会馆岗位职责主要涉及管理和运营一个提供休闲、娱乐、社交服务的场所,如俱乐部、高档会所或文化活动中心。这个角色需要协调各种资源,确保会馆的日常运营顺畅,同时提升会员满意度和忠诚度。
1. 具备出色的组织和协调能力,能够有效管理团队,确保服务质量。
2. 对会馆业务有深入理解,包括设施管理、活动策划、客户服务等。
3. 具备良好的人际交往技巧,能与各类会员建立良好关系。
4. 能够制定并执行有效的运营策略,提升会馆的经济效益。
5. 有高度的责任心和危机处理能力,应对突发事件。
会馆岗位职责涵盖了一系列日常任务和长期目标,包括但不限于:
1. 管理和培训会馆员工,确保他们提供优质服务,满足会员需求。
2. 监控会馆设施的维护和保养,保证其安全、整洁和功能正常。
3. 设计和实施吸引会员的活动计划,增强会馆的吸引力和会员参与度。
4. 与供应商和合作伙伴建立并维护良好的关系,获取优质资源和服务。
5. 定期分析会馆的运营数据,调整策略以提高运营效率和盈利能力。
6. 处理会员投诉,及时解决矛盾,确保会员满意度。
1. 人力资源管理:招聘、培训、评估和激励员工,构建高效团队。
2. 财务管理:编制预算,监控收入和支出,确保财务健康。
3. 市场推广:策划和执行市场推广活动,吸引新会员,保持现有会员活跃。
4. 会员服务:处理会员入会、续费、退会等事宜,提供个性化服务。
5. 内部流程优化:持续改进工作流程,提升工作效率。
6. 法规遵守:确保会馆运营符合相关法规和标准,保障会员权益。
会馆岗位职责的核心在于创造一个愉快、舒适、安全的环境,通过专业的服务和丰富的活动,使会员享受到尊贵的体验,从而促进会馆的长期稳定发展。
第1篇 会馆人力资源岗位职责
休闲会馆人力资源岗位职责
一.核心职能:作为会馆人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养会馆所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对会馆持续长久发展负责。
二.工作职责:
1制度建设与管理
a制订会馆中长期人才战略规划;
b制订会馆人事管理制度,会馆人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。
c核定会馆年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;
d定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
e指导、协助员工做好职业生涯规划。
2机构管理
a配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
b会馆系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
c制订会馆机构、部门和人员岗位职责;
d会馆管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
3人事管理
a员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
b会馆后备干部的选拔、考察、建档及培养;
c会馆干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
d协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
e提供各类人力资源数据分统计及析;
f管理并组织实施会馆员工的业绩考核工作。
4薪酬福利管理
a制订并监控会馆系统薪酬成本的预算;
b核定、发放总会馆员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资;
c制订会馆员工福利政策并管理和实施。
5培训发展管理
a会馆年度培训计划的制订与实施;
b监督、指导会馆各部门的教育培训工作;
c管理会馆员工因公培训、学历教育和继续教育;
d制订会馆年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
e开发培训的人力资源和培训课程。
6其他工作
a制订会馆员工手册;
b定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
c协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;
d联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
e会馆人事管理信息系统建设与维护.
