
【第1篇】物业公司人事管理制度10怎么写1400字
物业公司人事管理制度(十)
-1 人员招聘、录用制度
1、新进员工必须通过公司及用人部门两次面试,并由用人部门通知上班。上班前必须先办理录用手续或签订劳动合同(或劳务协议)。办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复印件、最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件(如有),个人资料应正确无误,如提供虚假资料,可招致辞退的严重后果。需携带好有关证件原件,由员工本人亲自与公司签订劳务协议或劳动合同后方能上班。
2、新进员工自上班之日起试用期为一个月(技术部门试用期为三个月)。
3、员工对于自己所担任之工作有任何问题,需先征询用人部门主管或经理意见。
4、凡与公司签订了正式劳动合同的员工,请到原单位/社保中心将养老金等帐户转至本公司,以便公司为您办理养老金等。若原单位/社保中心从未办过社会保险或从学校新毕业之员工,请书面向公司说明并提出申请新开户头。
-2 离职、辞职、辞退办法及手续
1、凡员工欲离职者,应按合同/劳务协议之规定,提前向用人部门提出书面离职申请;试用期间则于一周前提出书面申请即可。
2、凡员工未按合同(或协议)书承诺提前离职者,公司将扣除相应的薪金作为通知期以赔偿公司损失(除非特殊情况,经用人部门主管或经理同意准予提前离职)。
3、有下列情况之一者,根据公司用人部门主管或经理批准,报公司核准予以立即辞退。
(1)在试用期内证明不符合录用条件的。
(2)符合《劳动合同书》中条款须辞退的。
(3)严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
(4)不能胜任所聘岗位工作的。
(5)违反国家法律或治安条例的。
(6)故意不服从上级指挥及合理指令,经多次警告无效。
(7)故意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。
(8)有严重损害公司及所管小区形象的行为,并造成后果的。
(9)直接造成客户投诉三次,并经查实却系该员工责任的。
(10)严重失职,营私舞弊,工作中出现责任事故,对公司造成重大损害的。
-3 公司考勤管理制度
本管理制度为公司考勤管理的基本制度,各管理处可以此制度为基础,结合管理处实际情况,另行制定考勤管理制度。另行制定的管理处考勤管理制度需报公司批准、备案后方可执行。
3-1 考勤制度
1、员工工作时间为上午8:30时至12:00时,下午1:30时至5:30时(个别岗位工作时间以工作需要设定),因季节变化需变更工作时间时由公司另行通知。
2、公司员工实行上下班签到并随机抽查制度,由各部门、各管理处负责组织实施。
3、公司员工外出办理业务,需提前办理《员工外出登记单》,并交至各部门经理处,否则按迟到或旷工论处。
4、员工因公出差,须事先填写《出差申请单》并交至各部门留存。凡未填写《出差申请单》者按事假论处,特殊情况须报公司总经理审批。
3-2 迟到、早退
1、迟到和早退的违约金标准如下:
迟到/早退分钟违约金标准
5 ≤ * < 10 10元
10 ≤ * < 30 20元
30 ≤ * 30元
2、月累计迟到、早退共3次(含3次)以上,无当月绩效工资。
3-3 旷工
有下列情况之一者以旷工处理:
1、未办理请假手续而缺勤或未经准假而私自休假者,以及因各种假期逾期而无事先申请续假者。
2、不服从调配而不上班者。
3、打架斗殴致伤而不上班者。
4、一次迟到或早退30分钟以上者。
5、其他无正当理由缺勤者。
6、凡旷工而2小时以内的,按半天计算,严重警告并扣发当月绩效工资和半天工资;旷工超过3小时的,按一天计算,严重警告并扣发当月绩效工资和一天工资;旷工二天者扣发当月绩效工资,并扣发四天工资,给予最后警告。
7、一个月内累计旷工三天及以上者,予以立即辞职。
书写经验95人觉得有用
物业公司的人事管理涉及到方方面面,具体怎么写,得结合实际的情况来。比如,第一步是要确定这个制度的主要目的是什么,是为了规范员工行为,还是为了明确奖惩机制。如果是为了规范员工行为,那就要详细列出哪些行为是被允许的,哪些是禁止的。这部分内容可以参考公司现有的规章制度,也可以借鉴其他物业公司的做法。
写的时候要注意,不能太笼统,要具体到每个岗位的具体职责。比如说保安岗,就得明确规定巡逻时间、巡查路线,还有遇到突发事件应该怎么处理。要是写得太模糊,执行起来就会出现问题。有时候写着写着,会发现自己漏掉了某些重要环节,这时候就需要停下来重新梳理一下思路,看看是不是哪里没考虑到。
在制定奖惩措施这部分时,要特别注意公平性。不能因为某个人跟领导关系好就偏袒他,也不能因为他刚入职就故意刁难。这中间的尺度很难把握,但必须做到公正。比如规定迟到三次就要扣工资,那么不管是老员工还是新员工,只要违反了这条规定,都得照章办事。有时候写着写着,可能会忘记把一些特殊情况考虑进去,像有的员工家里突然出了急事,这种情况就不能一刀切地处罚。
书写注意事项:
关于员工培训这一块儿,也是制度里不可或缺的一部分。物业公司的工作性质决定了员工需要不断学习新的技能,才能更好地服务业主。培训的内容可以包括消防知识、急救常识、物业管理法规等等。写这部分的时候,要注意培训的时间安排,不能占用员工过多的休息时间,否则会引起反感。有时候写到这里,可能会忘记提到考核方式,这就需要回头补充完整。
小编友情提醒:
别忘了附上一个反馈机制。员工对于制度有什么意见或者建议,都应该有一个渠道让他们表达出来。可以通过设立意见箱或者定期召开座谈会的形式收集大家的想法。有时候写到这儿,可能会遗漏掉具体的联系方式,这样会影响员工参与的积极性。
【第2篇】物业公司人事管理制度质量手册怎么写3200字
物业公司质量手册:人事管理制度
物业公司成立后向社会公开招聘人员,物业管理公司采用固定期限合同制的聘用制度,签订劳动合同,约定合同终止的时间、条件。在合同期内履行合同义务,享受合同权利。采用人员能进能出,能上能下,工资能高能低的聘用程序制度。物业管理公司的人员请得进,留得住,流得出,用得活。有利于物业管理公司精减人员、降低成本、提高效益、激励势气。
