商店岗位职责10篇

岗位职责是什么

商店岗位职责是指在零售环境中，员工需要承担的一系列工作任务和责任，旨在确保商店运营的顺利进行，提升客户满意度，以及实现销售目标。

岗位职责要求

1. 专业知识：具备商品知识，了解店内销售的产品特性，以便向顾客提供准确的信息。

2. 客户服务：提供友好、专业的客户服务，解决顾客问题，促进销售。

3. 库存管理：准确记录库存，及时补充商品，避免缺货或过度库存。

4. 卫生与陈列：保持店面整洁，商品陈列有序，吸引顾客注意力。

5. 收银操作：熟练操作收银系统，确保交易准确无误。

6. 团队协作：与同事有效沟通，共同维护商店运营。

岗位职责描述

商店岗位职责涵盖了从顾客接待到后台管理的多个方面。员工需以专业、热情的态度迎接每一位顾客，解答他们对产品的问题，协助选购。他们需要关注库存动态，定期盘点，确保商品供应充足。保持店面环境干净、商品摆放整齐，也是重要职责之一，以营造良好的购物氛围。此外，收银员需熟悉收银流程，快速而准确地完成交易。在团队中，每个成员都应积极参与，共同解决问题，提高工作效率。

有哪些内容

1. 商品知识培训：员工需接受产品知识培训，以提供专业咨询。

2. 顾客关系管理：处理投诉，建立和维护良好的客户关系。

3. 销售目标达成：通过销售技巧和促销活动，实现个人及团队销售目标。

4. 店面维护：包括日常清洁、橱窗布置和商品陈列更新。

5. 收银与退款：处理现金、信用卡支付，以及退换货事宜。

6. 数据录入与分析：记录销售数据，进行简单的销售分析，为决策提供依据。

7. 库存控制：监控库存水平，进行进货和退货操作。

8. 事件应对：处理突发事件，如安全问题、设备故障等。

商店岗位职责要求员工具备全面的技能，从销售技巧到库存管理，再到团队合作，每一项任务都关乎商店的成功运行。员工需灵活适应各种情况，始终以提供优质服务为核心，确保商店的高效运营和顾客满意度。

商店岗位职责范文

第1篇 龙华山姆会员商店导购员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

此岗位属深圳总部直招，如有深圳来电请勿拒接，上班地点在全国各大沃尔玛山姆会员店卖场，可就近分配，工作环境，高端，舒适。

岗位职责：

你是否对销售感兴趣？是否想锻炼自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆会员店的平台提供给您。

我们主要负责进口的家居用品的销售，男女不限，有无经验均可，公司提供专业培训；

具有良好的亲和力，性格开朗，喜欢与人沟通交流：具有较强的表达能力；诚实开朗，有高度的工作责任心、上进心；有较好的可塑性，能够承受较大的工作强度和工作压力。

福利待遇

1、上班时间做6休1；公司免费提供住宿，宿舍家电齐全。

2、一经录用，公司提供良好的学习、成长、晋升平台与公平地竞争机会。

3、工资构成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多劳多得，充分发挥员工的能力和潜力。优秀员工可达万元以上工资。普遍员工5000以上。能力强者3月后可晋升销售主管等职位。晋升条件公平竞争。

4、职业发展通道：促销专员-门店主管-销售经理-区域经理

第2篇 网店店长/淘宝店长/电商店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

主要负责公司旗下女装淘宝店的运营和管理；

与策划团队协作，完成商品促销方案的制定和执行；

与设计团队协作，优化店铺及商品详情页迭代和管理；

制定客户服务标准，提高客户服务质量，增加客户满意度，提高店铺评级；

负责上海仓库管理，收发货物，优化供应链效率；

负责运营数据监控，并根据数据分析对于店铺经营策略进行调整；

使用各种营销工具（包括但不限于直通车/钻展等）对于商品及店铺进行推广；

岗位要求：

全日制大专及以上学历，英语四级及以上；

两年以上淘宝店长工作经验；

熟悉淘宝流程规则，具有电商相关的销售、推广、优化、维护、更新等技能知识储备；

具备电商运营流程管控经验，运营指标数据分析能力，有一定的促销专题策划能力；

有服装类运营经验者优先；

有良好的沟通协调能力，抗压能力强。

第3篇 电商店长（天猫、京东）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责公司天猫店铺全盘运营，完成销售及毛利目标；

2、制定天猫店铺各类促销活动以及淘宝官方各节点各类活动的策划、提报和实施，追踪活动结果，并对其进行评估；

3、制定整体店铺的推广方案，和淘宝小二保持良好的沟通，争取各类活动资源；

4、负责直通车和钻展的日常操作及店铺全店产品流量架构维护及改进；

5、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并进行总结报告（周报，月报）；

6、了解快消品行业，关注行业变化，跟进新的营销活动和运营变化并制定对应策略。

职位要求：

1、大专以上学历，有1-3年相关工作经验，电子商务、市场营销相关专业优先；

2、熟悉电商平台运营规则和各种营销工具的使用，熟悉电子商务运营的各个环节，熟悉各个推广渠道和方法；

3、具备良好的逻辑思维能力及书面语言表达能力，较强的沟通协调、组织、执行能力及创新精神和团队合作精神；

4、对于品牌推广运营有实操经验优先考虑。

第4篇 android工程师-应用商店职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

工作职责：

负责手机端android平台应用商店，游戏中心的研发工作

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机或相关专业，3年以上android实际开发经验；

2、熟练掌握java语言开发，熟悉面向对象编程设计，具备扎实的编程基础；

3、对解决android app性能优化和内存优化有深入了解优先；

4、 熟练掌握android glide，r_java等主流开发框架；

5、熟悉android下网路通信机制，对socket通讯、http、http有一定理解，具有相关开发经验；

6、 熟悉组件化路由模式开发，有sdk开发经验优先；

7、熟悉常用设计模式，具有良好的项目架构设计能力；

8、拥有良好的代码习惯，代码结构清晰、命名规范，提高代码的可阅读性；

9、 积极主动、认真踏实、有良好的沟通能力和团队合作精神，有责任心、抗压、好学。

第5篇 电商店长岗位职责

电商店长 山东诺泰健康科技有限公司 山东诺泰健康科技有限公司,山东诺泰集团,诺泰,诺泰健康科技,诺泰 1. 负责对公司制定的线上销售业绩的达成,对业绩负责;

