客户培训岗位职责13篇

岗位职责是什么

客户培训岗位是企业与客户之间的重要桥梁，负责设计和实施针对客户的产品或服务培训计划，以确保客户能有效理解和充分利用所提供的产品或服务，从而提升客户满意度和忠诚度。

岗位职责要求

1. 具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达复杂的技术或业务信息。

2. 熟悉公司产品和服务的全貌，能深入理解其功能和应用场景。

3. 拥有教育或培训背景，熟悉教学方法和学习理论，能设计出有效的培训方案。

4. 具备良好的组织能力和时间管理能力，能高效安排和执行培训项目。

5. 具备一定的问题解决能力，能迅速响应客户在培训过程中遇到的问题。

6. 热情、耐心，能够建立良好的客户关系，提升客户体验。

岗位职责描述

客户培训岗位的主要任务是通过教育和指导，使客户充分了解并熟练操作公司的产品或服务。这包括但不限于创建定制化的培训材料，如手册、视频教程或在线课程，以及组织现场或远程的培训会议。此外，该岗位还需要持续跟踪客户的学习进度，评估培训效果，并根据反馈进行必要的调整。

有哪些内容

1. 培训需求分析：了解客户的具体需求和期望，评估他们的知识基础，为制定个性化的培训计划提供依据。

2. 培训内容开发：设计并制作各类培训资料，包括演示文稿、操作指南、案例研究等，确保内容准确、实用。

3. 培训实施：组织并进行现场或在线培训课程，确保学员积极参与，理解并掌握关键知识点。

4. 培训效果评估：通过测试、问卷调查等方式收集反馈，分析培训效果，识别改进点。

5. 客户支持：在培训后提供持续的客户支持，解答客户在实际应用中遇到的问题。

6. 培训改进与更新：根据评估结果和市场变化，不断优化培训内容和方法，保持培训的时效性和针对性。

客户培训岗位是提升客户满意度和业务成功的关键因素，需要通过专业的培训策略和贴心的服务，帮助客户充分发挥产品或服务的价值。

客户培训岗位职责范文

第1篇 客户培训经理岗位职责任职要求

客户培训经理岗位职责

岗位职责:

1、作为公司内训业务核心成员，参与公司“泛地产商学院”内训平台的运营;

2、负责公司地产客户内训业务需求的挖掘与深化;

3、参与公司地产客户内训业务项目方案撰写和整理;

4、参与公司地产行业内训课程及讲师资源的积累。

任职要求:

1、有地产行业培训相关经验，对房地产培训由较为深入的实操和认知，对房地产业务有一定的了解;

2、有一定的销售潜质，工作主动性强，能承受一定的业绩压力;

3、人际沟通能力强;

4、发展意愿高，愿意与创业平台一起共同成长。

“泛地产商学院”为迈睿咨询专注于地产行业管理和业务内训的品牌，核心创始人为10年以上地产行业标杆企业培训负责人工作经验。岗位职责:

1、作为公司内训业务核心成员，参与公司“泛地产商学院”内训平台的运营;

2、负责公司地产客户内训业务需求的挖掘与深化;

3、参与公司地产客户内训业务项目方案撰写和整理;

4、参与公司地产行业内训课程及讲师资源的积累。

任职要求:

1、有地产行业培训相关经验，对房地产培训由较为深入的实操和认知，对房地产业务有一定的了解;

2、有一定的销售潜质，工作主动性强，能承受一定的业绩压力;

3、人际沟通能力强;

4、发展意愿高，愿意与创业平台一起共同成长。

第2篇 客户培训专员岗位职责任职要求

客户培训专员岗位职责

职责描述:

1.负责组织客服体系培训业务建设工作;

2.负责编制客服体系培训业务流程文件;

3.负责编制客服体系培训计划;

4.负责组织开展培训大纲和培训教材的编制工作;

5.协助开展培训机构适航取证工作;

6.协助开展客服体系培训信息化系统建设和管理工作;

7.协助开展客服体系整体规划工作;

8.协助开展客服质量体系建设工作;

任职要求:

1.全日制本科5年(研究生3年)以上航空发动机培训相关工作经验，熟悉发动机结构功能和操作规范;

2.熟悉商用航空发动机相关适航规章和其他行业规范;

3.精通航空系统中英双语专业词汇;

4.具备良好的沟通协调能力;

5.具有适航当局颁发的航空器维修人员执照者优先;

6.具有商用航空发动机设计研发工作经验者或维修工作经验者优先。

第3篇 客户培训经理岗位职责

培训经理(客户赋能) 贝壳 链家网(北京)科技有限公司,贝壳找房,链家,链家网,链家网 工作职责:

1、负责对辖区城市条线进行平台线培训相关制度及规则的宣导和沟通;

2、负责对辖区城市条线进行平台线课程的传承、赋能及课程推广;

3、负责监督辖区城市条线进行平台线课程的实施与评价;

4、负责各省区基地培训的管理和评价;

5、负责所管辖省所在中心城市客户培训需求调研设计与结果分析;

