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公司通讯管理制度怎么写(精选6篇)

更新时间:2025-09-08

公司通讯管理制度

【第1篇】公司通讯管理制度怎么写1900字

x公司通讯管理制度

第一条:为了提高公司的经营管理,节约成本费用,加强对公司各种通讯工具的管理,特制订本制度。

第二条:本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条:公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务,公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条:电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守,所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下:

接听外线电话时,应说“您好!迎海集团,请问您找哪位?”;

当对方告诉分机号码时,应说“请稍等!”;

如果分机占线时,应说“对不起,电话占线,请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时,应说“您好,前台”。

第五条:电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况,为每一位员工提供一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听,接听业务电话应简洁明了,接听电话时应使用统一礼貌用语“您好,×××(员工姓名)”。讲电话时声音不可太大,以免影响他人。

电话分机一般不开通长途直拨功能,总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的,须提出书面报告,经部门经理初审、主管领导审核后,报公司总裁批准后方可开通。

对已开通长途直拨功能的电话分机,由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话,一经发现,除由其个人赔偿所发生的长途话费外,还可视情况严重,停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

员工因临时工作需要打长途电话的,须填制《长途电话申请单》,经部门经理初审核,主管领导审批后,递交行政部经理签字后到前台挂拨,或由前台拨通后接入员工的分机上。

拨打长途电话时,必须使用ip特服号(如17909、17951),以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话,应长话短说,以免造成电话线路的繁忙,时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话(包括分机和直线电话)进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意,拨打长途电话。一经发现,除由其个人赔偿所发生的长途话费外,还可视情况严重,给予记过以上的处分,直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职,行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭,同时做好登记。

第六条:直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理,可以根据工作需要,申请配置一部直线电话,如需要开通国内长途功能的,应一并提出申请。

申请配备直线电话,一律报集团董事长批准。

第七条:传真的管理

公司传真机由前台负责管理,收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后,应检查是否有文件遗漏在传真机旁;传真接收完毕后,应立即将传真文件交给收件人。

员工因为工作需要而发送传真的,应填制《传真申请单》,经部门经理对传真内容进行初步审核,并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字,再由前台人员操作发送。

对发送保密性高的文件,可由前台人员进行指导,由员工个人亲自发送,并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送,以免泄密。

对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人,可以申请配置专用的传真机。

员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

第八条:移动电话的管理

公司不为员工购置移动电话,但对员工因办理公务所发生的移动电话费用(简称移动话费),按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上,集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工,不得申请报销移动话费,特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销,超支部分员工自负”的管理方式,即:主任级以上的管理员工根据实际工作需要,向公司提出报销移动话费的书面申请,公司根据员工职务、岗位和业务的特点,以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》,核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费,由公司据实报销;对超过报销限额的,公司只按限额标准进行报销,超支部分不再补发给员工,而由其个人承担。

核定移动话费报销限额的流程为:

主任级以上的管理员工可根据实际工作需要,写出书面的报销申请,由部门经理出具审定意见后,报主管领导审批。在公司的限额参考标准内,主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的,还需要报公司总裁批准。

对经理级以上的管理员工,除需报主管领导批准外,一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

书写经验93人觉得有用

公司通讯管理制度怎么写,这事挺复杂,得结合实际情况来定。要是照搬别人的,肯定不合适,毕竟每个公司的情况都不一样。写的时候,得先把范围框定好,比如邮件、电话、微信之类的沟通方式都得涵盖进去。开头部分最好有个概述,说明制定这个制度的目的,为什么要管这些事。

邮件这块儿,得说清楚格式,标题怎么写,正文什么样。有时候大家图省事,标题写得太随意,结果收件人半天找不着重点。还有,抄送、密送这些细节也得提一下,不然容易搞混。不过,有些人在抄送的时候,会多加好几个联系人,这其实没必要,反而可能让人觉得麻烦。

电话管理这部分,接电话的态度很重要。有些人一接电话就爱聊闲天,这就不合适了。要是接到工作相关的来电,得迅速进入状态,别磨叽太久。当然,有时候事情比较紧急,通话时间长点也是难免的,但这得有个限度。

微信这块儿,现在用得特别多。群里发言得守规矩,别乱发无关紧要的东西。有人喜欢在群里发大段语音,听起挺费劲的,最好能打字就打字。还有,有时候领导在群里布置任务,底下回复得慢悠悠的,这效率太低了。

文件传输也是个关键环节,特别是涉及敏感信息的时候。要是随便传个文件给外人,后果很严重。所以,得规定哪些资料可以外传,哪些绝对不行。不过,偶尔也会有人记不住这些规定,比如某次开会,有人顺手把内部资料发给了合作伙伴,结果被上级批评了。

小编友情提醒:

制度里最好附带一些检查机制,定期抽查大家的通讯记录什么的。这样能督促员工遵守规矩,也能及时发现问题。不过,检查也不能太频繁,否则会让员工觉得压力山大。

【第2篇】z物业管理公司通讯费用管理制度怎么写350字

物业管理公司通讯费用管理制度

一、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要,使用自己购买的或公司所有的通讯工具(手机、传呼机)而产生的通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2)

二、除特殊情况外,公司不为员工购买通讯工具(手机、传呼机)和手机卡等,也不承担因维修通讯工具所产生的费用。

三、如员工使用的通讯工具为公司所有,其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销。

四、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案,没有登记的不予以报销。

五、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具,以保证联络的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的,公司将试情节轻重予以处罚,严重的将取消其报销资格。

书写经验46人觉得有用

制定一个专业的管理制度,特别是像物业管理公司的通讯费用管理这样的制度,其实挺复杂的。一方面得确保它能约束员工行为,另一方面还要考虑到执行起来不会太麻烦。比如,在设计这个制度的时候,首先要明确哪些人需要报销通讯费用,是所有员工都行,还是只限于管理层?这一步很重要,因为如果一开始就搞不清楚范围,后面出了问题就不好处理了。

接着就是具体的报销标准了。有些公司可能规定每个月的报销上限是多少,超出的部分由个人承担。这里要注意的是,这个上限不能设得太低,不然员工会觉得不公平,但如果太高,又可能导致浪费现象。记得要参考一下同行的标准,至少别显得太离谱。不过有时候,数字可能会记错,比如把“500元”写成了“50元”,这样就不太好啦。

还有就是报销流程的设计。一般来说,员工提交申请后,应该有一个审核环节,确保不是随便什么人都能报。可以指定某个部门负责这件事,像是财务部之类的。但有时候文件交接过程中会出现疏漏,比如忘记附上发票复印件,这就容易引发争议。所以,最好提前给员工讲清楚需要准备哪些材料,免得大家白费劲。

书写注意事项:

记录存档也很关键。每次报销都要留下详细的记录,包括金额、时间、用途等等。这些资料将来可能是审计的重点,要是整理得乱七八糟,到时候查起来会很麻烦。当然,有时候手写的东西可能不太整齐,字迹模糊或者表格填错了位置,这也会影响后续的工作效率。

最后一点,就是定期检查制度的有效性。每隔一段时间,比如半年或者一年,看看有没有地方需要调整。毕竟随着时间推移,市场情况、公司规模都可能发生变化,当初定下的规则未必一直适用。偶尔会出现一些小问题,比如忘记更新最新的联系方式,导致通知不到位,这也会影响到制度的实际效果。

【第3篇】化龙物业公司通讯设备管理制度怎么写350字

雅园物业公司通讯设备管理制度

一、通讯设备指办公电话、手机、对讲机、传真机由行政办公室统一管理。

二、通讯设备购买、使用、增加功能、转移,由部门申请,经理办公会批准,到行政办公室办理有关手续。

三、电话为办公设备,私事打市内电话不得妨碍联系公务。

四、办公电话应根据业务需要,由行政办公室定期核定每部电话费用标准,非正常大额或连续超支需由各部门书面说明,如非正常使用须追究责任人进行赔偿。

五、传真电话由专人管理,经使用部门主管批准后,到行政办公室登记使用。任何人未经允许严禁使用。

六、个人使用的通讯设备要妥善保管,人为损坏照价赔偿。

七、由单位负责缴纳手机费的人员必须保证24小时开机,对故意不开机或不接听电话的按违纪处理并停止为其缴纳手机费。

八、调离或调岗不须使用的一律交回行政办公室。

书写经验52人觉得有用

化龙物业公司通讯设备管理制度怎么写

化龙物业做的是服务行业,通讯设备是日常运营的重要支撑。这方面的制度得结合实际工作情况,既要保证效率,又要防止资源浪费。写这类制度的时候,第一步是确定管理范围,比如对讲机、电话机、网络设备这些都要涵盖进去。

在具体条款上,可以先列出基本的使用原则,像是谁负责保管、如何借用归还之类的。比如,部门主管负责本部门设备的管理,借用时需要登记,使用后及时归还。这个登记表最好设计得简单明了,别搞得太过复杂,不然员工会觉得麻烦,反而不好执行。

还有就是维修保养这部分。设备出了问题,不能总是等着坏透了才修。平时得定期检查,发现问题尽早处理。如果设备损坏严重,无法修复,也得走一个正规流程报废,不能随便扔掉。这里可能有人会疏忽,觉得设备还能勉强用就不管了,结果导致更大的故障。

对于新购置的设备,验收环节也很关键。设备到货后,必须由专人清点数量,核对规格型号,确保符合采购要求。要是验收时没仔细检查,后面出了问题就难追溯责任了。

书写注意事项:

密码设置这块也要特别注意。有些设备涉及敏感信息,密码不能太简单,也不能长期不变。最好是定期更换,而且只让授权人员知道。这一点上,可能有些人图省事,直接用默认密码,这样很危险。

小编友情提醒:

制度制定好后,不是一劳永逸的事。得不定期检查落实情况,看看有没有人违规操作。发现问题要及时纠正,必要时还得对相关人员进行培训,让大家清楚制度的重要性。

【第4篇】公司企业通讯管理制度怎么写450字

公司(企业)通讯管理制度

第一条 公司通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循电信总局关于市内电话用户交换管理的有关规定。

第二条 计算机管理员应熟悉并掌握本公司使用机线设备的性能、结构原理及其测试、调整、维修技能。要严格按照邮有关规定,切实做好通讯设施的经常性维护保养工作。

第三条 计算机管理员应与前台密切合作,共同努力,使通讯设备、仪器、工具经常保持整齐清洁,完整无损,性能良好,运行正常。

第四条 计算机管理员应认真作好日常维护保养工作的原始记录积累,保管好通讯设备及维修情况的技术资料,并于月末上报室主任资料保管情况。

主要原始记录应包括:

1.工作日记;

2.各种障碍记录;

3.维修作业计划(年度、月度);

4.用户卡片;

5.蓄电池充放电记录;

6.其他有关原始记录。

第五条 各部门话机安装、拆迁,应书面向办公室提出申请,经办公室批准后,由计算机管理员负责装、拆、迁。

第六条 计算机管理员应随时将自己的去向(工作地点)用电话告知前台,以便在通讯设备发生故障,可随时召唤,尽快处理。

书写经验88人觉得有用

制定公司企业的通讯管理制度,关键是要结合实际情况,既要保证制度的有效性,又要便于执行。这事说起来简单,做起来却有不少讲究。首先得明确管理范围,包括内部沟通、对外联络,还有各类会议记录之类的。这部分内容要具体到每个环节,比如邮件该怎么发,电话记录怎么留档,还有那些重要的工作群组该如何管理。

具体起草的时候,得注意条理清晰,不能一股脑儿全塞进去。比如对于内部通讯,可以先规定一下基本原则,像什么保密原则、效率优先之类,接着再细化到操作层面。像文件流转这块,最好能列出几个步骤,从起草到审批再到归档,每一步都得有明确的指引。不过这里头可能会有个小疏忽,比如在描述审批流程时,可能忘了提到特殊情况下的处理方式,这就容易让人摸不着头脑了。

对外通讯这块也得单独列出来。尤其是涉及到客户或者合作伙伴的沟通,得强调礼貌规范,同时也要注意信息传递的准确性。有时候为了赶时间,可能会直接复制粘贴之前的信息,结果把不该改的地方给改了,这就不太好。另外,对外发布的信息格式也有讲究,要是格式不统一,看起来就显得不专业。

至于通讯工具的选择和使用,也需要纳入制度中。现在通讯手段五花八门,手机、电脑、社交软件什么都有,每种工具用起来都有自己的规矩。比如微信群,就不能随便拉人进群,更不能随意转发敏感信息。这里头可能就会有个笔误,把“转发”写成了“转法”,乍一看还以为是什么新名词呢。

小编友情提醒:

制度还得定期更新。随着公司发展,通讯需求也会发生变化,所以每隔一段时间就得检查一下,看看有没有需要调整的地方。像以前常用的传真机,现在可能已经很少用了,但有些老制度里还留着相关内容,这就有点多余了。

【第5篇】港石公司通讯系统管理制度怎么写750字

为了提升矿井安全防护水平,确保通讯联络系统的可靠运行,根据我矿实际情况,特制定本管理制度。

一、任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路,特殊情况需要对通讯线路改动,必须向信息中心进行申请。信息中心根据生产需要及设备运行情况确定改动方案。

二、任何单位不得私自改变或影响通讯系统补偿电源的正常供电。当拆除或检修线路而影响通讯系统正常供电时,必须提前通知信息中心,不得私自进行,否则对施工负责人处以500元的罚款,并承担因通讯中断造成的后果。

三、出现通讯中断故障时,信息中心应立即分析,查找故障原因,确定故障范围。并立即组织人员解决处理。

四、各使用单位不得强安、强要、强撤通讯设备和缆线等。需新增设备时,必须提前向信息中心提出书面申请。信息中心设计施工时,必须根据通讯系统的布局,科学合理给出设计方案。使用单位有义务配合信息中心安装线缆及设备。

