旅游业务岗位职责16篇

岗位职责是什么

旅游业务岗位是旅游业的核心组成部分，主要负责策划、组织和执行各类旅游项目，以满足不同客户群体的需求。此岗位的工作涉及广泛，从市场调研到产品设计，再到客户服务，都需全面掌握。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游业运作模式和市场趋势，具备敏锐的洞察力和商业敏感度。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够有效地与供应商、合作伙伴及客户建立良好关系。

3. 了解旅游法律法规，确保业务操作的合规性。

4. 具备项目管理能力，能有效规划和执行旅游项目，保证质量和时间要求。

5. 能够熟练使用相关办公软件和旅游业务管理系统。

6. 适应能力强，能够处理突发情况，提供及时有效的解决方案。

岗位职责描述

旅游业务岗位的日常工作包括但不限于：

1. 进行市场分析，研究旅游消费行为，为产品开发提供依据。

2. 设计和优化旅游产品，包括行程规划、价格设定和包装推广。

3. 与酒店、交通、景点等供应商洽谈合作，确保服务质量和成本控制。

4. 组织和协调旅游团队，包括导游、司机等，确保旅游活动的顺利进行。

5. 提供优质的客户服务，处理预订、咨询和投诉，维护公司品牌形象。

6. 参与销售策略的制定和实施，协助销售团队达成业绩目标。

有哪些内容

1. 旅游产品开发：根据市场需求，创新设计各类旅游套餐，如休闲度假、文化探索、冒险体验等。

2. 合作关系管理：维护与现有供应商的良好关系，同时寻找新的合作伙伴，拓宽业务范围。

3. 客户关系管理：通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，处理预订和售后问题。

4. 市场推广：参与广告宣传、促销活动的策划和执行，提升品牌知名度。

5. 数据分析：监控销售数据，分析市场反馈，为业务决策提供数据支持。

6. 内部协作：与财务、人力资源等部门紧密配合，确保业务流程的顺畅运行。

该岗位需要从业者具备高度的责任心和团队精神，能够在快节奏的环境中灵活应对，不断适应旅游业的发展变化，为客户提供难忘的旅行体验。

旅游业务岗位职责范文

第1篇 旅游业务销售岗位职责

旅游业务销售助理(j16896) 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 工作职责:

1、协助度假业务自营团队,做好销售管理工作

2、携程线下门店销售数据分析

3、协调沟通内外部资源

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、具备较强的沟通能力,对销售领域感兴趣;

3、具备较强的抗压能力以及较好的学习能力。

第2篇 旅游业务高级专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1. 负责地区公司旅游中心人员的工作指引和分配；

2. 分析市场和客户需求，为客户提供匹配的旅游产品；

3. 负责地区旅游供方的发展和管理，维护供应商关系；

4. 负责和社区资源中心，管家部，片区，协同完成产品的推广和转化；

5. 负责优化供方合作，内部协同的流程，提升销售效率。

职位要求：

学历要求：大专及以上；

素质要求：有跨组织沟通的能力，系统性，逻辑性，控盘能力好，有责任心，能承担压力，遇到问题和困难，不丢势，且有解决办法的思路和方法；

1、具有4年以上的国际社旅游从业经验，产品经理或者计调岗位优先；

2、具有成功的产品设计和运作经验，熟悉旅行社业务流程；

3、具有对c客户的调研和产品设计，推广者经验者优先；

4、系统化思维，逻辑性好，对市场和业务有控制思维和能力；

5、具有服务意识和创新意识，敢于基于思考并进行创新尝试；

6、有跨组织沟通和协调的经验为宜

第3篇 旅游业务项目经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责

1、负责公司旅游项目统筹与业务布局，包括：

制定旅游产品和服务标准、供应商与合作商考核标准、考核制度；

制定公司旅游线路、产品的整体规划，并完成旅游线路和产品的开发。

2、负责公司旅游业务的整体运营，包括：

项目团队建设、管理；

旅游业务的市场营销和管理

制定项目年度计划，业绩指标和考核执行；

3、组织协调行业资源，完善平台生态。

岗位要求:

岗位要求：

1、大学专科以上学历，旅游相关专业毕业；

2、具备丰富的旅游行业从业经验，熟悉旅游业务业务；

3、具有较丰富的行业资源和良好的人脉关系；

4、具备团队管理、业务管理能力。

第4篇 旅游分销业务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

职责概述：

根据部门分销拓展规划，进行客户拜访，推广携程旅游分销业务，达成业绩指标。

工作描述：

1、根据部门业务规划以及目标客户群体，制定客户拜访计划，并联系客户进行拜访洽谈；

2、与客户建立分销业务合作关系，协助客户进行携程旅游产品分销，并提供业务培训指导；

3、完成相关数据报表的编制并反馈业务进度，根据市场反应调整推广策略；

4、按照部门分解的推广目标，按时按量达成业绩指标。

岗位要求:

职位要求：

1、统招大专及以上学历，1年以上旅行社同业销售或相关业务经验；

2、沟通表达良好，乐于积极主动与潜在客户沟通洽谈，有韧劲，具备典型的销售特质；

3、熟练使用智能手机及各类移动终端应用（app）；

4、积极上进，能承受一定的工作压力，乐于出差。

薪资待遇：

基本工资3000元/月+业绩奖金，五险一金全。

第5篇 旅游业务专员岗位职责

岗位职责:

1.主要在大明湖景区办公室,工作环境优美,无复杂人际关系。

2.对接旅行社客户信息和公司的日常行政工作

3.负责公司的各类档案的管理

4.领导交办的其他行政事务。

任职资格:

1.大专以上学历,有旅游相关工作经验者优先。

2.熟练使用办公软件。

3.良好的语言表达能力,工作仔细认真,责任心强。有较强的服务意识。

第6篇 旅游业务产品经理岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第7篇 旅游业务岗位职责任职要求

旅游业务岗位职责

岗位职责:

1、根据旅行业务定位，制定和执行相应的运营内容、规则和流程，监测并分析运营数据，

并不断提升相关流量、转化率等运营数据;

2、深入了解用户习惯及行为数据，采取各类运营措施(如策划活动，用户运营方案等)，

不断尝试提升用户转化、留存的一系列运营指标;

3、负责合作的旅行商家的对接、上下线、信息维护的准确无误;

4、通过学习比较竞品及客户网站，不断创新运营玩法。

任职要求:

1、全日制本科以上学历，热爱旅行及旅行行业，热衷各类旅行产品(酒店、机票、度假

等)和攻略，对旅游市场有深刻认识，有旅游管理相关专业或5年以上旅游行业工作经验

优先;

2、有较强的文字提案与产品包装营销水平，能够准确捕捉产品亮点;

3、有一定的活动策划经验、频道运营经验，具备数据分析能力;

4、学习能力强，善于沟通及谈判，能够承受压力，具有较强责任心，对待工作富有激情

者优先。

旅游业务岗位

第8篇 旅游业务总监岗位职责

旅游业务总监 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平; 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平;

第9篇 旅游业务产品岗位职责任职要求

旅游业务产品岗位职责

岗位职责:

1、根据公司定位、市场趋势设计研发旅游产品，组建旅游产品业务团队;

2、了解高端目标客户对旅游产品的需求，制定产品开发计划;

3、负责产品的管理和上线;负责产品规划、战略和布局，针对产品近期及长期目标制定具体产品计划，并负责推动落实相关业务指标的达成;

4、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制;

5、负责渠道开发和合作谈判;

6、在项目推进过程中，跨部门协调沟通，能够协调各资源以确保产品顺利发展，在团队中扮演核心人员角色。

岗位要求:

1、本科以上学历，5年以上旅游产品设计开发经验，2年以上ota 相关从业经验;

2、3年以上旅游度假产品开发及运营经验(出境游、国内游、周边游、邮轮游等);

3、具备良好的沟通能力和团队协作能力。岗位职责:

1、根据公司定位、市场趋势设计研发旅游产品，组建旅游产品业务团队;

2、了解高端目标客户对旅游产品的需求，制定产品开发计划;

3、负责产品的管理和上线;负责产品规划、战略和布局，针对产品近期及长期目标制定具体产品计划，并负责推动落实相关业务指标的达成;

4、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制;

5、负责渠道开发和合作谈判;

6、在项目推进过程中，跨部门协调沟通，能够协调各资源以确保产品顺利发展，在团队中扮演核心人员角色。

岗位要求:

1、本科以上学历，5年以上旅游产品设计开发经验，2年以上ota 相关从业经验;

2、3年以上旅游度假产品开发及运营经验(出境游、国内游、周边游、邮轮游等);

3、具备良好的沟通能力和团队协作能力。

旅游业务产品岗位

第10篇 旅游业务产品经理岗位职责任职要求

旅游业务产品经理岗位职责

产品策划经理(旅游业务方向) 驴妈妈 上海景域文化传播股份有限公司，上海景域 1.负责主站酒店套餐产品的采购工作;

