物业部文员岗位职责10篇

岗位职责是什么

物业部文员是物业公司的核心支持角色，主要负责部门内部的行政事务管理和对外沟通协调工作，确保物业运营的顺畅进行。

岗位职责要求

物业部文员需具备良好的组织能力、沟通技巧和问题解决能力。他们应熟练掌握办公软件，如word、excel和powerpoint，以便处理日常文档和报告。此外，他们需要有基本的法律知识，尤其是物业管理和合同法方面的基础，以协助处理各类合同和协议。

岗位职责描述

物业部文员的工作涵盖多方面，包括但不限于文件管理、会议筹备、费用追踪和客户服务。他们需要定期更新和整理部门档案，确保信息的准确性和及时性。在会议筹备中，他们负责安排日程、准备材料、记录会议纪要，并跟进会议决议的执行情况。

在费用追踪方面，物业部文员需协助处理物业费、维修费等财务事项，确保账目的清晰无误。他们还需与供应商、业主和租户保持良好沟通，处理投诉和建议，协调解决各类问题。

有哪些内容

1. 文件管理：整理和归档各类文件，包括合同、报告、通知等，确保信息的安全和易访问。

2. 行政支持：安排部门内部的日常工作，如预订会议室、采购办公用品等。

3. 会议组织：负责会议的安排和协调，包括制定议程、发送通知、记录会议纪要等。

4. 费用管理：协助财务部门跟踪物业费用，处理账单和支付请求。

5. 客户服务：作为业主和租户的首要联系人，处理他们的咨询、投诉和建议，维护良好的客户关系。

6. 协调合作：与物业团队、其他部门以及外部合作伙伴沟通协调，确保工作的顺利进行。

7. 法律事务辅助：理解和应用基本的物业法规，参与合同审核和协议管理。

物业部文员的工作细节繁多，但核心目标是提高物业管理效率，为公司内外客户提供高效、专业的服务。他们通过细致入微的工作，为整个物业团队提供坚实的后台支持，确保物业运营的高效与和谐。

物业部文员岗位职责范文

第1篇 z_物业工程部文员岗位职责

物业工程部文员岗位职责

1.负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档,文具用品的分发。

2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。

3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4.负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转达到员工。

5.负责会议记录,整理会议纪要并打印、发送。

6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7.迅速、热情应答来往电话,详细记录所有信息。

8.负责工程部考勤记录和整理,上报有关部门。

9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10.建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储备标准,当储备接近或达到最低标准时,及时提出申请购买计划单。

11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度,做好备品备件和公用工具的管理制度。

12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物必须相符,物品堆放整齐清洁。

13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点,对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火,必须每天去巡查二次。

16.负责工程部工服的发放、整理。

17.完成领导交给的其它工作。

第2篇 物业部文员岗位职责范本

物业部文员岗位职责

一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置,并作好会议记录和速记,整理会议纪要。

三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员,同时做好文件的归类存档。

四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

五、严格保密措施,无泄密现象。

六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

八、完成上级领导分派的其它工作任务。

第3篇 物业公司行政人事部文员岗位职责(7)

物业公司行政人事部文员岗位职责(七)

1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

2.加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等,无权传播。

6.从节约出发,审批各部门办公用品的购置。

[上岗条件]

●中专以上文化程度,身体健康,有1年以上相关人事行政管理经验;

●较好的文字处理能力、组织协调和独立工作能力;

●能应用计算机办公软件;

●工作细心、认真负责

第4篇 物业工程部文员资料管理员岗位职责

物业工程部文员(资料管理员)岗位职责

报告上级:工程部经理、副经理

联系部门:工程部各专业

1、负责打印各类传送文件、报表、文件的复印及收发;

2、负责劳保、文具用品的发放工作;

3、负责对大厦、公寓全部图纸和技术说明书的分类保管、编排目录、建立台帐及借阅制度;

4、负责采购单的报批、存档及现金报销、支票申请手续;

5、负责工程报修单的分派和整理统计工作;

6、完成上级交给的各项任务。

第5篇 物业工程部文员岗位职责（9）

物业工程部文员岗位职责(九)

1完成部门主管交送的各项事务,对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

2负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

3负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

4说话和气、热情,礼貌接待内外来访人员。

5传达主管有关工作安排,并将落实情况及时汇报。

6熟悉了解部内人员的家庭情况。

7参加会议,并做好会议记录、整理工作。

8负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书,分类归档,做到随时可提供查阅。

9每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

10负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。

第6篇 物业公司工程部文员的岗位职责（3）

物业公司工程部文员的岗位职责(三)