五、任何单位不得未经信息中心同意私自改变通讯设备位置,一经发现将给予100元的罚款。严重者按照事故进行分析。

六、使用单位的井下本安型电话机,必须按照要求进行使用,严禁拆卸电话机,信息中心检查电话配套设备的使用情况。

七、相关单位对管辖范围或工作场所内的通讯线缆设备设施负有监护责任。设备线缆途经单位的管辖范围,由该单位负责管理设备缆线。任何单位和个人不得随意损坏井下电话机、通讯线缆、通讯分线盒,凡损坏的,由相关单位按价赔偿,承担因通讯中断造成的后果。属于故意破坏的,按照影响范围及性质程度,加倍进行处罚。

八、通讯设备出现故障时,使用单位应及时通知信息中心。通讯设备统一由信息中心修理。

九、采煤工作面的通讯线缆及相关设备随工作面的推进要及时回撤盘放整齐。

十、信息中心电话人员应经常下井检查,督查通讯相关设备的使用情况,对不按标准使用的,信息中心有权出具罚款单对责任单位进行处罚。

书写经验14人觉得有用

港石公司的通讯系统管理制度其实并不复杂,只要抓住几个关键点就能写出一份靠谱的制度文件。首先要明确通讯系统的范围,包括内部电话、邮件系统、即时通讯工具,还有可能涉及的一些专用设备,比如对讲机之类的。这部分内容得写清楚,不然后面大家搞不清楚适用范围,执行起来就会乱套。

接下来就是具体的管理规定了。比如对于电话的使用,是不是所有员工都可以随意拨打长途?如果需要打长途,是不是得提前申请?这些细节必须说透,不然出了问题谁负责?邮件系统也一样,收发邮件的权限分配、重要邮件的备份要求,这些都是需要明确下来的。即时通讯工具就更复杂一些,得规定好工作时间内的使用规范,防止有人上班时间刷朋友圈什么的。

不过有时候写制度的时候,可能会因为赶时间或者沟通不到位,有些地方没写全。比如上次我参与制定一个类似的制度,当时只顾着强调邮件加密的重要性,却忘了提到邮件归档的要求,后来才发现这个漏洞。这种事情一旦忽略,后续处理起来就很麻烦。

书写注意事项:

制度里还要加入一些考核机制,用来监督大家遵守的情况。比如说每个月检查一次各部门的通讯记录,看看有没有违规操作。当然,检查这事也不能太死板,得考虑到特殊情况。像遇到紧急情况,员工要是不按规定流程走,事后补个说明也可以理解。

小编友情提醒:

制度文件定稿前最好能找几个部门负责人过目一下,听听他们的意见。毕竟每个部门的需求不一样,有些规定对他们来说可能不太合理。记得要把修改后的版本重新发送给相关人员确认,确保大家都认可才行。

【第6篇】公司员工手册-通讯费管理制度怎么写350字

公司员工手册:通讯费管理制度

1、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要,使用自己购买的或公司所有的通讯工具(手机、传呼机)而产生的通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2)

2、除特殊情况外,公司不为员工购买通讯工具(手机、传呼机)和手机卡等,也不承担因维修通讯工具所产生的费用。

3、如员工使用的通讯工具为公司所有,其产生的费用应由使用该通讯工具的员工负担并按规定报销。

4、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案,没有登记的不予以报销。

5、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具,以保证联络的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的,公司将试情节轻重予以处罚,严重的将取消其报销资格。

书写经验64人觉得有用

公司员工手册里的通讯费管理制度,得从公司的实际情况出发,结合业务需求和成本控制来制定。一开始,可以先确定哪些岗位需要报销通讯费,像销售部门可能经常在外跑业务,跟客户联系频繁,这类岗位的通讯费报销就显得比较重要。接着,就得明确报销的标准了,比如每月最高能报多少,超出部分是不是自己承担。这里头有个小细节需要注意,有些同事可能会觉得自己的手机套餐费用比较高,希望能多报一点,这就需要在政策里写清楚标准依据,避免引发争议。

书写注意事项:

报销流程也很关键。一般来说,员工得先提交发票之类的凭证,财务那边审核无误后才能把钱打到账户上。这个环节容易出点小状况,比如有的员工图省事,把几张发票拼凑起来交上去,这就不符合规定。所以制度里最好加上一句提醒,让大家明白弄虚作假是不行的。还有,报销周期也要定下来,是按月报还是季度报,这样大家心里都有个数。

至于具体的报销项目,除了基本的手机话费,还可以涵盖一些特殊情况,像是外地出差期间产生的长途通话费,或者是参加培训时联系协调工作的通讯开销。不过要注意的是,这些额外的项目得有相关的证明材料,像出差证明或者培训通知什么的,这样才能确保资金使用的合理性。

小编友情提醒:

别忘了定期检查这项制度的效果。每年搞一次评估,看看是不是有调整的空间。比如,随着智能手机普及,很多业务沟通都通过即时通讯软件完成,那是不是可以把话费报销改成流量补贴之类的?这种灵活调整能让制度更贴合实际,也能体现管理层对员工需求的关注。

《公司通讯管理制度怎么写(精选6篇).doc》
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