(1员工招聘制度
1.招聘包括招募、选拔、录用三个过程。
2.签约是人事部根据《劳动法》规定与正式录用员工签订的劳动合同书,劳动合同书应包括以下内容:劳动合同期限;工作内容;劳动保护和劳动条件;劳动报酬;劳动纪律;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任。劳动合同前面规定的必备条款外,当事人可以协商约定其他内容。物业管理公司与劳动者订立劳动合同,必须遵循两个原则:一是平等自愿,协商一致;二是符合法律、行政法规的规定。
劳动合同必须由员工亲自签名或盖章,企业代表签章,并加盖人事资源管理部门印章及注明签约的日期后方可生效。双方签署后,交由政府劳动法律部门签证。
(2员工入职管理(包括试用期)
从通知员工正式录用开始依次办理员工报到手续,收取员工身份证、学历证明岗位资格证、岗位操作证、驾驶执照、劳动手册(下岗、待业证明)、养老保险关系转移单、独生子女证等,有关证件、资料复印后原件应归还员工,然后发制服、员工手册及管理规定、职员卡、更衣柜钥匙等,并要求员工在物资卡上签名后存档,接着安排入职培训,完成后到各自部门岗位上报道。
(3员工规定制度管理
物业管理公司运作等程序的管理,是以规章制度形式等予以贯彻执行的。公司为不同性质的内容的岗位(工种),制定各级岗位责任制,各部门、各工种的员工在工作岗位上行为都有必须遵循岗位责任制条款的规定。
有关员工纪律管理的日常规章制度一般包括在《员工手册》中。物业管理公司编印《员工手册》,发给全体员工人手一册,介绍公司的各种章程和规定,尤其对必须遵守的纪律管理和各种规章制度,简要明白地逐条罗列,便于员工集中学习,在日常工作中参照对比。《员工手册》内容包括员工守则、劳动条例、员工福利、安全守则、奖惩条例。
(4员工调职升职管理
行政人事部门应协同员工所在部门,对员工进行升职(或调职)的评估。由员工所在部门的主管填写升职/调职申请表,经行政人事部门、总经理等必要的审批手续后,同意升职或调职,并按新职位的试用期标准考验。一般在三个月后确定新职位,进行晋级加薪。
(5员工的档案管理
员工档案一般可由员工的人事档案、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗。
员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据,也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据。
人事统计的主要内容包括:
员工人数及其变动情况统计,打印月末人数情况及做出流动率的统计。
员工结构统计,即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况、工作年限、专业技能、其他方面的统计。
员工出勤情况统计。
员工奖惩情况统计。
员工接受培训情况统计。
人事统计的工作步骤是:对统计的调查与收集,以统计资料的系统加工与综合,对统计资料的计算与分析。
(6 员工的辞职程序
员工辞职的一般程序为:由员工本人向部门经理提出书面辞职请求--由员工所在部门经理向行政人事部门及有关领导提出报告--经审批后转行政人事部门、财务部门备案。行政人事部门出具离职还物表--员工在结束工作后,归还发给的全部物品,并经有关部门会签--由财务部结清员工工资及其他帐目--在行政人事部门办理离职手续。
(7辞退员工程序
辞退员工的一般程序为:部门经理提出辞退员工的报告-经由最高管理部门或总经理批准后转入行政人事部门、财务部门等备案-员工归还发给的全部物品-财务部门结清有关帐目-行政人事部门办理退工手续-通知保安部门以后禁止放行被辞退员工进入公司。
(8 报酬管理
如何建立一个有效的劳动报酬制度,一般来说,必须考虑下面三个方面的主要问题。
1.确定工资水平在确定工资水平时,应考虑以下几个因素:
a 要建立具有竞争性的工资比率;
b 失业率也会影响到一个单位的工资水平。
c 物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平。
d 生产效益问题。
e 本单位不同工作的工资比率问题。
2.工资和工资结构
一般来说,一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的专门委员会,在对每一个具体工作进行分析、比较的基础上制定的。
(工作分级和考核制度
工作分级就是将物业管理公司中所有岗位,按劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素,划分为若干个相对等级。考核制度,实际上就是对员工工作数量和质量考核的具体内容和要求的规定。这两项工作的好坏,将直接关系到劳动报酬分配的合理与否。
(9福利的形式和内容
福利具体包括以下几个内容:劳动保险、劳动保护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施(如浴室、理发室、阅览室等)、教育培训福利等。上述这些福利,为员工工作、学习和生活提供了方便,既减轻了员工的经济负担,又丰富了员工的文化生活,对加强员工的凝聚力、向心力起了较大的作用。
(10奖惩制度
为增强公司员工的主人翁责任感,鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予有的惩处,公司在管理中将严格贯彻'奖优罚劣'的基本方针,即'有功必奖,有过必罚'、'制度面前,人人平等'。
1.奖励
a奖励条件
员工表现符合下列条件之一者,公司将酌情给予奖励:
对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;
在完成工作任务、提高服务质量方面有显着成绩的;
在发明、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;
为公司节约资金和能源的;