第2篇 会馆销售岗位职责
任职要求:
1、2-3年以上酒店餐厅或餐饮业管理经验;
2、良好的服务态度及灵活应对能力;
3、会普通话及粤语,略懂英语更佳。
工作内容:
1、负责管理私人会馆营运销售策略,包括内部和外部的活动规划;
2、负责公司设定的销售目标,总体利润目标和库存管理;
3、与其他部门协调细节从而执行订单或活动;
4、提升客户销售服务及培训团队服务质素;
5、带领团队随着公司形象营运。
待遇:固定薪资10万/年+销售奖金。
第3篇 会馆总经理岗位职责
足疗会馆店长、总经理 江苏夜泊餐饮娱乐有限公司 江苏夜泊餐饮娱乐有限公司关联公司 职责描述:1、参与制定公司战略目标,并统筹运营战略目标分解,横向分解到半年度、季、月;纵向分解到运营系统各中心、区域
2、负责执行并落实公司高品质运营战略,并在执行过程中对各部门各渠道实现品质策略的协调及决策;
3、公司运营体系、规章制度、相关细则的完善与审核;
4、整合资源,统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;
5、负责定期组织对行业发展趋势、公司运营状况和市场竞争能力的调研,结合公司的品牌定位,不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
6、负责搭建高效的运营高管团队,并致力于提升职业度与执行力;
任职要求:
1、5年以上大型专业足疗养生会所管理经验。
2、熟悉足疗、养生、娱乐休闲行业运营管理,具有战略制定与实施执行能力,及敏锐的市场感知及客户开发能力;
3、具备产品、运营、财务、市场等相关管理知识和丰富的团队管理经验;
4、出色的沟通、整合、规划能力,抗压能力和执行力强,对结果负责。
第4篇 s售楼处会馆接待员岗位职责
售楼处会馆接待员岗位职责
1、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方。熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范,帮助和指导客人的康体活动,并解答客人提出的问题。
2、负责工作范围:健身器材、康体设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
3、每日经营活动中所需的物件用品,充分做好服务准备。
4、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记帐手续,注意各种单据保存。
5、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
6、在日常工作中,主义对各类客户提出建议的收集,并反馈给相关负责人。
7、上班不串岗,不脱岗,不把个人情绪带到工作中去。
8、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决。
第5篇 小区会馆救生员岗位职责5
小区会馆救生员岗位职责(五)
1、遵守公司的各种规章制度,听从领导工作的应急安排。
2、精神饱满,仪表端庄。
3、熟练掌握救生救护的有关知识,严格执行持证上岗制度。
4、热爱本职工作,责任心强,认识到位,预防为本,站好每一班岗。
5、自觉遵守救生员工作规范要求,认真做好防范工作,力求消除一切可能出现的事故隐患,对已经出现的事故及时通报,并做好第一责任人制度,妥善解决。
6、对出现危险事件有预防、判断能力,能敏捷、快速的作出反应,沉着、冷静的处理并解决,及时通知当值领导。
7、严守岗位,不擅自离岗或窜岗,确保安全,时刻关注游泳馆水面和责任区内人员安全,确保无隐患、无事故。
8、提示游客违章行为,以防事故发生。
9、维护工作区域的环境卫生,随时注意水质、水温、室温的变化,发现异常及时通知当值维修及领导。
10、工作时间不作与工作无关的事,不与顾客闲聊。
11、及时向上级提出有利于工作的合理化建议。
第6篇 小区会馆咖啡厅服务员岗位职责1
小区会馆咖啡厅服务员岗位职责(一)
1、坚守岗位,按时上班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方、服务耐心、周到。
2、熟悉工作范围内设施设备性能操作规范和工作流程,帮助和引导客人消费,并解答客人的提出问题。
3、负责工作范围内设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
4、每日经营活动中所需的物件用品,充分做好服务准备,每日注意物品盘点和交接清楚。
5、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记帐手续,注意各种单据保存和物品保存。
6、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
7、在日常工作中,注意责任区内的巡视,确保无意外发生,注意对各类客户提出的建议的收集,并反馈给相关负责人。
