
【第1篇】档案管理制度范文怎么写2250字
第一章 总 则
第一条 为了加强公司系统的档案管理,实现档案管理的规范化、制度化、更好地为公司各项工作服务,根据《中华人民共和国档案法》有关规定,结合公司实际情况,特制定本办法。
第二条 凡公司各部门在工作活动中形成的,具有查考利用价值的文件材料,必须按规定定期向公司办公室移交,集中管理,任何单位和个人不得据为已有。
第三条 各单位的领导应重视本单位文件资料的管理和文书立卷工作,配备专职或兼职人员负责此项工作。
第四条 公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由公司办公室负责监督和指导。
第二章 归档范围
第五条 凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料(合同、中标通知书等)均属归档范围。
第六条 公司文件材料应归档的有:
(一)公司颁发的(包括转发的)各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿;
(二)公司的请求与上级机关的批复文件,各部门、各项目部的请求与本公司的批复;
(三)公司的工作计划、总结、报告;
(四)公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的声像材料;
(五)公司领导公务活动形成的重要文件,从外单位带回的与公司有关的文件材料;
(六)反映公司经营和管理的专业文件材料;
(七)公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料(包括电子文档等);
(八)公司及各部门、项目部成立、启用印章及其组织机构、人员编制等文件材料;
(九)公司及各部门、项目部制定的规章制度等;
(十)公司的简介、荣誉,有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、录音、录像等文件材料;
(十一)公司及各部门领导任免、调配、培训、专业技术职务评定、职工的录用等工作形成的文件材料;
(十二)公司领导、员工档案;
(十三)公司解决法律纠纷问题形成的文件材料;
(十四)公司或部门、项目部与有关单位签订的各种合同、协议书等文件材料;
(十五)公司固定资产登记,财产,物资、档案等移交凭证;
第三章 立卷归档要求
第七条 公司各单位应在每年3月底以前将上年办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷,向公司办公室移交。
第八条 各单位必须严格遵守归档制度,不得无故延期或不交应归档的文件材料,如有些材料还需使用,也应先按立卷归档后再办理借阅手续。
第九条 各单位向公司办公室移交档案时,要严格履行移交手续。
第十条 归档案卷的总要求是:遵循文件材料的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同价值,便于保管和利用。具体应做到下述几点:
(一)归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。归档的项目档案应包括如下文件:各种协议、合同、营业执照(复印件)、章程、项目人员任免文件,有关项目业务的各种意向书、纪要、备忘录、电话记录、请示、报告、批复及其它有关项目业务资料等。
(二)在归档的文件材料中,应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起,不得分开。
(三)卷内文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;
(四)卷内文件材料应按排顺序依次编写页号或件号。装订的案卷,应统一在有文字的每页材料下面的右上角、背面的左上角填写页号;不装订的案卷,应在卷内每份文件材料的右上方编号,图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号。
(五)永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录,对文件材料的题名不要随意更改和简化;没有题名应拟写题名,有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写;没有责任者、年、月、日的文件材料要考证清楚,填入有关项内;卷内文件目录放在卷目。
