。

第四条每一职位均设置一“职位说明书”,说明其职责内容及应列职等。人员的列等,应按其所派任的职位,决定其职等。每一职位的列等需得跨二等,初任时,以列较低职等为原则;在该职位工作满3年,成绩优良者,可改列高一等。

第五条各类人员人数应按业务需要,于每年年度开始前编订“人员编制表”,经总经理核定后转送董事会核备。

(二)任用

第六条从业人员的任用人数,应以所核定的“人员编制表”人数为限;其任用条件“职位说明书”为依据,以便因事择人,使人与事合理配合。

第七条各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。

第八条各级人员任免程序如下:

1.总经理、副经理——由董事会任免;

2.经理——由总经理提请董事会任免;

3.副经理——由总经理任免后,报请董事会核备;

4.科长——由总经理任免或主管经理提请总经理任免,事后报请董事会核备;

5.副科长——由主管经理提请总经理任免。

第九条新进人员经试用考核合格后始予正式任用。

第十条新进人员应先办理安全调查,并按其学历任用。

第十一条除正式从业人员,本公司可按业务需要聘雇人员,其待遇、工作期限及工作条件以同合规定执行。

第十二条有下列事情之一者,不得予以任用:

1.剥夺公权尚未恢复者;

2.曾犯刑事案件,经判刑确定者;

3.受禁治产宣告尚未撤销者;

4.通缉在案尚未撤销者;

5.吸食_或其他毒品者;

6.原在其他公私机构服务,未办清离职手续者;

7.经其他公私机构开除者;

8.身体有缺陷或健康情况欠佳,难以胜任工作者;

9.未满十五周岁者;

10.主管人员,不合于公司法第三十条规定者。

第十三条新进非主管人员一律须经试用40天,试用期间应由人事部门切实考核。试用成绩欠佳、品行不良或发现其进入公司前有不法行为者,可随时停用。

第十四条新进人员于报到后、试用开始前,应办妥下列手续:

1.填妥本公司新进职员履历表;

2.缴验学历证件及身份证;

3.缴验户籍册;

4.缴验医院最后一个月体格检查表;

5.缴验前任职机构离职证明书;

6.缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书(铺保一家,保证:服务期间行为、安全及保管财物等连带赔偿责任);

7.填交劳工保险加保表2份;

8.最近半身正面免冠照片3张;

(三)服务

第十五条本公司各级人员的职责,除依职位说明书说明外,如该说明书未经载列,而经上级主管指派交办者,应尽力完成,不得拒绝接受。

第十六条本公司从业人员均应遵守下列规定:

1.准时上下班,对承办工作争取时效,不拖延不积压;

2.服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述;一经上级主管决定,应立即遵照实行;

3.尽忠职守,保守业务上的机密;

4.爱护本公司财物,不浪费,不化公为私;

5.遵守公司一切规章及工作守则;

6.保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情;

7.注意本身品德修养,切戒不良嗜好;

8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;

9.待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作;

10.严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

第十七条本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。

第十八条本公司工作时间,每周为42小时,星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制,无法于星期天休息者,可每天给予一天的休息,视为例假。

第十九条管理部门之每日上、下班时间,可依季节的变化事先制定,公告实行。业务部门的每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采用昼夜轮班制,所有班次,必须一星期调整1次。

第二十条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。

第二十一条员工出勤管理办法另定。

第二十二条本公司每日工作时间定为7小时;如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至10小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变、季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过12小时,其延长之总时间,每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。

第二十三条每日下班后及例假日,可派人员值日值宿,其办法另定。

第二十四条从业人员请假,应照下列规定办理:

1.病假——因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过30天,可以未请事假及特别休假抵充;逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以1年为限;

2.事假——因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过14天,可以特别休假抵充;

3.婚假——本人结婚,可请婚假8天;

4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者,可请丧假6天;

5.娩假——女性从业人员分娩,可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并人计算);怀孕3个月至7个月而流产者,给假4星期,7个月以上流产者,给假6星期,未满3个月流产者,给假1星期。

6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或_以及参加选举者,可请公假,假期依实际需要情况决定。

7.公伤假——因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

第二十五条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处;但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资历及服务成绩,报请总经理特准延长其病假,最多3个月;事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假,最多15天,逾期再按前条规定办理。

第二十六条请假期内之薪水,依下列规定支给:

1.请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发;

2.请公假者薪水照发;但如因兵役召集在30天以上,且兵役机构另有薪饷者,本公司薪水停发;

3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

第二十七条从业人员请假,均应填具请假单呈核;病假在7日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明;副经理以上人员请假,以及申请特准延长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属羽经理核准,必要时可授权下级主管核准;凡未经请假或请假不准而未到者,,以旷工论处。

第二十八条旷工1天扣发当日薪水,不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。

第二十九条第二十四条第一、二款规定可请病、事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算;全年均未请病、事假者,每年给予个月之不请假奖金,每请假1天,即扣发该项奖金1天,请病事假逾30天者,不发该项奖金。

第三十条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,给予特别休假:

1.工作满1年以上未满3年者,每年7日;

2.工作满3年以上未满5年者,每年10日;

3.工作满5年以上未满10年者,每年14日;

4.工作满10年以上者,每满1年加给1日,但休假总日数不得超过30日。

第三十一条特别休假应在不妨碍工作的范围内,由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行;如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期;但如确因工作需要,至年终仍无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。

(四)考核

第三十二条各级主管人员对其直属的从业人员,负有平时工作成绩考核的责任。每3个月一次,应将各项人员的工作情况,逐一详列于考核表中,详细评核其工作绩效,并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等,凡列优等及劣等者,均应详述理由,呈上一级主管核阅及密存,作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。

第三十三条年度工作考核,应分别于各从业人员到职届满1年的月份办理。由人事部门每月将当月份到职满一年的人员考核名册,分别列送其直属主管,依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级,分为优、甲、乙、丙、劣五等,优等或劣等的考核,均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达3天以上者,不得考列甲等以上。

第三十四条凡考核列优等者,经总经理核准予以二级以上的晋级或升级,列甲等者晋升二级,列乙等者晋升一级,列丙等者留任原级,劣等者免职,均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行;但在考核年度内曾经核准升职或升级者,该年度考核不再晋级。

第三十五条总经理、副总经理的考核由董事长评核;科长以上人员及优等的考核;由直属主管层转总经理核定,其他人员均由各部门层转经理核定。

(五)奖惩

第三十六条从业人员的奖励,分为嘉奖、记功、奖金及升迁或晋级四种,其处理范围如下:

1.有下列情况之一者,应予嘉奖:

(1)品德良好,足为同仁表率,有具体事迹的;

(2)其他有利于本公司或公众利益的行为,且有事证者。

2.有下列情况之一者,视情节轻重应于记功或记大功:

(1)细心维护公司财物及设备,致节省费用有显著成效者;

(2)担任临时重要任务,能如期完成,并达成预期目标者;

(3)及时制止了重大意外事件或变故的发生者;

3.有下列情况之一者,应发给奖金:

(1)对业务、维护或管理有重大改善,因而提高质量或降低成本者;

(2)对公司设备维护得宜,或抢修工作提早完成,因而增加效益者;

(3)对业务、维护或管理的方法作重大改革的建议或发明,经采纳施行而成效显著者。

(4)对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;

(5)对天灾、人祸或有害于公司利益的事件,能奋勇救护或预先防止,使公司免受损失有事实为证者;

以上奖金之数额,可视实际贡献的价值决定;

4.有下列情况之一者,应予升迁或晋级:

(1)一年内曾记功2次以上者;

(2)对本身主管业务表现出卓越的才能,品德优良,服务成绩特优,且有具体事迹为证者;

(3)工作上有特殊功绩,使公司增加收益或减少损失者;以上晋级可视实际情况晋升一至二级;但其薪级已达本等最高级者,可改发相当级数薪水之全年份奖金。

第三十七条从业人员的惩戒,分为警告、记过、降级及免职四种,其处理范围如下:

1.有下列情况之一且有具体事证者,应予警告:

(1)携带不必要物品入厂者;

(2)未经准许擅带外人人厂参观者;

(3)擅用他人经管的工具及设备者;

(4)拒绝警卫检查其携带的物品者;

(5)涂写墙壁、机械用具有碍观瞻者;

(6)携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者;

2.有下列情况之一者,视情节轻重应予记过或记大过处分:

(1)未经准假而擅离工作岗位者;

(2)无正当理由,延误公事致公司发生损失者;

(3)对上级主管的命令,有不同意见,未予婉转说明,或虽经陈述,未被采纳,而擅自违抗指挥者;

(4)行为不检,有损公司声誉者;

(5)指挥不当或监督不周,致部属发生重大错误,使公司发生损失者;

(6)在工作场所喧哗口角者;

(7)故意涂改、丢失计时卡者;

(8)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者;

(9)在工作时间瞳睡者;

(10)在公司易燃场所吸烟者;

3.有下列情况之一者,应予降级:

(1)在公司或工厂内酗酒滋事,妨碍秩序者;

(2)向外泄漏公司业务机密者;

(3)在工作时间内偷懒睡觉者;

(4)对上级主管不满,不通过正当渠道陈述己见或提供建议而任意谩骂者;

(5)对本身职务不能胜任者;

(6)一年内记过2次者;

以上降级,应视各款实际情况降一至二级,无等级可降者,应予降等改任;

4.有下列事情之一者,应予免职:

(1)无故继续旷工至3日以上,或1月内无故旷工累计达6日以上者;

(2)未经许可,擅自在外兼职,或参加经营与公司业务有关之事业者;

(3)胁迫上级主管,蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情节重大者;

(4)利用公司名义,在外招摇撞骗者;

(5)利用职权营私舞弊者;

(6)未按照规定或指示,擅自改变工作方法,致使发生错误,使公司蒙受损失者;

(7)故意损坏公司财物者;

(8)有偷窃行为,经查明属实者;

(9)在公司内赌博,有伤风化行为;

(10)携带武器、凶器或违禁品前来公司者;

(11)亦公司rh3t^前百相灯留夯.