8、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
9、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
10、协助保洁员做好日常清洁工作,维护工作区域的环境工作。
11、积极主动的向顾客宣传最新的房屋信息,努力做好联动工作。
12、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第7篇 会馆销售经理岗位职责
1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;
2、负责市场调研和需求分析;
3、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
4、确定销售部门目标体系和销售配额;
5、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
6、负责销售计划 的分解、落实,并进行跟踪与评估。
第8篇 学校会馆面案班长岗位职责
学校后勤会馆面案班长岗位职责
1、根据餐厅的特点和要求,制定各餐厅的面点单,制定面点间的操作规程和岗位责任制,确保面点间的工作正常进行。
2、根据面点间原料使用情况和库存货物数量。制定原料定购计划,控制原料进货质量,负责签原料出货单,经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。
3、确保合理使用原材料,控制面点式样、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。
4、合理安排人力及技术力量。
5、检查面点间的设备运转情况和厨具用具、餐具、清洁用品的使用情况,确保其正常运行。如发现问题,向厨师长汇报,申请检修。
6、根据季节和重大节目组织特定面点的销售活动,推出花色及时令面点,丰富品种,促进销售。
7、检查面点间的卫生,把好食品卫生关,贯彻食品卫生法规和厨房卫生制度,负责面点间的人力、技术调动及考勤。
8、下班前检查水、电、油、气的开关,确保设备安全,发现问题及时与厨师长联系。
9、分配并监督下级的工作,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。
第9篇 学校会馆冷菜班长岗位职责
学校后勤会馆冷菜班长岗位职责
1、制定冷菜间的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。
2、根据冷菜间原料使用情况和库存数量,制订原料采购计划,控制原料的进货质量。
3、负责签原料出库单,经常检查原料库存情况,防止变质短缺。
4、确保合理使用原材料,控制冷菜的数量及规格、样式,把好质量关,降低成本,减少损耗。
5、合理安排冷菜间人力及技术力量;检查各方面的卫生,把好卫生关,贯彻食品卫生法和厨房卫生制度。
6、检查冷菜间的设备运转情况和厨具、用具、餐具、清洁用品的使用情况,确保其正常运行。如发现问题,向厨师长汇报,申请维修。
7、下班前检查水、电、油、气的开关,确保设备安全,严格按操作规程使用机器,消除不安全隐患,确保安全生产。
8、安排冷菜间的人员工作时间表,保证合理使用人力。需要安排人员加班时,负责其考勤。
9、分配并监督下级的工作、检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。
第10篇 学校会馆切配班长岗位职责
学校后勤会馆切配班长岗位职责
1 、制定粗加工间、切配间的操作规程及岗位责任制,确保粗加工间、切配间的工作正常运行。
2、根据厨房原料使用情况及库房存货数量,制定原料采购计划,控制原料进货质量。
3、负责签原料出库单及填写厨房原料使用报表,经常检查原料库存情况,防止变质、短缺。
4、确保合理使用原材料。
5、巡视检查粗加工间、切配间的工作情况,合理安排人力及技术力量。
6、检查粗加工间、切配间卫生,搞好食品卫生关,贯彻卫生食品法规和卫生制度。
7、对不入库直接进入厨房的原料,协同库管员进行质量验收,采购价格检查和检斤,并填写出库单。如果质量价格不符和要求的,不填写出库单据,不收入厨房,否则负全部责任。
8、负责零点热菜的配菜工作,接到点菜单后,按先后顺序的原则,安排切配厨师,每个菜均需按标准过秤,将配好的菜下到热菜厨师处,合理点缀及选型。
9、督导切配厨师的切配质量,合理利用保管原材料,杜绝浪费、偷吃的现象发生,控制初加工的出库料,负责干货原料的涨发。
10、安排粗加工、切配间的工作时间表,确保合理使用人力,负责考勤,对下属进行考核评估。
11、分配并监督下级的工作,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生,检查食品卫生及厨房的环境卫生,发现问题及时处理。下班前检查本岗位的水、电、汽、油的开关,确保设备安全,发现问题及时与厨师长联系。
第11篇 小区会馆接待员岗位职责2
小区会馆接待员岗位职责(二)
