停车人员岗位职责3篇

岗位职责是什么

停车人员是负责管理停车场、确保车辆安全有序停放的专业人员。他们扮演着维护停车场秩序、保障车主权益及提高服务质量的重要角色。

岗位职责要求

1. 熟悉停车场布局和车位情况，能快速指引车辆找到合适的停车位。

2. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与车主交流，解答疑问，处理投诉。

3. 了解并遵守交通规则和停车场管理规定，确保车辆安全进出。

4. 能够使用停车管理系统，记录车辆进出时间及收费信息。

5. 注意观察周围环境，预防和处理可能的安全隐患。

6. 在紧急情况下，如火灾、事故等，能迅速响应并协助疏散。

岗位职责描述

停车人员的主要工作包括但不限于：

1. 指引车辆：在繁忙时段，停车人员需要指导驾驶员安全驶入和驶出车位，避免交通拥堵和刮擦事件。

2. 管理车位：合理分配和调整车位，确保高利用率，并避免长时间空闲。

3. 安全监控：时刻关注停车场内的动态，及时发现并处理异常情况，如可疑行为、车辆故障等。

4. 服务车主：提供礼貌、专业的服务，解答关于停车费用、时间限制等相关问题。

5. 收费管理：准确记录车辆停放时间，计算并收取相应的停车费用，保持账目清晰。

6. 协助应急：在遇到紧急情况时，按照预设的应急预案进行操作，保障人员和财产安全。

有哪些内容

1. 培训与教育：定期参加停车管理和安全知识的培训，提升专业技能和服务水平。

2. 设备操作：熟练掌握停车闸机、监控系统等设备的操作，确保其正常运行。

3. 记录与报告：整理每日工作记录，汇报异常情况，为管理层提供决策依据。

4. 卫生与维护：保持停车场整洁，定期检查设施设备，及时报修损坏部位。

5. 客户关系管理：建立良好的客户关系，处理投诉，提高客户满意度。

6. 遵守公司政策：严格遵守公司的各项规章制度，确保个人行为符合职业操守。

作为停车人员，他们的工作不仅关乎停车场的日常运营，更是直接影响到车主的停车体验和整个区域的交通秩序。因此，他们需始终保持专业、高效和友善，以提供优质的服务，确保停车场的顺畅运作。

停车人员岗位职责范文

第1篇 停车场保安人员岗位职责

夜班值勤在加强警戒，特别是23:00以后，开出的车辆认真检查，做到三对照:对驾驶证、行车证和身份证。发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。

第2篇 永福商业广场停车场收费岗人员岗位职责

商业广场停车场收费岗人员岗位职责

1.0 目的

为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。

2.0 适用范围

停车场

1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。

2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。

3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。

4.负责对停车卡的保管和交接工作。

5.负责对进入车场的车辆收费。

6.负责停车场收费岗的值守管理工作。

7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。

8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。

9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。

10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。

11.思想重视,警惕性高、责任心强。

12.着装统一、整洁;着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。

13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。

14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。

15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。

16.严禁私自乱调收费系统的电脑

17.完成上级安排的其它任务。

第3篇 停车场人员岗位职责及录用标准

停车场人员岗位职责及录用标准

一、停车场管理员录用标准

停车场管理员:男,20-40岁,身高172cm以上。形象岗:175cm以上。

项目经理:本科以上学历,三年以上从事相关行业经验;

专业技能:

1.服务语言为普通话;

2.掌握专业物业设施、设备、器材的使用;

3.具备处理一般突发事件的能力。

工作经验:具备二年以上从事专业物业、停车场管理经验;

良好的专业从业精神,服务意识和责任心强;

具备见义勇为的职业从业素质。

二、停车场管理人员及服务人员定装照及面料说明

制服说明:

春夏装、秋冬装各一套。

面料采用深色正装,主要成分为棉和化纤。

三、停车场管理服务内容

我方按业主之要求及指导下,提供以下优质安保服务:

1.停车场区域内管理服务

2.停车场区域内安保服务

3.双方约定之服务。

四、停车场车管员各岗位设置及职责

共配备13名车辆管理人员,不分周末与节假日,每班10人在岗,另设置1名项目经理。

1.车官员(9名)