(六)声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中心内容和责任者。
(七)本公司各部门立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由公司办公室统一发给。
第四章 档案保管期限
第十一条 文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右,短期为十五年以下,三年以上。
第十二条 确定公司档案保管期限的原则
(一)凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的,对本公司有长远利用价值的档案,列为永久保管。
(二)凡是反映公司一般活动,在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料,列为长期保管。
(三)凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料,列为短期保管。
第五章 档案的鉴定与销毁
第十三条 公司办公室对所保存的档案定期进行鉴定,对于保存期限已满的档案材料,按规定进行销毁。
第十四条 档案鉴定工作由办公室主持,有关部门参加,组成档案鉴定小组,对被鉴定的档案进行逐件审查,提出存毁意见。
第十五条 档案材料鉴定小组审定,并经公司有关领导批准后,方可销毁。
第十六条 销毁档案材料,要由二人以上并在指定地点进行监销,监销人要在销毁清册上签字。
第六章 档案的借阅
第十七条 公司各部门因工作需要,借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准,方可借阅。
第十八条 公司各部门借阅非本部门的业务档案经档案所属部门同意或公司领导批准。
第十九条 借阅档案必须严格履行登记手续,归还的档案要进行检查、清点,并在登记薄上注销。
第二十条 借阅档案的同志,不得泄密、涂改、折散、转借复印携带档案外出,如有特殊情况需要转借或携带档案外出时,须经单位负责人批准。
第二十一条 借阅的档案用完后,应及时归还,借用时间一般不得超过十天。
第二十二条 借阅人对档案要妥善保管,不得遗失。
第二十三条 凡借阅的档案、文件一律不得私自复印,如工作需要,应按公司有关保密规定办理。
第七章 惩戒
第二十四条 公司员工凡违反制度,泄露秘密,按《公司保密工作条例》进行处理。对涂改、拆散或未经办公室领导批准转借、复印或携带档案外出的;视具体情况,扣500—1000元奖金,并予以通报批评,情况严重者辞职、辞退。
书写经验66人觉得有用
制定管理制度的时候,得结合实际情况去想。比如档案管理这一块儿,咱们得清楚档案的重要性,它是单位运作的基础资料,要是没管好,那麻烦就大了。一开始就要确定哪些东西算档案,哪些不算,这很重要。像一些日常的工作记录,会议纪要,还有合同文件之类的,都得归档。
制定的时候,步骤得清晰明了。第一步,就是明确谁负责收集档案,是办公室的专职人员还是各部门自行整理后移交?这关系到后续工作的顺畅程度。第二步就是确定档案的分类方式,是按时间顺序还是按项目类别?这个要看单位的具体需求,不能一概而论。要是分类混乱,找起资料来费劲得很。
接着就是关于档案的安全保管问题。档案室的位置选在哪?是不是远离潮湿的地方?还有防火防盗措施咋样?这些都是需要提前考虑的。有的时候,可能因为疏忽,忘记检查灭火器是否有效,这样万一出点状况,后果不堪设想。档案柜的质量也得过关,不能图便宜买那种不结实的,不然档案受损不说,还可能引发安全事故。
还有就是借阅环节了。谁有权查阅档案,需要履行什么样的手续,这些都是要明确的。有时候领导急着要用某个文件,结果审批流程拖得太久,耽误事情就不好了。所以制定制度的时候,得考虑到灵活性,既要保证档案安全,也不能让正常工作受影响。
书写注意事项:
定期检查也是必不可少的。档案不是放进去就万事大吉了,得时不时看看有没有遗失或者损坏的情况。有时候忙起来,工作人员可能忘了这件事,等到发现问题的时候已经晚了。定期检查还能顺便清理一下过期的档案,腾出空间给新的资料。