1、负责协助门僮接待进入会馆的各类客户,并引导客户到达相应区域。
2、负责引导洗浴中心及健身房客人办理使用手续,并提醒客人保管好个人物品及其它注意事项。
3、熟悉健身房设施的性能及使用方法,随时响应客人要求进行解答及帮助。
4、坚守岗位,按时上班,着装整齐,注意自身仪容仪表及对客服务礼仪。
5、责责任区的卫生保洁与设施设备的报修等。
6、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录、记账手续,注意各种单据保存和物品保存,
7、客人来后,主动问好,引导客人到指定区域,客人离去主动道别。
8、在日常工作中,注意责任区内的巡视,确保无意外发生,注意对各类客户提出的建议的收集,并反馈给相关负责人。
9、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
10、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
11、协助保洁员做好日常保洁工作,维护工作区域的环境卫生。
12、积极主动的向顾客宣传最新的房屋信息,努力做好联动工作。
13、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第12篇 小区会馆门僮岗位职责3
小区会馆门僮岗位职责(三)
1、坚守岗位,按时上班,着装整齐,仪表端庄,对客人热情、大方、服务耐心、周到。
2、协助会馆门前安全员保持大厅门前车道畅通,与电瓶车司机对接及时引导看房客户进入会馆售楼现场,杜绝客户流失。
3、为来馆宾客提供开启车门、会馆大门服务。
4、热情招呼进、出店宾客,向客人介绍会馆的服务设施。
5、收放短时间放置的欢迎牌、告示牌等。
6、负责工作范围内设施设备的清洁及养护,发现设备问题及时报修。
7、负责准备每日所需的物件用品,每日注意物品盘点和交接清楚。
8、有强烈的责任心,主动的服务意识,热情接待前来的每一位客人,认真执行各种登记、记录手续,注意物品保存。
9、在日常工作中注意对各类客户提出的建议的收集,反馈给相关负责人。
10、上班不串岗,不脱岗,不谈论与工作无关的事情,不把个人情绪带到工作中去。
11、出现突发事件时,能够沉着、冷静地处理并解决,及时上报有关领导。
12、做好日常清洁工作,维护工作区域的环境卫生。
13、有强烈的学习愿望,积极参加公司组织的各种培训,进一步提高自身的业务知识能力。
第13篇 小区会馆保洁员岗位职责(3)
小区会馆保洁员岗位职责(三)
1、尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。
2、因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意,不得擅离工作岗位。
3、对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或接待台登记。
4、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。
5、爱护保洁设备,定期保养,即时维修,延长使用寿命。
6、积极参加小区卫生突击工作,如道路积雨、积雪等及时清扫突击工作。
7、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈上级领导。
9、制定每周、每月保洁重点和物品资金预算,合理使用保洁用品。
10、在工作中保持良好的精神面貌,积极学习和掌握保洁专业技能,努力提高责任区内整体清洁状况。
第14篇 会馆行政岗位职责
岗位职责:
1、负责人事行政相关管理制度的制定、执行,行政管理及保障工作;
2、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责公司人力资源战略的执行;
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系、行政后勤等管理工作;
5、负责人力资源内部的组织管理;
6、负责公司各类营业证照办理相关管理工作;
7、分析相关资料,进行企业人力资源诊断,并对相关政策进行完善。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业大专以上学历;
2、三年以上大型温泉、桑拿浴场相关人力资源管理工作经验;
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
5、熟练使用常用办公软件及网络应用。
第15篇 会馆行政岗位职责任职要求
会馆行政岗位职责
岗位职责:
1、负责人事行政相关管理制度的制定、执行,行政管理及保障工作;
2、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责公司人力资源战略的执行;
4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系、行政后勤等管理工作;