防止或挽救事故有功,是国家和人民利益免受重大损失的;
一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人或做好人好事事迹突出的;
其他应当给予奖励的。
b奖励形式
口头或通报表扬;
晋升工资或晋级;
通令嘉奖;
1.处罚方式
口头警告
书面警告:员工如有重复触犯甲类过时或首次触犯乙类过失行为,有所在部门填写《员工犯规警告通知书》列明违纪事实、处理意见;
员工从收到'警告通知书'后1年内,如能认真改过、积极工作,经所在部门领导提出,公司经理审批后,可取消书面警告处分。
降级、撤职、罚款:员工违规,由所在部门根据具体情况填写《奖惩建议申请书》,报公司经理批审后再给予其他各项处分的同时,可一并给予降级、撤职或一次性罚款处分。
辞退或开除:员工受书面警告处分后再次出现同类过失,公司有权立即给予其辞退处分;由所在部门填写《奖惩建议申请书》,经公司办公室对实施进行调查核实,并征得工会意见和经经理办公室讨论通过后执行。
1.公司正式工如触犯国家法令法规,应接受有关部门的制裁。
责令停止履行职务(岗位)职权。
在给予员工行政处分的同时,如需责令赔偿经济损失的,经济损失金在员工本人工资中扣除。
(11培训工作的内容和任务
(11.1人事部在培训中主要任务
制定并执行公司的年度培训计划。
制定年度培训预算计划,定期向上级汇报培训费用开支情况。
确定各级人员的培训要求,并听取各部门的培训需求,制定相应的训练计划。
组织实施各种培训课程与活动。
做好员工的培训档案管理工作。
做好培训资料,编制符合公司经营特点的基础教材。
维护培训设备与场地,充分开发与利用各类培训资源。
(11.2培训内容
1.新员工入职培训。安排在报到后的前2天或延续至半个月视工种岗位而定。课程内容包括办理报到人事手续,介绍公司的背景、提供的服务项目、经营范围、运作方式、以及用工制度、
福利待遇、工资结构、发薪日、加班工资;物业管理人员的基本要求,教育上岗前的仪容仪表,平时的礼貌礼节要求;安全工作常识,物业管理基础知识,《员工手册》、《规章制度》的学习。培训方式以讲解、观看录像、参观物业 以及讨论、漫谈形式结合进行,并配合简单的考核以巩固有关知识。
2.专业培训课程。这是对不同的训练要求开展的,如保安人员在入职前要进行军训、政训,由保安部门制定具体计划,行政人事部门组织协调,外请武警部队官兵进行列队、擒拿格斗等专题培训,最后由部门所有学员讨论、交流学习心得、并撰写培训小结。
书写经验93人觉得有用
物业公司的人事管理制度质量手册写起来确实是个技术活儿,得结合实际工作经验和理论知识才行。不能光靠套模板,得根据企业的具体情况去调整,不然就显得空洞无物了。
一开始,先要把管理的基本原则给定下来,比如说员工的考核标准、奖惩机制之类的。这部分内容最好能跟公司的文化结合起来,要是脱离了实际情况,写得再漂亮也没什么用。像我们公司就特别注重员工的服务态度,所以在制定考核指标的时候,就把客户满意度放到了首位。
接着就是具体的操作流程了,这部分得详细到每一个环节都得涵盖进去。像招聘这一块儿,从发布招聘信息到面试再到录用,每个步骤都要有明确的规定。不过有时候写的时候会漏掉一些细节,比如没考虑到面试官的培训问题,这就容易出纰漏。
还有培训这块儿也得重视起来,新员工进来以后得有个系统的培训计划,老员工也需要定期充电。这里边有个小问题是,有时候写制度的时候只顾着规定培训的内容,却忘了跟踪效果,这样就很难保证培训的效果达到预期。
绩效考核这部分也不能马虎,得有具体的评分细则,而且得分跟奖金挂钩的时候,一定要做到公平公正。不过有时候在写这个部分的时候,可能会不小心把考核周期写错了,比如把季度写成了月度,这种小差错虽然不大,但还是需要注意一下。
至于福利待遇这部分,得根据国家的相关政策来设定,不能乱来。像社保公积金这些,都是硬性要求,少了可不行。有时候写制度的时候可能会忘记加上这些法律规定的条款,结果出了问题就麻烦了。
小编友情提醒:
还得把监督机制给完善起来,确保所有的制度都能落到实处。可以设立一个专门的部门来负责监督执行情况,发现问题及时整改。不过,监督工作有时候会遇到阻力,有些员工可能不太配合,这就需要管理层多做思想工作了。
【第3篇】物业公司人事管理制度怎么写450字
物业公司人事管理制度
一、本公司员工实行劳动合同制,劳动合同由公司与个人签订,劳动用工的宗旨是知人善用。
二、 招聘制度:招聘原则:公开招聘,择优录用,重在品德、素质、能力、经验。招聘程序:经常州市有关部门批准公开招聘,应聘者交自荐信、简历、照片及证书,经初试、复试后十日内确定是否录用。招聘人员录用后由行政部建立员工个人档案,进行行政制度培训,分派到用人项目进行业务培训后上岗试用,试用期三至六个月,试用期新员工享受试用期工资。试用期满递交试用期总结,由用人项目审核后签订劳动合约。
三、 解聘程序:试用期间,任何一方只需提前三天通知对方即自动停止试用关系,试用期满后,公司及员工任何一方需提前一周递交书面说明,方可解除劳动合约。员工有下列情形之一的,本公司可以解除劳动合约:严重违反劳动纪律或者本公司规章制度的;严重失职,严重业务差错,营私舞弊,泄露公司有关机密,对本公司利益造成重大损害的;无故旷工三天以上或年内旷工三次以上的;有不诚实行为,经常搬弄是非,扰乱公司正常秩序的;被依法追究刑事责任的;不服从公司调配者。
书写经验68人觉得有用
物业公司人事管理制度怎么写
物业公司的人事管理是很重要的环节,制定制度的时候得好好琢磨一下。先要明确目标,就是让员工工作起来方便,公司管理起来也顺手。在写制度之前,最好能召集几个老员工和管理人员开个会,听听他们平时觉得哪里最麻烦,这样写出来的制度才接地气。
制度里头得涵盖招聘、培训、考核、奖惩这些基本内容。招聘这部分要讲清楚招人流程,比如发布招聘信息、简历筛选、面试安排,最后确定人选。现在网上找人很方便,但是也不能光看简历,得通过面试了解下对方的性格适不适合这份工作。要是有笔误,可能会把“发布招聘信息”写成“公布招聘信息”,虽然差别不大,但仔细一看就能发现不对劲。