(12)散播有损本公司之谣言而妨碍工作秩序者;

(13)因故意或过失的行为引起灾害者;

(14)有煽动怠工或罢工的具体事实者;

(15)触犯刑律,经判有期徒刑确定者;

(16)一年内记过3次者。

第三十八条从业人员的奖惩事项,由各部门主管列举事实,逐级核定;除嘉奖、记功、警告、记过由各部门经理核定外,其余均须呈请总经理核定。

第三十九条其他未经列举而应予奖励或惩戒事项,可视情节轻重分别予以奖惩。

第四十条从业人员奖惩可累计,以嘉奖3次作为记功一次,记功3次作为记大功一次,警告3次作为记过一次,记过3次作为记大过一次、同一年度功过可以互相抵消,以嘉奖抵警告,记功抵记过,记大功抵记大过。

(六)离职

第四十一条从业人员有下列情况之一者,应予停职:

1.有违犯本公司规章的嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者;

2.违犯刑事案件,经司法机关起诉,判刑但末确定者。

第四十二条前条第1、1款如经查明,无过失或判决无罪者,可申请复职,如准予复职,除因非本身过失而致停职者外,不得要求补发其停职期间的薪水。

第四十三条在停职期间,薪水停发,并应即办理移交。

第四十四条本公司因业务紧缩,或因不可抗力停工在1个月以上者,可随时裁遣人员,但解雇人员时,应在事前预告,其预告期间规定如下:

1.在公司服务1年以下3个月以上者,于10日前预先通告;

2.在公司服务3年以下,1年以上者,于加日前预先通告;

3.在公司服务3年以上者,于30日前预先通告。

从业人员对于其所承受的工作不能胜任时,本公司亦可随时解雇,并照上项规定日期预先通告。

第四十五条从业人员在接到前项预告后,如另谋工作可以于工作时间请假外出,但每星期不得超过两日的工作时间,其请假日的薪水照发。

第四十六条依照第四十五条规定,解雇人员时,除预告期间发给工资外,并依下列规定,加发资遣费(但如系公司发生破产情况,依破产法办理,不在此限):在公司连续工作每满1年者,发给一个月薪水。以上所称薪水,系以从业人员最后服务月份的薪水为准。

第四十七条从业人员辞职,应于7天前以书面形式层转公司的主管人员核准,事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者,应层转总经理核准。核准辞职后,应即办妥移交,并可依其申请,发给离职证明书,但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准,或移交不清,即擅自离职者,以免职处理。

第四十八条职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公司者,均应办妥移交,如因移交不清,致本公司发生损害者,均应依法追究其赔偿责任。

(七)保险

第四十九条本公司从业人员,应一律参加劳动保险。

第五十条参加劳动保险,应于新进同时,亲自填写保险表一式两份,交人事部代办参保手续。应纳保费,由公司补助80%,自行负担加%。自行负担部分,由发薪部门,按月在应领的薪水内代为扣缴。

第五十一条参加劳动保险后,其应享的各项权利,及应得的各种给付,应由本公司人事部门代向保险公司拾办。保险人除依法应享的给付外,不得再向本公司要求额外的赔偿或补助。

(八)出差

第五十二条从业人员因公奉派国内出差,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支,膳杂费可按日计支外,其余各项费用,均应检据报销。如无法取得支出的原始凭证单据者,应申述理由,呈奉经理核准后,才能报支。

第五十三条出差天数,应由指派的主管于事前核定,如出差公务提前完毕,应立即返回,不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者,应列具事实理由,呈由原指派主管核准后,方得支给旅费。如出差地区可当天往返者,非特殊理由不得留宿。

第五十四条出差前可酌情预借旅费。

第五十五条出差国外,应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费、特别费及手续费。其中除膳杂费按实际出差日数核支外,其余均须检据核实报支。

第五十六条出差印尼、南洋各地者,照国外出差标准8折支给。羽

第五十七条出差同一地点半月以上者,旅馆费及膳杂费8折支给;两羽个月以上者,以7折支给。

第五十八条国外出差应按照最近路线直赴出差地点,非经许可,不得绕道或延滞非公差地区。

第五十九条出差国外,可酌借必要旅费,办理结汇。回国后应即报销旅费,多缴少补。

第六十条出差国外期间,不得有危害国家民族或本公司的行为言论,并遵守出差国当地的法律及习惯,如因违反而惹是生非造成事故的,均由出差者本人负责,与公司无涉。返国后,应于1个月内提出考察或工作报告;考察报告的内容应力求充实,并对公司业务应提出具体改进意见;如未依期提出报告者,旅费暂缓核销。

(九)福利及建议制度

第六十一条本公司依法提拨福利金,设立职工福利委员会,办理福利事宜;职工福利委员会的组织办法另定,并依规定向主管机关呈报。

第六十二条本公司从业人员可享受本公司一切福利设施。

第六十三条本公司为协助同仁解决困难,为沟通上下意见起见,特设立“从业人员建议制度”。

第六十四条本公司行政部门,均设置意见箱,由高级主管亲自定期启阅。从业人员对于工作上的困难,无法由直属主管或同一部门同仁协助解决,必须由上级主管或其他部门人员协助者,或对公司某项措施未能满意提出申诉者,或发现有人营私舞弊等不法事情而有证据拟予检举者,或根据平时服务经验、学识及研究心得,对公司经营、管理等提供建设性的建议者,均可以书面列具理由、事实、内容等投入意见箱内,亦可公开呈报上级主管转呈总经理或有关部门主管核阅。如因文字表达困难或其他原因,不便以书面说明而须以口头报告者,可先以简略报告述明理由,投入意见箱内,等高级主管人员拆阅后,再定期约见。

第六十五条提供意见人必须签其真名,填明服务部门,否则不予受理。如屑检举性质案件,检举人应负法律责任,如查明系私怨捏造事实,恶意中伤诬告者,除被害人可依法诉办外,本公司将再依第三十七条有关的规定对检举人予以惩处。

第六十六条本公司对提供的意见,经采纳施行后,可视其对本公司做出贡献分别议奖。如属检举案件,经查明属实者,除对检举人酌情给予奖励外,并为其永保机密。

(十)附则

第六十七条本办法经董事会通过后施行,修正时亦同。

企业员工培训管理制度

第5篇 物业管理公司员工培训制度-6

物业管理公司员工培训制度6

第一章总则

一、目的:为了形成更有凝聚力的企业文化,以高素质人员超过竞争对手、树立更好的企业形象和产生更好的经济效益,增强巩固培训效果,特订立本制度。

二、培训是公司活动的重要组成部分,主要包括以下几方面:

1、公司方针、精神、规章制度和行为规范;使员工掌握公司的共同语言,具有共同的价值观和与公司脉搏一致的步调。

2、员工岗位技术培训;通过技术和技能培训,让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色。

3、执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训;通过培训使员工技能得以提高和充实,使其具备多方面的才干。减少工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。

4、通过培训建立良好的工作环境和工作气氛,提高员工的工作满意感和成就感。

5、为未来的某一任务和目标进行专题培训。

6、进行职工素质提高培训;通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以具备更强的战斗力。并使员工理解、掌握企业新发布的命令、指示和制度。

7、进行管理培训;培养适合本企业需要的职业经理。

第二章培训管理功能

一、根据公司的经营方针与人力资源部经理共同制定各不同时期的培训计划,并在各部门配合下实施。

二、结合公司各部门存在的问题,分轻重缓急,协助各部门制定经常性的培训计划。

三、编写各项培训课程教材,并根据形势发展变化,不断修改、完善。

四、协助制定并督促各部门的员工考核,并作为员工培养、晋升、再培训的依据。

五、建立资料档案,将各类有实用性的资料编写、翻译、复制、印刷给有关各部门参考使用。

六、录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等,不定期组织员工观看学习。

七、如有外语培训需要,根据部门岗位的要求,组织员工进行听说训练,以适应公司业务发展需要。

八、根据需要计划、组织、安排外请培训讲师至公司授课,并负责提供相应参考资料及对员工进行训后考核。

九、各部门制定年度培训需求,于每年12月将下年度培训需求报至人力资源部经理批转培训部执行。

十、将各部门岗位工作制度、操作进规程进行备份,作为培训部制定培训计划、核查培训效果、建立培训档案的依据。

第三章培训工作程序

一、新员工进入公司,须先接受人力资源部主办的入职培训。通过入职培训,培养共同的价值观,明确公司的方针和发展方向;使新员工明白所从事工作的意义,明确自己工作的职责,程序,考核标准及其应当具备的素质,同时让其对公司概况有一个初步了解.