5、负责人力资源内部的组织管理;
6、负责公司各类营业证照办理相关管理工作;
7、分析相关资料,进行企业人力资源诊断,并对相关政策进行完善。
任职资格
1、人力资源管理或相关专业大专以上学历;
2、三年以上大型温泉、桑拿浴场相关人力资源管理工作经验;
3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;
4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
5、熟练使用常用办公软件及网络应用。
会馆行政岗位
第16篇 学校会馆厨师长岗位职责
学校后勤会馆厨师长岗位职责
1、根据会馆餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。
2、制定各厨房的操作规程及岗位责任制,确保厨房工作正常进行。
3、根据各厨房原料使用情况和库存货数量,制订原料采购计划,控制原料的进货质量。
4、负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表,经常检查原材料库存情况,防止变质、短缺。
5、确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和数量。把好质量关,减少损耗,降低成本。
6、巡视检查各厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,递交本部门的工作报告,统筹各个工作环节,亲自为重要宾客宴会主厨,出席部门例会。
7、检查各厨房设备运转情况和厨具、用具、清洁用品的使用情况,制定年度采购计划。
8、根据不同季节和重大节日,组织特色食品销售活动,推出时令菜式,增加花式品种,以促进销售。
9、根据菜肴品种销售情况,拟定流行、畅销品种,确定餐厅菜式风格,建立菜肴体系,编制菜肴目录,设计特色风味菜肴,推出新款、新品种。
10、听取客人意见,了解销售情况,不断改进食品质量。
11、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。
12、定期实施厨师技术培训。组织厨师学习新技术和先进经验,定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师,对厨师的晋升调动提出意见。
13、同采购员、库管员密切联系,制定采购计划,及时提供食品原料采购单。签署厨房每日领货单,对每日采购单上不需入库,直接进入厨房的原料协同库管员进行质量验收、采购价格检查和检斤,填写出库单。如果质量、价格、重量不符合要求,不得填写出库单据,不得接收入厨房,否则承担全部责任,同时负责申报小件工具和清洁用品。
14、监督宴会、自助餐、冷餐会、酒会、团体包餐的准备工作和起菜的全过程,必要时亲自主灶。
15、负责零点热菜的配菜工作。接到点菜单后按照先到先配的原则,安排切配厨师及时加工。需临时切配的原料,按规定标准合理配菜,检查每一道菜的质量,菜肴烹制不符合要求和无点菜单据的,绝不允许出厨房,并对其逐一记录,记清责任人。
16、督导切配厨师的切配质量,合理利用、保管原材料,确保厨房食品原料的合理利用。边角余料要充分利用,杜绝浪费、摸、拿、偷吃现象的发生,控制初加工的出料率,负责干货原料的涨发。
17、协调本部门的内部工作,调动厨师积极性,制定和实施厨师培训计划,监督食品质量。
18、安排厨房员工工作时间表,确保合理使用人力,必要时安排员工加班,负责其考勤和评估。
19、分配并督导下级工作,为其提供一个良好的工作环境,检查下属厨师的仪容、仪表及个人卫生。督导其履行会馆管理规范、检查饮食卫生及厨房的环境卫生,发现问题及时处理,确保不使用肮脏和破损的餐具用具。禁止患病员工上岗。
20、使用管理与维护整个厨房设备,注意经常清洁保养,如发现问题,及时申报维修,并检查维修质量,在维修单上签字。下班前检查所有的水、电、气、油开关,确保设备安全,检查门窗情况,确保财产安全。
21、月末协助餐饮部核算员盘点厨房用具、餐具及厨房原料存量,搞好饮食成本核算,制定餐具的损耗定额,确保餐具无意外损耗和丢失,检查洗碗工的工作质量,督导其规范操作。
22、督导厨师员工按规定使用机器设备,消除不安全隐患,确保安全生产,完成上级交给的其它工作。
第17篇 学校会馆切配厨师岗位职责
学校后勤会馆切配厨师岗位职责
1、负责所有菜肴的刀工处理,使原料符合烹调要求。
2、负责对粗加工料头进行细分工,将配料改成所要求的大小和形状。
3、对于需临时切配的原料,按先到单先加工的程序运作。
4、如餐厅所供应的某种菜已卖完,应及时通知厨师长,再由厨师长通过服务员告知客人,以免引起客人误会。
5、同配菜人员做好配合,加快出菜速度。
6、开餐完毕后,负责将所有的肉类、禽类、水产品放入冰箱,收拾好配料,该换水的一定要换水。
7、负责对本部位冰箱及公共区域卫生的清洁,冰箱至少每周彻底清洗一次。
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