培训这块,新员工得有个入职培训,老员工也要定期搞点技能提升。培训内容可以结合公司的实际情况,比如物业维护、安全管理之类的。要是写制度的时候没想明白,可能就会把“定期搞点技能提升”写成“定期搞技能提升”,少了那个“点”,就显得有点别扭。
考核制度也很关键,得有个标准来衡量员工的工作表现。这个标准不能太模糊,比如不能说“工作态度好就行”,得具体到每个月完成的任务量、客户反馈情况什么的。有时候写着写着,可能会把“客户反馈情况”写成“客户反应情况”,虽然都是一个意思,但总觉得不太对劲。
奖惩制度要公平公正,奖励部分可以设置优秀员工奖、创新贡献奖之类的,惩罚部分则针对那些违反规章制度的行为。要是写制度的时候思路不清,可能就会把“针对那些违反规章制度的行为”写成“针对违反规章制度的行为”,少了那个“那些”,就显得范围缩小了。
书写注意事项:
制度还得考虑到特殊情况,比如员工生病请假、工伤处理这些。要是没考虑到这些,可能会在写制度的时候漏掉一些细节,导致执行起来出现问题。比如说“员工生病请假”,写的时候可能会写成“员工因病请假”,虽然没什么大问题,但仔细对比一下,就会发现有细微的不同。
制度写完后,最好能发给全体员工看看,听听他们的意见。毕竟制度是用来管人的,大家提点建议能让制度更完善。要是写制度的时候急急忙忙的,可能就会忽略这一步,结果制度出来后大家都不满意,那就得不偿失了。
【第4篇】物业管理公司人事管理制度-15怎么写1100字
物业管理公司人事管理制度(十五)
一、总则:
1.1为进一步规范公司人事管理,提高员工整体素质及公司管理水平,使公司保持可持续发展状态,结合公司发展实际,制定本制度。
1.2适用范围:本公司全体员工。
二、员工招聘:
2.1公司新聘人员一律由办公室统一面试、建立员工档案、录用、分派。各管理处可自行预招员工,进行第一轮面试筛选,面试符合条件者将应聘人员档案报办公室,由办公室另行安排面试,合格者录用。
三、员工录用标准:
3.1公司所有员工年龄一律控制在55岁以内,身体健康。超过55岁在岗者工作期间发生的任何安全问题由个人负责。
3.2夫妻及直系亲属不得在同一单位上班。特殊情况由公司办公室统一合理调配。
3.3对外来没有家室的人员,确保有家庭地址及联系电话,身份明确。
四、员工试用
4.1新进基层员工试用期为一个月,公司管理人员试用期为三个月,试用期满而工作表现合格者将成为本公司正式员工。
4.2经考核,试用期不合格者,公司无条件即时辞退。
五、员工离职与辞退
5.1新进员工在10天以内自动离职,10天以内无工资。
5.2员工在试用期内和合同期内提出离职,必须提前一个月交申请,对未办理手续而擅自离职者,每日按旷工处理,公司不发放工资,并保留追索其造成公司经济损失的权利。
5.3员工离职最后一个月若未满勤,将按试用期工资发放,不再参与补助与考核。
5.4严重违反公司纪律及检查工作质量连续三次不合格者,公司无条件辞退。
六、调职与晋升:
6.1员工所在岗位不胜任或有过失者,公司视具体情况做出降职、免职、调离或辞退决定。
6.2同一岗位新老员工的交接时间不得超过三天,同一岗位新老管理人员的交接原则上不超过一周。
七、工作日、休假
7.1总公司办公室人员每月休班4天,也可一个月集中休4天,当月其他时间不再调休,管理处主任每月休2天。
7.2公司规定节假日:元旦1天,春节3天,“五一”1天,“十一”3天。
7.3基层员工每月休假1天。(各管理处可以根据情况自行调配休假时间)
7.4婚假:依国家婚姻法履行正式登记手续,给予婚假7天。
7.5以上规定休班时间均属带薪休息时间。
7.6直系亲属去世可申请3天的丧假。
7.7病假可凭医院证明申请3天病假,病假无工资,超过3天,当月无任何奖金或补助,超过3天,必须总经理批准方可超假,未批准而超假每日按旷工处理,超假7日给予开除。
7.8事假每月不得超过3天,3天到7天由副总经理批准,7天以上需由总经理批准,请假单报办公室备案,由办公室交财务结算。
八、工资
9.1工资模式:工资总数=岗位工资 考核工资 补助工资 提成
9.2各岗位员工工资及试用期岗位工资见《公司薪酬表》。
9.3奖惩
9.3.1依照员工职责与考评给予员工奖金或罚款。
9.3.2年底优秀员工奖30元。
九、附则
10.1本制度由办公室编制并负责解释,由总经理签批。
10.2本制度自20**年1月1日起施行,其他未尽事宜参考本公司有关规定。
书写经验25人觉得有用
物业管理公司人事管理制度可以从几个方面入手。一开始得明确岗位职责,这很重要。每个员工都要清楚自己的工作范围,这样能减少很多不必要的麻烦。比如保安部的职责就是维护小区安全,保洁部则是保持环境卫生整洁。这些基本的工作内容要在入职培训时就交代清楚,确保每位新人都明白。
工资发放也是个关键点。通常来说,工资应该按时发,但如果遇到特殊情况,比如资金周转不开,那就得提前通知大家,不能突然延迟太久。当然,最好能建立一个预警机制,当财务状况出现问题时,能够及时启动备用方案,保障员工利益。
考核制度也得合理设置。可以采用月度考核和年度考核相结合的方式。月度考核主要是针对日常工作表现,而年度考核则更注重综合能力。不过考核标准一定要公开透明,让每个人都知道评判依据是什么。要是标准模糊不清,员工就会觉得不公平,心里头肯定会有疙瘩。
培训这块也不能忽视。随着社会的发展,新的技术和管理理念不断涌现,定期组织培训有助于提升团队的整体素质。培训形式可以多样化,线上线下的结合使用,既节省成本又提高效率。只是要注意,培训内容必须贴合实际需求,别搞那些华而不实的东西,否则只会浪费时间和精力。
福利待遇方面,除了法定的五险一金外,还可以根据公司情况增加一些额外福利。比如提供免费午餐、交通补贴之类的。这样的举措能让员工感受到公司的关怀,从而增强归属感。当然,具体福利项目可以根据实际情况调整,但核心思想是要让员工感到满意。
沟通机制也很重要。公司内部要有一个畅通的交流渠道,无论是管理层还是普通员工,都能自由表达意见。如果有什么问题,应该尽快解决,拖久了只会积压矛盾。而且,定期召开座谈会也是不错的选择,大家可以面对面交流想法,增进相互了解。
【第5篇】x物业公司人事管理制度-9怎么写3400字
物业公司人事管理制度(九)
