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房地产人员岗位职责13篇

更新时间:2024-05-19

房地产人员岗位职责

岗位职责是什么

房地产人员是房地产行业中不可或缺的角色,他们主要负责协助公司进行房地产项目的开发、销售、管理和服务等一系列工作。这个职位需要对市场动态有敏锐的洞察力,同时具备良好的沟通协调能力和专业知识。

岗位职责要求

1. 专业素养:房地产人员应具备扎实的房地产理论知识,包括土地法规、建筑规划、市场营销等方面。

2. 市场分析:能够对房地产市场进行深入研究,了解供需状况,预测市场趋势。

3. 项目管理:参与房地产项目的策划、执行和监控,确保项目按时按质完成。

4. 客户关系:建立和维护良好的客户关系,提供优质的客户服务,提升公司品牌形象。

5. 团队协作:与内部各部门紧密合作,协调资源,共同推动项目进展。

6. 沟通能力:具备出色的口头和书面沟通技巧,能有效传达信息和谈判。

7. 解决问题:面对问题和挑战时,能够迅速找到解决方案,降低风险。

岗位职责描述

房地产人员的工作日常包括但不限于以下几个方面:

1. 市场调研:收集和分析市场数据,为公司制定策略提供依据。

2. 项目策划:参与新项目的可行性研究,协助制定项目计划和预算。

3. 销售推广:设计并实施销售策略,组织销售活动,达成销售目标。

4. 客户服务:处理客户咨询,解决购房过程中遇到的问题,提升客户满意度。

5. 合同管理:起草、审核和管理房地产交易合同,确保符合法律法规。

6. 关系维护:与政府部门、合作伙伴及供应商保持良好关系,推进项目进程。

7. 报告撰写:定期汇报项目进度、市场动态和销售业绩,为管理层决策提供参考。

有哪些内容

1. 市场研究:持续关注政策调整、经济环境变化和竞争对手动态,为公司战略调整提供情报。

2. 项目执行:协调设计、工程、财务等部门,确保项目按时交付。

3. 销售策略:根据市场需求,创新销售模式,提高销售效率。

4. 售后服务:建立完善的售后服务体系,处理客户投诉,提升客户忠诚度。

5. 合规运营:确保所有业务活动符合国家法律法规,避免法律风险。

6. 团队建设:参与团队培训和发展计划,提升团队整体效能。

7. 预算控制:监控项目成本,合理分配资源,实现经济效益最大化。

房地产人员需在不断变化的市场环境中,灵活应对,以专业能力和敬业精神推动公司的业务发展。他们的工作直接影响到房地产项目的成功与否,以及公司在行业内的竞争力。

房地产人员岗位职责范文

第1篇 房地产策划人员岗位职责范范例

房地产策划人员岗位职责范文

1、参与公司各项营销策划方案的评审工作;

2、有目的的参与市场调研,收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况,并且建立区域内竞争楼盘的档案库,为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据;

3、收集哈尔滨各类媒体的宏观地产信息,并且形成初步的书面分析材料;

4、负责公司网站的日常维护,将公司项目最新信息在网上发布更新,以及对网站信息做相关的信息收集,对提出的意见与建议报公司领导审定后进行回复;

5、负责编写每月的《哈尔滨房产荟萃》,并及时呈报董事会和发放公司各部门;

6、协助策划经理对客户资料进行收集,并做整合分析,形成书面材料上报;

7、负责与广告分承包方的日常联系,对日常广告、楼书等宣传品进行委托制作、质量控制和审核报批,并对成本支出和时效性控制进行控制;

8、负责对相关制作单位信息的收集和筛选,对园区标识系统、户外广告、宣传用品、展示场所布置等进行委托制作、质量把控和审核报批,并对成本支出和时效性进行控制;

9、协助部门经理做好日常社会活动的接待工作,对外来资料进行整理和筛选,定期向经理汇报;

10、负责每月向销售人员讲解市场动态,讲解下月的营销具体工作内容,并将销售人员的建议进行整理、分析,递交到部门经理处;

11、按时递交工作总结与工作计划;