2.负责主站产品的打包设计工作;

3.负责亲子产品自驾产品的采购工作;

4.爆款产品的沟通;

5.配合华东各大区做好主站产品。

任职资格:

1.有3年左右酒店、旅行社、ota工作经验，有一定的bd能力，有独立工作能力，处事积极、主动、思路清晰，商业谈判能力强;

2.能承受工作压力，能接受出差;

3.很强的协调资源和沟通能力，推动所负责的项目;

4.热爱旅游行业，愿意为这个行业付出。

第11篇 旅游销售业务岗位职责任职要求

旅游销售业务岗位职责

工作职责:

1、 组织开拓团队业务，寻找合作机会和开发团队业务，建立客户及相关供应商关系;

2、 根据市场需求及发展趋势，按照公司营销计划推广公司品牌及公司产品，制定销售策略与服务方案，实现团队业务销售计划，提升公司在对所负责的公司区域的旅行市场的业务占有率;

3、 承接企业客户团队项目及进行项目的组织、实施工作，指导部门开展工作;

4、 维护客户关系，准确把握客户需求，根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

5、 协助财务部门进行对账及结算工作;

任职要求:

1、 大专及以上学历，旅游、英语、市场营销、工商管理等相关专业;

2、 1年以上相关岗位从业经验，熟悉旅游及会展业务;

3、 具备优秀的职业道德和素养及现代管理理念与管理能力，能够带领团队完成公司下达的任务指标;

4、 具有广泛行业资源及人脉关系;

5、 具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神，能承受较大的工作压力。

6、 熟练使用各种办公软件，英文听、说、读、写熟练。

上班地点:建邺区江东中路106号1803室

旅游销售业务岗位

第12篇 旅游业务主管岗位职责任职要求

旅游业务主管岗位职责

旅游业务主管 金昌房地产 浙江金昌房地产集团有限公司 1、具有旅游推广相关行业从业经验;

2、具备较强的旅游行业专业知识，能够独立接洽业务并安排执行;

3、具有较强的沟通能力和服务意识;

4、旅游计调、对接等相关工作经验者优先;

5、30-40岁、体貌端正、身体健康、性别不限。

旅游业务主管岗位

第13篇 旅游业务员岗位职责

岗位职责:

1.负责公司产品的销售及推广;

2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

3.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

4.接听客户对旅游线路等产品信息的咨询电话;

5.接受客户对旅游线路

第14篇 旅游业务产品岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第15篇 旅游销售业务岗位职责

旅游业务销售助理(j16896) 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 工作职责:

1、协助度假业务自营团队,做好销售管理工作

2、携程线下门店销售数据分析

3、协调沟通内外部资源

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、具备较强的沟通能力,对销售领域感兴趣;

3、具备较强的抗压能力以及较好的学习能力。

第16篇 旅游业务岗位职责

计调经理 苏州游百通营销策划有限公司 苏州游百通营销策划有限公司,游百通 基本条件:

1. 教育背景:

◆全日制大专(含以上)学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。

2.经 验:

◆3年以上旅行社、景区、酒店、ota、b2b分销平台等旅游行业工作经验,1年以上

管理经验。

3. 技能要求:

◆熟悉office办公软件、现代办公设备;

◆具备较好的沟通协调能力,交际和沟通知识的储备,懂商务礼仪;

◆熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒

店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。

4.关键素质、个性特征:

◆热爱旅游行业,对在线旅游业市场敏感度较高,能时刻洞悉市场动态发展趋势;

◆工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感;身体健康;

◆具备良好的职业操守,重视团队合作,诚实可靠;

◆持有全国导游证者优先;

岗位职责:

1、经营、管理好计调人员;

2、制定和实施本部门的各种规章制度;

3、编制计调部的各种工作规程;

4、信息资料搜集及市场分析:负责收集各种资料和市场信息。为公司决策提供参考。

5、计划统计:根据本部门的业务要求编制各种业务计划,统计旅行社的各种资料,并做好档案管理工作。具体包括:

1)承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划;

2)承接并落实各地旅行社发来的接待计划;

3)编写本社旅游业务月、季报表,编写接待人数月、季报告;

4)向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告;

6、客户沟通对接:负责对外联络和客户维护。

7、收集信息,为总经理做决策提供依据;

8、审定本部门财务开支;

9、培训、选拔本部门计调人员,激励并发挥部属的工作积极。