物业办主任是物业管理公司的核心管理层人员,主要负责统筹协调物业项目的日常运营管理工作,确保服务质量,提升客户满意度,并维护良好的社区环境。
1. 具备扎实的物业管理知识,熟悉相关法律法规及行业标准。
2. 拥有优秀的领导力和团队管理能力,能够激发员工的工作积极性。
3. 具备良好的沟通技巧,能有效处理业主、租户及相关部门的关系。
4. 精通预算编制和成本控制,以实现物业项目的经济效益。
5. 具备危机处理能力和问题解决能力,能及时应对各种突发状况。
物业办主任在日常工作中,需全面负责物业项目的运营管理,包括但不限于:
1. 制定并执行物业管理策略,确保服务质量和客户满意度。
2. 监督物业设施的维护保养,保证其正常运行,提升社区环境品质。
3. 协调内部各部门工作,优化资源配置,提高工作效率。
4. 参与预算制定,监控财务状况,控制成本,确保项目的盈利水平。
5. 处理业主投诉,解决租赁纠纷,维护和谐的社区氛围。
6. 建立并维护与政府部门、供应商及其他合作伙伴的良好关系。
7. 定期进行市场调研,了解行业动态,为公司发展提供建议。
1. 组织与实施:负责组织各类物业管理活动,如业主大会、社区文化节等,提升业主归属感。
2. 培训与发展:指导和培训下属员工,提升团队专业技能和服务意识。
3. 风险管理:识别潜在风险,建立应急预案,防止和减少损失。
4. 技术应用:推动新技术在物业管理中的应用,如智能安防、能耗管理等,提升管理效率。
5. 法规遵守:确保物业运营符合法规要求,避免法律风险。
6. 客户关系管理:定期收集业主反馈,持续改进服务,提升客户忠诚度。
7. 质量控制:建立质量检查体系,确保各项服务达到或超过设定标准。
物业办主任的角色不仅限于管理,更在于创新和引领,通过专业化的管理和贴心的服务,打造宜居、和谐的物业环境,为业主创造价值。
第1篇 物业公司总经办主任岗位职责(2)
物业公司总经办主任岗位职责(二)
【管理层级关系】
直接上级:总经理
直接下级:人事主管、行政主管、秘书主管、公关主任、员工餐厅管理员、电脑工程师
【技能要求】
基本素质:有感召力和凝聚力,成熟老练。工作认真、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,有责任心、事业心和创新精神。处事公道。
自然条件:30岁以上,身体健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律专业或经济管理专业大专以上学历。
工作经验:5年以上工作经验,其中3年以上人事工作经验。
特殊要求:全面了解国家及政府行政部门制定的劳动、人事政策。熟悉企业物资管理制度。
【岗位职责】
1.根据公司经营工作实际, 按照总经理的要求,负责组织起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件等;
2.贯彻执行国家有关法律法规,拟定和完善劳动、人事、行政、公关、后勤等各方面规章制度,保障企业和员工的合法权益;
3.贯彻国家劳动、人事方面的方针政策,组织制定公司人力资源发展规划及年度人事工作计划;
4.组织制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的管理;
5.组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章,并监督落实;
6.组织制定员工培训规划及年度培训方案;
7.组织制定本部门年度费用预算及办公设备、员工餐厅设备更新改造计划;
8.定期对本部门员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;
9.审核行政部门采购计划并接受总经理及会计部对成本控制的监督;
10.负责审核各部门办公设备补充、调配、报损申请,并负责监督报批程序的履行;
11.组织制定公司计算机维修保养计划,并负责监督实施;
12.组织制定计算机管理、使用规定,并监督检查执行情况;
13.全面负责公司质检工作,落实并完善质检工作制度,拟定年度质检工作计划;
14.负责下属员工的业务培训与考核,提高下属员工素质;
15.完成上级领导交办的临时性工作。
第2篇 物业总经办主任岗位职责
1.学习并研究国家法规政策,贯彻落实公司各项工作指令,深入实际,调查研究,及时掌握第一手资料,积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3.负责承办公司各类文件呈报,确定传阅范围,督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理,确保公司使用现行有效文件、法规、政策。
4.协助公司领导处理日常工作,做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作,起到润滑促进作用。
5.负责公司日常对外联络工作,组织安排接待、参观等公关活动。
6.主办公司人事工作。根据公司领导指示,做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。
7.完成上级交办的其他工作。
第3篇 住院大楼物业管理办主任岗位职责
1.在院长、分管副院长领导下,做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作,树立为医疗及病人服务的思想,不断提高服务质量。
2.负责住院大楼水、电、气的畅通,保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。
3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作,经常检查各班组的工作情况,及时发现和解决问题,保证大楼的正常运行。
4.在院长、分管副院长的带领下,搞好医疗行政查房,深入科室、班组调查了解情况,听取、征求意见,解决实际问题,不断提高科学管理水平。
5.组织科室、班组人员学习有关业务知识,熟练掌握本岗位的专业技能,不断提高业务技术水平。
第4篇 物业公司总经办主任岗位职责
物业公司总经办主任的岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:总经理
直接下级:人事、秘书、库管、采购
【技能要求】
基本素质:有感召力和凝聚力,成熟老练。工作认真、细致、周密。
有较强的组织能力和协调能力,有责任心、事业心和创新精神。处事公道。
自然条件:30岁以上,身体健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律专业或经济管理专业大专以上学历。
工作经验:5 年以上工作经验,其中3 年以上人事工作经验。
特殊要求:全面了解国家及政府行政部门制定的劳动、人事政策。熟悉企业物资管理制度。
【岗位职责】
1. 根据公司经营工作实际, 按照总经理的要求,负责组织起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件等;
2. 贯彻执行国家有关法律法规,拟定和完善劳动、人事、行政、后勤等各方面规章制度,保障企业和员工的合法权益;
3. 贯彻国家劳动、人事方面的方针政策,组织制定公司人力资源发展规划及年度人事工作计划;
4. 组织制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的管理;
5. 组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章,并监督落实;
6. 组织制定员工培训规划及年度培训方案;
7. 组织制定本部门年度费用预算及办公设备更新改造计划;
8. 定期对本部门员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;
9. 审核行政部门采购计划并接受总经理及会计部对成本控制的监督;
10.负责审核各部门办公设备补充、调配、报损申请,并负责监督报批程序的履行;
11.组织制定公司计算机维修保养计划,并负责监督实施;
12.组织制定计算机管理、使用规定,并监督检查执行情况;
13.全面负责公司质检工作,落实并完善质检工作制度,拟定年度质检工作计划;
14.负责下属员工的业务培训与考核,提高下属员工素质;
15.完成上级领导交办的临时性工作。
第5篇 住院大楼物业管理办主任岗位职责内容
1.在院长、分管副院长领导下,做好住院大楼的物业管理及各项规章制度完善工作,树立为医疗及病人服务的思想,不断提高服务质量。
2.负责住院大楼水、电、气的畅通,保证电^梯、中央空调、氧站、信号装置、净化等设备的安全运行。
3.负责管理水、电、气、电梯、中央空调、净化设备、氧气管道、信号装置等设备的维修保障工作,经常检查各班组的工作情况,及时发现和解决问题,保证大楼的正常运行。
4.在院长、分管副院长的带领下,搞好医疗行政查房,深入科室、班组调查了解情况,听取、征求意见,解决实际问题,不断提高科学管理水平。
5.组织科室、班组人员学习有关业务知识,熟练掌握本岗位的专业技能,不断提高业务技术水平。
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