最后就是培训了。档案管理人员的专业水平直接影响到整个制度的执行效果。要是培训不到位,大家对规章制度理解不透彻,执行起来就会走样。所以定期组织学习很有必要,但有时候组织培训的时候,可能会忽略细节,比如场地安排不当,导致参与人员不方便到场之类的小问题。
【第2篇】档案管理制度模版怎么写1200字
目 录
档案工作岗位责任制
文件、材料收集归档制度
档案鉴定制度
档案借阅管理制度
档案保密管理制度
档案复制制度
档案统计制度
档案库房管理制度
档案销毁制度
档案工作岗位责任制
一、 分管档案工作的局领导职责
1、 组织全局性的宣传、贯彻、执行《中华人民共和国档案法》和上级关于档案工作的各项方针政策的活动。
2、 加强对局档案工作的领导,将档案工作纳入局的整体发展计划,列入局议事日程,督促分管部门按上级和局档案部门要求做好应做的工作。
3、 关心档案工作和档案室的建设与发展,从人力、物力、财力上给予支持,及时解决工作中的重大问题和困难,改善工作条件,使档案工作与局各项工作协调发展。
二、 局档案员职责
1、贯彻实施《档案法》、《山东省档案条例》等档案工作的法律、法规,建立健全档案管理制度。
2、对各有关处室形成的各种材料的收集、整理、立卷和归档进行监督和指导。
3、负责收集出国考察人员应当归档的有关材料和照片,收集领导同志外出开会的发言材料和带回的带有密级的材料。
4、负责管理全局各种门类和载体的档案,维护档案的完整、准确与安全,并为本单位各项工作的需要提供服务。
5、按时向上级主管部门报送档案工作统计材料。
6、按规定向档案馆移交应进馆的档案。
三、 分管档案工作的各处(室)领导职责
1、 配备具有较好*业务素质的专(兼)职档案人员,并保持相对稳定。
2、 将档案工作纳入本单位的议事日程(每半年研究一次档案工作),帮助专(兼)职档案人员解决工作中的实际困难。
3、 组织本单位人员学习档案法规,执行局档案工作的规章制度。
4、 疏通渠道,严格制度,督促有关人员注意平时各类文件材料的形成积累,积极配合专(兼)职档案人员的归档工作 。
5、 协同档案室监督、检查本单位文件材料预立卷、整理组卷、归档验收及档案鉴定工作。
6、负责检查本单位专(兼)职档案人员履行档案岗位职责情况。
四、 各处、室专(兼)职档案人员职责
1、 坚持平时整理。根据本单位不同种类文件材料的形成特征,制定案卷类目,合理分类存放,便于利用和归档。
2、 负责本单位文件材料的形成、积累、保管和整理归档工作,保证归档文件材料完整、准确、系统。
3、 归档案卷做到组卷合理,页号编写准确,案卷目录清楚,案卷标题简明扼要。
4、 保管好本部门应归档的案卷,注意文件材料的安全和保密。
5、主动接收局档案员的业务指导和督促检查,按规定时间向档案室移交。
6、 积极参加业务学习,不断提高档案工作水平。
7、 按档案室要求对档案进行分类、整理、编目,并编制检索工具。
8、 按归档时间向档案室提供档案目录和统计年报表。
文件、材料收集归档制度
一、收集归档范围
本机关在各项工作中形成的具有保存价值的,或者上级和下级送来的与本机关关系很密切的文件材料(包括公文、电报簿册、书信、会议、电话记录、图纸、登记表、报表、名册、奖品、照片、录音带、录像带等,下同)都属收集归档范围,应按规定的范围、时间和要求交本部门资料员或综合档案室归档。
书写经验42人觉得有用
档案管理这事,要是想写个管理制度,得先把部门里的实际情况摸清楚。比如,咱们部门里有多少档案,是纸质的还是电子的,平时谁负责收发这些东西。把这些弄明白,写的时候心里就有底了。
先说纸质档案,得找个专门的地方放,不能随便乱堆。以前老有人把文件往角落一扔就完事了,结果后来找起来费劲得很。现在得规定好,谁负责整理,谁负责检查,还有定期清点数量什么的。不过有时候写着写着,可能就会漏掉一些细节,比如说忘记提到定期通风防潮这一点了,这就有点疏忽。
再说电子档案,现在大家都用电脑办公,电子文件越来越多。这些文件得有个统一的名字,不然找起来跟大海捞针似的。名字最好能反映主要内容,方便检索。不过有时候命名的时候,可能会因为一时大意,给文件起个特别模糊的名字,比如直接叫“报告”之类的,这样就很麻烦。
还有就是权限问题,不是什么人都能随便看档案的。得定个规矩,哪些人可以查阅,哪些人只能借阅,还有借出去的档案什么时候得归还。这里头就容易出问题,比如有些人可能觉得“反正领导也知道这事”,就私自把档案带回家处理,这肯定不行。
小编友情提醒:
档案的销毁也是个大事。有些档案过了保存期限就得处理掉,但不能就这么随便丢垃圾桶。得有个审批流程,经过领导同意后才能销毁。不过有时候写制度的时候,可能会忘记加上这一条,只写了保存的部分,这就不太完整了。
【第3篇】工作责任制度:员工档案管理怎么写200字
员工档案管理工作责任制度
(1)员工的入职、奖惩、请假、辞职表、劳动合同等《11份附件》文件必须保存二年以上。
(2)以上文件由人力资源部根据入职月份按系统或部门分类装入文件袋归档,归档后统一存放在财务部资料房,未经人力资源部、财务部经理一致同意,任何人不得查阅或借出。;
(3)人力资源部对涉及薪资保密、员工个人保密信息等内容严格履行保密义务。
书写经验57人觉得有用
工作责任制度:员工档案管理怎么写
在制定员工档案管理制度的时候,得好好琢磨一下。这事说简单也简单,说难也难。关键在于要结合公司的实际情况,不能照搬别人的模版。像有些公司喜欢把档案弄得特别复杂,填个表都要填半天,结果员工嫌麻烦,最后搞得大家都烦。
档案管理,最基本的就是要把每个员工的基本信息都记录下来。比如说姓名、年龄、联系方式之类的。这些东西得及时更新,不然等到要用的时候找不着人就麻烦了。不过有时候忙起来,可能就会忘记去更新这些信息,这就需要有人专门盯着这事。比如人事部门的小王,他每次开完会都会提醒大家去更新自己的资料,虽然偶尔也会漏掉几个,但总体来说还算靠谱。
书写注意事项:
档案里还可以放一些员工的工作经历什么的。这有助于公司在提拔干部或者调整岗位的时候有个参考。当然,写这些内容的时候得注意措辞,别让人觉得不舒服。有一次人事部的老李在给张三写工作评价的时候,用了“能力一般”四个字,结果张三很不满意,后来还闹到领导那里去了。所以,写评语这种事情,还是要讲究技巧。
还有就是保密问题,员工档案涉及到个人隐私,要是保管不当泄露出去,那后果可不得了。所以制定制度的时候,得明确规定谁有权查看档案,哪些情况下可以查阅。有时候文件交接的时候可能会疏忽,比如小刘上次帮老张拿档案的时候,随手放在桌子上,结果被别的同事看见了,虽然没说什么,但总觉得不太妥当。
至于具体的格式,我觉得没必要搞得太死板。像有的公司非要规定用什么颜色的纸打印,用什么样的字体大小,这样反而增加了工作量。其实只要保证信息完整、清晰就行。不过话说回来,如果公司规模大了,档案数量多起来,就得考虑分类存储的问题了。像财务部那边的档案最好单独存放,别跟其他部门混在一起,不然到时候查找起来费劲得很。
【第4篇】大厦业主租户档案管理制度怎么写700字
管理部的服务过程是大厦运营的最基本的组成部分。负责公共区域各楼层的各项服务场地管理,也是面对业/租户各类服务关系。管理部的工作又是销售工作的延续。
当营业部完成一份租赁合同,业/租户进驻大厦时,租赁合同的执行就要依靠管理部的服务工作来维系,其工作质量的优劣还会影响到日后业/租户对管理公司的形象。
1.管理部的主要业/租户管理任务:
管理部的主要任务就是'服务'。只有健全业/租户档案及服务内容,才可能留住旧业/租户,吸引新业/租户。
2.管理部业/租户管理的日常工作包括:
'及时上行下达业/租户与管理之间的知识、报告、通知、通报,传送文件应及时、准确,认真地登记并制作各种表格。
'协调与业/租户之间的关系,加强横向沟通;
'做好与业/租户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询及跟进;
'接听业/租户投诉,解决业/租户投诉;
'接听业/租户工程报修电话,及时联系修复;
3.楼层钥匙的管理
管理部内设有大厦钥匙柜,钥匙柜内存放有大厦各个楼层、各个单位、公司的钥匙。钥匙柜的设立既可为忘记携带或遗失的业/租户提供开门服务,亦是大厦安全消防工作的必要保证手段。
4.业/租户档案管理
业/租户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。一般
业/租户档案包括以下的资料:
1)收集业/租户单位资料
2)业/租户缴费记录包括各样应付之押金
3)业/租户装修工程文件
4)业/租户迁入时填具之资料
5)业/租户资料补充
1]业/租户联络资料
2]紧急事故联络人的资料
3]管理人员在日常职务常与业/租户人事变迁资料
6)业/租户与管理处往来文件
7)业/租户违规事项与欠费记录
8)业/租户请修记录
9)业/租户投诉记录
