大楼物业岗位职责3篇

岗位职责是什么

大楼物业岗位是负责维护和管理一栋或多栋建筑及其周边环境的专业人员，他们确保大楼的日常运营顺畅，为居民和用户提供安全、舒适、整洁的居住和工作环境。

岗位职责要求

1. 具备物业管理专业知识，熟悉相关法规政策。

2. 拥有良好的组织协调能力和问题解决能力。

3. 能够有效沟通，处理业主和租户的需求与投诉。

4. 熟练掌握设施管理和维修技能。

5. 注重细节，具备高度的责任心和职业道德。

岗位职责描述

大楼物业岗位的日常工作涉及多个方面，包括但不限于：

1. 设施维护：定期检查大楼的公共设施，如电梯、照明系统、空调、消防设备等，及时进行保养和维修。

2. 环境卫生：监督清洁服务，确保大楼内外部环境的整洁，处理垃圾收集和绿化养护。

3. 安全管理：实施安全管理措施，如监控系统操作、门禁控制、火灾预防等，确保大楼内的安全。

4. 费用管理：负责物业费的收取，处理账单查询和纠纷，保持财务记录的准确。

5. 业主服务：协调业主需求，处理租赁事宜，解答关于物业规定和政策的问题。

6. 法规遵守：确保大楼运营符合相关法规，如环保、消防安全等。

7. 应急处理：制定并执行应急预案，应对突发事件，如电力故障、水管破裂等。

有哪些内容

1. 日常巡查：对大楼内外进行全面检查，记录并报告任何需要修复或改进的地方。

2. 服务合同管理：与外部供应商（如清洁公司、维修服务商）签订和管理合同，确保服务质量。

3. 文件记录：整理和更新物业文档，包括业主信息、租赁协议、维护记录等。

4. 业主大会：组织和参与业主大会，讨论和决定物业管理的重大事项。

5. 协调合作：与政府部门、社区组织等外部机构建立良好关系，共同解决可能出现的问题。

6. 培训与发展：为团队成员提供必要的培训，提升服务水平和效率。

7. 持续改进：关注行业发展趋势，引入新的管理理念和技术，提高物业管理水平。

大楼物业岗位的职责是确保大楼的高效运作，通过专业服务提升业主和租户的满意度，同时保持与各方的良好沟通，共同构建和谐的楼宇环境。

大楼物业岗位职责范文

第1篇 办公大楼物业助理岗位职责

办公大厦(楼)物业助理岗位职责

职位:物业助理、

直接上级:客服主管

直接下级:无

岗位职责:

1、协助客服主管做好城管、环卫、街道办事处、绿化办等部门的外联工作;

2、定期收缴物业管理费用及能源费用等;

3、与各楼座客户建立良好的合作关系,随时关注客户的意见及要求,及时给与解决和回应,对于客户的潜在要求,及时上报部门主管并提出合理化建议,使服务更加完善;

4、认真记录客户投诉,及时解决相关问题,对于无法解决的问题及时上报,并了解处理进度;

5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;

6、定期对物业管辖范围及公共区域进行巡视检查,填写物业巡楼报告,发现不能解决制问题及时向客服主管汇报,并跟进处理结果;

7、及时准确填写并传递《工程维修单》,对维修进度进行跟进;并负责工作单的跟踪、整理、核销等工作;

8、发现外委单位员工出现问题应及时与其公司直接负责人进行沟通,保证服务质量达到大厦规定之标准;

9、每月月底对所有记录进行汇总并整理,并将结果汇报至客服主管;

10、做好每月/年的部门总结、计划,并交至部门主管;

11、服务领导,协助领导开展部门工作,完成上级交办的各项工作。

素质要求:

a.基本素质:具备一定的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系。

b.自然条件:22岁以上,身体健康。

c.文化程度:物业管理专业中专以上或同等学历,或受过物业管理的专业培训。具有物业管理员岗位证书。

d.外语水平:中级以上英文水平。

e.工作经验:具有物业管理工作经验。

f.特殊要求:了解现行物业管理政策、法规、条例等,及大厦设备设施等方面的专业知识。

第2篇 住院大楼物业管理办主任岗位职责

1.在院长、分管副院长领导下，做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作，树立为医疗及病人服务的思想，不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通，保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作，经常检查各班组的工作情况，及时发现和解决问题，保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下，搞好医疗行政查房，深入科室、班组调查了解情况，听取、征求意见，解决实际问题，不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识，熟练掌握本岗位的专业技能，不断提高业务技术水平。

第3篇 住院大楼物业管理办主任岗位职责内容

1.在院长、分管副院长领导下,做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作,树立为医疗及病人服务的思想,不断提高服务质量。

2.负责住院大楼水、电、气的畅通,保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。

3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作,经常检查各班组的工作情况,及时发现和解决问题,保证大楼的正常运行。

4.在院长、分管副院长的带领下,搞好医疗行政查房,深入科室、班组调查了解情况,听取、征求意见,解决实际问题,不断提高科学管理水平。

5.组织科室、班组人员学习有关业务知识,熟练掌握本岗位的专业技能,不断提高业务技术水平。