运行服务岗位,是企业运营中不可或缺的一环,主要负责确保公司的日常业务流程顺畅进行,为内部团队和外部客户提供稳定、高效的服务支持。
1. 具备扎实的技术基础,能熟练掌握并应用相关操作系统、网络技术和系统管理工具。
2. 严谨的工作态度,注重细节,能够在压力下保持冷静,迅速解决突发问题。
3. 良好的沟通技巧,能够与各部门有效协作,理解并满足他们的服务需求。
4. 对业务流程有深入理解,能够优化服务流程,提升效率。
5. 持续学习能力,及时跟踪新技术和行业动态,提升自身专业素养。
运行服务岗位的日常工作包括但不限于:
1. 系统监控:定期检查和维护公司信息系统,确保其稳定运行,预防并处理可能出现的故障。
2. 数据管理:保障数据的安全存储和备份,执行恢复计划以防止数据丢失。
3. 用户支持:解答员工或客户的技术疑问,提供必要的技术支持和培训。
4. 服务优化:分析服务流程,识别改进点,实施优化措施以提高服务质量。
5. 协调合作:与it部门、业务部门紧密合作,确保技术解决方案与业务需求相匹配。
6. 应急响应:制定并执行应急响应计划,应对突发的技术问题或安全事件。
1. 日常运维:执行系统升级、配置调整、软件安装卸载等常规任务,确保系统性能和安全性。
2. 服务报告:定期提交运行服务报告,分析服务质量和效率,提出改进建议。
3. 项目参与:配合项目团队,提供运行服务支持,确保项目顺利进行。
4. 培训与指导:组织内部培训,提升员工对系统的理解和使用技能。
5. 合规性管理:确保服务过程符合公司政策和行业法规,防范合规风险。
6. 供应商管理:协调外部供应商,确保服务外包工作的质量和效率。
运行服务岗位是企业运营的基石,通过高效、专业的服务,促进企业业务的持续稳定发展。在这个岗位上,员工需要不断适应变化,以创新思维和专业技能,为企业创造更大的价值。
第1篇 运行服务部各部门岗位职责
一、运行服务部经理岗位职责
1、全面负责运行服务部的各项工作,严格履行各类安全操作规程、服务标准和管理制度,积极开展业务技术、操作技能的学习培训,不断提升售后服务水准和企业形象,确保安全生产和稳定供气。
2、负责各类燃气管网及附属设施的管理、维护、保养等工作,定期组织检查,实时掌握各种运行设施的运行状况,发现异常及时安排维修,确保管网设施安全运行。
3、合理组织、及时安排日常维修和拆迁等任务,保障用户正常用气。
4、制订各类作业方案并组织实施带气作业、管网改线、用户拆迁及室内外各类隐患的整改任务。
5、组织实施新建管线、调压设施及用户室内的置换送气工作。
6、建立严密、高效的突发事故应急处理机制,不断提高应急抢险人员的安全意识和应急处置能力,做好事故应急抢险工作。
7、负责制订抢险物资、日常维修材料、工具仪器等购置计划并做好部门财产的日常管理工作。
8、协助相关部门做好其他工作。
二、运行服务部副经理(分管运行)岗位职责
1、协助部门经理完成燃气管网及附属设施的日常运行、检查、维修、维护、保养等具体工作,保障管网设施安全稳定运行。
2、协助部门经理完成带气作业、新建室外管网置换、埋地管线隐患整改和突发事故应急处置等工作。
3、实时查看、掌握调压站及管网运行参数,发现异常及时报告部门经理,协助部门经理及时消除隐患。
4、负责对运行、抢险材料及设备、工具、仪器的日常管理工作。
5、负责管网运行、维修、抢险等各项安全操作规程和管理制度的学习、监督和落实。
6、协助部门经理做好其他安全运行工作。
三、运行服务部副经理(分管维修)岗位职责
1、协助部门经理完成维修、拆迁改造等日常工作任务。
2、协助部门经理完成新建室内燃气设施的置换、送气任务。
3、协助部门经理实施隐患整改和突发事故处置等工作。
4、负责维修服务标准、安全操作规程和公司各项管理制度的学习、贯彻、落实。
5、负责对维修、抢险材料及设备、工具、仪器的日常保管工作。
6、完成部门经理交办的其他工作。
三、焊工岗位职责
1、严格执行焊接安全操作规程,完成管网设施维修、抢修、改造中的焊接任务。
2、负责焊机、焊接材料的维护保养工作。
3、协助运行作业工完成管网设施的维修、抢险、改造等工作任务。
4、积极完成领导交办的其它工作。
四、运行作业工(含兼职司机)岗位职责
1、熟练掌握运行设备的维修作业技能,严格执行安全操作规程,严格遵守公司和部门的各项管理制度。
2、负责管网、阀门、调压站(箱)等燃气设施的巡视、检修、维护及保养,保障燃气设施的安全运行。
3、服从命令、听从指挥,圆满完成管网改线、带气作业、置换送气、应急抢险等各类运行作业任务。
4、做好公司安排的其它工作任务。
5、兼职司机负责车辆的日常养护及随车工具的保管。
五、户内维修工(含兼职司机)岗位职责
1、严格遵守公司各项管理制度和安全操作规程,熟练掌握燃气设施维修操作技能,不断提高服务标准和意识。
2、严格履行限时结办有关的实效规定,保质保量完成日常维修、改造、隐患整改、置换送气和应急抢险等工作任务。
3、积极宣传燃气使用常识,减少用户安全事故。
4、完成领导交办的其它工作任务。
5、兼职司机负责车辆的日常养护及随车工具的保管。
第2篇 物业服务处直燃机运行岗岗位职责
__物业有限责任公司
项目物业服务处直燃机运行岗岗位职责
一、负责直燃机组及相关附属设备的运行操作及监控工作。
二、严格执行操作规程及安全要求。确保机组及附属设备的安全运行,严禁违章操作。
三、认真填写原始运行记录,对机组运行情况勤分析、勤检查。坚持交接班制度,做到工具齐全完好,资料准确无误。
四、负责楼宇内风机盘管的维护保养并对系统管线负监管职责。
五、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。
第3篇 物业服务处配电运行岗岗位职责
__物业有限责任公司
项目物业服务处配电运行岗岗位职责
一、在工程部主管的领导下,负责物业服务区内的高、低压配电房、发电机房、电梯机房、楼层配电房的日常保养维修和安全运行工作。
二、负责每月定期抄录耗电量,及时汇总上服部门主管。
三、负责物业服务区内照明灯具的启停工作。
四、坚持对所辖区内的电气设备运行进行巡回检查,并做好检查记录。
五、负责非办公时间所辖区内所有设备的应急维修。
六、严格执行安全用电制度,认真做好节电、降耗工作并注意防火。
七、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。
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