直接上级:总工程师

直接下属:无

岗位职责:

1.在总工程师的指导下,负责工程部办公室的有关事务性工作及接待来访客人。

2.帮助总工程师翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。

3.提醒总工程师按时参加计划中的各种会议。

4.填报有关报表,经总工程师签字后上报总经理室。

5.负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收。

6.负责工作部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。

7.负责现金报销和支票的办理。

8.接听电话、记录留言,做好传真及邮件的记录和传递。

9.参加工程部例会,做好会议记录并整理下发。

10.负责技术档案的整理存档。

素质要求:

11.基本素质:办事严谨、讲究效率、保守秘密。

12.文化程度:中专文秘专业以上学历。

13.外语水平:英语初级以上水平,具备笔译、口译和文件起草能力。

14.工作经验:在物业管理或物业设备维修工作2年以上,具有工程技术方面的一般知识,了解工程部在物业管理中的地位和作用,能够处理办公室日常业务及设备档案的分类和管理。能熟练使用常用办公软件、自动化软件,中文录入速率100字/分以上,错误率1%以下。

15.特殊要求:具备较强的文字处理能力,能编译起草会议纪要等文件。

第7篇 某物业公司企发部文员岗位职责

物业公司企发部文员岗位职责

1)负责本部门文书收放、整理和归档工作。

2)负责本部门的文件编写和打印工作。

3)负责公司标识制作工作。

4)负责公司广告、杂志制作工作。

5)配合运作部做好新增项目办公室的项目标识的统一制作。

6)配合运作部做好小区内文娱活动和社区文化服务工作。

7)完成经理交办的其他工作。

第8篇 _别墅区物业工程部文员岗位职责

别墅区物业工程部文员岗位职责

职位:文员

报告:工程经理

工作概要:确保工程部办公室的工作顺畅。

主要职责:

1.负责中英文打印,各类文件的复印及收发。

2.对员工工伤、处分等材料存档,文具用品的分发。

3.工程部内部文件、资料、施工单通知的周转和回收。

4.对别墅区全部图纸分类保管、编排目录、保养更新、日常借阅和确保完整无损,每年核对并联系设计单位补缺。

5.对别墅区所有设施和技术说明书、图纸、备件手册进行统一保管的日常管理、分类登记、编排查找目录。

6.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。为经理转接电话。

7.负责工程经理布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转达到员工。

8.会议记录,整理会议纪要并打印、发送。

9.新工作单承接、审查、周转、完工存档、季度统计。

10.工程部月度报表,按时正确填报发出。

11.完成上级领导交给的其他工作。

第9篇 z物业工程部文员兼技术资料员岗位职责

物业工程部文员兼技术资料员岗位职责

1、岗位名称:工程部文员

所属部门:工程部

直接上级:工程部副经理

直接下级:无

2、工作职责:

2.1、努力完成部门经理交办的各项事务和技术资料的管理,对公司的通知、文件要做到及时上传下达;

2.2、负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

2.3、负责工程部员工每月出勤的查核、汇总上报;

2.4、参加有关会议,并做好会议记录、整理工作;

2.5、负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的竣工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书,分类归档,做到随时可提供查阅;

2.6、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书;

2.7、负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计和工程维修部维修零配件、材料计划的汇总工作。

2.8、完成上级交办的其他工作。

3、任职要求:高中以上学历,办公室工作2年以上本职工作经验,具有扎实的专业知识基础、较强的工作责任心、努力完成服从上级领导安排的各项工作任务。

第10篇 物业工程部文员岗位职责（5）

物业工程部文员岗位职责(五)

工程部文员受部门主管直接领导,负责部门内日常内务工作:

(1)努力完成部门主管交送的各项事务,对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

(2)负责有关资料、文件的收发和分类归档,准确无误地填制各种报表和表格。

(3)负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

(4)说话和气、热情,礼貌接待内外来访人员。

(5)传达主管有关工作安排,并将落实情况及时汇报。

(6)熟悉了解部内人员的家庭情况。

(7)参加会议,并做好会议记录、整理工作。

(8)负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书,分类归档,做到随时可提供查阅。

(9)每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

(10)负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。