物业中心主任岗位职责10篇

岗位职责是什么

物业中心主任是物业管理公司中的关键角色，负责全面管理一个物业项目，确保其高效、有序地运行，为居民和客户提供优质的服务。

岗位职责要求

1. 具备出色的领导能力，能够指导和激励团队成员实现目标。

2. 熟悉物业管理法规及行业标准，确保合规运营。

3. 拥有良好的财务管理和预算控制能力，有效管理物业中心的收支。

4. 能够处理客户投诉，解决各种物业相关问题。

5. 具备危机管理和应急处理经验，以应对突发情况。

6. 擅长沟通协调，能与业主、租户、供应商和其他利益相关者建立良好关系。

岗位职责描述

物业中心主任的角色涉及多个层面，包括人员管理、服务提供、设施维护和客户关系管理。他们需要确保物业环境整洁、安全，设施设备正常运作，同时也要关注居民的生活质量，提供及时、专业的服务。

在日常工作中，物业中心主任需要监督保洁、保安、维修等各部门的工作，确保服务质量。他们需要定期审查预算，监控成本，寻找提高效率和降低成本的方法。此外，他们还必须处理各类投诉，通过调解和改进服务来提升客户满意度。

在突发事件中，如设施故障、安全事件或自然灾害，物业中心主任需迅速响应，协调资源，制定并执行应急计划，保障人员安全和物业正常运行。

有哪些内容

1. 团队管理：组建和培训物业团队，设定绩效指标，进行定期评估。

2. 服务质量监控：确保各项物业服务达到标准，定期收集和分析客户反馈。

3. 预算与财务管理：编制和执行年度预算，控制成本，提高经济效益。

4. 设施管理：维护和更新物业设施，确保其安全、有效运行。

5. 法规遵守：了解并遵守物业管理法规，保证业务合法性。

6. 客户关系：处理业主和租户的咨询和投诉，保持良好的客户关系。

7. 危机处理：制定应急预案，处理紧急事件，确保人员安全和物业稳定。

8. 合作与协调：与供应商、政府部门和其他合作伙伴建立并维持合作关系。

作为物业中心主任，其工作内容广泛而深入，要求在多个领域都有所精通，以确保物业项目的成功运营。

物业中心主任岗位职责范文

第1篇 工业区物业管理中心主任岗位职责

工业园区物业管理中心主任岗位职责

1、制定公司各项计划,确立公司长期、短期的工作目标。

2、制定公司行政架构,并维护其高效运作。

3、合理的分配公司内部的责权。

4、合理安排公司的岗位,使全公司员工与职位达到最优化配置。

5、对公司所有部门的工作进行监督和管理。

6、定期召开中层会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

7、根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善。

8、不定期对公司中层进行培训。

9、对公司的收费、治安、消防全面负责。

10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,确保公司良好的企业形象。

第2篇 公寓物业中心主任岗位职责

公寓物业管理中心主任岗位职责

1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;

2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;

3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;

4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。

5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;

6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;

7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;

8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;

9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;

10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。

11、完成后勤处下达的其它任务。

第3篇 教工小区物业管理中心主任岗位职责

教工生活小区物业管理中心主任岗位职责

1、负责物业中心全面工作,对物业中心负责。

2、根据物业中心职能,决定人事架构与部门人员,运筹、策划物业中心各项经营管理工作。

3、制定物业中心各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。

4、指导各部门工作,为住户创造一个高品味的生活环境。

5、定期召开物业中心例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。

6、指导各部门负责人开展管理工作,并考核各部门负责人工作绩效,做出升、降调整及奖惩决定。

7、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

8、组织审定物业中心中长期发展规划、年度计划、各项专项计划、物业服务方案和重大发展计划。

9、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府、学校相关部门之间的良好关系。

10、审核和分析中心财务报表,控制资金合理支出,审核各项费用。

11、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业中心经营效益。

12、塑造企业形象,确立企业文化,创建企业品牌,抓好团队建设;审批住户、员工的合理投诉并批示整改意见。

第4篇 学校后勤物业管理中心主任副主任岗位职责

学校后勤物业管理与服务中心主任、副主任岗位职责

1、在公司总经理的领导下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,负责本部门的业务管理和员工思想教育工作,带领物业中心全体员工团结协作,努力完成领导交给的各项工作任务。

2、负责物业管理服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。负责本部门临时用工合同的签订及考核工作。

3、负责编制年度绿化、环卫计划,月养护、维护计划,加强校园绿化管护,保持校园环境卫生整洁。主持物业管理服务顾客要求的评审,提出要求组织实施,定期检查任务的完成情况。

4、组织物业中心人员学习质量管理体系文件,提高顾客至上的服务意识和服务水平,不断满足顾客的期望和要求。

5、负责物业中心各项规章制度的制定和实施,做好职工的考勤和考核工作。

6、负责教室的管理、清扫和保洁,保证教学用粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅的小型维修,确保教学工作有序进行。