一、人才招聘录用
第一条 招聘原则
(一)员工的招聘将根据公司岗位需求进行。
(二)招聘录用采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用人才,招聘以面试方式为主。
第二条 录用条件
(一)具备以下情况均将视为不符合录用条件:
(1)被公司开除或未经批准擅自离职者;
(2)未满16周岁;
(3)有欺骗、隐瞒行为者;
(4)患有精神病或传染病者;
(5)工作能力不符合要求。
第三条 录用程序
(一)各项目服务中心根据本单位发展或职位空缺情况,配合行政人事部进行招聘。
(二)新录用人员报到应先到行政人事部办理下列手续:
(1)如实填写相关人事资料表格;
(2)核对并递交学历证书、职业资格证书等原件及复印件;
(3)核对并递交身份证原件及复印件;
(4)交1寸免冠彩色免冠照片1张;
(5)持本人的烟台市工商银行卡;
(6)员工每年的缴纳180元安全保障基金;
(7)到财务缴纳60元饭卡及工牌押金,我们为您办理员工就餐卡及工牌;如需公司提供住宿,请到财务缴纳100元宿舍押金,我们为您提供床上用品7件套。
二、 入职管理
第一条 试用与转正
(一)新聘员工根据岗位设置不同的试用期
保洁员试用期为3天,3天之后经考核合格办理入职手续,试用期工作时间计入工资,3天之内离职者不计工资;
其它岗位员工原则上试用期为3个月,试用期内发现不符合录用条件的,公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工,试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。
(二)试用期满后转正程序
新员工填写转正申请表,由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价,根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资,报总经理审批。
第二条 员工入职接待
(一)新员工报到时由行政人事部负责接待,并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。
(二)新员工报到后,行政人事部帮助办理饭卡及工牌,部门协助为员工安排好住宿。
(三)新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁,按公司的规定着装,佩戴工牌,试用期未发放工装人员根据部门要求尽量规范着装。
(四)新员工进入部门以后,由部门负责人安排老员工尽量采取一带一的方式对新员工进行帮带,引导员工尽快熟悉工作区域,了解工作职责,进入工作角色。
第三条 物业公司员工均应遵守下列规定:
(一)员工在工作时间不允许抽烟、吃零食、看报纸、上网及做其他与工作无关的事情;更不允许岗前岗上饮酒,打架等,一旦发现将给予辞退处理。
(二)员工应本着节约、杜绝浪费的原则,循环利用使用过的单面纸打印或复印。单面纸的内容必须为一般性的文件或资料,对涉及保密信息不得循环使用,以免信息外泄。
(三)维护公司信誉,不做任何有损物业公司信誉的行为。
(四)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(五)严格操守,不得接受公司内部员工、业务单位、客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
三、培训及考核
第一条 培训目的
(一)通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范操作的要求。
第二条 新员工入职培训
(一)新员工入职培训由行政人事部组织实施,各部门配合。
(二)培训内容包括员工手册、公司简介、公司组织结构介绍、人事制度、劳动纪律、安全教育等。
第三条 在岗培训
(一)在岗培训由各部门组织实施,行政人事部配合。
(二)培训内容包括部门规章制度、操作流程、工作标准,并结合实际工作案例进行,注重业务能力、技术掌握等。
第四条 管理人员培训
(一)管理人员统一培训由行政人事部牵头,培训内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、营销理论、财务知识等。
第五条 培训考核资料
(一)培训考核资料应归档保存,作为晋升或奖惩的依据。
第六条 考核的类型
(一)考核分为试用转正考核和年终考核。
(二)员工考核记录将作为转正、升迁、调薪及奖惩的依据。
第七条 考核制度
(一)考核分为试用转正考核、年终考核。
(二)试用转正考核:由部门负责人、部门员工考核试用人员,经评估合格后,报行政人事部,由物业公司总经理审批。
(三)年终考核:每年年底执行。由部门负责人对部门员工先行考核,报行政人事部总评,由物业总经理审批。
(四)考核内容包括员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等。
(五)考核工作由部门负责人、行政人事部、物业负责人根据员工的工作绩效、专业技能、工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。
四、薪酬管理
第一条 薪酬框架
(一)物业公司建立了以岗位工资及补贴相结合的薪酬制度。
(二)实行同岗同酬的原则,按公司制定的岗位工资标准执行,做到同岗同酬,严禁不遵照岗位工资随意调整工资。
第二条 试用期管理
(一)员工试用期结束后,考核合格,参照岗位工资标准,执行岗位工资;考核不合格,根据情况延长试用期或予以辞退。
第四条 其他
(一)对于工作单位调动、岗位调动或职务变动人员的工资,由物业公司根据新的工作岗位或调整后职务的工资标准重新确定工资。
(二)外聘人员工资原则上按照招聘时签订的劳动合同执行。
五、 劳动合同及劳动保险管理
第一条 合同种类
(一)合同分为劳动合同、集体合同、在籍合同三种。
第二条 签订范围
(一)劳动合同签订范围:外聘技术人员、管理人员、重点岗位人员以及大学专科以上学历员工。
