酒店运行岗位是酒店运营的核心部分,负责确保酒店日常运营的顺畅进行,以提供高质量的服务和客户满意度。这个角色需要全面了解酒店业务流程,并能够协调各个部门,以实现高效运作。
1. 具备出色的组织能力和问题解决技巧,能应对各种突发状况。
2. 熟悉酒店管理软件和操作系统,以优化流程效率。
3. 拥有良好的沟通能力,能够与各部门员工及外部合作伙伴有效交流。
4. 强烈的责任心和客户服务导向,致力于提升宾客体验。
5. 了解相关法规和行业标准,确保酒店合规运营。
6. 具备一定的财务管理知识,能有效控制成本和预算。
酒店运行岗位的主要工作包括但不限于:
1. 监督日常运营,确保服务质量符合酒店标准。
2. 协调前厅、客房、餐饮等部门,确保协同工作。
3. 解决客人投诉,提升客户满意度。
4. 管理和培训员工,提升团队整体效能。
5. 分析运营数据,识别改进机会并实施策略。
6. 与供应商和承包商保持良好关系,确保物资供应和服务质量。
7. 定期审查财务报告,控制成本并优化预算分配。
1. 运营监控:定期巡查酒店设施,确保其正常运行,及时处理设备故障。
2. 人员调度:根据业务需求,合理安排员工班次,确保人力充足。
3. 服务优化:通过收集客人反馈,不断改进服务流程和设施。
4. 应急处理:制定并执行应急计划,如火灾、医疗紧急情况等。
5. 合作伙伴关系:维护与旅行社、会议策划者等合作伙伴的关系,促进业务合作。
6. 培训与发展:设计和实施员工培训计划,提升员工技能和服务水平。
7. 法规遵从:确保酒店遵守健康、安全和环保等相关法规。
8. 市场洞察:关注市场趋势,调整运营策略以适应市场需求。
作为酒店运行岗位的负责人,需要具备专业素养和领导力,持续推动酒店的运营效率和客户满意度,同时确保酒店在行业内保持竞争力。
第1篇 某大酒店冷冻机运行工岗位职责
大酒店冷冻机运行工岗位职责
(1)严格按照操作规程和要求,精心操作制冷机组、水泵。
(2)按照规定时间巡视设备运行情况,详细、准确地做好运行记录,发现设备出现异常情况或出现故障,要及时进行处理,如果处理不了要立即报告运行主管部门。
(3)根据外界温度变化及酒店营业的需要,及时调整制冷机和冷却塔的开启台数,努力提高运行效率。
(4)当班的操作人员必须按运行记录表进行检查并签名,除清楚记录运行参数外,必须记录清楚巡检范围内的设备开、停时间,停机修理和停机及恢复正常运行的时间。
(5)负责制冷机、水泵、冷却塔的日常维护保养工作,使设备处于良好的运行状态。
(6)当班的操作人员必须严守岗位,服从指挥,严守操作规程,不得擅离工作岗位。
(7)严格执行交接班制度,在交班时如发生故障或异常情况,应终止交班,原则上由当班人负责解决,接班人员同时协助处理,待故障排出恢复运行后交接班。
(8)遇到突发事件应立即向领班和主管报告,并及时处理。
(9)在冬季制冷机组停运期间,除设备的维护保养外,与空调工一起,做好冷却塔、空调设备的保养、维修工作。
(10)做好机房内的环境卫生,定期清洗设备。
(11)完成上级布置的其他任务。
第2篇 某酒店设备运行维修部经理岗位职责
酒店设备运行维修部经理岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:工程部经理
[岗位职责]
1、负责全酒店的各种能源的供应工作,保证各种能源按时、及时供应,并要求达到节能目的。
2、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、计划、负责制订实施方案和措施。
3、根据设备设施和能源管理制度,负责制定相应的实施细则。
4、负责全店锅炉、空调及所管辖设备维修保养,并按期组织实验。
5、按照各岗位职责和操作规范,抓好现场管理和班组长的考核工作,督导各设备操作者严格遵守操作规范。
6、根据供热、供冷、供水、供汽等规程规定和要求,以及总平面和设备装机容量、重点设备设施的布局,绘制出图表,并根据变更情况,及时进行修改,并达到各营业部门的能源及时供应。
7、定期组织检查设备的技术状态,对不完好的设备进行分析,制定和实施相应的设备更新、修复计划,确保设备处于良好的技术状态。
第3篇 h酒店工程部运行经理岗位职责
酒店工程部运行经理岗位职责
1、接受工程部经理领导,协助工程部经理管理整个工程部的员工。
2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障 酒店设备、设施安全经济运行完好。
3、协助制定员工培训计划,对员工进行业务技能酒店意识,基本素质的培 训。
4、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。
5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
6、协助工程部经理做好外部关系的协调,以获得良好的外部环境。
7、协助主持部门工作例会,协调班组工作。
8、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。
9、协助工程部经理做好消防,安全工作。
10、考核下级的工作,并对其工作做出指导和评论。
11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
12、执行工程部经理下达的其它工作指令
第4篇 酒店运行经理岗位职责(4)
酒店运行经理岗位职责(四)
一、岗位名称:运行经理
二、直接上级:工程部经理
三、直接下级:运行领班、强弱电领班
四、岗位职责:
1、接受工程部经理领导,协助工程部经理管理整个工程部的员工。
2、协助工程部经理制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。
3、协助制定员工培训计划,对员工进行业务技能酒店意识,基本素质的培训。
4、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。
5、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
6、协助工程部经理做好外部关系的协调,以获得良好的外部环境。
7、协助主持部门工作例会,协调班组工作。
8、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。
9、协助工程部经理做好消防,安全工作。
10、考核下级的工作,并对其工作做出指导和评论。
11、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
12、执行工程部经理下达的其它工作指令
五、任职条件:
运行经理岗位职责eg
1、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。
2、必须掌握机电工程设备的基础知识。
3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各 项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。