7、负责物业中心物资的管理和申请、审批工作。

8、廉洁奉公,以身作则,经常听取各方面师生员工的意见,接受群众的监督,不断改进工作。

9、根据学校、公司的要求,积极配合和完成学校爱国卫生委员会的工作。

第5篇 学院物业中心主任岗位职责

学院物业服务中心主任岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、在总公司直接领导下负责中心的全面工作,履行中心第一责任人责职。

4、负责做好中心本年度的工作计划,落实学校和公司各项工作任务,做好年终工作总结。

5、负责做好本中心年度职工的招聘工作。

6、开源节流,严格把好中心财务收支关。

7、全面了解掌握中心职工的思想动态,做好员工的稳定工作。

8、配合、协助分管领导全面落实中心、总公司以及学校的各项工作任务。

9、经常有意识地对办公室人员和其他职工进行思想道德素质和文化素质的培养,树立良好的中心形象。

10、完成学校和公司交办的其他工作任务。

第6篇 z大学物业管理中心主任岗位职责

大学物业管理中心主任岗位职责

一、在集团的直接领导下工作,按照集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。

二、全面负责中心的人事管理工作,与被聘上岗人员签订岗位合同书。

三、负责中心各项费用支出的计划和审批。执行财经纪律,严格履行审批制度。

四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并负责指导、监督、检查各岗位的工作完成情况。

五、负责审批中心工作计划中的物资需求计划,保证计划的贯彻执行。

六、负责受理师生投诉,组织其意见征询活动,定期了解对中心各项服务的意见和建议。

七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。

八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素质、工作能力及业务技能。

九、做好安全教育工作和落实安全防范措施,经常检查辖区安全情况,及时处理隐患苗头。

十、加强与各级领导的沟通,坚决完成上级领导交办的各项工作任务。

第7篇 物业中心主任岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责建立健全组织架构及人员配备，加强人员培训与管理；

2.制定完善公司服务流程和各项规章制度；

3.物业管理前期参与（重点是竣工验收环节），接管物业并跟进各项整改措施，落实保修措施；

4.协调内外关系；

5.完成上级交办的其它任务。

职位要求：

1.有8年以上物业管理经验，相同岗位3年以上；

2.会沟通、善协调。

岗位要求：

学历要求：学历不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第8篇 学院物业中心主任助理岗位职责

学院物业服务中心主任助理岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、以身作则,配合、协助主任做好中心的具体工作。

4、负责做好本岗位及分管工作。

5、负责对分管岗位的考核工作。

6、完成公司和中心交办的其他工作任务。

第9篇 物业服务中心主任岗位职责（15）

物业服务中心主任岗位职责(十五)

对综合管理部负责,主持物业服务中心日常工作。

认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。

代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。

爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。

总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划,制定物业服务中心年度资金预算。

制定物业服务中心月工作计划和周工作计划:审核管理员、设备主管的工作计划。

组织召开物业服务中心每击工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确何计划按时按质完成。

负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。

审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。

关爱员工,公平、公正审核员工绩效,不公报私仇,不假公济私。

对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作,必须亲自回访、了解、处理,并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。

熟悉本项目情况,与业主保持密切联系;每月至少回访三位客户,征求客户的建议、批评、意见,并把回访情况记录《入户调查表》。

加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标。

增强经营意识,组织开展多种经营创收工作。

励行节约,控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。

协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。

管辖项目内发生重大突发事件,接到通知后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误。

对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》,督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。

工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。

接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。

认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。

组织下属员工的培训工作。

负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。

传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他任务,定期向公司领导汇报工作。

第10篇 某物业项目服务中心主任岗位职责

物业项目服务中心主任岗位职责

服务中心主任在物业经理直接领导下组织本部门员工对住宅区物业实施规范管理,对物业经理和业主负责。具体岗位职责如下:

一、坚持执行国家和有关住宅区物业管理的政策、法规和物业公司的各项管理制度,坚持不断的学习先进管理理论,掌握先进科学的管理方法,不断提高自身业务素质和组织领导能力。

二、根据本部门岗位职责要求,组织开展专业管理工作,做到员工之间任务分工明确,责任落实,有检查、考核标准,每半月考核、评定员工工作绩效。

三、保证每天有40%时间在工作现场巡视,督导工作,监督服务质量。定期走访、回访住户,密切业主、住户关系,主动争取业主、住户对物业部工作的支持和参与。

四、负责制定公共设施大、中修计划,审核施工方案和预决算,把住现场质量控制和竣工验收关。

五、根据员工情况和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准,制定并实施管理处员工的教育培训计划。

六、健全业主、住户档案,组织收集管理工作档案,归类整理。

七、定期组织召开业主会议,积极参加文明住宅小区、全国优秀管理住宅小区的创建工作,组织、参加物业服务中心重大社区活动。

八、积极钻研电脑应用新技术,能熟练操作电脑,熟练应用物业管理专用软件,探索计算机网络技术和多媒体技术在物业管理上的应用,不断提高工作效率。

九、完成物业部和公司领导交办的其它任务。