门诊人员岗位职责4篇

岗位职责是什么

门诊人员是医疗机构的重要组成部分，他们在门诊部负责接待、咨询、分诊及协助医疗服务的日常工作。这一岗位的关键在于确保患者得到及时、有效、安全的医疗服务，同时维持门诊部的高效运作。

岗位职责要求

1. 专业素养：门诊人员需具备一定的医学基础知识，了解常见疾病症状及处理流程。

2. 沟通技巧：能与患者及其家属保持良好沟通，解答疑问，缓解焦虑情绪。

3. 组织能力：有效管理就诊流程，确保患者有序就诊，避免拥挤混乱。

4. 应变能力：面对突发状况，如患者病情变化，能迅速做出反应并协调资源。

5. 服务意识：始终以患者为中心，提供优质、贴心的服务。

6. 法规知识：熟悉医疗法规，确保医疗服务合规进行。

岗位职责描述

门诊人员的工作日常涉及多个方面，包括接待患者、记录基本信息、初步评估病情、指引患者至相应科室、协助医生进行诊疗以及处理医疗文件。他们需要密切关注患者的需求，提供及时的帮助，同时维护医疗环境的整洁与安静。此外，门诊人员还需与医护人员紧密协作，确保医疗信息的准确传递，以便为患者提供最佳的治疗方案。

有哪些内容

1. 病患接待：礼貌地迎接每一位患者，提供挂号、咨询等服务。

2. 初步评估：询问患者症状，进行基本的健康评估，为医生提供参考信息。

3. 分诊安排：根据患者病情，合理分配至相应专科或医生。

4. 文件管理：整理、更新和维护患者的医疗记录，确保信息准确无误。

5. 医疗协调：协助医生进行检查、治疗，必要时安排转诊或急诊处理。

6. 环境维护：保持候诊区的清洁与秩序，确保良好的就诊环境。

7. 家属沟通：向患者家属解释病情和治疗计划，解答他们的疑虑。

8. 健康宣教：提供预防保健知识，促进公众健康意识的提升。

9. 应急处理：应对突发状况，如患者晕厥、过敏等，启动应急预案。

10. 政策执行：遵守医疗机构的各项规章制度，确保医疗服务的合规性。

门诊人员是医疗团队中的重要角色，他们的工作直接影响到患者的就诊体验和医疗服务的质量。通过专业的服务和高效的管理，他们为患者提供了一个安全、舒适的就医环境。

门诊人员岗位职责范文

第1篇 腹渴病门诊工作人员岗位职责

1.腹汚病门诊在门诊部主任领导下进行工作。

2.做好腹挥病员的分诊工作。腹挥病门诊每年5月1日至10月31日，实行昼夜24小时接诊。

3.腹挥病门诊负责接诊以急性腹浑(病程在一周内)为主的各种急性肠道传染病，慢性腹搏近一周内有急性发作者以及这些病种的复诊者。

4.负责填写《腹汚病门诊登记簿》和传染病卡片，并及时报公司防疫站。

5.负责对腹湾门诊的病历、化验单及病员呕吐物、排泄物的消毒处51工作。

6.利用卫生宣传牌和卫生宣传材料，向就诊病员介绍腹汚病的防治常识。

7.腹搏门诊的各级工作人员，应按其岗位完成所担负的工作任务。

第2篇 门诊部流动服务工作人员岗位职责内容

1.在门诊部主任和护士长领导下,负责检查门诊各科室开诊前的准备工作和开诊情况等。

2.指导病员就诊,解答病员提出的问题。

3.负责维持门诊秩序,劝阻病员不大声喧哗、不随地吐痰和吸烟、不乱抛果皮纸屑等。

4.检查督促卫生员搞好室内外卫生。

5.扶老携幼,如遇危重病员,应与有关科室联系,给予及时诊治和抢救。

6.做好隔离消毒工作,预防交叉感染,发现传染病员,立即采取措施,护送病人到隔离房间就诊。

第3篇 门诊注射室妒理人员岗位职责

1.在护士长领导下，按医嘱完成门诊各种注射任务。

2.认真执行各项规章制度，严格执行无菌操作规程和三查七对制度，即：査药液澄明度、药物有效期、配伍禁忌，对药名、对剂量、对用法、对时间、对病案、对过敏药物是否已做过敏试验。坚持实行一人一针一管制，严防差错事故发生。

3.严密观察注射后病员的反应，注射有致敏作用的药物应留病员观察十分钟，如发现注射反应或药物过敏，应立即报告医师并采取抢救措施。

4.定时更换无菌器械和敷料，保持室内整齐清洁，定期进行房间消毒和空气细菌培养。

5.协助护士长领取和保管物品。

6.积极参加政治和业务学习，不断提高服务质量和业务技术水平。

第4篇 门诊服务台工作人员岗位职责范本

1.负责简易分诊,指导病员就诊,热情耐心地解答病员提出的问题。

2.维护门诊大厅秩序,劝阻病员不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑,不在门诊内吸烟。

3.扶老携幼,帮助行动不便的病员挂号看病。

4.宣传普及卫生保健知识,提高人民群众的自我保健能力。

5.随时为病员提供方便服务。