4、具有大专学历,具有从事机电设备工程5年以上经历。
5、身体健康,精力充沛。
第5篇 酒店运行主管岗位职责
酒店运行主管的岗位职责
运行主管直接对工程部经理负责,直接管理锅炉、空调、强电、弱电等设备运行领班。运行主管应具有工程技术专业大专以上学历,初级以上技术职称,初级外语水平,5年以上酒店工作经验,3年以上锅炉或强电设备维修保养和管理工作经验。其岗位职责主要有:
(1)确保动力、电力系统的正常运行,对所属设备系统和人员全面负责。
(2)按照设备维修保养制度的规定,提出对所属设备系统维修保养的计 划,每月定期上报工程部经理审定,并负责组织实施。
(3)对运行故障及时组织人力进行抢修,并制定有效的预防措施。
(4)贯彻执行岗位责任制、安全责任制,督促检查下属员工严格执行安全操作规程,确保设备及人员不发生安全事故。
(5)做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。
(6)做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作,善于总结经验教训,逐步用新技术、新工艺对设备进行改造,使设备系统更加完善。
(7)做好所需材料和零配件的采购计划,保证常用材料和零配件的备用量。
第6篇 s酒店工程部运行督导岗位职责
酒店工程部运行督导岗位职责
running supervisor
一、岗位名称:运行督导
job name:running supervisor
二、岗位级别:督导
job title:supervisor
三、直接上司:值班工程师
immediate superior:duty engineer
四、下属对象:锅炉工、输配电值班工、制冷工
immediate subordinate: boiler、duty electrician、ahu room duty worker
五、主要职责:
primary responsibilities
1、切实执行工程部领导的工作指令,认真贯彻落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
2、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范
要求,按时按质完成。
3、对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。
4、负责制定本班组的备品、备件计划。
5、执行岗位监督检查,按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。
6、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查
完成情况。
7、对下属进行业务技术和服务意识培训,并负责检查考核,提出奖惩建议。
8、搞好班组管理,及时采取改进措施,提高工作效率。
9、严格执行设备的维修保养制度,按照三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏水、不漏油、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
10、当设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
11、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。
12、完成上级下达的其他工作指令。
六、任职条件:
qualifications
13、有强烈的事业心与责任感,对工作一丝不苟,任劳任怨。
14、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。
15、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解,具有较强的综合分析、判断能力和应急能力,具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。
16、具有工科大专学历,从事设备管理工作5年以上。
17、身体健康,精力充沛。
第7篇 酒店冷冻机运行工岗位职责(职务说明书)
酒店冷冻机运行工岗位职责(职务的说明书)
(1)严格按照操作规程和要求,精心操作制冷机组、水泵。
(2)按照规定时间巡视设备运行情况,详细、准确地做好运行记录,发现设备出现异常情况或出现故障,要及时进行处理,如果处理不了要立即报告运行主管部门。
(3)根据外界温度变化及酒店营业的需要,及时调整制冷机和冷却塔的开启台数,努力提高运行效率。
(4)当班的操作人员必须按运行记录表进行检查并签名,除清楚记录运行参数外,必须记录清楚巡检范围内的设备开、停时间,停机修理和停机及恢复正常运行的时间。
(5)负责制冷机、水泵、冷却塔的日常维护保养工作,使设备处于良好的运行状态。
(6)当班的操作人员必须严守岗位,服从指挥,严守操作规程,不得擅离工作岗位。
(7)严格执行交接班制度,在交班时如发生故障或异常情况,应终止交班,原则上由当班人负责解决,接班人员同时协助处理,待故障排出恢复运行后交接班。
(8)遇到突发事件应立即向领班和主管报告,并及时处理。
(9)在冬季制冷机组停运期间,除设备的维护保养外,与空调工一起,做好冷却塔、空调设备的保养、维修工作。
(10)做好机房内的环境卫生,定期清洗设备。
(11)完成上级布置的其他任务。
第8篇 某酒店电力运行维修部经理岗位职责
酒店电力运行维修部经理岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:工程部经理
[岗位职责]
1、执行部门经理的工作指令,向部门经理负责并报告工作。
2、根据主要设备的管理规定和要求,负责变配电、电梯、强电、弱电系统等设施设备的维护、维修与保养计划的编制,并督导实施。
3、负责督导变配电、电梯、强电系统和弱电系统等关键设备的运行使用情况和检修工作,制止违章操作和使用。
4、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。
5、针对各种设备、设施的技术要求和运行情况,负责制定维修、保养(含一、二级保养)、大修改造计划,报部门经理审核和批准后组织实施,并按分级负责的原则,督促和指导各级人员按期完成。
6、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作,及时做好各种人员之间技术业务协调工作。
7、做好管辖技术人员的技术考核,定期组织维修人员的技术培训,定期对营业部门的设施设备操作使用员工进行技术培训。
8、负责所管辖系统的维修备品备件的计划编制与申购。
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