二、主要内容有:

1、介绍公司经营方针,现有规模和发展前景,激励新员工积极工作,为公司的繁荣作出努力。

2、介绍公司各部门组织结构,使新员工了解和熟悉各部门职能、动作,以便在今后工作中能准确与各部门取得联系。

3、介绍公司的产品及市场。

4、介绍公司的规章制度及岗位职责。使他们在工作中自觉遵守公司规章制度。

5、介绍公司的行为规范及对员工仪表、仪容和着装的要求。

第四章部门培训

部门培训以本部门员工的岗位责任,操作规范及专业技能培训为主。

一、主要内容有:

1、入职后岗位职责及操作规程

2、本部门职务语言及行为规则

3、针对某一特定技术的专门培训

4、岗位外语培训

5、职业道德培训

第五章晋职培训

各部门计划晋升的人员,经人力资源部同意,呈报总经理批准,由培训部举办晋职人员培训班。

一、主要内容有:

1、管理学基础

2、管理心理学

3、拟晋职务的职责和业务技能

4、团队建设和领导技巧

第六章专题培训

结合各部门培训需求,针对管理或某方面技术技能安排某一专题的培训。如:

1、主管的管理

2、营销法律

3、工作评估

4、领导及激励

5、财务会计训练

6、文字表达训练

7、信息传播(包括演讲、谈判、咨询、主持会议等)

8、工作压力及时间管理

9、团队合作及沟通等

第七章层级培训

一、层级培训是一种纵向培训,它根据整个公司的不同层次、不同需要展开,进行素质培训。

1、经理层级的培训

2、主管层级的培训

3、普通员工的培训

4、个别员工再培训

二、经部门经理认为不合格,需再培训者,由人力资源部安排进行再培训。

主要内容有:

1、职业道德

2、员工守则

3、针对本部门本职位应了解并掌握的知识和技能

4、针对性训练

第八章培训管理

一、员工受训后跟踪制度

1、为确保培训质量的保持和延续,会在培训后对员工进行跟踪调查。

2、除对在职员工进行训后跟踪外,培训部会特别跟进新员工入职培训后的情况,督促其在礼仪礼貌、专业知识、工作态度和职业道德方面尽快达到公司要求水平。

3、各部门应积极配合监督、教育,并将情况及时反馈培训部,以便加强培训,保证员工素质。

4、在培训结束后一段时间内,培训部将会向相应部门主管发到《培训后员工表现情况调查表》,各部门需密切配合,将情况准确详细的填列,并于表上要求日期内交回培训部。此表将作为配合各部门对员工进行奖惩的依据。

第九章培训档案管理

培训部根据工作需要,将公司全体员工职称、技术等级、接受过何种培训的资料进行分类整理、归档,建立培训档案,为公司人员的考核、晋升、考察、奖罚提供依据。

第十章培训评价

一、培训评价是培训过程的必要组成部分,通过评价检验受训者学习情况;同时

收集信息,获得有利的建议;与预定目标比较,检验完成程度;以这些作为改进课题的参考。

二、评价包括四个方面:计划、授课人、培训内容、结果

> 第十一章培训纪律

一、员工必须按培训通知上注明的时间准时到场参加培训。如确需请假,需经部门经理同意,并最少提前半天,将有部门经理签字的请假单交至培训主管处,否则按旷工处理。

二、参加培训期间,不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情,须将手机或呼机设置为静音状态。违者将在全公司通告批评。

三、如未经请假没有听完全场培训的,一经发现即按旷工处理。

四、在两场培训间隔之后,或在一场培训中场休息之后没有准时进场参加者,按迟到处理。

第6篇 物业管理公司员工培训管理制度-3

物业管理公司员工培训管理制度(三)

一、目的

为规范公司培训管理工作,提升公司核心竞争力,促进公司战略目标的实现;同时实现员工与企业共同发展,特制定本管理制度。

二、适用范围

1.本制度适用于北京zz物业全体员工及外派人员。

2.各子公司可以根据实际情况制定相应的培训管理制度并组织实施。

三、职责划分

(一)综合服务部

1.培训制度的制定及修改;

2.培训计划的制定及审议、报批;

3.各项培训计划费用预算的拟定;

4.公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;

5.聘请培训公司和培训师;

6.公司通用性培训课程的举办;

7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;

8.培训实施情况的督导、追踪与考核;

9.公司外派受训人员的审核与办理;

10.建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等;

11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

(二)各部门/客服中心

1.全年度培训计划汇总呈报;

2.专业培训规范制定及修改,培训师人选的推荐;

3.内部专业培训课程的举办及成果汇报;

4.专业培训教材的编撰与修改;

5.受训员工完训后的督导与追踪。

四、程序与内容

(一)培训需求分析

1.培训导向分析:分析公司战略和人力资源战略规划,访谈公司高层和重要部门负责人(形成访谈记录),分析年度培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司年度工作重点。

2.岗位培训需求分析:根据岗位说明书、绩效考核结果, 结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求,由综合服务部组织各部门填写《员工培训需求表》(见附表1)。

3.培训需求问卷调查:综合服务部根据需求分析拟订初选课程,发给员工进行初步选择。

4.培训需求确认:综合服务部根据以上分析调查, 确定员工培训需求。

5.临时培训需求分析:由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求,综合服务部组织相关分析,确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。

(二)培训计划制订

1.培训计划的主要内容有:确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。

1.1培训目标:通过此次培训应获得什么效果,如学员在本次培训中应学到或掌握什么,在培训结束后应该如何做,应该做到怎样的标准。

1.2培训内容:培训的内容模块及组合。

1.3培训方式:培训的方式或每门课程的授课方式。

1.4培训时间:根据约束条件的分析,确定培训开展的时间段。

1.5培训师资:规划师资的来源及数量。

1.6培训后勤资源:培训所需要的主要后勤资源,如场地、设施、设备等。

1.7培训的经费:培训费用的概算或预算。

2.年度培训计划:综合服务部根据培训需求分析,制定《年度培训计划表》(见附表2)初稿,经分管领导审核,并上报总经理审批。审批合格后,形成公司《年度培训计划表》正式稿,发给各部门和客服中心。

3.临时培训计划

3.1部门主办的临时培训,由部门负责人填写《计划外培训申请表》(见附表3),报综合服务部,由总经理审批后执行。

3.2综合服务部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》,由总经理审批后执行。

3.3临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训申请表》(见附表4),由总经理审批后执行。

(三)培训实施

1.培训前准备

1.1培训师应于开课前一周将电子版课件送至综合服务部审核并确认。

1.2综合服务部向学员发出正式的培训通知,并确认参到人员。

1.3发放学习材料:将有关教材、讲义发给学员。

1.4后勤准备:综合服务部需要完成培训必须的后勤准备工作。

2.

培训过程

2.1培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到,学员填写《培训考勤表》。

2.2综合服务部在培训实施过程中应保证培训的正常进行,做好培训员工的食宿安排等后勤工作。

2.3综合服务部负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。

3.培训后工作

3.1综合服务部培训结束后应完成教室清理、数据整理等相关工作。

3.2综合服务部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等,存入员工培训档案。

3.3综合服务部整理本次培训的相关资料,进行归档。

3.4培训成果呈报:综合服务部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析,向分管领导呈报,并在公司内进行公布。

(四)培训评估

1.综合服务部分别对每次培训的效果作出相应的追踪和评估。培训效果的评估由浅入深可分为四级,分别为反应层级、学习层级、行为层级和结果层级,各级评估的主要内容如下:

1.1一级评估:反应层级,这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。

1.2二级评估:学习层级,为培训效果测定的第二层级,可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比,受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能,是否改变了态度等。

1.3三级评估:行为层级,这是培训效果测定的第三层次,通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定,主要测定受训者在受训后行为是否改善,是否运用培训中的知识、技能,是否在交往中态度更积极等。

1.4四级评估:结果层级,这是培训效果测定的最高层次,可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定,主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。

2.培训评估流程

2.1制定培训计划时,综合服务部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容,并组织进行反应级和学习级评估。

2.2培训实施结束后,综合服务部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据,进行行为层和结果层评估,内训讲师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。

2.3综合服务部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析,并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告,报分管领导。

(五)培训经费、设施、设备的管理

1.公司每年投入一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用。公司的培训经费由综合服务部统一管理,预算内培训经费由综合服务部备案后拨发,超预算培训经费或预算外培训经费由综合服务部申请,报总经理批准后拨发。

2.凡公司同意参加的各种培训(进修), 其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费,按照公司相关规定核准报销。

3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用)时,向综合服务部提出申请,经核批后凭此予以支付。

4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照资源共享、充分利用的原则由综合服务部统筹管理,可利用现有资源的不再行添置。

5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和综合服务部根据实际需要提出申请,所发生的费用例入专项费用,不列入公司的年度培训经费。

(六)培训资源的管理

1.内部培训师的来源

1.1中高层管理人员:中高层管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训师的主要承担者;

1.2业务骨干或专业技术人员

2.内部培训师职责。内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本

职工作。内部培训师主要履行以下职责:

2.1承担公司相关的培训教学任务;

2.2负责培训教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;

2.3根据综合服务部的培训计划进行培训,如有改动应事先征得综合服务部的同意。

3.内部培训师的管理

3.1资格评定与考核

3.1.1由综合服务部组织有关人员从符合条件的人员中确定,主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件,达到要求者聘为内部培训师。

3.1.2综合服务部每年对内部培训师考核一次,不合格的解聘,认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。

3.1.3综合服务部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。

3.2课时补贴:

3.2.1内部培训师的课时补贴:

工作时间: 30人民币(元)

非工作时间:50人民币(元)

内部培训师的授课补贴由综合服务

部提出建议,报总经理批准后执行。

3.3书籍费:

3.3.1内部培训师可以获得一定金额书籍费,同时可以优先参加讲授领域的外部培训。

4.外部培训师

4.1外部培训师的来源:高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。

4.2外部培训师的资格审查:由技术/业务部门和综合服务部进行资格审查;

4.3其他类培训师:由综合服务部进行资格审查,审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。

4.4外部培训师的聘请程序:凡聘请外部培训师必须由主办部门申请,报综合服务部备案。课酬由各主办部门统一申请,经主办部门领导核实和综合服务部备案,总经理批准后,由财务部支付。

五、培训分类

(一)入职培训

1.入职培训由综合服务部负责组织实施;

2.入职培训课程必须包括以下内容:

2.1公司经营管理理念和服务意识

2.2公司概况、组织结构、各部门职能与主要人员介绍

2.3管理项目介绍(含实地参观)

2.4礼仪礼貌、个人形象及接听电话常识

2.5安全教育、消防知识及紧急救护常识

(二)各部门内部培训

1.各部门经理为所在部门的培训负责人,负责组织实施本部门的各项在职培训工作。

2.各部门内部培训内容包括:

2.1本部门职责、各岗位职责

2.2公司各个相关工作程序与作业指导

2.3及时了解公司的最新决策、通知、通告、各项规定

2.4对管理过程中出现的服务案例进行分析

2.5各项专业技能培训

2.6其他工作中需要培训的内容

(三)专题培训

1.由综合部组织的、针对公司某个管理环节、某个工作程序或某些对服务质量有影响的因素而进行的培训,目的在于改良体系、提高服务人员专业素质。

2.专题培训应请有资格的人员授课,可外聘。

(四)外送培训

1.为满足质量体系对服务人员资格的要求,电工、水暖工、空调工、司炉工、电梯工、统计员、内审员等人员应持国家或北京市颁发的上岗证。对各类持有上岗证的专业技术人员应由综合服务部进行登录,由综合服务部对持证者进行确认授权后方可上岗。

2.对从事以上岗位但缺乏资格的人员,由综合服务部批准、统一安排到相关部门、机构进行岗位资质的培训。

3.参加外送培训的人员须和公司签订《培训协议书》。

4.某些行业研讨会,由总经理确定人选参加。

六、附则

1.本制度自2022年4月1日起施行。

2.各子公司可参照本制度制定本公司相关管理办法,并报总公司审批后执行。

3.本制度最终解释权归总公司综合服务部。

第7篇 员工培训教育管理制度

为规范公司职工教育培训工作,加强人事管理,重视教育训练、提高员工的素质,培养员工掌握丰富的知识与技能,同时培养高尚的品格。使员工深切认同公司对社会所负使命,并激发其求知欲、创造心,使其能够充实自己不断努力工作,为单位发展奠定基础。根据国家有关法律法规有关规定,制定本制度。

一、 培训原则及范围

1、职工教育培训的指导原则是以_理论和 “____”重要思想为指导,围绕公司总体发展目标,遵循“以人为本”的方针,进行合理的人力资源开发,努力提高职工队伍整体素质,不断增强支队的综合竞争能力。

2、本制度所称的职工教育培训是指支队按照工作需要对职工进行的思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面的教育和训练活动。

3、本制度适用于二选厂在职的所有员工。

二、培训目标

职工教育培训的目标是培养一支有思想,会合理组织既定资源,能把单位带向正确方向的的管理人员队伍;有技术有能力、结构合理创新进取的专业技术人员队伍;技术过硬、适应市场精干高效的操作人员队伍。

三、工作职责和组织机构

1、职工教育培训工作领导小组是公司职工教育培训的组织管理机构,根据油田公司下达的指导性培训计划,结合公司生产特点和工作实际,制定公司年度培训计划,组织开展实施分类别、分层次、多渠道、多形式的职工教育培训。负责职工教育经费的管理和使用,保证培训质量和效益。

2、公司设立职工教育培训工作领导小组

成员由人事科(党委在组织科)、生产技术科及办公室(党委办公室)有关人员组成。

领导小组下设办公室,具体负责实施职工教育培训工作的日常业务运行工作。

四、培训内容及方式

1、岗位培训。按照岗位工作条件和要求,对职工进行以提高本岗位需要的工作能力或生产技能为主要内容的培训,以达到持证上岗。

2、转岗培训。在公司调整产业结构过程中,结合“四岗一保障”制度,重点抓好转岗培训。按照“先培训后就业,先培训后上岗”原则,以岗位工作需求为目的,进行集中脱产培训。转岗培训每年要完成应培训人数的95%以上。

3、技术等级培训。按照不同级别操作人员岗位技术等级标准进行的分层次培训,旨在使生产操作人员的技术等级真正体现本人实际工作能力和技能操作水平,提高岗位人员履行岗位职责的能力。技术等级培训以等级达标、提高培训为重点,采取脱产办班与业余自学相结合等形式进行。技术等级培训每年要完成应培训人数的30%以上。

4、学历教育。根据公司发展和队伍建设的需要,按照管理局有关规定,鼓励和组织职工参加脱产、函授、自学等不同形式的学历教育,提高职工队伍的整体文化素质。

5、据岗位规范的要求,对在岗不具备相应文化程度的职工开展文化技术教育。

(1)、思想政治教育。在各级各类人员的培训过程中,加强职工的思想政治教育,开展形势与任务的教育。要将培训与树立公司形象、弘扬企业文化、稳定职工队伍结合起来,使公司职工树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德风尚,提高职工的思想道德水平。

(2)强化干部培训、继续教育工程。通过对具有一定学历或获得专业技术职称的专业技术人员,开展以新理论、新技术、新工艺、新方法、新信息为主要内容的教育培训,使专业技术人员的专业知识得到不断的补充、完善,提高其业务素质、工作水平和创新能力。

五、 教育培训考核措施

1、按照“培训、考核与使用、待遇”相结合的原则,建立和完善各项制度和措施。

2、建立持证上岗制度。按照管理局要求,参加上级部门和公司组织的教育培训,经考试、考核合格,方能上岗,否则不能上岗 。

3、送外培训的经公司研究同意,由人事科(党委组织科)备案,填写送外培训审批表,报请公司领导审批后参加培训。学习结束后,须到人事科(党委组织科)登记培训结业证书,审核培训费用按照有关规定执行。

4、公司内部开展的各项培训活动,严格按照每年年初确定的培训计划组织实施,所需培训经费从公司教育经费列支。

5、按照公司统一安排,公司继续鼓励参加学历教育,报考程序依照油田公司有关规定执行。

6、建立公司机关管理人员和公司中级以上专业技术人员(含技师)论文撰写评比制度,以上人员每年必须撰写一篇内容与其岗位(专业)工作相关的论文在公司进行交流、评比。并将此项内容作为其业务考核的重要依据。

7、公司建立职工教育培训档案管理制度,连续记载职工接受教育培训情况。对表现优秀的人员,给予更多的培训机会,激励职工主动学技术、学本领。

六、经费管理

1、根据《龙蟒集团职工教育培训工作实施细则》,严格执行职工教育经费使用范围。

2、职工教育培训经费根据公司需要,合理安排用于职工技能培训。

3、公司各部门相互监督,保证职工教育经费专款专用,杜绝对教育经费挪用、挤占、冲减。

4、职工教育经费当年有节余的结转下一年度使用。

5、一次性教育培训经费超过1000元以上的由公司主管领导审批,日常教育培训经费由人事科科长按照使用计划审批。

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第8篇 施工管理部员工培训制度

工程管理部员工培训制度

目的

规范员工培训工作,为提升员工综合业务素质和项目管理能力创造良好的条件。

员工培训目标

通过跨学科、跨专业的知识学习,拓展员工知识面,提高项目管理能力,增强本部门的整体竞争力。

员工培训的主要内容

1.职业技术,包括工程技术和项目管理技术;

2.与工程建设和房地产开发有关的知识和法律法规;

3.职业道德;

4.企业文化;

5.公司和本部门管理规章制度;

基本规定

1.部门培训工作由部门经理组织;

2.根据公司和部门的发展规划、年度工作计划,培训计划每半年制订一次,;

3.建立本部门员工培训记录,由资料室统一管理;

4.每月27日前员工提交本月内参加培训的心得体会和合理化建议,并纳入员工培训记录;

5.部门经理应对每月培训情况进行了解、跟踪、反馈和总结,逐步提高培训的效果和质量;

6.业务培训内容应与国内房地产业的发展同步,并在此基础上有所超前;

7.员工可以根据自身掌握的信息和资源,向部门提出培训学习建议和申请,由部门进行统筹;

8.部门应对新员工进行部门管理规章制度的培训,使其了解有关要求。

员工培训计划应包括的内容

1.培训计划的编制依据、目的;

2.培训的目标(短期和长期)和对象;

3.培训的内容和学时;

4.培训师资人员的安排;

5.参加培训员工的课时编排;

6.培训方式的选择;

员工培训的方式

1.部门内部:

1)员工按照部门要求进行自学;

2)本专业经验交流,如讨论、论坛等;

3)跨专业的互相学习;

4)各项目之间的观摩和交流。

2.与公司其他部门之间的交流:

1)公司领导的指示和要求;

2)跨部门研讨会;

3)跨专业、跨学科的知识学习。

3.与公司外部的交流

1)参观、考察;

2)邀请专家学者授课;

3)专业讲座和培训

4)新工艺、新技术、新材料、新设备的学习。

相关记录

4-11-1员工培训申请表

4-11-2部门培训记录表

4-11-3员工培训记录卡

第9篇 酒店员工培训管理制度（3）

酒店员工培训管理制度(三)

1.为调动员工参与培训工作的积极性,对人力资源部聘请授课的内部人员实行课时费补助制度,其标准按有关规定执行。

2.每年定期由人力资源部从管理级人员中评选出数名优秀培训管理人员,并报经总经理予以表彰和奖励。

3.每年定期由人力资源部与各部门合作,评选出优秀培训人员以及占参加培训总人数_%的优秀学员,报经酒店予以适当奖励。

4.部门未按时送交培训计划或未按计划实施培训者,由人力资源部报请总经理对其培训负责人进行处罚。

5.部门负责人或由其指定的培训主管人员未履行培训计划以至影响员工参加正常培训活动者,将对部门责任人予以处罚。

6.培训主管或培训师对每期培训班要指定一名班长,该班长负责员工的考勤以及培训班的日常管理工作。

7.对严重扰乱课堂秩序,妨碍培训活动正常进行,无故迟到、早退或旷课者,将按照《员工守则》的有关规定进行处理。

8.凡经培训考试不合格者,将按《员工守则》中一般违例处理,并接受再次培训。连续三次培训不合格者将报请做辞退处理。

第10篇 食品企业员工培训与教育管理制度

1 目的

为实现公司的发展目标，提升人力资源绩效，公司组织员工参加提高业务技能水平、质量意识、诚信意识等的各种培训，提升员工综合素质，增强员工的质量安全责任感、企业团队精神，维护公司的诚信环境，确保各岗位工作人员能够更好地胜任工作。为做好此项工作，公司特制定本程序。