12、完成部门领导交付的其他工作。

第2篇 房地产文秘人员岗位职责

房地产项目文秘人员岗位职责

1、协助行政部做好文案、档案、财产管理工作。

2、协助做好考勤考核等工作,定期汇总报告情况。

3、及时处理各种文稿的打字、复印、存档工作及协助处理简单图纸变更,坚守岗位,保守机密。

4、负责办公物品的收、发、存登记管理工作,建立物品登记台帐,定期盘点,账实相符。

5、负责公司重要证照、合同、文件及各类资料的登记、存档、管理工作,建立健全借阅登记制度,严禁资料丢失。

6、负责公司财产登记管理工作,建立公司财产分类登记帐。

7、协助管理公司网站建设,维护公司网站正常运转和对外宣传。

8、完成领导交办的其他工作任务。

第3篇 房地产营销部人员岗位职责

房地产项目营销部人员岗位职责

(一)营销部营销经理岗位职责

岗位名称:营销经理

本职工作:强化管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍

直接责任:

1.执行业务公司总经理下达的各项任务和工作;

2.主持本部门的日常工作;

3.根据公司中长期规划合理配备人才,进行组织建设;

4.主持制定、修改营销部的工作程序和规章制度,报批通过后实施;

5.定期听取下级述职,并对其作出工作评定;

6.定期主持营销部例会,并参加公司有关销售业务的会议;

7.负责营销部人员任用、晋升的提名;

8.巡视、监督、检查下属的各项工作;

9.洞察下属思想动态,做好激励、沟通工作,保证销售队伍的稳定;

10.制定培训计划,协助实施考核;

11.权限内发生的问题果断决策;

12.按工作程序做好相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报;

13.安排各项调查及信息收集工作,及时掌握第一手市场信息;

14.积极的配合、参与营销方案的实施,及时调整销售策略;

15.根据宣传推广计划督导实施,并将结果及时反馈,提出调整计划建议;

16.完成上级领导交办的其它工作。

(三)销售主管的岗位职责(销售组长轮值)

岗位名称:销售主管

本职工作:协助管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍

1.协助经理完成本项目的管理工作,并有处罚权及建议权;

2.营销经理不在现场时,管理并处理好现场的日常事务;

3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。(具体职责见销售组长岗位 职责)

(四)营销部助理岗位职责

岗位名称:销售助理

本职工作:协助主管的日常工作及营销公司交办的各项工作。

直接责任:

1.直接完成营销经理文稿的编写及打印;

2.认真完成营销经理交给的工作,并作反馈;

3.公司内部、外部各类文件的传送、接收;

4.协助营销经理的外联工作;

5.营销部考勤、奖惩的记录并按公司规定上报;

6.来电、来访有效客户量的统计;

7.办公用品的申报、领取及发放;

8.根据营销经理指示,组织、安排营销部会议,并做纪要;

9.负责营销部办公设备的管理工作;

10.负责收取、汇总各组的周计划、月计划;

11.完成直接上级交办的其它工作。

(五)销售主管的岗位职责

岗位名称:销售组长

本职工作:协助管理、督导工作、实施计划、保证销售率

1.协助营销经理完成本项目的管理工作;

2.营销经理不在现场时,管理并处理好现场的日常事务;

3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。

4.执行营销经理下达的销售指令;

5.合理安排下级的工作任务,并督导完成;

6.指导、巡视、监督、检查直属下级的各项工作;

7.关注直接下级的思想动态,遇到问题及时沟通解决;

8.参与重大销售谈判和签订合同,审核合同及相关资料的填写情况;

9.定期向营销经理述职,定期听取直接下级述职并对其作出工作评定;

10.制定直接下级的岗位职责,并界定其工作;

11.受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理;

12.正确传达上级指示,每天组织销售组会;

13.开展按计划的促销活动;

14.定期制定业务培训计划,并进行考核;

15.定期对销售情况进行汇总;

16.根据工作情况建议调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后实施,并转入人力资源部备案;

17.完成直接上级交办的其他工作。

(六)营销部代表岗位职责

岗位名称:置业顾问

本职工作:完成上级主管下达的销售任务

直接责任:

1.完成销售及回款目标;

2.接待上门客户,认真填写上门客户登记表;

3.接听热线电话,耐心回答客户所提出的问题;

4.按要求建立客户档案;

5.积极参加各种促销活动;

6.了解、掌握市场信息,及时上报主管;

7.进行市场调查,了解客户需求;

8.定期进行上门直销及电话直销,挖掘潜在客户;

9.定期进行周边项目调查,了解竞争项目情况;

10.严守公司机密,做好客户资料的保密工作,保证口径一致;

11.每日例会向营销经理汇报工作情况,如遇问题及时提出;

12.学习相关业务知识,提高自身素质;

13.完成直接上级交办的其他工作。

(七)策划部主管及策划助理岗位职责

1、负责房地产广告信息收集与营销策略分析,对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告;

2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究;

3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定;