(二)集体合同签订范围:普通岗位员工。
(三)在籍合同签订范围:在籍人
员。
第三条 签订日期
(一)签订日期:员工入职1个月内签订合同,并盖本单位行政章。
第四条 注意事项
(一)劳动合同由行政人事部组织员工签订。
(二)合同内容要完整清晰,禁止空格或更改,如有更改,必须在更改处加盖单位领导的印章。
(三)员工签完合同后,须于落款处签字摁手印,公司领导审核后,签字或盖章表示同意。
第五条 合同档案管理
(一)合同签订完毕后,行政人事部将劳动合同及电子版索引报总公司办公室。集体合同由行政人事部存档。
第六条 合同期限届满
(一)劳动合同期限届满前,劳动者应当提前30日将终止或续订劳动合同意向书以书面形式通知行政人事部。
第七条 保密协议
(一)外聘师傅、重点岗位技术人员在签订劳动合同的同时必须签订保密协议。
第八条 公司保险
(一)公司保险类别分为社会劳动保险、安全保障基金。
第九条 社会劳动保险
(一)缴纳社保的范围及条件
(1)对档案由公司代理的大专以上学历的员工,试用期合格且与公司签订5年以上劳动合同者可申请缴纳社会保险。
(2)对工作满2年的重点岗位、技术骨干及其它普通员工,年龄在40岁以下,且与公司签订5年以上劳动合同,根据个人意愿,可申请缴纳社会保险。
(二)申报程序
(1)符合条件的员工到行政人事部领取缴纳社会保险申请表,并按要求如实填写,经所在部门及本服务中心物业领导批准后,报总公司审批。
(2)行政人事部在接到员工申请表后,按照实事求是的原则对员工资料进行审核,审核无误后报物业公司总经理审批,逐级审批后报总公司办公室。
(3)审批批复后,由行政人事部社保人员通知员工按要求办理相关参保手续,同时办理社保手册(单位保管)及医疗保险证、医疗ic卡(个人保管)。
第十条 安全互助基金
(一)员工每年需缴纳160元安全保障基金,基金用于员工出现的各种意外情况的补助。
六、岗位调动管理
第一条 调动类型与程序
(一)调动分为平行调动(各项目之间)、晋升、降职。
(二)员工不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动,否则将终止合同。
(三)任何调动必须由物业公司行政人事部按规定程序进行,个人不得私自调整工作岗位。
第二条 平行调动
(一)平行调动:职位级别、薪酬不变的情况下的工作变动。
(二)平行调动发生情况:
(1)部门工作量增减。
(2)新项目需要。
(3)工作急需。
(4)员工不能胜任现任职位。
(5)岗位轮换。
(6)其它原因。
第三条 晋升
(一)晋升:职位级别或薪酬向上调整的职位变动。
(二)晋升的条件:
(1)员工在原岗位表现优秀。
(2)有担任高一级职位的能力和潜力。
(3)完成晋升职位所必须的教育与培训。
(三)晋升可通过自荐或直接领导推荐,经总经理审批实施。
第四条 降职
(一)降职:职位级别或薪酬向下调整的职位变动。
(二)降职的条件:
(1)不能胜任本职工作。
(2)由于组织结构调整,职位被取消,目前没有合适的职位空缺。
(三)降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。
(四)降职应当从严掌握,员工有权对降职提出异议,但公司一经决定,员工应当服从。
七、离职管理
第一条 终止合同
(一)劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。
第二条 离职手续办理
(一)员工离职,需提前一个月向行政人事部递交离职申请,公司确定离职时间后,向行政人事部领取离职审批单并填写。
(二)归还饭卡,公司收回《员工手册》、个人的工装及工具等。
(三)归还财务借款,所经办业务设计的资料(公文、图书、技术资料等)。
(四)工作交接应由本人亲自办理,如有特殊原因经核准方可指定他人代为办理,工作交接须填写工作交接单,交接双方,重点岗位须有监交人,签字确认方可办理离职。
书写经验46人觉得有用
x物业公司人事管理制度-9怎么写
人事管理制度挺复杂的,得从实际出发,结合公司情况去琢磨。比如说员工考勤,有些员工总是迟到早退,这就得有个制度来约束。先定个标准,超过几分钟算迟到,提前几分钟算早退,这个要明确写出来。不然到时候大家都觉得无所谓,管理起来就麻烦了。
再说到岗位职责,每个部门都有自己的活儿干,得把责任划分清楚。要是部门之间互相推诿,事情没人管,那效率肯定低。所以要把谁负责什么,谁配合谁写明白。像工程部的设备维护,保洁部的卫生打扫,都得有具体的规定,这样大家知道自己该干,不会乱套。
还有工资这块,绩效考核很重要。有些人干得多拿得少,心里不平衡,工作积极性就受影响。所以考核标准得公平合理,业绩好的多奖励,差的适当扣点,让员工觉得干得好有奔头。不过考核也不能太死板,得留点弹性空间,遇到特殊情况能灵活处理。
培训也很关键,员工素质提高了,服务质量和工作效率才能上去。培训内容要针对不同岗位,像客服人员得学会沟通技巧,保安得掌握消防知识。培训计划可以按季度制定,每个月安排几次,别老是集中在一起搞,效果不好。当然,培训完还得有反馈,看看员工学得怎么样,有没有实际用到工作中去。
纪律处分这一块也得有章可循。员工犯了错,该怎么处理,得提前说清楚。不能今天说这个样,明天又变个说法,这样员工会摸不清头脑。处分措施要轻重适度,轻微违规警告一下就行,严重的就得采取行动,比如罚款或者调岗。但处分的时候要注意方式方法,别伤了员工的自尊心,毕竟人都有面子。
最后说说离职管理,员工走了得有交接手续。财务上的事,客户资料,办公用品,这些东西都要清清楚楚。不然交接不清,后续出了问题扯皮就麻烦了。另外,员工离职后也要保持联系,说不定以后还有合作机会。要是态度恶劣,把关系搞僵了,对公司也没好处。
【第6篇】物业管理公司人事管理制度怎么写3550字
物业管理公司人事管理制度
一、员工录用:本公司实行劳动合同制及其他国家规定的用工方式,面向社会,采取推荐和公开招聘相结合的办法,择优录用。
(一) 个人资料
1、 入职公司时,员工须提供身份证、学历证、学位证、职称证、上岗证、指定医院的体检报告及其他相关证件的原件、复印件以及免冠近照三张,并亲笔填报准确的个人资料。