辖区内安保巡逻、车辆指引服务

不分周末与节假日,每班10人在岗。

2.层级关系

职位名称:停车场车管人员

直接上级:项目经理

直接下级:无

工作时间:不分周末与节假日

3.岗位职责

3.1熟悉辖区分布,人员数量,楼座排列。各种公共设施设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象。

3.2统一着装上岗,仪容严整,精神饱满;遵守文明执勤的各项工作制度,礼貌待人,处理情况时先立正敬礼。

3.1严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。

3.4交接班时与接班职员共同巡查所负责之设施/设备及区域,核对备品备件及工具,记录设备或物品损坏情况,交待跟进事项,双方共同于交接表上签字确认。

3.5熟悉政府有关治安条例法规,在物业车场内按章检查可疑人员,预防违法犯罪分子窜入辖区内作案。

3.6负责制止物业车场内各种违反治安、消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为,制止违反各类管理制度和干扰、妨碍管理工作的现象,禁止乞讨、捡破烂人员在辖区内流窜。

3.7做好物业车场内道路行车与停车的管理工作,保持辖区的各种消防安全,交通等标志齐全。

3.8清楚火警及其它突发事件发生时的应急措施,并懂得一些救护常识。发生紧急事态时能及时采取正确措施以最快速度投入处理,不允许以任何借口推脱。

3.9认真学习治安法规,刻苦训练保安技能,有一定搏击与对抗素质,具备辖区内治安执勤与巡逻所必要的治安防范知识和技能,对违法治安条例的人和事能及时有效制止。

3.10严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在处理好的前提下,做好书面交接记录,以备查考。

3.11认真做好车辆出入登记工作,严禁拉客摩托车进入辖区,并加强对夜晚出入人员与车辆的管理。

3.12检查停车场并确保使各车位正确使用,指引入场车辆有序停泊

3.13发现车辆入场时已受损,应提示车主确认,必要时请车主做书面确认。

3.14阻止专用车位被他人占用。

3.15熟悉停车场内通道结构、保安系统及消防设备等,以便一旦发生事故能够及时处理。

3.16指挥车辆按规定方向进出并保持通道口畅通,发现车辆堵塞或交通事故须妥善处理并立即上报。

3.17引导车辆按指定位置及方向停放,排列整齐,不可阻塞通道。

3.18如发生交通意外,记录和拍摄有关资料及车辆损坏情况等,并须立即呈报上级。

3.19如发现有可疑人士流连于停车场,应礼貌询问并劝告其离开。

3.20车主停车时须提醒车主锁好车门,贵重物品随身携带。

3.21发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时,应立即通知上级联系车主,并值守于车辆附近,防止车内物品失盗,车主取车时,应主动上前提醒。

3.22未经上级许可,禁止车辆在停车泊位或车道上维修/清洗。

3.23负责停车场安全巡视工作,特别注意对各走火通道及偏僻区域之巡察,盘查可疑及闲散人员。

3.24巡逻中注重“多看、多嗅、多听、多问”,及时清除安全及消防隐患并报当值上级。

3.25监管停车场内所有施工作业,督促施工人员做好有关防范措施之准备,对违反安全规程之作业行为予以阻止。

3.26对进出可疑人员、车辆及其所携带或装载之物品按规定检查验证。

3.27为车主提供物业引导及咨询服务,热情礼貌答复客人之问询,及时将外部之意见和投诉反映给上级。

3.28遇有车主碰损他人车辆时,须要求肇事者等候被损车辆之车主到场解决;或经驻场管理员同意后,书面记录详细情况及要求肇事者签名确认,并预留足额保证金后可允许肇事者先行出场。

3.29遇有丢失入场小票车辆出关时,须要求驾驶人出示身份证、驾驶证、及该车行驶证审核确认,要求驾驶人提供其入场大致时间并进行核对,在上述各方面均可印证后须当值保安主任签字确认后方予放行。

3.30遇有入场小票/泊车卡与入场图象不一致时,应礼貌要求驾驶人将车辆停至不影响车辆通行之区域,向其说明出场车辆必须与入场小票/泊车卡一致方可出场。

3.31遇有收费纠纷或车辆阻塞车道时,礼貌要求驾驶员将车辆停至不影响车辆通行之区域,并协助车场收银员解决。

3.32加强对辖区内重要部位的巡查工作。

3.33认真完成好上级领导交办的其他任务。