10)业/租户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)
书写经验20人觉得有用
在制定大厦业主租户档案管理制度的时候,得先把相关文件准备好,像是租赁合同啦、物业费收据什么的,这些都得归档,不然到时候想找东西就麻烦了。档案管理这事说复杂也复杂,说简单,其实也就是个分类整理的过程。每个租户的信息都要单独存档,姓名、联系方式、房间号这些基本信息肯定得有,还有就是他们交费的情况,最好每个月都更新一次,这样方便核对。
档案室最好能有专门的管理人员,这个人得责任心强,知道怎么保管好这些资料。档案柜最好是那种带锁的,防止有人乱翻,毕竟涉及到隐私问题。要是哪天来了新租户,就得及时更新档案,老租户退租了,也得把档案处理掉,不能一直堆在那里。当然,文件多了以后,得定期检查一下,看看有没有破损或者发霉的情况,要是发现问题,就得马上修复,不然会影响使用。
有时候忙起来,可能会忘记一些细节,比如说某份文件该归到哪个类别里去了,这就需要时不时地回顾一下之前的规章制度,确保没有遗漏。另外,档案的借阅也是个需要注意的地方,租户有时候会因为各种原因想查看自己的档案,这时候就得登记清楚,谁什么时候借的,什么时候归还的,这样可以避免丢失。
档案室的环境也很重要,温度和湿度得控制好,太潮湿的话容易导致纸张发霉,太干燥又会让纸张变脆。这方面的知识可以从相关的书籍或者网上查到,多了解点总没坏处。要是条件允许的话,还可以考虑引入电子档案系统,这样既节省空间,又便于查询,不过这也得考虑到数据安全的问题,密码设置得复杂一点,定期备份。
要是公司规模大些,可能还会涉及到跨部门的合作,像财务部那边需要调取某些数据,这就得提前沟通好,制定相应的流程,不然各自为政,效率就会低很多。还有就是,档案管理制度不是一成不变的,随着实际情况的变化,也需要适时调整,这样才能更好地适应需求。
【第5篇】设备机具档案台帐管理制度怎么写600字
1、范围:
本制度规定了设备技术资料的管理范围,设备技术档案的形成,积累,归档及管理内容与要求,适用于本公司的设备资料档案管理。
2、管理内容:
2.1、生产设备档案资料。
2.2、设备管理中形成的综合性文件资料(1.企业正式颁布的有关设备管理技术标准、规范、规程、上升为设备管理技术性文件及设备管理办法)等。
2.3、外来文件(国家、地方政府、行业颁发的有关设备管理的法规、标准、规范、规程)等。
3、设备技术资料档案的管理:
3.1、设备档案资料的形成,积累和归档管理。
3.1.1、设备到货后应立即组织有关人员进行验收,在验收时将随机文件、技术资料经公司物质管理部门和设备管理部门及公司档案管理负责人共同验收,将一切资料登记建名册,做好归档前的准备工作。
3.1.2、设备安装验收完后,负责设备安装调试的主管人员将在设备安装、调试过程中形成的文件资料及时整理和设备随机的各种技术资料一同交设备管理部门,由设备管理部门移交档案管理部门归档管理。
3.1.3、设备在修理过程中,设备管理人员应负责收集和积累所形成的各种文件、资料,在修理工作完成后,应立即将在修理过程中收集和积累所形成的各种文件、资料,上报设备管理部门,由设备管理部门移交档案管理部门归档。
3.2、设备在使用过程中形成的综合性文件资料的管理。
3.2.1、公司正式下发的有关设备管理的标准、规范、规章制度及操作规程。
3.2.2、设备运转统计资料。
3.2.3、设备维修资料。
3.2.4、设备调入调出资料。
书写经验18人觉得有用
制定一个设备机具档案台帐管理制度,得从实际工作需求出发。这类制度通常需要涵盖设备的基本信息管理、日常维护记录、故障处理流程等方面。比如,设备的基本信息应该包括型号、规格、购买日期、使用部门等,这些信息都要及时更新到台账里。有时候台账更新可能因为工作繁忙被忽略,这就需要安排专人负责这项任务,确保台账信息完整无误。
台账的建立初期,可能遇到一些问题,比如分类标准不统一。有些设备可能既有内部编号也有外部厂家提供的编号,这就需要在台账中明确区分,避免混淆。如果台账没有做好分类,后续查找资料就会很麻烦,甚至可能影响工作效率。所以,一开始就要明确分类规则,比如按设备类型、使用部门等分类,这样后期查阅起来就方便多了。
台账的维护也是一大重点。设备运行过程中可能会发生各种情况,如维修、更换零部件等,都需要详细记录。这里需要注意的是,记录时不能只记大概,最好能具体到维修的时间、地点、原因、采取的措施等。有一次我在做台账的时候,就曾因为只记了个大概,结果在检查时发现很多细节不清楚,还得重新核实,费了不少时间。