2、 当员工的以下个人信息发生变更或补充时,应及时填写《个人信息变更申报表》,递交公司行政人事部,以保证员工的相关权益不受影响:规章制度不能与公司的规章制度相抵触,否则视为无效。
3、 公司提倡正直诚实的作风,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有虚假,公司有权解除与其的劳动关系。
(二) 入职报到公司行政人事部是具体负责办理报到手的职能部门,员工报到时,请按以下程序进行:
1、 办理报到登记手,填写《员工履历表》,领取《员工手册》、考勤卡等;
2、 进行职前培训;
3、 与试用部门负责人见面,接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、部门相关制度及其他工作上的具体事务,如:确定办公场所、领取办公用品等。
(三) 试用与转正通常情况下,员工试用期为三个月,确因情况特殊也可可能延长至六个月(不超过六个月)。当然,如果员工表现突出,经考核后,可缩短试用期。这段时间是员工与公司相互了解相互适应的时期。此期间,如果员工感到公司的实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其他原因决定解除试用关系的,可以完全自由地提出辞职,并按规定办理离职手;同样,如果员工的工作无法达到公司要求或由于其他原因,公司也会解除与员工的试用关系,而不作任何补偿。试用期满前15天,员工须填写《试用期员工自鉴报告》提出书面转正申请,由员工所在部门分别对员工在试用期间的工作能力、工作表现及其他相关事项提出意见,并填写《新进员工试用期转正评核表》,报行政人事部和公司负责人审核批准后,由行政人事部向员工发放《转正通知》,并办理相关手。至此,员工就成为公司的正式员工了。但是,同时应注意,如果员工在试用期内事假超过5天(含五天),员工的转正时间将会被顺延;若事假超过15天,原则上,作自动离职处理。公司因业务需要,可招聘临时劳务工,签订《劳务协议》或《借用协议》,临时劳务工的薪、福利待遇等,参照有关政策法规,由双方协议商定。《劳动合同》是公司与员工在自愿基础上签订的,具有法律效力。员工签约时,必须仔细阅读其内容。
二、 体格检查员工必须经医院检查身体合格后,方能被录用,体检费由本人承担。此外,公司将根据工作岗位,指定医院要求复检,若发现员工患有传染性疾病或不适宜原工作的疾病时,公司将调换其工作岗位或解除劳动关系。
三、 工作时间公司实行的工时制度按国家《劳动法》的规定,公司各部门可根据各自工作特点及经营状况的需要,在遵守政府规定的工作制度前提下,具体安排上班和休息时间,员工应从工作需要,按部门规定的时间上下班。
四、 薪金福利
(一) 薪酬公司实行保密的岗位工资制:
1、 员工薪由基本工资、岗位工资、绩效奖和福利津贴和加班工资组成,并按实际岗位级差确定。
2、 员工的薪计发以考勤卡及《考勤汇总表》为依据。薪按月计发,每月发放一次,每月15日发放上月工资,遇节假日则在最近的工作日支付。
3、 薪酬的计算根据实际工作天数按比例计发。
4、 薪酬的保密性:公司实行薪保密制度,对于薪情况外泄的或相互打听薪酬而造成负面影响的,一经核实,公司将对当事人视情节严重程度予以行政处罚或辞退处理。
5、 每月薪发放时:公司将在每月付薪日时将工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内,员工可以凭存折到银行领取;或由公司将员工工资条密封后发放至各部门负责人,再由部门负责人转交员工本人。
6、 薪资调整有以下任一情况,员工的薪资会作相应的调整:
(1) 、公司经营状况发生变化或社会综合物价指数出现较大幅度的变动;
(2) 、经过考核,员工的业务能力、工作态度、工作绩效超出或未达到公司的要求;
⑶ 、员工职务发生变动;
(4) 、公司负责人直接决定。
7、 薪资结算
(1) 、员工如果在试用期内离职,工资按试用期工资标准结算;如果在非试用期期间离职的,按转正后薪资标准结算;
(2) 、试用期内员工享受试用期工资及试用期福利待遇。如试用期满且工作表现和技能符合公司要求者,并按照公司员工试用期转正审批程序办理相关手续后,薪资按转正后标准计发,但试用期间月发工资与转正后月发工资之间的差额不予补发。
(二) 福利所有在职员工工均可享受以下带薪假期:元旦(一天)春节(三天)劳动节(三天)国庆节(三天)
五、 员工关系
一、调配与劳动关系
(一) 调职、提升:根据公司业务需要和员工的品行、能力、工作业绩及潜质等综合表现和公司实际工作需要,员工可被调动或提升至其他岗位。晋升的员工在接受新职位后的试用期一般为三个月,试用期满并合格称职者才被正式委任,并开始享受新岗位的薪待遇。员工晋升、降职、调动时薪的确定:经公司考核后,晋升和降职人员的薪酬,以公司所发的“职位调派”为依据。原则上职务晋升人员,任命后三个月内为任职试用期,其薪标准按原来所享受的标准执行。三个月后经考评合格委任,即开始享受新岗位的薪待遇。因公司工作需要而临时代岗的人员,其薪标准按原来所享受的标准执行。降职人员,自降职通知下发后,其薪的发放标准即按降职岗位的薪标准计发。对于正常调动的人员,其薪标准的确定将遵循调入部门的薪标准原则和以岗定薪的原则。员工也可向所在工作部门或公司行政人事部提出调职的申请。
(二) 处分事宜在工作期间员工如有违反公司规章制度的,公司有权按有关规定给予处分。员工若被依法追究刑事责任或者 等,劳动合同/聘用关系自行解除。
(三) 离职
1、 试用期内离职>;在试用期内,员工本人或公司都可以随时提出解除试用劳动关系。离职时,员工必须提出书面辞职申请,并经相关领导的审批,交接好本职工作后,到公司行政人事部办理相应的离职手。
2、 合同期内离职:
(1) 辞职如果在合同期内提出辞职,应提前一个月以书面形式提出申请,经相关领导审核批准,交接好本职工作,到公司行政人事部办理完相应的离职手续后方可离职。