2 适用范围及方式

2.1 本程序适用于公司各部门培训和教育的控制管理。

2.2员工培训和教育遵循学习与工作相结合，多种培训教育方式相结合，短期、业余、自学、集中培训等相结合的原则。

2.3培训教育工作坚持“培训、考核、使用、待遇”相结合的原则，各个岗位人员必须“先培训，后上岗”。

3 职责

3.1 质量技术部技术中心负责公司各部门培训教育的管理工作。

3.2 公司各部门负责本部门员工培训教育工作。

4 培训教育内容和形式

4.1 培训内容

培训的内容主要为法律法规、质量意识、诚信意识、管理知识、专业技术知识和操作技能等。

4.1.1入厂教育：新员工进入公司必须接受入厂培训，培训内容主要包括公司简介、生产工艺、人事政策、薪酬福利、奖惩规定、企业文化、劳动时间、体检、休假、相应的法律法规、工作纪律、执行力、合理化建议、安全、质量、诚信等内容。

4.1.2岗前教育：作业员工上岗（换岗）前必须接受岗前教育，由培训老师采取“一对一”的教育方式，教育主要内容包括：岗位职责、生产操作规程/流程、设备操作规程、紧急预案处理、卫生规范要求、工作疑难指导等内容。

4.1.3安全教育：员工在岗工作必须接受安全教育，教育主要内容包括：安全基础知识、安全规章、安全操作规程、安全消防知识、事故处理预案等内容。

4.1.3.1安全教育分为公司、部门、岗位三级。

4.1.3.2公司级安全教育侧重培训安全组织、安全生产知识、消防知识、劳动纪律等。

4.1.3.3部门级安全教育侧重安全事故处理预案、部门规章制度。

4.1.3.4岗位级安全教育侧重点在岗位安全培训、设备安全操作培训。

4.1.4管理知识、专业技术知识

4.1.4.1最高领导层、干部（包括后备干部）的培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养、执行力建设等培训。

4.1.4.2 工程技术人员：技术管理培训、岗位业务技能培训等。

4.1.4.3 客户服务培训：优质客户服务、礼仪知识培训等。

4.1.4.4 其他行政部门：职业精神与职业素质培训等。

4.1.5诚信教育培训：全体员工必须接受诚信教育，诚信教育主要包括诚信管理体系标准；与诚信有关的法律法规；食品安全质量管理；诚信文化建设；失信预防及应急措施；相关技能；法律、质量、安全、环保等意识教育和职业道德教育等内容。

4.1.6体系（iso、haccp等）的培训：体系内审员培训、体系标准宣贯、关键控制点（ccp）操作培训等。

4.2 培训形式

4.2.1 讲座：公司定期、不定期邀请公司内外培训讲师就生产、设备、经营、管理举办培训、教育讲座，丰富员工知识。

4.2.2委外培训（学习考察）：组织员工外出学习考察拓宽视野，学习先进技术或管理经验。

4.2.3 轮岗培训：是将作为重点培养对象的员工调动工作岗位，使其能够熟悉并适应不同岗位的工作，达到提高综合业务素质的目的。

4.2.4技能培训：根据岗位的需要，对员工进行的以熟练实际操作、提高技能为目的的培训。

4.2.5 业余自学

4.2.5.1 公司鼓励员工利用业余时间自己学习，参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。

4.2.5.2 员工如因参加学习、考试影响工作，经部门领导同意后凭相关证明，不扣发工资和奖金。

4.2.5.3 员工自己参加的社会学历教育（函授、网络教育、自学考试等）凡符合国家规定要求的，公司对员工取得的学历证书予以承认。

3.2.5.4员工外部培训取得的资格证书的管理执行《证照证件管理制度》。

5 培训组织

5.4.1质量技术部技术中心负责进行培训需求调查，根据【培训需求调查】编制年度培训教育计划，见【年度培训计划表】。

5.4.2 每次培训前，培训主管部门要提前编制培训的工作程序，安排好场地、时间、设备、培训资料等相关资源。

5.4.3 每次培训时，培训主管部门要组织参训人员签到，填写【培训签到表】，做好【培训记录】，收集培训效果评价意见和建议。

5.4.4 相关部门因工作需要进行的临时培训，应提前一周与培训主管部门（外培）沟通，协商确定相关培训资源（时间、场地、讲师、内容、考核等）。

5.4.5培训后，质量技术部技术中心会同相关部门对培训有效性进行评价，可以通过理论考试、操作考核、业绩评定和观察效果等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。年终，由质量技术部技术中心进行全年培训总结，总体评价培训计划实施的有效性。

5.5 培训档案

5.5.1 公司保存培训记录，建立【员工委外教育培训档案】，并进行培训效果评价。

5.5.2 培训记录主要记录公司组织的培训活动，反映公司培训工作完成情况。

5.5.3 培训记录包括：培训目的或主题、培训签到表、培训过程记录、培训考核表。

5.5.4 员工培训档案主要记录员工个人参加的培训教育活动。

5.5.4 培训档案管理参照公司《档案管理制度》执行。

6 相关文件

《文件控制程序》

《档案管理制度》

《证照证件管理制度》

7 相关记录

【培训需求调查】（无固定格式）

【年度培训计划表】见附表

【培训签到表】见附表

【培训记录】见附表

【员工委外教育培训档案】见附表

【员工教育培训档案】见附表

【员工委外教育培训评价表】见附表

第11篇 某地产公司员工培训管理制度

地产公司员工培训管理制度

第一章总则

第一条为完善公司员工培训管理制度,建立培训体系,指导培训工作,保证培训效果,促进员工整体素质的提高,特制定本办法。

第二条本制度适用于公司。

第二章员工培训的目的和原则

第三条员工培训目的

公司组织员工培训的目的是:提高员工职业素养,充实、完善员工知识和技能,提高员工的岗位胜任力和竞争力,促进员工职业发展,保持员工与公司的共同进步,增强企业核心竞争力。

第四条员工培训原则

(一)系统性原则:以__企业文化理念和职业素养培育为基础,以业务知

识、业务技能和管理能力为主要内容,以员工成长和企业持续发展为目标,统一指导、分级管理。

(二)多样性原则:针对受训者的层次、类型等特点,注重培训内容与培训形式的多样化。

(三)主动性原则:公司员工应主动参与公司组织的各项学习活动。

第三章员工培训的管理部门及职能

第五条集团董事长是公司员工培训的第一责任人,片区执行总经理是片区员工培训的第一责任人,综合管理部为归口管理部门。

第六条综合管理部的培训管理职能:

(一)建立和完善公司培训管理的相关制度;

(二)建立和完善公司员工培训架构和培训体系;

(三)根据公司经营管理需要和培训需求,制定本公司的培训计划,并组织

实施;指导部门制定内部培训计划,并负责统一检查、考核和管理;

(四)负责组织培训课程的选择、计划和开发,不断优化公司的课程体系;

(五)负责集团层面培训所必需的外部培训机构及培训师的筛选,负责集团

内部培训师队伍的培养和管理,逐步建立一支相对稳定、涵盖各专业、内外结合的培训师资队伍;

(六)负责搜集、整理培训素材,建立教学片、内部案例教材、测试试题等培训教材库;

(七)负责公司员工进修学习以及内部培训交流的组织管理;

(八)负责集团网络学习平台的管理和维护;

(九)负责公司员工培训档案的建立和管理。

第八条综合管理部的培训管理职能是:

(一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合片区实际,制定必要的培训管理制度和实施细则;

(二)在公司培训管理制度的指导下,制定片区的培训计划,并在批准后组织实施;

(三)指导、协助、检查、督促和考核片区所属单位的培训实施情况;

(四)负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选,逐步建立一支符合公司需要的、相对稳定的、内外结合的培训师资队伍;

(五)负责搜集有关培训素材,建立培训资料库;

(六)负责员工进修学习以及培训交流的组织管理工作;

(七)负责网络学习平台的帐号管理和维护;

(八)负责员工培训档案的建立和管理;

(九)负责完成集团要求的各类培训组织和管理工作。

第九条综合管理部的培训管理职能是:

(一)在执行公司培训管理制度的前提下,结合公司实际,制定必要的培训管理制度或实施细则;

(二)在公司培训管理要求的指导下,根据公司管理需要和培训需求,指定公司的培训计划,并在经批准后组织实施;

(三)负责公司培训所需要的外部培训机构及培训师的筛选;

(四)负责搜集有关培训素材,建立公司的培训资料库;

(五)负责公司员工进修学习以及培训交流的组织管理工作;

(六)负责公司网络学习平台的帐号管理和维护;

(七)负责公司员工培训档案的建立和管理;

(八)负责完成公司要求的各类培训组织和管理工作。

第四章员工培训体系

第十条公司员工培训种类及课程方向如下:

培训类别课程方向

内部培训梯队建设培训新员工培训公司发展史、企业理念、产品特点、基本管理制度、工作流程、工作素养、团队精神等培训

业务骨干培训涉及各系统骨干人员的专业知识、技能,管理知识、技能及业务研讨等培训

青年骨干培训企业文化及价值观传承,中层管理者管理知识与技能,房地产企业管理实务,房地产管理专业知识及技能等培训

项目经营管理人才培训房地产项目运营及项目管理专业知识、高层管理者管理技能、领导力提升等培训

__大讲堂培训专题讲座普及型行业知识、信息,基础管理知识、技能,以及员工职业素养培训等。

交流学习培训内部交流学习涉及管理和业务的经验交流和学习。

会议培训业务和管理研讨会根据会议方向和目的确定。

各类评审会议会议内容涉及的各方面知识、信息和实务操作技能

读书培训每月一文读书会根据公司年度主题选择文章发布。

部门教学培训每周半小时互教互学有利于员工增长知识,开阔眼界,提高业务技能和员工素质的内容。

外部培训员工在职进修员工岗位业务和技能提高需要,以及职业发展需要的培训内容。

外出参观考察与业务或管理相关的考察学习。

公司外派培训与员工岗位职能相关,或因员工发展需要的培训。

第十一条新员工培训共分为集团统一组织、公司自行组织和在岗培训三个阶段,相应的要求如下:

(一)入职新员工必须参加集团统一组织的新员工入职培训,并视参训人员专业结构安排相应的专业知识和技能培训;培训后应将新员工培训测试试卷提交所在公司综合管理部,供相关管理人员审阅,并由公司进行存档,以了解新员工培训期间的体会、感受及培训效果等。

(二)在组织新员工参加集团统一组织的新员工入职培训基础上,应根据实际情况,及时自行安排公司的新员工入职培训。自行组织的新员工入职培训应包括但不限于以下基本内容:

1.公司基本情况介绍;

2.公司具体项目及产品情况介绍;

3.公司基本管理制度培训;

4.公司领导层与新员工座谈交流;

5.通过__网络学习平台中新员工必修课程。

公司自行组织的新员工入职培训应不少于16各课时。

(三)新员工在岗培训主要由部门负责人及新员工辅导员完成,辅导内容根据新员工辅导手册进行,具体按《新员工辅导员管理办法》的相关规定执行。

(四)上述三个阶段的新员工培训时间原则上应与试用期相同。

第十二条业务骨干培训

(一)公司综合管理部应会同各部门,根据各职能系统的人员规模和素质、能力情况,共同负责制定各主要业务系统的专项培训计划并组织实施。

1.公司层面组织实施的业务系统培训,主要针对公司各职能系统的管理人员和骨干员工,原则上划分为工程系统骨干培训、营销系统骨干培训、综合行政系统骨干培训及财务系统骨干培训四大类。

2.公司层面组织实施的业务系统培训,由公司综合管理部会同公司相关职能部门共同制定方案和计划,并报公司领导批准后组织实施。

3.公司组织的业务系统培训,采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。

4.各系统骨干培训可单独组织,也可与资格认证活动一并组织。

(二)公司组织的专项培训,主要针对公司的专业系统全体员工。

1.公司组织实施的业务系统培训,原则上按工程系统和营销系统分别实施。其中,工程系统人员(含前期、材料、成本管理及分管领导在内)达到10人以上、营销系统人员(含策划、销售及分管领导在内)达到8人以上的,应制定明确的业务系统培训计划并组织实施。

2.公司的业务系统培训,可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等培训形式,可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。

3.公司应根据人员规模、素质和能力情况,制订业务系统培训计划,并在经批准后组织实施。业务系统培训计划,应报公司人力资源部备案。

第十三条青年骨干培训

(一)综合管理部根据集团青年骨干的培养计划,每年会同职能部门共同制定具体的年度青年骨干培训班实施建议方案,并报集团公司领导批准后组织实施。

(二)青年骨干培训班可采取讲座、现场教学、座谈、研讨等形式;可一次性集中实施,也可总体计划、分步实施。通过各种形式的课程使参训人员对公司形成完整、全面的认识,在为员工提供展示平台的同时充分考察青年管理骨干。青年骨干培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于40课时。

(三)参加青年骨干培训班的人员在完成培

训课程后,须根据自身优劣势及工作特点制定相应的年度行动改进计划,并作为年度考核的重要内容。参训人员部门负责人及综合管理部,应加强对青年骨干培训班参训人员的关心和指导,充分考察其能力和潜力,大力选拔青年管理骨干。

第十四条项目经营管理人才培训

(一)综合管理部应根据公司项目经营管理人才的需求及培养计划,会同有关职能部门共同制定具体的项目经营管理人才培训班实施建议方案,并报公司领导批准后实施。

(二)综合管理部应根据项目经营管理人才培训班的规模和结构选择适当的培训形式及培训课程。培训班的主要对象为公司部门副经理及以上人员及项目公司部门经理及以上成员,并可安排一定的人员旁听。

(三)项目经营管理人才培训班每年原则上不少于1期,每期培训不少于24课时。

第十五条__大讲堂培训

__大讲堂培训分为集团专题讲座和各单位自行组织的专题讲座,其基本内容及要求如下:

(一)集团专题讲座由公司人力资源部根据公司年度经营目标和管理重点,紧密联系培训需求制定年度计划,经公司领导及相关人员组织评审后,报公司董事长(或其授权人)批准后组织实施。

(二)各单位应根据集团统一要求制定年度专题讲座计划,并报公司人力资源部及人事分管领导批准后实施。

(三)集团所属各单位制定年度专题讲座计划基本要求如下表:

公司类别规定专题讲座课程自选专题讲座课程总课时要求

课程内容及课时要求课程方向建议

新组建及项目未进入开工阶段的项目公司

1.集团专题讲座视频课件

2.__企业文化及相关内容讲座(不少于9课时)

3.集团iso9000质量管理体系程序、规程及其标准、规范相关内容培训(不少于6课时)

4.集团综合管理、人力资源管理、成本管理等相关制度培训(不少于6课时)

5.当地房地产市场调研或市场形势报告(不少于3课时)

6.工作案例及经验总结类培训学习(不少于3课时)1.__网络培训学习平台中新公司必修模块的课程内容

2.本房地产法规及产权证办理流程等培训

3.邀请集团及兄弟单位专家培训管理或专业技术类课程

4.房地产相关业务和技术知识

5.员工职业素养培训

各公司全年专题讲座应不少于24次;

培训时间应不少于60课时

其他项目公司1.集团专题讲座视频课件

2.__企业文化及相关内容讲座(不少于6课时)

3.集团iso9000质量管理、综合管理、人力资源管理及成本管理等最新制度培训学习(不少于3课时)

4.产品缺陷及案例培训学(不少于6课时)

5.当地竞争项目或优秀楼盘调研分析报告(不少于3课时)

6.营销及客服类、规划设计类、工程营造及景观类(不少于9课时)

7.邀请集团营销、物管或兄弟单位培训项目交付流程及其注意事项(交付项目不少于6课时)1.本地房地产法规及权证办理流程等培训

2.当地房地产形势报告

3.培训管理或专业技术类课程

4.房地产相关业务和技术知识

5.邀请专家或供应商就本项目运用的四新技术进行培训

6.员工职业素养培训等在杭公司须直接参加集团专题讲座;

有业务系统培训计划的单位,可压缩自选专题讲座课程,但全年培训总量应(含专题讲座及业务系统培训课在内)应不少于60课时。

第十六条公司每周半小时互教互学活动、每月一文学习活动以及员工在职进修等常规学习培训要求参见公司相应管理规定。

第五章员工培训运营实施管理

第十七条培训计划管理

1.公司年度培训计划应在每年计划会议召开前拟定完成,并进行专项评审,经公司领导批准后,由综合管理部组织实施。

2.公司年度专题讲座计划应在每年计划会议召开前拟定完成,并进行专项评审,评审通过后报片区人力资源负责人审核,经公司综合管理部批准后实施。

3.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训,原则上应在每年第二至第三季度安排实施。公司业务系统培训计划应在培训实施前一周报集团公司人力资源部备案。

4.培训经费的年度预算与培训计划一并报批。

第十八条培训课程管理

1.公司综合管理部应根据公司年度工作计划重点拟定专题讲座培训课程。

2.公司的项目经营管理人才培训、青年骨干培训班及业务骨干培训的课程体系应根据实际情况及时更新,不断完善。

3.公司综合管理部应及时了解培训市场动态,发觉并引进优秀的培训课程,使培训工作引领员工的成长。

4.公司部门负责人及以上职级人员应开发一门以上的专业类或通用管理类课程提供给公司人力资源部,并不断更新改进。

第十九条培训师资管理

(一)外部师资

外部专家教授和专业培训机构师资的选择由公司综合管理部门负责。

1.师资选择应综合考虑其权威性、专业性、已完成培训课时量、培训学员反映、授课风格与技巧等。

2.培训课实施前应审核培训大纲,重点审核培训内容的针对性、课程设计深度(尤其是重点内容的展开程度)、培训课时合理性等;必要时应要求培训师修改课程大纲,突出课程重点、删减或压缩非重点内容,以确保课程质量和培训效果。

(二)内部师资

1.集团公司、各片区、各项目公司部门负责人及以上人员即为集团范围内部培训师;集团各专业领域的专家型员工经所在单位综合管理管理部门推荐、所在单位领导批准后成为内部培训师。

2.公司每年须根据培训计划和需求安排内部培训师实施培训。

3.内部培训师主要承担新员工培训、青年骨干培训、业务系统培训以及部分专题讲座的授课。培训课目由综合管理部门与培训师协商确定,课程及教材设计由内部培训师负责,必要时综合管理部门可组织相关专家审核。

(三)对于实施培训的培训师,应给予一定的课时费或奖励。

1.外部师资的课时费用由培训实施单位与培训机构或培训师协商,按协议支付。

2.内部师资的奖励,由公司综合管理每年进行一次统计,并根据其课程水平及培训课时数量经公司领导批准后实施奖励。奖励形式采取赠送购书券、外派参加专业培训以及现金奖励等,具体额度由各单位自行确定。

第二十条培训课件及教材管理

(一)培训前,综合管理部须提前向培训讲师收集培训课件及相关资料,根据课程需要制作成培训讲义发放给参训人员。

(二)综合管理部负责收集、整理、保存历次培训教案及培训录像等资料,建立培训资料库,以便对部分课程进行优化完善后再次使用。

(三)综合管理部负责收集、保存公司内部各类调研报告、专题报告、总结材料、案例分析材料及经验交流材料等,以便作为课程开发素材及培训基础资料等。

(四)公司选派员工参加各类外部培训,参训人员应将培训书面讲义、ppt、课堂记录整理好并提交给综合管理部,必要时要安排参训人员将培训内容设计成内部培训课程。

第二十一条培训评估

综合管理部负责对已实施的培训进行效果评估。培训效果评估的内容应包括对培训师的评价、对课程质量和课程价值的评价、对员工工作改进影响的评价、对培训活动组织工作的评价等。