4、参与项目销售工作计划的制定;

5、参与合作广告公司选定;

6、负责与广告公司,新闻单位及其它宣传,制作单位的联系与协调;

7、负责销售现场,参展场地的设计与布置;

8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管;

9、负责公共关系活动的开展;

10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态,分析、总结并整理有关资料后与上级主管请示、商讨

11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析,提供对应策略建议。

12、负责与合作公司合同的签订及执行

13、执行上级指派的工作内容

(八)、策划助理工作职责

1、负责房地产广告信息收集与营销策略分

析,对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告;

2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究;

3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定;

4、参与项目销售工作计划的制定;

5、参与合作广告公司选定;

6、负责与广告公司,新闻单位及其它宣传,制作单位的联系与协调;

7、负责销售现场,参展场地的设计与布置;

8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管;

9、负责公共关系活动的开展;

10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态,分析、总结并整理有关资料后与上级主管请示、商讨

11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析,提供对应策略建议。

12、负责与合作公司合同的签订及执行

13、执行上级指派的工作内容

14、负责销售现场客户来电来访表格制作及信息收集

(九)、客户服务部主管岗位职责

本职工作:布置、安排合同登记管理、签约与按揭及售后服务等各项客户服务工作。

直接责任:

1.安排布置各服务人员,根据《赛维利大厦认购书》及时准确的填写好合同;

2.对于签署完毕的合同进行审核,并归档保管;

3.负责与银行、律师联络,确保按揭款如期到帐;

4.配合销售完成好与其它部门的对外联系工作(如工程部等);

5.每月月底核查客户履约情况,并根据需要及时发出催款、解约通知书;

6.根据置业顾问的提议,在特定时间完成客户联络、沟通工作,并于年、节等特殊日期给客户寄送礼品工作;

7.配合置业顾问完成客户的入住工作;

8.接待客户投诉,并及时上报相关部门。

(十)、客户服务部助理岗位职责

1.负责客户的预约认购、签定合同的登记备案及办理产权等相关业务。

2.负责客户与银行按揭贷款的办理以及跟踪工作,协调以及协助客户与银行办理按揭贷款的一切工作。

3.建立及管理需存档的客户资料、银行按揭贷款资料及房地产交易所下发的各种资料。

4.协助销售经理、客服主任及工程、财务部门的相关工作。

第4篇 房地产保安人员岗位职责

房地产项目保安人员岗位职责

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并逐出。

4、监督员工遵守安全守则及其他规则。

5、加强防火安全,及时发现火灾苗头,并及时消除。

6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。

7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。

8、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

9、正确记录值班日志和案件笔录,及时提出专案报告。

10、安保人员应做到:

1).服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。

2).坚守岗位、恪尽职守,不脱岗、不闲聊。

3).明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。

4).遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。

5).坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。

6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。

11、完成公司领导临时交办的其他任务。

第5篇 房地产公司销售人员岗位职责(3)

房地产公司销售人员岗位职责(三)

1、营销经理

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对公司领导负责;

2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

3)协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;

4)制定销售策略,制定、提报广告投放计划、方案;

5)全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控;

6)处理销售中的重大突发事件,协调处理重要客户关系,现场重大事件的决策;

7)销售状况的评估,分析,解决,处理重大的客户投诉。

2、销售代表

1)主要职责是实现销售活动,为客户提供高质量的接待、咨询服务;

2)完成公司制定的销售任务;

3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

4)主动,自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

6)协助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作;

7)协助市场调查,及时上交工作计划及总结;

8)负责与客户沟通联系,为客户解决困难;

9)对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;

10)在与客户联系中,要有礼有节,不违背公司利益,又使客户满意;

11)协助经理处理投诉问题的落实,解决;

12)做好对外公关工作,积极完成上司临时安排的工作。

第6篇 房地产销售人员岗位职责

房地产销售人员 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第7篇 房地产预算人员岗位职责

房地产项目预算人员岗位职责

一、严守机密;

二、负责对__项目的预决算进行审核,及时、准确向领导汇报造价情况,为领导决策提供依据;

三、参与工程招投标;

四、经常深入工地,与工程人员保持联系,了解工程进度,核实工程签证及图纸变更情况,收集资料,为工程决算做好准备;

五、对具备决算条件的工程,及时进行工程决算,并写出完整、详尽的决算编制说明;

六、整理造价资料,及时完成资料归档;

七、服从领导安排,按时完成上级领导交办的各项工作;

八、加强自身修养,反腐倡廉,依据国家有关政策法规,实事求是编审预决算;