(2) 解除劳动合同或聘用关系员工如果有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同或聘用关系:①严重违反劳动纪律、公司规章制度或不从工作调动者;②严重失职、营私舞弊,给公司利益、象、声誉造成损失或影响;③有欺骗公司行为的;④隐瞒个人历史或重大病史的;⑤有吸毒行为或参加国家禁止的邪教组织的;⑥被依法追究刑事责任的或者违法犯罪的⑦违反公司《奖惩制度》规定的其他情。员工亦须办理完相应的离职手后方可离开。
⑶ 合同终止:按照《劳动法》有关规定执行。合同期满后,如果员工本人不愿或公司不再与员工签合同,均应提前进行告知。员工必须在办理完相应的离职手后方可离开。
4、 离职手:员工辞职或被公司解雇,必须办理离职手并填写《员工离职手清》交部门负责人签字认可,报公司行政人事部审核,公司行政人事部审核后报公司地产常务副总经理室批准,然后结算离职工资。离职工资的结算原则上每月一次,定于每月发薪日,《员工离职手清》及相关资料存入个人人事档案。离职手包括:
(1) 交接完毕所有的工作;
(2) 交还所有公司资料、文件、员工手册及其他公物;
⑶ 退还办公用品、宿舍等;
(4) 结清与公司的帐目,还公司款额;
(5) 如与公司有其他协议的,还应履行协议中所约定的事项。以上交接事项,均须经相关负责人员签字确认。员工未经批准而自行离职的或给公司造成损失的,负赔偿责任,同时公司保留进一步追索的权利。
二、 内部沟通
(一) 员工沟通
1、 公司提倡良好、融洽、简的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2、 公司注重与员工的关系及相互之间的沟通,并把沟通作为对全体员工尤其是各级管理人员的基本要求以及考核要素之一。
3、 公司行政人事部是员工关系管理的主要机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、申诉处理等方面提供帮助。同时,各级管理人员同样负有与员工沟通的责任。
(二) 员工申诉当员工对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,当员工对处分或处罚结果不或认为受到不公正待遇时,可以择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉程序:公司鼓励按照如下程序逐级反映情况,如果员工坚持认为必要,可以越级申诉,但地产常务副总经理的决定为最终决定。
(三) 特殊关系回避准则
1、 公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己亲属或好友的,应向行政人事部门提前申明。
2、 已经存在亲属关系的员工,不得在同一部门工作,并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内,须向行政人事部门书面声明。
3、 公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的,要主动向上司书面申报自己的亲友关系,并应在相关的业务活动中回避。
4、 员工应避免工作之外与业务关联位的经营往来,不得利用职务影响力在业务关联位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免,应事先向公司申报。
书写经验93人觉得有用
在制定物业管理公司的人事管理制度时,首先要明确制度的目标和范围。目标是要确保员工的工作效率和服务质量,范围则包括招聘、培训、考核、薪酬福利等方面。从这个角度来看,制度的起草应该基于公司的实际情况和发展需求,而不是照搬其他企业的模式。
人力资源部门需要收集现有的资料和数据,比如以往的招聘记录、员工反馈、绩效评估结果等。这些信息对于设计合理的管理制度至关重要。比如,通过分析过去几年的招聘情况,可以发现某些岗位的流失率较高,这可能意味着该岗位的工作压力过大或者薪资待遇不符合市场水平。然而,在整理这些数据的时候,难免会遇到一些遗漏的地方,比如忘记统计某个部门的离职人数,这就需要仔细核对,以免影响后续工作的准确性。
在起草制度的具体条款时,建议参考国家相关的法律法规,比如劳动合同法和社会保险法。这样做不仅能够规避法律风险,还能增强制度的权威性。当然,在实际操作中,可能会遇到一些模糊地带,比如加班工资的计算标准,不同地区的规定可能存在差异。这个时候,就需要结合当地的政策文件进行调整,确保制度既合法又合理。
对于新入职员工的培训环节,应该制定详细的计划,涵盖企业文化、业务流程、安全知识等多个方面。培训的效果可以通过考试或者实践操作来检验,但这里有一个小问题需要注意,就是部分管理人员可能会过于重视理论知识的传授而忽视实际技能的培养,导致培训流于形式。因此,在设计培训课程时,最好能邀请一线员工参与,听取他们的意见,这样既能提高课程的实用性,也能增加员工的认同感。
至于薪酬体系的设计,应当体现公平性和激励性原则。一方面,要保证内部的横向公平,即相同岗位的员工获得大致相当的报酬;另一方面,也要注重纵向的激励机制,鼓励优秀员工脱颖而出。在这个过程中,可能会出现预算紧张的情况,这时就需要权衡利弊,找到一个平衡点。例如,可以尝试将部分奖金与业绩挂钩,既能节省成本,又能激发员工的积极性。
书写注意事项:
关于员工的绩效考核,应该建立一套科学的评价指标体系。这些指标不仅要涵盖工作成果,还要兼顾工作态度和团队协作能力。考核的结果可以直接影响到员工的晋升机会和年终奖励,所以必须做到客观公正。但在执行的过程中,有时会出现偏差,比如主管主观印象占主导地位,这就需要引入更多的量化指标来辅助判断,比如销售额增长率、客户满意度评分等。
小编友情提醒:
制度的实施离不开有效的监督机制。可以通过定期检查和不定期抽查相结合的方式,及时发现并解决问题。如果发现问题后处理不当,可能会引发连锁反应,比如员工对管理层失去信任,进而影响整个团队的士气。因此,当出现问题时,应当迅速采取措施予以纠正,并向全体员工通报处理结果,以维护制度的严肃性。
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