6、负责根据省公司战略及地域特征,对平台线提供的专业培训项目资料进行内化;

7、负责根据省公司战略及客户需求设计研发个性化培训项目,完成项目培训课件制作及相关配套资料撰写,并报由上级管理条线审核;

8、负责根据培训目的变化,及时调整及优化培训内容、培训形式及评估检核方式。

任职资格:

1、统招本科以上学历,2年以上培训或人力资源工作经验,有企业培训实施经验者优先;

2、有良好的沟通、协调、组织能力;

3、有较强的责任心、上进心,抗压能力及团队合作能力;

4、有良好的表达能力,熟练使用office办公软件。

第4篇 机械客户培训师岗位职责

机械客户培训师 working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知识及证书:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word， e_cel， powerpoint，

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任职能力:

good interpersonal， and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities， under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

第5篇 客户培训岗位职责

机械客户培训师 working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知识及证书:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任职能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知识及证书:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任职能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第6篇 客户培训专员岗位职责

1、协助培训主管拟订培训计划；

2、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；

3、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；

4、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施；

6、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。

第7篇 客户培训师岗位职责任职要求

客户培训师岗位职责

职责描述:

1.深入理解并配合公司战略与业务，识别组织、合作伙伴和门店的不同层级人员的核心能力需求，有针对性的研究零售连锁经营管理、门店运营方法技巧，助力业务发展及业绩指标的实现;

2.结合市场需求，利用资源与工具，搭建公司客户运营学习体系和培训管理及评估体系，研发课程资源。

任职要求:

1.工作经历:有4年及以上课程设计开发或专业培训经验，视野开阔，对门店运营管理有系统性的思考和实践;

2.专业要求:营销类、管理类等相关专业;

3.学历要求:本科及以上学历;

4.熟悉或精通offcie办公软件;

5.严谨认真，具备良好的协作及创新意识。

第8篇 培训客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第9篇 培训客户经理岗位职责任职要求

培训客户经理岗位职责

岗位职责:

1、作为公司内训业务核心成员，参与公司“泛地产商学院”内训平台的运营;

2、负责公司地产客户内训业务需求的挖掘与深化;

3、参与公司地产客户内训业务项目方案撰写和整理;

4、参与公司地产行业内训课程及讲师资源的积累。

任职要求:

1、有地产行业培训相关经验，对房地产培训由较为深入的实操和认知，对房地产业务有一定的了解;

2、有一定的销售潜质，工作主动性强，能承受一定的业绩压力;

3、人际沟通能力强;

4、发展意愿高，愿意与创业平台一起共同成长。

“泛地产商学院”为迈睿咨询专注于地产行业管理和业务内训的品牌，核心创始人为10年以上地产行业标杆企业培训负责人工作经验。岗位职责:

1、作为公司内训业务核心成员，参与公司“泛地产商学院”内训平台的运营;

2、负责公司地产客户内训业务需求的挖掘与深化;

3、参与公司地产客户内训业务项目方案撰写和整理;

4、参与公司地产行业内训课程及讲师资源的积累。

任职要求:

1、有地产行业培训相关经验，对房地产培训由较为深入的实操和认知，对房地产业务有一定的了解;

2、有一定的销售潜质，工作主动性强，能承受一定的业绩压力;

3、人际沟通能力强;

4、发展意愿高，愿意与创业平台一起共同成长。

培训客户经理岗位

第10篇 客户培训师岗位职责

机械客户培训师 working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知识及证书:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任职能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作经验:

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知识及证书:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任职能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第11篇 客户经理培训岗位职责

客户经理/管理培训生 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 1、任职要求

1)年龄20-35周岁;

2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);

3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

2、工作内容:

1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;

2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;

3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

第12篇 客户经理培训生岗位职责

客户经理/管理培训生

1、任职要求

1)年龄20-35周岁;

2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);

3)有意愿从事房产经纪业，符合麦田文化。

2、工作内容:

1)负责房源信息维护推广，打造个人顾问式职业品牌形象;

2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;

3)促成买卖双方交易达成，交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

第13篇 培训客户顾问岗位职责

大客户销售顾问培训生 矽递科技 深圳矽递科技股份有限公司,矽递科技,矽递 职责描述:

1、协助大客户销售顾问在全球开拓物联网智能硬件创新企业客户;

2、协助大客户销售顾问提供服务报价,并核算毛利;

3、协助大客户销售顾问进行合同的草拟、商务谈判、维护公司利益;

4、负责客户订单在erp系统的录入及跟进,积极回馈客户订单进展;

5、催收货款,时刻关注国际市场政策的变动,与财务人员一起监管项目货款安全。

任职要求:

1、211/985本科及以上学历,理工背景;

2、英语六级,口语有一定自信;

3、对与硅谷创新企业对接有渴望、对未来个人发展有憧憬、对未来收入有高预期,并愿意为此奋斗;

4、没有其他要求了!!有牛逼顾问大牛带你完成职场起飞,提供1年培训成长计划!