九、努力学习业务知识,不断提高自己的业务水平和工作能力。

第8篇 房地产销售人员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

房地产销售人员主要负责房地产开发项目的销售执行工作。

房地产销售人员岗位职责

1.制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

2.负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

3.掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

4.热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

5.负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

6.协助销售主管处理一般日常事务;

7.维护售楼现场设施的完好及清洁。

房地产销售人员岗位要求

1.熟悉当地房地产市场及相关政策法规;

2.具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

3.性格开朗,思维敏捷,有较强的口头交流沟通能力和书面表达能力;

4.热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

5.刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

房地产销售人员发展方向

向房地产销售经理发展。

第9篇 房地产销售人员岗位工作职责

岗位描述:

1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

6、协助销售主管处理一般日常事务;

7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

任职资格:

1、中专及以上学历,专业不限;

2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

房地产销售技巧

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心

1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

四、丰富的常识

与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

第10篇 房地产公司征地动拆迁人员岗位职责

房地产公司项目征地动拆迁人员岗位职责

1负责主办征动拆迁工作。

2负责调查基地有关情况,了解基地环境,理顺各方面关系,访问一些周围有关单位。

3在规划局发出确定用地范围文件后,项目工作人员及时与城建接洽相应工作。

4配合有关部门做好人员安置工作。

5参与核查动迁土地上原财产补偿项目,参加财产补偿的谈判,提出用款的数量和时间。

6管理好代征土地。

7参与向土地管理部门申请办理土地使用证。

8提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。

9参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。

10参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。

11动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。

第11篇 房地产销售人员岗位职责任职要求

房地产销售人员岗位职责

房地产销售人员 武汉链家宏业房地产经纪有限公司常青花园四分公司 武汉链家宏业房地产经纪有限公司常青花园四分公司,链家职位描述

相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

【职位描述因为我们商圈与门店在一起】

2.在店内与客户电话沟通;【不知如何开口不要紧,有详细的文字资料辅助】

3.积累客户与房源资源;【店里系统大量的积累和完善的盘源信息,帮助你完成前期积累】

4.详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配;

5.根据客户的意向,带客户看房并进行周边环境的介绍;

6.进行商务谈判,促成房产经纪买卖和租赁业务成交。【从带看到成交,师傅一对一帮扶,带你成功挖掘第一桶金】

7.提高自身学习力和修养。【我们面对的都是高端客户,公司会有系统完善的培训帮助你提升】

8.为客户提供良好的服务;【服务客户为第一要旨,源源不断的老客户介绍才会接踵而来】

我对你的要求:

1.18周岁以上,统招大专及以上学历,专业不限;

2.抗压能力强,能够吃苦耐劳,有强烈的企图心;

3.有毅力,具备良好的沟通能力;

房地产销售人员岗位

第12篇 _房地产售房部销售人员岗位职责及考核标准

房地产公司售房部销售人员岗位职责及考核标准

_售房部销售人员岗位职责

了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况。了解并掌握项目的各项情况,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各阶段销售任务。依照销售工作流程,负责接待、看房、谈判、签约工作,能独立完成整个业务流程。催收成交客户的后期房款,办理相关手续。及时反馈客户情况及销售中各种问题。配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。严格遵守公司和售房部各项规章制度及管理办法。学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。

_销售人员工作态度考评标准:

遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象。严于职守,坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。为人诚实、正直,对待客户友好、热情。售后服务情况及客户投诉情况。工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,能提出一些合理建议。平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

_销售人员业务能力考评标准:

能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。能够较好的协助其他销售人员完成工作,如按揭、办证等工作。对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并做出反应。能够通过恰到好处地业务推介,以适当的引导、吸引客户,稳定潜在客户。做好接待工作记录,事后对客户及接待情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。对市场情况了解。参加公司业务培训情况。熟练掌握销售流程,且有其它知识的学习交流能力。善于并乐于上下沟通,能排解纠纷,诱导合作,能协助他人完成任务。

_销售人员服务态度和仪表形象考评标准:

友善,以微笑接待客人。和同事能够和睦相处。礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地做出解释、介绍及沟通。上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。着装得体、头发整齐干净、精神好。上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

第13篇 房地产销售人员岗位职责(7)

房地产销售人员岗位职责(七)

(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;

(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;

(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;

(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;

(5)努力做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息;

(6)每天向销售主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并据市场信息对下阶段工作进策划,提高工作的计划性和有效性;

(7)负责及时回收楼款;

(8)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

(9)熟悉法律法规及行业规范;

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