住宿岗位职责9篇

岗位职责是什么

住宿岗位职责是指在酒店、旅馆或民宿等住宿行业中，负责管理日常运营、维护服务质量和确保客户满意度的一系列职务要求和工作内容。

岗位职责要求

1. 专业素养：具备良好的服务意识，对酒店管理有深入理解，熟悉相关法规和行业标准。

2. 组织协调：能够有效地协调团队成员，确保各部门协同工作，处理突发情况。

3. 客户关系：擅长与客人沟通，解决客人的需求和问题，提升客户体验。

4. 财务管理：了解基本的财务管理知识，能监控预算执行，控制成本。

5. 人员培训：负责员工的培训和发展，提高团队整体服务水平。

岗位职责描述

住宿岗位的工作者需要全面掌握住宿业的运作流程，从接待入住到退房结账，每个环节都需严谨细致。他们需保持酒店环境整洁，设施完好，同时关注客户反馈，不断优化服务流程。此外，他们还需要定期评估服务质量，调整策略以满足不同客人的需求。

有哪些内容

1. 前台管理：负责接待、登记、结账等工作，确保入住流程顺畅。

2. 房态管理：实时更新房间状态，合理分配房源，保证客房利用率。

3. 清洁监督：监督客房清洁工作，确保房间卫生标准达标。

4. 设施维护：协调维修人员处理设施故障，确保设施设备正常运行。

5. 客户服务：处理客户投诉，提供个性化服务，增强客户满意度。

6. 团队建设：组织员工培训，提升团队协作能力和业务水平。

7. 营销推广：参与策划和执行营销活动，提高酒店知名度和预订率。

8. 预算控制：监控日常运营成本，提出节约措施，实现盈利目标。

9. 安全管理：确保酒店安全，制定并执行应急预案，预防安全事故。

10. 合规运营：遵守行业规定，确保酒店合法合规经营。

住宿岗位的职责涵盖了住宿业的各个方面，要求从业者具备综合管理能力，以确保酒店的高效运营和优质服务，为客户提供舒适、安全、愉快的住宿体验。

住宿岗位职责范文

第1篇 品牌公寓管家（提供住宿）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、接待服务：接待来访客户，及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，及时安排保洁和维修的预约管理，日常费用收取，并定期和公司总部财务对账。

2、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，公寓资产管理，及时对租客进行租客认证。

3、招租服务：负责在网络发布招租信息，带客户看房，促进成交。

4、客户维护：熟悉住户习惯，维护良好的住户关系，增加社区活跃度和客户粘性。

职位要求：

1、有较强的安全意识和发现、解决问题的能力，应变能力强。

2、擅长与人沟通，表达能力强，熟练使用各类信息和社交网站（如58同城、赶集网、豆瓣、闲鱼、知乎、微信、微博等）。

3、有简单、基础的维修技能。

4、对客户有耐心，服务意识强，愿意从事服务行业。

5、学习能力强，有责任心，熟练使用办公软件和办公设备，能进行账务核对和梳理，有收银、财务等工作经验者优先。

第2篇 项目助理/施工现场管理（提供住宿）职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、协助项目经理安排施工现场的工程计划、施工进度、现场协调、验收等。

2、协助项目经理负责工程项目的现场施工、安装管理、协调与业主和承包单位之间的关系；

3、做好工人的考勤，监督管理工作。

4、协助项目经理进行项目部日常管理工作。

5、积极完成项目经理交代的其他工作；

任职要求：

1、大专学历以上，有二建或中工证书者优先；

2、有一年以上现场工程管理工作经验；

3、持有c级驾照优先；

4、具有良好的人际沟通能力，团队协作能力强。

工作地点：上海、宁波或其他项目，提供住宿

待遇：包住宿，基本工资+项目奖金，优秀者可直接晋升为项目经理

第3篇 管住宿知名家居品牌售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

管住宿知名家居品牌售后专员

薪资待遇 薪资3750＋0~1000绩效

底薪3750包含（基本薪资、岗位薪资、车餐贴）

公司可提供午餐，员工需自行完成基础体检

岗位职责接听全国顾客来电，包括商品出现质量问题、服务态度、送货延迟等 帮助顾客解决问题并且记录反馈给商场，督促和跟进

岗位要求1.具有1年以上处理售后的客服经验.上海户籍优先，高中及以上学；打字熟练度，1分钟50字；

工作时间做五休二（轮休）9:00-17:00

10:00-18:00

12:00-20:00

工作地点 上海市普陀区怒江北路红星世贸大厦

第4篇 包住宿客服岗位职责

电商客服(女装类目/包住宿) 青岛知行创想电子商务有限公司 青岛知行创想电子商务有限公司,知行创想,知行创想 岗位职责:

1、接受专业电商及产品、营销知识培训;

2、通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买店铺产品;

3、积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;

4、承担部分店铺运营助理工作,表现优异者有转岗运营的机会。

岗位要求:

1、有网络客服工作经验;

2、较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;

3、打字速度通过两周的训练能在90字/分钟上下;

4、学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯;

5、可以接受早晚班的工作形式,晚班有额外津贴。

第5篇 （包住宿）岗位职责

总监助理(包住宿) 大参林集团 大参林医药集团股份有限公司,大参林,大参林集团,大参林 岗位职责:

1、 负责总监领导的日程安排并做好预约,安排商务旅行等工作;

2、 负责公司内部各部门文件的分类呈送,请示领导阅批并转相关部门处理;

3、 负责总监办公会议的组织安排,并做好会议记录,做好决议、决定等文件的起草和发布;

4、 负责总监文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档等工作;

5、 负责上级领导或兄弟单位领导的接待、参观工作;

6、 完成总监领导其他交办的其他工作。

任职要求:

1、 文秘、行政管理、新闻学、语言类专业优先,有较好的文字功底;

2、 性格开朗,五官端正,待人热诚,工作积极主动、细致耐心,抗压能力强;

3、 具备良好的沟通表达能力。

第6篇 普工包住宿岗位职责

1、按照车间主管要求，按时按量完成生产任务，完成当日当月生产任务；

2、按工艺要求进行生产操作；

3、服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务；

4、完成领导交办的临时工作。

第7篇 美容顾问+学历不限+提供住宿岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1、能为顾客提供皮肤护理或销售产品；

2、能学习产品专业和技能，不断提高自身能力；

3、自主完成业绩目标。

职位要求：

1、人品端正，在18到35岁之间，若经验丰富，可考虑其他年龄段；

2、有美容经验优先考虑，若无经验者，只要善于乐于学习也可；

3、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质；

4、融入公司文化，注重团队配合。

福利待遇：五险、高提成、月休4天、不出差、提供培训学习

晋升空间：初级ba-中级ba-高级ba-店助-店长-主管-经理-总监

第8篇 自考类全日制招生顾问（提供住宿、要同行）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

必须有同行全日制老带新经验！

高底薪！提成超高！包住宿（广州广外公开学院内）！

岗位职责：

1、全日制自考项目老带新业务及目标；

2、负责自考在校生的学员管理和学员活动；

3、建立全日制自考项目的学生会；

4、负责与校园内老师进行相关的工作的沟通协调；

职位要求

1、大专以上学历，1年以上成人全日制学历工作经验者，必须有全日制老带新项目经验；

2、熟悉教育行业业务节奏，具有创新意识；

3、对教育行业有极大的热情和责任心，有一定的创业情怀，愿意为教育事业进行奋斗；

3、较强的项目管理能力，优秀的跨部门组织、沟通和资源协调能力；

4、乐观皮实，抗压能力强。

面试地址：海珠区客村地铁d出口 浩蕴商务大厦507

交通（地铁）：

三号线客村地铁站d出口

交通（公交）：

赤岗路口、艺苑路、艺苑南路口、珠影（地铁客村站）

第9篇 行政包住宿岗位职责

包住宿阿里巴巴行政前台 深圳市国贸物业管理有限公司杭州分公司 深圳市国贸物业管理有限公司杭州分公司,深圳国贸杭州分公司 1、 阿里巴巴前台日常质检记录;

2、 及时准确接听、转接电话,如需要,记录留言并转达;

3、 负责接待现场所需文件排版、打印及其他日常服务;

4、 负责客户临时收发邮件、复印及打印文件资料;

5、 负责协助预定酒店、茶歇、快递等需求;

6、 担任日常来访客户的接待任务及行李寄存;

7、 供应商需求对接、及时反馈现场执行问题,主动提出合理化建议;

8、 工作中积极配合其他同事的需求;

9、 重要会议的桌型、茶歇摆放;

10、 复制政彩云同学的名片、工牌印;

11、 负责日常办公用品的订购、发放、统计,仓库管理及维护工作; 12、负责日上会议室管理;

13、 完成上级领导交代的其他事项;

任职要求:

1、熟练操作各种办公设备仪器,熟练使用办公软件,获得英语四级证书;

2、具有良好的沟通能力,协调能力;

3、.行政管理或文秘相关专业大专以上,一年以上相关工作经验;

4、.形象好气质佳,普通话标准流利,声音甜美,22-28岁,165cm以上身高;

5、.工作认真负责,具备良好的沟通能力、协调能力,执行能力,组织能力,反应灵敏,思维清晰,具有一定的商务礼仪意识;