2.负责公司第三方线上渠道的管理和运营模式的完善,制定运营方案、目标及执行策略;

3.对线上店铺日常数据直接负责,包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;

4.定期监控运营数据,包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等,评估效果,优化运营策略;

5.通过数据库挖掘和市场分析,挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层,并制定相应的精准营销策略;

6.负责店内各类促销活动及营销方案的策划;

7.负责电商团队管理和人员的培训、指导,完成团队及公司经营目标;

任职要求:

1、市场营销、电子商务相关专业本科以上学历;

2、2年以上天猫或京东网店运营经理/店长或2年以上微商经验;

3、熟悉电子商务平台的运营环境、各大交易平台制定的交易规则、平台的推广;

4、具有较强的营销策划能力及创新意识及较强的逻辑思维及数据分析能力;

5、具有较强的团队管理能力,能承受较强的工作压力;

第6篇 电商店长岗位职责任职要求

电商店长岗位职责

岗位职责:

1、负责网上店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，完成公司销售任务;

2、负责网店促销活动公司内各部门的协调;

3、负责与网店运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作;

4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程;

6、对竞争对手的品类、价位等数据进行研究，提出合理应对措施，做出可行性分析报告。

任职要求:

1、熟悉网店平台后台运作和相关规定，有1年以上独立运营淘宝/天猫店铺的实操经验;

2、熟练操作网店活动报名，产品优化，营销活动，熟悉网店平台的渠道投放和流量引入(直通车、钻展等);

3、具有良好营销理念，有活动策划、执行、效果分析的能力;

4、性格开朗，沟通能力强，细心、具有团队合作精神。

第7篇 艺术品商店店长 cc03003岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1.负责按公司的营运指示，带领销售人员完成销售指标。按照公司的统一标准，督导销售人员保持良好的外观形象及服务质量；

2.保持与客人的沟通，了解客户需求，反馈及处理客户意见和投诉，提高客户满意度；

3.培训员工的产品知识、服务质量、基本英语及电脑操作等；

4.与公司相关部门保持良好沟通，进行必要数据统计及报表制作，进行日常员工人事管理；

5.负责货品的进、销、存管理，控制店铺日常费用支出，监督员工合理使用包装品等；

6.负责库存管理工作，包括且不仅限于每日营运/销售情况分析，制定短缺商品补充报告，确保店内商品完整，数量正确；

7.负责店铺的资源运用及财物安全工作。

职位要求

1.三年以上零售业销售经验，有文化艺术时尚品牌经验者优先

2.具有店面销售及管理经验

3.具有根据实际情况，完善店面的销售模式及销售策略的能力

4.具有独立的销售操作技巧，良好的管理能力及团队精神

5.敬业、细心、有责任感，自我激励性效强

6.有较强的协调、沟通、语言表达能力及出色的人际关系交往能力

7.具有良好的英语沟通能力者优先

8. 有艺术品相关团购出货渠道的优先

第8篇 商店总经理岗位职责

- 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平,并以此标准为行为指南,指导全体员工树立顾客服务信念;

- 根据公司的利润指标和经营方针,与商店管理层共同制订和实施商店的营运、销售和年度预算计划;

- 有效管理下属部门的业绩和顾客服务标准等;

- 持续强化商店各部门间的合作,提升员工的归属感;

- 确保商店损耗与盘亏控制到位,保证商店库存的正常运作,制定有效的工作计划,并付诸实施;

- 保证商店操作流程的规范化运作,提出有利于提高商店标准与销售的建议;

- 采取有效的措施完成并提升销售业绩,将营运问题及时反馈上级。

第9篇 电商店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

负责店铺运营推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；从产品着手，以管理来监督的这样的运营理念！

1．制定公司淘宝店铺的整体运营策略、推广策略。

2．负责公司天猫店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率。

3．针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案。

4．熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策。

5．定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，定期做出业绩报告。

6．根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

7．根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

8.及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案。

职位要求：

1、大专以上学历，电子商务或计算机相关专业，二年以上相关工作经验；

2、熟悉天猫、淘宝等大型电商网站运作流程和规则；有关键词优化经验、直通车推广经验、淘宝活动报名经验于资源；

3、分析数据能力强，针对问题能有解决措施，提升产品排名，聚集流量；

4、沟通、协调能力强，擅长活动策划，店铺推广。

第10篇 h商店营业员岗位职责

一、讲究职业道德,严格执行服务规范,为顾客提供优质服务,努力排忧解难,满足顾客需要。

二、做好商品的销售和管理工作,完成公司下达的销售计划和各项工作指标。

三、以消费者为对象,了解其对商品的需求意见,及时满足顾客需求。

四、勤俭节约,廉洁奉公,爱护公物,向一切贪污盗窃,损害公物的行为作斗争。

五、严格执行物价和商品调换退还规定,切实保证售出商品质价相符,对所经营商品的质和量负有直接责任,人为造成损失及短少要照价赔偿。

六、月末盘存,如发生余亏要找出原因,并写出书面说明,差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。