1.培训评估可采取问卷调查或访谈等方式进行,调查对象应包含各层面人员。

2.集团专题讲座的评估调查比例应不低于参训人员的10%;项目经营管理人才培训、青年骨干培训及集团业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;专题讲座和业务系统培训的评估调查比例应不低于参训人员的80%;新员工培训的评估调查范围应包括全体参训人员。

3.培训评估的频次和时间

(1)新员工入职培训应每期进行一次评估,可在培训结束时进行。

(2)青年骨干、项目经营管理人才及业务系统培训按每期课程完成后进行一次集中评估,具体时间可在当期培训结束时进行。

(3)专题讲座原则上应每次课进行一次评估,当短期内组织多次系列专题讲座时可集中安排进行一次评估。

第七章培训监督与考核

第二十二条培训实施监督

公司培训实施情况由公司综合管理部通过专项检查和联和检查方式进行监督。

第二十三条培训档案管理

(一)公司综合管理部应建立和保存培训档案,培训档案包含:培训计划、培训总结、培训课程资料、培训记录、培训签到册、培训评估资

料等。

(二)公司综合管理部建立每个员工的培训记录档案,员工培训档案的记载内容应包括员工在职期间所参加的新员工培训、专题讲座、专题讲座业务系统培训、在职进修等。

第二十四条培训考核

(一)公司应将培训工作实施情况,以及集团对公司培训工作的检查评价情况,纳入对综合管理部及其负责人的绩效考核和年终考评范围。

(二)公司对培训工作的检查结果,纳入集团对各片区、各项目公司及其主要负责人的绩效考核和年终考评范围。

第八章附则

第12篇 物业管理公司员工培训管理制度

一、目的

为规范公司培训管理工作,提升公司核心竞争力,促进公司战略目标的实现;同时实现员工与企业共同发展,特制定本管理制度。

二、 适用范围

1.本制度适用于北京zz物业全体员工及外派人员。

2.各子公司可以根据实际情况制定相应的培训管理制度并组织实施。

三、 职责划分

(一) 综合服务部

1.培训制度的制定及修改;

2.培训计划的制定及审议、报批;

3.各项培训计划费用预算的拟定;

4.公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;

5.聘请培训公司和培训师;

6.公司通用性培训课程的举办;

7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;

8.培训实施情况的督导、追踪与考核;

9.公司外派受训人员的审核与办理;

10.建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等;

11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

(二) 各部门/客服中心

1.全年度培训计划汇总呈报;

2.专业培训规范制定及修改,培训师人选的推荐;

3.内部专业培训课程的举办及成果汇报;

4.专业培训教材的编撰与修改;

5.受训员工完训后的督导与追踪。

四、 程序与内容

(一) 培训需求分析

1.培训导向分析:分析公司战略和人力资源战略规划,访谈公司高层和重要部门负责人(形成访谈记录),分析年度培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司年度工作重点。

2.岗位培训需求分析:根据岗位说明书、绩效考核结果, 结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求,由综合服务部组织各部门填写《员工培训需求表》(见附表1) 。

3.培训需求问卷调查:综合服务部根据需求分析拟订初选课程,发给员工进行初步选择。

4.培训需求确认:综合服务部根据以上分析调查, 确定员工培训需求。

5.临时培训需求分析:由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求,综合服务部组织相关分析,确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。

(二) 培训计划制订

1.培训计划的主要内容有:确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。

1.1 培训目标:通过此次培训应获得什么效果,如学员在本次培训中应学到或掌握什么,在培训结束后应该如何做,应该做到怎样的标准。

1.2 培训内容:培训的内容模块及组合。

1.3 培训方式:培训的方式或每门课程的授课方式。

1.4 培训时间:根据约束条件的分析,确定培训开展的时间段。

1.5 培训师资:规划师资的来源及数量。

1.6 培训后勤资源:培训所需要的主要后勤资源,如场地、设施、设备等。

1.7 培训的经费:培训费用的概算或预算。

2.年度培训计划:综合服务部根据培训需求分析,制定《年度培训计划表》(见附表2) 初稿,经分管领导审核,并上报总经理审批。审批合格后,形成公司《年度培训计划表》正式稿,发给各部门和客服中心。

3.临时培训计划

3.1 部门主办的临时培训,由部门负责人填写《计划外培训申请表》(见附表3) ,报综合服务部,由总经理审批后执行。

3.2 综合服务部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》,由总经理审批后执行。

3.3 临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训申请表》(见附表4) ,由总经理审批后执行。

(三) 培训实施

1.培训前准备

1.1 培训师应于开课前一周将电子版课件送至综合服务部审核并确认。

1.2 综合服务部向学员发出正式的培训通知,并确认参到人员。

1.3 发放学习材料:将有关教材、讲义发给学员。

1.4 后勤准备:综合服务部需要完成培训必须的后勤准备工作。

2.培训过程

2.1 培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到,学员填写《培训考勤表》。

2.2 综合服务部在培训实施过程中应保证培训的正常进行,做好培训员工的食宿安排等后勤工作。

2.3 综合服务部负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。

3.培训后工作

3.1 综合服务部培训结束后应完成教室清理、数据整理等相关工作。

3.2 综合服务部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等,存入员工培训档案。

3.3 综合服务部整理本次培训的相关资料,进行归档。

3.4 培训成果呈报:综合服务部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析,向分管领导呈报,并在公司内进行公布。

(四) 培训评估

1.综合服务部分别对每次培训的效果作出相应的追踪和评估。培训效果的评估由浅入深可分为四级,分别为反应层级、学习层级、行为层级和结果层级,各级评估的主要内容如下:

1.1 一级评估:反应层级,这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。

1.2 二级评估:学习层级,为培训效果测定的第二层级,可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比,受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能,是否改变了态度等。

1.3 三级评估:行为层级,这是培训效果测定的第三层次,通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定,主要测定受训者在受训后行为是否改善,是否运用培训中的知识、技能,是否在交往中态度更积极等。

1.4 四级评估:结果层级,这是培训效果测定的最高层次,可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定,主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。

2.培训评估流程

2.1 制定培训计划时,综合服务部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容,并组织进行反应级和学习级评估。

2.2 培训实施结束后,综合服务部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据,进行行为层和结果层评估,内训讲师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。

2.3 综合服务部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析,并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告,报分管领导。

(五) 培训经费、设施、设备的管理

1.公司每年投入一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用。公司的培训经费由综合服务部统一管理,预算内培训经费由综合服务部备案后拨发,超预算培训经费或预算外培训经费由综合服务部申请,报总经理批准后拨发。

2.凡公司同意参加的各种培训(进修), 其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费,按照公司相关规定核准报销。

3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用)时,向综合服务部提出申请,经核批后凭此予以支付。

4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照资源共享、充分利用的原则由综合服务部统筹管理,可利用现有资源的不再行添置。

5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和综合服务部根据实际需要提出申请,所发生的费用例入专项费用,不列入公司的年度培训经费。

(六) 培训资源的管理

1.内部培训师的来源

1.1 中高层管理人员:中高层管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训师的主要承担者;

1.2 业务骨干或专业技术人员

2.内部培训师职责。内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本

职工作。内部培训师主要履行以下职责:

2.1 承担公司相关的培训教学任务;

2.2 负责培训教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;

2.3 根据综合服务部的培训计划进行培训,如有改动应事先征得综合服务部的同意。

3.内部培训师的管理

3.1 资格评定与考核

3.1.1 由综合服务部组织有关人员从符合条件的人员中确定,主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件,达到要求者聘为内部培训师。

3.1.2 综合服务部每年对内部培训师考核一次,不合格的解聘,认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。

3.1.3 综合服务部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。

3.2 课时补贴:

3.2.1 内部培训师的课时补贴:

工作时间: 30人民币(元)

非工作时间:50人民币(元)

内部培训师的授课补贴由综合服务

部提出建议,报总经理批准后执行。

3.3 书籍费:

3.3.1 内部培训师可以获得一定金额书籍费,同时可以优先参加讲授领域的外部培训。

4.外部培训师

4.1 外部培训师的来源:高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。

4.2 外部培训师的资格审查:由技术/业务部门和综合服务部进行资格审查;

4.3 其他类培训师:由综合服务部进行资格审查,审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。

4.4 外部培训师的聘请程序:凡聘请外部培训师必须由主办部门申请,报综合服务部备案。课酬由各主办部门统一申请,经主办部门领导核实和综合服务部备案,总经理批准后,由财务部支付。

五、 培训分类

(一) 入职培训

1.入职培训由综合服务部负责组织实施;

2.入职培训课程必须包括以下内容:

2.1 公司经营管理理念和服务意识

2.2 公司概况、组织结构、各部门职能与主要人员介绍

2.3 管理项目介绍(含实地参观)

2.4 礼仪礼貌、个人形象及接听电话常识

2.5 安全教育、消防知识及紧急救护常识

(二) 各部门内部培训

1.各部门经理为所在部门的培训负责人,负责组织实施本部门的各项在职培训工作。

2.各部门内部培训内容包括:

2.1 本部门职责、各岗位职责

2.2 公司各个相关工作程序与作业指导

2.3 及时了解公司的最新决策、通知、通告、各项规定

2.4 对管理过程中出现的服务案例进行分析

2.5 各项专业技能培训

2.6 其他工作中需要培训的内容

(三) 专题培训

1.由综合部组织的、针对公司某个管理环节、某个工作程序或某些对服务质量有影响的因素而进行的培训,目的在于改良体系、提高服务人员专业素质。

2.专题培训应请有资格的人员授课,可外聘。

(四) 外送培训

1.为满足质量体系对服务人员资格的要求,电工、水暖工、空调工、司炉工、电梯工、统计员、内审员等人员应持国家或北京市颁发的上岗证。对各类持有上岗证的专业技术人员应由综合服务部进行登录,由综合服务部对持证者进行确认授权后方可上岗。

