物业楼管岗位职责5篇

岗位职责是什么

物业楼管，全称物业管理楼层管理员，是物业公司的关键岗位之一，主要负责维护楼宇的日常运营秩序，确保业主和租户的生活环境安全、舒适。

岗位职责要求

物业楼管需具备高度的责任心和良好的服务意识，能够以专业、高效的方式处理各种问题。他们需要具备一定的沟通技巧，以便于与业主、租户、维修人员以及其他部门有效协作。此外，熟悉物业管理法规和标准，了解楼宇设施设备的基本运作原理也是必不可少的。

岗位职责描述

物业楼管的工作日常包括但不限于接待业主和访客，处理投诉，协调维修工作，维护公共区域的清洁和整洁，以及执行安全管理措施。他们需要时刻保持警惕，预防和解决可能出现的问题，如设施故障、安全隐患、环境卫生问题等。楼管还需协助组织社区活动，增强业主间的凝聚力，提升小区的整体居住体验。

有哪些内容

1. 日常巡查：定期对楼宇进行巡查，检查公共设施的安全状况，及时发现并报告潜在问题。

2. 客户服务：处理业主和租户的咨询、建议和投诉，提供及时、有效的解决方案。

3. 设施管理：协调维修人员对公共设施进行保养和维修，确保设施设备正常运行。

4. 安全管理：执行楼宇的安全规定，包括监控系统管理、出入管理、火灾预防等。

5. 环境维护：监督公共区域的清洁工作，确保环境卫生整洁。

6. 文档管理：记录和更新楼宇相关文件，如业主信息、维修记录等。

7. 协调沟通：与物业各部门及外部服务商保持良好沟通，共同解决问题。

8. 法规遵守：确保物业管理活动符合相关法律法规，保障业主权益。

9. 应急处理：应对突发事件，如停电、漏水等，迅速采取措施并上报。

10. 社区活动：参与策划和组织社区活动，促进邻里关系和谐。

物业楼管的角色是多方面的，他们既是楼宇的守护者，也是业主和物业之间的桥梁，通过专业、细致的服务，为构建和谐、宜居的社区环境贡献力量。

物业楼管岗位职责范文

第1篇 物业楼管员岗位职责

岗位职责:

1. 负责接待工作,做好来访登记;

2. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;

3.负责物业费的收缴等工作。

待遇:3500-4000元,六险一金、餐补、高温费、年终奖、节日费、绩效奖金等,免费体检等。

任职要求:

1. 年龄40岁以下,中专学历及以上学历;

2. 有良好的沟通表达能力及服务意识;

3. 熟悉基本的电脑操作;

4.优秀应届毕业生亦可。

第2篇 物业助理（写字楼管理）岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责

1、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；

2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

3、衔接并跟进租户收交楼工作，配合运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；

4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；

5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快给予跟进处理；

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

8、妥善完成领导交办的其他工作。

二、岗位目标

1、保质、按量完成上级下达的各项工作；

2、妥善处理租户各种需求与投诉，提高进驻租户满意度；

3、收集有价值的物业信息，提出创新性建议，提供高物业服务质量；

4、建立并完善租户信息档案，

三、职位要求

1、具有1年以上物业管理相关工作经验，有知名物业项目工作经验者优先。

2、大专及以上学历，物业管理相关专业，

3、熟悉物业管理流程，有较好的沟通和应变能力，能独立分析及处理各类突发事件；

4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；

5、能承受一定的工作压力；

6、以往无任何犯罪记录。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 学院物业中心教学楼管理员岗位职责

学院物业中心教学楼管理员岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、做好教学楼的安全和清洁卫生管理工作,对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门,检查教室门窗灯关闭情况和卫生情况。

5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发事件,及时向中心主任汇报、请示。

6、主动与学校教务处保持密切联系,熟悉楼内的教室分布和排课情况,保证教学工作的正常进行。

7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

8、做好非正常教学使用教室的安排,并按规定向中心交纳费用,做好有偿使用教室的服务工作。

9、做好分管岗位的考核工作。

10、完成中心交办的其他工作任务。

第4篇 物业楼管员岗位职责任职要求

物业楼管员岗位职责

岗位职责:

1、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督;

2、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直至验收合格;

3、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档;

任职资格:

1、25-45岁，身体健康，物业管理相关专业优先;

2、1年以上工作经验优先;

3、能吃苦耐劳，工作踏实认真，良好的团队合作意识和服务意识;

4、有基本的分析判断及处理能力，具有较强的执行能力和学习能力;

物业楼管员岗位

第5篇 写字楼管理部物业主任岗位职责

写字楼管理部物业主任的岗位职责

1)负责对接管物业进行分析,编制预算。

2)负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导,对整改情况进行跟踪。

3)对客户投诉的处理情况进行检查,并通过回访部分客户了解对服务质量的满意度。

4)协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的培训,提高其技能。

5)负责物业管理委托合同的鉴证工作。

6)负责顾问物业的走访工作,拟写物业顾问报告。

7)完成领导交办的其它工作。