书写注意事项:
台账的数据安全也很重要。台账里的信息涉及公司设备的机密,一旦泄露,可能会对公司造成损失。因此,台账的保存方式要慎重选择,最好是电子版和纸质版都有备份,而且要定期检查备份文件是否完好。还有一次,我忘记给台账文件加密,结果被同事无意间看到一些不该看的信息,虽然没什么大事,但也提醒了我以后要注意。
设备机具档案台帐管理制度的制定还需要考虑到各部门的配合。每个部门使用设备的情况不一样,台账的内容和格式也可能有所差异。这时候就需要跟各部门沟通协调,看看他们的实际需求是什么,然后再调整台账的内容。要是忽略了这个环节,制度执行起来可能会遇到阻力,甚至导致台账信息不全面。
【第6篇】物业管理公司档案资料管理制度怎么写怎么写450字
一、重视档案资料的整理及管理工作,设置专职人员进行专业化管理。
二、办公室根据“档案管理目标责任”要求,按期、按年、按月、按时将公司各项年度方针、工作目标、各项工作建立档案,指派档案管理人员详细分类,进行归档。
三、档案资料员工作职责
1、负责做好收件登记、编号、运转和检查未归档文件的催办工作。
2、按规定及时、正确地办理各种资料的动态注记。
3、按时收集好各类档案资料,不散失,不遗留,做好立卷归档,分类要准确,装订要工整,符合立卷标准。
4、及时制订工作计划和做好年终总结,特别是要做好为领导提供各种资料的参考、查找工作。
5、严格执行查阅资料的规定办法和资料保密纪律。
6、妥善保管好各类档案资料,严厉杜绝由于个人疏忽或麻痹大意而使档案丢失及由于档案室内温度不适而受潮或干燥造成的损失。
四、公、检、法部门或房管部门和上级主管机关因办案需要,需查阅有关房产资料,按规定凭介绍信查阅。
五、律师事务所要有关了解当事人资料的,同样按其介绍信并出示“聘请律师合同书”为准,由资料员代为查阅,并根据不同情况采取口头或书面方式给予回复。
书写经验80人觉得有用
物业管理公司做档案资料这一块很重要,这关乎到日后工作的开展还有应对突发情况的能力。档案管理得好不好,直接影响到工作效率和服务质量。所以,写制度的时候得好好琢磨,既要符合实际操作,又要便于执行。
一开始就得明确档案归谁管,是专门设个部门还是由某个岗位负责。要是没弄清楚这点,往后工作可能就乱套了。像我们单位刚开始就是没想明白这个问题,结果档案一会儿被这个拿走,一会儿又被那个放回去,搞得一团糟。后来才定下来由办公室统一负责,事情才慢慢走上正轨。
档案分类也很关键,不能一股脑儿全堆在一起。像合同文件、业主信息、维修记录这些都得分开存档。不然要用的时候翻半天也找不到,到时候急得团团转也没用。有一次我找一份紧急维修的单子,翻了半天都没找到,最后还是同事提醒说可能是放在其他柜子里了,这才勉强找到。
收集档案材料的时候要全面,不能遗漏重要信息。比如说业主投诉的记录,不能因为觉得麻烦就省略掉,这些可是宝贵的参考资料。有时候一个小小的疏忽就可能导致大问题。记得有一次,因为漏记了一次重要的设备维护记录,导致后期检查的时候出了纰漏,客户还投诉了,搞得大家很被动。
档案保管这块,环境得注意。湿度高了容易发霉,温度太高也不行,最好有个恒温恒湿的库房。还有就是防火防盗,这些都是硬指标。前两年听说有家公司档案室着火了,损失惨重,档案烧毁了不少,最后只能重新整理,费时又费力。
借阅档案要登记,这是基本规矩。每次有人借阅都要详细记录,包括借阅人姓名、时间、用途等等。别以为登记麻烦就不做了,这可是防止档案丢失的重要手段。我以前见过一家公司,借阅档案从来没人管,结果档案不见了都不知道是谁拿走的,最后只能补办各种手续,特别麻烦。
定期检查也是必要的,看看有没有破损、虫蛀的情况。发现问题及时处理,像破损严重的就要修补,虫蛀的话得喷药杀虫。还有,档案保存年限也要有明确规定,超过年限的该销毁的就得销毁,不然积压太多反而影响工作。
其实写制度的时候,还得结合公司的具体情况来调整。每个公司的情况不一样,制度也不能千篇一律。像有些公司业务量大,档案数量多,就得制定更详细的流程。而业务量小的公司,就可以适当简化。不过,不管怎么改,核心的东西不能变,像分类、保管、借阅这些基本环节必须得有保障。
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