2.对从事以上岗位但缺乏资格的人员,由综合服务部批准、统一安排到相关部门、机构进行岗位资质的培训。

3.参加外送培训的人员须和公司签订《培训协议书》。

4.某些行业研讨会,由总经理确定人选参加。

六、 附则

1.本制度自起施行。

2.各子公司可参照本制度制定本公司相关管理办法,并报总公司审批后执行。

3.本制度最终解释权归总公司综合服务部。

第13篇 员工培训管理制度（1）

员工培训管理制度

第一章 总则

第1条 目的。

1.规范企业的培训工作,提升企业员工业务水平和职业素养。

2.使员工掌握最新的专业技术和技能,更新管理理念,不断提升企业核心竞争力。

3.为企业员工提供再学习和深造机会,实现员工个人发展与企业战略经营目标的共同实现。

第2条 企业培训体系构成。

1.职业道德、素质修养与企业文化教育培训体系。

2.新员工入职培训体系。

3.基层员工工作技能、技巧培训体系。

4.高、中、基层管理者管理技能培训体系。

5.脱产教育与员工自我开发体系。

第二章 入职培训

第3条 企业整体培训。

1.新员工入职后一周内,企业统一组织培训,内容主要包括企业发展历史与愿景、组织结构、发展战略、主要业务;薪酬福利、绩效考核相关人力资源政策等。

2.人力资源部首先对新员工进行××天的集中培训,帮助其熟悉企业的整体情况。完成整体培训后,新员工需参加培训考核,不合格者需进行××天的强化训练,直到合格为止。

第4条 部门工作引导。

1.新员工经企业统一培训合格后,由企业各部门相关负责人对其进行部门内部工作引导。

2.部门工作引导包括部门结构与职能、新员工工作岗位描述及业务技能等内容。

3.工作引导培训完成后,由部门组织对新员工进行培训考核,不合格者需进行××天针对性训练,如××天仍未合格,则考虑延期转正或辞退。

第5条 部门交叉引导。

对新员工进行部门内部工作引导时,各部门相关负责人应结合新员工所担任的工作性质和岗位职责,带领新员工到相关部门进行部门交叉引导,使其熟悉企业各部门间的工作关系。

第三章 脱产培训

第6条 培训计划制订。

1.人力资源部根据企业经营发展目标,结合培训需求调查,制订年度培训计划,报总裁批准后组织实施。

2.各部门根据业务发展需要,制订所属部门员工的培训发展计划,并报人力资源部批准后实施。

第7条 企业总裁、副总裁、总监级人员的培训

1.培训方式主要包括外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训等。

2.培训内容主要涉及企业行业的先进管理经验及先进技术、知名企业的先进管理经验、企业职业经理人进修培训等。

3.总裁、副总裁、总监级人员的培训由人力资源部每年至少组织一次。

4.总裁、副总裁、总监级人员参加培训的,须与企业签订培训协议,并于培训结束后,将培训学习材料整理交至人力资源部,作为人力资源部转训教材。

第8条 部门经理和主管级以上人员的培训。

1.培训方式主要包括企业内部讲师或外聘有关专家培训等。

2.培训内容主要涉及企业不断发展的文化、新运营模式的建立与运行、最新的管理理论和经营理念、管理者晋级课程等。

3.部门经理和主管级人员的培训由人力资源部每半年至少组织一次。

4.部门经理和主管级人员的培训考核结果将由人力资源部纳入绩效考核评估记录。

第9条 基层员工培训。

1.原则上由企业内部讲师或各部门相关人员负责对基层员工进行培训。

2.培训内容的主要涉及《员工手册》、企业规章制度、工作流程与规范、技术改进与推广等。

3.基层员工的培训根据各部门工作需要,由人力资源部和各部门共同组织实施。

4.基层员工的培训考核结果将由人力资源部统一纳入绩效考核评估记录。

第四章 岗位轮换

第10条 岗位轮换适用范围。

1.在企业重要岗位如财会、采购、仓库、资金等工作满××年的员工。

2.大学本科以上学历,有一定的专业特长、技术知识和管理经验,有较强的事业心和进取心的员工。

第11条 部门内部岗位轮换。

1.人力资源部于每年末统计各部门员工岗位轮换安排,并制订企业下年度的员工岗位轮换计划。

2.各部门安排本部门所属员工的岗位工作轮换,或者由员工个人提出轮换申请,必须经部门经理、人力资源部经理、总监审核,总裁审批。

3.人力资源部与各部门负责人拟定参加岗位轮换的人员名单。

4.人力资源部为参加岗位轮换的员工建立《岗位轮换记录卡》,记录员工的基本情况、优缺点、轮换工作、培训情况等。

5.员工岗位轮换的具体操作按企业内部调动程序执行。

第12条 部门之间工作轮换。

1.人力资源部根据企业实际情况,统一安排部门之间的员工工作轮换。

2.向管理方面发展的员工,以安排行政、企划、营销、科技、生产管理等工作岗位轮换为主。

3.向技术方向发展的员工,以安排产品研发、品质管理、设备及工艺管理等工作岗位轮换为主。

4.企业各部门应密切配合轮换工作,指定专人对轮换员工进行工作指导及考核。

第五章 培训评估与档案管理

第13条 培训效果评估。

企业每开展一次培训项目,人力资源部应及时对培训效果进行评估,形成培训评估报告,以不断改进和提升以后的培训工作质量。

第14条 培训档案管理。

1.人力资源部为每位受训员工建立和保管培训及岗位轮换档案,记录其培训及岗位轮换具体情况。

2.人力资源部负责将每次培训的资料、教材、录像、记录整理存档,不断完善企业的员工培训体系。

第六章 附则

第15条 各项培训所花费用由培训项目负责人申请,报人力资源部经理、财务部经理、总裁审核,培训结束后凭各种财务凭证报销,多退少补。

第16条 本制度未尽事宜,可进行修改和增补,并呈报总裁审批后颁布实施。

第17条 企业人力资源部负责本制度的解释和监督执行。

第14篇 q企业员工培训管理制度

以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!

1. 目的

为配合工厂的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本工厂的企业精神,特制定本制度,作为各级人员培训实施与管理的依据。

2.适用范围:

凡本工厂所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。

3 各部门权责划分

3.1 人事行政科负责

1.制定、修改全工厂培训制度;

2.拟定、呈报全工厂年度、季度培训计划;

3.收集整理各种培训信息并及时发布;

4.联系、组织或协助完成全工厂各项培训课程的实施;

5.检查、评估培训的实施情况;

6.管理、控制培训费用;

7.管理工厂内部讲师队伍;

8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

9.追踪考查培训效果。

3.2 各部门权责

1.呈报本部门培训计划;

2.制定本部门专业课程的培训大纲;

3.收集并提供本部门相关专业培训信息;

4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

4 培训管理

4.1 总论

4.1.1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。

4.1.2.凡本工厂员工,均有接受相关培训的权利与义务。

4.1.3.全工厂培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事行政科为主要负责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。

4.1.4. 全工厂的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事行政科为主要负责单位,并对全工厂的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

4.2 培训体系

培训体系包含四个模块。

4.2.1 新员工入职培训

1)培训对象:所有新进人员。

2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。

3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。

4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。

5) 常规类科目:a.工厂简介(包括工厂发展史及企业文化,各部职能等)

b.工厂制度介绍

c.产品/业务介绍与市场分析

d.技术研发体系现状与开发方向

e.其他

6) 专业技术类科目:

a. 经营和生产部门的岗位设计与工作流程

b. 适合工厂习惯的标准作业技巧

c. 项目管理流程与标准化训练

d. 其他

4.2.2 学徒方式的岗位培训

1)培训对象:工厂招收录用的应届毕业生或新工人。

2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。

3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定老师责任制形式。

4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。

4.2.3 内部培训

1)培训对象:全员。

2)培训目的:依靠工厂内部讲师力量,最大效度的利用工厂内部资源,加强内部的沟通与交流,在工厂内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。

3)培训形式:在工厂内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

4)培训内容:涉及工厂技术类、经营类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。

4.2.4 外部培训

1)培训对象:全员。

2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。

3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在工厂内部授课。

4)培训内容:可分为三类。

a) 常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;

b) 适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;

c) 个人进修方面的培训——如mba、专业技术认证等。

4.3 培训计划的拟订

1. 结合工厂整体战略目标及发展计划,由人事行政科依据对内部员工培训需求调查的结果,以及工厂相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报总经理审核。

2.各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事行政科统筹规划。

3.人事行政科可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报总经理批准实施。

第15篇 会馆员工培训管理制度

休闲会馆员工培训管理制度

一、员工培训,其一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习规章制度,基本的岗位知识,实际操作技能,基本的专业知识,以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么,从实际出发、更新专业知识,学习新的业务和技术。

二、员工培训要按计划、分批分阶段,按不同的工种和岗位需要进行培训,要结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。

三、培训内容:

1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;

2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

3.专业技术人员如财会人员、厨师、工程技术人员等,应接受各自的专业技术培训,了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。

4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高各自的实际工作能力。

5.基层工作人员须学习企业及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能。

6.其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

四、培训方法:

1.专业教师讲课、系统地讲授专业基础理论知识、业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质。

2.本店业务骨干介绍经验,传帮带。

3.组织员工到优秀的同行企业参观学习,实地观摩。

五、培训形式:

1.长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理人员;

2.短期脱产培训,主要适用于上岗培训,或某些专业性强的技术培训;

3.半脱产培训。主要是专业培训,系统学习基础经营管理知识;

4.业余培训。鼓励员工在不影响工作的基础上,积极参加各种与本职工作有关的培训,并承认相应的学历。

六、培训档案:

1.培训部应建立员工培训档案,及时地将员工的培训内容、培训方式、考核成绩记录在案;

2.取得培训证书人员的考核成绩应与工资晋级、提拔任用结合起来,对于取得优异成绩者可给予精神与物质奖励。